【岗位职责】 1、代表酒店负责确立、发展及管理不同区域、市场及地域的客户。维持及增长客户团队、散客及宴会的产量。管理重要大客户或指定市场。负责实现自己的客房销售目标。持续保持和提高对市场趋势、竞争对手和客户的认知。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、开发适合酒店战略需要的新客户或市场。 4、管理重要客户或者重点区域。 5、制定销售周计划，从所负责客户及市场中获得生意，并及时反馈重要信息给销售总监。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、确认客户的需求、万豪的目标，以及细分市场/客户的战略。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、获取市场情报：如新的项目、竞争对手的活动、市场动向及表现。 13、通过电话咨询、销售拜访、接待客户来访、旅游展会、新闻媒体、市场调查等多种手段拓展新客户 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 【岗位要求】 1、高端酒店相近工作经验，出色的销售技巧。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、清楚及达成个人及团体目标。 5、能够掌握和理解市场和竞争，客户发展及关系管理能力。 6、必须具备良好的中，英文读写能力。 7、高效的时间管理能力，清楚销售策略及客户利润最大化。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。

全旅程体验监督：全面把控宾客从预订、抵店、入住、在店体验到离店后反馈的完整旅程，确保每个触点均体现铂尔曼品牌标准与服务理念。全面统筹酒店在主流OTA平台（携程、美团、飞猪等） 的线上声誉表现，对酒店综合评分及住客点评内容负直接管理责任； VIP及回头客服务：亲自迎送重要宾客（VIPs、会员忠诚计划高等级会员、回头客等），建立并持续更新贵宾档案，确保个性化服务得以准确传递和不断丰富； 宾客互动与需求洞察：定期与不同宾客主动互动，深入了解其偏好、需求与潜在期望，将洞察转化为可落地的服务优化行动； 投诉处理与危机管理：主导处理复杂宾客投诉或特殊需求，提供及时、优雅且令宾客满意的解决方案，并跟进至完全闭环； 品牌标准落地：确保铂尔曼品牌标准（含品牌审计标准、会员计划标准）在酒店内长期、全面地贯彻执行； 服务质量监控：集中管理全渠道宾客满意度信息（重点关注“宾客之声”Voice of Guest项目数据），每日监测各平台新增点评，对低分评价（≤3分）在24小时内牵头相关责任部门完成内部复盘、整改方案制定及平台回复，确保回复专业、真诚且具行动力，体现铂尔曼品牌的服务温度； 品牌审计：统筹准备和实施铂尔曼内外部品牌审计工作，确保酒店在各项检查中达标； 服务一致性保障：确保酒店内各区域（前厅、餐厅、客房等）的服务品质保持同质化、高水准，传递统一的酒店高品质形象； 团队管理与激励：领导面客服务团队，通过积极、协作的工作氛围激发团队成员的动力与投入度； 服务文化传承：作为“品牌大使”，向酒店全体员工传递和强化铂尔曼“向新而遇”的服务文化与行为准则； 体验创新：策划并实施能彰显铂尔曼品牌特色、契合本地文化与当代旅行者需求的特色体验项目或活动； 技术应用：熟练运用酒店管理系统（如Opera/PMS）及相关技术工具，以数据驱动服务优化与决策。

岗位职责： 1.统筹内部运营管理体系建设：全面负责资产运营事业部内部运营流程的优化与标准化，包括制度建设、流程管控、绩效管理及跨部门协同机制，提升整体运营效率与执行力。 2.主导所辖物业的日常运营管理，涵盖客户服务、设施设备维护、安全管理、能耗控制、环境品质提升等关键环节。 3.建立并完善运营数据监测体系，定期分析资产运营效能、成本结构及客户满意度，为经营策略调整和资源优化提供数据支撑。 4.负责运营团队的组织搭建、人员管理与专业能力提升，打造高效、专业的物业管理与运营执行队伍。 5.紧密配合招商、市场、投资等前端部门，通过高质量的运营管理提升资产价值，支撑公司整体战略目标达成。 岗位要求： 1.8年以上大型企业物业或资产管理相关工作经验，其中至少3年以上中高层管理岗位经历。 2.具备杭州写字楼、产业园区等持有型物业的全链条运营管理实战经验。 3.出色的内部运营组织与流程优化能力，擅长制度建设与标准化落地。 4.具备较强的团队领导力、跨部门协调能力及问题解决能力。

