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  • 北京-朝阳区 | 经验不限 | 本科

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    服务式公寓 | 100-499人
    发布于 04-08
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    Essentially, you are your own boss.  从本质上说,你就是老板。 Imagine doing a job as if you were running your own business, where you get to decide and be responsible of key issues such as “who are the customers”, “how to keep them coming and loving the product”, “what kind of team do I want to build” , and essentially, “how to make sure the business is healthy and profitable?” This is in fact what being a Community Manager at Stey is all about, you are so much more than an hospitality operation manager, you are the GM of your property, you take care of every aspect of the business as it was yours. 试想,当你在经营自己的企业时,你可以决定并负责关键问题,如“谁是适合我们的客户”、“如何让他们选择并热爱我们的产品”、“我想建立什么样的团队”,以及“如何确保企业的健康运营并持续盈利?”这实际上就是Stey社区经理的意义所在,你不仅仅是一名酒店运营经理,你还是整个项目的老板,你需要像对待自己的企业一样照顾项目的方方面面。   You and I both know a JD could not cover everything this job entails, so let’s not get too hung up on having a traditional Job Responsibility checklist, but instead just know that these are the areas that you will need to master in if you want to excel in this role.  岗位职责不可能涵盖这份工作所需的一切,所以我们不太拘泥于传统的岗位责任清单,而是要让你知道,如果你想在这个职位上表现出色,这些都是你需要掌握的领域。 l  Operation: The basic, whatever you need to do to ensure not only there is no complaints, but people have only good things to say about the place. l 日常运营: 最基本的酒店运营管理,无论如何进行日常的运营管理,都要确保没有客诉,并且每一位来访的客人都可以留下好的评价。 l  Community: How to ensure we create a strong community identity and attachment among Steyers? What is something you offer at your community that is hard to be replaced. l 社区建立: 如何使我们的长租客户对自己所在的Stey项目建立强烈的社区认同感和归属感呢?您的社区提供了哪些东西是难以替代的? l  Facility Management: By nature there will be wear and tear in the building, although you don’t have to actually hammer things, but it comes down to you to ensure repairments are done in time, and all safety requirements are met. l 物业设施管理: 项目上的设施设备总会有日常损耗,虽然你不必亲自动手处理,但是必须确保它们得到及时的维修,并满足所有安全的要求。 l  Revenue and Finance: How to maximize your revenue, do we increase the prices? What should be the balance between long term Steyer V.S short term hotel guests? Are there any costs that can be trimmed? l 收入与财务: 如何实现项目收入最大化,出租率高的时候我们是否要提高价格?如何平衡长租客户和短租客户的数量?如何控制项目成本? l  Sales & Marketing: What can we do to attract new Steyers to the building? Do we need to do more events in the neighborhood or do we put more focus on spreading good word of mouth recommendations? A good Community Manager actively seeks to find untapped customer pool. l 销售和市场宣传: 我们可以做些什么来吸引新的长租客户加入社区?我们是否需要在社区内举办更多活动,还是更注重传播良好的口碑?优秀的社区经理会积极寻找尚未开发的客户群。 l  Team training and building: It’s not enough to be excellent on your own, the goal is to build and train your team so that everyone is as good (and in some area, perhaps even better) as you are. This is the only way that you can move on to open more Stey, or simply just having a restful and undisturbed vacation day.  l 团队培训和建设: 仅靠自己的努力是不够的,你的目标是建立和培训你的团队并让每个人都和你一样优秀(在某些方面,也许甚至更好)。