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  • 天津 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-15
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    【岗位职责】 1、制定并完善酒店各项培训管理制度。 2、协助上级进行全酒店各部门日常培训需求分析。 3、负责新员工的入职培训及其他培训工作,外请人员来店培训的服务工作。 4、负责组织酒店员工活动。 5、收取各部门季度、月度培训计划、初审工作。 6、组织好每日的质检工作并进行汇总发给各部门及时跟进各部门整改。 7、采取灵活多变的方式,不断提高酒店质量控制管理工作,对各部门.各岗位.各区域进行细致的检查。 8、负责制定质量控制管理与质检考核办法及相关表格,并组织实施。 9、组织酒店相关部门做好专项质检工作并定期召开质检会议。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,有相同岗位工作经验2年以上。 2、具有良好的沟通能力和协调能力。 3、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 3、能按照酒店经营发展对人才的需要,制订酒店总体培训规划和实施计划。 4、具备教育学、心理学以及酒店管理理论知识。 5、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。 6、熟悉酒店质检工作。
  • 海口 | 3年以上 | 大专

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    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 05-15
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    一、岗位职责 1、根据公司年度开发项目目标,制定年度工作计划,组织、实施完成项目开发指标; 2、负责主持项目前期接洽、评估、跟进、谈判和签约等工作。 3、 负责带领下属寻找符合公司标准的新项目, 做好项目市场调研,投资测算,撰写项目可行性研究及评估报告、项目管理方案及建议书等; 4、负责收集、整合、关注行业动态及竞争对手情况,及时收集行业最新资料,建立完善的酒店行业及区域市场的数据库; 5、负责组织搜集与整理项目信息,及时跟进项目发展动态,并反馈给上级领导,为公司决策提供参考建议; 6、负责制定部门团队工作绩效考核机制; 7、负责制定对外宣传、推广公司品牌营销方案,并组织落实到位; 8、完成上级交代的其他工作任务; 二、任职条件: 1、大专及以上学历,专业不限,具备优秀的谈判技巧及人脉资源; 2 、具备良好的沟通表达能力、商务谈判能力及市场拓展能力; 3、熟悉了解酒店运营等流程; 4、具有3年以上国际、国内连锁酒店集团同类似工作经验,对酒店能有专业良好的商业判断能力;
  • 上海 | 经验不限 | 学历不限

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    商业地产 | 100-499人
    发布于 05-15
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    1) 岗位职责 1. 行政职责: A.处理所有来电和询价。 B.处理进出邮件 C.协助运营项目负责人/会展运营经理/会展运营主管准备和发放所有内外文件,例如报价单、协议书和活动任务书等。 D.保管部门文件和活动相关信息及文件,例如报价单、团队文件和各类单据。 E.维护办公环境整洁,确保办公用品充足,以及办公设备日常维护。 F.为运营项目负责人/会展运营经理/会展运营主管提供后方支持。 2. 协调职责: A.全面负责会展预定系统运转。 B.充分了解活动细节和公司信息。 C.为内部信息沟通和交流提供支持,例如制作平面图、会展任务单修改和特制菜单。 D.维护好客户关系 E.处理询价,并给潜在客户留下良好的第一印象。 F.明确部门年度收入目标、产品和服务,发挥能动性。 G.独立处理客人的请求。 H.运营项目负责人/会展运营经理/会展运营主管提供支持,确保所有信息和数据都准确的录入系统。 I.处理、整合所有活动满意度测评。为运营项目负责人提供准确的报告,并准确的录入系统。 J.协助运营项目负责人/会展运营经理/会展运营主管,实时更新数据和信息。 K.为内部所有部门提供准确和及时的报告,例如每周活动汇总报告和10日会展预测报告。 L.根据运营项目负责人指示,准备其他报告。 M.帮助运营项目负责人/会展运营经理带客参观场地或处理临时来访。 N.帮助运营项目负责人/会展运营经理处理往来邮件、电话,确保及时回复所有内外部门。 O.出席并对市场促销活动给予支持,例如:客户答谢会、巡展、路演等。 3. 其他 A. 参加公司的培训项目,例如:销售技巧培训和其他相关培训。 B. 为改善工作环境提供建设性意见和反馈。 C. 值班,以及午饭时间值班。 D. 遵守公司仪容仪表要求,以及商务礼仪准则。 E. 处理客户投诉和紧急情况,遵守公司卫生、食品、消防和安全准则。
  • 销售经理

