【岗位职责】 1、协助销售总监制定并执行宴会销售策略，完成年度销售目标。 2、负责开发新客户资源，维护现有客户关系，提升客户满意度与复购率。 3、主导宴会活动的销售谈判、合同签订及后续服务协调，确保活动顺利执行。 4、收集并分析市场动态及竞争对手信息，为销售决策提供数据支持。 5、管理宴会销售团队日常工作，包括任务分配、进度监督与业绩考核。 6、协调内部各部门（如餐饮、客房、会议服务等），确保资源高效整合。 【岗位要求】 1、具备优秀的沟通协调能力与客户服务意识，能独立完成商务谈判。 2、熟悉宴会销售流程及酒店行业运作模式，有团队管理潜力。 3、市场敏感度高，能快速应对行业变化并制定针对性销售方案。 4、抗压能力强，能适应灵活工作时间，推动多项目并行落地。 5、具备基本的办公软件操作能力，能完成销售数据统计与分析。

【岗位职责】 1、协助销售总监制定并执行酒店年度销售策略与计划，确保完成营收及客房、宴会、餐饮等板块的销售指标。 2、负责开发并维护高端商务客户、会议团体及旅行社渠道，建立长期合作关系，提升酒店市场占有率。 3、带领销售团队开展市场调研，分析行业动态与竞争对手信息，及时调整销售方案以应对市场变化。 4、组织并参与重要客户拜访、商务洽谈及签约，处理客户投诉并提升服务满意度。 5、督导销售团队完成日常客户跟踪、合同签订、应收账款回收等工作，确保销售流程规范高效。 6、协调酒店内部各部门（前厅、客房、餐饮、会议等），保障客户接待与活动执行品质，促进交叉销售。 7、定期向销售总监汇报销售业绩、市场反馈及团队建设情况，并提出改进建议。 【岗位要求】 1、具备优秀的沟通协调能力与商务谈判技巧，能独立开拓市场并维护核心客户关系。 2、熟悉酒店销售流程或相关行业销售经验，有度假型酒店或会议型酒店经验者优先。 3、具备团队管理经验或潜力，能有效激励成员达成目标，适应快节奏工作环境。 4、持有良好的客户服务意识，抗压能力强，结果导向，适应出差及弹性工作时间。 5、熟练使用办公软件及酒店管理系统，具备基础的数据分析能力。

岗位描述 根据上海喜玛拉雅酒店的企业战略和品牌标准，协助部门高效运作，同时满足员工、客人和业主的期望。协助活动总监完成酒店餐饮和宴会的销售目标和收入目标，并协助制定、实施和执行销售和市场计划。   资质要求 拥有酒店或旅游管理相关学位或文凭。 2年以上活动经理或销售主管工作经验。 良好的解决问题、管理和人际交往能力

餐厅主管（希尔顿花园酒店） 一、岗位职责 全面负责餐厅日常运营管理，保证服务质量、环境卫生及宾客满意度达到希尔顿标准。 合理安排员工排班、分工，督导服务流程，控制人力成本，提升工作效率。 熟练掌握菜单、酒水知识，能向客人详细介绍并推荐餐品；关注特殊饮食需求并给出建议。 负责餐前检查（摆台、卫生、设备、餐具、布草），餐中巡台，餐后收尾与盘点。 及时处理客人投诉与突发情况，重大问题上报餐饮经理；做好客情记录与反馈。 对接厨房、吧台，保障出品质量、上菜节奏与供应稳定。 负责餐厅员工的岗前及在岗培训，提升服务技能、礼仪与标准意识。 执行成本与库存控制，定期盘点餐具、布草、物资，控制损耗。 落实食品安全、卫生防疫及消防安全规定，确保合规运营。 完成上级交办的其他工作。 二、任职要求 学历：高中及以上学历，酒店管理、餐饮管理相关专业优先。 经验：3 年以上四 / 五星级酒店或同档次连锁酒店餐厅主管经验，国际联号主管经验优先。 技能： 精通中西餐服务流程与礼仪，熟练使用 POS 系统。 具备良好的英语沟通能力（能简单对客交流优先）。 熟悉食品卫生、安全及酒水知识。 能力：较强的现场管理、人员培训、沟通协调与投诉处理能力；能承受快节奏、轮班及节假日工作。 素养：形象气质佳，亲和力强，服务意识强，责任心强，团队协作好。 三、薪资福利 薪资：4000–4500 元 / 月 休息：月休4 天 福利：五险、包吃包住、带薪年假、带薪病假、年终奖、节日福利、生日福利、免费工服及专业培训 四、工作地点 广西省钦州市钦北区钦州湾大道100号