岗位职责 1. 全面负责酒店整体经营管理工作，统筹客房、销售、工程、财务、安保等部门全板块运营，对酒店营收、GOP、客户满意度、品牌品质全权负责。 2. 根据市场动态制定年度经营目标、营销策略、收益方案，管控房价体系、OTA运营、协议客户及宴会会议市场，确保完成集团及业主经营指标。 3. 搭建并优化管理团队，完善组织架构、岗位编制、绩效考核、人才培养体系，控制整体人力成本，提升团队稳定性与服务专业度。 4. 严格执行五星级酒店品牌服务标准、卫生标准及质检体系，统筹处理重大宾客投诉、舆情问题，维护酒店高端品牌形象。 5. 全面管控酒店各项成本、能耗、物资损耗、采购管理，审核年度预算、月度经营分析，持续优化盈利结构。 6. 负责政府职能部门、合作商家、大客户公共关系维护，保障酒店正常合规经营。 7. 统筹酒店安全生产、消防、治安、食品安全、设备安全管理，排查风险，杜绝重大安全事故。 任职要求 1. 大专及以上学历，酒店管理、工商管理相关专业优先，形象气质佳，职业素养高端。 2. 3年以上五星级酒店总经理/驻店经理经验，或5年以上五星酒店副总全盘运营经验优先。 3. 精通五星酒店全套运营体系、收益管理、成本管控、财务经营逻辑，熟悉国际/国内酒店品牌标准。 4. 具备优秀的市场研判、营销统筹、商务谈判及公关能力，擅长大客户维护与市场拓新。 5. 具备高度责任心、风险意识、服务意识， 极强团队管理、统筹协调、抗压能力。

薪资待遇: 试用期3个月无责保底6000 没有业绩压力 服务好客户 月休4天 一年后月休6天 节假日三倍工资 十三薪年终奖 底薪 社保补贴 住房补贴 全勤 饭贴 岗位要求: 做事细心有责任心 想稳定的美容师 地址:戴南镇迎宾路160-161号Myself科技美肤中心

【岗位职责】 1、协助销售团队处理日常行政事务，包括但不限于文件整理、资料归档、数据录入及报表制作。 2、负责客户来电、来访的接待与记录，及时传递信息至相关部门，确保沟通顺畅。 3、管理销售合同、协议及客户档案，确保文件完整、分类清晰、查询便捷。 4、协助准备销售相关材料，如报价单、宣传资料、投标文件等，确保内容准确无误。 5、跟踪销售订单进度，协调内部资源（如客房、餐饮、会议等）以满足客户需求。 6、统计并汇总销售数据，协助完成周报、月报等基础分析报告。 7、完成上级交办的其他临时性行政支持工作。 【岗位要求】 1、学历、经验、年龄不限，欢迎应届毕业生或转行人士应聘。 2、熟练使用Office办公软件（Excel、Word、PPT），具备基础数据处理能力。 3、工作细心、有责任感，具备良好的沟通协调能力和服务意识。 4、能够适应多任务处理，具备较强的时间管理能力。 5、有酒店、销售内勤或行政相关工作经验者优先，但非必需。 6、普通话标准，能听懂当地方言者更佳。

