【职责内容】 因公司规模扩大，业务量增多，现急需一名优秀的培训总监（教育部总监）负责公司整体培训方面，感谢求职者的关注，您投的简历我会仔细阅览！ 工作内容： 1、制定公司培训计划，做好培训需求调研，实施计划和方案，进行培训课程研发及管理，确保培训计划符合培训需求； 2、负责培训考核公司市场部的美导老师相关的医学皮肤的专业知识、手法、销售技巧； 3、负责公司整体培训的把控安排，包括公司文化、产品、销售，协调各部门专业活动培训。 4、每月会短期出差，协助老师完成销售业绩； 5、完成总经理下达的其他工作。 任职要求： 1、大专以上学历、皮肤学或营销管理类专业，时尚***； 2、熟悉医学皮肤专业知识，具备教书育人的能力； 3、思维反映敏捷，目光敏锐善于控制培训氛围，培训表述具有较强的思维 逻辑条理性；能控制培训现场听众的整体思路； 4、具有美容市场销售经验； 5、培训销售管理工作5年及以上经验。

岗位具体职责 1. 管理好楼层员工，合理分配员工工作任务。 2. 检查管理好员工仪容仪表、礼节礼貌。 3. 盘点所带楼层物品。 4. 检查楼层管辖区域房间，确保房间正常出租。 5. 检查楼层公共区域卫生，确保当值区域卫生达标。 6. 合理安排楼层保养，使房间卫生达到标准。 7. 及时传达例会内容并进行相应跟进落实。 8. 处理员工投诉及对员工诉求进行及时有效地处理。 9. 经常性处于走动式检查中，发现员工在工作中出现的问题和不符合酒店要求的，及时指出，予以纠正。 10. 处理突发事件及客人投诉。 11. 检查坏房的维修状况、前一天洗地板房间的恢复情况。 12. 对当日VIP、重要团队预定房、午休房做好检查、准备工作。 13. 工作中随时处理当天发生的问题，并及时向上级汇报。 14. 跟进当日洗衣、维修、保养情况。 15. 检查三间及工作车、杯车、吸尘器的清洁。 16. 核对洗衣的收送、遗留物、DND、N/S、房间加物等情况。 17. 收集楼层宾客意见书并进行整理交与行政副管家。 18. 清点管辖区域楼层房卡、钥匙、备用物品。 19. 根据员工当天工作情况进行奖罚。 20.对所辖员工进行岗位技能培训和相当工作指导。 21.根据当天工作事项，写好交班，做好中夜班交接工作。 22.完成楼栋副管家分派的其它任务。 23.与员工一同将钥匙、房卡、遗留物等交办公室文员并做交接记录。 关键绩效领域 ·负责每日楼层员工工作的合理分配并检查所辖区域的房间卫生质量。 ·负责对客服务设备、设施完好，确保正常使用 ·负责对所辖楼层有效地进行各项成本的控制 ·负责召开每日班组会议，传达部门例会的工作要求，并听取员工的意见与建议 ·妥善处理客人的投诉，不断改善管理与服务。 ·负责对所辖区域宾客意见的收集与反馈，统计汇总宾客满意度基础数据。 ·对下属进行有效、合理的评估，同时根据表现做出奖惩意见。 ·对所辖员工进行岗位技能的指导和培训。 专业资格 熟练客房部楼层的业务状况及工作流程，有客房家具、设施设备的维护、保养及清洁知识，有良好的管理经验及沟通和组织能力。

