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  • 客服

  • 厨房厨工

    3.5千-4千
    成都 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.配合厨师完成厨房出品的日常切配、领料及初加工; 2.按照食品安全卫生标准程序进行日常操作。 岗位要求: 1.具有责任心,良好的执行能力和沟通能力,能够严格按照标准操作; 2.勤奋努力,对厨房工作有较高的工作热情; 3.有星级酒店厨房工作经验者优先。
  • 西安 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 员工劳保
    • 年度出游
    • 人性化管理
    • 管理规范
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、确保公司的政策和程序,并服从品牌标准。 2、自信地知道食品和饮料菜单内容并能够详细地解释给客人,理解餐饮需求并提供适当的建议。 3、确保餐厅区域每餐段都将按标准设定,这包括摆台,设置自助餐,所有设备准备好服务,确保你已经被你的主管做了餐前会议。 4、确保自助餐台的干净和整洁。 5、确保服务台保持干净和整洁。 6、有效地与厨房沟通。 7、确保完全了解食品出品,已做更好推销。 8、和客人和同事礼貌友好。 9、呈现菜单给客人和点饮料。 10、推荐菜品和饮料。 11、要知道厨房和餐厅之间协调的重要性。 12、当客人到达和离开时,要协助拉椅子。 13、清理桌面垃圾。 14、不断的补充与替换:面包,黄油,水,烟灰缸,和其他配料。 15、客人离开后,马上重新摆台。 16、给不同区域及时补充清洁项目。 17、在适当的地方摆放及更换布草。 18、完成经理,副经理,督导分配的工作。 19、当督导要求时,可胜任其他工作。 20、参加酒店安排的所有培训。 21、彻底了解服务流程。 22、在繁忙时迅速完成工作。 23、灵活性班次。 24、必要的团队合作。 25、确保知道每日特价菜项目,估清项目(缺货的物品)在用餐时间开始前,所有饮料确保可用。 26、知道并了解所有单杯葡萄酒。 27、熟知座位号码、酒店政策对着装要求,单间的情况等 28、餐饮总监和经理可能安排其他工作。
  • 北京-朝阳区 | 5年以上 | 大专
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位要求: 1. 拓展婚宴、年会、商务会议等宴会客户,开发新客源,维护老客户关系 2. 对接客户洽谈场地、套餐、价格、布置,完成合同签订及回款跟进 3. 宴会前期对接前厅、厨房、工程部,确认客户全部需求,统筹活动落地 4. 完成月度、年度销售业绩指标,整理客户台账、销售报表 5. 处理客户售前售后问题,提升客户满意度,挖掘转介绍资源 6. 配合酒店推广活动,线上线下渠道宣传宴会产品 岗位要求 1. 有酒店宴会销售相关经验,熟悉宴会接待流程 2. 擅长商务沟通谈判,抗压能力强,能适应周末、节假日接待 3. 熟练使用办公软件,具备基础方案报价、合同制作能力 4. 目标感强,主动拓客,有客户资源优先 5. 形象得体,服务意识好,具备应急处理客诉能力
  • 北京-朝阳区 | 5年以上 | 大专
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1. 负责开发本地企业、政企单位、物业公司、商会客户,拓展会议、年会、团建、商务宴请、协议住房等对公业务,完成年度销售指标。 2. 负责客户拜访、客情维护、商务洽谈、方案报价、合同签订及回款跟进。 3. 跟进客户活动落地,对接宴会、前厅、后厨解决现场问题,保障客户体验。 4. 维护长期协议客户,提升复购率、续费率及转介绍。 5. 统计销售数据、客户台账、跟进市场动态,配合酒店营销活动。 岗位要求 1. 5年及以上酒店公司销售、协议客户销售经验,熟悉酒店企业合作模式。 2. 具备独立拓客、谈单、维护客情能力,有本地企业资源优先。 3. 沟通协调能力强,抗压能力高,目标感强。 4. 具备良好服务意识和突发事件处理能力。 5. 熟练办公软件,能适应节假日及活动高峰期工作。
  • 北京-朝阳区 | 5年以上 | 大专
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1. 负责酒店会议室、商务会议、企业培训、发布会、团建活动等会议销售工作,完成个人及部门月度、年度销售业绩目标。 2. 主动开发政企单位、企业客户、会务公司资源,拓展新客源,维护老客户,提升客户复购与转介绍率。 3. 接待客户咨询、带看场地,根据客户需求制作会议方案、报价单,独立完成商务洽谈、合同签订及回款跟进工作。 4. 会前对接前厅、宴会、餐饮、工程等部门,确认场地布置、设备、用餐等细节,全程跟进活动落地,保障会议顺利开展。 5. 活动结束后完成客户回访、账务核对、资料归档,建立完善客户档案,定期统计销售数据、复盘业绩、分析市场动态。 6. 配合酒店营销活动、线上线下推广,跟进竞品价格与市场行情,优化销售策略。 岗位要求 1. 5年以上五星级酒店会议销售相关工作经验,熟悉酒店会议接待全流程。 2. 具备独立谈单、方案制作、报价谈判能力,有政企、会务公司、企业客户资源者优先。 3. 具备良好的商务沟通、统筹协调及抗压能力,执行力强,目标感强。 4. 服务意识佳,能灵活处理现场突发问题,维护客户口碑。 5. 熟练使用办公软件,能适应销售岗位弹性工作及节假日接待需求。
  • 重庆 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 工作餐
    • 员工生日礼物
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 年终奖金
