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    发布于 06-28
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    1.Working background in Hotel   酒店工作背景2.Familiar with the office system   熟练操作办公软件3.Must be proactive with a meticulous eye for detail   工作细心、认真4.Strong organizational, supervisory and communication skills   较强的组织、监督和交流能力5.Dynamic, energetic, creative and thrives under pressure   积极、活跃,有创造力,能够承担工作压力
  • 佛山 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    发布于 06-28
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    1. 协助客房部管日常仓库管理;2. 保持客房部与各部门的沟通协作;3. 文职方面的日常工作等。
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    发布于 06-28
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    岗位职责1.负责与其它部门的信息收发传递。2.熟悉酒店的服务项目,时间及电话号码,熟悉客情,保证电脑情况与实际情况一致。3.负责管理钥匙,呼机的分发。4.负责员工的签到考勤。5.妥善保管客房中心的客用品,协助宾客借还客用品。6.按程序登记宾客的遗留物品。7.向工程部提出维修的请求,及时维修客房故障。8.做好各项工作交接及明确记录。
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    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 06-28
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    岗位职责1、负责与其它部门的信息收发传递2、熟悉酒店的服务项目,时间及电话号码,熟悉客情,保证电脑情况与实际情况一致3、熟记常用电话号码、分机号,按工作程序迅速、准确转接每一个电话4、随时掌握电脑系统房态变化5、妥善保管客房中心的客用品,协助宾客借还客用品6、按程序登记宾客的遗留物品7、向工程部提出维修的请求,及时维修客房故障8、做好各项工作交接及明确记录岗位要求1、身体健康,声音甜美,女性为宜。高中学历或同等以上文化程度2、愿意长期从事酒店服务业,有1年以上客房工作经验着优先3.岗位薪资面议
  • 上海-普陀区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-28
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    我们热情,不仅对客人我们规范,不仅于制度和我们一样,带着梦想即刻起,点赞你的生活,从这一份工作开始!只要你有才,虚以待位,只等你来!无限的发展空间,我们的成长邀请你一同参与!
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-28
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    岗位职责1、确保从服务中心接到的客人要求能够被迅速处理并正确地记录2、与前台密切合作确保任何时间内正确的房态3、发放,收回,登记和控制所有管家部呼机4、处理,登记和跟踪借出物品,每月盘点一次出借物品,呼机5、记录所有管家部员工出勤的情况6、按要求准备月报表。为管家部各部分,即布草房,楼层,公共区域,洗衣房准备月度报告和盘点提供帮助7、支持协助所有专职管家持续进行正确的服务 8、收集并保存有关客人需求、要求和嗜好的记录以便提高对客服务9、 完成由行政管家布置的秘书和办公室工作
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    发布于 06-28
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    岗位职责:每月部门员工考勤统计每月依照合同为供应商及外包公司请款每月月底为财务提供鲜花和绿植消费清单每月汇总正式员工和外包公司额外房清洁总金额并请款每月为财务提供发放客人遗失物报表定期整理票据及请款保存和更新行政资料参加每日部门工作会议处理本部门文字及翻译工作根据要求参加会议和培训课程定期申领办公文具完成行政管家安排的其他工作确保接收与跟进有关本部门的一切信息定期与各部门员工沟通,保持良好关系协助行政管家提交未来所需要新员工的人力申请表为新员工准备详细的入职材料提供员工转正,提升,调薪等人事变动的材料根据公司的规章制度对文员进行试用期及转正的鉴定分析办公室文员的培训需求,并根据他们的需要涉及和执行培训计划培训及训练文员,并提供有建设性的反馈信息以提高工作成绩采购客房部客人卖物努力解决客人投诉以及投诉后的追踪处理,并及时上报行政管家或其授权代表任职要求:具备大专学历或同等教育以上学历。具备1年相关4-5星级酒店相关岗位工作经验。要求英语四级或以上水平。熟练掌握办公软件操作,熟悉opera操作系统。
  • 神农架 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-27
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    岗位职责: 1.确保接听和转达所有与部门相关的信息,以保持既定标准并取得客户的满意。 2.接收 、记录并分发各种报告 3.准确接听 、记录并传达客人的请求 4.负责每天将客房情况准确的输入电脑并调查各种异常情况 5.保持和更新管理数据 6.确保工作区域和设备得到良好的清洁和修缮 7.及时向行政管家或其代理人汇报客人的投诉情况 8.遵守酒店的健康、安全和卫生政策,并遵守个人仪容和卫生标准 9.按要求参加会议和培训活动 10.遵守并执行客房部的各项标准和工作程序
  • 客房部文员

