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  • 客服

  • 实习生

    2.5千-2.5千
    成都 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿
    • 稳定国企
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 节日福利
    • 技能培训
    • 带薪病假
    • 人才培养
    • 员工活动
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    实习生岗位职责如下: 1、逐步学习、熟悉部门工作细则和流程; 2、聆听客人并提供相关建议满足客人的需求; 3、融入部门日常工作的开展; 4、执行部门安排的其他相关工作; 5、楼层服务、会务会展服务、全日餐厅服务、大堂酒廊服务等。 我们正在寻找具备以下条件的候选人: 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生; 2、热爱服务行业,愿意扎根于酒店行业; 3、具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。
  • 实习生

    2千-2.5千
    三亚 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 做五休二
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、熟悉部门工作细则和流程; 2、以项目方式,参与相关的公司管理工作; 3、需每个工作计划阶段针对公司日常管理上交书面化建议; 4、执行公司安排的其他相关工作。 5、有关学校厨师专业。 岗位要求: 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生; 2、对担任酒店管理人员具有高度期望; 3、热爱服务行业,具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。
  • 实习生Trainee

    2.5千-3千
    三亚 | 经验不限 | 中技 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    要求: 1.热爱酒店业,具有良好的服务意识。 2.服从酒店管理,勤快好学,善于接受新事物。 3.良好的沟通能力和表达能力。 4.有相关工作经验者优先考虑。 待遇: 1.免费提供一日四餐(含非工作日)。 2.免费提供住宿,包括床上用品。 3.酒店安排各种培训及员工活动。
  • 苏州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 提供食宿
    • 生日福利
    • 带薪年假
    • 职业发展规划
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    工作职责: 1、协助中厨房及宴会厨房烧腊间的日常运作管理,包括食材采购验收、加工制作、出品质量把控及成本控制。 2、精通广式烧腊及各类冷荤酱卤制品的制作工艺,严格按照标准配方和操作流程完成烧鹅、叉烧、乳鸽等经典菜式的制作。 3、确保出品色泽、口感、卫生符合酒店品质要求。 4、定期研发新菜品,结合季节变化和客人口味趋势,创新烧腊品种及摆盘样式,提升菜品竞争力。 5、严格执行食品卫生安全规范,落实厨房设备清洁、食材存储、温度控制等关键环节,确保通过卫生检查。 6、控制食材损耗,合理利用边角料,优化烧腊出品率。 任职资格: 1.3年及以上广式烧腊实操经验, 2.出品口味稳定, 3.工作责任心强,有星级酒店烧腊档工作经验优先。 4.本岗位单休。
  • 西安 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 补充医疗保险
    • 意外险
    • 定期体检
    • 带薪年假
    • 月休8天
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、参与制定并优化宾客服务标准及操作流程,组织开展培训,提升团队服务意识与执行力。 2、负责接待VIP宾客及重要团队,提供个性化、高品质的入住及在店服务体验。 3、搭建、维护优质的宾客关系体系,常态化维系新老宾客资源,持续优化宾客入住体验,稳步提 升宾客忠诚度与满意度。 4、主动收集宾客反馈及偏好信息,建立并维护宾客档案,协调各部门落实个性化需求,提升复住率及口碑传播。 5、处理宾客投诉及突发事件,及时安抚情绪并高效解决问题,将负面反馈转化为服务改进机会。 6、协助市场销售部进行客户关系维护,定期拜访长住客及协议单位,拓展潜在高价值客户资源。 7、 建立部门内部及跨部门高效沟通协作机制,统筹宾客服务反馈、客诉跟进、客源维护等核心工作,助力酒店品牌口碑与服务品质升级。 【岗位要求】 1、热爱酒店行业,具备强烈的服务意识和亲和力。 2、形象气质佳,性格开朗,沟通表达能力强,能流利使用普通话及基础英语进行日常交流。 3、具备优秀的人际关系处理能力,能在高压环境下保持冷静,灵活应对各类突发状况。 4、工作细致主动,有良好的观察力和记忆力,能快速识别并满足宾客潜在需求。 5、具备团队合作精神,能有效协调前厅、客房、餐饮等部门资源,共同提升宾客体验。 6、能适应倒班及弹性工作时间,有酒店前台或宾客服务经验者优先考虑。
  • 西厨主管