岗位职责 1.在市场销售总监、销售总监的指导下开展销售活动 2.拓展业务，开发新客户和和维护公司客户 3.分析市场趋势，应对市场变化，与销售部门一起实施计划，完成营销目标 4.指导销售主任的所有销售活动，以确保达到营销计划的目标 5.建立并维护客户在酒店账户的档案，协助销售总监/业务发展总监维护销售档案系统。 岗位要求 1.成熟稳重、形象佳 2.良好的中英文书写及口语表达 3.有相同职位工作经验或者至少2年以上大型酒店的销售经理经验 4.熟悉本地及国际市场，有大客户销售能力及渠道优先 5.与他人有良好的沟通技巧，基本销售技能 6.自信和积极的销售态度，来达到销售目标

1.深度参与产品研发全流程，将研发新品原型、配方工艺，转化为门店可简易落地、可稳定量产的标准化操作体系，统一门店出品口感与操作规范，降低门店执行难度。 2.主导搭建从研发原型到门店商品化的完整转化体系，建立可行性评估、物料损耗核算、标准化SOP编写等规范制度，明确工时、损耗等标准阈值，助力门店降本提效。 3.搭建产品上线、门店执行、数据回溯的闭环优化机制，结合门店实操数据、损耗表现、执行情况持续迭代标准流程，适配一线真实运营场景。 4.运用专业IE工程工具开展动作拆解、工时测算、流程精简，优化门店操作链路，简化操作步骤，提升门店出品效率与标准化落地效果。 5.联动研发、供应链、运营多部门推进标准化优化，结合门店实操痛点输出适配方案，用落地性强的标准化体系衔接各业务端口，保障新品高效稳定规模化推广。 6.本科及以上学历，工业工程、食品科学、运营管理等相关专业优先。 7.8年以上大型连锁直营餐饮、知名快消行业标准化转化、运营优化相关经验，具备完整的体系搭建或重构项目经验，拥有一线门店轮岗或督导实操经验，熟悉门店运营逻辑与实操痛点。 8.熟练掌握工时测算、流程优化等专业工具，逻辑清晰、落地能力强，具备优秀的跨部门协同与落地推动能力，拥有头部连锁餐饮完善体系从业经历者优先。

工作职责： • 关注VIP及有特殊要求的预订，及时更新系统相关信息，确保VIP及团队预订的良好运作。监督住店客人房价变更情况。 • 关注VIP及有特殊要求的预订，及时更新系统相关信息，确保VIP及团队预订的良好运作。监督住店客人房价变更情况。 • 对前台进行日常管理，用敏锐的判断力和决断力解决客户的问题。 • 在夜班经理不在的时候完成夜班经理职务。 • 为顾客提供热情周到的服务，有宾至如归感。 • 依照预订为客人办理入住，核对预订信息，希尔顿荣誉客会号及航空公司会员号，确保入住登记表的完整性及付款方式安全有效。 • 将客人送至客房，介绍客房布局，确保行李及时送达等。 • 采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，回访客人，确保客人对解决方法满意。 • 作为VIP客人最先联系到的部门，要确保他们的个性化服务。 • 按照客人的预定或喜好安排房间，并做详细目录管理。 • 引入新的荣誉客会会员，确保会员应得利益，为会员提供优质专业的服务。 • 确保宾客档案信息及时录入公安申报系统。 • 了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。 • 维护酒店电脑系统信息数据的准确性，便于系统操作，确保前台运营设备的正常运转以及工作区域的整洁清洁。 • 核对入住登记表，会议及活动信息，预订备份等。 • 按照健康安全，危机管理部门，灾难处理方法，救火程序执行。在宾客关系经理不在场的情况下，成为救火的一部分参与行动。 • 确保所有帐单消费的精准性，为客人提供高效快捷的结帐服务。 任职资格： • 能有效的用英语沟通交流。 • 擅长于处理宾客关系，能快速有效的应对各种问题。 • 以较强的人际交往能力提高客人满意度。 • 优越的数据理解性，能对日常营运的数据给予合理恰当的解释。 • 组织管理与督导技能。 • 能在强压下胜任工作

