【岗位职责】 1、负责酒店人力资源部的管理工作。 2、负责制定酒店人力资源政策、制度。 3、建立酒店的招聘管理体系，有效控制员工流动率。 4、制定酒店人力资源规划，并组织实施。 5、组织完成年度培训计划，针对核心员工进行职业规划。 6、建立和谐的劳资关系。 7、建立绩效管理与考核体系。 【岗位要求】 1、本科以上学历，从事国际品牌酒店人力资源工作5年以上。 2、熟知国家、地区劳动法律法规及相关政策。 3、拥有良好个性与魅力的授课风格，培训技能娴熟。 4、具备英语听说读写能力。 5、管理类专业，接受过系统的人力资源管理理论培训。

岗位职责 1.更新改造计划且督促执行，保证酒店设施不断完善，始终处于正常、完好状态。 2.负责工程部的节支运行、保证酒店的节能、节支。 3.根据营业情况和气候及市场能源价格情况，提出节能运行的计划。 4.负责协调和酒店相关的市政工程等业务部门的关系，以获得良好的外部环境。 5.分析工程项目报价单，对完工的项目组织人员进行评估和验收。 岗位要求 1.大学专科以上文化程度；5年以上同岗位工作经验。 2.必须掌握机电工程设计基础知识、熟悉电子通讯设备、计算机、暖通、空调、给排水设备、电梯等的使用和维护管理，熟悉基建、环境保护、安全生产、劳动保护方面的政策与法规。 3.能充分领会上级的经营意图，正确处理上下级之间、部门之间的关系，并能组织和指挥工程部各项工作计划的实施，确保工程部的正常运转。 4.有强烈的事业心与责任感，有较强的自学能力和适应性，秉公办事，不谋私利。

任职资格 1.年龄40岁以内，大专及以上学历，酒店管理、餐饮管理、旅游管理相关优先；身体健康，能适应早晚班，宴会加班。 2.三年及以上商端星级酒店餐饮前厅、后厨综合管理经验。 3.精通中餐包厢、大型宴会、政务宴席接待流程。 4.熟悉酒店餐饮成本核算、菜单设计、营销活动策划全流程。 5.熟悉食品安全法、餐饮行业卫生规范、能独立完成食安检查 、后厨标准化管理。 6.具备团队培训、绩效考核、岗位技能竞赛组织能力，能独立搭建部门培训体系。 7.掌握基础酒水、宴席搭配、特色菜品知识。 8.沟通协调能力强，可对内跨部门协作，对外对接政企单位、供应商。 9.抗压能力强，可应对节假日客流高峰、大型紧急接待任务。 10.具备较强服务意识、大局意识，认同酒店高端服务企业文化。 11.管理细致严谨，有责任心，公平公正管理员工，具备良好职业素养。

【岗位职责】 1、负责酒店工程设备的日常维护、保养及管理工作，确保设施设备正常运行 2、制定并执行预防性维护计划，降低设备故障率 3、统筹安排工程部人员工作，合理分配任务并监督执行 4、处理突发性设备故障，及时组织抢修并做好应急预案 5、控制工程部运营成本，优化能源消耗管理 6、负责新建、改建项目的施工监督与验收工作 7、建立完善设备档案及维护记录系统 【岗位要求】 1、具备酒店工程设备管理相关经验，熟悉暖通、给排水、强电弱电等系统 2、掌握工程设备维护保养的专业知识及操作规范 3、具备较强的组织协调能力和团队管理能力 4、能独立处理突发设备故障，具备应急响应能力 5、熟悉工程预算编制及成本控制方法 6、持有相关职业资格证书者优先

1、负责浴场餐饮项目的菜品烹饪工作，确保出品质量与口味标准 2、根据每日运营需求准备食材，合理控制成本与食材利用率 3、严格执行厨房卫生管理制度，保持工作区域整洁并符合食品安全标准

