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  • 前台

    5千-6千
    杭州 | 经验不限 | 学历不限

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    其他 | 500-999人
    发布于 02-28
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    每天工作6小时 坐班 要求身高155以上 形象气质佳 年龄30岁以下 单休
  • 客房主管

    4.5千-5千
    镇江 | 经验不限 | 学历不限

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 02-28
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    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 【岗位要求】 1、有2年以上客房管理工作经验。 2、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 3、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 4、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 宴会主管

    4千-5千
    盐城 | 3年以上 | 学历不限

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 02-28
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    有相关工作经验者男性优先
  • 客房主管

    4千-4.5千
    盐城 | 5年以上 | 学历不限

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 02-28
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    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1有5年以上同星级客房管理工作经验。 2熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑。 3掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 4具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 厨师

    7千-9千
    青岛 | 3年以上 | 学历不限

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    中式餐饮 | 1-49 人
    发布于 02-28
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    中餐,可做小灶
  • 天津-南开区 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险一金
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 02-28
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    Position Summary职位概述   1.   Responsible for assigned floors and guest rooms during shift. 当班时负表所有分配的楼层和客房。 2.   Work closely with the Reception to ensure correct room status at all times. 与前台接待密切合作确保任何时间内正确的房态。 3.   Ensure highest standard of cleaning in assigned areas. 确保所分配的区域的高度清洁。 4.   Ensure guest privacy is respected when DND status is displayed. 确保在“请勿打扰”状态下客人的隐私被维护。 5.   Supervise turndown service. 监督夜床服务。 6.   Responsible for strict key control. 负责钥匙的严格控制。 7.   Inspect regularly guestroom corridors and public areas. 对客房的走廊和公共区域进行常规检查。 8.   Report maintenance issues promptly to Engineering. 迅速向工程部汇报维护活动。 9.   Ensure compliance of Lost & Found procedures. 确保依照失物招领程序办事。 10.   Keep floor linen rooms neat and tidy. 维持楼层布草房的干净和整洁。 11.   Monitor productivity of the unit. 监督单元工作效率。 12.   Resolve disputes. 解决争端。 9.   Discipline team member when necessary. 约束员工遵守纪律。 1.   Check Housekeeping team member’s grooming, personal hygiene and appearance. 检查客房部员工的仪表,个人卫生和形象。 2.   Assist with the preparation of team member’s duty roster. 协助准备员工排班表。 3.   Facilitate multi-skill. 鼓励员工掌握多技能。 4.   Assist with team member training and development. 