只有这样,你才能够继续在Stey完成职务上的晋升,又或者最基本的,可以保证你度过一个安逸、不受干扰的假期。   Job requirements? We promise educational background is the least of our concern. 招聘要求   l  Work experience wise, 5-7 years of hospitality industry is preferred but not a must. If you have worked in lifestyle brands that speaks the same group of customer as Stey (Let’s say Apple, Lululemon , Starbucks) and holding a manager position where you have full responsibility on operation performance, then why not? l 工作经验方面,有 5年酒店业工作经验者优先,但不是必要条件。如果您曾在与 Stey 拥有相同客户群的生活方式品牌(如苹果、Lululemon、星巴克)工作过,并担任过经理职位,全权负责运营业绩,何不立刻加入我们? l  Personality trumps everything, our Community Manager must be a people-person; without you turning into a social butterfly, you should be able to connect with people from all walks of life. l 你的性格胜过一切,我们的社区经理必须善于与人沟通;在你不变成社交花蝴蝶的情况下,你应该能够与各行各业的人建立良好的联系。 l  Have a genuine understanding and passion about providing “exceptional hospitality”. Because small details and extra steps make all the difference, our Community Manager should also pursue to be just a little “EXTRA” when it comes to hospitality. l 对 "服务行业 "有真正的理解和热情,因为微小的细节和额外的步骤都会产生不同的效果,所以我们的社区经理在待客方面也应追求 "卷"。 l  Ability to speak English with a lot of confidence –Don’t really care much about your TOEFL or TOEIC score, we expect our Community Manager to be able to carry out a good conversation beyond weather, nearby attractions and airport drop-off/pickup. l 能够自信地讲英语-我们并不太在意你的托福或雅思成绩,但我们希望我们的社区经理能够跟客人在任意话题下进行良好的英文对话。 l  A good team player, because when you are a community manager, most of the times it is about making your whole team shine, and less about having on the spotlight to yourself. l 良好的团队合作精神,作为社区经理,大多数时候要做的是让整个团队大放异彩,而不是让自己成为聚光灯下的焦点。   Company Description   Stey is a new solution to urban living, offering modern urban professionals a smarter, more connected and exciting way of living. Stey delivers efficiency, flexibility and freshness via modern technology. Combining traditional hospitality with the smartest digital solutions, we have created an innovative balance of home, co-living space and hotel.  Stey 是城市生活的全新解决方案,把美好的东西融入生活的细枝末节,将私人住所与共享社区空间融为一体,为现代城市专业人士提供了一种更智能、更令人兴奋的生活方式。Stey将传统的热情好客与最新的数字解决方案相结合,提供家居,酒店,共享生活空间和灵活转租模式的创新融合。
  • 普洱 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 发展空间
    • 娱乐活动
    • 舒适住宿
    • 丰富员餐
    • 社会保险
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    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    发布于 03-07
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    1. 协助客人各种与酒店相关或无关的问询。 2. 进行有效的交接班说明工作,以明确酒店活动和运营要求。 3. 详细了解当日活动情况并留意各种潜在问题。 4. 详细了解酒店周边的情况,包括去往主要地点的路线、以及关于餐馆、娱乐设施、银行、交通系统和特殊活动的信息。 5. 保证供应足够的表格和手册,并确保其质量达到酒店标准。 6. 查阅交班人员的工作日志,寻找相关信息和要求。 7. 按照相关政策,对发给客人的信件、留言、电传、传真和特快专递进行管理。 8. 按照客人的要求,对客人寄出的邮件、通过信使服务寄送的信件、包裹的邮资和货运进行管理。 9. 遵守钥匙管理政策,保证客人的钥匙及其它存放在前厅部钥匙安全与有序管理。 10. 依照酒店政策,替外出的客人接听电话和留言。 11. 在相应的档案上对寄给客人的挂号信、电报、包裹和电传进行记录。 12. 在考虑入住情况预测以及大规模的团组活动,特别是关于提前或延迟到达及离店的情况的前提下,为行李服务部员工准备高效的工作计划,安排节日和假日。 13. 与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。 14. 与上级领导和财务经理一起编制和管理部门预算。
  • 大连 | 经验不限 | 学历不限