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系 Identifies and handles sales leads effectively and efficiently、 高效认知和掌握销售线索 Represents the hotel and participates in domestic and international sales activities、 代表酒店参加国际及国内的销售活动 Creative contribution to product and sales development、 发挥创造力,为酒店的产品及部门做出应有的贡献 Fulfills Customer Relationship Management responsibilities and sales goals for defined customers through planned customer interviews、 仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标 Monitors and reports on market and competition within own market segment、 在所负责的市场区域内,监视和报告市场及竞争者的情况 Prepares and updates customer management reports and ensures all necessary follow up work is carried out on time、 准备销售报告,确保市场及客户信息的准确性,以便于工作的跟进 Active distribution of product information and creates awareness in the markets and business segments or responsibility、 积极地传播产品信息,在负责的市场内营造酒店的知名度 Participates in planning and realizati
  • 深圳 | 5年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 全勤奖
    • 绩效奖金
    • 岗位津贴
    • 法定三薪
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 月休8天
    • 技能培训
    • 集团内部调动
    • 投递简历
    MAIN RESPONSIBILITIES: 1. General  Responsible for the daily kitchen opening and closing preparation procedures  Ensure a handover is provided to the next shift, and that all preparation is in order before your finish your duty  Assume responsibility for the assigned kitchen operation in the absence of the Sous Chef  Assist in ensuring the operation achieves consistency in the quality of food produced, quality of food  Preparation, and quality of food presentation  Communicate effectively with the team, and assist in the smooth running of the department, and attend meetings, as required  Be conversant with the kitchen flash report and stock take, assisting where necessary  Ensure all wastage products are recorded  Ensure your workspace is clean and tidy, operating in a clean as you go system  A full understanding of recipes and timing requirements  Be conversant with the purchasing of materials, sources and quality comparison, and ensure suitable material are available for the kitchen  Assist in controlling food cost through portion control, and supervision of wastage  Be fully conversant for the company’s food safety policy and health & safety policy, and ensure Implementation of the policy within the kitchen operation, in particular food storage, and food date use by labelling at the end of the shift  Understanding of inventory system, the stocktaking and ordering system Ensure that impeccable standards of cleanliness are maintained throughout theoperation and that the kitchen is kept in a neat and tidy fashion  Be fully conversant with all aspects of the kitchen operational, and order of service procedures  Assist in ensuring that all kitchen staff are undertaking their responsibilities to the best of their ability, and  Attend any training or re-training sessions as deemed necessary by the company, including first aid training and hygiene, health and safety training 2. Health and Safety  Be familiar with property safety, first aid and fire and emergency procedures and operate equipment safely and sensibly  Maintain a high standard of personal appearance, as per the personal presentation policy, and report for duty punctually, wearing the appropriate attire  