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  • 南平 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-04
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    【岗位职责】 1、在中/西厨厨师长的领导下,按菜式规定,烹制各种菜式,保证出品质量; 2、熟悉各种原材料的名称、产地、特点、价格、起成率、淡旺季,协助厨师长检查购进货源的鲜活、质量、数量必须符合要求,发现问题,及时向主管汇报; 3、按中/西厨厨师长厨分工,完成大型宴会、酒会的菜品制作任务; 4、完成管理层分派的其他工作任务。 【岗位要求】 1、熟悉中/西厨饮食的工作规范和要求,掌握配菜的各种操作技术的质量要求; 2、能按工作规范和质量标准要求独立进行工作,并有相应的技术等级; 3、职高及以上学历,2年以上酒店行业相关工作经验。
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    发布于 05-04
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    【岗位职责】 1、在保安经理的带领下,遵守酒店员工手册及酒店酒店的规章制度; 2、向部门领导报告发现的安全问题; 3、对酒店员工和保安部员工进行消防安全培训; 4、检查消防设备,协调工程部使消防设备处于良好状态; 5、完成管理层分派的其他工作任务。 【岗位要求】 1、高中及以上学历,2年以上酒店行业同等岗位工作经验;筹备酒店经验优先; 2、与工程部和维保商积极的协调,使中控设备处于良好的状态; 3、对来店的重要宾客的安全保卫; 4、建立和管理保安部内部消防档案; 5、对安全隐患采取必要的措施,并将检查结果和整改措施报保安部经理。
  • 南平 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-04
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    【岗位职责】 1、为市场销售总监安排活动,配合其工作; 2、为市场销售总监安排会议,并做记录确保其所需文件的准确; 3、按要求完成销售经理交待的销售任务; 4、协助商务发展总监完成每月销售报告及其他报告; 5、处理至营业总监的日常公务信函; 6、完成上级交给的其他任务。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,2年以上酒店行业同岗位工作经验; 2、具备良好的沟通交流能力,良好的销售技能; 3、具有一定的英语书写和听说能力。
  • 客房主管

    5千-7千
    苏州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-04
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    一、职能概述 对管家部经理负责,负责组织和安排客房的清扫工作,有效地控制卫生、服务质量,确保计划卫生和维护保养有效实施、设备设施的正常运作,并对设备设施的维修保养和提高客人满意度等方面提出合理化的建议,做好各项工作的计划并实施检查。 二、主要工作职责 1 1 制订客房月度、周工作计划,确保客房领班对此有充分的了解; 2 在指定的时间里将客房月度、周工作计划按要求递交管家部经理; 2 1 贯彻酒店及管家部各项规章制度,执行清洁、服务、维护保养、计划卫生标准; 2 协助管家部经理更新改良服务流程,精简运作程序 3 1 确保客房及公共区域卫生、服务水平达到四星级以上酒店相关要求; 2 协助管家部经理制订和评估客房领班的年度绩效考核; 3 完成酒店下达的个人销售任务,协助管家部经理完成酒店下达的部门销售任务; 4 1 提名客房领班的任免,递交管家部经理审核; 2 向管家部经理提交楼层培训计划与人力资源开发计划; 3 根据人均效率及实际需要及酒店用工政策,合理安排人员 5 1 参加酒店主管及以上人员的行政会议,落实酒店会议相关内容;每周至少召开一次楼层、公共区域工作例会,了解部门工作情况;参加管家部经理主持的部门工作例会; 2 协助管家部经理管理部门日常工作,当经理因故不在时负责部门整体运行。 3 严格控制经营成本支出,对布草、酒水进行月度盘点,控制部门经营用品用量; 4 每日检查不少于15间客房,同时对网络订房、VIP房等进行重点关注及布置; 5 每日早晚巡视检查部门公共区域及工作区域,及时发现问题,不断改进工作; 6 每日召开15分钟左右楼层早、中班服务员工作例会,总结前日工作问题,传达当日工作任务,以及酒店各类文件精神和培训内容。 7 检查管家部安全防火防盗工作,积极配合工程安保部,保持所有消防通道畅通无阻,消防器材完好无缺,保证宾客生命和财产的安全; 8 严格控制部门客用品及清洁用品的消耗,检查部门各种设备设施的使用情况、宾客遗留物品的处理情况、各类报表的管理和档案资料的存储工作; 9 协助管家部经理采取有效措施控制部门经营成本; 10 确保客房设备完好率最大化,协助工程安保部做好客房各类设备设施的维修保养工作,反馈追踪重大工程问题,并及时向管家部经理汇报工程进度; 11通过日常培训和专题培训,不断提高部门员工的素质; 12处理一般投诉事件,及时采取措施,并积极向管家部经理汇报; 13协助管家部经理参与团队氛围的营造,协调好部门员工; 14制订计划卫生及维护保养计划,提交管家部经理,根据入住率及人员情况,合理安排客房计划卫生维护保养; 15 提前一天了解次日的客情、重点客人,必要时提前安排人手,调整工作量; 6 1相关日常行政事务; 2酒店内外与工作有关的相应部门的关系协调;
  • 水电工