岗位概述 Job Summary 全面负责酒店员工餐厅厨房日常运营管理，保障全体员工餐出品质量、食品安全、营养搭配；管控食品成本、损耗；带领后厨团队落实万豪品牌标准、43/49 条卫生标准，提升员工就餐满意度，向行政总厨 / 餐饮总监汇报工作。 一、厨房运营与出品管理 Kitchen Operation & Production 负责员工餐厅每日菜单制定、周循环菜单更新，兼顾营养均衡、口味多样，设置素食、特殊忌口选项；定期收集员工就餐反馈优化菜品。 制定每日生产计划，合理安排备料、烹饪、分餐工作，保障早、中、晚及夜宵准时开餐。 把控出品标准：口味、温度、份量、卖相，巡查餐线补餐，杜绝断餐、凉餐问题。 负责员工特色餐、节日加餐、团建工作餐等特殊餐食的方案与制作管理。 监督餐前餐后收餐、剩食回收处理流程。 二、食品安全与卫生管理 Food Safety & Sanitation 严格执行国家食品安全法规、HACCP、万豪酒店卫生 49 条标准，每日开展厨房自查。 管控食材验收、储存，执行先进先出（FIFO）原则，生熟分开，正确记录温度台账、留样记录、消毒记录。 监督后厨所有区域、厨具、冰箱、冷库、排烟设备、洗碗间清洁消杀工作。 检查员工健康证、个人卫生、操作规范，杜绝食品安全隐患；发生食品安全异常上报、跟进处理。 落实厨房消防安全，定期检查燃气、电器设备，组织厨房安全隐患排查。 三、成本、库存与采购管理 Cost & Inventory Control 根据就餐人数预估食材用量，制定申购计划，避免过量采购造成浪费。 参与食材验收，核对数量、品质、保质期，拒收不合格原料。 严格控制菜品份量，管控边角料利用，降低食物损耗，达成酒店食品成本指标。 管理仓库库存，定期盘点，上报库存损耗，按时提交各类厨房报表。 四、团队管理、培训与发展 Team Management & Training 负责员工餐厅后厨班组排班、岗位分工、日常工作监督、绩效考核。 开展在岗培训：烹饪技能、万豪标准、食品安全、设备操作、5S 管理；落实每日 15 分钟班前培训制度。 管理实习生，做好带教、岗位指导；营造团队氛围，处理后厨员工工作矛盾。 督导员工遵守酒店仪容仪表、规章制度。 五、设备、资产维护 Equipment & Asset Management 监督厨房设备、厨具日常正确使用、清洁保养。 巡检设备运行状态，故障及时上报工程部门，跟进维修。 管控低值易耗品领用，节约水、电、燃气。 六、跨部门沟通与其他工作 Communication & Additional Duties 与人力资源部、行政部、各部门对接，收集员工就餐意见，解决就餐投诉。 配合酒店总部、食药监、第三方审核、酒店内部质检检查。 完成上级领导安排的其他临时工作。

