·   为客人和员工高效率的提供食物，做到物美价廉，要按照标准食谱制作并且符合食品卫生标准。 ·   在厨房运作方面支持厨房主管工作，保证提供高效率的服务。 ·   计划和准备执行高质量的食品和摆设在指定的餐厅。 ·   根据标准食谱卡、为客人及员工准备和制作食品。严格按照菜谱、标准和摆盘标准。 ·   正确操作所有的设备、器具和机器。 ·   可以被要求进行外卖工作和在厨房以外的地点完成工作。 ·   可以被要求进行盘存工作。 ·   跟进员工餐的制作。 ·   对于每位客人的要求作出回应使客人满意。 ·   积极的学习和适当的改变。 ·   时刻保持对于同事和主管等一个专业和积极的态度，依据酒店的规则和员工手册的要求行 为举止，确保部门的良好运营。 ·   参加并积极地参与所有的培训。 ·   时刻理解、实践和促进团队的工作方法，达到使命和目标和部门的总体标准。 ·   清楚地了解酒店的消防和生命安全/应急程序。 ·   熟练掌握厨房所有电气设备的使用并观察安全谨慎地处理他们。 ·   采用酒店的安全制度。 ·   完成任何其他合理的职责和被指派的职责。

电工/综合维修工 岗位职责： 处理酒店范围内的各类维修和保养工作，包括酒店的新增和延伸设施或由酒店提供维修保养的任何其他物业。 处理所有工作请求和检修工作        员工团队： 参加各种类型的技术技能培训 确保遵守个人仪容和卫生标准。在早晨进行抽查。 宾客体验： 完成由酒店各部门提出的工作定单，满足客户要求 必要时与其他部门沟通和合作，为宴会、促销活动和节庆活动提供额外或专门的服务。   企业责任： 主动采取行动纠正有潜在危险的情形，并将潜在危险通知主管 遵守酒店的健康、安全和卫生政策。 任职资格 相关的维修技能。 职业证书或相当的证书。  1年相关工作经验，或具有与此相当的教育与工作经验结合的背景者优先

【岗位职责】 1、负责酒店大堂、餐厅、客房等区域的花艺设计与布置 2、根据季节、节日及酒店活动需求，定期更换花艺装饰 3、维护花材新鲜度，及时更换枯萎花材，保持花艺作品的最佳状态 4、管理花材库存，控制成本，避免浪费 5、协助酒店各类活动的现场花艺布置与执行 【岗位要求】 1、具备基本的花艺设计能力，熟悉常见花材特性 2、能够独立完成花艺作品制作与布置 3、工作细致耐心，具备良好的审美能力 4、能适应早晚班次安排，节假日需轮班 5、有相关花艺工作经验者优先。

【岗位职责】 1. 依据酒店销售指标，制定拓客计划，拆解目标，完成并力争超额达成销售业绩。 2. 开拓深圳政企、企业、商会、旅行社等客户渠道，提升商务、宴会、团队业务占比。 3. 维护核心大客户客情，定期回访，挖掘复购与转介绍，维系长期战略合作关系。 4. 独立负责商务洽谈、合同拟定、签约及订单全流程跟进。 5. 收集区域市场及竞品信息，及时上报。 6. 建立客户档案，做好销售数据统计复盘，按时提交各类销售报表。 7. 推广酒店产品，提升本地市场品牌知名度。 8. 遵守酒店各项规章制度。 【岗位要求】 1、大专以上学历，酒店管理、旅游管理相关专业优先。 2、3年以上全服务型大体量酒店销售经验，特别优秀者可适当放宽。 3、熟悉/深耕深圳市场，有政企、国央企、高科技企业/展会等客户资源。 4、具备一定政务接待经验。 5、具有较强的口头表达和协调沟通能力。 6、为人认真、踏实、正直，有事业心和责任心，有团队精神。

岗位职责 1.负责全酒店公共区域设备设施的清洁与保养。 2.正确使用清洁剂及清洁工具。 3.负责营业区域的清洁。 4.保证客用卫生间的清洁水平。 5.保证会议区域和办公区域的清洁。 6.负责酒店外区域和员工通道的清洁。 7.严格执行安全操作规程，防止意外事故发生。 岗位要求 1.初中以上学历。 2.有1年以上相关工作经验。 3.身体健康，相貌端正。 4.接受过正规客房服务培训。

岗位职责： - 负责夜班保洁的监管和质量把控； - 检查下属员工的清洁工作及操作规范； - 合理控制和分配清洁用品，努力降低运作成本； - 巡视公共区域的卫生状况，检查公共区域的维修情况； - 负责地毯、墙面、硬地面、清洁设备等的保养和固定物资的检查工作； 岗位要求： - 可以接受夜班工作安排； - 会制作表格和制定清洁计划； - 从事公共区域工作2年及以上； - 有一定的组织能力，指挥能力和管理能力； - 身体健康、仪表端正、能适应酒店工作生活；

