工作职责：1.负责宾客入住与离店相关事务的接待与协助。 2.协助处理宾客日常咨询与需求反馈。 维护服务区域的环境与设备正常使用。 任职条件： 1.高中以上学历 2.具备良好的沟通能力与服务意识。 3.形象端正，举止得体，具备基本的礼仪规范。 4.工作认真负责，具有较强的责任感与耐心。 5.接受轮班工作安排，适应岗位服务节奏。 6.有酒店、保险、房产中介工作经验优先。 7.形象气质佳。

- 岗位职责： 1、严格执行酒店品牌及集团市场销售相关标准，确保营销工作流程、客户服务、推广活动等符合品牌要求，助力酒店通过各类质量检查； 2、全面负责酒店市场营销板块经营指标达成，包括客源拓展、营收增长、市场份额提升等，制定并落地年度、月度营销工作计划及销售方案； 3、深度调研本地市场动态、竞品营销策略及客源结构，结合酒店定位制定市场及销售策略，及时调整优化营销方案，捕捉市场机会创造营收； 4、统筹酒店客源渠道建设与维护，涵盖协议客户、OTA、本地线下渠道等，拓展新客户、巩固核心老客户，提升渠道合作效率与客户复购率； 5、主导酒店市场推广及品牌宣传工作，策划并执行本地营销活动、跨界合作等，提升酒店在区域市场的知名度与品牌影响力，参与行业相关活动扩大市场曝光； 6、协同收益管理相关工作，结合市场趋势、淡旺季及竞品价格，制定合理的价格及促销策略，建立收益预测体系，提升酒店整体收益效率； 7、搭建并管理酒店市场营销团队，明确销售、传媒等岗位工作职责，推动团队高效协作；负责团队招聘、培训、绩效考核及激励机制制定，提升团队专业能力与销售业绩； 8、制定市场营销部年度运营预算，严格管控推广、活动、差旅等部门成本费用，优化成本结构，确保营销投入产出比达标，参与酒店月度经营损益分析并做好费用说明； 9、建立客户反馈机制，及时收集客户对酒店产品、服务的意见与建议，协同前厅、客房、餐饮等部门落实整改，提升客户满意度，妥善处理营销相关客户投诉，维护酒店品牌口碑； 10、亲自对接酒店高价值核心客户，参与重点客户的销售洽谈与上门拜访工作，维护良好的客情关系，保障核心客户的合作稳定性； 11、规范部门业务文件及保密资料管理，落实营销工作中的安全合规要求，遵守酒店消防、卫生、安全等相关制度，规避营销运营风险； 12、协同酒店各部门开展工作，打通跨部门协作流程，围绕客户体验与经营目标，配合完成客房、餐饮等业态的营销联动，挖掘销售机会。 - 任职要求： 1、大学专科及以上学历； 2、同级或以上酒店销售部门5年以上管理经验； 3、熟练操作酒店销售预订系统； 4、具备敏锐的市场感觉、较强的信息获取及分析能力； 5、较强的领导能力以及良好的人际交流、沟通、协调及组织能力； 6、英语听说读写能力强者优先。 - 工作地点： 酒店项目所在城市（武汉、贵阳核心商圈；央企）

岗位职责: 1.高级销售经理需协助销售总监领导销售部门。他/她督导并管理所有谈判过程，同时需成功的跟进所分派的公司、散客、会务、社会活动、旅游团队等各项活动。领导销售团队通过准确、快速的服务使收入扩大，同时给客户以高标准的服务。 2.在销售总监或商务总监的直接批准下对主要市场的地区制定销售拜访计划，对一些特别地区的市场进行电话销售，向销售总监汇报潜在市场客户的需求范围。 3.在跟进处理以一些生意或客户询问时，与销售团队保持紧密的联络与沟通，最终使生意确认下来。 4.在主要客户、团队负责人及贵宾到店时欢迎其光临或入住酒店。 5. 了解并熟悉竞争对手的所有产品信息，包括公司协议价、主要客户及其产量、酒店客房、餐饮、会务等，并定期向销售总监汇报。 6.指导销售团队，总是确保将高质量的服务和产品提供给客户。 7.确保与各部门之间有效的沟通和良好的工作关系。 8.理解掌握工作职责目标和销售的服务标准，引导培训正确的服务咨询。 9.保持并建立希尔顿集团酒店的方针和政策。 10.完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 岗位要求: 1. 良好的中英文读写能力。 2. 具有至少三年在国际连锁酒店的相关经验。 3. 了解本地客户的情况并具有很强的市场分析能力。 4. 具有良好的沟通技巧。 5. 拥有较强团队合作精神。