协助进行员工的培训和发展。 5.   Provide ongoing advice and support to team member’s under your supervision. 给予所管辖的员工以不断的建议和支持。 6.   Supervise team member’s performance. 指导员工表现。 7.   Provide one to one instruction to team member members when required. 必要时对员工进行个别面对面指导。 8.   Seek opportunities to continually improve guest service, by reporting guest comments. 通过汇总客人的意见汇总,,寻找机会不断发展对客服务。 9.   Take appropriate action to resolve guest complaints. 采取合适的行动解决客人的抱怨。 10.  Promote the hotel and Hilton products and services. 促销酒店与希尔顿的产品与服务。 11.  Maintain a high level of product and service knowledge in order to explain and sell services and facilities to guests. 维持对产品和服务的高度了解以便于向客人解释和销售服务和设施。 12.  Adhere to the hotel’s security and emergency policies and procedures. 坚持酒店安全制度、紧急情况。 13.  Log security incidents and accidents in accordance with hotel requirements. 依照酒店要求记录安全日志和事故记录。 14.  Adhere to hotel cleaning and maintenance programs. 坚持酒店的清洁和养护程序。 15.  Ensure a high level of cleaning is maintained in your work area. 保持维护所在工作区域的高度整洁。 16.  Ensure all reporting and servicing deadlines are met on a timely basis. 保证所有报告和服务都按时完成。 17.  Adhere to the hotel’s security and emergency policies and procedures. 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 18.  The management reserves the right to change / extend this job description if necessary at any point of time during her / his employment. 如有必要 ,该部门有权更改或补充该职位描述。 19.  Carries out any other reasonable duties and responsibilities as assigned. 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。   Required Qualifications必要的资历要求:   1.   Minimum 1 year supervisor in Housekeeping Department. 至少具有一年楼层主管的工作经验。 2.   2-3years experience in similar capacity with international chain hotels. 两至三年同级别国际连锁酒店的工作经验。   Preferred Qualifications 更高的资历要求:   1.   Fluent spoken English is desirable. 英语口语流利。 2.   Working experience within Hilton Group. 有希尔顿集团内部酒店的工作经验。
  • 铜仁 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    • 美女多
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 02-28
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    工作职责: 随时以友好和乐于协助的态度迎接客人,并尽量了解和称呼客人的名字 按照既定工作程序为所有来客登记并安排房间 熟知部门标准工作程序 履行入住、退房和换房手续,并确保所有资料都按照预订情况完整的输入酒店电脑系统 保持库存现金限额并保证每日对所收现金进行准确报告 为酒店客人的个人支票及旅行支票兑换现金,并协助进行外汇兑换 随时留意会计政策和工作程序的变化 随时负责回应客人关于使用保险箱服务的要求 熟知所有特别促销活动,如:季节性套餐计划、常客优惠计划以及洲际酒店集团忠实方案 处理客人的投诉、问询和请求,如果自己无法提供协助,则将问题转给主管和经理助理 熟悉洲际酒店和度假村集团的其它成员酒店,以便当客人在登记卡上写出以后要去的目的地时可以游说其在另一家洲际酒店集团成员酒店进行提前预订 尽一切努力确保客人在离店时会对酒店的服务有很好的印象 执行审计结余,并为审计工作进行各项有序的准备 在值班时检查夜班报告,准备早班报告,并为客人的到来准备各种必要的表格 全面了解标准的预订工作程序,包括如何正确使用表格,如何读电传、电子邮件和留言,以及如何在预订系统内对房源情况进行解读 按照洲际酒店集团品牌的预期保持自己行为、外表和态度的高标准 随时保持前台工作区域的整洁和有序,并以此作为自己的个人兴趣和骄傲 力争保持酒店的高标准,特别注意洲际酒店集团忠实计划会员及其它贵宾的重要性,并重视酒店的健康和安全隐患等问题
  • 太原 | 10年以上 | 本科 | 食宿面议