    6千-9千
    上海-浦东新区 | 3年以上 | 大专

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    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 05-15
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    【岗位职责】 1、负责酒店客房、餐饮及宴会等的销售工作; 2、负责公司协议客户对接; 3、酒店客户的日常维护; 4、其他销售部工作; 【岗位要求】 1、大专以上学历,至少两年以上酒店销售工作经验;熟悉浦东酒店销售市场; 2、良好的沟通协调能力,责任心强,为人正直。
  • 上海-青浦区 | 5年以上 | 中技 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-15
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    1、主要负责酒店到虹桥机场/火车站,浦东机场,国家会展中心等目的地的客人接送 2、负责车辆的维护和保养,确保车辆处于良好的运行 3、没有接送任务时,需要在酒店礼宾站台迎接客人,帮助客人搬运行李,为客人提供酒店周边信息 任职要求: 1、有3年以上驾驶经验,熟悉上海区域交通路线 2、具有责任心和职业道德 3、具有良好的驾驶习惯,无重大交通事故记录
  • 招聘经理

    5千-7千
    孝感 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 08:52
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    岗位职责: 协助人力资源行政部总监做好人力资源行政部的日常管理工作。具体职责包括: 候选人面试\录用\员工解雇, 员工关系、校企合作关系开发与维护,实习生管理等等。  1.督导人力资源行政部的员工的日常工作,以确保日常部门运作的顺利进行和员工纪律的正确实施。  2.开发学校资源,以获得实习生,并很好维护校企合作的关系。   3.根据酒店的经营需要和人员现状,及时有效的完成招聘任务。   4.确保及时做好人才挑选、面试及招聘的准备和安排工作。   5.分析招聘渠道成效,与外部招聘合作伙伴保持联系以确保招聘的效率,做好招聘及面试记录。  6.与招聘网站、中介、人才市场等渠道保持良好的联系,维护及不断扩张招聘渠道。   7.保证招聘系统正常运作,如及时公布岗位,及信息更新等。   8.有效管理所有招聘广告、网站或其他招聘渠道。  9.更新月度人数报告,流动率报告等相关的人力资源报告。   10.制定年度/季度招聘策略, 并与HRD进行沟通确认,确保部门的人员充足。                                  工作技能技巧要求:  1.英文书写及口语流利。   2.良好口头及书面沟通技巧。   3.与本地劳动局及政府机关保持良好关系。   4.熟悉国家及本地法律。   5.熟悉掌握工资、聘用及福利管理技巧。   6.基本掌握计算机技能。   7.具有以身作则的能力。   8.与所有员工保持良好关系,在任何时候保守员工及客人的机密。   9.良好组织及展示技巧。
  • 孝感 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 08:52
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    岗位职责 1.协助酒店高级管理层负责及整个酒店的运作收集对客服务过程中所 产生的问题信息。 2.在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3.要负责处理宾客的问题和投诉。 4.要负责重要宾客的迎领工作。 5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6.解决当班期间发生的安全问题。 7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 8.完成上级分配的其他工作任务。 岗位要求 1.大专以上学历,有同品牌岗位工作经验1年以上。 2.身体健康,形象气质佳,精通电脑操作。 3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较 好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
  • 咖啡师

    4.5千-7千
    孝感 | 3年以上 | 中技 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 08:52
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    1、能独立进行与咖啡吧运转相关制度体系建设,负责整个吧台的组织、指挥、运转管理工作; 2、掌控咖啡出品成本,收集宾客对各咖啡产品的反馈及改进提高; 3、熟悉各钟休闲饮品的调制; 4、为宾客提供美味可口的咖啡,饮品及西餐点心; 5、了解咖啡文化和原料知识,和葡萄酒知识并能熟练对客讲解; 6、了解各式咖啡机的性能,熟练掌握各式咖啡机的操作,专业制作单品咖啡,经典和最新咖啡拉花;熟悉吧台内各种工具和器具的操作; 7、保持咖啡吧环境整洁,确保用具,餐具的整洁完好,备齐各种物料用品,确保正常营运; 8、培训新老员工,积极帮助提升咖啡制作能了,保证咖啡出品统一标准。
  • 宝鸡 | 3年以上 | 大专