    3.4千-3.7千
    北京 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-28
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    性别要求:女岗位职责1.掌握房态,每天定时编发房态表,并通知客房楼层。 2.做好信息收集和资料积累工作,准确回答宾客问询。 3.负责客房所有钥匙的管理和收发工作。 4.负责捡拾物品和遗留物品的登记、存放和处理。7.负责每日楼层人员的统筹安排及休班。8.负责对讲机、值台电话的管理。岗位要求1.有相关工作经验者优先。2.身体健康,五官端正,无不良嗜好。3.能熟练操作日常办公软件,有一定的文字处理及沟通协调能力
  • 客房部协调员

    3.5千-4.5千
    金华 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 06-27
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    岗位职责 1. 负责客人投诉处理,客户关系维护等管理工作。 2. 有效地控制人力、物力、财力的耗费,保持酒店的服务特色,保持服务质量。 3. 能够和酒店其它业务部门积极地协调配合。 岗位要求 1、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑 2、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 三亚 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 06-28
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    ①客房文员   ②仓管员岗位要求:1.有一定的英语书写与口语基础2.反应敏捷,能承受一定的工作压力3.团队意识强,性格好,做事细致认真JOB SPECIFICATION:1. Good command of written and spoken English2. Quick response, able to work under pressure3. Good team spirit, good personality and meticulous work
  • 泉州 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿

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    • 竞争力的薪资
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-28
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    岗位职责1.负责与其它部门的信息收发传递。2.熟悉酒店的服务项目,时间及电话号码,熟悉客情,保证电脑情况与实际情况一致。3.妥善保管客房中心的客用品,协助宾客借还客用品。4.按程序登记宾客的遗留物品。5.向工程部提出维修的请求,及时维修客房故障。6.做好各项工作交接及明确记录。岗位要求1有1年以上客房工作经验。2.熟悉酒店客房专业知识,可合理的为宾客解决问题。3.女性为宜,身体健康,声音甜美 。4.参加过相关专业培训。
  • 广州 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 06-28
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    • 投递简历
    1、接听电话,答复住客的咨询和要求,并将服务信息及时传达给各岗位。2、负责将客人所需的客房内物品(如报纸、欢迎水果、各消耗品等)及时送达指定客房。3、负责客房小酒吧酒水销售的记录和开单工作,协助楼层各岗位做好设备故障报修和催修工作,并做好记录。4、负责电脑资料的输入、打印、整理。5、密切与楼层和接待处联系,及时核对房态,确保房态准确无误。6、收集宾客信息,处理客人的投诉,并及时向上级汇报。7、整理楼层通宵班报表、安全巡查报表以及酒水销售表并及时上交。8、统计楼层借用中心的物品登记,做好资料记录。 任职条件:1、身体健康、精力充沛、相貌端正。2、具有良好的语言表达能力、较强的服务意识和应变能力。3、吃苦耐劳,有较强的工作责任心和协作精神。4、有一定的客房业务基础,熟悉客房各项服务流程。5、有电脑操作基本能力和基础英语口语能力为佳。
  • 客房部文员

    2.8千-3.2千
    南京 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 06-28
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    • 投递简历
     岗位职责1.掌握房态,每天定时编发房态表,并通知客房楼层。 2.做好信息收集和资料积累工作,准确回答宾客问询。 3.负责客房所有钥匙的管理和收发工作。 4.负责捡拾物品和遗留物品的登记、存放和处理。 5.负责整个酒店鲜花的预订和鲜花质量把关工作。 6.负责每日楼层人员的统筹安排及休班。7.负责对讲机、值台电话的管理。岗位要求1.专科以上学历,酒店管理类或相关专业2.逻辑工作能力强,耐心,灵活3.能适应不同班次
  • 客房文员