岗位职责 1. 渠道战略规划： 根据公司业务发展目标，制定所负责区域的渠道发展策略、拓展计划及合作伙伴政策。 2. 渠道伙伴招募与认证： 积极开拓、筛选、评估、签约符合公司要求的渠道合作伙伴（如：区域工程商、系统集成商、酒店用品供应商、特定行业代理商等），建立健康、有战斗力的渠道网络。 3. 渠道赋能与管理： 负责新签约渠道伙伴的培训、认证、赋能（包括产品、技术、销售、市场等），提升其销售和服务能力。定期进行渠道绩效评估与优化。 4. 渠道销售支持与增长： 为渠道伙伴提供项目支持、技术协助、商务支持，共同推动销售机会转化，达成区域销售目标。 5. 渠道关系维护： 建立并维护与核心渠道伙伴高层的良好关系，定期沟通，解决合作中的问题，提升合作伙伴满意度和忠诚度。 6. 市场秩序维护： 监控市场动态，管理渠道冲突，维护区域市场秩序和价格体系。 7. 信息收集与反馈： 收集渠道伙伴及终端客户反馈，为产品改进和市场策略提供建议。 任职要求 1. 教育背景： 大专及以上学历，市场营销、工商管理、工程类等相关专业。 2. 工作经验： o 5年以上渠道开发、渠道管理或区域销售经验，有智能建筑、弱电集成、酒店智能化、智能家居、安防等行业渠道拓展经验者优先。 o 具备成功开发和管理区域代理商/集成商网络的经验。 3. 核心能力： o 出色的渠道开拓能力和敏锐的合作伙伴识别能力。 o 优秀的沟通、谈判和说服能力。 o 良好的培训与赋能能力。 o 较强的计划、执行和区域市场管理能力。 o 数据分析与市场洞察能力。 o 具备一定的技术理解能力，能快速掌握产品方案。 4. 行业知识： 了解酒店行业、智能化行业及渠道运作模式，熟悉工程商、集成商生态圈。 5. 其他： 能适应经常性出差，具备良好的职业道德和团队协作精神。

岗位职责 1. 战略客户开发与管理： 负责全国或区域内头部酒店集团（如国际连锁、国内大型集团）、高端单体酒店、大型文旅项目开发商等战略客户的开发、关系建立与深度维护。 2. 销售目标达成： 制定并执行所负责KA客户的销售策略与计划，完成公司下达的年度销售目标及回款任务。 3. 需求挖掘与方案销售： 深入理解客户在酒店智能化、客控系统升级、能效管理等方面的痛点和需求，结合公司产品及解决方案优势，提供定制化的、高价值的整体解决方案，引导决策。 4. 项目全周期管理： 主导或协调KA客户大型项目的售前支持、方案演示、技术交流、商务谈判、合同签订、订单执行跟进及客户满意度管理。 5. 市场洞察与竞争分析： 持续收集和分析KA客户所在领域的市场动态、竞争对手信息及行业趋势，为公司产品策略和市场策略提供决策依据。 6. 跨部门协同： 高效联动售前技术支持、产品、项目实施、售后服务等部门，确保客户需求得到及时响应和高质量交付。 任职要求 l 教育背景： 本科及以上学历，市场营销、工商管理、酒店管理、自动化、电子信息类等相关专业优先。 l 工作经验： l 5年以上大客户销售或解决方案销售经验，必须具备酒店行业（酒店管理集团、高端酒店、酒店科技供应商等）或智能建筑/智能家居/弱电集成行业经验。 l 有成功操作大型酒店智能化项目（特别是客控系统、客房智能化）的完整案例者优先。 l 核心能力： l 卓越的客户关系建立与维护能力： 能与中高层决策者有效沟通。 l 出色的方案式销售能力： 能理解复杂业务需求，将产品技术转化为客户价值。 l 敏锐的商业嗅觉与谈判能力： 能独立进行复杂商务谈判。 l 优秀的项目管理和跨部门协调能力。 l 强烈的目标导向和抗压能力。 l 行业知识： 熟悉酒店运营流程、智能化发展趋势、客控系统相关知识者优先。 l 其他： 能适应高频出差，具备良好的职业道德和保密意识。女性优先，形象靓丽。