前台主管（希尔顿花园酒店） 岗位职责 日常运营管理：负责前台日常接待、入住 / 退房、预订、问询、总机等工作统筹；落实希尔顿品牌服务标准，确保前台服务高效、规范、有序。 团队管理与督导：负责前台员工排班、考勤、工作分配与现场督导；监督员工服务礼仪、流程执行与仪容仪表，保障服务质量稳定。 培训与考核：组织前台新员工入职培训（服务流程、Opera 系统、会员知识、英语）；定期开展在岗技能培训与考核，提升团队专业能力。 宾客服务与投诉处理：独立处理复杂客诉、特殊需求（房型升级、延退、换房、VIP 接待）；主动关注宾客体验，提升满意度与忠诚度。 房态与系统管控：核对房态、预订、在店客情，确保 PMS 系统数据准确；监控当日出租率、预抵 / 预离，协助优化排房与收益。 账务与物资管理：审核前台收银、备用金、发票与账目核对，确保账实相符；负责前台物资领用、盘点与保管，控制成本。 会员与销售推广：推动希尔顿荣誉客会注册与权益讲解；引导客房升级、餐饮及酒店产品推荐，助力营收提升。 跨部门协同：与客房、工程、安保、餐饮等部门高效沟通，同步房态、特殊需求与接待安排，保障服务闭环。 应急与报表：处理前台区域突发事件（设备故障、宾客纠纷、安全事件）；做好交接班记录，提交当班运营报表与客诉复盘。 任职要求 基本条件：22–35 周岁，形象端正、气质亲和，举止得体；身体健康，无纹身、无不良嗜好、无犯罪记录；能适应三班倒、轮休及节假日值守。 学历与经验：大专及以上学历，酒店管理、旅游管理相关专业优先；国内四星酒店同岗位经验3年，国际联号经验1年优先（基础英语）。 语言能力：普通话标准流利；基础英语沟通能力（可简单对客对话、看懂英文系统与报表）。 专业技能：精通前台各岗位 SOP 与希尔顿服务标准；熟练操作Opera/PMS 系统及 Office；具备基础财务知识与数据核对能力。 素质要求：服务意识强，热情耐心、细致负责；具备良好的沟通、协调与现场管理能力；抗压性强，善于解决问题，注重宾客体验与团队协作。 薪资福利（国内希尔顿花园参考） 薪资：4200–4500 元 / 月（底薪 + 绩效 + 夜班补贴 + 提成 + 年终奖） 休息：月休4 天 福利：五险、包吃包住、带薪年假、带薪病假、年终奖、店龄工资、节日福利、生日福利、免费工服及专业培训 四、工作地点 广西省钦州市钦北区钦州湾大道100号

The Secondary Consumption Manager has a diverse group of responsibilities that include park safety, entry plaza, guest satisfaction, park maintenance and cleaning, as well as supervision of the Secondary Consumption Assistant Manager, Team Leaders, Lifeguards. Daily charged with the task of maintaining and operating the water area. Meanwhile, assistant manager was responsible for the promotion of Secondary Consumption programs, assisting with general operations around the maintenance inspections of the pools and resort beaches. 二销经营经理肩负诸多责任，包括负责园区安全、入口广场、客户满意度、园区维护和清洁，同时监督各个副经理、主管、救生员工作情况，同时负责园区二销推广，收入数据分析，每天负责维护和运营、沙滩、和酒店的游泳池等。 【职位要求】 - 大专以上学历，具备一定的相关工作经验，景区运营经验者优先； - 熟悉景区/乐园的运营模式和规律，具有较强的沟通协调能力和团队管理能力； - 具有较强的抗压能力和应变能力，能够应对工作中的挑战和困难； - 具备良好的服务意识和职业道德，能够为客户提供满意的服务。