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09:17
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    Ensure the smooth and efficient operation of the Front Office department and all related guest services, achieving maximum sales and guest satisfaction, while adhering to the standards of service required by the Swisstouches and leading by example. 当班时确保前厅部和所有相关客户服务的顺利,高效运作,达到最大的销售和客户满意度,同时遵循瑞斯丽所有要求服务标准,以身作则。
  • 广州 | 2年以上 | 中技

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 11:54
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    【薪酬水平】依据个人工作能力而定: 酒店形象大使/资深接待员/大堂副理:6000-7000元 (掌握前台接待工作的基础上,必须熟练使用一门外语) 中级接待员/主管:5000-6000元 (具有3年及以上相关工作经验,简单英语会话) 初级接待员:4000-5000元 (形象良好,电脑熟练,具有1年及以上相关工作经验,语言表达能力强,具备良好的服务意识) 【岗位职责】 1、负责协助前厅领导的工作,负责前台的正常运作; 2、负责处理宾客的问题和投诉; 3、负责重要宾客的迎领工作; 4、负责酒店的安全和日常的设备检查工作; 5、解决当班期间发生的安全问题。 【岗位要求】 1、有过至少2年同等岗位工作经验,语言表达流利; 2、形象气质佳,具有良好的组织协调能力。 薪资最终可根据个人综合能力而定 酒店施行【单休】,介意者勿扰~
  • 嘉兴 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 12:33
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    目前只招聘--强电主管。 强电主管岗位职责: 1、全面负责配电室、电工维修班组的督导检查管理工作。 2、负责酒店配电系统、电话系统、电视系统、消防自喷系统等电气设备的运行和保养。 3、每日审阅配电室运行日志,班前班后检查表格等各类班组表格,掌握耗能规律,发现异常,查找原因并及时上报解决,对所属班组所有上交部门的表格进行审核签字。 4、贯彻执行岗位责任制、安全责任制,督促检查下属员工严格执行安全操作规程。 5、坚持走动式表格量化管理,按规定进行到位检查及巡视。 6、每日检查维修单的完成状况,抽查维修质量、维修规范,处理维修工在工作中遇到的实际困难。 7、掌握各类设备生产维护单位联系方式,并保持与电业局、电信局、电视台等主管单位友好协作关系。 8、按规定按时做好材料计划。 9、制定设备系统维护保养和备品备件购买计划,报经理审批实施。 10、编制岗位培训材料,并组织进行相关的上岗证培训考试工作。 11、认真完成上级交代的其它工作。
  • 郑州 | 经验不限 | 大专

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    • 缴纳社保
    • 住房补贴
    • 免费员工餐
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07:27
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    欢迎大家投递简历 详情可+vx:13526631752
  • 郑州 | 1年以上 | 大专