    5千-7千
    苏州 | 3年以上 | 中专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-04
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    1、工作责任心强; 2、负责酒店所有设施、设备的保养及维修。并做好相应的维修记录。 3、做好酒店夜班值班和,并确保维修电话24小时申通。 4、做好上级领导安排的工作。 (包吃包住,提供单人间宿舍,宿舍环境好)
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-04
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    【岗位职责】 1.指导并监督下属员工确保日常运营并达到客人期望值。 2.为下属员工提供指引并辅助他们履行应完成的任务及责任。 3.执行对服务流程标准的监督以保证员工符合规定的标准同时达到或超越客人的期望。 4.与厨房,管事部,酒吧,客房部及工程部等相关部门协调以确保每日运营顺利进行。 5.按要求辅助上级计划与执行食品的促销活动。 6.通过实践产品推销技巧实现利润最大化。 7.在成本与花销的控制等财务事项中发挥监督与控制的作用。 8.监督及管理酒店的盘点并积极参与盘点的具体工作。 【岗位要求】 1.熟悉酒店运营工作经验者优先考虑。 2.良好的沟通能力。 3.了解客户满意度的相关标准。 4.积极为客人服务的态度。 5.具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-04
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    【岗位职责】 1.负责对部门各班的管理工作,巡视各岗位区域,检查各岗位记录,对发现问题要及时提出解决的办法,并向经理汇报员工的思想工作动态。 2.培训保安员业务知识,使之到达酒店所规定的工作要求和服务标准。 3.在保安部经理的领导下,主持保安部的日常工作,督导保安人员认真完成分管工作,制定保安部排班计划;安排好员工的加班补休,掌握各班情况及时向经理汇报。 4.协助保安部经理督促检查安全制度的落实,预防各类事故的发生。 5.制定各种防火安全制度、督促各部门落实防火安全措施,负责调查违法消防规定的情况,并提出解决处理意见。 6.负责酒店重点要害部位安全监督,制定重点部位的灭火作战方案和演练。 7.协助完成消防周检查、月检查、季度检查、半年检查、全年检查,并认真填写检查表格、存档。 8.定期向保安部经理和酒店总经理汇报消防安全工作情况。 9. 在经理不在时,代替处理日常工作。 【岗位要求】 1.熟悉酒店运营工作经验者优先考虑。 2.熟悉一般事故的处理程序及安全、火灾及紧急事故的处理程序。 3.熟悉安全、火灾及紧急事故的处理程序 4.积极为客人服务的态度。 5.良好的普通话以及简单的英语听力。
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-04
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、监管并尽可能的参与客房服务,包括清洁,擦洗,清洁地毯以及其他的表面和地面反复清洁,打蜡,抛光,瓷砖和其他各种楼道,厅面,卫生间,总经理办公室,休息室和更衣室的地面清洁及各种 公区水池大清洁。确保包括会议室,大堂和等候区的卫生干净和没垃圾,等酒店范围的所有区域。 2、按区域监管和培训员工,制作工作表和解决所有的报道事宜。 3、及时发现并满足客人和同事的潜在需求。 4、保证员工妥当使用和保养设备,并维持清洁设备干净和工作正常的使用状态。 5、检查员工对化学药品的正确使用, 尽可能减少浪费。 6、确保PA仓库干净整洁, 清洁用品和工具充足。 7、计划和监督员工定期保养清洗完成分管区域的地毯和大理石。 8、保持维护所在工作区域的高度整洁。 9、确保员工操作安全、化学清洁用品存放安全,充分了解安全和紧急事件的程序。 【岗位要求】 1.熟悉酒店运营工作经验者优先考虑。 2.良好的沟通能力。 3.掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 4.积极为客人服务的态度。 5.具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-04
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1.每日与客房部行政管家或楼层经理沟通交流情况。 2.指导和管理所有客房服务员,确保日常运营并及时满足客人需求。 3.根据计划分配客房清洁并监督清洁进程,确保每间客房的卫生质量。 4.确保按时清洁空的房间,确保清洁一间汇报一间。 5.汇报工程问题及损坏并跟进维修进展。 6.监管客房部工作间的卫生和维护,确保合理的基本库存。 7.监管客房内外的植物情况并及时向负责主管汇报。 8.照顾特殊客人的需求,确保他们得到合适的关注。 9.尽可能处理客人投诉或将它向上级汇报。 【岗位要求】 1.熟悉酒店运营工作经验者优先考虑。 2.良好的沟通能力。 3.掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 4.积极为客人服务的态度。 5.具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 广州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险
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    综合性酒店 | 1-49 人
    发布于 05-04
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    • 投递简历
    岗位职责: 1、全面负责在线直销与分销渠道搭建与上线,保持酒店基础信息更新与迭代,对员工进行相关内容培训; 2、负责在线渠道的合作与日常运营,加强与重要渠道客户的沟通,定期拜访客户,与之建立长期稳定的良好协作关系; 3、对各项推广工具所产生的营销数据报表(UV、PV、销售、跳出率、地域分布、转化率等、进行专业的数据分析,以及平时做好竞争对手网站的数据的采集与分析,并提供相应的评估报告,为客户体验的提升提供数据支持; 4、市场资源的整合,负责各平台酒店比价,准确查找各时段各区域最具竞争力酒店清单,并提交分析指导方案; 5、定期针对推广效果进行跟踪、评估,并提交推广效果的统计分析报表,及时提出营销改进措施,给出切实可行的改进方案,收集竞争对手资料,并做好每月的竞争对手市场分析报表; 6、能独立分析各大渠道的优势与特点,预估节假日、淡旺季市场需求,结合市场情况与竞对的分析,输出在线直销、分销的可行性建议,并协助上级做好营销策略和促销方案的制定、执行和总结工作,关注效果和数据变化,灵活调整方案; 7、负责门店小红书、抖音等社交媒体账号的运营管理,统筹达人探店等相关事宜。 岗位要求: 1、40岁以下,市场营销、酒店管理、旅游管理、电子商务等相关专业大专及以上学历优先考虑; 2、有2年及以上在营销相关、电商运营、在线旅游平台等工作经验,或有3年及以上高星级酒店同等岗位相关工作经验; 3、会拍摄剪辑优先,熟悉酒店上线平台搭建流程,在线分销平台规则; 4、熟悉视频号、小红书、抖音等社交媒体的运营管理,了解产品设计及组合宣传推广内容。
  • 会议服务员