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    • 五险一金
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    • 带薪年假
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 02-28
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    • 投递简历
    岗位职责 1. 负责酒店人才与文化部的日常管理工作。 2. 负责制定酒店人才与文化的相关政策、制度。 3. 建立酒店的招聘管理体系,有效控制员工流动率。 4. 制定酒店人才与文化的资源规划,并组织实施。 5. 组织完成年度培训计划,针对核心员工进行职业规划。 6. 建立和谐的劳资关系。 7. 建立绩效管理与考核体系。 8. 建立和雅高酒店集团的人才与文化部及培训部门的沟通。 岗位要求 1.大学全日制本科以上学历,从事酒店人力资源工作10年以上。 2.熟知国家、地区劳动法律法规及相关政策。 3.拥有良好个性与魅力的授课风格,培训技能娴熟。 4.具备英语听说读写能力。 5.管理类专业,接受过系统的人力资源管理理论培训。 6.  具有山西省酒店行业工作经验者优先考虑。
  • 客房领班

    3千-4千
    盐城 | 3年以上 | 学历不限

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    • 美女多
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 包吃包住
    • 五险一金
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 02-28
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    • 投递简历
    1、在主管的带领下,搞好客房的接待服务工作。  2、负责检查楼层房间的设施设备、物品摆放、温度、空气、清洁等情况,保证客房的正常运转并达到规定的标准。  3、协助上级负责楼层员工每日工作安排,部署;所属设施设备的保养工作。  4、协助上级控制客房用品、清洁用品等的存量和消耗量,负责消耗物(本文转自实用工作文档频道)资的请领、报销、报废等事项,最大限度的节省开支。  5、巡视下属员工的工作进度,抽查服务质量,发现问题及时纠正。  6、协助上级制定员工的培训计划,定期进行专题培训、技能比赛等。  7、填写领班交班和房态显示表。  8、协助上级领导检查并安排楼层公共区域的清洁卫生工作。  9、监督员工工作完成情况,表格填写情况,做好奖罚处理。  10、收取客人的宾客意见做好统计,投诉处理分析登记,做好个性化服务。  11、关心帮助员,了解员工工作留意员工的思维动,给予心理上的及时辅导。  12、定期进行辖区的消防器具检查
  • 前台接待

    3.3千-3.5千
    盐城 | 1年以上 | 学历不限

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    • 美女多
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 包吃包住
    • 五险一金
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 02-28
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    • 投递简历
    熟练电脑操作,相关工作经验者优先
  • 长沙 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    有限服务中档酒店 | 2000人以上
    发布于 02-28
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    • 投递简历
    1、大专及以上学历,愿意从基层做起,对管理感兴趣 2、有良好的沟通协调能力,有较强的语言组织能力和表达能力 3、积极主动的工作态度,强烈的服务意识; 4、脚踏实地,注重团队合作能力; 5、有意愿在酒店内成长到高层管理 ; 6、公司将该岗位作为中层管理人员来培养,前期有3个月-6个月的轮岗期(时间长短根据个人能力评估); 7、晋升渠道:管理培训生—经理—店助—店长; PS:我司管培生岗位,是作为高潜力储备干部定向培养的人才团队,将接受门店专业带教和系统性培训,故前期需要到酒店门店的各岗位轮岗,将轮岗到包含前厅接待、客房服务、服务经理等岗位,确定适合方向后定向往管理层发展培养。 门店岗位月休4-5天,购买社保,包吃包住,培训后根据岗位需求分配到长沙或周边城市门店。 投递前请斟酌:是否可接受轮岗工作和门店作息~
  • 水电工

    4千-4.5千
    三亚 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 年底双薪
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 02-28
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    岗位职责/职位描述 1、负责酒店区域水电设施设备的维修工作,确保设施设备正常安全运行; 2、定期对酒店供水、供电、电梯、空调设施、设备进行检查,对存在的隐患和故障进行及时排除; 3、定时巡视设施、设备的运行情况和认真做好巡查记录和值班记录; 4、维修水电、接线、装灯; 5、协助上级做好加强防范意识和做好配电房、水泵房的防火工作; 6、完成上级交代的其他工作。 二、职位要求: 1、年龄在20-45之间,中专以上学历,持有电工证; 2、具备2年以上酒店水电工工作经验; 3、具备良好的沟通能力、团队合作能力; 薪资范围:4000-4500元/月,包吃包住,五险一金,月休8天。 上班时间:早 8:30-17:00 中 15:30-24:00 晚 24:00-08:30 宿舍步行3分钟,空调 洗衣机 WiFi 热水器 提供床上用品, 酒店地处市中心,毗邻商品街 步行街 第一市场等 出行便利。
  • 空调工

