1、 执行前厅部经理工作指令并向其负责和报告工作 2、 代表酒店总经理接待和迎送客人主动向客人征求意见处理客人投诉接受客人对酒店提出建议和意见 3、 协助酒店领导和有关职能部门处理酒店内发生各种突发事件 4、 熟知酒店所有营业场所位置、营业时间和负责人姓名熟悉市内交通、旅游景点、涉外企业及其管理部门随时向客人提供各种查询服务 5、 了解和掌握酒店客房使用情况宴请和会议安排及重要团队和客人抵离情况 6、 熟悉酒店长住客人、常客的姓名、职务及性格特点，积极融洽酒店和客人之间关系 7、 负责客人遗留物品查找、认领工作 8、 巡视和督查大堂各种服务设施和各项服务工作情况确保完好、整洁、有效 9、 夜间大堂副理负责全面管理前厅部工作并夜间发生情况次日向前厅部经理作书面汇报 10、完成大副日志及相关报表

1.客房清洁的内容主要有收垃圾、撤脏布草、铺床、清洁卫生间、除尘、补客用品、清洁地面和设备检查； 2.遵守公司规章制度； 3.吃苦耐劳

· Inspects all VIP rooms prior to arrival 在贵宾到达前对贵宾房进行检查 · Review arrival lists for all arrivals and VIPs to check room allocations, amenities, and special requests 查阅来客单，检查对客人和贵宾的房间分配情况、各类设施情况以及特别申请 · Appraise appearance, discipline and efficiency of all staff under direct supervision and initiate immediate remedial action if necessary 评估所有员工的外在形象、守纪情况和工作效率并进行直接监管，如有必要，可采取直接的纠正措施 · Monitor guest relations’ personnel to ensure maximum guest satisfaction through personal recognition and prompt cordial attention from arrival through departure 监督客户关系部工作人员，以确保来宾始终得到礼貌接待及充分的注意和重视，由此实现最大的客人满意度 · Monitor guest relations personnel to ensure Priority Club members consistently receive all benefits, repeat guests and other VIP’s receive special recognition and service 监督客户关系部人员的工作，以确保优悦会会员始终得到全部优惠，常客和其它贵宾也得到特别关照 · Oversee maintenance of efficient repeat guest history system 对高效的常客客史档案系统维护实施监管 · Handle guest complaints and refer them as necessary, follows up on corrective action 处理客人投诉，如有必要则将其提交给有关部门，并对纠正措施进行跟进 · Overall responsible for ensuring and maintaining the entire range of services offered for the Club Floor and Club Lounge with the aim to maximum guest satisfaction 确保向行政楼层和行政俱乐部提供全方位的服务，最大程度的获得宾客满意度 · Greet VIP guests personally 亲自迎接贵宾

 1.监督客房标准和程序的执行 2.制定楼层培训计划，对当前的标准和培训进行适当的建议和改进 3.检查楼层所以VIP房间状态 4.对所有固定资产进行月底盘点，监督与控制所有物资的发放与使用

岗位职责 1. 计划 ， 组织和指导厨房的营运包括热厨，宴会及其它食品生产。包含自助餐 ， 零点 ， 客房服务 ， 对厨房员工给予日常指令确保食品的正常生产。在行政总厨和行政副总厨不在酒店时负责厨房的加工生产区域。 2. 根据利润率水平来保持食品的产量 ; 设定食品生产区域的卫生标准包括所有操作设备，和维护我们的设备，参与和关注员工的培训和发展。 3. 评估厨房工作人员的绩效考核，根据人员编制来安排员工排班表，休假和考勤记录，确保高峰时段的服务和所有生产。 4. 提交所需原材料和物资供应的清单并给予上级审批。 5. 和行政副总厨一起开发和研制新菜品和配方。 6. 控制每日厨房的营运成本，包括：食品采购，食物浪费以及所有能源消耗的控制。 7. 熟悉安全保障，突发事件和急救的程序及步骤，监督和指导员工始终贯彻实施酒店的规章制度，检查食品的正确使用数量和质量。 岗位要求 1. 领导能力 : 培训员工 ， 授权 ， 团队领导能力 2. 完成目标 : 关注秩序和品质 ， 具备良好服务意识 ， 策划 ， 组织和协调 ， 解决问题和作出判断 3. 个人效能 : 致力持续学习 ， 创新思维 ， 灵活处事 ， 自发性 ， 坦诚正直 ， 目的导向性