    6千-7千
    惠州 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 定期体检
    • 高温补贴
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 根据所辖方向(热菜/冷菜/饼房),负责全日制餐厅、自助餐等相应档口的出品管理,确保色、香、味、形符合酒店标准; 监督各档口日常操作,严格执行标准食谱卡,确保原料配比、烹饪/烘焙参数、装盘规格统一; 协助厨师长进行菜品研发、菜单更新及主题推广活动; 负责所辖团队排班、培训、现场督导及绩效评估; 控制食材成本,审核申领单,监督储存规范及先进先出; 严格执行食品安全及卫生标准,配合检查并落实整改。 任职要求: 中专及以上学历; 同星级酒店热菜、冷菜或饼房主管/领班2年以上任职经验; 具备良好的团队管理能力、沟通协调能力及现场应变能力。 招聘西厨房热菜主管2人、冷菜主管1人、饼房主管1人。
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工活动
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、协助初级厨师长做好部门的管理工作,做好部门内各小组的管理人,既是管理者,也是工作中的骨干。 2、坚持每天对属下员工的工作情况进行考核,检查员工的仪容仪表和日常卫生标准,发现问题及时向上一级汇报、解决。 3、对属下员工进行现场培训,指导员工正确操作,协助厨师长完成拟定的业务技术培训计划。 4、熟悉岗位技术业务,按照操作规程和工作要求,督导属下完成工作任务。 岗位要求: 1、业务实施:能对各菜系风味制作; 2、判断能力: 1)能判断菜式质量的好坏; 2) 能判断原材料质量的好坏。 组织协调:有良好的沟通协调能力并做好与楼面的沟通工作。
  • 工程技工

    5千-7千
    杭州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 美女多
    • 员工生日礼物
    • 节日礼物
    • 管理规范
    • 领导好
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.遵守操作规程及酒店规章制度。 2.按计划检修客房,检修公共区域,根据客房损坏情况排出先后次序。 3.完成综合性临时任务,如检查VIP房;监督客房、餐厅、大堂等外包大修工作。 4.完成宾客提出的小修工作。 5.完成维修领班安排的其它工作。 6.提供客房设施现状、公共区域现状,提出补救意见。 岗位要求 1.初中以上文化程度; 2. 有同岗位工作经验者优先。 3.五官端正。 4.身体健康,精力充沛。
  • 海口 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、 负责市场开发、客户维护和销售管理等工作; 2、负责产品宣传、推广和销售,完成销售的任务指标; 3、制定自己的销售计划,并按计划拜访客户和开发新客户; 4、搜集与寻找客户资料,建立客户档案; 5、协助销售主管制定销售策略、销售计划,以及量化销售目标; 6、半年以上B端销售经验或者有新媒体运营方面经验优先; 7、做好销售合同的签订、履行与管理等相关工作,以及协调处理各类市场问题; 8、汇总与协调货源需求计划,以及制定货源调配计划; 9、更新产品资料,整理归档; 10、有较好的语言沟通能力。 【岗位要求】 1、30-45岁,对销售工作有较高的热情,热爱销售; 2、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力; 3、性格坚韧,思维敏捷,具备良好的应变能力和承压能力; 4、具有销售经验者优先;
  • 人事主管

    4.5千-7千
    大理州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 绩效奖金
    • 免费工作餐
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、 酒店各部门员工的考勤管理工作。 2、 对普通员工的工资调整和审核。 3、 每月员工工资表及日常员工离职工资表的制作和统计。 4、 协助对员工奖惩的审核。 5、 员工社保工作和办理员工团体保险及劳动保险加退保及变更手续等具体工作的经办。 6、 填报工资报表, 并报上级审核。 7、 配合基础员工招聘工作。
  • 炒锅