    4千-4.5千
    东莞 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

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    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 05-04
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、检查每日活动订单和工作日志对所有活动和临时更改做到了如指掌。 2、按照台图摆放桌椅。 3、清洁玻璃器皿及银器做好餐前准备。 4、按照指示要求负责场地台型的调整。 5、负责为客人提供用餐服务。 6、清理脏餐具到指定区域。 活动结束后负责清理相关区域。 7、更换经使用过后的布草。 8、向主管传达所有客人建议。 9、其它及主管安排的工作。 10、具备基本的中餐和西餐食品知识。 11、了解鸡尾酒会、各种会议等相关摆台知识。 【岗位要求】 1、良好的形象和开朗的性格。 2、良好的餐饮服务经验,特别是宴会。其它同类酒店相同职务至少XXX年工作经验。 3、可以长时间在重压下工作。
  • 咨客

    3.8千-4.5千
    东莞 | 经验不限 | 学历不限

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    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 05-04
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、迎接问候宾客,在宾客面前随时保持整洁友好愉快的形象,确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名。 3、熟练掌握店内外信息,向宾客提供礼貌周全的服务。 4、了解酒店的相关活动,可向宾客详细介绍酒店康乐部的活动。 5、对于宾客的要求、不满和需要及时做出回应及时向领班或部门经理汇报。
  • 销售经理