岗位职责 1、遵守操作规程及酒店规章制度。 2、按计划检修客房，检修公共区域，根据客房损坏情况排出先后次序。 3、完成综合性临时任务，如检查VIP房、监督客房、餐厅、大堂等外包大修工作。 4、完成宾客提出的小修工作。 5、完成维修领班安排的其它工作。 6、提供客房设施现状、公共区域现状，提出补救意见。 岗位要求 1、初中以上文化程度；2年以上同岗位工作经验。 2、以电工优先，对钳工、管工、空调、木工、油工专业知识有一定的了解，具备一专多能，动手能力强。 3、五官端正 4、身体健康，精力充沛。

【岗位职责】 1、酒店各部门员工的考勤管理工作； 2、对普通员工的工资调整和审核； 3、每月员工工资表及日常员工离职工资表的制作和统计； 4、协助对员工奖惩的审核； 5、员工社保工作和办理员工团体保险及劳动保险加退保及变更手续等具体工作的经办； 6、填报工资报表,并报上级审核； 7、监督、检查人事档案, 以及劳动合同的管理工作。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有相同岗位工作经验3年以上； 2、能熟练操作计算机； 3、熟悉劳动法、税法、劳动保护和社会保险、劳动工资、福利等政策、法规； 4、掌握劳动经济学、财务会计及统计等专门知识。

岗位职责： 1.负责全酒店公共区域设备设施的清洁与保养。 2.正确使用清洁剂及清洁工具。 3.保证会议区域和办公区域的清洁。 4.负责酒店外区域和员工通道的清洁。 5.严格执行安全操作规程，防止意外事故发生。 岗位要求： 1.身体健康，相貌端正； 2.有良好对客服务意识，吃苦耐劳，有相关岗位工作经验者优先。

【岗位职责】 1、负责酒店的所有给排水系统的正常运转和保养维修。 2、参与蒸汽管路系统的改造和维修保养。冷热水管路的维修保养。 3、负责酒店内的所有水龙头及卫生洁具的维修保养。 4、负责对所有下水、污水道进行维护及疏通。 5、配合做好所有水系统设备的维修保养。 6、负责各区域厨房内的煤气管接口、阀门的检查保养。 7、主动向领班汇报工作中的问题及完成情况，及时记录当天维修日志。 8、除及时完成本职能组负责的各维修任务外，应服从主管和值班工程师的指派，帮助其它工种努力完成相关的维修工作。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度， 2、有同岗位工作经验1年以上。 3、能独立完成管路系统的维修和其他维修工作。 4、具有丰富的管道工经验并持有相关的上岗操作证书。

1.处理所有的工作都要依照酒店政策，程序，内部规定及标准。 2.了解日常酒店的运作，检查电子公告牌并更新的所有程序以及宴会。 3.掌握房价，包价，折扣和促销的说有信息，并知道如何去处理。 4.掌握客人房间，位置，客房礼物，特色以及酒店提供的所有其它的服务。 5.在为客人提供快捷结账的同时严格遵守财务及银行的各项规定。 6.熟练的使用MARSHA和Opera系统并会使用safe Lok钥匙系统。 7.正确的完成客人的登记，房间分配以及协调所有客人的特殊要求。 8.了解万豪旅享家积分兑换,及其它的常客计划。参与并积极的推广万豪旅享家计划，确保以正确的价格来达到集团目标。 9.良好的仪容仪表，行为、穿着符合酒店的规定。 10.熟知所有关于紧急事件的处理计划并知道当发生时如何应对。

‌餐前准备‌：布置餐桌、摆放餐具、检查卫生，确保营业前就绪 。 ‌接待点餐‌：热情迎宾、引导入座。 ‌餐中服务‌：及时补充菜品、巡台、补充餐具。 ‌收尾结算‌：协助收餐、清理台面、整理餐具，为下一餐做准备 。‌‌‌‌

岗位职责/职位描述 要求 1.认同并实践酒店的的企业文化； 2.酒店同等岗位有工作经验优先，涉及岗位：各厨房厨师，领班，主管，副厨师长，厨师长等岗位。 3.具有较强的沟通能力和文字表达能力，能够熟练使用电脑； 4.自我职业规划清晰，有意愿和公司共同成长； 5.具有良好的沟通能力，善于团队合作，具备优秀的学习能力和管理潜力； 6.具有高度的工作热情，积极主动，尽职担责，同时具备较强的适应性，能承受较大的工作压力。