    6千-7千
    昆明 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 年终奖
    • 包吃包住
    • 提供食宿
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    • 节假日福利
    • 生日福利
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店餐厅各类中式热菜的烹饪制作,确保菜品色、香、味、形符合标准; 2、根据菜单要求,独立完成炒、爆、熘、炸、烹等烹饪工序; 3、严格把控食材质量,合理控制成本,避免浪费; 4、保持厨房工作区域整洁卫生,遵守食品安全及操作规范; 5、配合厨师长完成新菜品的研发及菜单更新工作; 6、按时完成每日备餐任务,确保出餐效率与质量; 7、协助管理厨房设备,定期维护保养,确保安全使用。 【岗位要求】 1、具备扎实的中式烹饪基本功,熟悉各类炒锅操作技巧; 2、了解常见食材特性及搭配,能独立完成菜品烹饪; 3、工作认真负责,能适应酒店餐饮行业快节奏工作环境; 4、具备团队协作意识,服从厨房工作安排; 5、持有健康证,无不良从业记录; 6、有酒店或大型餐饮机构工作经验者优先。
  • 广州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 职业规划
    • 年终奖励
    • 免费工作餐
    • 定期体检
    • 岗位技能培训
    国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责门店一线员工(全职/兼职/临时工)的招聘,维护兼职群,保障用人需求。 2、对接劳务公司,办理入离职手续,更新花名册。 3、负责五险一金及雇主险月度增减员申报。 4、统计门店月度考勤,编制工资表;核算兼职工资。 5、缴纳员工宿舍水电煤气费,管理宿舍日常事务。 6、规避用工风险,处理基础员工关系问题。 任职要求: 1、大专及以上学历,1年以上酒店餐饮行业人事经验。 2、熟悉劳动法规,具备用工风险防范意识。 3、熟悉招聘、员工关系、薪酬三大模块。 4、沟通能力强,能与一线员工及外部劳务公司顺畅对接。 5、细心、抗压、适应快节奏,能主动优化工作方法。
  • 救生员

    5千-7千
    廊坊 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店泳池、温泉区及水上设施的日常安全巡视,确保游客在水域活动期间的人身安全。 2、严格执行泳池安全管理制度,及时发现并制止游客的危险行为,预防溺水等事故发生。 3、掌握基本急救技能,对突发溺水、抽筋、外伤等意外事件进行快速、有效的现场急救,并配合后续医疗处理。 4、定期检查、维护救生设备(如救生圈、急救箱、氧气袋等)及泳池设施,确保其完好可用。 5、协助水质监测,配合保洁人员保持泳池及周边区域的清洁卫生,确保水质符合卫生标准。 6、引导游客遵守泳池规则,提供基础咨询服务,协助处理游客投诉或特殊需求。 7、做好每日救生值班记录及交接班工作,及时上报安全隐患或异常事件。 【岗位要求】 1、学历不限,需持有国家或行业认可的救生员资格证书(如中国救生协会救生员证),且证书在有效期内。 2、具有1年以上游泳救生或相关工作经验,熟悉泳池救生流程及应急预案。 3、游泳技能熟练,能独立完成200米以上连续游泳,具备潜水、拖带、水中解脱等基本救生技术。 4、身体健康,无高血压、心脏病等不适合从事救生工作的疾病,能适应长时间站立及户外高温工作环境。 5、责任心强,具备高度的安全意识和风险预判能力,反应迅速,沉稳冷静。 6、具有良好的沟通能力和服务意识,能与不同年龄段客人进行有效互动。 7、能适应倒班制工作(含周末及节假日),服从酒店排班安排。
  • 北京-顺义区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 各类员工活动
    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店IT系统及弱电系统的全面管理、维护与技术支持,确保系统稳定运行。 2、管理酒店内部网络架构(包括有线/无线网络、交换机、路由器,人工智能),处理网络故障及优化网络性能。 3、维护酒店弱电系统,包括但不限于:监控系统、门禁系统、电话交换系统、卫星电视、背景音乐、消防报警联动系统等。 4、负责酒店服务器、PC终端、POS系统、PMS系统(酒店管理系统)的日常运维及故障排除。 5、管理酒店电话系统(程控交换机)、会议音响设备、LED显示屏等弱电设备,保障会议及活动顺利进行。 6、定期巡检弱电设备,编制维护保养计划,协调外部供应商进行维修或升级。 7、负责信息系统安全,防范病毒、黑客攻击,制定数据备份及恢复策略。 8、为内部员工提供IT及弱电设备使用培训,处理日常报修及应急响应。 【岗位要求】 1、熟悉弱电系统原理及常见设备(监控、门禁、电话、综合布线等),具备独立排查和维修能力。 2、掌握计算机网络基础(TCP/IP、VLAN、VPN等),能配置主流品牌交换机及无线AP。 3、熟悉Windows Server、Linux等操作系统,了解SQL Server或Oracle数据库基础维护。 4、具备酒店PMS(如Opera、西软等)或同类系统运维经验者优先,无经验但有较强学习能力亦可。 5、责任心强,能适应酒店业不定时工作节奏(含夜班或节假日应急处理)。 6、动手能力强,善于沟通协调,具备团队合作精神和服务意识。 7、持有电工证或弱电相关资格证书者优先考虑,无硬性学历要求。
  • 北京 | 经验不限 | 学历不限
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店成本核算体系的建立与完善,制定成本控制流程及标准 2、监控酒店各部门运营成本,分析成本异常波动并提出改进方案 3、定期编制成本分析报告,为管理层提供决策支持 4、审核采购申请及供应商报价,确保采购成本合理性 5、监督库存管理,定期组织盘点并分析库存差异 6、协助财务部门完成月度成本结转及报表编制 7、开展成本管控培训,提升全员成本意识 【岗位要求】 1、具备财务、会计或相关专业背景,熟悉酒店业成本结构 2、精通Excel等办公软件,能熟练运用数据分析工具 3、具有优秀的数字敏感度和逻辑分析能力 4、工作细致严谨,具备较强的责任心与抗压能力 5、良好的沟通协调能力,能跨部门推进成本管控措施 6、有酒店业成本管理经验者优先考虑
  • 应付主管