【岗位职责】 1检查房态并记录 2、将“请勿打扰”房间汇报给楼层主管 3、清理打扫房间这主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、Ø抹尘等 4、为房间补足酒水与日用消耗品 5、清洁并整理客房洗手间里的客用物品 6、为客人悬挂衣服和清理客人随带的小物品 7、更换我们可以触及的电灯泡 7、清理已退的房间 8、将送餐桌或托盘从房间内撤出 9、汇报房间内是否有损坏物品 10、报告房间内需要维修的问题 11、汇报有可疑行为的客人 ·12、汇报房间遗失物品 13、汇报是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交给楼层主管拾到物品 15、为客房做清理后的最后检查 16、填写客房服务员每日报表 17、清理楼层走道服务区域和楼梯 18、清理窗户内部 19、检查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、为客人收洗衣并送至洗衣房 21、帮助洗衣部人员开客房门送洗衣 22、当客人刚入住时为客人准备欢迎茶水 23、提供擦鞋服务 ·24、根据客人类型准备鲜花等级 25、发现并去除地毯上的污渍 26、根据客人要求移动及重新排放家具挪动摆放床垫等 27、人工或用机器为地面打蜡抛光 ·28、清理冲洗楼梯及楼梯口 29、依据客人具体要求放置婴儿床加床板变压器吹风机等 30、参加各种会议 31、参加不同的培训 32、检查并记录酒水消耗量补入新的酒水 33、整理员工车中有污损的布草 34、将员工车中的垃圾清除 35、完成楼层主管交给的额外任务 36、填写房间状态表 37、提供开夜床服务这主要包括、清理客房内的垃圾、更换已用过的杯子、将床单打开、关上窗帘、打开台灯、检查浴室的清洁、放好用过的毛 【岗位要求】 1、身体健康，而且适应长时间工作 2、能够承受工作压力 3、视力好 4、会说基本英语口语

维护和管理厨房所需的设备 组织准备菜品的原料 按照标准食谱准备烹饪食品服务 重新存放自助餐食品并协助摆放与撤台 协助定购、验收及存放货品 根据预测人数并参照标准严格控制早餐备餐数量 准备摆台、撤台、服务、准备员工餐及服务设备的清理 负责所有的设备、工作台面、冷藏库、冷冻室、地面和墙面的清洁 清洁厨房操作间，保持洲际酒店集团和卫生部门的相关标准及要求 处理厨房垃圾，清洁所有的瓷器、玻璃器皿、餐具、壶及平底锅、器具和其他物品 保持清洁卫生的厨房并遵守安全处理及储存食物的所有原则 保持高标准的个人卫生并对所有的客人和员工呈现出一份干净专业的形象 参加相关的例会及培训 确保所提供的冷热菜的温度达到达到FSMS标准的要求 严格遵守全部操作设备及配件的库存标准，确保餐饮设施的足够装备, 确保厨房所有操作设备设施的正常维护和保养，保证厨房的正常使用。

【岗位职责】 1、根据酒店标准及食谱要求，负责西厨房菜品的制作与出品，确保菜品质量、口味及摆盘符合规范。 2、协助主厨进行食材的验收、存储及管理，确保食材新鲜、安全，合理控制食材成本与损耗。 3、保持工作区域的卫生清洁，严格执行食品安全及卫生操作规范，定期清洗设备、工具及厨具。 4、参与厨房的日常备料、切配及准备工作，确保高峰时段出餐效率。 5、配合团队完成宴会、自助餐、零点菜单等各类餐饮活动，必要时协助其他厨房岗位工作。 【岗位要求】 1、学历不限，工作经验不限，年龄不限，欢迎应届毕业生或转行人员应聘。 2、热爱烹饪行业，对西餐制作有浓厚兴趣，具备基本的刀工及烹饪操作基础者优先。 3、态度端正，吃苦耐劳，能适应厨房高强度工作及排班制（含早班、晚班、周末及节假日）。 4、具备良好的团队合作精神及沟通能力，能服从上级工作安排。 5、注重个人卫生及食品安全意识，持有健康证者优先考虑。 6、学习能力强，愿意接受酒店系统化培训并快速提升专业技能。

岗位职责： 1、负责餐厅客户接待服务的全流程规划与执行管理，确保重要接待满意度持续较高的基础上。 2、主导制定并持续优化客户接待标准操作流程，按客户情况更新服务方案。 3、在做好客户接待的同时做好餐饮楼面管理工作， 推动整体服务效率提升。 4、高效协调厨房、楼面及相关运营部门，保障重要接待活动实现较少失误运行。 5、按时完成领导交办的其他工作任务。 任职要求： 1、中专及以上学历，酒店管理等相关专业优先。 2、拥有1年以上高端酒店或知名餐饮机构VIP接待服务管理经验。 3、具备成熟的团队管理经验，能够独立带领团队高效完成各类接待任务。 4、具备良好的沟通协调与应急处理能力，能妥善解决客户投诉并有效应对突发事件。