1.  Restaurant/Bar Sales & Customer Relationship. 餐厅/酒吧销售或者顾客联系。 2. Solicit new and existing guests in Food &Beverage to meet/exceed revenue goals. This will consist of telephone solicitation, outside sales calls, site inspections, private room and table visits, written communication and file maintenance. 邀请新的和现有的客人到餐饮部消费以达到/超过收入目标。 这将包括电话销售，外部销售电话，实地考察，上门拜访或走访，书面沟通和文件维护。 3. Permanently extending guest preferences and database. 不停扩展访客偏好和基础数据。 4. Actively offering the hotel Food & Beverage facilities and building/maintaining guest relationship. 积极提供酒店的餐饮设施和建筑/维护客人的关系。 5. Actively creating customer loyalty by personal conversations, written correspondence, phone calls. 通过个人对话，书面信函，电话等积极创造客户忠诚度。 6. Prepare annual marketing plan with members of the department, as a base of annual marketing plan of Food & Beverage department. 与餐饮部成员一起准备年度市场计划，作为完成餐饮部年度市场计划的依据。 7.  Evaluate local, national and international market trends, vendors and other hotel/restaurant operations constantly to make sure that the hotel’s operations remain competitive and cutting edge. 不断评估当地，国内和国际市场趋势，供应商和其他酒店/餐饮企业营运状况以确保酒店自身经营状况保持竞争力和领先位置。 8. Continuously seek Marketing and Public Relations opportunities to increase awareness and ultimately business. 不断寻求市场和公关方面的机会以加强关注力并最终带来生意。

1、调查和分析培训需求，编写年度、月度培训计划 2、根据培训计划具体落实培训工作。 3、整理、汇总、归档各类培训资料； 4、维护培训渠道和培训资源，保持与内外部培训师的良好关系； 5、组织培训过程，管理和维护培训器材及培训教室； 6、入职员工企业文化和价值观的培训、考核和评估作业，担任一些基础课程的内部讲师； 7、组织员工开展各种活动，营造企业文化； 8、做好培训记录，跟踪培训效果反馈，建立和完善员工培训档案，提出针对员工培训的改进意见；

1.协助酒店执行专业领域内的工作要求和计划。审核服务活动的策划方案，组织员工工作； 2.熟悉餐饮部中、西餐、宴会服务、会议服务等部门的运作与管理。与餐厅经理共同配合，一同完成接待任务； 3.走访客户，代表公司与有关社会团体、机构联络。根据市场变化，并不断改进服务工作； 4.签订住房优惠协议、旅行社房价协议及各种合作协议、报刊合同、广告宣传服务协议。统筹酒店内外的公关宣传工作，审阅酒店对外发布的宣传稿件。对外通过接待、出访、新闻媒介等，对内做好各部门的宣传推销活动，管理美工制作，达到酒店经营宣传目标； 5.深入了解客户对酒店服务质量的意见，处理客户投诉及突发事件。 岗位要求 1.大专及以上学历，2年以上同岗位工作经验，具备一定公关销售能力，善于言谈，较好的亲和力； 2.能够较好处理宾客投诉，创建良好的宾客关系。有较强的逻辑思维分析能力及良好的团队合作精神。具有处理危机、突发事件的处理能力。