    6.5千-7千
    北京 | 经验不限 | 学历不限
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店日常应付账款的管理与核对,确保账务准确无误; 2、审核供应商发票、合同及其他付款凭证,确保单据合规、完整; 3、定期与供应商对账,处理账务差异,协调解决付款相关问题; 4、编制应付账款相关报表,协助完成月度、季度及年度财务结算; 5、配合财务团队完成审计工作,提供所需应付账款资料; 6、优化应付账款流程,提高工作效率,确保付款及时性与准确性; 7、协助上级完成其他财务相关工作。 【岗位要求】 1、具备基础的财务知识,熟悉应付账款流程及相关财务制度; 2、工作细致认真,责任心强,能够高效处理大量数据; 3、具备良好的沟通能力,能够与供应商及内部部门有效协作; 4、熟练使用Excel等办公软件,具备基本的数据分析能力; 5、有酒店行业财务工作经验者优先,无经验者可培训上岗; 6、能够适应快节奏工作环境,具备较强的抗压能力。
  • 预定主管

    5千-7千
    北京-海淀区 | 经验不限 | 学历不限
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店客房的预定工作,确保预订信息的准确性和及时性 2、处理客户预订请求,包括电话、邮件及在线渠道的预订咨询与确认 3、协调前台、客房部等部门,确保预订信息无缝对接 4、维护客户资料,定期更新预订系统数据 5、分析预订趋势,协助制定销售策略和价格方案 6、处理客户投诉及特殊需求,提升客户满意度 【岗位要求】 1、具备良好的沟通能力和服务意识 2、能够熟练使用办公软件及酒店管理系统 3、具备较强的抗压能力和多任务处理能力 4、工作细致认真,有责任心 5、有酒店预订或前台工作经验者优先
  • 北京 | 经验不限 | 学历不限
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店公共区域的日常清洁、维护及管理工作,确保大堂、走廊、电梯、洗手间等公共区域保持高标准卫生状况。 2、制定并执行公共区域清洁计划,合理安排清洁人员的工作任务,监督清洁流程及质量。 3、定期检查公共区域的设施设备(如灯具、地毯、家具等),发现问题及时报修,确保设施完好无损。 4、管理清洁用品及设备的库存,控制成本,确保物资合理使用。 5、培训并指导清洁团队,提升其专业技能及服务意识,确保团队高效运作。 6、处理客人对公共区域卫生或设施的投诉,及时解决问题并反馈改进措施。 7、配合其他部门(如前厅、客房、工程等)协调工作,确保酒店整体运营顺畅。 【岗位要求】 1、具备较强的责任心及服务意识,注重细节,能够确保公共区域的高标准清洁质量。 2、良好的组织协调能力,能够合理安排团队工作并监督执行。 3、具备一定的团队管理经验,能够有效培训及指导清洁人员。 4、熟悉酒店行业清洁标准及流程者优先。 5、身体健康,能够适应一定的工作强度及灵活的工作时间(如早晚班)。 6、具备基础的设施维护知识,能够及时发现并上报设备问题。 7、良好的沟通能力,能够与各部门协作并处理客人反馈。
  • 楼层主管