【岗位职责】 1、负责检查设备的使用、维护和保养情况，并解决有关技术问题，以保证设备经常处于良好的技术状态。 2、掌握当班能源消耗及维修费用，确保节能、节支。 3、组织调查、分析设备的事故，提出处理意见及措施并组织实施，以防止同类事故的再次发生。 4、协助分析工程项目报价单，亲临现场检查施工与工程进度。 5、负责制定设施的更新，改造计划，已完善原计划和施工遗留的缺陷，并负责工程监督，以达到安全、可靠、经济、合理的目标。 6、安排各项工程设备、设施及日常维护工作，督导员工按有关规定执行。 7、负责组织培训，不断提高员工的技术、思想素质及服务水平。 8、记好工作记录，发现问题及时汇报、及时处理、及时解决。 9、完成上级交办的其他工作。 【岗位要求】 1、高中以上文化程度，2年以上同岗位工作经验。 2、必须掌握机电工程设备的基础知识。 3、有强烈的事业心与责任心和配合精神，秉公办事，不谋私利。 4、身体健康，精力充沛。

1. 具备3年及以上专业调酒从业经验 2.熟练掌握酒水知识，精通经典鸡尾酒出品，可根据客人口味做个性化微调 3.具备独立酒单研发能力 4.负责吧台人员日常管理，规范吧台工作纪律，提升团队整体专业水平 5.具备高端服务意识，待客热情、耐心细致，精通吧台服务流程 6.具备良好沟通能力，可妥善处理顾客咨询以及客人投诉 7.良好的英文沟通能力

工作职责 · 管理酒店日常财务管理工作，根据集团财务管理制度，在酒店内部落实、执行； · 负责月末会计核算处理，确保账账相符、账证相符、账表相符； · 负责统计报表的编制和报送工作，按规定时间及时报送； · 审核各类记账凭证和编制会计凭证； · 审查和清理账户，账簿摘要内容要求完整和精炼； · 组织资金回收，定期进行财产、物资和材料的盘点工作； · 审核每日现金、银行存款日报表，并在签章后，报送财务总监； · 负责与财政、税务等有关部门保持良好的关系； · 审核每日现金、银行存款日报表； · 完成上级交办的其他工作。 · 确定培训需要，与其它部门合作制定正式培训计划，对财务和运营人员进行培训。 · 协助其他部门进行力所能及的工作。 · 完成领导分配的其他任务。 任职要求 · 会计、财务或相关专业本科及以上，具有会计初级职称及以上，CPA、CMA优先考虑。 · 1年酒店会计工作经历，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。 · 具有较强的沟通能力、学习能力、组织协调以及应急能力。

【工作内容】 1、负责社区内高压供电系统、低压配电系统和柴油发电机系统设备的维护和保养，确保各系统正常。 ２、负责本专业系统、设备预防性维修计划的制定和维修保养工作的落实，确保设备的正常运行。 ３、掌握本专业设备及系统的原理、运行情况及应急处理方法，确保所管辖的设备安全、可靠、高效的运行。 ４、按时检查和巡视社区的强电设备设施的情况，发现异常，采取有效措施及时控制或解决，并做好记录与报告。 5、报修服务：统筹处理住户日常报修需求。 6、运行管理：运用统计技术对运行目标、指标进行管理，对设备运行模式、参数进行调整，对运行成本、能源消耗、材料消耗进行有效的监视和控制。 7、空置房管理：在住户入住前协助对房间内设备进行检查、维修，保证房态完好，达到入住条件；居民退住后，根据房间状况进行修缮工作。 8、二装管理：协助社区二次装修的技术交底、施工监管及施工验收工作。 9、完成领导交办的其它工作。 【任职要求】 1、本科及以上；工程、电气相关专业。 2、2年及以上相关工作经验。 3、必备：低压、高压运行维护作业操作证；视地方规定：电工进网作业许可证。 4、具备扎实的强电专业知识，掌握基本操作技能，熟悉安全操作规程。 5、熟练使用电脑和办公软件；坚忍不拔，敬业奉献，有持续学习能力，有较强的服务意识，责任心强，安全意识强。