    6.5千-7千
    广州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 05-04
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    • 投递简历
    本岗位待遇为底薪,提成另计。 岗位职责 1、跟进市场销售及预订工作,执行酒店的行销方针及价格策略,完成酒店业绩目标。 2、进行市场渠道推广,建立良好合作关系。 3、对酒店的区域市场进行分析、信息收集,为上级提出建议,共同促进市场销售政策的确立。 4、执行每日、每周的营销工作,并完成相关营销情况报告。 5、与营业部门进行密切联系,共同做好客户入住接待工作。 6、建立及维护客户资料档案,收集客人意见及建议,及时向上反映,以便提升酒店的销售及服务水平。 任职条件 1、大专以上学历,2年以上星级酒店工作经验。 2、熟悉酒店销售技巧,拥有一定的销售能力和客户资源。 3、具有较强的社会活动能力、组织协调能力,善于沟通和谈判,有一定的创新、决策及应变能力。 4、外貌端正、口齿伶俐。
  • 销售经理

    6.5千-7千
    广州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 带薪年假
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 05-04
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    • 投递简历
    本岗位待遇为底薪,提成另计。 岗位职责 1、跟进市场销售及预订工作,执行酒店的行销方针及价格策略,完成酒店业绩目标。 2、进行市场渠道推广,建立良好合作关系。 3、对酒店的区域市场进行分析、信息收集,为上级提出建议,共同促进市场销售政策的确立。 4、执行每日、每周的营销工作,并完成相关营销情况报告。 5、与营业部门进行密切联系,共同做好客户入住接待工作。 6、建立及维护客户资料档案,收集客人意见及建议,及时向上反映,以便提升酒店的销售及服务水平。 任职条件 1、大专以上学历,2年以上星级酒店工作经验。 2、熟悉酒店销售技巧,拥有一定的销售能力和客户资源。 3、具有较强的社会活动能力、组织协调能力,善于沟通和谈判,有一定的创新、决策及应变能力。 4、外貌端正、口齿伶俐。
  • 客户经理

    6.5千-7千
    广州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 05-04
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    • 投递简历
    本岗位待遇为底薪,提成另计。 岗位职责 1、跟进市场销售及预订工作,执行酒店的行销方针及价格策略,完成酒店业绩目标。 2、进行市场渠道推广,建立良好合作关系。 3、对酒店的区域市场进行分析、信息收集,为上级提出建议,共同促进市场销售政策的确立。 4、执行每日、每周的营销工作,并完成相关营销情况报告。 5、与营业部门进行密切联系,共同做好客户入住接待工作。 6、建立及维护客户资料档案,收集客人意见及建议,及时向上反映,以便提升酒店的销售及服务水平。 任职条件 1、大专以上学历,2年以上星级酒店工作经验。 2、熟悉酒店销售技巧,拥有一定的销售能力和客户资源。 3、具有较强的社会活动能力、组织协调能力,善于沟通和谈判,有一定的创新、决策及应变能力。 4、外貌端正、口齿伶俐。
  • 广州 | 经验不限 | 学历不限

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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 05-04
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    【岗位职责】 1、跟进房间卫生清洁工作,保证卫生质量。 2、跟进楼层客服工作,包括查房、送物、收洗衣等服务工作。 3、跟进计划卫生工作。 4、跟进上级安排的其他工作。 【岗位要求】 1、身体健康、外貌端正,工作积极性和配合度较佳; 2、有星级酒店客房清洁工作经验者优先; 3、月休4天,三班倒(有通宵班);
  • 销售经理

    6千-7千
    广州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 05-04
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    本岗位待遇为底薪,提成另计。 岗位职责 1、跟进市场销售及预订工作,执行酒店的行销方针及价格策略,完成酒店业绩目标。 2、进行市场渠道推广,建立良好合作关系。 3、对酒店的区域市场进行分析、信息收集,为上级提出建议,共同促进市场销售政策的确立。 4、执行每日、每周的营销工作,并完成相关营销情况报告。 5、与营业部门进行密切联系,共同做好客户入住接待工作。 6、建立及维护客户资料档案,收集客人意见及建议,及时向上反映,以便提升酒店的销售及服务水平。 任职条件 1、大专以上学历,2年以上星级酒店工作经验。 2、熟悉酒店销售技巧,拥有一定的销售能力和客户资源。 3、具有较强的社会活动能力、组织协调能力,善于沟通和谈判,有一定的创新、决策及应变能力。 4、外貌端正、口齿伶俐。
  • 楼层经理