【职责内容】 1、 负责办公室日常办公制度维护、管理。 2、 负责办公室各部门办公后勤保障工作。 3、 负责对全体办公人员（各部门）进行日常考勤。 4、 在公司未建立人力资源部门之前，建立初步的人事管理制度，并履行人事管理职责。 5、 处理公司对外接待工作。 6、 组织公司内部各项定期和不定期集体活动。 7、 协助总经理处理行政外部事务。 8、 按照公司行政管理制度处理其他相关事务。

【职责内容】 前台，行政，文员，文秘，助理 前台礼仪接待/前台会计收银/总经理助理 1.形象气质佳，身高160cm，妆容精致 2.大型中医美容养生机构前台接待服务，细心耐心，有良好亲和力，爱微笑，待人接物举止合度 3.性格开朗、活泼、有礼貌、行事迅速、有良好观察力、勤恳务实 4.负责店面前台接待/店内账目记录/协助总经理进行店内行政事务监督管理（卫生、员工、财务等） 5.有美容养生行业经验/煲养生粥品，水果拼盘/财务核算经验（三者之一或都具备）择优录取 薪资待遇：试用期3000-3500，转正3500~4200，额外每月店面奖励100~300元 福利:高薪+五险+住宿+广阔晋升（经理助理~店面行政主管~行政经理） 上班时间自由，提供住宿，奖金根据每月店面业绩奖励（200-2000） 入职满三个月，缴纳五险。满一年的员工，可享受5天带薪年假 工作时间：  周一：上午9:00-晚上9：00 周二到周日： 早班： 中午11:00-晚上8:00  晚班： 中午12:00-晚上9:00

【岗位职责】 1.全面负责酒店的经营管理，树立维护酒店品牌形象； 2.负责实现酒店的营业收入指标和利润指标，制定酒店的经营预算和决算； 3.负责管理酒店内综合业态，住宿、餐饮、咖啡、茶馆; 4.搭建并管理好一个骁勇善战的团队； 5.严审并控制酒店成本费用支出，达到预期的考察指标; 6.贯彻执行公司统一质量标准，确保服务、卫生质量达到预定要求； 7.督导酒店安全工作及设备设施维护，零事故发生； 8.维护业主和政府关系； 9.负责酒店员工管理，确保员工满意度。贯彻公司的企业文化和管理制度，营造良好的工作氛围。 岗位要求： 1.有独立思考能力，有洞察新鲜事物的敏感度和创新意识; 2.对服务有高度的理解和认知； 3.以问题解决为导向； 4.热爱生活和文艺，对周边文化有一定的了解； 5.有活动组织策划能力； 6.敢做敢为、积极主动、富于激情； 7.有星级酒店，国际连号的管理工作经验，销售管理岗优先。 职位福利： 入职购买社会保险/高额提成/专业系统培训/工费出游野遍全国/门店员工包食宿/转正即享酒店住宿餐饮员工价优惠/年度旅游/活泼的工作氛围/舒适开放的办公环境…