【岗位职责】 1、全面负责西餐厅和宴会厅日常运营管理工作，确保服务流程规范化和标准化执行 ； 2、督导服务员工作表现，定期开展服务技能培训，提升团队专业服务水平 ； 3、制定并执行餐厅排班计划，合理调配人力资源，控制人力成本 ； 4、处理客人投诉及突发事件，维护酒店服务品质与品牌形象 ； 5、监督食品安全卫生标准执行，确保用餐环境符合五星级酒店要求 ； 6、协助餐厅经理完成经营指标，分析营业数据并提出改进建议 ； 7、负责餐厅设备设施的日常维护与报修管理 ； 【岗位要求】 1、具备酒店管理、餐饮宴会管理或相关专业背景优先考虑 ； 2、至少2年以上高星级酒店宴会服务或管理工作经验 ； 3、熟悉西餐和宴会服务流程及标准； 4、具备较强的团队管理能力和现场协调能力 ； 5、普通话流利，能用英语进行基本工作交流 ； 6、工作细致认真，能适应倒班工作制 。

1. 年龄32‑43岁，能够长期常驻大理，接受民宿淡旺季工作节奏。 2. 过往任职必须是高端度假民宿/小型奢华度假村总经理级别实战经历；优先松赞、阿那亚、安缦、木夕、阿卡萨等同级别体系； 3. 完整操盘过15间客房以内顶奢民宿优先，熟悉民宿管家体系、私宴VIP接待。 4. 具备完整门店全周期管理：运营、收益、人事、成本、餐饮协同，不是只做服务接待。 5. 无重大劳动纠纷、食品安全事故、客诉事故记录。

【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议及宴会等产品的市场推广与销售，完成个人及团队销售指标。 2、积极开发新客户资源，维护现有客户关系，定期拜访并建立长期合作。 3、收集市场信息及竞争对手动态，分析客户需求，制定针对性的销售策略。 4、参与商务谈判，签订销售合同，协调酒店内部各部门确保客户体验满意度。 5、配合销售经理完成客户活动策划、价格方案制定及合同跟进等支持工作。 【岗位要求】 1、热爱销售工作，具备较强的市场开拓能力和客户沟通技巧。 2、工作积极主动，能承受一定工作压力，有团队合作精神。 3、熟悉酒店销售流程或具备相关行业经验者优先，无经验但学习能力强亦可。 4、具备基本办公软件操作能力，能独立完成客户数据整理与报表。 5、品行端正，形象气质佳，具备良好的服务意识和职业素养。

1.双品牌大区拓店统筹：全权负责华东区酒店、公寓（全新增量品牌）双品牌拓展，承接区域年度拓店指标，个人带队扛业绩，统筹团队年度目标项目签约落地。 2.中高端物业资源攻坚：深耕城市核心优质中高端物业，研判项目区位、客流、投资模型、业主资质，完成项目初筛、评估、商务谈判、签约全流程，只聚焦中高端酒店赛道。 3.区域团队管理与赋能：统筹4-6人大区开发团队，拆解季度/年度目标、过程管控、绩效激励、业务辅导，搭建高效拓店团队，以身作则带队拿结果。 4.跨部门协同落地：联动总部品牌、工程、运营、设计多部门协同，把控项目合规、筹建节奏、品牌标准，保障项目顺利落地开业，打造标准化拓店闭环。 5.投资人渠道生态搭建：维护优质业主、资方、地产、中介渠道资源，树立品牌口碑，持续挖掘增量项目，沉淀稳定投资人资源池，实现区域可持续拓店增长。 6.高端品牌开发背景匹配：3年以上中高端连锁酒店大区开发管理经验，具备中高端同级别品牌资源与操盘经验，熟悉中档有限服务酒店选址逻辑与商业地产运作模式。