    6.5千-7千
    广州 | 5年以上 | 高中 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 05-04
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    岗位职责 1、合理安排及监督楼层的日常工作,并向部门经理汇报。 2、检查客房及公区的卫生清洁质量,确保达到酒店要求标准。 3、掌握住客情况和房态,及时跟进维修房保修,便于售房。 4、跟进VIP客房的卫生检查、物品摆放及配备、服务流程;并参与团队的接待工作。 5、负责楼层周期清洁计划的制订,由部门经理批准后予以实施。 6、负责楼层客用品、清洁剂及清洁设备的管理与控制,确保工作的正常运作。 7、负责完善工作范围内的工作制度,使各项工作制度化、程序化、规范化。 8、负责楼层服务员的培训、考核评估。 9、负责楼层区域各项盘点工作。 10、完成部门经理下达的其他工作任务。 岗位要求 1、高中毕业学历或同等以上文化程度,有星级酒店同岗位工作经验,英语口语沟通顺畅优先。 2、责任心强,具有良好的成本管理能力,较强的对客服务及个性化服务意识, 3、身体健康,相貌端正。
  • 广州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 05-04
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    岗位职责: 1、负责OTA渠道营销工作,包括OTA策略制定及上线管理。 2、熟悉线上线下营销方式,能够结合酒店营销策略和市场形势进行精准营销,最大程度地提高市场占有率、为酒店创收。 3、跟进每月的经营数据分析、竞品数据收集及分析对比。  4、跟进OTA点评管控工作,妥善地处理回复和差评。 5、与各渠道保持良好、和谐的合作互动,及时掌握渠道动态,尽可能争取更多的渠道支持。 6、及时根据公司的业务政策完成协议签订,跟催应收账款。 职位 要求: 1、熟悉酒店行业现状和相关政策,有OTA渠道资源者优先。 2、具有较强的销售公关能力、市场营销分析能力、客户管理能力。 3、具有较强的协调和沟通能力,能够与酒店其他部门保持良好的协作关系。 4、同等岗位工作经验2年以上。 5、具有英语基础能力。
  • 苏州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-04
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    · Meet and greet all guests, and potential guests, at the front of the Restaurant by ensuring the following: 在餐厅的前部迎接所有宾客和有可能的宾客,确保完成以下工作:  Ensure the restaurant is ready to receive guests prior to opening and that both wait staff and tables are ready in line with opening standards 确保在开始营业前餐厅准备就绪,侍应生和餐桌服务员都遵守开始营业规范。  Ensure restaurant operating equipment is clean and in working order 确保餐厅运营设备的清洁并正常工作。 Maintaining impeccable uniform and personal presentation standards in accordance with hotel policy 按照酒店的规定保持工服和个人仪表的高标准。 Welcoming guests to the Restaurant, by using the Restaurant name 迎客人光临餐厅,使用餐厅的名称。 Inquiring if they have a reservation and noting it in the reservation book if they do 询问客人是否有预订,如有预定在预订册上做记录。 Creating a reservation for them with their dining preferences if they do not and noting it in the reservation book 为客人登记预订并注有用餐喜好,如客人没有预订则在预订册上记录。 Being attentive to guest requests 周到的满足客人要求。 · Escort guests to their preferred table or reserved table and seat guests according to restaurant standards 陪同客人前往喜欢的餐台或预订的餐台,按餐厅标准安排客人就坐。 · Take telephone bookings and document in the Reservation book according to restaurant standards 接听电话订位并按餐厅的规范在预订冊上记录。 · Train wait staff and bus staff in hostess standards 按领位员的标准培训员工。 · Be attentive to guests and resolve their complaints where possible, reporting all incidents to your Supervisor 周到的为客人服务,并尽可能解决客人的投诉,向上级领到报告所有事件。 · Maintain responsibility of cleanliness of hostess stations 保持迎宾台的清洁。 · Maintain responsibility of cleanliness of all menus and drink menus 保持所有菜单和饮料单的清洁。 · Assist with beverage service 协助饮料服务。 · Assist with food service 协助食品服务。 · Maintain detailed knowledge of menu, including daily specials 对菜单有具体的了解,包括每日特价。 · Ensure tables are cleared quietly and efficiently 确保迅速且高效的清理餐桌。 · Carry food and beverage trays in a safe manner to minimize breakages 安全的举餐盘使破损将到最低。 · Complete dockets accurately and clearly 准确和清楚的填写收据。 · Maintain current information on all general activities of the hotel 了解当前酒店所有的活动。
  • 苏州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-04