Immediately report any hazards and maintenance issues / requirements into the maintenance management system, including any accidents and injuries  Work in accordance with legislation relating to equal opportunities in the work place  Attend any training or re-training sessions on the above areas, as required  Be vigilant and take responsibility for the security of the restaurant premises and properties 3. Human Resources Responsibilities  Ensure the highest standards of personal hygiene are maintained by all team members  To maintain a high standard of personal appearance and hygiene at all times  To attend and contribute to all staff briefings and other related activities  Support new recruits through on the job training  Work in accordance with legislation relating to equal opportunities in the work place 4. Finance Responsibilities  Assist to manage all functions of the Food Production to achieve the optimum departmental profit  Assist that all kitchen costs, including operations supplies and energy costs are as per budget, and at all times, strive to reduce energy consumption through awareness REQUIREMENTS: The Role: Be fully in charge of all food related production of the total F&B operation and be responsible for creating a memorable dining experience within our operation. 1. Education Completion of a degree or certificate in culinary arts with additional related training or certification2. LanguageFluent in Chinese and basic English 3. Work Experience a) A minimum of 3 years of related culinary management experience in the same or similar leadership positions in any upscale restaurant b) New restaurant opening experience an advantage 4. Knowledge a) comprehensive product knowledge including ingredients, equipment, suppliers, markets and current trends b) knowledge of kitchen equipment and procedures 5. Skills a) Purchasing and inventory control, food cost mitigation techniques and menu development b) Outstanding interpersonal and communication skills c) Labor control, cost control 6. Job License HACCP (Hazard Analysis Critical Control Points) certification or equivalent 7. Working Environment and schedule Ability to work with a flexible schedule including evenings, weekends and holidays岗位定位负责分管厨房岗位,协助行政总厨、副厨保障厨房高效运转;按品牌标准出品、摆盘,为宾客打造优质用餐体验;副厨缺位时,承担对应厨房板块的管理工作。核心工作职责厨房运营 负责厨房每日开档、收档工作,做好交接班;副厨不在岗时接管分管厨房板块运营。 把控菜品出品品质、备餐、摆盘的一致性;熟悉菜谱、出餐时效;协助食材采购、比价,保障食材供给。 执行 “随做随清”,保持工位整洁;登记食材损耗,协助盘点、厨房快报工作;落实食材储存、日期标签管理。 熟悉库存、订货体系;通过分量管控、损耗监督,协助控制食品成本。 贯彻落实食品安全、健康安全制度;监督厨房人员履职,参加公司组织的急救、卫生安全相关培训。 健康与安全 熟悉场馆安全、急救、消防应急流程,设备安全操作;隐患、设备故障、工伤事故及时上报报修。 遵守职场平等相关法规;保持个人仪容着装规范;关注餐厅场地与物资安全。 人事管理 监督团队个人卫生标准;自身保持良好仪容;参与班前会;对新员工开展在岗带教培训。 财务相关 协助餐饮生产板块达成部门利润目标;将耗材、能耗控制在预算内,推动节能降耗。 任职要求 学历:烹饪艺术相关专业,持有相关证书; 语言:中文流利,具备基础英语能力; 经验:高端餐厅同岗位烹饪管理经验≥3 年,有新店开业经验优先; 知识:熟悉食材、设备、供应商及行业趋势,精通厨房流程; 技能:掌握采购库存、成本管控、菜单开发;沟通协调、人力管控能力强; 证书:持有 HACCP 或同等食品安全证书; 排班:可接受弹性排班,包含晚间、周末、节假日。(做五休二)
  • 实习生

    2千-3千