【岗位职责】 1.全面负责酒店的经营管理，树立维护酒店品牌形象； 2.负责实现酒店的营业收入指标和利润指标，制定酒店的经营预算和决算； 3.负责管理酒店内综合业态，住宿、餐饮、咖啡、茶馆; 4.搭建并管理好一个骁勇善战的团队； 5.严审并控制酒店成本费用支出，达到预期的考察指标; 6.贯彻执行公司统一质量标准，确保服务、卫生质量达到预定要求； 7.督导酒店安全工作及设备设施维护，零事故发生； 8.维护业主和政府关系； 9.负责酒店员工管理，确保员工满意度。贯彻公司的企业文化和管理制度，营造良好的工作氛围。 岗位要求： 1.有独立思考能力，有洞察新鲜事物的敏感度和创新意识; 2.对服务有高度的理解和认知； 3.以问题解决为导向； 4.热爱生活和文艺，对周边文化有一定的了解； 5.有活动组织策划能力； 6.敢做敢为、积极主动、富于激情； 7.有星级酒店，国际连号的管理工作经验，销售管理岗优先。 职位福利： 入职购买社会保险/高额提成/专业系统培训/工费出游野遍全国/门店员工包食宿/转正即享酒店住宿餐饮员工价优惠/年度旅游/活泼的工作氛围/舒适开放的办公环境…

【岗位职责】 1、负责湘菜菜品的烹饪制作，确保出品质量稳定、口味正宗 2、根据菜品标准把控食材用量、火候及烹饪时间 3、负责后厨灶台区域的卫生清洁与设备维护 4、配合厨房团队完成每日备餐及出餐任务 5、严格执行食品安全操作规范 【岗位要求】 1、3年以上湘菜灶台工作经验，熟悉湘菜制作工艺 2、能独立操作，掌握爆炒、干锅等湘菜特色技法 3、具备较强的菜品成本控制意识 4、身体健康，持有有效健康证明 5、能适应餐饮行业工作时间安排 6、有团队协作精神，工作责任心强 月休3天，包吃住 13627420632微信电话同号。

【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议、餐饮等产品的销售工作，制定并执行销售计划，完成月度、季度及年度销售目标； 2、开发并维护客户资源，包括企业客户、旅行社、OTA平台等，建立长期稳定的合作关系； 3、定期拜访重点客户，了解客户需求，提供定制化销售方案，提升客户满意度和复购率； 4、收集市场信息及竞争对手动态，分析市场趋势，为酒店销售策略调整提供数据支持； 5、协助策划并执行酒店促销活动、展会及客户答谢会，提升品牌影响力； 6、协调酒店内部各部门资源，确保客户需求得到高效落实，提升整体服务质量； 7、完成销售合同签订、账款回收及客户档案管理等后续工作。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，市场营销、酒店管理或相关专业优先； 2、3年以上酒店行业销售经验，有高星级酒店销售经验者优先； 3、熟悉酒店销售流程及市场开发技巧，具备较强的客户谈判能力； 4、具备良好的市场分析能力及敏锐的商业嗅觉，能独立制定销售策略； 5、年龄29-39岁，形象气质佳，沟通表达能力强，具备团队协作精神； 6、能适应短期出差及弹性工作时间，抗压能力强； 7、熟练使用Office办公软件及酒店管理系统（如Opera等）。

炒菜厨师 切配 杂工都要 【岗位职责】 1、负责餐厅各类菜品的烹饪制作，确保菜品口味、色泽、摆盘符合标准要求； 2、根据菜单要求进行食材的切配、腌制等预处理工作，保证备料充足； 3、严格把控食品卫生安全，遵守厨房操作规范，保持工作区域整洁； 4、协助研发新菜品，优化现有菜品的制作流程； 5、合理控制食材损耗，降低运营成本； 6、配合团队完成每日餐品供应任务，适应用餐高峰期工作节奏。 【岗位要求】 1、具备基本的中式烹饪技能，熟悉常见菜系制作方法； 2、能熟练使用厨房各类设备工具，掌握刀工、火候等基础技能； 3、对食材新鲜度、卫生标准有严格要求，持有健康证； 4、工作认真负责，能适应餐饮行业工作强度； 5、有团队协作意识，服从工作安排。