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    咖啡厅 | 1-49 人
    发布于 04-19
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    服务员
  • 开封 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 03-10
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    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、本科毕业学历或同等以上。 2、有1年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 乐山 | 2年以上 | 大专

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    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
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    • 午餐补贴
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-21
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、开拓客源,开发散客、团体、会议,宴会新客户,以达到设定的目标和最大化的利润; 2、根据集团酒店业务发展标准操作程序,确认指定客户的潜力并制定客户计划,在自己的客户组合中建立关系网,对酒店大客户进行跟进管理;; 3、向管理层提供市场情况变化的反馈,包括竞争和市场趋势; 4、定期与销售团队对客户情况进行回顾,对个人目标进行评估; 5、在日常工作中,当销售对客问题没有得到适当的解决时,作为客户和销售团队成员的升级处理者,对问题进行处理; 6、按计划参加并参与每日例会及其它会议; 7、按计划参加培训活动; 8、收集整理客户资料并归类存档; 9、完成其它分配的任务,可能需要担任值班经理; 10、与员工建立并保持良好的工作关系; 【岗位要求】 1、大专及以上学历,至少2年以上酒店业市场营销工作经验,熟悉本地市场优先; 2、有国际联号酒店及2年以上大型酒店销售工作经验优先; 3、形象良好、普通话标准,具备良好的管理技能和沟通技巧; 4、具有良好的职业操守,有强烈的事业心和责任心以及大局意识,有高度的工作积极性,踏实稳重。廉洁自律,忠诚敬业;具有良好的执业素养和团队合作精神;服从工作指示。
  • 全日餐厅厨师

    3.6千-4.5千
    伊犁 | 经验不限 | 中专

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-21
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    ·       Prepares kitchen equipment foruse ·       准备厨房设备以便使用 ·       Assembles and prepareingredients for menu items ·       为菜单上的项目安排准备原料 ·       Prepares simple food items ·       准备简单的食品 ·       Prepares food for service ·       准备食品为客人服务 ·       Portions and plates food ·       将食品切片并置于盘子上 ·       Assists with checking andreceiving goods ·       协助检查和接收货物 ·       Store goods ·       储存货物 ·       Maintain storage areas ·       管理储存区 ·       Clean and store equipment ·       清洁和储存设备 ·       Clean premises ·       清洁房屋 ·       Handle waste and linen ·       处理垃圾和布草 ·       Maintain a hygienic kitchen ·       保持厨房卫生 ·       Cleans kitchen and equipment ·       清洁厨房和设备 ·       Maintain high standards ofpersonal hygiene ·       保持高度的个人卫生 ·       Attends to all briefings ·       参加所有说明会 ·       Participates in training ·       参加培训活动
  • 上海 | 经验不限 | 学历不限