    广州 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 意外险
    • 定期体检
    • 年底双薪
    • 节假日加班费
    • 带薪年假
    • 工会福利
    • 月休6天
    • 高温补贴
    • 工龄奖金
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    1、要求形象良好,能吃苦耐劳; 2、提供中专、大专学生的实习岗位(餐饮实习生、温泉区实习生、客房实习生); 2、实习期满结束后可提供实习证明; 3、专业岗前培训、一对一带教,带薪培训。
  • 洛阳 | 经验不限 | 学历不限
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 岗位津贴
    • 包吃包住
    • 提供食宿
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    • 节假日福利
    • 带薪年假
    • 技能培训
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 按照品牌标准开始和结束一天的营运。 与客人进行积极的互动,来寻求反馈。 在餐厅中,培训、维持和执行所有的服务标准。 正确执行收入和账单控制程序。 处理日常员工的协作关系(例如时间调整)。 为所有的员工和客人,建立一个安全及卫生的工作环境。 为餐厅营运提供尽可能的帮助(例如工作时间表,楼层安排,预定)。 找到解决如电话服务,最后一分钟的预定,或其他每天可能发生的问题的方法。 确保在餐厅营运时,协助服务员或领位,在各自的岗位上使客人满意。 确保服务的食品和饮料有质量保证。 熟悉所有客人的奖励计划和关于他们账目的正确结算程序。 以身作则来激励我们的员工取得成功。 【岗位要求】 有较好的服务精神和沟通技巧。
  • 包厢服务员

    1.5万-2万
    九江 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 投递简历
    点歌倒酒活跃气氛,清理台面卫生 【岗位职责】 1、负责包厢的日常服务工作,包括接待客人、引导入座、介绍菜品及酒水等; 2、确保包厢环境整洁,及时清理餐具、更换桌布,保持包厢卫生符合标准; 3、根据客人需求提供个性化服务,如协助点单、推荐特色菜品、处理特殊要求等; 4、熟悉包厢服务流程,确保上菜、撤盘、酒水服务等环节高效有序; 5、及时反馈客人的意见或投诉,协助处理突发情况,确保客人用餐体验满意; 6、配合团队完成其他临时性工作任务,如协助宴会服务或大型活动接待等。 【岗位要求】 1、年龄18-26岁,形象端正,具备良好的服务意识和亲和力; 2、能适应倒班工作制,具备较强的抗压能力和团队协作精神; 3、沟通表达清晰,具备基础的礼仪知识,有服务行业经验者优先; 4、工作认真负责,能主动关注客人需求,提供细致周到的服务; 5、身体健康,无不良嗜好,能适应餐饮行业的工作节奏。
  • 销售专员

    1.5万-2万
    九江 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 投递简历
    酒水推销员:18到30身高150及以上 工资周结或月结加酒水和食品提成35到50百分比无抽 成 工资平均一个月2w上不封顶 工作内容:点歌 倒酒 唱歌不好听没关系 推销店里吃的 喝的推销的东西自己吃喝 生活条件:免费住宿 被子四件套免费领 有空调 有WiFi 热水器 洗衣机 待遇条件 上满7天班 报销车费 不收取任何费用 简单上手平均月2到3w 努力4到5w 上不封顶 地点江西九江
  • 张家口 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 午餐补贴
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 企业福利
    • 年底双薪
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    负责蓝湖厨房羊肉煲零点出餐、备货、食材采购。羊肉煲创新及出品,服从中炒主管管理
  • 培训经理

    7千-1万
    张家口 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 午餐补贴
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 企业福利
    • 年底双薪
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责 1.制定并完善酒店各项培训管理制度。 2.协助上级进行全酒店各部门日常培训需求分析。 3.负责新员工的入职培训工作。外请人员来店培训的服务工作。 4.负责全酒店员工的公共外语、行业素质意识及酒店规章制度培训。 5.收取各部门季度、月度培训计划、初审工作。 6.协助上级培训各部门业务培训负责人培训技巧和知识。 7.编辑酒店业管理和信息资料,向各部门和全体员工推荐公布。 任职资格及福利待遇 1.有相同岗位工作经验。 2.具有良好的沟通能力和协调能力。 3.具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 3.能按照酒店经营发展对人才的需要,制订酒店总体培训规划和实施计划。 4.具备教育学、心理学以及酒店管理理论知识。 5.熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。 6.法定节假日补贴+五险一金保险福利。 7.免费食宿+免费班车+免费员工娱乐设施&项目。 8.有专业的锻炼平台和发展上升机会。
  • 张家口 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 午餐补贴
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 企业福利
    • 年底双薪
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位工作职责:(川籍、湘籍) 1.主要从事川、湘、菜品的菜品的炒制和制作烹饪。 2.根据预订状况及主管安排,准备好当天的调料和佐料,做好开餐前一切准备。 3.严格执行操作规程,保证菜品质量,对原材料不新鲜和切配不合规定的菜品有权退回。 4.严格辨别炒、爆、烹、溜、炸、煎等烹调措施所有菜品的独特风味。 5. 改善技术,研制新菜品。 6.负责工作区域的清洁卫生,对剩余的油、料酒、酱油、醋等调料进行过滤等净化解决,盛器定期清洗。 7.对每天的用料消耗状况,做到心中有数,节省能源,减少成本,杜绝挥霍。 8.负责工作区域设备及厨具的维护保养。 9.完成上级领导交派的其他工作。
