• App

    扫码下载最佳东方App

  • 微信

    扫码关注最佳东方公众号

  • 客服

  • 上海 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿

    微信扫一扫

    可随时随地查看职位

    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 年度旅游
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    发布于 10-21
    • 收藏
    • 投递简历
    职位:客房管家 岗位职责: 1.负责入住客人的快递发放到房间; 2.负责客人的早上、中午、晚上的餐食分配及配送到房间; 3.负责接待夜班入住的客人 4.负责给客人送洗漱用品及水其他增值服务 任职条件:  1.有服务行业优先考虑  2.高中以上学历,善于与客人交流。  3.为人正直,形象良好。无不良嗜好优先考虑
  • 上海-浦东新区 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿

    微信扫一扫

    可随时随地查看职位

    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 尽炫自我
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 10-21
    • 收藏
    • 投递简历
    • Provide a telephone service that meets the hotel’s presentation standards. 提供符合酒店形象标准的电话服务。 • Ensures forwarding and receiving of all information pertaining to the department in order to maintain set standards and achieve guest satisfaction 确保接听和转达所有与部门相关的信息,确保既定标准并取得客户的满意。 • Receives, records, and distributes various reports  接听、记录并分发各种报告。 • Receives, records, and transmits guest requests accurately  准确接听、记录并传达客人的要求。 • Responsible for entering accurate room status into computer daily and investigate discrepancies  负责每天将客房情况准确的输入电脑并调查各种异常情况。 • Maintains and update administrative data  维护和更新行政数据。  • Maintains key control  管理钥匙。• Monitors lost property  监管失物相关事宜 。 • Maintains working area and equipment in a proper state of cleanliness and repair  确保工作区域和设备得到良好的清洁和修缮。 • Report guest complaints to Executive Housekeeper or delegate immediately  及时向行政管家或其代理人汇报客人的投诉情况。 • Complies with hotel’s health, safety and hygiene policies and adheres to conduct personnel grooming and hygiene standards  遵守酒店的健康、安全和卫生政策,并遵守个人仪容和卫生规范。 • Attends meetings and training sessions as required  按要求参加会议和培训活动。 • Is multi-skilled as a Room Attendant as well as other areas of Housekeeping  成为掌握客房服务员和客房部其它业务领域工作技能的复合型人才。 • Adheres to Housekeeping standards and procedures and enforces same  遵守并执行客房部的规范和工作程序。• Maintains good relations with Housekeeping staff and other interfacing departments, in particular Front Office and Engineering  与客房部员工以及其它关联部门,特别是前厅部和工程部保持良好的关系。
  • 北京-通州区 | 1年以上 | 大专

    微信扫一扫

    可随时随地查看职位

    • 财务部
    • 餐饮部
    • 前厅部
    • 工程部
    • 客房部
    • 厨房
    • 人力资源部
    • 人才发展部
    • 保安部
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 10-21
    • 收藏
    • 投递简历
    职责描述:- 为客房部提供文书/秘书及行政支持,包括打字、电脑输入、存档、追踪、接听电话、打印报告等- 维护和管理客房部员工档案和部门记录任职要求:- 至少2年以上同岗位工作经验- 具备良好的英语沟通及书写能力- 熟练使用办公软件,熟知PMS系统\Triton系统
  • 北京 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

    微信扫一扫

    可随时随地查看职位

    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 午餐补贴
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 10-21
    • 收藏
    • 投递简历
    岗位要求 1、大专以上学历,熟悉酒店领域工作; 2、熟悉公文写作格式,熟练运用office等办公软件; 3、具备基本写作能力及较强的书面和口头表达能力; 4、有较好的组织协调能力、语言表达能力及理解能力; 5、工作仔细认真、责任心强、为人正直。
  • 上海 | 经验不限 | 学历不限

    微信扫一扫

    可随时随地查看职位

    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 10-21
    • 收藏
    • 投递简历
    职位描述:我们热情,不仅对客人我们规范,不仅于制度和我们一样,带着梦想即刻起,点赞你的生活,从这一份工作开始!只要你有才,虚以待位,只等你来!无限的发展空间,我们的成长邀请你一同参与!岗位要求: 活力四射,聪慧睿智,自信满满
  • 深圳 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