区域策略与业绩达成 1、制定区域年度销售计划，拆解酒店智能门锁、小度语音智慧房业绩目标（如新签客户数、复购、市场占有率、渗透率），确保大区营收目标达成。 2、负责区域的市场及渠道建设，分析区域市场格局（如连锁酒店扩张趋势），主导市场策略（如重点城市、重点客户攻坚） 生态合作与资源整合 1、开拓区域战略合作伙伴（如酒店管理公司、弱电总包商、百度小度区域服务商），构建区域销售网络。 2、参与展会或联动市场部门策划区域性品牌活动（如酒店智能化峰会等），提升领锁智能品牌在属地市场的影响力。 团队管理与赋能 1、搭建并管理区域销售团队（含直销+渠道团队），制定销售激励政策，通过陪访、案例复盘、技能培训提升团队人效。 2、识别并培养高潜力人才，培养区域人才梯队，稳定销售经理队伍，降低销售经理岗位流失率。 跨部门协同与决策支持 1、协调市场、技术、运营、售后部门，解决区域重大项目落地阻力（如定制化需求响应、交付周期压缩）。 2、定期向总部反馈区域市场动态（如区域价格竞争烈度、客户需求），参与制定产品迭代及定价策略。 任职资格： 1、教育背景：本科及以上，市场营销、企业管理、物联网相关专业优先。 2、工作经验：3年以上B端销售经验，1年以上区域团队管理经验，具备酒店或地产行业经验。持有酒店集团（如万豪、洲际）区域采购决策链资源者优先。 3、能力要求：具有战略视野，能基于区域市场制定销售策略。具备领导力，能凝聚销售团队战斗力，全力达成销售指标。 4、个人素质：以目标和结果导向，具备强烈的自我驱动力，能快速适应市场变化。 工作范畴与意义： 制定北区（北京、天津、河北、山东、山西、黑龙江、吉林、辽宁、内蒙古、河南）销售战略，统筹区域销售团队管理，确保区域业绩达成 汇报对象：酒店事业部总经理 负责：销售经理

主要职责： 区域策略与业绩达成 1、制定区域年度销售计划，拆解酒店智能门锁、小度语音智慧房业绩目标（如新签客户数、复购、市场占有率、渗透率），确保大区营收目标达成。 2、负责区域的市场及渠道建设，分析区域市场格局（如连锁酒店扩张趋势），主导市场策略（如重点城市、重点客户攻坚） 生态合作与资源整合 1、开拓区域战略合作伙伴（如酒店管理公司、弱电总包商、百度小度区域服务商），构建区域销售网络。 2、参与展会或联动市场部门策划区域性品牌活动（如酒店智能化峰会等），提升领锁智能品牌在属地市场的影响力。 团队管理与赋能 1、搭建并管理区域销售团队（含直销+渠道团队），制定销售激励政策，通过陪访、案例复盘、技能培训提升团队人效。 2、识别并培养高潜力人才，培养区域人才梯队，稳定销售经理队伍，降低销售经理岗位流失率。 跨部门协同与决策支持 1、协调市场、技术、运营、售后部门，解决区域重大项目落地阻力（如定制化需求响应、交付周期压缩）。 2、定期向总部反馈区域市场动态（如区域价格竞争烈度、客户需求），参与制定产品迭代及定价策略。 任职资格： 1、教育背景：本科及以上，市场营销、企业管理、物联网相关专业优先。 2、工作经验：3年以上B端销售经验，1年以上区域团队管理经验，具备酒店或地产行业经验。持有酒店集团（如万豪、洲际）区域采购决策链资源者优先。 3、能力要求：具有战略视野，能基于区域市场制定销售策略。具备领导力，能凝聚销售团队战斗力，全力达成销售指标。 4、个人素质：以目标和结果导向，具备强烈的自我驱动力，能快速适应市场变化。 工作范畴与意义： 制定东区（江苏、浙江、上海、安徽、江西）区域销售战略，统筹区域销售团队管理，确保区域业绩达成 汇报对象：酒店事业部总经理 负责：销售经理

岗位职责： 1、战略规划与执行：制定并实施公司酒店智能化产品的销售战略，确保年度销售目标的达成； 2、团队管理：组建、培养和管理销售团队，优化销售流程，提升团队整体业绩； 3、大客户开发：主导与酒店集团、连锁品牌、地产开发商等大客户的商务谈判，建立长期战略合作关系； 4、市场洞察：分析行业趋势、竞争对手动态及客户需求，调整销售策略，推动产品优化； 5、跨部门协作：与产品、技术、运营等部门紧密合作，确保客户需求高效落地； 6、销售数据分析：定期复盘销售数据，优化销售策略，提升市场占有率。 任职要求：1、本科及以上学历，市场营销、酒店管理、商务管理等相关专业优先； 2、5年以上酒店行业销售经验，熟悉酒店用品（如PMS系统、酒店耗材等）、酒店经营销售或SaaS软件销售，有智能硬件/物联网行业经验者优先； 3、3年以上销售团队管理经验，具备优秀的团队搭建及领导能力； 4、具备丰富的大客户资源优先，能独立开拓并维护高端客户关系； 5、出色的商务谈判能力、市场洞察力及战略思维，能承受高强度工作压力； 6、适应全国范围内出差。 工作地点；上海、杭州、南京、福州、长沙、武汉、昆明、成都、重庆、北京、西安、郑州、济南、成都