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    · In the absence of a Manager, conducts shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known 在经理缺席时主持交接班说明会,确保员工了解酒店的活动和运营的要求。 · Endeavour to resolve all complaints during shift and logs all complaints in log book for further follow up 在自己当班期间尽可能解决所有的投诉,并在工作日志中记录所有投诉以便进一步跟进的工作。 · Supervise cash handling and banking procedures 监督现金的处理和存放程序。 · Prepare daily banking and cash flow reports 编制每日存款和流动资金报告。 · Establish and instruct staff in cash security procedures 制定并指导员工执行现金安全制度。 · Deal with irregular payments 处理异常的付款情况。 · Supervise the maintenance of service equipment 监督服务设备的维护保养。 · Monitor standards of guest facilities and services 监督客用设施和服务的标准。 · Control stock and monitor security procedures 控制存货和监督保安成序。 · Assist with menu and wine list creation 协助菜单和酒水单的设计工作。 · Supervise functions 监督各项职能。 · Supervise outlet service 监督餐厅的服务。 · Works with Superior on manpower planning and management needs 和上级领导一起进行人力规划和管理需求。 · Works with Superior in the preparation and management of the Department’s budget 和上级领导一起编制和管理部门预算。
  • 苏州 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-04
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    · Greets all guests at all times in a friendly and helpful manner and attempts to learn and use guest’s name at every opportunity  · 随时以友好和乐于协助的态度迎接客人,并尽量了解和称呼客人的名字 · Registers and rooms all arrivals according to established procedures · 按照既定工作程序为所有来客登记并安排房间 · Maintains intimate knowledge of departmental standards and procedures · 熟知部门标准工作程序 · Performs check in, check out and room change procedures and ensures all data are entered completely into the hotel systems in accordance with reservation · 履行入住、退房和换房手续,并确保所有资料都按照预订情况完整的输入酒店电脑系统 · Maintains cashier float and ensures accurate daily report of all money received · 保持库存现金限额并保证每日对所收现金进行准确报告 · Cashes hotel guest’s personal and travellers checks and assists with currency exchange · 为酒店客人的个人支票及旅行支票兑换现金,并协助进行外汇兑换 · Keeps abreast of all modifications to accounting policies and procedures · 随时留意会计政策和工作程序的变化 · Responsible and attends to guest’s request of using the service of safety box at all times · 随时负责回应客人关于使用保险箱服务的要求 · Knowledgeable of all special promotion procedures, for programs such as; Seasonal Packages, Frequent Flyers Programs, and also Intercontinental Hotels Group Loyalty programs · 熟知所有特别促销活动,如:季节性套餐计划、常客优惠计划以及洲际酒店集团忠实方案 · Attends to guest’s complaints, inquiries and requests, referees problems to supervisor/Assistant Manager if he/she unable to assist · 处理客人的投诉、问询和请求,如果自己无法提供协助,则将问题转给主管和经理助理 · Is familiar with other Intercontinental Hotels and Resorts so that guest indicating any next destination on the registration card can be “sold” an onward booking to another InterContinental Hotels · 熟悉洲际酒店和度假村集团的其它成员酒店,以便当客人在登记卡上写出以后要去的目的地时可以游说其在另一家洲际酒店集团成员酒店进行提前预订 · Does everything possible to ensure that the guests depart the hotel with a positive impression of hotel service · 尽一切努力确保客人在离店时会对酒店的服务有很好的印象 · Performs the audit balances and prepares all works for audit in an orderly fashion · 执行审计结余,并为审计工作进行各项有序的准备 · When on night shift, checks night report, prepare the morning report and prepare all necessary forms for the guest arrival · 在值班时检查夜班报告,准备早班报告,并为客人的到来准备各种必要的表格 · Maintains comprehensive knowledge of standard reservation procedures including correct forms to use, how to read telex, e-mail, messages, and how to interpret availability sources within the reservation systems · 全面了解标准的预订工作程序,包括如何正确使用表格,如何读电传、电子邮件和留言,以及如何在预订系统内对房源情况进行解读 · Maintains exemplary deportment standards of behaviour and appearance and attitude as expected in an HUALUXE Brand · 按照酒店集团品牌的预期保持自己行为、外表和态度的高标准 · Takes personal interest and pride to ensure that the front desk work area is kept clean and in an orderly state at all times · 随时保持前台工作区域的整洁和有序,并以此作为自己的个人兴趣和骄傲 · Endeavours to maintain the high standards of the hotel with particular regard to the importance of IHG Rewards Club Programme member and other VIP’s and with reference to hotel and to be a health or safety hazard · 力争保持酒店的高标准,特别注意优悦会会员及其它贵宾的重要性,并重视酒店的健康和安全隐患等问题
  • 部门文员 C