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    国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
    发布于 09:32
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    岗位职责 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力,为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内,监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告,确保市场及客户信息的准确性,以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息,在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内,与市场销售总监一起计划销售攻势,并确保其实现。 10、主动参与,完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库,手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务,完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 岗位要求 1、具备领导才能,了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场,会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中,英文读写能力 7、良好的人际交往和沟通技巧。 8、独立工作和团队工作的能力。
  • 南京 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 10:16
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    有投必应
    有投必应
    工作职责 财务回报 ·          协助总监完成媒体计划开展广告宣传活动 按照总监分配,完成广告的设计工作在有效的成本预算内,负责公关部预算、成本控制、项目管理和采购等。 ·          循环利用资源及坚持对员工的成本节约措施 ·          每次领用的物品做到记录,最好以旧换新 员工团队 在酒店的客人和员工中及酒店內开展的活动中公布促销信息。 依照酒店的市场目标开展公关活动,与市场部门联系,确定具体目标市场并通过公关策略打入这些市场。 通过杂志、报纸和个人关系发现销售机会,与宴会及销售部就销售机会进行协调。 每天阅读报刊杂志,做好剪报工作。剪下提及酒店名字、酒店广告、酒店之间竞争和关于行业或城市发展的文章与各部门进行分享。 宾客体验 ·          通过设计作品,让客人对酒店产品更为关注。 ·          酒店印刷品遵守品牌标准。 ·          设计作品要美观,符合视觉艺术标准,且要表现酒店产品的特点。 ·          酒店印刷品均按品牌标准或品牌要求排版设计。 企业责任 ·          与酒店集团(中国)品牌标准相一致的前提下,维护和监控所有酒店相关资料,并更新和为酒店促销事宜做广告。提高酒店知名度和影响力,为酒店代表安排媒体采访和曝光。 ·          在此为了加强酒店与社团的良好坚固的关系,发展并保持与当地政府,旅游协会和公共社团的良好关系。 ·          建立社团关系,并组织酒店参与慈善活动。 ·          高效推广、宣传酒店的环保与可持续发展元素,通过此类信息的发布,增大酒店社会形象力,提升品牌知名度。 任职要求 具有代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力;具有解决问题,推理能力;精通微软办公软件,精通各种平面设计软件,熟悉视频非编设计制作软件,良好的写作技能;对色彩有独特的认识很搭配,对社会时尚的变化更新,认识不同设计元素; 3年相关工作经验,或与此相当的教育与工作经验结合的背景。
  • 南京 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 10:16
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    该岗位主要对接公共政府事务,需要有对接公共政府事务经验 财务回报 · 监督竞争对手的活动并协助监察市场动态。 · 在洲际酒店集团的范围内将销售线索提供给适合的人员。 · 根据在销售策略中既定目标,向新的、现有的、有可能的客户进行销售,并与其谈判商定最适合的价 格以争取最大的利润。 · 销售酒店的所有设施。 · 设立和保持定期的销售拜访模式,与目标市场的主要人物会面。 · 进行市场调研和分析。 · 根据酒店的营业需要,与业务联系人、会务策划者、游客和会展局、旅行社、旅游运营商、航空公司、公司客户、政府部门和其它客人发展并保持联系。 · 需要时出差对酒店进行推销,发展潜在的业务机会。 · 与所在区域内的洲际酒店集团成员和区域预订办公室保持定期联系。 · 监测现有业务,并在销售策略会上提出建议以扩大业务。 · 发展现有业务,并建立和寻找发展业务的机会。 员工团队 · 和客房销售保持紧密沟通,提升酒店整体收益。 · 及时与运营部门进行沟通并保持良好关系。 宾客体验 · 通过客户管理,向现有的客户提供服务。 · 对客户进行拜访。 · 招待客户。 · 策划并实施使客人熟悉环境的现场考察活动。 · 对客人的需求作出反应以超越客人的期望。 · 保持高质量的出品和服务以便在向客人销售酒店服务和设施时说明。 · 当客人提出请求时,协助和陪同客人到达他要去的酒店区域。 · 了解酒店的特别推广计划和活动以便在客人有需求的时候做出回应。 · 了解酒店目前的所有信息以便向客人提供咨询。 · 执行能够提高客人满意体验的工作程序。 企业责任 · 配合酒店的节能计划。 · 配合人事部,做好酒店对社区的义务工作。 · 致力于集团希望在动计划的推动。
  • 杭州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    发布于 11:02
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    【岗位职责】 1、接待VIP客人,确保为客人提供人性化服务。 2、按照客人的预定或喜好安排房间。 3、确保为会员顾客提供优质专业的服务,发展客人加入会员。 4、与销售,预定和商业发展团队共同为客人提供服务。 5、及时准确的将客人的信息录入公安报告系统。 6、遵循酒店品牌标准。 7、了解酒店周边地区的最新信息,名胜,风景地等,为顾客提供方便。 8、确保前台和其他部门间的沟通交流,特别是客房部,餐饮部等。 9、持酒店数据的准确,便于操作。维持前台设备的正常运做和工作区域的清洁。 10、及时将信息传递至相关人员,确保尚未完成的事情移交至有关人员,让宾客满意。 【岗位要求】 1.拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。 2.具有良好写作技能。 3.熟练使用微软办公软件和前台系统。 4.具有解决问题和组织能力。
  • 北京-东城区 | 3年以上 | 学历不限 | 食宿面议

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    • 补充医疗保险
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    • 年度体检
    • 集团免费房晚
    • 集团卓越雇主
    • 技能培训
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 12:30
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    岗位职责 1 通过日常的工作让客人满意 2 在日常运营当中能够很好的领导员工及与员工沟通 3 管理,组织和参与到所负责的区域有效的完成工作,和上司保持联络并积极鼓励大家成为专业的团队 4 协助餐厅经理和副经理,促使同事们总是能够提供高质量的服务给我们的客人 任职要求 1 具备1年以上的相关经验 2 较强的管理能力及良好的人际沟通能力 3 良好的英语水平
  • 杭州 | 3年以上 | 学历不限