【岗位职责】 【岗位职责】 1、负责酒店工程设施设备的日常安全巡检、维护及管理工作，确保酒店各项设施安全稳定运行； 2、制定并执行酒店工程安全管理制度、应急预案及操作规程，定期组织安全培训与演练； 3、监督酒店消防系统、电力系统、给排水系统、暖通系统等关键设施的安全性能，及时发现并排除隐患； 4、协调处理突发性工程安全事件，快速响应并组织抢修，确保酒店运营不受影响； 5、管理工程安全相关档案资料，定期提交安全检查报告及改进建议； 6、配合相关部门完成政府安全检查及验收工作，确保符合行业规范及法律法规要求； 7、负责工程部安全预算的编制与控制，优化资源配置，降低运营成本。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度；1年以上同岗位工作经验。 2、必须掌握机电工程设计基础知识、熟悉电子通讯设备、计算机、暖通、空调、给排水设备、电梯等的使用和维护管理，熟悉基建、环境保护、安全生产、劳动保护方面的政策与法规。 3、能充分领会上级的经营意图，正确处理上下级之间、部门之间的关系，并能组织和指挥工程部各项工作计划的实施，确保工程部的正常运转。 4、有强烈的事业心与责任感，有较强的自学能力和适应性，秉公办事，不谋私利。

岗位职责： 1. 负责门店日常接待、到店客户及宠物接待、引导落座，维持门店良好服务秩序。 2. 接听咨询电话、线上私信，解答洗护、寄养、美容项目价格及服务细节，做好预约登记与排单工作。 3. 负责门店收银结算、账目核对、客户信息登记、会员档案维护，整理日常营业数据。 4. 维护店内环境卫生、陈列整理，配合美容师完成宠物洗护前后基础对接工作。 5. 做好客户回访、售后沟通，维护老客关系，提升客户复购率及门店口碑。 6. 完成门店交办的其他日常行政、辅助运营工作。 任职要求： 1. 优先酒店管理专业，有酒店前厅、前台、服务行业经验者优先录取。 2. 具备基础中英文沟通读写能力，可应对简单双语接待、基础信息回复。 3. 形象气质良好，待人热情耐心，服务意识强，情商高，善于沟通。 4. 做事细致负责、抗压能力强，有良好的接单、排单、协调能力。 5. 喜爱小动物，无宠物恐惧、过敏情况，有宠物店、服务行业经验加分。 薪资福利： 1. 薪资范围：7000-10000元（底薪+提成） 2. 工作氛围轻松，团队年轻化，宠物治愈型工作环境。 3. 定期培训、技能提升 4. 节日福利、定期团建、员工福利、带薪假期。 工作时间：每周一至周日排班双休。

1. Direct all activities of the shift to ensure communication and follow-up on any problems, guest requests and needs. 直接负责当班班次的运作，确保酒店内部沟通的顺畅、问题及时的解决，满足客人需求。 2. Act proactively without direct supervision in all matters concerning the safety, security and well-being of hotel guests, patrons and employees in the absence of senior management while upholding all of hotels policies and procedures. 在运作期间没有酒店高管当值以及各部门没有主管指导的情况下，确保 酒店各项运行的顺畅安全，以及客人的安全，确保酒店政策和程序的执行。 3. Engaging leadership that inspires and empowers the staff. 发挥领导才能，激励员工。 4. Provides strategic direction for the department and proactively conveys guidelines for staff that shapes the unparalleled standards expected. 积极地为各部门员工提供运作的指导，使酒店的服务超越标准。 5.Make certain that areas of accountability are executed in uncompromised levels. Proper utilization of resources is a must. 恰当地利用资源，确保高标准的执行力。 6.Oversee facility and equipment in the responsible areas to make sure they are in complete working order. 监督设施设备的正常运转。 7.Implement training programs and tools at Staff that addresses room availability, revenue, rate and selling strategies that can maximize occupancy. 利用培训和工具确保当班员工有能力销售房间，提升入住率，提高酒店收入。 8. Produce and/or assists in the preparation of annual budgets and operation forecasts; produces regular and special reports; maintains required records and files. 创建或协助 编制年度预算；建立相应报表；记录维修记录，存档。 9. Ensures all activities performed within the department are in accordance with the company’s business objectives, and established safety and security standards. 在标准的安全操作指引下确保酒店运作符合公司的经营遵旨。 10.Hires, trains, motivate, and provide on-going communication to staff to deliver first-class service with unmatched elegance and professionalism while promoting a culture of accountability. 通过招聘、培训、激励以及随时的沟通，以期员工以优雅的仪态、敬业的精神，提供高品质的服务，传承优良的文化。