【岗位职责】 1、负责酒店公区保洁工作 【岗位要求】 有酒店保洁1年工作经验者优先

工作职责 协助销售总监按照酒店年度业绩指标为团队的每位成员制定主要绩效目标和个人发展计划。 向管理层提供市场状况变化的反馈，包括竞争和市场动向，监督与酒店客户行业相关的竞争对手活动，适当协调销售总监参与销售拜访和销售会议。 确定所分配的客户潜力，依照酒店业务拓展标准操作程序制定客户计划，发展分配给的客户群，完成设定的目标并使收益最大化。 发展并维护与业务供应方的联系，更新客户和联系档案，附有客户计划，确保信息‘实时有效’以供行动。 确保在所提供的销售系统中及时准确的更新所有活动的准确记录，以便将来参考与管理。 组织客户来酒店现场考察，收集当前和预期客户/联系人的信息，以获得更多的业务。 在自己的客户群内建立关系网，发展与重点决策人和其他相关人员的关系。 参与酒店组织的相关培训课程、每日例会及要求的其它会议。 完成领导交代的其他相关工作。 任职要求 具有酒店管理或相关专业的大专以上学历，至少2年以上酒店或相关服务业的销售经验。 对销售原理和技巧有深刻认识，具备有效的沟通和谈判技能。 出色的电脑操作技能（包括微软办公软件）。 会使用销售系统的知识和经验者优先考虑。

Key Responsibilitie 主要职责： -Maintains intimate knowledge of departmental standards and procedures. 熟知部门标准工作程序。 -Provide high standard guest service in accordance with departmental specifications and procedures. 按照部门的规范和程序提供高标准的对客服务。 -Greets all guests at all times in a friendly and helpful manner and attempts to learn and use guest’s name at every opportunity. 随时以友好和乐于协助的态度迎接客人，并尽量了解和称呼客人的名字。 -Communicates to his/her superior any difficulties, guest comments and other relevant information. 与上级领导交流有关疑难，客人意见和其它相关信息。 Qualification任职要求： -Good interpersonal, communication skills. 较强沟通、协调能力。 -Service skill and flexible capability are necessary. 具有服务意识与应变能力。

【岗位职责】 1、认真学习消防专业知识，掌握消防技术，及时发现不安全因素，并立即报告。 2、熟练掌握各类报警系统、广播系统、联动系统的性能及操作方法，严禁违章操作及非专业人员操作。 3、爱护各种设备、器材，注意了解设备设施的运作情况，有问题要及时报告，并通知工程部派员修理，保证正常运作。 4、一旦发现警情，按照酒店的规定及时处理。 5、严格执行交接班制度，工作记录要详细、准确，并做好交接班签名。 6、当值期间要做到“四不准”：不准吸烟、瞌睡、吃零食，不准阅看与工作无关的资料，不准将无关人员带进监控室，不准擅自调用电脑内与工作无关的资料。 7、接听电话或使用对讲机时，要使用礼貌、专业的用语，不准讲与工作无关的事件，不准拨打私人电话。 8、严格执行保密制度，做好保密工作。 【岗位要求】 1、工作能力: 取得消防操作证优先、处置事情要果断，迅速，准确，有良好的沟通协调能力，会运用相关的安全知识。 2、语言能力: 精通普通话、会简单粤语。 3、教育背景: 初中以上学历、退伍军人优先。

工作职责： 1.在指定岗位上，完成安全保障和安全服务任务。 2.记录设备的报警信息，通知保安人员去确认。 3.发生火情时执行酒店的消防应急预案。 4.利用监控设备发现可疑情况和可疑人。 5.确认中控室的设备和其辅助设备处于良好工作状态。 6.妥善保管各部门寄存的钥匙，钥匙借领手续齐全。 任职资格： 1. 高中及以上学历。 2. 上饶本地人，有残疾证明。 3. 流利的普通话表达能力。 4. 具备良好的团队合作精神和服务意识。 5. 能适应倒班工作。 6.会操作电脑。