1.要求获有 CPR 和急救证书； 2.至少 1 年相关工作经验； 3.游泳培训技巧的专业知识； 4.负责在游泳池中客人的安全； 5.保证所有的救生设备都可正常使用，将客人反常的行为报告康乐中心主管； 6.确保以恰当的方式使用泳池设备； 7.熟悉各设备的操作及密切留意各类机器的运作情况； 8.清楚了解泳池守则規定，確保守则得到执行； 9.负责泳池和泳池范围的清洁/卫生和秩序； 10.保持泳池设备和周围区域设施的良好状态；

【岗位职责】 1、负责前台团队的日常管理与工作安排，协助客人办理入住，确保前台服务高效、有序运行 2、制定并优化前台接待流程和服务标准，提升客户满意度与企业形象。 3、协调处理来访客户的接待、咨询及投诉事项，妥善应对突发事件。 4、监督前台人员的考勤、培训、绩效考核，推动团队专业能力持续提升。 5、 与行政、人事、安保等部门协作，保障办公区域前台相关工作的顺利开展。 6、定期汇总前台运营数据，分析服务问题并提出改进方案。 【岗位要求】 1、具备酒店前台或相关岗位工作经验 2、良好的沟通能力和团队管理能力 3、熟练使用酒店管理系统和办公软件 4、能够承受工作压力，适应轮班制度 5、注重细节，具备较强的问题解决能力 6、对服务行业充满热情，具备高度的服务意识及以宾客为中心的工作态度。 7、拥有酒店筹备开业经验者将优先考虑 本岗位在工作过程中可能涉及小动物接触，如对此有顾虑请谨慎考虑

【岗位职责】 1、负责前厅宾客服务的日常运营与管理，确保服务标准的有效执行 2、带领并指导前厅团队，为宾客提供热情、专业且个性化的服务体验 3、积极处理宾客需求、意见及投诉，及时跟进并确保问题得到妥善解决 4、与客房、餐饮及其他相关部门保持良好沟通与协作，保障宾客体验的连贯性 5、关注宾客满意度及服务反馈，推动服务质量持续改进 6、以身作则传递酒店服务文化，维护并提升酒店品牌形 【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先 2、具备相关酒店前厅或宾客服务管理经验 3、具备良好的中英文沟通能力，能够与国际宾客进行有效交流 4、热爱服务行业，具有高度的服务意识及宾客导向思维 5、具备良好的团队管理与协调能力，能够与各部门高效协调 6、拥有较强的问题解决能力与应变能力，能妥善处理宾客投诉及突发情况 本岗位在工作过程中可能涉及小动物接触，如对此有顾虑请谨慎考虑

岗位职责: 1. 定时擦拭、消毒各类健身器械，清理汗液污渍，归置瑜伽垫、小器械。 2. 负责健身区、休息区地面吸尘拖地，清理垃圾并更换垃圾袋。 3. 全面清洁更衣室、淋浴间、卫生间，除毛发水垢，定时消杀。 4. 及时补给毛巾、纸巾、洗手液、饮用水等客用消耗品。 5. 分类清点脏布草，统一送至布草房并做好交接登记。 6. 及时处理地面水渍，放置防滑警示牌，防范客人滑倒。 7. 巡查场地设施，发现器械破损、漏水等问题立即上报主管。 8. 礼貌回应客人简单咨询，文明作业，不打扰宾客锻炼。 9. 营业结束后完成全场深度清洁、死角清理，填写交接班记录。 10. 保管清洁工具药剂，节约物料，服从安排完成临时工作。

1.负责门店整体运营管理，人员安排、日常服务、卫生管控及店内各项事务统筹； 2.有餐饮管理经验优先，责任心强，善于沟通管理。 3.薪资：底薪 3800+200 满勤，月休 2 天，其余细节面谈。

【岗位职责】 1、负责员工宿舍管理员的排班、考勤及日常管理。严格按照分配标准安排员工入住，坚持原则； 2、组织召开本组管理员的每周例会，及时向上汇报工作情况，并向下传达上级的要求； 3、负责申领清洁用品； 4、负责员工宿舍固定资产保管及每月盘点清查； 5、协助人力资源部经理做好寝室的日检、周检、月检工作； 6、做好管理员的消防培训，并做好宿舍消防预防工作； 7、完成上级交办的其他任务。 【岗位要求】 1、具有丰富宿舍或楼层管理工作经验，有同岗位工作经验1年及以上； 2、电脑操作熟练，Office办公软件熟练； 3、善于沟通、有较强的表达能力、善于处理各种投诉和矛盾。 备注：合同性质为劳务工