    2.5千-3千
    三亚 | 经验不限 | 中技 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-28
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    1.确保 接听和转达所有与部门相关的信息,以保持既定标准并取得客户的满意。接收 、记录并分发各种报告,准确接听 、记录并传达客人的请求。 2.负责每天将客房情况准确的输入电脑并调查各种异常情况,保持和更新管理数据。 3.确保工作区域和设备得到良好的清洁和修缮。4.及时向行政管家或其代理人汇报客人的投诉情况。5.遵守酒店的健康、安全和卫生政策,并遵守个人仪容和卫生标准,按要求参加会议和培训活动。6.遵守并执行客房部的各项标准和工作程序。
  • 兰州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-28
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    岗位职责1.负责与其它部门的信息收发传递。2.熟悉酒店的服务项目,时间及电话号码,熟悉客情,保证电脑情况与实际情况一致。3.负责管理钥匙,呼机的分发。4.负责员工的签到考勤。5.妥善保管客房中心的客用品,协助宾客借还客用品。6.按程序登记宾客的遗留物品。7.向工程部提出维修的请求,及时维修客房故障。8.做好各项工作交接及明确记录。
  • 成都 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 优秀员工奖励
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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 06-24
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    • 投递简历
    岗位职责: 1. 熟悉酒店情况及各项销售政策,有效回复宾客咨询问题; 2. 负责酒店客房查、退房、开夜床等服务并及时做好房间分配工作,确保线上线下房态信息真实、准确。 3. 负责收集宾客意见建议,做好宾客投诉受理,并做好相关记录、及时反馈处理结果。 4. 负责宾客衣物洗涤的收、送及暂存服务。 5. 做好客房钥匙卡的收发、保管工作,并做好相关记录。 6. 按照工作流程要求记录、保管、处置宾客遗留物品。 7. 负责报送客房维修需求,并做好相关质量监督记录。 8. 服从管理并完成上级交办的其他工作任务。 任职要求: 1.形象气质佳、亲和力强,女士身高163cm及以上; 2.有较强的主动服务意识、责任心,良好的沟通能力及团队协作精神; 3.全日制大专及以上学历,酒店管理、英语、旅游等相关专业或本科及以上学历者优先考虑。
  • 重庆-渝北区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-24
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    • 投递简历
    每日工作内容:1. 收发钥匙和工作手机2. 接听办公室电话3. 操作系统修改房态、封房、出差异等4. 处理日常报表等文案工作5. 下工程维修单6. 在系统下物品采购单7. 维护办公室整洁8. 整理遗留物9. 财务经费的报销事宜月度工作内容:1. 制作考勤报表2. 系统下集中采购清单3. 文件、报表归档储存4. 清理到期遗留物年度工作内容:1. 参加部门的新年文艺表演2. 整理年度检查相关文档与资料3. 资料的整理与保存
  • 北海 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 月休8天
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-24
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    • 投递简历
    1. 负责接听电话,管理客房部内部以及对外通信,并对客房部提供文书服务。2. 接收 、记录并分发各种报告。3. 准确接听 、记录并传达客人的请求。4. 负责每天将客房情况准确的输入电脑并调查各种异常情况。5. 保持和更新管理数据。6. 及时向行政管家或其代理人汇报客人的投诉情况。7. 上级安排的其他工作。岗位技能需求:1. 1年以上客房行政助理工作经验或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。2. 具有良好的沟通、协调能力。3. 写作技能,可熟练使用微软办公软件和前台系统。
  • 北海 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 月休8天
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-24
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    岗位职责/职位描述岗位职责:1.确保接听和转达所有与部门相关的信息,以保持既定标准并取得客户的满意2.接收 、记录并分发各种报告3.准确接听 、记录并传达客人的请求4.负责每天将客房情况准确的输入电脑并调查各种异常情况5.保持和更新管理数据6.确保工作区域和设备得到良好的清洁和修缮7.及时向行政管家或其代理人汇报客人的投诉情况8.遵守酒店的健康、安全和卫生政策,并遵守个人仪容和卫生标准9.按要求参加会议和培训活动10.遵守并执行客房部的各项标准和工作程序
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-21
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    负责客房内部以及与其它部门有关事项的交流,如客人需求,换房,必要的修理需要等等;从事客房所有文秘性质的工作。
  • 盐城 | 经验不限 | 学历不限