  • 长沙 | 1年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 月休八天
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 领导好
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 丰富员工活动
    • 万豪发展机会
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、负责完成部门营业目标确定会议、团队市场分配给自己的销售目标。 2、负责不断开发、发展新客户。 3、经常拜访老客户,与老客户保持密切的关系,及时掌握老客户的新需求和客源情况,随时为他们处理用房,娱乐用餐、会议等事宜。 4、及时与其他部门沟通,保证客户的预订。 5、陪同来访客户参观本酒设备设施,赠送本酒店的宣传资料。 岗位要求 1、 大专以上学历。有一年同岗位工作经验者优先考虑。 2、 掌握一定的市场销售知识和技巧,全面了解本酒店的产品和服务。 3、 有较强的协调、推销和交际能力及书面、口头表达能力。 4、 有销售部、餐饮部工作经验。 5、 身体健康,精力充沛,仪表端庄,反应灵活。
  • 上海 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1. Receives, processes, and confirms all by Hotel Sales, phone, letter, from the Internet or other booking channels reservation requirements; 接受、处理和确认所有通过销售、电话、信函、网络或其他订房渠道发来的订房需求; 2. Complete OTA and travel guests audit every day; 每天完成OTA、旅行社客人的入住审核; 3. According to the operational procedures, booking sheet for sorting and filing. To ensure that all relevant information on record, regular inspection to ensure that the guest data, the correctness of the information; 根据操作规程,对预订单进行整理和归档。确保所有相关资料记录在案,定期检查以确保客人资料、信息的正确性; 4. Maintains file of no-show and cancellation report; record each channel reservation during the day; 维护整理未抵店客人的报告,预订取消报告,记录当日各渠道的订房数量; 5. Attends to inquiries, complaints and requests regarding reservations; 处理客户有关订房的咨询、投诉和需求; 6. Reasonable room control state changes, to maximize revenue; 合理控制房态变化,实现高收益; 7. Complete the Daily/Weekly/Monthly report; 完成Daily/Weekly/Monthly报表; 8. Participate and cooperate with RSVN training; 参与并配合部门经理、主管的部门培训; 9. Performs duties common to all non-supervisory personnel and other duties as may be assigned by the Revenue Manager/Supervisor; 独立自主的完成日常工作和收益经理或主管委派的任务; 任职资格: 1. Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company; 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力; 2. Good communication skills; 良好的沟通技巧; 3. Good organization skills; 良好的组织能力; 4. High energy level with presentation skills; 具备优秀展示技巧; 5. Proficient in the use of Microsoft Office; 精通微软办公软件; 6. English Fluent in both writing and speaking; 流利的英语说、写能力;
  • 南京 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 年节福利
    • 工龄补贴
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、确保个人仪表和仪容符合酒店政策要求 2、清洁走道、大堂、洗手间、走廊、电梯、楼梯和其它公共区域 4、及时向保卫部报告可疑人物 5、清理窗户 6、将垃圾运到相应地点 7、完成领导交给的任务 【岗位要求】 1、身体健康,而且适应长时间工作 2、能够承受工作压力 3、视力较好。 5、在需要时能临时改变工作时间,并可在周末和公共假日以及晚上工作
  • 南京 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 年节福利
    • 工龄补贴
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、洗净各类蔬菜,提高蔬菜出净率。 2、保持蔬菜新鲜。 3、以节约为本,不能随意丢掉边角料。 4、清洗客用餐具 5、保持工作区域干净整洁。 【岗位要求】 1、对工作有责任心; 2、能吃苦耐劳,对工作细心、耐心; 3、身体健康,精力充沛。
  • 销售总监

    9千-1万