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    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 帅哥多
    • 领导好
    • 美女多
    • 人性化管理
    • 全球免房
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 02-27
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    【岗位职责】 •   Planning sales activities : to concentrate in “selling” i.e. Making sales calls to introduce hotels facilities, packages etc •   规划销售活动,集中精力于销售,例如电话销售,介绍酒店设施和套餐等 •   To assist DOSM/DOS in achieving monthly and year-end budget •   协助销售及市场推广总监、销售总监达成月度及年终预算 •   To assist DOSM/DOS in maximizing profits by securing business •   协助销售及市场推广总监、销售总监确保业务,达到利润最大化 •   Follow up leads assigned by DOSM/DOS •   跟进销售及市场推广总监、销售总监分配的商业线索 •   To maintain good relationship with existing accounts •   与现有的客户保持良好的合作关系 •   Develop new markets/source of business •   开拓新的市场和新业务资源 •   Conduct entertainment and site inspection to accounts decision makers and booking handlers •   为客户决策者或者预定安排人安排宴请和酒店参观事宜 •   Sales visit for potential accounts •   商务拜访潜在客户 •   Negotiate contracts with companies in his/her designated areas •   与指定区域内的公司协商合同事宜 •   Conduct Sales visit to major companies in his/her designated area according to the guidelines •   根据指示,对指定区域内的主要客户进行商务拜访 •   Come up with new ideas on products and marketing of product such as: room packages, promotion offers and assist DOSM in launching these promotions. •   提出有关产品和市场推广产品的新建议,例如客房套餐,特别优惠,并协助销售及市场推广总监开展相关优惠活动 【岗位要求】 1、具备领导才能,了解所负责部门对各职位的责任 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识 3、掌握应用销售及前台的电脑系统 4、了解商务旅游、旅游业国际市场,会议旅游及餐饮销售 5、能够掌握和理解市场和竞争 6、必须具备良好的中,英文读写能力 7、良好的电脑技能,至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件 8、良好的人际交往和沟通技巧 9、独立工作和团队工作的能力 10、5年销售与市场推广方面的经验, 包括在国际连锁酒店的管理经验并有最少2年的销售经理经历
  • 肇庆 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 提供食宿
    • 晋升渠道
    • 技能培训
    • 节日福利
    • 团建活动
    • 月休6-8天
    • 激励政策
    • 国际品牌
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 2024-11-18
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    • 投递简历
    【集团板块酒店招募】 岗位职责: 1、协调各部门的工作关系,处理和解决发生的各种问题和突发的各类事件。 2、检查当天客人到达的时间,了解到达了的和刚到达的客人的需求,进行跟进。 3、保证所有客人得到及时、热情的回应与认可,及时解决相关问题。 4、接待和迎送到离店的重要宾客,检查有关部门做好服务工作。 5、负责酒店的质量管理工作。 6、推广酒店的产品和服务,提升酒店的收入。 岗位要求: 1、大专以上学历,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。 2、具有较强的组织、指挥、协调和控制等方面的管理能力,能处理宾客投诉和突发事件。 3、熟悉酒店管理制度和工作规范。 4、熟悉各种应急预案的内容和程序。 5、了解旅游法规,懂得治安、消防条例等法律、法规等基本知识。 6、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 7、有较好的团队合作意识、亲和力佳,抗压力强。
  • 餐饮主管

    5千-6千
    咸阳 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 2024-09-19
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    • 投递简历
    有投必应
    有投必应
    【岗位职责】 按照经理的检查表来开始和结束一天的营运。 与客人进行积极的互动,来寻求反馈。 在餐厅中,培训、维持和执行所有的服务标准。 执行规范的酒吧指南,并进行展示,以确保给客人提供的饮料具有一贯的品质。 在班次上正确执行收入和账单控制程序。 处理日常员工的协作关系(例如时间调整)。 为所有的员工和客人,建立一个安全及卫生的工作环境。 为餐厅营运提供尽可能的帮助(例如工作时间表,楼层安排,预定)。 确保在餐厅营运时,协助服务员或领位,在各自的岗位上使客人满意。 确保服务的食品和饮料有质量保证。 确保完成每天基本的工作。 运用岗位的轮换制,来确保工作安排的合理性。 熟悉所有客人的奖励计划和关于他们账目的正确结算程序。 以身作则来激励我们的员工取得成功。 上级领导安排的其他工作。 【岗位要求】 1.必须有3年以上的餐厅管理经验 2.有较好的服务精神和沟通技巧
  • 金华 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 03-21
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    • 投递简历
    1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。
  • 美工

    3千-4千
    沈阳 | 经验不限 | 学历不限

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    • 五险一金
    • 出国旅游
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-29
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    • 投递简历
    主要工作内容 1)负责酒店各类广告、宣传品、对外纪念礼品设计与制作。 2)酒店各营运部门专案促销活动的美术宣传设计、制作、装饰工作。 3)酒店节日庆典活动的设计、制作与装饰工作。 4)负责酒店各大中型主题公共活动的美术宣传设计、制作、部分装饰。 5)酒店各种形象摄影。 6)酒店各种软硬件设施的拍摄整理。 7)各类公关活动、迎宾活动的现场拍摄及后期整理。 8)配合电商专员设计微信商城所需产品图片。
  • 北京 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿

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    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 五险
    • 补充险
    • 帅哥多
    • 美女多
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 04-17
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    • 投递简历
    岗位职责 1.负责水暖空调的工作,生活热水的供应。 2.严格按工作程序,保证维修单指定的工作及时、准确地完成。 3.负责酒店水暖空调系统、给排水系统管道、阀门及其辅件的维修保养。 4.保管好工程各设备机房钥匙,代用钥匙做好登记。 5.每日检查楼宇自控系统运行情况,按要求及时调整灯光的开关时间。 6.中控室晚班值班人员负责对紧急维修进行处理。 7.每日对酒店的水、电、煤气等能耗情况做好统计。 8.有远大空调工作经验者优先。 岗位要求 1.中专以上文化程度;2年以上同岗位工作经验。 2.熟悉掌握酒店对客服务的要求,以及水暖空调系统、给排水系统和辅件的基础知识。 3.掌握水暖空调系统及设备、一般水力机械、各种阀门等的结构和功用,并具有较强的实际操作能力。 4.有强烈的事业心和责任感,行为举止文明礼貌。 5.身体健康,精力充沛。 6.精通溴化锂空调运行及维护,此为硬性条件。 7.有远大空调工作经验者优先。
  • 宜宾 | 8年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 每周工作五天
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 02-21
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店市场销售部的运营管理工作,制定并执行年度市场销售战略及预算计划,确保完成酒店营收目标; 2、分析市场趋势及竞争对手动态,制定差异化销售策略,提升酒店市场份额及品牌影响力; 3、开发并维护高端客户资源,包括企业客户、旅行社、会议团队等,建立长期稳定的合作关系; 4、统筹管理线上及线下营销渠道,优化酒店官网、OTA平台及社交媒体运营,提升直销占比; 5、主导大型会议、宴会及活动的销售谈判与统筹执行,确保活动收益最大化; 6、监督销售团队日常工作开展,制定绩效考核标准,提升团队专业能力与执行力; 7、协调与运营、餐饮等部门的协作,确保客户需求得到高效落实,提升整体服务质量。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,市场营销、酒店管理或相关专业优先; 2、8年以上高星级酒店市场销售管理经验,3年以上同岗位工作经验,熟悉西南区域市场者优先; 3、精通酒店市场分析、收益管理及渠道运营,具备出色的商业谈判与客户开发能力; 4、具备敏锐的市场洞察力,能独立制定并落地创新性营销方案; 5、优秀的团队领导力,擅长跨部门协作,能承受高强度工作压力; 6、熟练使用Opera、CRS等酒店管理系统及数据分析工具。
  • 北京-丰台区 | 经验不限 | 学历不限

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    发布于 04-25
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    • 投递简历
    1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生; 2、对担任酒店管理人员具有高度期望; 3、热爱服务行业,具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。
  • 衡阳 | 3年以上 | 大专 | 提供吃