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    • 五险一金
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-20
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    岗位职责:1、服从客房主管的工作安排,负责掌握房态,每天定时编发房态表,并通知客房楼层,负责接听客人电话和掌握客情信息,根据需要及时通知服务员和有关部门提供服务,并做好记录,做好信息收集和资料积累工作。2、准确回答客人问询,主动做好对客服务工作,负责客房所有钥匙的管理和收发工作,负责捡拾物品和遗留物品的登记、存放和处理,负责整个酒店鲜花的预订和鲜花质量把关工作,负责部门考勤和餐卡统计工作,领发员工工资奖金、补贴。3、负责每日楼层人员的统筹安排及休班,负责对客药品的出售,负责对讲机、值台电话的管理,掌握VIP和行政客人抵离情况,并按客房布置要求通知楼层做好各类,礼品和物品的配备工作,做好工作室的日常清洁工作,保持干净整洁。4、完成上级领导安排的其他工作。
  • 重庆 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    发布于 06-20
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  • 上海-浦东新区 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿

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    • 尽炫自我
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-17
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    • Provide a telephone service that meets the hotel’s presentation standards. 提供符合酒店形象标准的电话服务。 • Ensures forwarding and receiving of all information pertaining to the department in order to maintain set standards and achieve guest satisfaction 确保接听和转达所有与部门相关的信息,确保既定标准并取得客户的满意。 • Receives, records, and distributes various reports  接听、记录并分发各种报告。 • Receives, records, and transmits guest requests accurately  准确接听、记录并传达客人的要求。 • Responsible for entering accurate room status into computer daily and investigate discrepancies  负责每天将客房情况准确的输入电脑并调查各种异常情况。 • Maintains and update administrative data  维护和更新行政数据。  • Maintains key control  管理钥匙。• Monitors lost property  监管失物相关事宜 。 • Maintains working area and equipment in a proper state of cleanliness and repair  确保工作区域和设备得到良好的清洁和修缮。 • Report guest complaints to Executive Housekeeper or delegate immediately  及时向行政管家或其代理人汇报客人的投诉情况。 • Complies with hotel’s health, safety and hygiene policies and adheres to conduct personnel grooming and hygiene standards  遵守酒店的健康、安全和卫生政策,并遵守个人仪容和卫生规范。 • Attends meetings and training sessions as required  按要求参加会议和培训活动。 • Is multi-skilled as a Room Attendant as well as other areas of Housekeeping  成为掌握客房服务员和客房部其它业务领域工作技能的复合型人才。 • Adheres to Housekeeping standards and procedures and enforces same  遵守并执行客房部的规范和工作程序。• Maintains good relations with Housekeeping staff and other interfacing departments, in particular Front Office and Engineering  与客房部员工以及其它关联部门,特别是前厅部和工程部保持良好的关系。
  • 南京 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 06-14
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    工作内容1.按照酒店的电话标准接听电话,在电话日志上记录所有电话Answers all calls according to established phone etiquette standards.Records in the telephone log book all phone calls2.确保从服务中心接到的客人要求能够被迅速处理并满足Ensure that all requests from "Service Express" is handled promptly and properly logged.3.与接待部密切合作确保任何时间内正确的房态Work closely with the Reception to ensure correct room status at all times.4.发放,收回,登记和控制所有管家部工作手机Issues, receives, records and controls all Housekeeping working mobile phone.5.处理,登记和跟踪借出物品,每月盘点一次出借物品,工作手机Handle, record and follow up on loan items and extra supplies to guests. Conduct monthly inventories of on-loan items,working mobile phone.6.按要求准备月报表。为客房部各部分,即布草房,楼层,公共区域,洗衣房准备月度报告和盘点提供帮助Prepare monthly reports as required. Render assistance to respective Housekeeping sections, Linen/Uniform, Floors, Public Areas, Laundry in preparing their monthly reports and inventories.7.通知助理管家和行政管家临时突发或紧急事件Keeps Assistant Housekeepers & Executive Housekeeper informed of any extraordinary or emergency situations8.将宾客投诉及问题通知助理管家或行政管家Relates to Assistant Housekeeper or Executive Housekeeper any guest complaints or problems9.精确记录、储存所有遗失物品Correctly records and stores all Lost & Found Items 10.按遗失物品处理程序正确地记录、跟踪Correctly records and follows up on Lost & Found enquiries11.确保整个客房部办公室干净有序Keeps entire Housekeeping Office in a clean and orderly condition.12.熟练掌握电脑,为管家部办公室工作提供帮助Know how to use computer and support the office work if possible.                                                                     13.同其他部门协调工作Keep good communication with other departments.  14.完成由行政管家分配的其他任务Assume other duties assigned by Executive Housekeeper.技能要求1.良好的沟通技能Good at communication skill2.电脑熟练Knowledge of computer
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