主要负责乐园产品的运营、安全、对客服务、员工培训及处理客诉的工作。 【主要职责】 - 负责乐园产品的运营和推广，提高产品知名度和销售额； - 负责乐园人员的管理和培训，确保他们具备良好的服务意识和专业技能； - 负责乐园产品的安全维护和处理，确保游客的安全； - 负责乐园客户的接待和服务，提高客户满意度； - 负责乐园产品的售后服务和处理客诉，确保客户的满意度； - 参与乐园产品的市场调研和数据分析，提出产品改进建议； - 遵守乐园的相关规定和制度，确保景区/乐园的运营安全和良好秩序。 【职位要求】 - 大专以上学历，具备一定的相关工作经验，景区运营经验者优先； - 熟悉景区/乐园的运营模式和规律，具有较强的沟通协调能力和团队管理能力； - 具有较强的抗压能力和应变能力，能够应对工作中的挑战和困难； - 具备良好的服务意识和职业道德，能够为客户提供满意的服务。

1. At least 2 years experience at similar position in 5-star hotel 2. Fluency in both written & oral English 3. Candidate with banquet operation background is a plus 4.Team player, has good communications & interpersonal skills

INANCIAL RETURNS财务回报 · Develop deep understanding andknowledge of key sectors targeted by hotel, and gain sectorial/accountexpertise when necessary to  lead conversion rate 深入了解酒店所针对的关键行业，并在必要时获得行业/会计专业知识，以提高转化率。 · Ensure the timely follow up andpursuit of business with customers’ leads in order to drive the highest levelsof conversion 确保及时的跟进并争取客户的业务线索，以推动线索转化达到一定程度。 · Conduct and/or assist Salesteam in customer negotiation process 组织和/或协助销售团队的客户谈判程序。 · Conduct proposal negotiationprocess and assist Business Development team where necessary 组织报价谈判程序并在必要时协助业务拓展团队。 · Handle contract signing process 处理合同签订程序。 · Update lead status in relevantsystems and communicate lead status to relevant Business Development staff(e.g. account owner) 在相关系统中更新线索状态并与相关业务拓展员工（如客户负责人）沟通线索状态。 PEOPLE员工团队 · Team up with counterpart EventManagement staff to deliver sector/customer specific services when appropriate 与会务运营团队同等职位成员合作，在必要时为行业/客户提供要求的服务。 · Communicate to his/her superiorany issues encountered and other relevant information 与上级领导交流他/她所遇到的问题及其它相关信息。 · Attend and participate in andwhere appropriate, organise training sessions, daily briefings and othermeetings as required 出席并参与培训课程、每日例会及要求的其它会议。 · Where applicable, supervise,manage and train MICE Fulfillment Executives and MICE Fulfillment Coordinators in carrying out their responsibilities 适用时，监督、指导和培训会务销售主任和会务销售协调员执行其工作职责。 · Where applicable, act as escalationpoint for clients and members of the MICE Fulfillment Team when issues are not solved at a proper level 如果问题不能在适当级别得到解决时，必要时作为客户和会务销售团队成员的升级点来解决问题。 GUEST EXPERIENCE宾客体验 · Process customer inquiry inaccordance to specified service standards 根据具体的服务规范处理客户询价。 · Develop and deliver relevantdocumentation to the customer 为客户编制并提供相关文件。 · Prepare and deliver siteinspections for potential customers (when necessary) 准备并为有可能的客户提供现场考察服务（必要时） RESPONSIBLE BUSINESS企业责任 · Prepare and submit proposals 编制并提交报价。 · Ensure accurate and timelyupdating of an accurate record of all relevant activities and customerinformation in the provided Sales System (i.e. Delphi; Opera; etc.) for futurereference and control purposes 确保在所提供的销售系统中（即Delphi，Opera 等）及时准确的更新所有活动的准确记录，以便将来参考与管理。