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    • 技能培训
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-29
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、建立并贯彻公司的人力资源策略以支持整个公司,包括行政、酒店、餐饮等的运作,提高酒店业绩。全面负责行政人事部运作。 2、主导人力资源政策的制定并监督其在整个集团公司的实施。确保公司政策符合地方政府的雇佣条例和劳动法。 3、为总经理和行政管理委员会成员提供人力资源策略与政策的专业意见。 4、根据公司和酒店运作需要的市场情况,选择正确的招聘渠道并监督招聘程序执行,以选择包括实习生在内的合适的员工。 5、负责面试部门经理级别的员工。 6、建立并维护一个具有竞争力的薪酬体系。 7、建立、贯彻并改进人才发展项目,以保留关键员工,降低员工流动率。 8、建立并贯彻员工认可项目。 9、建立并贯彻员工沟通项目。 10、提高员工满意度并执行年度员工满意度调查。 11、根据总部的指导方针,贯彻有效的绩效管理程序。 12、提供并维护健康安全的工作环境以避免和降低工伤事故的发生。 13、在酒店内贯彻并发展关爱的企业文化。 14、维护并发展行政人事部的政策与程序、岗位说明书、酒店组织机构图等,确保其符合当地的最新法律法规和酒店实际情况。 15、监督培训部门设计、实施并回顾培训计划以使其符合部门的具体培训需求。 16、实施并维护行政人事部培训系统以确保员工具备高效执行工作的所需的必要技能。 17、组织面试技巧和劳动法律法规培训,以确保部门经理有必备的高效执行工作所需的人力资源知识。 18、开展行政人事部门的发展和绩效评价,确定进一步重点发展人员及结构化职业发展道路。 19、指导并监督行政人事部员工的工作表现。 20、参与制定酒店经营策略。 21、与部门经理共同制定人员编制。 22、与财务总监/经理和总经理共同制定人力资源预算。 23、加入当地的人力资源协会,以获取最新的当地劳动力市场和雇佣法规的最新信息。 24、代表酒店解决劳动争议、仲裁与诉讼等。 25、完成总经理交办的其他任务与工作。 能力、关键资质、技能 : 1、良好的中英文沟通能力 2、熟知当地劳动和就业法律法规。 3、熟练使用微软办公软件。 4、具备较强的解决问题、分析问激励、组织及培训能力。 5、良好的写作和培训能力。 6、较强的管理团队的领导技能 7、具有管理复杂关系的能力。 教育背景、任职资质、工作经验: 1、人力资源管理、酒店管理或相关专业专科学历。 2、3年相关工作经验或类似管理岗位经验,或与此相当的教育和工作经验结合的背景。 其他要求 年龄要求:30-50岁 国际联号工作经验:优先 语言要求:英语-熟练,中国普通话-精通
  • 中餐厅迎宾员

    4.5千-5.2千
    伊犁 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    可随时随地查看职位

    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-09
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    ·       Meet and greet all guests, andpotential guests, at the front of the Restaurant by ensuring the following: ·       在餐厅的前部迎接所有宾客和有可能的宾客,确保完成以下工作: o   Ensure the restaurant is readyto receive guests prior to opening and that both wait staff and tables areready in line with opening standards o   确保在开始营业前餐厅准备就绪,侍应生和餐桌服务员都遵守开始营业规范。 o   Ensure restaurant operatingequipment is clean and in working order o   确保餐厅运营设备的清洁并正常工作。 o   Maintaining impeccable uniformand personal presentation standards in accordance with hotel policy o   按照酒店的规定保持工服和个人仪表的高标准。 o   Welcoming guests to theRestaurant, by using the Restaurant name o   迎客人光临餐厅,使用餐厅的名称。 o   Inquiring if they have areservation and noting it in the reservation book if they do o   询问客人是否有预订,如有预定在预订册上做记录。 o   Creating a reservation for themwith their dining preferences if they do not and noting it in the reservationbook o   为客人登记预订并注有用餐喜好,如客人没有预订则在预订册上记录。 o   Being attentive to guestrequests o   周到的满足客人要求。 ·       Escort guests to theirpreferred table or reserved table and seat guests according to restaurantstandards ·       陪同客人前往喜欢的餐台或预订的餐台,按餐厅标准安排客人就坐。 ·       Take telephone bookings anddocument in the Reservation book according to restaurant standards ·       接听电话订位并按餐厅的规范在预订冊上记录。 ·       Train wait staff and bus staffin hostess standards ·       按领位员的标准培训员工。 ·       Be attentive to guests andresolve their complaints where possible, reporting all incidents to yourSupervisor ·       周到的为客人服务,并尽可能解决客人的投诉,向上级领到报告所有事件。 ·       Maintain responsibility ofcleanliness of hostess stations ·       保持迎宾台的清洁。 ·       Maintain responsibility ofcleanliness of all menus and drink menus ·       保持所有菜单和饮料单的清洁。 ·       Assist with beverage service ·       协助饮料服务。 ·       Assist with food service ·       协助食品服务。 ·       Maintain detailed knowledge ofmenu, including daily specials ·       对菜单有具体的了解,包括每日特价。 ·       Ensure tables are clearedquietly and efficiently ·       确保迅速且高效的清理餐桌。 ·       Carry food and beverage traysin a safe manner to minimize breakages ·       安全的举餐盘使破损将到最低。 ·       Complete dockets accurately andclearly ·       准确和清楚的填写收据。 ·       Maintain current information onall general activities of the hotel ·       了解当前酒店所有的活动。 ·       Provide leadership and direction for all staff while on duty by offeringprofessional skills and leading by example. 通过体现自身的专业素质,为餐厅的其他员工树立良好榜样。 ·       Being aware of potential highs and lows in the business. 了解生意潜在的增长或减低的态势。 ·       Identify and communicate potential sales leads to manager. 能够意识到潜在的销售并向经理汇报。
  • 普洱 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 丰富员餐
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    • 岗位晋升
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    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    发布于 03-07
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    1.检查台面餐具的摆放是否完备、标准,并及时纠正、规范。工作结束后检查宴会所有区域,确保厅房和各种设备设施的正确摆放并干净整洁。 2.征询客人对食物和服务的意见,及时向上级反馈客人信息,提高食品质量、提升服务品质。 3.妥善处理客人一般投诉与服务工作中发生的问题,并及时向上级领导汇报。 4.督导员工使用的各项设备和用品,做好清洁保养,控制餐具损耗,协助本部门做好宴会的培训工作。 5.了解宴会会议活动的内容,检查准备工作情况。 6.能够胜任所有班次及经理安排的工作。 7.能够处理和准备临时工申请。 8.向工程部递交工程维修单。
  • 十堰 | 经验不限 | 本科 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-07
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    【岗位职责】 1、负责财务部应收帐款和应付帐款的记帐工作。 2、当日审传递过来应收帐款时,要及时的进行整理和登记并放好。 3、负责应付款支付时的核对工作,核对准确并签字确认。 4、每月做好应收和应付款的分析报告,并及时上报财务总监。 5、当销售部催款员来领帐单时必须认真仔细的做好登记工作。 6、核对催款员到帐的款项和发票开出的金额和银行的结算户名、金额是否一致。 【岗位要求】 1、会计或财务管理专业,本科及以上学历。 2、有助理会计师以上职称; 3、熟悉国家财经法律、法规、方针、政策和制度,掌握酒店的有关知识; 4、坚持原则、廉洁奉公。 5、身体健康,能胜任本职工作。
  • 三亚 | 经验不限 | 大专