    5千-7千
    北京 | 经验不限 | 学历不限
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店客房楼层的日常运营管理,确保服务质量和卫生标准符合酒店要求; 2、监督和指导客房服务员的工作,合理分配任务,确保高效完成清洁和整理工作; 3、检查客房及公共区域的清洁状况、设施设备运行情况,及时反馈并跟进维修问题; 4、处理客人的投诉和特殊需求,提供及时、周到的解决方案,提升客户满意度; 5、负责楼层物资的管理与申领,控制成本,避免浪费; 6、协助前台部门完成客房状态更新及入住、退房等相关协调工作; 7、定期对员工进行服务技能和标准操作流程的培训,提升团队整体素质。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和沟通能力,能够妥善处理客户关系; 2、工作细致认真,责任心强,能够承受一定的工作压力; 3、具备团队管理经验者优先,无经验者可接受培训上岗; 4、身体健康,能够适应倒班工作制; 5、对酒店行业有热情,愿意长期发展。
  • 泉州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 提供食宿
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责部门年度预算制定与费用管控,通过能源管理、设备预防性维保、资产管控,有效控制运营成本。 2、全面负责酒店机电、暖通、空调、给排水、电梯等硬件设施的日常运行、维保管理,制定预防性保养计划,统筹物资与备件管理,保障设备稳定安全运行。 3、统筹酒店修缮、改造及基建工程项目,负责项目对接、合同洽谈、进度、质量、安全及成本管控,确保项目按期保质完成。 4、负责部门日常管理、工作排班与任务分配,制定团队工作及发展目标,做好人员培养与团队建设,提升部门整体工作效能。 5、落实国家安全生产及消防法规,负责部门及酒店全员安全培训、消防与应急演练,完善安全管理制度,排查安全隐患,保障酒店安全运营。 6、对接各业务部门,快速响应维修及配套需求,做好跨部门协作,提升酒店运营与服务品质;完成上级交办的其他工作。 【岗位要求】 1、持有电工证、消防设施操作员证或相关职业资格等级,有机电、建筑、安全、酒店管理相关专业优先,有酒店同岗位经验者优先。 2、2年以上建筑维修、机电运维、工程现场管理相关经验,持有岗位所需合法有效职业证书及上岗资质。 3、熟悉酒店机电、暖通、空调、给排水、电梯、弱电智能化等设备运维,掌握基建、安全生产、消防及环保相关法规政策,具备独立处理设备故障、管控工程项目、排查安全隐患的能力。 4、具备良好的统筹管理、组织协调及执行能力,能高效统筹部门工作、协调内外关系,保障工程安保体系正常运转。 5、责任心强、原则性强、廉洁自律,具备良好的适应能力、学习能力及团队管理能力,工作严谨负责。 【福利待遇】 1、休息日:上六休一、加班补休或补薪、享有国家法定节假日十一天有薪假期、工作满1年起享有带薪年假6天; 2、酒店提供食宿:包三餐;宿舍含全天热水、空调、免费Wi-Fi、LED电视、独立洗手间; 3、根据不同岗位标准享受绩效津贴、工作满1年起享有工龄补贴、每月员工生日福利、缴纳医社保。
  • 怀化 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 绩效奖金
    • 岗位津贴
    • 加班补贴
    • 节假日加班费
    • 年度薪资调整
    • 全勤奖
    • 年终奖
    • 包吃包住
    • 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 电话联系
    • 投递简历
    一、岗位职责 1. 全面负责酒店餐饮部日常运营管理,统筹前厅、后厨、服务、卫生、排班等整体工作,保障餐饮区域正常有序营业。 2. 制定餐饮服务标准、操作流程与管理制度,规范服务礼仪、上菜流程、待客标准,提升整体服务品质与宾客体验。 3. 负责团队管理,开展员工培训、服务带教、日常督导、绩效考核,提升团队服务能力与职业素养。 4. 管控餐饮成本、食材损耗、物料耗材,做好库存盘点、申购管理,严控各项运营成本,提升部门营收。 5. 负责客情维护,妥善处理宾客投诉、用餐问题,及时优化服务与菜品问题,提升客户满意度与复购率。 6. 落实食品安全、卫生消杀、消防安全管理制度,严格把控食材、操作、环境卫生,杜绝安全隐患。 7. 配合酒店整体经营目标,策划节假日餐饮活动、优化菜品与服务,完成部门经营指标。 二、任职要求 1. 具备酒店餐饮管理相关经验,熟悉酒店餐饮全套运营流程、服务标准与食品安全规范。 2. 拥有良好的团队管理、人员培训、现场统筹能力,执行力强,能高效落地各项管理制度。 3. 具备优秀的服务意识、沟通能力和应急处理能力,可妥善处理各类客诉及现场突发问题。 4. 熟悉餐饮成本管控、物料管理、库存盘点工作,具备一定的经营思维与数据分析能力。 5. 工作认真负责、细致严谨,抗压能力强,形象气质良好,遵守酒店各项规章制度。 6. 有星级酒店、高端餐饮门店管理经验者优先。
  • 客房经理