工作职责： 1.了解酒店及周边信息，为客人提供准确的客房、餐饮、设施等信息，以及当地活动、交通等资讯。 2.负责客人叫早服务，准确记录并输入电脑，确保叫早无误。 3.处理客人留言，及时准确录入系统。 4.作为酒店促销活动代表，向客人宣传相关活动。 5.与各部门保持密切联系，跟进房态，确保电脑系统正常运行。 6. 做好交接班工作，将当班记录、团单等存档备查。 任职资格： 1.中专及以上学历。 2.有1－3年酒店相关行业工作经验。 3.流利标准的普通话表达能力。 4.说话口齿清楚，音质优美，反应敏捷。 5.具备良好的团队合作精神和服务意识。 6.能适应倒班工作。

职位描述 1. 与现有的客户及有潜在的客户不断保持联系 2. 辨别并有效、高效地处理销售业务 3. 代表酒店并参加国内及海外的促销活动 4. 对产品及销售发展提出有创造性的观点 5. 通过与计划的客户面谈完成客户关系管理任务及销售目标 6. 销售拜访期间， 根据公司及分部的指南进行交叉销售 7. 掌握所负责的市场领域及竞争情况并提交相关报告 8. 准备并更新客户管理报告，确保所有跟进的工作按时得到落实 9. 积极地将产品信息向所负责的市场分发并创造市场份额的意识 10. 在指定的市场，和市场销售经理参加策划以及销售活动的实现 11. 积极参加销售会议并提交报告 12. 协助策划及协调销售活动 13. 协助所有促销材料的准备工作 14. 管理客户数据及保持所有客户的信息 15. 给其它员工提供建议与支持 16. 当要求完成酒店市场营销目标时需要执行的相关任务 17. 遵守酒店雇员手册的内容 18. 遵守酒店政策及程序 19. 不断分析、评估并提高个人的业绩 20. 执行由市场销售经理所安排的其它工作

【岗位职责】 1、负责厨房食材的初步处理，包括清洗、切割、腌制等工作 2、协助厨师进行菜品摆盘和装饰，确保出品美观 3、及时补充厨房所需食材和调料，保持工作区域整洁 4、按要求完成食材的预处理和基础烹饪工作 5、遵守食品安全和卫生标准，确保操作规范 【岗位要求】 1、具备基本的厨房操作知识和技能 2、能够适应快节奏的工作环境，吃苦耐劳 3、有团队合作精神，服从工作安排 4、对食品安全和卫生有基本认知 5、有相关工作经验者优先，持有健康证

工作职责： 1.参考国际、国家和行业标准，结合事业部实际情况，制定涵盖服务、产品等各方面的品质标准。 2.将品质标准细化到各部门、各岗位的操作流程和工作规范中，确保全员知晓并遵守。 3.定期评估品质标准的适用性和有效性，根据市场变化、顾客需求和运营情况及时修订。 4.建立品质监控体系，运用现场检查、数据统计、顾客反馈等多渠道收集品质信息。 5.定期组织品质检查，涵盖客房、餐饮、康乐等服务和产品，详细记录检查结果并及时反馈。 6.深入分析品质数据，找出问题根源，制定并跟踪改进措施，验证改进效果。 7.客户满意度提升 8.品质培训与指导 9.品质报告与分析 任职要求： 1.熟悉酒店行业品质管理的法律法规和行业标准。 2.掌握品质管理专业知识和技能，如ISO质量管理体系等。 3.具备出色的沟通协调能力和团队管理能力。 4.具有敏锐的观察力和问题解决能力，能够及时发现并处理品质问题。 5.具备良好的数据分析能力和报告撰写能力。 6.具备一定的抗压能力，能够在高强度环境下工作。

岗位职责： 1.确保正确、有规律地清洁所分配的区域，打扫卫生时尽量减少对客人的打扰，并及时向上级汇报任何故障或维护要求； 2.了解各会场和宴会厅出口的位置和其它设施,保持高水平服务和意识以便在需要时正确地引导客人。客梯口区域工作的员工需在向宾客提供一切必要的帮助，面带微笑，以恰当的方式问候所有的客人； 3.不得在公共区域接打私人电话，不得大声喧哗，尽可能地为客人提供帮助,使用规范的礼貌服务用语回答问题，提供高质量的服务； 4.确保卫生纸及面纸在卫生间正确摆放，并且存量充足，确保区域内保洁设备处于良好的工作状态； 5.遵守会议中心的仪容仪表制度、穿戴正确的制服和名牌，按时上岗。 任职要求： 1.相关行业工作年限：不限 2.学历要求、相关岗位工作年限：不限 3.专业要求：无 4.证件要求：无 5.年龄要求：24-55周岁 6.综合素质：沟通能力佳