【岗位职责】 1、全面负责宴会和会议，展示会等的推销、预订工作； 2、制定宴会销售的市场推销计划、简历并完善宴会销售部工作程序和标准，制定宴会销售部规章制度并指挥实施； 3、参加酒店管理人员会议、完成上传下达工作； 4、安排布置并督导下属人员的正常工作； 5、建立改善宴会日记、客户合同存档、宴会订单和预报单的存档记录，使之成为有效的工作程序和管理手段； 6、与餐饮部总监和行政总厨沟通协调，共同议定宴会菜单及价格； 7、与其他部门沟通、协调、密切配合； 8、定期对下属进行绩效评估，按奖惩制度实施奖惩，并加强对员工的培训工作、提高员工素质。 【岗位要求】 1、具有酒店宴会销售岗位工作经验，特别是包厢宴会的销售，能结合行业特点开展整体市场营销工作，有一定的客户积累，团队合作精神； 2、对宴会的组织及执行有丰富的经验； 3、具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力； 4、工作细致、严谨，并具有战略前瞻性思维。

【岗位职责】 1. 负责酒店厨房、餐厅及公共区域的餐具、厨具、设备的清洁、消毒与维护工作； 2. 按照标准流程分类、整理、存放各类餐具及用品，确保物品摆放整齐有序； 3. 定期检查清洁工具及设备的使用情况，及时报修或更换损坏物品； 4. 协助厨房及餐厅工作人员完成日常清洁任务，保持工作区域卫生达标； 5. 严格执行酒店卫生与安全标准，确保操作符合相关规范； 6. 完成上级安排的其他临时性工作任务。 【岗位要求】 1. 身体健康，能适应长时间站立工作及体力劳动； 2. 具备基本的清洁与卫生知识，有相关工作经验者优先； 3. 工作细致认真，责任心强，能服从管理安排； 4. 具备团队合作意识，能与同事良好沟通协作。

1. 负责公共区域的日常清洁与维护工作，包括但不限于大厅、走廊、电梯间、洗手间等区域的卫生清扫，确保环境整洁、无异味。 2. 定期检查公共区域的设施设备，如照明、空调、家具等，发现损坏或故障及时上报维修，保障设施的正常运行。 3. 协助管理公共区域的物品摆放，如绿植、装饰品等，保持整体美观与协调。 4. 及时响应客人的需求，为客人提供必要的指引与帮助，如解答疑问、提供信息等，提升客人的满意度。 5. 参与公共区域的定期消毒与防疫工作，按照相关要求执行消毒流程，确保公共卫生安全。 6. 配合其他部门完成公共区域的临时性任务，如活动布置、紧急清理等。 7. 遵守公司规章制度，具有良好的职业操守与道德品质。

Job Description 岗位职责 1. Maintain close contact with existing clients, potential customers and partners. 1. 与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2. Efficiently identify and manage sales leads. 2. 高效认知和掌握销售线索。 3. Effectively resolve and handle guest complaints. 3. 能有效地解决并处理客人投诉问题。 4. Apply creativity to contribute meaningfully to hotel products and departments. 4. 发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5. Meticulously plan client meetings, implement customer relationship management for scheduled clients, and achieve sales targets. 5. 仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6. Monitor and report on market conditions and competitor activities within assigned territories. 6. 在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7.Prepare sales reports, ensuring accuracy of market and client information for effective follow-up. 7. 准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8. Actively disseminate product information to enhance the hotel's visibility within assigned markets. 8. 积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9. Assist in planning and coordinating sales activities. 9. 协助计划和配合销售活动。 10. Support the development and production of all hotel promotional materials. 10. 协助配合开发制作所有酒店促销材料。 11. Manage the client database and ensure timely updates. 11. 管理客户档案数据库，并及时更新。 12. Execute tasks assigned by superiors and achieve market sales targets. 12. 执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 13. Adhere to the hotel's staff code of conduct, policies, and procedures. 13. 遵守酒店酒店的员工守则、政策及程序。 Job Requirements 岗位要求 1. Preference given to candidates with sales experience in luxury resort hotels, possessing excellent interpersonal and communication skills. 1. 有高奢度假酒店销售工作经验者优先，出色的人际交往和沟通技巧。 2. Possesses the ability to grasp and comprehend market dynamics and competitive landscapes. 2. 能够掌握和理解市场和竞争。 3. Four years' experience in sales and marketing, with a sound understanding of the Jiangsu-Zhejiang-Shanghai sales market. 3. 4年销售与市场推广方面的经验，对江浙沪的销售市场有一定的了解。 4. Demonstrates strong written and oral proficiency in both Chinese and English. 4. 具备良好的中英文读写能力。