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    • 管理规范
    • 宿舍在地铁口
    • 包吃包住
    • 3-4人公寓
    • 做五休二
    • 水电交通补贴
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 12:31
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    岗位职责: 1、协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2、大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3、要负责处理宾客的问题和投诉。 4、要负责重要宾客的迎领工作。 5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6、解决当班期间发生的安全问题。 7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 任职要求: 1、国际品牌酒店宾客服务经理同岗位工作经验 2、良好的英语沟通与书写能力
  • 惠州 | 经验不限 | 学历不限

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 14:14
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    【岗位职责】 1、负责主持楼面服务工作,服从餐饮总监和上级领导的安排。对本部门各项工作有计划的安排、检查、督导、协调、考核下属工作。确保完成酒店各项经营指标。各项工作规范性、程序化、标准化、制度化。 2、主持本楼面的工作例会,听取汇报,督促工作建设,提高工作质量、工作效率,及时调整、协调各部门的工作,及时发现解决工作中存在的问题。 3、根据市场情况和季节变化,了解宾客需求及时将信息反馈给厨师长,并配合厨房拟定菜肴回复计划。控制物品标准规格和要求,满足市场供应。 4、负责要求和监督各岗位执行各项规章制度,负责楼面范围的卫生,对餐厅环境及餐厅卫生负有领导责任,负责本部门的消防安全和质量管理工作。 5、注重现场管理,安排大型团体宴会并接待好VIP客人,妥善处理客人的投诉。 6、负责督促各部门保持设备整洁完好和正确使用,家强餐具价值易耗品的费用控制,制定餐具管理赔偿制度,节约费用成本。 7、建立良好的公共关系,加强沟通,广泛收集宾客及其他部门的意见,总结经验纠正错误,不断改进工作。 8、审阅每天业务报表,掌握当日客情预定,资源准备及厨房准备工作,了解当日的重要客情,以及宾客的有关情况和特殊要求,认真组织安排各项当前准备工作。 9、协助配合本部门员工的专业节能培训及日常的质量管理工作,提高全面综合素质。 10、做好思想政治工作,抓好本楼面精神文明建设,宣传企业文化,关心员工生活,增强企业凝聚力,奖罚分明,激发员工工作的积极性,更好的开展工作。 11、协调本部门与其他部门的关系,做好总监和总经理交办的其他工作。 【岗位要求】 1、五官端正,沟通能力良好,处事灵活,服务意识强; 2、有丰富的大型中餐宴会管理经验; 3、具备良好的职业道德和餐饮服务精神。
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    1.与所有的酒店客人建立并保持积极的关系。 2.努力去预知客人需求以便满足并超出他们的需求。 3.在与国内外的客人交流时,努力保持酒店的正面形象。 4.坚持酒店的品牌标准。 5.保持高水平的酒店产品和服务知识,以便向客人解释和介绍相关的服务设施。 6.在酒店内部,如果客人要求,一定要帮助客人并把他带到要去的酒店内的任何地方。 7.对特殊活动和事件要有了解以便回答客人的需求。 8.了解最新的酒店知识以提供给客人最新信息。 9.执行正确的程序以提高客人的体验。 10.有礼貌,有技巧与客户进行接触。 11.根据预测、宴会预订、团体餐的安排及重要宾客的人数来安排工作。 12.给领导提出建议,提高工作效率,促进销售,并达到增源节支的目的。
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    ·         监督贵宾接待厅工作人员,以确保来宾始终得到礼貌接待及充分的注意和重视,由此实现最大的客人满意度。 ·         在贵宾到达前对贵宾房进行检查 ·         亲自迎接贵宾。 ·         与其它部门和必要的外部承包商联系,以确保提供高质量的服务。 ·         对高效的常客客史档案系统维护实施监管。 ·         促进店际销售及完善内部设施。 ·         行使下列功能,包括但不仅限于: ·         向优悦会白金卡菁英会员和常客致欢迎信 ·         发展优悦会会员 ·         回应客人提出的特别要求 ·         开发和应用客人电话联系系统。 ·         处理客人投诉,如有必要则将其提交给有关部门,并对纠正措施进行跟进。 ·         对贵宾接待厅部门的成本情况进行编写、分析和控制。 ·         计划并参加优悦会和贵宾的定期鸡尾酒会和社会活动,以便进一步提高服务质量。 ·         查阅来客单,检查对客人和贵宾的房间分配情况、各类设施情况以及特别申请。 ·         及时准备设备使用申请。 ·         评估所有员工的外在形象、守纪情况和工作效率并进行直接监管,如有必要,可采取直接的纠正措施。 ·         组织和召开贵宾接待厅全体人员参加的会议,以加强交流和保证业务的顺利进行。 ·         在考虑酒店入住情况和预测以及大规模的团组活动,特别是关于提前或延迟到达及离店的情况的前提下,为贵宾接待厅员工准备高效的工作计划,安排节日和假日。 ·         与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。 ·         与上级领导一起编制和管理部门预算