    3.8千-4.2千
    三亚 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 年底双薪
    • 领导好
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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 02-28
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    • 投递简历
    岗位职责 1.负责水暖空调的工作,生活热水的供应。 2.严格按工作程序,保证维修单指定的工作及时、准确地完成。 3.负责酒店水暖空调系统、给排水系统管道、阀门及其辅件的维修保养。 4.保管好工程各设备机房钥匙,代用钥匙做好登记。 5.每日检查楼宇自控系统运行情况,按要求及时调整灯光的开关时间。 6.中控室晚班值班人员负责对紧急维修进行处理。 7.每日对酒店的水、电、煤气等能耗情况做好统计。 岗位要求 1.高中以上文化程度;2年以上同岗位工作经验。 2.熟悉掌握酒店对客服务的要求,以及水暖空调系统、给排水系统和辅件的基础知识。 3.掌握水暖空调系统及设备、一般水力机械、各种阀门等的结构和功用,并具有较强的实际操作能力。
  • 太原 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
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    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 02-28
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    • 投递简历
    1. Performs all duties as assigned by management.及时完成酒店管理层所布置的所有工作。 2. Suggests food and beverages to be well versed with the menu, method of preparation and accompaniments. 要熟知菜单、食品配方及其它方面的知识,以便向客人推荐各种食品及饮料。 3. Cleans and polishes Glassware, China ware, hollowware and flatware.清洁并擦亮所有器皿。 4. Maintains cleanliness and mise-en-place level at working station and service pantry for smooth operation.保持工作场地及餐具室内物品的齐全、干净、整洁。 5. Replenishes supply of linen and other Operating equipment.添加所需的布草及操作设备。 6. Obtains requested items from the storeroom.从仓库内领取物品。 7. Keeps general appearance and maintenance of Restaurant working areas.保持餐厅工作场地的干净、完好、整洁。 8. Follows correct sequence of service outlined in the Standard Operating Manual.根据标准的手册来完成服务工作。 9. Sets up tables in accordance with Restaurant policy.根据餐厅的规定来摆放餐桌。 10. Cleans and removes dishes from the table after service is completed.结束服务后,要清理所有的饭菜,并清洁桌面。 11. Cleans all spillage during mealtime and at closing.用餐期间及结束用餐时清理所有的肮脏物。 12. Maintains excellent grooming standard at all times. 始终保持良好的仪容仪表。 13. Maintains guest’s history.记录就餐客人的情况。 14. Addresses regular guests by name.要称呼常客的姓名。
  • 保安

    3千-4千
    三亚 | 经验不限 | 初中 | 提供食宿

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    • 年底双薪
    • 领导好
    • 帅哥多
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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 02-28
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    • 投递简历
    岗位职责: 1、确实掌握安全事宜,服勤于大门前、大厅内、后门及各指定之警卫岗; 2、遵行保安经理之指示,服勤安全警卫勤务,确保财产与顾客安全。 任职资格: 1、18—35周岁,身高170CM以上,身体健康,容貌端正; 2、熟悉安全制度及安全器材使用、意外事件及紧急事故之预防与安排; 3、良好的亲和力,退伍军人优先考虑
  • 上海 | 5年以上 | 本科

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    • 五险一金
    • 商业医疗保险
    • 带薪病假
    • 额外福利假期
    • 节日礼物
    • 提供免费咖啡
    • 周五休闲酒会
    • 工作周年福利
    • 岗位晋升
    • 国际化氛围
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 02-28
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    • 投递简历
    Responsibilities • Evaluate viability and conduct feasibility studies of potential resort projects and new type of resort related products through financial modeling, site inspection, due diligence, market research, and other suitable methodologies. • Monitor and manage the process of internal assessment for resort projects and co-living projects and sign or assist to sign the resorts management contracts (including TS and design service). • Handle or participate negotiations with potential partners regarding HMA, design related agreements collaboration. • Manage the development pipeline management system, including pipeline reporting, owner’s database, signings and leads forecasts, and relevant financing reports. • Facilitate the participation and sponsorship of the industry events e.g. exhibitions and forums. • Monitor industry trend on both national & global scale by collecting economic and marketing data and relevant third-party report, establishing business development database. • Play the role of naked brand ambassador at all times and ensure brand integrity and clarity and company’s DNA is always maintained. • On-site visit and other ad-hoc duties required. Requirements • At least Bachelor Degree in Business, Finance, Economics, or similar domain. Preferably in hotel or real estate related field. • At least 3 years of experience as business development role in named hotel management company / real estate developers / large scale design firms. Or 5 years as hotel business related consultant in consulting / planning / M&A / asset transactions. • Proven ability in working with legal and finance department to prepare and draft hotel P&L’s and management contracts / legal documents (LOI, MOU, NDA, etc.) • Good negotiation and independent presentation skills. Data sensitive and real estate policy knowledge. • Versatile, flexible, adapt quickly to change and connect: you are excited by fast-paced, fast-changing environments. • Strong business development capability and forward thinking. • Results driven with ability to both manage and execute projects. • Be fully fluent in Chinese and English and writes well.
  • 地锅鸡师傅