【岗位职责】 1、全面负责员工餐厅的日常运营管理，包括菜品设计、食材采购计划及成本控制，确保员工餐食营养均衡、口味丰富且符合预算标准。 2、监督并指导厨房团队完成食材清洗、切配、烹饪、出品等全流程工作，保证出餐效率与菜品质量。 3、严格执行食品安全与卫生规范，定期检查厨房设备、食材存储及操作环境，确保符合酒店及监管部门要求。 4、根据季节变化及员工反馈，定期更新菜单，研发新菜品，提升员工满意度。 5、负责员工餐厅厨房团队的人员排班、培训及绩效考核，提升团队协作效率与专业技能。 6、管理厨房物资库存，控制损耗，配合采购部门进行食材验收与库存盘点。 7、处理员工关于餐食的建议，及时沟通并改进服务。 【岗位要求】 1、学历不限，具备3年以上相关工作经验，其中至少1年厨房管理经验（酒店或大型企业食堂经验优先）。 2、熟悉员工餐制作流程，擅长批量烹饪及成本把控，能独立制定周菜单。 3、持有健康证，熟悉食品安全法规及厨房卫生操作标准。 4、具备较强的团队管理能力与沟通协调能力，能有效带领4-6人厨房团队。 5、责任心强，工作主动，能适应早班及节假日轮班工作安排。

·         Cleans and maintains guest rooms, guest corridors, linen rooms and cupboards according to set standards and procedures 按照既定标准和工作程序，对客房、走廊、布草房和餐具柜进行清洁。 ·         Replenishes guest supplies 补充客用品。 ·         Ensures guest services specified by superiors and guests requests are promptly and courteously met 及时、礼貌的完成上级指定的对客服务并满足客人的要求。 ·         Reports damage or malfunction in hotel rooms to superior 向上级汇报酒店客房内的损坏或故障情况。 ·         Maintains equipment in proper state of cleanliness and repair 保证设备的清洁和修缮。 ·         Maintains a section room report 完成区域客房报告。 ·         Maintains a daily room checklist 完成每日客房检查工作单。 ·         Meets with superior and takes on daily assigned tasks 与上级会面并承担每日分配的任务。 ·         Reports and submits lost and found articles to superior immediately 及时向上级汇报和上交与客人遗失物品。 ·         Report guest complaints to superior immediately 及时向上级汇报客人的投诉。 ·         Reports unusual behavior/activities on floors to supervisor 向上级汇报楼层里的反常行为和活动。 ·         Records room status in allocated section accurately 准确记录在划定的区域内的房间情况。 ·         Complies with hotel’s health, safety and hygiene policy 遵守酒店的健康、安全和卫生政策。 ·         Adheres to personal grooming and hygiene standards 保持个人仪容和卫生标准。 ·         Attends meetings and training sessions as required 按要求参加会议和培训活动。 ·         Creates and maintains floral arrangements 制作并保持插花。 ·         Carry out valet services when required including delivery of linen or processing laundry orders 如有需求则完成贴身管家服务，包括派送布草或处理洗衣预订等。 ·         Complete other tasks assigned by department manager/direct leader. 完成部门经理/直接上级交代的其他工作。 ·         The hotel reserves the right to adjust and update the job description of this position. 酒店保留调整和更新本岗位职责的权力。

市场销售部总监： 岗位职责： 1.负责制定和执行酒店的市场销售策略 2.领导销售团队，实现销售目标 3.与客户建立并维护良好的合作关系 任职要求： 1.具备出色的市场洞察力和商业谈判技巧 2.能够激励团队达成业绩指标 3.拥有优秀的团队管理能力 4.有同规模酒店经验2年以上 5.年龄在30-45岁之间 月休6天，五险一金，管吃管住