    开封 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    一、战略规划与目标制定 市场分析与策略规划:密切关注酒店行业动态、市场趋势及竞争对手信息,通过收集、分析各类市场数据,精准把握市场需求与竞争态势。依据市场调研结果,结合酒店定位与发展愿景,制定全面且具前瞻性的销售战略与年度销售计划,明确销售目标、市场定位、客户群体及销售策略,确保酒店在市场中占据有利地位。 目标设定与分解:根据酒店总体经营目标,配合市场销售总监制定切实可行的销售目标,涵盖客房、餐饮、会议、宴会等各项业务板块。将年度销售目标细化至季度、月度,并分解到各销售团队及个人,确保每个团队和成员明确自身任务与责任。同时,建立有效的目标跟踪与评估机制,定期对销售目标完成情况进行分析与评估,及时调整策略以保证目标的顺利实现。 二、团队管理与发展 团队组建与培训:依据销售业务需求,负责招聘、选拔与组建高素质的销售团队,确保团队成员具备专业的销售技能、良好的沟通能力及客户服务意识。制定系统的培训计划,定期组织团队成员参加各类培训课程,包括市场趋势分析、销售技巧提升、客户关系管理、酒店产品知识等方面,不断提升团队整体业务水平与综合素质。 绩效评估与激励:建立科学合理的绩效考核体系,制定明确的绩效指标与评估标准,定期对销售团队成员的工作业绩、工作态度及团队协作等方面进行全面评估。根据绩效评估结果,实施公正公平的奖惩措施,对表现优秀的员工给予表彰与奖励,如奖金、晋升机会、荣誉证书等;对未达标的员工,提供针对性的辅导与支持,帮助其改进提升。通过有效的激励机制,充分调动团队成员的工作积极性与创造力,营造积极向上的团队竞争氛围。 团队文化建设:注重团队文化建设,倡导团结协作、勇于创新、客户至上的价值观。组织各类团队建设活动,如户外拓展、内部培训交流、团队聚餐等,增强团队成员之间的沟通与信任,提升团队凝聚力与归属感。鼓励团队成员分享经验与资源,共同解决工作中遇到的问题,促进团队整体发展。 三、客户关系管理 客户开发与维护:制定客户开发策略,带领销售团队积极拓展市场,挖掘潜在客户资源,通过多种渠道与方式,如电话销售、邮件营销、参加行业展会、客户拜访等,建立广泛的客户联系。针对不同类型的客户,制定个性化的销售方案,满足客户多样化需求,提高客户转化率。同时,注重客户关系的维护与管理,定期回访客户,了解客户需求变化,及时解决客户问题,提高客户满意度与忠诚度。 重要客户管理:负责识别与管理酒店的重要客户,如大型企业、旅行社、会议策划公司等,建立重要客户档案,深入了解其业务需求与合作历史。定期与重要客户高层进行沟通与洽谈,加强合作关系,争取更多的业务合作机会。为重要客户提供专属的优惠政策与增值服务,如优先预订权、个性化服务方案、特别折扣等,提升重要客户对酒店的认可度与依赖度。 客户反馈处理:建立客户反馈机制,及时收集客户对酒店产品与服务的意见与建议。对客户反馈的问题进行分类整理与分析,将相关信息及时传达给酒店各部门,协同各部门制定改进措施,跟进改进效果,确保客户反馈的问题得到妥善解决。通过持续改进产品与服务质量,提升酒店整体竞争力。 四、销售活动策划与执行 促销活动策划:结合酒店淡旺季、节假日及特殊事件等,策划并执行各类促销活动,如客房套餐优惠、餐饮美食节、会议宴会折扣等。制定详细的促销活动方案,包括活动主题、目标客户群体、活动内容、宣传推广渠道、预算安排等,确保活动具有吸引力与可行性。通过有效的促销活动,提高酒店的市场知名度与产品销量,增加酒店营收。 营销渠道拓展:积极拓展多元化的销售渠道,除传统的旅行社、协议客户、散客等渠道外,加强与在线旅游平台(OTA)、社交媒体平台、企业合作平台等新兴渠道的合作。优化线上线下销售渠道布局,制定渠道管理策略,确保各渠道之间的协调与配合。定期分析各渠道的销售数据,评估渠道效果,根据市场变化及时调整渠道策略,提高销售渠道的效率与效益。 合作项目洽谈与执行:负责与各类合作伙伴进行商务洽谈,如与航空公司、租车公司、景区景点等开展合作项目,实现资源共享、互利共赢。洽谈合作细节,制定合作协议,明确双方权利与义务。在合作项目执行过程中,加强与合作伙伴的沟通与协调,确保合作项目顺利推进,达到预期目标。 五、数据分析与报告 销售数据收集与分析:建立完善的销售数据收集体系,定期收集、整理与分析各类销售数据,包括客房预订情况、餐饮销售数据、客户来源、市场份额等。运用数据分析工具与方法,深入挖掘数据背后的信息与趋势,为销售决策提供有力支持。通过数据分析,评估销售策略的有效性,发现市场机会与潜在问题,及时调整销售策略与行动计划。 销售报告撰写与汇报:根据销售数据分析结果,撰写详细的销售报告,包括销售业绩报告、市场分析报告、竞争对手分析报告等。定期向酒店管理层汇报销售工作进展、销售目标完成情况、市场动态及销售策略调整建议等内容。确保报告内容准确、清晰、简洁,为酒店管理层制定决策提供重要参考依据。 六、跨部门协作 与运营部门协作:与酒店运营部门(如客房部、餐饮部、工程部等)保持密切沟通与协作,及时了解酒店产品与服务的运营情况与变化。根据市场需求与客户反馈,协同运营部门优化酒店产品与服务,提出改进建议与方案。在销售活动执行过程中,确保运营部门能够提供相应的支持与保障,如客房供应、餐饮服务、场地布置等,共同提升客户体验。
  • 三亚 | 经验不限 | 大专
    • 五险一金
    • 快捷班车接送
    • 舒适员工公寓
    • 自助餐厅
    • 免费医疗服务
    • 带薪年假
    • 月度奖金
    • 酒店员工价
    • 丰厚年底奖金
    • 节日福利
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    日常管理KTV,台球厅等设施设备,无论在餐厅或是桑吧为客人提供五星级的殷勤好客餐饮服务,最大限度的令客人满意。以友好、娴熟的专业水准为客人提供出色的餐饮服务,确保客人满意。营造健康的工作环境并融入其中。
  • 南通 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 定期体检
    • 全勤奖
    • 绩效奖金
    • 法定三薪
    • 加班补贴
    • 提供食宿
    • 集团内部调动
    • 生日福利
    • 节假日福利