    5.5千-7千
    南京 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    其他 | 1-49 人
    发布于 02-28
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    专职地锅鸡师傅
  • 上海-黄浦区 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    火锅/烧烤 | 50-99人
    发布于 02-28
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    岗位职责 1、遵守酒店的相关财务规章制度和相关管理规定。 2、与本班组和相关部门密切配合;需要时,为宾客提供问讯等服务。 3、熟练掌握前台收银软件的操作,在规定时间内为宾客结完帐。 4、做好班前准备工作。 5、保证每笔帐款结算快速、准确、有条不紊。 6、保证备用金完整。 7、做好班次交接工作,每班结束,编制《收银员收入明细表》等内部帐表。 8、负责各银行终端机的签到及结帐,保证机器正常运作。 岗位要求 1、初中以上文化程度,1年以上同岗位工作经验。 2、认同金源理念,坚持原则、廉洁奉公。 3、有较强的语言能力,能用一种以上外语进行对客服务、国语标准流利。 4、熟练掌握酒店前台收银、兑换、记帐等业务流程,掌握酒店管理的有关知识。 5、具有独立处理业务的能力。 6、身体健康,能胜任本职工作。
  • 丽江 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 包吃包住
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    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 02-28
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责员工日常招聘工作,建立用工渠道及人才储备库。 2、负责办理普通员工的入职、离职手续, 及人事变动的审核工作。 3、合理调配酒店的人力资源,并提出有效的建议和意见。 4、负责各部门人员编制的审核工作。 5、负责员工人事档案的管理, 及对外公文之草拟和处理。 6、协助建立酒店人事管理相关制度、员工保险 及福利方面的政策。 7、负责各种人事政策的具体实施及检查工作。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有相同岗位工作经验1年以上。 2、熟悉员工的有关法规和条例; 3、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。 4、了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 5、具有良好的沟通能力和协调能力。 6、 具有较强的文字综合能力和口头表达能力。
  • 全国 | 10年以上 | 本科