岗位职责 1.在西厨厨师长的领导下，按菜式规定，烹制各种菜式，保证出品质量。 2.按西厨厨师长厨分工，完成大型宴会、酒会的菜品制作任务。 岗位要求 1.专科以上文化程度，或相关专业毕业。 2.熟悉饮食的工作规范和要求，掌握配菜的各种操作技术的质量要求。 3.1年以上同星级同岗位工作经验 4.能按工作规范和质量标准要求独立进行工作，并有相应的技术等级。 5.一定的文字语言表达能力。 6.工作有责任心，做事认真负责。

岗位职责 1.按照下达的任务单，组织面点师制作各种面点产品。 2.检查本组员工仪容仪表及个人卫生。 3.注重质量，严格把好面点制作质量关。 4.协助厨师长拟定点心成本及控制毛利率。 5.提出面点新品种及推销方案报厨师长审定。 6.负责本组员工的考勤工作。 7.根据员工特点搞好技术指导和业务培训。 8.完成厨师长交派的其他工作。 岗位要求 1.高中学历以上。 2.具有西饼房相关管理工作经验5年以上。 3.熟悉西式面包制作，有一定的创新意识 。

岗位职责 1.协助酒店执行专业领域内的工作要求和计划。审核服务活动的策划方案，组织员工工作； 2.熟悉餐饮部中、西餐、宴会服务、会议服务等部门的运作与管理。与餐厅经理共同配合，一同完成接待任务； 3.走访客户，代表公司与有关社会团体、机构联络。根据市场变化，并不断改进服务工作； 4.签订住房优惠协议、旅行社房价协议及各种合作协议、报刊合同、广告宣传服务协议。统筹酒店内外的公关宣传工作，审阅酒店对外发布的宣传稿件。对外通过接待、出访、新闻媒介等，对内做好各部门的宣传推销活动，管理美工制作，达到酒店经营宣传目标； 5.深入了解客户对酒店服务质量的意见，处理客户投诉及突发事件。 岗位要求 1.大专及以上学历，2年以上同岗位工作经验，具备一定公关销售能力，善于言谈，较好的亲和力； 2.能够较好处理宾客投诉，创建良好的宾客关系。有较强的逻辑思维分析能力及良好的团队合作精神。具有处理危机、突发事件的处理能力。

  1. 在行政总厨领导下开展员工餐厅工, 汇报部门问题, 寻求上级支持找准解决方案, 传达酒店相关信息精神, 组织分部门学习培训。 2. 负责部门招聘及人员工作按排，统筹规划员工餐厅全面工作正常运行.制定部门工作流程及相关岗位制度。 3. 根据酒店制定的餐标合理安排餐食, 并合理控制成本。 4. 协调与采购部(含供货商) ,工程部, 财务部(成本与收货部) 等部门工作。 5. 每日根据就餐人数按时填写原材料申购单, 统计成本. 根据员工建议及成本制定每周菜单。 6. 每日巡视部门各个区域检查督导各岗位工作, 查看设备运行情况并就发现问题填写维修单, 督导岗位员工增加设备维护意识, 制定相关设备安全操作制度。 7. 检查员工仪容仪表, 就工作中出现问题找员谈话, 根据部门情况制定排班表, 合理安排工作。 8. 月底填写考勤表, 就餐人员统计表, 外来人员票据整理, 原材料次月寻价目录 , 及每日采购原材料出库单。 9. 市场调研了解原材料价格及季节品种。 10. 积极重视员工对菜品的意见, 解决员工投诉, 严控食品安全。 11. 对员工转正，晋升进行评估。 12. 做好和预防各项安全隐患。 13. 完成上级安排其它工作。