【岗位职责】 1、为市场销售总监提供专业、有力的支持，以达到战略目标。 2、实施并发展部门和酒店的政策。 3、同市场销售总监和收益经理一同制定市场推广战略和促销活动。 4、通过发展并实施销售市场推广策略达到收益目标。 5、根据外部环境可能对销售产生的因素，制定不同的方案。 6、根据市场变化趋势，寻找竞争优势，提高市场份额。 7、分析市场机会，制定具体目标，发展并有效实施策略和计划。 8、根据酒店的住房及会议情况，评估市场机遇，并协助其他部门（如：餐饮部，公关部等）宣传和推广促销活动。 9、评估、掌握市场动态和趋势。 10、制定销售目标，对于与实际完成销售任务的差额，如何采取补救措施。 11根据客户的需求，不时向客户更新酒店优惠政策。 12、针对特殊客户群体制定特殊的市场销售方案。 13、有效管理时间。 14、分配销售市场、划分客户类型。简而言之，把时间管理概念有效灌输给销售、宴会的同事。 15、维护客户关系，了解客户需求，掌握服务技能、销售沟通技能，做好客户反馈。 16、通过对酒店销售人员的培训、引导，提升住房率，给酒店带来收益。 17、通过对销售人员的培训、引导，制定相应的规则，使团队销售潜力发挥，建立荣誉感，提升忠诚度。 18、与市场销售总监、总经理、部门经理和客户保持良好的沟通。 19、能够为客户呈现良好的酒店介绍及描述。 【岗位要求】 1、具备优秀的销售技能和技巧。 2、通过探讨和聆听，具备善于发掘客户需求的能力。 3、具备果断、自律的性格 4、具备高度的自信心，工作的热情和主动权。 5、擅长交际 6、擅长与不同的人打交道 7、懂得运用心里学技巧 8、具备销售的相关经验 9、酒店专业或相关经验的优先

【岗位职责】 1、全面负责宴会和会议，展示会等的推销、预订工作； 2、制定宴会销售的市场推销计划、简历并完善宴会销售部工作程序和标准，制定宴会销售部规章制度并指挥实施； 3、参加酒店管理人员会议、完成上传下达工作； 4、安排布置并督导下属人员的正常工作； 5、建立改善宴会日记、客户合同存档、宴会订单和预报单的存档记录，使之成为有效的工作程序和管理手段； 6、与餐饮部总监和行政总厨沟通协调，共同议定宴会菜单及价格； 7、与其他部门沟通、协调、密切配合； 8、定期对下属进行绩效评估，按奖惩制度实施奖惩，并加强对员工的培训工作、提高员工素质。 【岗位要求】 1、具有酒店宴会销售岗位工作经验，特别是包厢宴会的销售，能结合行业特点开展整体市场营销工作，有一定的客户积累，团队合作精神； 2、对高档宴会的组织及执行有丰富的经验； 3、具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力； 4、工作细致、严谨，并具有战略前瞻性思维。

【岗位职责】 与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系 高效认知和掌握销售线索 发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献 仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标 在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况 准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进 【岗位要求】 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识 3、掌握应用销售及前台的电脑系统 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售 5、能够掌握和理解市场和竞争 9、独立工作和团队工作的能力 10、3年销售与市场推广方面的经验, 包括在国际连锁酒店的管理经验并有最少2年的销售经理经历

As a Service Manager - Events Management Manager, we rely on you to * Under the general guidance and supervision of the DOEM/ADOEM, maximize business opportunities and accomplish financial goals set forth in the Marketing Plan. * He/She assumes all aspects of the events management functions including but not limiting to generating leads, handling inquiries, managing negotiation process, as well as the successful execution and post-event service. We are looking for someone who: * Has a passion for Sales and Marketing * Strong team player * Guest relations to host International tourist, communicates and writes with fluency in English (as well as the local language) * Strong interpersonal and communication skills * Able to engage in a friendly and professional manner with business partners and customers * Has relevant experience in a similar capacity previously