工作职责： 西厨房二级厨工，擅长热菜。 遵守当地的卫生和安全法规，或其它适用的规定，以及品牌规范和当地的规章制度。 依照标准配方制作高品质食物。 给厨房助手提供指导或者帮助，包括其他厨工或管事员。 提前准备服务用的食物，饮品，原料和设备。 任职资格： 餐饮技能或相关专业的职业证书。 至少1年相关工作经历或与正式培训，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。 身体健康，仪表端正。

1. 管理指定酒店的所有网络营销推广。 2. 在特定客户群中，对一些指定酒店，管理其网络营销战略的市场推广措施。 3. 通过在酒店策划和举办的具有区域性的营销活动，这个团队使酒店服务能开创更多的客户群及市场的基本需求。 4. 主要职责是制定市场推广方案，该方案将会提高酒店队伍所代表的各种品牌的表现、使每间酒店可卖房的利益指标达到目标以及提高其它关键财政及客人的衡量指标。 岗位要求 1.至少1-2年同星级的国际连锁酒店经验。 2.熟练地中英文书写和口语能力。 3.熟悉工作岗位所必须的技能和知识。 4.具备良好的沟通、创作、编辑、设计技能。 5.熟悉国内外市场相关知识。 6.良好的人际沟通技巧。

Assist the Engineering superior with general hotel and building maintenance and ensure that work is completed to a high standard within your established trade which meets the needs and expectations of your customers.   协助工程主管进行酒店和大厦的整体维修保养，确保在你的专业领域中高标准完成工作，满足客户的需求和期望 Attends to repair and maintenance of refrigeration equipment such as centrifugal Chillers, air cooled Chillers, walk in cold room and freezer rooms and other commercial/industrial refrigeration equipment.  负责制冷设备的维修和保养，如，涡轮冷冻机、风冷式冷冻机、步入式冷藏室和冷冻室及其他商用/工业制冷设备 Attends to repair and maintenance of air conditioning equipment such as window units, package units and fan coil units.  负责空调设备的维修和保养，如窗式空调、柜式空调和风冷式空调等 Attends to all types of repair and maintenance work in the Hotel premises including any new additions / extensions to the Hotel or any other properties maintained by the Hotel.  负责酒店范围内的各类维修和保养工作，包括酒店的新增和延伸设施或由酒店提供维修保养的任何其他物业 Participates in Hotel Energy Conservation Program.  参加酒店节能计划 Use initiative and foresight to undertake tasks outlined within the preventative maintenance program without the direction of the Shift Engineer/Chief Engineer.  在没有当班工程师/总工程师指导的情况下，主动并预见性地实施预防性维修计划中规定的任务。 Responsible for servicing and attending to repairs on various types of equipment such as laundry equipment, kitchen equipment, heating, ventilating and air conditioning equipment, including motors, pumps, fans, water treatment plants, sewage treatment plant and electricity generators, electric lights & powers, CCTV, telephone, TV, fire lives and safety equipment & system.  负责各类设备的检修和相关服务，如，洗衣设备、厨房设备、加热设备、通风和空调设备、包括发动机、泵、风扇、水处理装置、污水处理装置和发电机、电灯和供电、CCTV、电话、电视、消防、生命与安全设备和系统