制定销售策略与计划：分析市场状况和行业动态，依据公司目标进行市场调研，了解竞争对手情况，制定宴会销售策略和计划，包括销售目标、重点及行动方案。同时负责宴会销售的财务管理，如销售预测、预算制定与收益管理等。 客户管理与关系维护：与客户及代理机构建立长期稳定合作关系，定期拜访客户，了解需求并提供专业销售服务。及时处理客户投诉和问题，维护良好客户关系。建立客户档案，收集分析反馈信息，为业务决策提供依据。 团队管理与培训：领导和管理销售团队，负责招聘、培训、指导和评估团队成员表现。定期组织培训和业务指导，关注员工职业发展，提供晋升机会和规划，确保团队高效运转。 销售渠道拓展：积极开拓新销售渠道，如线上平台、合作伙伴等，提高宴会知名度和市场份额。策划组织各类商务会议和大型宴会活动，确保活动顺利开展并达成预期目标。 市场调研与数据分析：定期组织市场调研，了解市场趋势和客户需求变化，为销售策略调整提供依据。分析销售数据，提出并实施改进措施以提升业绩。 内部沟通与协作：与销售、餐饮、策划等部门保持密切沟通协作，共同推动宴会销售业务发展。定期向高层汇报工作进展，为公司决策提供支持。 创新与改进：关注行业发展趋势，创新和改进销售策略与业务模式，提高销售业绩和市场竞争力。协助酒店新产品及服务开发和推广，参与酒店市场战略制订。 岗位要求：学历与专业：大专以上学历，市场营销、酒店管理等相关专业优先。 工作经验：5 年以上酒店宴会销售或相关领域工作经验，有客户资源者优先。 专业技能：对酒店及相应设施有专业知识，熟悉宴会销售流程，具备市场分析、销售策划和谈判能力，能熟练使用办公软件。 沟通能力：有出色的人际沟通能力和团队协作能力，能够与内部各部门和外部客户有效沟通。 其他能力：有较强的观察力和应变能力，以及团队建设和组织开拓能力，能在强压下胜任工作。 福利：缴纳五险一金、提供食宿

1.根据本组市场开发计划，制定个人销售活动计划。 2.通过开发新客户，稳定老客户，以力争达到所确定的销售收入目标。 3.向销售部经理汇报市场信息，包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等。 4.以外出销售、电话联络和信函等方式与所辖区客户保持高度联系。 5.处理客户的来电、来函。 6.协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作。 7.熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。 岗位要求 1.大专以上学历。有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历。 2.具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。 3.了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。 4.具有市场调查和预测能力，能及是掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议。 5.有较强的语言表达能力，能撰写市场调研报告，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。

职责： 1、负责市场开发，增加并保留客源。 2、建立并维护良好的客户关系以增加销售额。 3、完成全程的销售流程，包括销售跟踪，现场勘查，价格谈判，合约准备与签定。 4、服务客户，了解需求并尽量满足客户的要求。 5、设计，参与各项销售活动来增强客户的关系。 6、分析负责区域的销售报表。   任职资格：  1、大专以上学历。 2、二年以上酒店或服务公寓销售经验。 3、良好的中/英文沟通能力。 4、良好的仪容仪表。 5、富有职业精神和工作热情，能承受较强的工作压力。 工作地点：深圳南山区来福士广场旁

【岗位职责】 1、全面负责生物岛高端项目的日常运营管理工作，制定并执行项目运营策略，确保项目高效运转； 2、统筹协调项目资源，优化运营流程，提升服务质量和客户满意度； 3、监督项目预算执行情况，控制成本，确保项目运营的经济效益； 4、建立并维护与客户、合作伙伴及政府部门的良好关系，推动项目长期发展； 5、定期分析运营数据，提交运营报告，提出改进建议并落实优化措施； 6、负责团队管理与培训，提升团队专业能力与协作效率。 【岗位要求】 1、具备优秀的项目管理与运营能力，能够独立制定并执行运营计划； 2、出色的沟通协调能力，能够高效处理内外部合作关系； 3、具备较强的数据分析能力，能够通过数据驱动运营决策； 4、责任心强，抗压能力突出，能够适应高强度工作环境； 5、对酒店行业或高端服务领域有深刻理解者优先； 6、具备团队管理经验，能够带领团队达成业绩目标。