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    Reports directly to andcommunicates with the Front Office Manager on all pertinent matters affectingguest service and hotel operations 直接向前厅部经理汇报并就所有与宾客服务及酒店运作相关的问题进行沟通 Provides functional assistanceand direction to all departments 向所有部门提供功能性支持和指导 Cooperates, coordinates andcommunicates with other hotel departments as required 按需要与酒店其它部门进行合作、协调和沟通 Reacts to situations to ensureguests receive prompt attention and personal recognition throughout the hotel 对各种状况做出反应,以确保来宾被及时的礼貌接待并得到充分的注意和重视 Responds to guest needs andresolves related problems 就客人的需求做出反应并解决相关问题 Supervises and directsReception and Reservations personnel 对接待部和预订部工作人员进行监督和指导 Supports and assists FrontOffice personnel and all departments at peak periods 在高峰期向前厅部工作人员和其它所有部门提供支持和协助 Ensures VIPs and IHG rewards club guestsreceive special attention 保证贵宾和优悦会会员受到特别关照 Inspects front of house andback of house regularly for cleanliness 定期检查一线各部门和二线各部门的清洁状况 Assists Guest Relations ingreeting, rooming, and sending off VIP guests 协助客户关系部门迎接贵宾,为其安排房间并在其离店时送行 Monitors appropriate standardsof conduct, uniform, hygiene, and appearance of staff 监督员工的行为、制服穿着、卫生和外表形象 Provides input for Front Officemeetings 为前厅部会议提供信息 Promotes inter-hotel sales andin-house facilities 促进店际销售及推销酒店内的设施 Checks billing instructions andmonitors guest credit 检查结帐说明并监督客人信用情况 Analyses and approves discountsand rebates 分析和批准打折相关事宜 Analyses the rate variancereport to ensure rooms revenue control 分析房价差异报告以保证控制客房收入 Takes action with the Property ManagementSystems (PMS) in emergency situation 在紧急情况下使用酒店管理系统(PMS) Fully conversant with all hotelemergency procedures 熟知酒店紧急情况所有处理程序 Ensures front line staffcomplies with FIT marketing techniques and maximize sales 确保一线员工遵从散客市场技巧并最大化的进行销售 Works with Superior and HumanResources on manpower planning and management needs 与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求 Works with Superior andDirector of Finance in the preparation and management of the Department’sbudget 与上级领导和财务总监一起编制和管理部门预算
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    发布于 12:30
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    岗位职责 1 协助酒吧经理日常运营 2 为酒吧的运作提出合理化的建议 3 礼貌和有效的处理所有客户和内部宾客的投诉和需求 4 检查运营情况,督导和落实各项规章制度和工作规范 任职要求 1 良好的酒水知识 2 良好的沟通能力  3 较强的责任感
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 12:31
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    确保所有的维修和预防维修计划都在该班内按时执行。 接受,分配并且跟进所有的工作单核维修单。 处理技术图纸,以及备货的记录和库存。 故障查找,操作,修理并且保养,确保区域内所有设备的清洁和正常工作。。 在保证安全运行和营业格调的前提下,力图节省能耗,注重环境保护的新概念。 督导重要维修及增改工程施工,控制质量与进度。 协助外施工单位在本酒店的施工,保证工程质量。
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    6千-7千
    成都 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    发布于 13:38
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    【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力,为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内,监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告,确保市场及客户信息的准确性,以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息,在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内,与市场销售总监一起计划销售攻势,并确保其实现。 10、主动参与,完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库,手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务,完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 【岗位要求】 1、具备领导才能,了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场,会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中,英文读写能力。 7、良好的电脑技能,至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。
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