    4千-4.5千
    常州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    • 包吃包住
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 05-04
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    有投必应
    有投必应
    【岗位职责】 1、负责办公室日常行政工作,外来人员接待,电话接听、转接、记录、反馈。 2、起草、修改、传达行政通知、报告、备忘录或相关文稿公函,复印文件及收发传真、信件、报刊、文件、包裹等。 3、维护日常办公秩序管理办公环境清洁卫生。 4、组织办公室各种活动和会议。 5、日常办公用品申领、发放、登记管理,办公室设备管理。 6、管理档案、通讯录等文件资料,员工考勤统计及外出人员管理。 【岗位要求】 1、大专毕业或同等学历。 2、熟悉酒店各种规章制度及消防知识。 3、对所学管辖的工作具有良好的组织实施能力。 4、有较好的文字和语言表达能力。
  • 餐厅店长

    5千-6千
    北海 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 带薪年假
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    • 领导好
    • 管理规范
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    • 工龄工资
    • 业绩分红
    • 五险
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 05-04
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    岗位职责 1:高中、大专及以上学历,3年以上餐饮管理、酒店管理、市场营销等相关专业 , 2:熟悉餐饮采购、库存管理、损耗控制等流程。 3:擅长与总部、供应商、顾客、员工等多方沟通。 4:关注行业趋势,能推动菜品、服务或营销模式创新。 接受轮班制(含周末、节假日)。 5:工资待遇底薪+提成 联系电话:顾总13657892828
  • 预订文员

    3.5千-5千
    宁波 | 1年以上 | 大专

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    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-04
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    • 投递简历
    ·           Sell the InterContinental Hotels Group products and services using up-selling and suggestive selling techniques. ·           运用销售技巧和房间销售升级推广洲际酒店集团的产品和服务。 ·           Promote the Hotel’s (and ICHG generally) products and services. ·           推销酒店(以及整个洲际酒店集团)的产品和服务。 ·           Maintain a high level of product and service knowledge about all ICHG Hotels in your region. ·           充分了解所在地区的洲际酒店集团成员的产品和服务。 ·           Develop and maintain a regular pattern of sales calls. ·           发展和保持定期进行销售拜访的模式。 ·           Prepare and execute action plans which increase reservation sales and associated business. ·           准备和执行增加预订销售和相关业务的工作计划。 ·           Record and process reservations made by phone/fax/email. ·           记录和处理通过电话,传真,电子邮件进行的预订。 ·           Accept wait list reservations ·           接受等候单上的客人预订。 ·           Process amendments to reservations such as extensions, early departures, etc. ·           修改延期和提前离店等特殊情况的预订记录。 ·           Manage “no show” reservations by investigation and recording of same. ·           调查和记录未按预订抵店的预订情况。 ·           Record special billing arrangements for groups and conventions. ·           对团组或会议的特别账单安排进行记录。 ·           Liaise with Front Office Manager or Finance Manager for all reservations requiring credit approval. ·           与前厅部经理或财务经理联系要求信用审批的预订事宜。 ·           Maintain knowledge of special rates/ offers/ promotions. ·           掌握关于特价,酬宾,促销活动的信息。 ·           Monitor reservation levels and inform Managers of current and future occupancy rates. ·           监测预订情况,并向经理通报目前和将来的入住率。 ·           Prepare reports as requested (eg to travel agents, business houses etc). ·           按照要求准备报告(如给旅行代理人和商业机构的报告等)。 ·           Prepare reservation sales reports. ·           准备预订销售报告。
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