1、有食堂红白案相关工作经验3年以上，性别不限。 2、能开具每周生产计划菜单与采购计划。 3、工作责任心强，技术熟练。 4、公司可以购买社保，其他面议。

1-负责linux服务器、存储设备、网络设备的安装，配置以及日常维护； 2-负责相关服务器/存储设备/网络设备设备选型； 3-负责相关平台系统及应用的安全，优化，故障解决等工作； 4-负责整体环境安全策略设置； 5-负责数据出入操作及数据安全措施保障； 6-负责Flexlm License设置及维护； 7-与相关部门协调，做好运营的技术保障工作；

岗位职责 1.制定并完善公司各项培训管理制度。 2.进行全公司各部门日常培训需求分析。 3.负责培训课件的开发设计，并组织实施。 4.负责新员工的入职培训工作，外请人员来店培训的服务工作。 5.收取各部门季度、月度培训计划的审核，落实性工作的跟进。 6.培训各部门业务培训负责人培训技巧和知识 岗位要求 1.大专以上学历，有相同岗位工作经验1年以上。 2.具有良好的沟通能力和协调能力。 3.具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 3.认同公司的企业文化，能按照公司经营发展对人才的需要，制订公司总体培训规划和实施计划。 4.具备教育学、心理学以及酒店管理理论知识。 5.熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。

岗位职责 1.对酒店内各项接待、会场布置、场景气氛做好拍摄记录服务跟进工作。 2. 向市场销售经理提销售拜访概况报告，提交月销售拜访计划。 3. 反馈信息，保持联系及加强相关合作单位间合作。 4. 执行订房业务，尤其是旅行社、订房中介及代售异地房业务的预订工作。 5. 宣传酒店形象。 岗位要求 1.熟悉餐饮、客房、前厅等业务知识。 2.外表端庄大方，身体健康、干净整洁。 3.善于与人交际，有亲和力，待人热情、友善，有礼貌，性格外向、机警灵活、工作勤奋。 4.熟练掌握销售的方法和推销技巧，并能在工作中灵活运用。 5.熟悉酒店各个部门的运作程序，沟通协调能力强。 6.形象气质佳。

岗位职责： 1.换好工衣，提前15分钟到客房部办公室签到，领取万能钥匙并在钥匙签领本上签字：同时注意部门张贴的有关通知。 2.在早班领班处领取工作日报表，了解房态（领取工作手机，以便前台传呼）。根据工作日报表查“VC”房和“C/O”房以及“OOO”房，并复查夜班已查过的“C/O”房，同夜班交接班。 3. 8：15分准时到办公室开晨会。 4. 检查工作车上的工具是否齐全，物品是否补充足够，并打扫公共区域清洁卫生。 5.把工作车推至所清洁房间门口按要求摆放好，并把吸尘器放在布草车的旁边。 6.按操作规程整理房间： （1）9：00点钟以前，服务员检查本楼层房间，挂有“DND”的房间不能检查，但应作好记录。检查内容包括：房间酒水消费情况、有无行李等。 （2）按操作规程打扫房间卫生，先打扫VIP房间（必须在上午打扫完） 挂有“请 即打扫”牌的房间 结账离店的房间 住房 空房（也可根据现场实际情况作调整）。

1.在西厨厨师长的领导下，按菜式规定，烹制各种菜式，保证出品质量。 2.按西厨厨师长厨分工，完成自助餐、酒会的菜品制作任务。 3. 国际化团队中工作 4.参与自助餐现场 5.遵守和应用卫生安全程序 【岗位要求】： 1.熟悉饮食的工作规范和要求，掌握配菜的各种操作技术的质量要求。 2.能按工作规范和质量标准要求独立进行工作，并有相应的技术等级。 3.一定的文字语言表达能力。 4.工作有责任心，做事认真负责。