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
    发布于 02-28
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    一、Key Responsibilities 职责概述 Using considerable independent initiative and judgment, provides leadership and direction to ensure the efficient, effective and profitable operation of the Hotel on a long term basis. 凭借相当独立的主动性和判断力,为酒店提供领导和方向以确保酒店长期处于高效的、有效的和赢利的经营状态。   二、Essential Duties and Responsibilities 主要职责和责任 1. Establish hotel's business plan, development planning and management policy, to determine the hotel management goal, to direct the mangement team to work; 确立酒店的经营计划、发展规划及经营方针,确定酒店管理目标,领导经营班子成员开展工作。 2. Study and grasp the market change and development situation, make market expansion plans and price system, raise key emphasis in work timely, and directing the implementation; 研究并掌握市场变化和发展情况,制定市场拓展计划和价格体系,适时提出阶段性工作重点,并指挥实施。 3. Decided to hotel organizations and middle management‘s employement and development. Be responsible for the division head's performance evaluation; 决定酒店组织机构及中层以上管理人员培养和使用,负责组织对部门经理的人事考核和业绩评估。 4. Be responsible for the market development and finance planning work; Be responsible for the capital allocation and capital expenditures within the  limits of authority; 全面负责酒店的市场拓展和财务计划工作;在权限内负责酒店内资金调配,审批资金支出等经营事宜。 5. Enhance hotel safety management; 加强酒店的安全管理工作。 6. To follow up other tasks which assigned by superior; 完成公司领导交办的其他工作。   三、Requried Qualifications 资质要求 1. Required Skills / Certificate 技能 / 证书 2. Computer Skill: Skillful to operate Office电脑操作技巧: 熟练使用MS办公软件 3. English Language Level: Fluent in English spoken and written is preferred 英语水平:口语与书写流利为佳   Qualifications 资格 1. Team Focused 关注团队: Support colleagues 给予同事支持 Explain what to do and the reason 阐述工作任务及其原因 2. Action Oriented 行动导向 Strives to deliver consistently 力争始终如一的完成工作 Focus on details and standards 关注个人工作的细节和标准 3. Passionate工作热情 Understand guests’demand and the market 理解客户的需求和市场 Create a positive environment for changing 为变革创造一个积极的环境 4. Business skills 业务技能 Understand the short-term opportunities of reform 了解短期的变革机会 Understand the profit model 了解企业如何盈利   Experience 经历要求 1. Associate degree or above; 全日制大专(含)以上学历。 2. Graduation from Hotel Management,Business Management related professional; 酒店管理、企业管理等相关专业。 3. Work experience of hotel management for five years or above in 5 star hotel; 至少五年以上五星级酒店管理工作经验。 4. Hotel management professional knowledge and leadership skills; 酒店专业知识及领导能力。 5. Organizing And Planning Skills,communication skills,Coordination Skill,leadership skills; 具有很强的计划、组织、沟通、协调、领导能力。 6. Skilled in the use of office automation equipment and realated management software; 熟练运用办公软件及相关管理软件。 7.Excellent written and verbal communication; 具备优秀的书面和口头表达能力。 8. Appreciate Poly culture; 认同保利企业文化。 9. Good Character and Ethics; 有良好的职业操守。 10. Strictly obey the relevant laws and regulations, executive internal policy implement; 严格遵守国家法律法规,执行企业各种规章制度。 11. Strong sense of principle, professional management ability ,a good team spirit of collaboration,excellent interpersonal skills, honest and reliable, decency; 原则性强,职业化规范度高,具有良好的团队协作精神,出色的人际交往能力,诚实可靠、品行端正。 12. Have a strong sense of responsibility and learning ability,a good team spirit of collaboration. 具有较强的工作责任心和学习能力、良好的团队合作意识。
  • 礼宾员

    2.5千-2.8千
    陵水 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 02-28
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    岗位职责 1.服从上级的工作安排; 2.按照行李服务流程和要求,为抵离客人提供行李搬运服务,并将每次运送情况做好记录; 3.协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌,及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点; 4.做好行李服务设备的清洁工作; 5.按照服务流程迎送客人,提供拉门服务; 6.维护出入车辆秩序,保证上下客车位和车道畅通; 7.阻挡精神病患者和衣冠不整者进入酒店,发现异常情况,立即与值班的保安人员或大堂经理联系,妥善处理; 8.准确回答客人的询问,主动做好服务工作; 9.保持岗位周围的环境整洁,发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉; 10.下雨天,为上下车客人撑伞,并为客提供雨具存放及保管,并提供借伞服务; 11.熟悉酒店各种服务项目和营业时间,向客人推销酒店的各项服务,介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料; 12.随时听从接待员的召唤,迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务; 13.为客人指路,认真回答客人的询问,尽量满足客人的需求; 14.负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等,并按规定登记和办理签收手续; 15.受理客人行李寄存及领取,并做好详细的存取记录; 16.协助大堂副理维持大堂秩序,控制好大堂内外的灯光; 17.积极参与酒店和部门组织的各项活动,完成上级交予的各项工作。 岗位要求 1.高中以上学历,身高170cm; 2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活; 3.能进行英语日常会话,开展对客服务。
  • 北京-西城区 | 经验不限 | 学历不限