岗位职责： 1. 全面负责民宿运营管理工作：对整店的经营管理指标负责； 2. 根据民宿经营目标，制定年度预算和经营实施计划； 3. 全面负责民宿日常经营和管理工作，落实与开展民宿内各项活动，给客人营造难忘体验； 4. 全面负责安全管理，抓好食品卫生，治安安全等工作，确保客人和员工的人身、财产安全； 5. 建设维护员工团队，及时解决问题发现问题； 6. 负责做好民宿与各界人士的公共关系，抓好重要客人的接待工作，塑造良好的内、外部形象； 8. 严格执行公司制定的各项制度规范，保证民宿高效运营。 9. 完成公司安排的其他民宿运营管理工作。   任职要求： 1. 酒店、旅游管理及相关专业，本科以上学历； 2. 三年以上品牌五星级酒店或者精品民宿同岗位工作经验； 3. 具备出色的沟通协调能力，精通精品民宿运作模式，熟知精品民宿日常运行标准和服务规范； 4. 良好的服务意识以及处理突发事件能力； 5.接受乡村工作环境，乡村的人乡村的事，需要专业经验也需要设身处地，解决问题推动发展 6.邛崃本地居住者优先

全面负责店面的日常店务管理工作，执行店面的发展战略与经营计划，确保服务质量与客户满意度。 一、主要职责 （一）运营管理 1.协助店面年度、季度、月度运营计划执行情况，根据实际情况及时提出调整策略，确保运营目标达成。 2.管理店面的日常事务，包括人员调度、物资调配、设施维护等，保障店面的正常运转。 3.优化运营流程，提高工作效率，降低运营成本，提升店面的竞争力。 （二）服务质量管理 1.建立并完善服务质量标准与监督体系，定期对服务质量进行检查与评估，及时发现问题并整改。 2.处理客户投诉与建议，采取有效措施提升客户满意度，维护店面的良好形象。 3.组织员工进行服务技能培训与服务意识提升活动，不断提高服务水平。 （三）团队管理 1.明确员工岗位职责与工作规范，明确工作分工，确保员工各司其职。 2.定期组织团队会议与活动，加强员工沟通与协作，营造良好的工作氛围。 （四）财务管理 监控预算执行情况，合理控制成本支出，确保店面财务状况良好。 二、任职要求 1.中专及以上学历，工商管理、酒店管理、母婴护理等相关专业优先。 2.具有 1 年以上酒店、医疗护理机构、月子中心等相关行业管理经验，有成功运营管理案例者优先。 3.熟悉店面的运营流程与服务标准，具备良好的服务意识与客户关系管理能力。 4.具备较强的团队管理能力、沟通协调能力、决策能力与问题解决能力。 5.熟练使用办公软件，具备一定的财务知识。 三、薪资福利 1.薪资6k-8k，还有季度年度奖励 2.有五险，月休4天 3.节日福利，带薪年假 4.提供工作餐，可安排住宿 5.完善的培训体系及晋升通道 上班地点：万达嘉华酒店