【岗位职责】 1、遵守和执行政府的法令、法规和安全规定。遵守酒店员工手册及酒店酒店的规章制度。 2、执行饭店的规章制度。保障酒店财产，酒店客人及员工的生命和财产安全。 3、协助制定饭店安全保卫制度、防火制度，协助酒店各个部门的安全管理。 4、监督检查各项安全制度执行情况，保证安全制度的贯彻和落实。 5、组织对酒店各个部位的安全检查和日常巡视、巡逻。 6、向酒店管理层提出并排除事故隐患或火灾隐患。 7、制定火灾紧急突发事件处置预案，并组织人员演练。 8、负责对火灾、爆炸等突发事件的现场指挥和抢救 。 9、确保在规定的时限内完成工作。 10、以积极的态度与酒店各部门及员工建立和谐的关系，提高团队协作 。 【岗位要求】 1、监督检查各项安全制度执行情况，保证安全制度的贯彻和落实 2、组织对员工进行安全教育和防火培训。 组织保卫人员的业务培训。 3、协助公安及消防机关或组织有关人员对饭店内发生的各类案件和火灾事故进行调查。 4、制定安全警卫方案，组织警卫力量，保证重大宴会活动及贵宾的安全。 5、同当地的公安、消防机关及其他相关政府部门建立良好的关系 6、明确的传达工作目标,使所有员工了解。

【岗位职责】 1、全面负责酒店餐饮部门的日常运营管理工作，确保服务质量与运营效率 2、制定并执行餐饮服务标准、流程及管理制度，监督落实各项规章制度 3、策划并组织实施各类餐饮促销活动，提升餐厅营业额及客户满意度 4、定期对餐饮服务人员进行培训与考核，提升团队专业素养与服务意识 5、处理客户投诉及突发事件，维护酒店品牌形象 【岗位要求】 1、具备餐饮行业管理经验，熟悉酒店餐饮运营流程及服务标准 2、较强的组织协调能力与团队管理能力，能有效带领团队完成目标 3、具备良好的成本控制意识及数据分析能力，能优化经营效益 4、优秀的沟通能力与客户服务意识，能妥善处理各类客户关系 5、工作细致认真，责任心强，能适应高强度工作压力

岗位职责/职位描述 技能要求： 1.熟悉酒店各项核心业务工作程序 2.具有很强的领导、计划、组织、沟通、协调、培训能力 3.熟悉酒店行业IT解决方案，并能有效解决各种系统问题 4.具备优秀的中英文书面和口头表达能力 职责范围： 1.全面负责酒店各信息系统的运行管理，保证酒店各系统运营正常。 2.负责酒店办公网和客房网络运行正常 3.按期进行灾难恢复和PMS系统完整性计划测试 4.积极倡导办公自动化和电子商务，提高员工工作效率，降低各项成本 5.严格执行总部的各项IT制度和规范，并结合自己的工作实践，提出改进意见 6.每日记录系统维护日志，并上报总部信息部 7.负责酒店内工作站日常维护，协助各部门优化业务流程

【岗位职责】 1、负责酒店自助餐/零点餐食的烹饪制作，保障菜品质量与卫生标准 2、根据膳食营养需求合理搭配食材，定期更新菜单 3、严格管控食材验收、储存及加工环节，降低损耗成本 4、维护厨房设备清洁及作业区域卫生，执行食品安全规范 5、配合完成接待用餐、节日加餐等特殊餐饮保障任务 【岗位要求】 1、中专及以上学历，持有中级厨师证及健康证； 2、3年以上酒店炒锅的工作经验； 3、精通粤菜掌握大锅菜烹饪技巧 ；

【岗位职责】 1、协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息 2、宾客服务经理在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作 3、要负责处理宾客的问题和投诉 4、要负责重要宾客的迎领工作 5、解决当班期间发生的问题 6、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 【岗位要求】 1、能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力 2、仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用 3、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强 4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