    8千-1万
    保山 | 5年以上 | 学历不限
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、专科毕业学历或同等以上。 2、有3年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准,具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。 5、具有云南本地国际连号工作经验。
  • 保山 | 5年以上 | 大专
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、统筹前厅日常工作(如接待、入住 / 退房、咨询、投诉处理等),制定并执行排班计划,确保人力匹配客流需求,保障前厅高效、有序运转。 2、监督员工服务流程与标准(如仪容仪表、沟通话术、问题响应速度),主动处理重大客户投诉或复杂需求,提升客户满意度与复购率。 3、负责前厅员工的招聘、培训(服务技能、产品知识、应急处理等)、绩效评估与激励,打造高凝聚力、高服务水平的团队;解决团队内部矛盾,明确工作分工。 4、每日 / 每周 / 每月统计前厅关键数据(如客流量、客户投诉率、服务响应时长、营收相关数据等),生成运营报表,分析问题并提出优化方案。 5、与客房部、餐饮部、销售部等部门对接,协调客户需求(如客房清洁、餐饮预订、会议服务等),确保跨部门服务衔接顺畅;与财务部门核对前厅营收数据,保障账目清晰。 6、制定前厅应急预案(如客户冲突、设备故障、突发安全事件等),突发情况时及时响应,协调资源解决,降低风险与损失;定期检查前厅设施,确保正常使用。 7、根据公司 / 酒店规章制度,制定前厅服务 SOP(标准作业流程),并监督执行;定期更新服务标准,适配行业趋势与客户需求变化。 【岗位要求】 1、云南本地国际连号工作经历。 2、大专及以上学历。 3、3 年及以上前厅管理经验,熟悉前厅运营全流程。 4、英语对话流利,有较强的协调管理能力和销售能力。 5、具备团队统筹、目标拆解与执行力,能通过培训、激励提升团队绩效。 6、擅长与客户、团队成员及跨部门对接,清晰表达需求与解决方案,高效解决沟通矛盾。
  • 苏州 | 经验不限 | 高中
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 做五休二
    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    About Four Seasons: Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine heart. We know that the best way to enable our people to deliver these exceptional guest experiences is through a world-class employee experience and company culture. At Four Seasons, we believe in recognizing a familiar face, welcoming a new one and treating everyone we meet the way we would want to be treated ourselves. Whether you work with us, stay with us, live with us or discover with us, we believe our purpose is to create impressions that will stay with you for a lifetime. It comes from our belief that life is richer when we truly connect to the people and the world around us. About the location: Nestled on a private island in Jinji Lake, Four Seasons Hotel Suzhou emerges as a tranquil oasis embraced by