岗位职责 1.负责中餐厅，落实各个时期的工作任务。 2.制定中餐厅服务工作规范及工作制度并确保实施。 3.协助餐饮总监制定各项餐饮推销计划与策略。 4.监督员工按照规范标准对客服务，对员工进行绩效评估，实施奖惩制度。 5.处理宾客的投诉，不断改善服务质量。 6.根据季节差异、客源情况为厨房制定特色菜单提供建议。 岗位要求 1.大专以上文化程度；3年以上同岗位工作经验； 至少熟练掌握一门外语。 2.精通中餐的业务知识，熟练掌握中餐、宴会管理的技能技巧； 3.具有较强的社会活动能力、组织领导工作能力和实际工作能力；善于调动中餐部各级管理人员的积极性； 4.具有食品原料学、烹调学、食品营养卫生和粤菜管理等方面的专业知识熟悉中餐食品原材料采购、储藏和厨房生产、中餐厅服务全过程，善于安排各个环节的工作，能保证中餐管理的协调发展； 5.具有中餐食品原材料加工、中餐成本核算方面的知识。掌握各种产品配方 ,各种食品原材料出料率标准，控制产品质量和成本消耗。

【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态； 2、合理进行人员编制，控制人工成本，负责转正、考核、晋级、离职等人事变动事宜和工资确定事宜； 3、进行有关的市场计划分析，使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入； 4、负责编制和完善前厅部经营管理制度、岗位职责、服务标准、操作规程等； 5、对员工礼节礼貌，仪表仪容，专业技能，工作效率，服务标准的管理和培训； 6、熟悉酒店各项销售政策和酒店产品及套餐，尽心尽力为客人提供各类所需服务； 7、保持良好客际关系，能有效地处理宾客投诉，协助酒店与更高一级领导处理突发事件； 8、掌握电脑办公软件及部门设备的使用和保养； 9、负责VIP客人客房布置，检查，接待和迎送； 10、负责前厅相关报表和网评数据的分析和管理。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上； 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神； 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管； 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划； 5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力； 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

岗位职责： 1、协助市场营销部经理制定销售计划。 2、处理订房业务，掌握客房预订情况，客房出租率和客源情况。 3、妥善保存酒店以前和现有的具有潜力的客户资料及档案。 4、接待负责的市场的客人，加强和主要联络人的联系。利用公关销售技巧，适当控制团队、会议与散客的客源构成比例，争取最佳效益。 5、负责市场调查，掌握本地及周边地区的企业情况，准确收集业务信息，把握销售机会。 6、监管预订工作，并主要针对提高宾客体验及满意度进行方案的制定及实施，根据实际工作中的实际问题，及时调整改进。 7、定期出差开拓新客源。 8、对所负责市场的主要客户每月产量了如指掌，定期（如每周）查询其产量变化，以便进行强有力的沟通或销售力度，以达成业绩预算； 9、 做好个人担保应收款的跟进工作，避免“坏账”、“呆账”。 10、主动并深度挖掘所辖区域的市场动态，定期分析市场动向、特点和发展趋势，拟定市场销售计划，报上级审批后组织实施。 11、配合营销部经理，定期组织做好市场的拓展及老客户的维护、开发新客户。 12、密切关注竞争酒店的相关事宜（常规价格、促销产品），综合分析。 13、通过宴请、邀请参观等活动，推广酒店。 14、明确客户需求，确定客户需求得到了满足。 15、在各种形式的社交活动中随时推广酒店的正面形象。 16、鼓励和发展同各圈层人士质检的积极紧密的关系。 17、完成工作报告，每天工作汇报；每周五提交周总结及下周计划；每月八号提交上月销售报告及下月销售计划；每季度提交下季度的工作计划；年中提交半年度工作总结与计划。 18、完成高级销售经理布置的其他工作。