【岗位职责】 1、协助负责总机及预订部的日常运营管理，确保宾客来电及预订流程高效、专业、符合Capella品牌服务标准。 2、监督及指导团队处理宾客咨询、客房预订、房型推荐及价格核查，提升预订转化率与宾客满意度。 3、统筹总机话务管理，确保来电接听、转接、留言及紧急事务处理及时准确，协调各部门响应宾客需求。 4、定期分析预订数据、入住率及市场动态，协助制定销售策略与收益管理方案，优化房间库存分配。 5、负责部门员工排班、培训、绩效考核，提升团队业务能力与服务意识，维护部门运营纪律。 6、协调与前台、客房、销售等部门沟通联动，处理预订纠纷、特殊要求及突发事件，确保宾客体验一致性。 7、维护及更新预订系统（如Opera、PMS）相关信息，确保数据准确性与系统操作合规。

岗位职责 1、负责协助饼房厨师长统筹部门日常运营管理，包括培训、管理、订货、盘点、出品和品控等。 2、负责制作高品质各类西式包饼甜点，包括但不限于零点和自助餐出品，能创造具有美感和品质的产品。 3、维持饼房工作环境整洁、卫生与安全，每日对工作区域和设备按要求进行清洁。 4、合理利用原材料，严格把控成本损耗。 5、协助客户执行各类主题活动。 岗位要求 1.热爱本职工作，有2年及以上本岗位工作经验或者星级酒店工作经验优先考虑。 2.接受过相关的面包西点培训，对培训和食品的美感和口感有一定的了解。 3.有团队精神、较强的沟通能力、抗压能力和管理经验。 4.身体健康，需持健康证方可上岗。

岗位职责 1.掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。 2.管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。 3.负责对结帐房间的查房工作。 4.负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5.负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 6.负责杯具的清洁与消毒工作。 7.负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 8.完成易耗品的每期盘点工作。 岗位要求 1.中专以上学历。 2.有2年以上客房工作经验。 3.身体健康，相貌端正。 4.接受过正规客房服务工作培训。

岗位职责： 1. 在厨师的领导下，保证出品质量。 2. 协助厨师完成菜品。 3. 按厨师分工，完成制作任务。 任职要求： 1. 吃苦耐劳，具有团队精神和良好的沟通能力。 2. 具备中厨房相关工作经验者优先。

Homm Beijing Badaling Great Wall（Pre-opening） 北京八达岭鸿居酒店(筹备开业酒店) 1. Contributes to the morale and team spirit of the hotel by maintaining effective relationships with hotel colleagues. 通过保持有效的同事关系为酒店贡献工作热情和团队精神. 2. Performs any additional duties as directed by the General Manager 通过总经理的引导履行额外职责. 3. Stays current with developments in the field of Engineering, and makes appropriate suggestions and recommendations to the General Manager 在工程领域保持发展眼光向总经理做出合适的建议和推荐. 4. Is fully conversant with all health and safety, fire and emergency procedures. 全面的熟悉健康安全, 消防和应急程序. 5. Maintains a high standard of personal hygiene, dress, uniform, and body language. 保持一个高标准的个人卫生, 衣着, 制服和身体语言. 6. Is polite and professional in any situation where the image or regulation of the hotel is represented. 在任何情形下, 酒店的形象和规章被展现得专业而彬彬有礼. 7. Attends meetings and training as required by supervisors. 根据主管的要求出席会议和参加培训. 8. Ensures that all activities are carried out honestly, ethically, and within the parameters of Law. 确保所有的活动能公正, 合理合法的开展

岗位职责 1.掌握房态，每天定时编发房态表，并通知客房楼层。 2.做好信息收集和资料积累工作，准确回答宾客问询。 3.负责客房所有钥匙的管理和收发工作。 4.负责捡拾物品和遗留物品的登记、存放和处理。 5.负责整个酒店鲜花的预订和鲜花质量把关工作。 6.负责部门考勤和餐卡统计工作，领发员工工资、奖金、补贴。 7.负责每日楼层人员的统筹安排及休班。 岗位要求 1.身体健康，五官端正，无不良嗜好，有相关工作经验者优先。 2.能熟练操作日常办公软件，有一定的文字处理及沟通协调能力。 3.有一定的英语基础。