【岗位职责】 1、负责酒店客房楼层的日常运营管理，确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作符合标准。 2、督导楼层服务员的工作表现，定期进行培训和考核，提升团队服务质量。 3、检查客房卫生状况及设施设备运行情况，及时处理报修问题并跟进维修进度。 4、统筹安排客房清洁计划，合理分配工作任务，确保高效完成房态转换。 5、处理客人投诉及特殊需求，提供个性化服务解决方案。 6、负责楼层物资管理，控制消耗品使用成本，定期盘点库存。 7、执行酒店安全管理制度，确保消防设备完好及应急通道畅通。 【岗位要求】 1、具备酒店服务意识，能适应倒班工作制。 2、掌握客房清洁流程与质量标准，了解布草管理规范。 3、具备基础设备维护知识，能识别常见设施故障。 4、具有团队管理经验者优先，应届毕业生可培养。 5、普通话流利，具备基本英语沟通能力。 6、身体健康，能承受高强度工作压力。 7、持有酒店管理相关证书者优先考虑。 备注：合同性质为劳务工

【岗位职责】 1、确保所有的维修和预防维修计划都在该班内按时执行。 2、接受，分配并且跟进所有的工作单核维修单。 3、故障查找，操作，修理并且保养,确保区域内所有设备的清洁和正常工作。 4、在保证安全运行和营业格调的前提下，力图节省能耗，注重环境保护的新概念。 5、督导重要维修及增改工程施工，控制质量与进度。 6、协助外施工单位在本酒店的施工，保证工程质量。 【岗位要求】 1、优先同岗位工作经验。 2、掌握相关工程设备的基础知识。 3、能组织和指挥本岗位工作计划的实施，确保工程部的正常运转。 4、有强烈的事业心与责任心和配合精神。 5、身体健康，精力充沛。

工作职责： 岗位职责：西厨热菜岗位 1. 负责厨房日常生产管理，统筹安排各岗位人员分工与工作流程，确保出餐效率与品质稳定； 2. 监督食材验收、储存、加工及出品全过程，严格执行食品安全与操作规范； 3. 协助厨师长制定菜单、控制成本、优化菜品标准化作业流程（SOP），并参与新品研发与试制； 4. 指导与培训后厨员工，提升团队专业技能与协作水平，维护良好工作秩序与卫生环境； 5. 配合完成日常盘点、设备维护、能耗管控及餐厅运营支持相关工作。 任职资格： 1. 中等职业教育学历（中专、技校或职高），烹饪工艺与营养、餐饮服务与管理、食品科学与工程等相关专业优先； 2. 具备1年以上正规餐饮企业后厨实操经验，有连锁餐饮或中高端酒店工作经验者优先； 3. 熟悉中式热菜制作流程，掌握基础刀工、火候控制及常见调味技法，能独立完成多道常规菜品； 4. 具备基本的现场协调与带教能力，责任心强，执行力佳，能适应快节奏、高强度工作环境； 5. 持有有效健康证明，熟悉《食品安全法》及相关操作规范，无不良从业记录。

Use laundry cleaning chemicals according to health and safety regulations and resort requirements根据健康安全条例和酒店要求使用洗衣化学剂 Set up and organize workstation with designated supplies and equipment; replenish as needed throughout the shift用指定的物品和设备布置安排好工作台，当班期间如有需要则及时补充 Check the working condition and cleanliness of laundry and dry cleaning machinery and equipment检查洗衣、干洗等设备的工作状态和清洁情况 Separate different types soiled linen, bundle and document amounts according to departmental standards将不同程度和方式污染的布草区分处理，根据部门规定的标准收集归拢并记录数量 Sort all stained / damaged items; maintain continuous inventory of discard items整理所有损坏和有印渍的布草；将丢弃的物品保持记录和盘点 Operate all laundry machines.  Use designated chemicals accordingly to standard操作所有洗衣机器。使用标准的指定化学剂。 Remove washed articles from the washing machine. Inspect cleanliness and place in clean linen carts从洗衣机取出洗好的物品。检查清洁程度并投放在干净的布草车内。 Load dryers to designated times and temperatures for the particular articles to be dried将洗好的衣物放入烘干机并根据物品的特性调节指定的时间和温度进行烘干 Operate the ironing and folder machines according to specifications.根据说明操作熨烫和折叠设备 Fold cleaned articles and stack into designated amounts by type and size将清洗和熨烫好的布草按照指定的数量、类别和大小叠放整齐

Under the guidance supervision of the Assistant Executive housekeeper and establish policies and procedures of the Hotel and the Housekeeping Department, supervise the activities and behaviour of Room attendants / housemen to ensure clean, orderly and attractive guestrooms and surrounding public area; Suggest and develop training programs to improve efficiency, productivity and performance of Room attendants/housemen. 在客房部经理的指导下，建立酒店和客房部的政策和流程，管理楼层服务员的态度和举止行为，确保服务员在清洁房间和周围公共区域时态度是否认真，提供意见和发展培训计划来提高效率及服务员的工作效率和表现。