lush gardens and sparkling waters. As an urban resort, it stands just steps from the city’s core—yet within its bounds lies a tranquil sanctuary, where the hustle of downtown softens into serene privacy. The Hotel features 199 guest rooms and suites complemented by 11 standalone villas, providing an idyllic sanctuary for family gatherings, romantic getaways, or business stays. 关于四季: 四季酒店的卓越,由每一位团队成员铸就。我们是一群追求精进、勇攀新高的同行者,始终秉持 “待人如己” 的处事之道。全球各地的四季人以真挚热忱践行奢华承诺,为宾客、住户及合作伙伴缔造难忘体验。我们深知,唯有打造世界级的员工体验与企业文化,才能让团队成员持续传递这般非凡的宾客体验。 在四季,我们珍视熟稔的面孔,也热忱接纳新的伙伴,始终以己所期的方式对待遇见的每一个人。无论你是与我们共事、入住休憩、安家置业,还是探索未知,我们的使命始终是:创造烙印终生的美好回忆。这一切源于我们的信念 —— 当我们与身边的人和世界建立真正的联结,生活便会愈发丰盈。 关于苏州四季酒店: 苏州四季酒店隐匿于金鸡湖私密岛屿之上,四周绿荫环抱、碧波粼粼,宛如一方静谧绿洲。作为都市度假酒店,它距市中心仅举步之遥 —— 步入其间却恍若置身宁静秘境,都市的喧嚣在此化作从容私密的静谧。酒店设有 199 间客房及套房,另配 11 栋独立别墅,无论是家庭欢聚、浪漫旅居,亦或是商务出行,皆能提供如诗如画的休憩之所。 岗位职责: 负责吧台全套备料、吧台日常运营、货品补给与吧台环境卫生维护。调酒师需为宾客提供专业酒水咨询,灵活运用推销技巧,及时掌握餐饮部各类促销活动,并持续优化服务水准,最大化提升宾客满意度。 工作内容: • 完成每日吧台餐前备料工作,严格按照标准配方精准、高效制作各类饮品;营业全程保证酒水备货充足,吧台操作区域整洁、消毒到位。 • 为宾客提供专业、有礼的吧台服务与酒水咨询,妥善回应宾客咨询;点单时灵活运用增值推销技巧,提升门店营收。 • 严格遵守酒店规章制度,保持良好个人卫生与职业仪容仪表,始终以高标准配合餐厅各项对客服务工作。 • 从仓库申领、补给吧台物料及酒水,保障日常运营备货充足。 • 熟知餐饮部当期所有促销活动,专业解答宾客相关疑问;积极参加部门培训与例会,持续提升服务水平,提高宾客满意度。 应聘要求: • 高中或大专学历,有酒店服务行业从业背景或相关调酒工作经验者优先。 • 拥有奢华酒店或高端餐厅调酒师、餐饮服务相关工作经验者优先。 • 具备基础英语听说能力,可完成日常宾客沟通。 薪资福利: • 具有竞争力的薪酬、工资和全面的福利待遇 • 优秀的培训和发展机会 • 免费入住其他四季酒店及度假村 • 免费洗涤员工制服 • 免费员工餐 • 有机会建立具有全球潜力的终身职业生涯,并为出色的工作感到真正的自豪感 工作时间: • 这是一个全职职位 • 根据运营需要排班 • 本职位广告最终解释权归苏州四季酒店所有。
  • 酒店日审

    5.5千-6.5千
    上海 | 经验不限 | 学历不限
    国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店日常收入审计工作,确保账目准确无误 2、审核酒店各部门收入报表,核对系统数据与实际收入 3、检查并纠正收入记录中的错误或差异 4、编制每日收入审计报告,提交财务部门 5、协助处理客人账单争议和退款事宜 6、维护审计档案,确保所有记录完整可查 7、配合财务团队完成月末结账工作 【岗位要求】 1、具备基础财务知识,了解酒店收入审计流程 2、熟练使用Excel等办公软件,能处理大量数据 3、工作细致认真,有较强的数字敏感度 4、具备良好的沟通能力和团队协作精神 5、能适应酒店行业的工作节奏,包括轮班制 6、有酒店前台或财务工作经验者优先 7、诚信可靠,严守财务保密制度
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