岗位职责 1、严格执行公司管理和会计制度，公司费用报销的整理、财务审核和监督工作； 2、严格按公司管理制度开具各种票据、使用印鉴； 3、整理、装订记账凭证及财务文档管理； 4、完成上级交办的其他工作。 岗位要求 1、是财务相关专业（考虑做财务储备力量）。 2、学习使用财务软件和office办公软件。 3、爱岗敬业，严谨踏实，有良好职业操守，责任心强，工作细致手脚麻利，做事有条理。 4、有良好的学习能力，善于处理流程性事务，执行能力强； 5、能承受工作压力，有良好的沟通能力和团队精神。

岗位要求 - 1年以上品牌酒店厨房工作经验 - 烹饪相关专业 - 熟悉并掌握食品卫生安全标准及条例 - 具有食品创新意识

【岗位职责】 1、全面负责人力资源部门的日常管理工作，制定并执行人力资源战略规划，确保与公司整体战略目标一致； 2、负责招聘、培训、绩效管理、薪酬福利、员工关系等模块的统筹与优化，提升人力资源运营效率； 3、建立健全公司人力资源管理制度及流程，完善组织架构与岗位职责，推动企业文化建设； 4、分析人力资源数据，提供决策支持，定期提交人力资源分析报告，提出改进建议； 5、协调处理员工关系问题，解决劳动纠纷，确保公司用工合规性； 6、主导人才梯队建设，制定关键岗位继任计划，保障公司人才储备； 7、对接集团或上级单位的人力资源政策，确保本地化落地执行。 【岗位要求】 1、具备扎实的人力资源管理理论基础及实践经验，熟悉劳动法及相关法律法规； 2、擅长招聘、绩效、薪酬等模块的实操，能独立制定并推行人力资源方案； 3、具备较强的组织协调能力与沟通能力，能高效推动跨部门协作； 4、逻辑清晰，数据敏感度高，能通过数据分析发现问题并提出解决方案； 5、抗压能力强，适应快节奏工作环境，具备酒店行业经验者优先； 6、具备团队管理经验，能带领团队完成目标。

【岗位职责】 1、接受线上、线下客户对酒店的预订需求，并予以妥善解决。 2、接听客户对酒店等产品信息的咨询电话，予以解答并作好相关记录。 3、熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供给最新和最准确的房况信息。 4、调节和控制房间预订、销售。 【岗位要求】 1、具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神； 2、有一定的沟通能力，口齿清晰、开朗自信，有较强的语言表达能力和人际沟通能力； 3、中专以上学历，普通话标准，谈吐礼貌，声音甜美； 4、熟练掌握基本办公软件操作，打字熟练； 5、具有星级酒店相关工作经验者优先； 6、具有优良的服务意识和敬业精神，能够适应倒班制。

【岗位职责】 1、负责酒店销售部门的日常行政事务处理，包括文件整理、数据录入及报表制作； 2、协助销售团队完成客户资料管理、合同跟进及订单处理； 3、协调销售部门与其他部门（如前厅、餐饮、财务等）的沟通与协作； 4、参与销售活动的策划与执行，包括会议安排、客户接待及活动支持； 5、定期汇总销售数据并提交分析报告，为销售策略调整提供依据； 6、处理客户咨询及投诉，确保客户需求得到及时响应与解决； 7、完成上级交办的其他相关工作。 【岗位要求】 1、具备良好的沟通能力与团队协作精神，能够高效处理多任务； 2、熟练使用Office办公软件（Word、Excel、PPT等），具备基础数据分析能力； 3、工作细致认真，责任心强，能够适应快节奏的工作环境； 4、对酒店行业有一定了解或兴趣，愿意长期从事销售支持类工作； 5、具备一定的抗压能力，能够灵活应对突发情况； 6、有相关工作经验者优先，但无经验者亦可接受培训上岗。