工作职责： 人力资源总监将负责推动人力资源各项计划，如招聘、雇佣、薪酬、福利、员工关系和培训项目，确保酒店团队成员的行为合规。您还将致力于创建积极向上的团队文化，同时确保酒店宾客获得独特的体验，为品牌注入活力。此外，您还需为酒店总经理和领导团队提供人力资源相关的辅导。 员工团队  制定促进团队协作的计划，为所有团队成员营造积极的工作环境。支持并管理年度员工满意度调查  为经理级别的员工提供人力资源原则方面的教育和培训，提高产出和绩效  欢迎新团队成员，并为其提供入职培训   负责维护并更新所有员工的档案与记录，确保所有信息准确无误  确保遵守招聘标准和适用的法律法规   与外部各方建立良好的关系  计划和分配人力资源部员工的工作。根据酒店或公司的规定和政策，对员工工资、工作规程或其它与人力资源相关的事务提出的建议或初拟方案。 宾客体验 运用创新方法来激励、鼓舞员工为宾客提供独特体验  主动与宾客互动，听取反馈，建立良好关系，以便了解员工提升宾客满意度的渠道  与部门经理协作共同制定各类举措，以达到服务标准并持续提升宾客体验  财务回报 协助制定人力资源预算并按预算开展 监管员工编制与人力配置标准以管理成本  降低因雇佣关系引起的财务风险 了解并分析本地薪资福利水平，确保酒店提供的待遇具有同业竞争力 企业责任 提升酒店与品牌在本地的知名度，鼓励员工积极参与本地社区活动 确保遵守相关劳动法规及酒店或公司的政策与流程  对工作中发生的问题进行调查和研究，了解事实情况，及时发现对酒店或公司可能造成危害的潜在风险，并通过各类员工关系项目来推动问题的解决  收集并管理离职面谈、人员流动统计、旷工报告等数据，分析人员变化趋势、培训需求和存在的管理问题 若酒店有工会组织，可能需要管理劳工关系事务，并代表酒店参与相关问题的调停、仲裁及合同协商工作 任职资格： .学士学位/高等教育资质或同等学历 4年人力资源相关经验 具有管理经验者优先考虑 有人力资源专业职称者优先考虑 能够在尽可能大的范围内保持所有人力资源事务的保密性 能说流利的中文，能使用英文作为工作语言

【岗位职责】 1、全面负责酒店餐饮部门的日常运营管理，制定并执行餐饮运营策略，确保服务质量和客户满意度 2、监督餐饮成本控制，优化采购流程和库存管理，提升利润率 3、领导餐饮团队，包括招聘、培训、绩效考核和团队建设，提升员工专业素质和服务水平 4、策划并执行餐饮促销活动，提升品牌影响力和市场竞争力 5、协调与其他部门的合作，确保餐饮服务与酒店整体运营无缝衔接 6、分析市场趋势和客户需求，及时调整餐饮产品和服务，保持竞争优势 【岗位要求】 1、具备丰富的餐饮运营管理经验，熟悉酒店餐饮业务流程和标准 2、出色的领导能力和团队管理经验，能够有效激励和培养团队成员 3、优秀的成本控制和财务管理能力，能够制定并执行预算计划 4、敏锐的市场洞察力，能够根据市场需求调整经营策略 5、良好的沟通协调能力，能够与各部门高效合作 6、具备创新思维和解决问题的能力，能够应对突发情况并快速决策