MAJOR RESPONSIBILIES 职责概要： Assist the Engineer to finish the daily tasks, ensure the operation of the hotel is normally. 协助工程师完成每天工作分派，确保酒店的正常运作。 Focus attention on improving productivity levels and the need to prudently manage utility/payroll costs within acceptable guidelines ensuring optimum deployment and energy efficiency of all equipment. 注重提高技术服务水平，工作成效和费用支出要谨慎管理并控制在合理的范畴内，确保所有设备都能高效使用及运行合理。 Ensure new technology and equipment are embraced, improving productivity whilst applying the new technology in the existing working system. 保证将新技术与设备结合在一起，不断提高自身技术水平，同时将新技术应用在现有的工作系统中。 SPECIFIC DUTIES 工作任务: Execute the Repair, Maintenance and Engineering Operations according to the departmental standards. 维修，保养和工程设备操作工作要与部门要求相一致。 Assist the Building Service Engineer to ensure that all the system in good operation and all the complaints have been treated properly. 协助楼宇设备工程师确保所有系统动作正常，及投诉都得到及时的处理。 Responsible for the weekly, monthly and annually working and maintaining plan to ensure that all staffs have been fully understood. 编写周、月和年度维修计划，确保全体员工完全理解。 Receive & dispatch maintenance order & always check the finished working. Keep records of daily work being done. Make sure check list, log books are recorded correctly. 负责接收和发放维修单，经常检查完成的维修工作，日常工作必须做好记录并且报表填写准确。 Works closely with the purchase department to ensure the materials required by the department can be purchased in a timely manner. 与采购部密切联系，确保部门需要的材料可及时购回。 To conduct technician’s performance as determined by manage requirements (included duty roster arrangement). 根据管理要求，安排技工操作（包括排班）。 To ensure that all staff follow the regulations of the hotel. 确保所有员工都遵守相关的酒店条例。 To provide a courteous & professional service at all times. 任何时候都必须提供专业、热情周到的服务。 To ensure operational maintenance & energy consumption under his management are strictly controlled. 确保其管理下有关设备的操作、维修和能耗受到严格的控制。 Carrying out the energy control plan, effectively control the electricity on/off time to save energy. 执行能源控制计划，控制电源开关时间，有效节约能源。 Improve the electrical illumination. 改良电力照明。 Maintain the area & equipment under his charge in good condition in terms of performance & cleanliness. 在其负责的范围内保持工作区域及设施的整洁有序。 Respond & attend to fire alarm or emergencies when occasion arises. 对火灾报警或紧急情况作出反应。 Lead, control, motivate & handle staff under his charge and work closely with other departments. 领导控制处理在其负责下的工作人员有关事件，并与其它部门紧密合作。 To conduct as Building Service supervisor to his duty schedule, and operate according to job description. 根据值班表执行楼宇设备督导的有关职责及根据楼宇值班督导岗位责任制运作。 Attends training sessions and meetings as and when required. 根据安排参加酒店及部门的培训和会议。 Carries out any other reasonable duties and responsibilities as assigned. 完成其他指定工作任务，承担责任。

岗位职责 与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系 高效认知和掌握销售线索，有很强的销售意思 发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有贡献 仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售. 在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况. 准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进. 岗位要求 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识 3、掌握应用销售及前台的电脑系统 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售 5、能够掌握和理解市场和竞争 6、必须具备良好的中，英文读写能力 7、良好的电脑技能，至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件 8、良好的人际交往和沟通技巧 9、独立工作和团队工作的能力 10、5年销售与市场推广方面的经验