岗位职责 1、建立并完善公司培训体系、培训制度及相关流程； 2、根据公司战略开展培训需求调研，并制定年度培训计划； 3、指导各系统培训计划的实施及公司级培训计划的实施； 4、负责内部培训师队伍的建立、管理，外部培训机构的甄选和管理； 5、制定年度培训经费预算并对其进行管理； 6、建立培训档案，根据不同的培训内容及目的设计培训效果评估方式； 7、协助指导员工职业生涯发展规划，并创建适合其职业发展的培训课程。 任职资格 1、年龄25-40岁，人力资源、企业管理或教育相关专业专科以上学历； 2、1年以上大中型企业培训管理相关工作经验； 3、熟练掌握培训需求调查、效果评估方法； 4、具有较强的协调组织能力、沟通能力、分析能力、执行力及亲和力，语言和文字表述能力强； 5、具有良好的职业操守和服务意识，性格开朗、乐观，工作细致； 6、熟练使用办公软件。

岗位职责 1、制定公司人事行政部年度、月度、周工作目标和工作计划的拟定并执行总结； 2、负责制定、执行、监督公司人力资源管理制度，对公司的招聘计划、薪酬福利制度、绩效管理、培训、员工关系等方面进行统筹管理； 3、为公司的发展建立人才梯队，负责公司人员的招聘、录用、培训、以及员工离职工作； 4、根据工作需要全面负责公司在岗人员的工作调动、岗位任免、招聘程序； 5、定期收集及对比市场人才水平，提高企业人才竞争力； 6、组织开展企业文化建设活动，促进企业优秀文化的形成； 7、负责部门的日常管理工作及公司其他部门日常事务的统筹协调。 任职资格 1、人力资源、行政管理或相关专业，大专以上学历； 2、3年以上企业同岗位工作经验； 3、对现代企业人力资源管理模式有系统的了解和丰富的实践经验； 4、对人力资源管理各个职能模块均有深入的认识，能够指导各个职能模块的工作； 5、具有较强团队领导能力、员工激励能力、沟通协调能力、解决问题能力，责任心强、执行力高； 6、熟悉国家、地区及企业关于合同管理、薪金制度、用人机制、保险福利待遇、培训等方面的法律法法规政策                                                                                                                               说明：公司部门单休

岗位职责 1、根据公司整体发展战略规划，制定市场营销策略，提出市场推广、品牌、公关、活动的整体思路和可行性方案； 2、负责进行产品的市场策划，制定并执行相应工作计划，提出线上线下活动及渠道推广等方面的具体方向和实施方案； 3、与客户建立良好关系、维护公司良好形象； 4、及时完成上级交付的其他任务。 任职资格 1、具备丰富的品牌营销策划、推广及公关活动策划经验，有医药行业从业经验者优先，能够独立组织制定市场规划、市场销售策略、产品拓展等工作；并具有一定的文案写作功底； 2、业务沟通、表达谈判能力强，形象良好，具备良好的产品表述和演示能力，善于制定工作计划并能跟进执行； 3、具有很强的工作责任心、工作认真负责、积极主动开拓新客户，深挖客户需求； 4、具备市场推广和活动策划能力、线上线下各渠道推广工作经验，并能结合新媒体进行有效传播。

1、 起草公司股东会和董事会的会议材料; 2、 作好公司重要会议的记录及会议纪要的整理; 3、 协助行政人事部做好公司来宾的接待工作; 4、 掌握总经理的日程安排，为总经理接见访客做好预约工作; 5、 完成总经理或行政经理交办的其他工作。

岗位职责：  负责店铺的收银及接待工作。  招聘要求：  1 、年龄18-30 岁，高中以上学历，口齿伶俐，头脑灵活 2 、二年以上餐饮连锁专营店相关收银工作经验者优先。  3 、可熟练使用 及 POS 机等收银系统，并熟悉操作流程。  4 、服务意识强，注重团队合作！

1、负责门店日常经营管理； 2、负责门店员工面试、入职、离职等手续办理； 3、负责门店员工的培训与指导工作； 4、有成本控制意识，且对餐饮成本控制有自己的见解与方法； 5、能够积极应对工作上的突发情况； 6、完成上级交代的其他事项； 7、有2年以上餐饮店工作经验者优先