1. The incumbent in the position is responsible for managing the corporate accounts or area of coverage assigned to him/her which includes making regular calls to assigned accounts, developing new accounts, negotiating contracts and maintaining good working relations with actual clients in order to meet and exceed the targets set and the overall hotel budget.  现任职位负责管理公司客户或分配给他的进行定期电话，其中包括进行定期指定的客户，负责开发新客户，合同谈判和与客户保持良好的工作关系，以满足并超越确定的目标和整体酒店的预算。 2. Assists the Department Head in supervising the sales employees by providing training, coaching and managing the performance of subordinates to ensure they meet their individual targets. 协助监督销售人员提供培训，指导和管理下属的表现，确保他们履行自己的目标。 3. Also, work closely with the DOS to determine appropriate sales strategies in all market segments towards maximizing the hotel’s revenues.  同时，与销售总监紧密合作以达到酒店的收入的前提下决定合适的销售策略。 4. The incumbent in the position is also required to assist in all sales efforts of the hotel totaling  rooms and Food & Beverage Outlets. 负责协助销售酒店客房和餐饮设施。 5. Plan and manage sales calls to designated key accounts according to Account Management procedures in keeping with Pullman’s standards, on an annual, monthly, weekly and daily basis. 通过铂尔曼的标准，计划和管理销售拜访并决定重要客户，提供年、月、日报表。 6. Develops and maintains key accounts through personal sales calls, correspondence with existing / potential client base, and attendance at travel and related industry meeting / trade shows / sales blitz. 通过销售拜访发展和保持重要的客户，并与潜在客户群保持书信来往，出席所有旅游和相关行业的会议，展览，销售活动。 7. Maintain good relations with key accounts and solicit daily room night production of individuals, groups and conference business from the existing and new accounts in order to meet sales targets. 与现有的客户保持良好的关系并征求所有现有的个人，群组，会议每天晚上需要的房间数，以达到酒店的销售目标。 8. Handles all inquiries from potential clients that may involve meeting, site inspection, negotiation and contract writing.   处理所有潜在客户可能涉及会议，实地考察，洽谈和合同写作的所有查询。 9. Organize VIP’s arrivals, welcome and provide them with assistance during their stay upon needs according to the standards and in order to meet guest satisfaction. 组织重要客户的到达，欢送和提供他们在入住期间任何的协助。 10. Negotiate new contracts and renewals for all key accounts in order to meet sales targets. 谈判所有的新合同和所有重要客户的续约以取得销售目标。 11. Ensure clients are kept updated with latest development in hotel, and senior managements are kept updated on changes in companies, market events, market trends, customer feedback on hotel and competitor activities. 确保酒店客户不断更新的发展，高级管理人员在公司的不断变化更新，市场活动，市场趋势，客户对酒店及竞争对手反馈活动。 12. Follow-up on all enquiries pertaining to rooms, meeting and banquet until business is secured. 后续查询有关所有客房，会议和宴会的查询，直到生意确定下来。 13. Regularly entertain clients, conduct site inspection, attends promotional functions organized by the hotel or represents Hotel at external functions. 经常招待客户，进行实地考察，参加由酒店举办促销活动或代表酒店的外部活动。 14. Prepare all hotel correspondence related to rooms, meeting and banquet business. 准备酒店所有房间，会议和宴会业务的所有有关信件。 15. Prepare a monthly sales activities report on areas designated to him/her and his/her immediate sales team. 向有关的部门准备每月销售活动报告。 16. Monitors and reviews sales performance through weekly sales calls report to ensure hotel’s objectives are met with regards to rooms and banquet revenues. 监督复查每周销售拜访报告确保房间和宴会达到了酒店的目标。 17. Keeps updated on sales efforts progress and bookings, conferring closely on matters of special handlings or unusual developments, recommending necessary sales actions to better compete in the market place. 保证销售总监了解销售工作的新进展和预订，以及特殊处理或不寻常的发展问题密切合作讯息，对必要的销售行动提出建议，以便更好地在市场上竞争。 18. Performs any other duties assigned by management. 执行任何管理部门交办的其他工作。

有酒店市场营销经验，有培训机构、旅游团队资源者优先 【岗位要求】 1、高中及以上学历，5年以上酒店行业销售管理经验，熟悉杭州酒店市场

【岗位职责】 1、全面负责酒店销售部门的运营管理，制定并实施年度销售计划及预算 2、开发并维护高端商务客户、会议团队及旅行社等核心渠道资源 3、定期分析市场趋势和竞争对手动态，及时调整销售策略 4、带领销售团队完成客房、会议、餐饮等各项营收指标 5、建立完善的客户档案管理系统，提升客户满意度和忠诚度 6、协调前厅、餐饮、宴会等部门，确保销售政策的有效执行 【岗位要求】 1、5年以上酒店销售管理经验，有高星级酒店销售总监任职经历者优先 2、熟悉酒店各销售渠道运作模式，具备丰富的客户资源 3、出色的商业谈判能力和市场敏锐度 4、具备优秀的团队领导能力和跨部门协调能力 5、能熟练使用酒店管理系统及办公软件 6、工作积极主动，能承受较大的业绩压力