Primary Responsibilities 主要职责： The Senior Sales Manager’s mission is to primarily promote the hotel and where possible, hotels belonging to the chain in his/her area/region. To achieve optimal sales at the best possible conditions for the company. To ensure the smooth running operation of the commercial section in consultation with the Director of Sales on all matters. The Senior Sales manager performs his/her duties within the framework defined by the chain and hotel norms and by internal regulations as specified by the Director of Sales & Marketing. The Senior Sales Manager will also be responsible to the Director of Sales for the Corporate Section and all Sales Personnel within the section. 高级销售经理的首要任务是在任何地点都宣传并推销酒店，有机会时在当地推销自己酒店的姐妹品牌，并完成销售指标为公司争取最理想的销售状况。 在销售部总监的监督管理下，确保酒店商业方面平稳的营运工作。 销售部的工作职责是根据酒店的结构、形成、连锁性并在酒店内部规章制度的基础上由市场销售总监制定的。高级销售经理也会负责酒店销售总监所属的合同公司以及其他个人销售的管理。 知识和经验Knowledge and Experience: 1、大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。 College degree or above, more than 1 year working experience in the same position. 2、较好的英语口语基础，形象气质佳，善于电脑操作，具备较强的团队凝聚力。 Good Oral English foundation, good image and temperament, good at computer operation, with strong team cohesion. 3、热爱酒店工作，积极进取，善于沟通和协调。 Be passionate about  hotel work, aggressive, good at communication and coordination. 4、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 Pay attention to details, have a sense of responsibility, dare to take responsibility, strong executive ability. 5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。 Self-motivated and good learning ability and pressure tolerance.

【岗位职责】 1、全面负责宴会推销、预订工作、制定宴会销售的市场推销计划； 2、建立改善宴会日记、客户合同存档、宴会订单和预报单的存档记录，使之成为有效的工作程序和管理手段； 3、与餐饮部总监和行政总厨沟通协调，共同议定宴会菜单及价格； 4、与其他部门沟通、协调、密切配合； 5、定期对下属进行绩效评估，按奖惩制度实施奖惩，并加强对员工的培训工作、提高员工素质。 【岗位要求】 1、具有深圳、东莞酒店或大型餐饮宴会销售岗位工作经验，特别是包厢宴会的销售，能结合行业特点开展整体市场营销工作，有一定的客户积累，团队合作精神； 2、对高档宴会的组织及执行有丰富的经验； 3、具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力； 4、工作细致、严谨，并具有战略前瞻性思维。

岗位职责 1、根据本组市场开发计划，制定个人销售活动计划。 2、通过开发新客户，稳定老客户，以力争达到所确定的销售收入目标。 3、向销售部经理汇报市场信息，包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等。 4、以外出销售、电话联络和信函等方式与所辖区客户保持高度联系。 5、处理客户的来电、来函。 6、协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作。 7、熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。 岗位要求 1、中专及以上学历。有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历。 2、具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。 3、了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。 4、具有市场调查和预测能力，能及是掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议。 5、有较强的语言表达能力，能撰写市场调研报告，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力

【岗位职责】 1、负责酒店客房及公共区域的日常清洁与维护，确保环境卫生符合星级标准。 2、按照服务流程为宾客提供入住引导、行李协助、客房送物等个性化服务。 3、及时响应宾客的合理需求及投诉，协调相关部门解决并记录反馈。 4、掌握客房设施设备的使用方法，定期检查并上报故障，保障安全运行。 5、协助完成布草、客用品、消耗品的盘点、补充及管理工作。 6、主动维护酒店公共区域秩序，防止安全隐患，妥善处理突发情况。 7、参与酒店组织的服务培训及接待活动，提升服务品质与客户满意度。 【岗位要求】 1、学历不限，工作经验不限，年龄不限，具备良好的服务意识和团队合作精神。 2、身体健康，能适应酒店行业轮班制（含夜班、节假日排班）。 3、普通话流利，具备基础沟通能力，能听懂基本英语服务用语者优先。 4、工作细致认真，有责任心，吃苦耐劳，服从部门工作安排。 5、有酒店、餐饮、家政等服务行业从业经验者优先录取。 6、无明显纹身及不良嗜好，需办理健康证及无犯罪记录证明。