BASIC FUNCTION基本职责 Responsible for planning, organizing,conducting, leading and auditing the performance of personnel involved in BellService activities. 负责计划，组织，领导，主管，协调，审核行李员的日常工作。                                           DUTIES ANDRESPONSIBILITIES职责和义务 1. Supervises the activities of Bellman andDoormen engaged in duties such as carrying baggage,rooming guests, paging, running errands andposting information on the event order board. 主管行李员日常工作包括行李递运，安置客人，呼叫，信息传达并在事件项目表上作记录。 2. Answers telephone calls for Bell Serviceand attends to guest inquiries requests and complaints regarding his section. 回答有关行李员服务的电话并处理客人对其部门的询问要求和投诉。 3. Determines work schedule of all BellService personnel; reviews record of attendance and accomplishments of Bell Service personnelin log books; ensures that pending items are completed; takes appropriateaction. 为所有行李员制订工作日程表，在笔记本上核查行李员任务出席和完成情况，确保未完成项目将及时完成，采取适当行动。 4. Supervises maintenance and control ofuse of Bell Service Baggage room; enforces cleanliness of baggage room and proper procedures inreceiving, storing and issuing baggage. 主管行李房的使用和维护，处理行李房的清洁事务并根据适当程序收取、存储和处理行李。 5. Ensures that personnel are alwaysproperly groomed neat and orderly and proper in manner and deportment. 确保员工仪表得体、干净有序、并能使用适当的礼仪。 6. Keeps superior informed regarding theperformance of his section; suggests possible ways and means of improving service. 向上级领导反馈员工表现的事宜，对提高服务质量的方式方法提出建议。 7. Appraises performance of subordinatesand recommends appropriate action basing on results of rating. 根据情况表扬员工的表现和推荐良好的行为。 8. Identifies training needs ofsubordinates of personnel within his section. 如有需要则进行部门内部人员培训。 9. Performs such other duties common to allsupervisors and other duties as may be assigned. 完成领导安排的其他工作。

【岗位职责】 1、负责酒店消防控制中心的日常监控工作，确保消防系统正常运行 2、定期检查消防设施设备，包括灭火器、喷淋系统、报警装置等，并做好记录 3、及时处理消防报警信息，按照应急预案快速响应并上报 4、协助开展消防演练和员工消防安全培训 5、维护消防控制室设备，保持工作环境整洁有序 6、完成上级交办的其他消防安全相关工作 【岗位要求】 1、持有消防设施操作员证（初级或以上） 2、了解消防系统基本原理和操作流程 3、具备基本的电脑操作能力，能使用消防监控系统 4、责任心强，能适应倒班工作制 5、有酒店或物业消防工作经验者优先 6、身体健康，无色盲色弱，反应敏捷

您的职责是为顾客提供始终如一的卓越服务。 在酒店内各个区域为客人提供服务，如接待处、讯息服务中心或礼宾部。 You will be responsible to provide an excellent and consistent level of service to your customers. Assists with guest services in various areas of the hotel, such as reception, communication center or concierge. 拥有酒店或旅游管理领域的本科或专科学历;必须具有良好的客户服务、沟通和人际交往能力。 Ideally with a relevant degree or diploma in Hospitality or Tourism management. Good customer service, communications and interpersonal skills are a must.

岗位职责： 1.To administer the day to day operations of the restaurant outlet in such a manner as to maximize revenues and minimize costs with particular attention to complete guest satisfaction, associate welfare, and profit margins. 负责餐厅每天的运营，努力降低成本、提高收入、特别是要使顾客满意、员工满意和使利润最大化。 2.Be aware of competitors in the market & complete a competition analysis on a quarterly basis. 通过回顾和预测的方法，准备部门的年度预算。 3.Accurately forecast business demands to ensure efficient staffing & food production. 精确预计生意情况并有效安排员工和食品。 4.To ensure have the efficient scheduling of management & associates. 确保有效的安排所有人员的排班表。 5.Enforce operational Standards that are periodically reviewed & updated. 确保运营标准周期性的回顾和更新。 6.Be responsible for maintaining outlet safety and sanitation standards at all times. 始终保持部门的安全和卫生随时达到标准。 7.Be responsible for asset management of all outlet property & facilities. 负责部门固定资产的管理。 8.Conduct a preventative maintenance inspection on a monthly basis. 做好每月预防性的检查工作。 9.To be an example to lead staffs getting success indeed. 要成为员工的榜样、深入到员工之中去引导员工取得成功。 10.Assist Chef to compile the regular and promotional menus in a costly manner. 协助总厨进行日常菜单和增进菜单的编写。 岗位要求： 1.Minimum 3 years working experience in restaurant with a sizeable organizational capability. 至少3年的相似工作经验，具有一定的组织能力。 2.Good command of Written and Spoken Mandarin 流利的普通话