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    早餐厅勤杂工(筹备期)岗位亮点 南通海门希尔顿欢朋酒店现招聘早餐厅勤杂工若干名。 酒店拥有177间客房,目前处于筹备阶段,与希尔顿逸林酒店共同组成同楼双品牌项目。酒店位于南通海门未来智谷园区,项目由国企投资建设并长期自持,平台稳定。 酒店餐饮以早餐运营为主,不设常规中餐、晚餐经营。早餐厅勤杂工主要负责洗碗、餐具整理、后场卫生、垃圾清理及早餐厅日常辅助工作,为早餐正常运营提供基础保障。 岗位职责 负责早餐期间餐具、杯具、器皿等的清洗、消毒、分类及摆放。 负责洗碗间、操作区域及相关后场区域的日常清洁和卫生维护。 按要求做好餐厨垃圾、生活垃圾的分类、清运及垃圾桶清洁工作。 配合餐厅及厨房完成餐具、物品、原材料等日常搬运和整理。 协助做好早餐开餐前的餐具准备、物品摆放及相关辅助工作。 早餐营业期间及时回收、清洗并补充餐具,保障前场正常使用。 早餐结束后配合完成收餐、卫生清洁、设备工具整理及物品归位。 正确使用洗碗机、消毒柜及相关清洁设备,做好设备日常清洁和基础维护。 合理使用清洁用品和消耗品,按照规定进行领取、使用和存放,避免浪费。 严格执行食品安全、卫生及操作规范,确保餐具清洁消毒符合要求。 配合餐厅经理、厨师长及早餐厅主管完成其他日常辅助性工作。 筹备期间参与餐厅、后厨开荒清洁、餐具物资整理及开业前准备工作。 任职要求 身体健康,能够胜任洗碗、清洁及相关辅助工作。 有酒店、餐厅、食堂洗碗或勤杂岗位工作经验者优先,无经验但愿意学习者亦可。 工作勤快、认真负责,具有良好的卫生意识和食品安全意识。 具备基本团队协作意识,能够服从现场工作安排。 能够正确使用洗碗、消毒及基础清洁设备。 责任心强,能够按照标准完成各项卫生及辅助工作。 加入我们的理由 国际品牌平台:加入希尔顿旗下中高端酒店品牌,接受规范的食品安全及卫生标准培训。 筹开项目经历:参与177间客房国际品牌酒店从筹备、开业到正式运营全过程。 双品牌项目背景:同一项目涵盖希尔顿欢朋与希尔顿逸林两个国际酒店品牌。 国企投资、自持物业:项目由国企投资建设并长期自持,平台稳定。 规范福利保障:享受五险一金及酒店相关员工福利。 岗位稳定实在:工作职责清晰,以洗碗、卫生和早餐运营辅助为主。
  • 南通 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
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    • 全勤奖
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    • 法定三薪
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    • 生日福利
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    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    早餐厅服务员(筹备期)岗位亮点 南通海门希尔顿欢朋酒店现招聘餐厅服务员若干名。 酒店拥有177间客房,目前处于筹备阶段,与希尔顿逸林酒店共同组成同楼双品牌项目。酒店位于南通海门未来智谷园区,项目由国企投资建设并长期自持。 酒店餐饮以早餐运营为主,不设常规中餐、晚餐经营。餐厅服务员主要负责早餐厅宾客接待、餐台整理、餐具补充、环境卫生及现场服务,为宾客提供热情、友善、高效的早餐用餐体验。 岗位职责 按照希尔顿欢朋品牌标准做好早餐开餐前各项准备工作。 负责宾客迎送、引导入座、问询及早餐期间的日常服务。 及时整理餐桌、收撤餐具,并做好餐具及服务用品补充。 巡查自助餐台,及时补充餐具、饮品及相关用品,并与后厨保持沟通,确保菜品供应及时。 保持餐厅桌面、地面、餐台及服务区域整洁,为宾客创造舒适的用餐环境。 主动关注宾客需求,及时提供帮助,对宾客意见和一般性问题进行处理,无法解决时及时上报。 按要求做好餐具清洁、消毒及分类摆放工作,严格执行食品安全及卫生标准。 配合早餐厅主管完成团队早餐、重要接待及特殊用餐安排。 做好早餐结束后的收餐、卫生整理、物品归位及下一营业周期准备工作。 爱护酒店设施设备、餐具及运营物资,合理使用各类用品,减少浪费。 参加酒店及部门组织的服务标准、食品安全、品牌文化等相关培训。 筹备期间参与餐厅物资整理、餐具摆放、卫生开荒、服务流程培训、模拟运营及开业演练等工作。 任职要求 有酒店、餐厅、咖啡厅或相关服务岗位工作经验者优先,无经验但愿意学习者亦可。 具备良好的服务意识和沟通能力,待人热情、礼貌。 工作认真负责,具有良好的卫生意识和食品安全意识。 具备较好的团队协作意识和执行力,能够服从现场工作安排。 有中高端酒店或国际品牌酒店餐厅工作经验者优先。 认同希尔顿欢朋“友善、可靠、关怀、周全”的服务理念。 加入我们的理由 国际品牌平台:加入希尔顿旗下中高端酒店品牌,接受规范的餐饮服务及品牌标准培训。 筹开项目经历:参与177间客房国际品牌酒店从筹备、开业到正式运营全过程。 双品牌项目背景:同一项目涵盖希尔顿欢朋与希尔顿逸林两个国际酒店品牌。 国企投资、自持物业:项目由国企投资建设并长期自持,平台稳定。 规范福利保障:享受五险一金及酒店相关员工福利。 职业成长空间:表现优秀者可向餐厅领班、早餐厅主管等岗位持续发展。
  • 南通 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 定期体检
    • 全勤奖
    • 绩效奖金
    • 法定三薪
    • 加班补贴
    • 提供食宿
    • 集团内部调动
    • 生日福利
    • 节假日福利
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    公区服务员(筹备期)岗位亮点 南通海门希尔顿欢朋酒店现招聘公区服务员若干名。 酒店拥有177间客房,目前处于筹备阶段,与希尔顿逸林酒店共同组成同楼双品牌项目。酒店位于南通海门未来智谷园区,项目由国企投资建设并长期自持,兼具希尔顿国际品牌体系、双品牌项目经历及国企平台稳定性。 公区服务员主要负责酒店大堂、走廊、电梯厅、公共卫生间及其他公共区域的清洁与维护,确保酒店公共环境始终保持整洁、舒适、安全。 岗位职责 按照希尔顿欢朋品牌标准,负责酒店大堂、走廊、电梯厅、公共卫生间及其他公共区域的日常清洁工作。 定时巡查公共区域卫生状况,及时清理垃圾、污渍、积水及其他影响环境整洁的问题。 负责公共区域地面、墙面、玻璃、家具、装饰物及相关设施的清洁和维护。 做好公共卫生间的清洁、消毒及客用品补充,确保环境整洁、无异味、用品齐全。 按要求完成公共区域地毯、地面及重点区域的日常保养工作。 发现公共区域设施设备损坏、异常或安全隐患时,及时上报并协助跟进处理。 合理使用和保管清洁工具、设备及清洁用品,按规定做好领用和存放,避免浪费。 遇到宾客问询或需要帮助时,主动、礼貌回应,并及时协调相关岗位提供服务。 配合完成酒店重要接待、活动及特殊区域的专项清洁保障工作。 严格执行酒店安全、卫生及操作规范,正确使用清洁设备和清洁剂。 参加酒店及部门组织的岗位技能、服务标准、安全及品牌文化等相关培训。 筹备期间参与酒店公区开荒、设备物资整理、环境布置及开业前清洁准备等相关工作。 任职要求 身体健康,能够胜任酒店公共区域清洁及相关工作。 有酒店、公寓、商场、写字楼等公共区域保洁工作经验者优先,无相关经验但愿意学习者亦可。 工作认真细致,责任心强,具有良好的卫生意识和服务意识。 具备较好的执行力,能够按照标准和流程完成各项清洁任务。 具备基本沟通能力和团队协作意识,能够服从工作安排。 有中高端酒店或国际品牌酒店工作经验者优先。 认同希尔顿欢朋“友善、可靠、关怀、周全”的服务理念。 加入我们的理由 国际品牌平台:加入希尔顿旗下中高端酒店品牌,接受规范的岗位培训和品牌标准培养。 筹开项目经历:参与177间客房国际品牌酒店从筹备、开业到正式运营全过程。 双品牌项目背景:同一项目涵盖希尔顿欢朋与希尔顿逸林两个国际酒店品牌。 国企投资、自持物业:项目由国企投资建设并长期自持,平台稳定。 规范福利保障:享受五险一金及酒店相关员工福利。 职业发展空间:表现优秀者可向公区领班、客房主管等岗位持续发展。