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 02-28
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    1.To train hired room attendants in cleaning their assigned areas. 培训服务员在指定区域内做清洁。                                                 2. To regularly check guest room to ensure correct standards and offer “Hilton moment”  service. 检查房间质量,确保房间质量标准和提供“希尔顿美好时刻” 服务。 3. To receive room attendants assignment from Ass. Executive Housekeeper or Asst.Housekeeper. 将助理行政管家或助理管家交给的任务分配给服务员。 4. To attend daily briefing and receive special instructions. 参加每日工作例会和接受特殊指示。 5. To fill out housekeeper room reports. 填写客房报表。 6. To inspect check-out rooms before reporting them ready for sale and that standard of cleanliness is met. 检查离店房,在确认房间达到清洁标准后,将房间变成可售房。 7. To receive special requests from guests and carry them out. Handle guest complains and reports to Ass. Executive Housekeeper. 接到客人的特殊要求要尽力满足。处理客人投诉,并报告给助理行政管家。 8. To inspect all areas cleaned using check list to see that cleaning is adequate, supplies in rooms are standard and rooms need for immediate repairing are reported. 按照检查表检查房间是否干净,客用品是否齐全,并将需要修理的房间及时报修。 9. To make trouble report for room or item in need of repair and follows up to ensure work is completed satisfactorily. 对需要修理的房间和物品要及时报修,并确保已修理好。 10. To fill out reports and surrender articles into lost and found section. 填写报告,并确保客人遗留物品做失物招领。 11. To report losses and breakages in guest room. 报告客房内物品的丢失和损坏。  To supervise cleaning of guestrooms, corridors, stairs, maids trolleys, and pantries. 检查客房,楼道,楼梯,工作车和工作间的清洁情况。 12. To train and discipline room attendants, to advise Executive Housekeeper if performance is not satisfactory. 培训和管理服务员,并向行政管家报告给他的工作情况。 13 To supervise special cleaning of room/corridor. 检查房间和楼道的特殊清洁。 14. To check and requisition guest and cleaning supplies weekly. 检查和申领每周客用品和清洁用品。 15.  To assist with inventory. 协助盘点。 16. To report suspicious persons or actions, DO NOT DISTURB rooms, sleep, outs, etc..  报告可疑人员,请勿打扰的房间和外宿房间等。 17. To do special assigned work given by the Asst. Housekeeper/Asst. Executive Housekeeper. 完成处理行政管家或助理管家交给的特殊任务。 18. Performs other related duties assigned by supervisors.                                                                            完成主管交给的其它相关任务。
  • 武汉 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    发布于 02-28
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    热情接待宾客,为其办理入住登记手续,并合理安排房间为客人办理入住押金和结账手续,确保准确无误,并做好交接班时的钱物交接 主动向客人介绍酒店情况、客房情况及房价等掌握准确的客房房态,努力销售客房 处理好客人的投诉,提供叫醒服务和行李寄存等服务热情、周到地接听电话,包括房间预定、宾客问询等协助领班做好订房中心预订工作及相关信息搜索工作做好前台卫生工作,保持总台区域的清洁和整齐
  • 前台接待

    4千-5千
    武汉 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    发布于 02-28
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    热情接待宾客,为其办理入住登记手续,并合理安排房间为客人办理入住押金和结账手续,确保准确无误,并做好交接班时的钱物交接 主动向客人介绍酒店情况、客房情况及房价等掌握准确的客房房态,努力销售客房 处理好客人的投诉,提供叫醒服务和行李寄存等服务热情、周到地接听电话,包括房间预定、宾客问询等协助领班做好订房中心预订工作及相关信息搜索工作做好前台卫生工作,保持总台区域的清洁和整齐
  • 销售经理

    6千-8千
    青岛 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 02-28
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    1、制定当月的销售计划 ,努力完成和超完成预算目标。 2、对于酒店的发展和营业额的提高提出可行性操作的建议,以最大可能提高酒店赢利。 3、清楚了解客房状态、客房类型以及包价产品和折扣规定等方面的知识。 4、监督做好管理会员卡资料、协议客户资料的'电脑登记和整理、存档工作。 5、做好《日客户拜访记录》、《周拜访记录》并存档,迅速、高效、礼貌地解决客户的问题。 6、参与解决一切引起宾客不满事件,争取在饭店政策范围内使宾客重新获得满意感。 7、有效地做好预定处日常工作管理和每日预定流量的控制、即时房态的控制。 8、根据酒店的预算目标,做好每日和每月酒店的平均房价的控制。 9、及时做好协议客户和同到期的续签工作。
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