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    • 五险一金
    • 人性化管理
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    • 带薪年假
    • 帅哥多
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    会所 | 100-499人
    发布于 2024-11-28
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    1、各大高校在校大学生 2、良好的沟通表达能力及抗压能力 3、能吃苦耐劳 4、秘书岗位要求熟练使用办公软件
  • 会计

    6千-8千
    天津-河西区 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    发布于 04-23
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    【财务经理】 【岗位职责】 1、管理酒店财务部的总体管理工作。 2、建立财务管理体系,完善各项财务管理制度。 3、完善内部控制体系,检查财务运行情况。 4、监督检查酒店财务运做和资金收支情况。 5、负责与财政、税务等有关部门保持良好的关系。 6、帮助会计人员解决会计核算中的疑难问题,并向财务总监报告。 7、审核每日现金、银行存款日报表,并在签章后,报送财务总监。 【岗位要求】 1、大专以上学历,财经类专业,中级以上证书。 2、5年以上酒店财务部管理工作经验。 3、能全面承担财务及审计的各项职责,能对经济业务做出及时准确的评估。 4、熟悉酒店行业财务流程, 熟悉国家财务、税务、审计等相关法规政策。
  • 太原 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 双休
    • 人性化管理
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    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 2024-05-09
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    工作职责 1.上岗前查看当天抵店客人信息,包括贵宾,团队预订及其它相关的特殊要求。及时将相关信息通知客房部和客房送餐部 2.负责正确使用登记程序、填写登记卡、房间分配、信用方针等 3.与所有部门保持良好的协作关系,特别是客房部与预订部。检查房态差异报告以及维修房状态,确保随时保持正确的房间状态信息 4.负责正确处理现金和支票、信用卡、外币兑换业务、付款凭证以及发票 5.负责正确处理保险箱业务   6.负责团队抵店前的准备工作,确认团队总帐单以确保正确收款 7.负责遵守酒店政策与服务程序,正确完成客人离店手续 8.负责预订部下班后的预订服务、预订变更及取消预订 9.向上级报告酒店在营业中存在的不足与缺陷 10.熟悉房费、折扣、包价、酒店设施和特殊活动等相关知识,同时确保接待员正确掌握 11.与预订部保持紧密联系,确保前台始终处于正确销售状态 12.确保迅速、正确记录与解决客人投诉,尽量避免客人带着不满意离开酒店。必要时征求宾客服务经理或前厅部经理帮助 13.负责准备员工排班表以确保有足够员工满足运作需要 14.负责在指定日期准备工资信息报告以确保正确支付员工工资 15.熟练掌握酒店所有合作促销计划,同时确保接待员熟悉掌握 16.协助解决财务问题,包括有争议的帐目问题及丢失的信息备份等 17.确保记录所有客人意见,并向前厅部经理汇报 18.熟悉晋泽昌顾客满意标准并贯彻于日常工作中。不断监督员工在这方面的表现 19.协助部门培训与评估 20.鼓励有利于部门与酒店发展的意见与系统 21.协助制定部门培训計划 22.向客人提供优质服务 23.确保客人需求和合理要求被满足 24.通过记录客人的评论并以此为实践,不断寻找机会提高对客服务水平 25.在上级指导下执行其它任务采取合适的行动解决客人的投诉 26.过不断向客人介绍酒店服务与设施,从而促销酒店的产品与服务 任职要求 专业知识技能 1.掌握前台工作知识并且十分熟悉前台日常运行 2.良好的英语能力 3.良好的管理技能 4.良好的沟通技巧 5.良好的组织以及解决问题的能力 6.良好的财务知识 学历 7.大学 经验 8.至少两年以上前台工作经验 其他技能要求 9.擅长团队合作 10.良好的心理承受能力,在工作中始终保持积极的态度 11.良好的培训以及展示技巧
  • 常州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 2024-05-13
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    • 投递简历
    职位描述:        日审职员检查餐饮部及客务部的每日收入单据,准备报告。 岗位职责:        根据前厅部提供的房费差异统计报表对客人住店时的房费进行审查;        审查每个餐饮部门的账单;        根据销售报告检查营运部门的销售情况;        检查客务部及小营运部门的销售情况后准备每日的收入报告;        对审计中发现的错误监督前台及餐饮收银员进行调整;        其他。
  • 中厨厨师长

    1万-1.5万
    湖州 | 10年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 包吃包住
    全服务中档酒店/4星级 | 500-999人
    发布于 2024-12-25
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、监督中厨房及厨房员工的工作,控制所有设施及成本,增加餐饮部的利润。 2、负责所有中餐的准备、烹饪及装饰工作,以达到最高的质量标准。 3、检查存货及成品。 4、检查所有食品的准备情况、 5、清楚所有食品的配料、技巧、烹饪方法及设备等方面的知识。 6、研究当地餐饮市场,极积开创新菜。 【岗位要求】 1、同岗位工作经验2年以上。 2、接受过专业技术训练,达到X级厨师技术水平。 3、有丰富的技术及行政经验。 4、懂得成本核算,食物原料及食品营养知识。 5、身体健康,精力充沛。
  • 南京 | 3年以上 | 中专 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 04-29
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    • 投递简历
    1.中专及以上学历,热爱从事餐饮服务工作 2.形象气质佳,有强烈的服务意识和团队合作精神 3.有较好的沟通能力和语言表达能力 4.有星级酒店中餐实习及工作经验优先考虑 5.女性优先
  • 承德 | 经验不限 | 学历不限

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    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    发布于 2024-10-02
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    • 投递简历
    1、招聘 2、薪酬 3、培训 4、员工关系 5、档案/合同整理 6、其他事宜
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