  • 南通 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 定期体检
    • 全勤奖
    • 绩效奖金
    • 法定三薪
    • 加班补贴
    • 提供食宿
    • 集团内部调动
    • 生日福利
    • 节假日福利
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    客房服务员(筹备期)岗位亮点 南通海门希尔顿欢朋酒店现招聘客房服务员若干名。 酒店拥有177间客房,目前处于筹备阶段,与希尔顿逸林酒店共同组成同楼双品牌项目。酒店位于南通海门未来智谷园区,项目由国企投资建设并长期自持,兼具希尔顿国际品牌体系、双品牌项目经历及国企平台稳定性。 客房服务员主要负责客房清洁、卫生整理、客用品补充及楼层服务,是保障酒店客房品质和宾客入住体验的重要岗位。 岗位职责 按照希尔顿欢朋品牌标准完成客房清洁、整理和消毒工作,确保房间卫生整洁、物品摆放规范。 负责床铺整理、卫生间清洁、地面及家具除尘、垃圾清理等日常客房清洁工作。 按照标准补充客房布草、洗漱用品、饮用水及其他客用品,并做好相关使用记录。 及时发现客房内设施设备异常或损坏情况,并按流程报修和反馈。 根据房态和工作安排,按时完成退房、续住房及其他客房清洁任务,保障客房及时达到可售状态。 负责工作车、工作间及楼层公共区域的日常整理和清洁,保持工作区域整洁有序。 按规定做好布草、清洁用品及客用品的领用和保管,合理使用物资,避免浪费。 发现宾客遗留物品时,严格按照酒店遗失物品管理流程及时上报和移交。 遇到宾客服务需求时,主动、礼貌回应,并及时协调相关岗位提供帮助。 严格执行酒店安全、卫生及宾客隐私保护相关制度,确保工作安全规范。 参加酒店及部门组织的岗位技能、服务标准、安全和品牌文化等培训,不断提升工作技能。 筹备期间参与客房开荒、物资整理、房间布置、模拟运营及开业前准备等相关工作。 任职要求 身体健康,能够胜任客房清洁及楼层相关工作。 有酒店客房服务、保洁或相关工作经验者优先,无经验但愿意学习者亦可。 工作认真细致,责任心强,具有良好的卫生意识和服务意识。 能够按照标准和流程独立完成客房清洁工作,具备较好的执行力。 具备基本沟通能力和团队协作意识,能够服从工作安排。 有中高端酒店或国际品牌酒店工作经验者优先。 认同希尔顿欢朋“友善、可靠、关怀、周全”的服务理念。 加入我们的理由 国际品牌平台:加入希尔顿旗下中高端酒店品牌,接受规范的岗位培训和品牌标准培养。 筹开项目经历:参与177间客房国际品牌酒店从筹备、开业到正式运营全过程。 双品牌项目背景:同一项目涵盖希尔顿欢朋与希尔顿逸林两个国际酒店品牌。 国企投资、自持物业:项目由国企投资建设并长期自持,平台稳定。 规范福利保障:享受五险一金及酒店相关员工福利。 职业发展空间:表现优秀者可向客房领班、客房主管等岗位持续发展。
  • 南通 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 定期体检
    • 全勤奖
    • 绩效奖金
    • 法定三薪
    • 加班补贴
    • 提供食宿
    • 集团内部调动
    • 生日福利
    • 节假日福利
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    关爱接待(筹备期)岗位亮点 南通海门希尔顿欢朋酒店现招聘关爱接待若干名。 酒店拥有177间客房,目前处于筹备阶段,与希尔顿逸林酒店共同组成同楼双品牌项目。酒店位于南通海门未来智谷园区,项目由国企投资建设并长期自持,兼具希尔顿国际品牌体系、双品牌项目经历及国企平台稳定性。 关爱接待是酒店与宾客接触最直接的一线岗位之一,主要负责宾客接待、入住退房、问询服务、宾客关怀及前台日常运营工作,通过专业、友善、有温度的服务,为宾客创造良好的入住体验。 岗位职责 按照希尔顿欢朋品牌标准,为宾客办理入住、退房、续住、换房等前台业务。 热情主动接待宾客,及时了解宾客需求,提供酒店设施、交通、餐饮及周边信息等咨询服务。 关注宾客入住全过程体验,主动做好宾客关怀及服务跟进,及时发现并协助解决宾客需求。 做好会员及重要宾客识别,根据相关标准落实会员礼遇及个性化服务。 接听酒店电话,准确记录并及时传递宾客需求及相关信息。 负责前台账务、押金、结账及相关单据处理,确保账务准确、流程规范。 掌握酒店房态、房型、房价及当日经营信息,与客房、销售等部门保持良好沟通。 对宾客提出的意见及一般性投诉进行及时处理;无法独立解决的问题及时上报宾客关怀经理或前厅管理人员,并做好后续跟进。 做好当班工作交接、前台区域环境及物品管理,确保前台运营有序。 严格执行酒店安全、保密及宾客信息管理制度,妥善保护宾客隐私。 参加酒店及部门组织的品牌标准、服务技能、系统操作和安全等相关培训,不断提升专业能力。 筹备期间参与开业前培训、系统练习、服务流程演练及模拟运营,为酒店顺利开业做好准备。 任职要求 大专及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业优先,优秀应届毕业生亦可。 有中高端酒店、国际品牌酒店或前台接待相关工作经验者优先。 形象端正,具有良好的服务意识、亲和力及沟通表达能力。 具备基本电脑操作能力,能够学习并熟练使用酒店前台相关系统。 工作认真细致,责任心强,具有较好的团队协作意识和执行力。 能够适应酒店前台岗位工作节奏,具备较强的现场应变及问题处理意识。 认同希尔顿欢朋“友善、可靠、关怀、周全”的服务理念,愿意长期在酒店行业发展。 加入我们的理由 国际品牌平台:加入希尔顿旗下中高端酒店品牌,接受成熟、规范的品牌培训和服务体系培养。 筹开项目经历:亲身参与177间客房国际品牌酒店从筹备、开业到正式运营的全过程。 双品牌项目背景:同一项目涵盖希尔顿欢朋与希尔顿逸林两个国际酒店品牌,拥有更丰富的学习和成长环境。 国企投资、自持物业:项目由国企投资建设并长期自持,平台稳定,注重长期经营及人才培养。 规范福利保障:享受五险一金及酒店相关员工福利。 职业成长通道:表现优秀者可向前厅主管、宾客关怀经理、前厅管理等岗位持续发展。
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