    微信扫一扫

    可随时随地查看职位

    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 10-21
    • 收藏
    • 投递简历
    岗位职责:1.接听内部和客人的电话,及时将信息传递给部门和各负责人,当有需要时准备和打印房间状态报表。2.负责与前台交流楼层相关客房状态,将到达的分派的VIP和团队告知楼层主管。3.保持办公室的干净和整齐,保持所有文件报表和记事本的顺序,保持办公室的整洁和安静。4.收发和确认房间和公共区域的专用钥匙,负责收发记录向客人借出的物品。岗位要求:1.具有良好的管家部办公室日常运作方面的知识,能使用Opera系统并能熟练操作电脑。2.基本的英文,流利的中文。3.计算机读写和必要的Windows制表文件软件。
  • 上海-黄浦区 | 经验不限 | 学历不限

    微信扫一扫

    可随时随地查看职位

    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 10-21
    • 收藏
    • 投递简历
    1.Working background in Hotel   酒店工作背景2.Familiar with the office system   熟练操作办公软件3.Must be proactive with a meticulous eye for detail   工作细心、认真4.Strong organizational, supervisory and communication skills   较强的组织、监督和交流能力5.Dynamic, energetic, creative and thrives under pressure   积极、活跃,有创造力,能够承担工作压力
  • 上海-浦东新区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

    微信扫一扫

    可随时随地查看职位

    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 年度旅游
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 提供食宿
    • 集团免费房
    • 工作在云端
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 10-21
    • 收藏
    • 投递简历
    有投必应
    有投必应
    - 为客房部经理提供行政管理服务工作. 确保符合酒店标准要求并使房务部流畅的运行。- 要求打字,口头传授,会议记录,起草信件,存档和查找的所有相关的职能。- 对打印的文件以及所有与部门有关的私人和机密的文件负责。- 确保准确迅速地分配所有收到的邮件,内部通知和内部信件。- 建立一个系统的和有效率的档案系统,不仅有书面文档而且也有所有资料的电子版本可以迅速地搜索.确保更新所有的文档。- 确保熟练所有的电脑软件的使用操作。- 与部门员工和所有其他所有部门保持良好的和谐的工作关系。- 服从酒店指示的任何办公室职能的变更。- 随时提供礼貌和专业的服务
  • 北京 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

    微信扫一扫

    可随时随地查看职位

    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 年底奖金
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 10-21
    • 收藏
    • 投递简历
    At Empark Prime Hotel we want our guests to feel special, cosmopolitan and In the Know which means we need you to: 在北京华侨大厦睿世酒店,我们希望宾客感觉风格独特、侨文化、时尚现代和深入洞悉,这意味我们需要你:Be charming by being approachable, having confidence and showing respect. 亲切、充满自信、体现尊重来展现富有魅力的你。Stay in the moment by understanding and anticipating guests’ needs, being attentive and takingownership of getting things done.理解和预测宾客的需要、做到细心周到、具主人翁精神、把事情办好,保持专注当下。Make it memorable by being knowledgeable, sharing stories and showing your style to momentsthat make people feel special.见多识广、分享阅历、展现你的风格来创造令人感觉特别的时刻,做到令人难忘。
  • 南京 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

    微信扫一扫

    可随时随地查看职位

    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 10-21
    • 收藏
    • 投递简历
    岗位职责: 1. 准备坏房、住店VIP、预计到达/离店、宴会和团队名单。 2. 将到达的分派的VIP和团队告知楼层主管。 3. 处理失物招领。确保所有交出的失物都有适当的标签,记录入库。 4. 及时在电脑中更新房态。确保录入的准确。 5. 与前台关于房态建立联系 岗位要求: 1. 具备1年相关工作经验 2. 计算机读写和必要的Windows制表文件软件 3. 基础英文 4. 大专学历
  • 深圳 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿

    微信扫一扫

    可随时随地查看职位

    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 年度旅游
    • 员工生日礼物
    • 洲际员工价
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 10-21
    • 收藏
    • 投递简历
    Required Skills –技能要求Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company.拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。Able to speak, read and write English具有说,读和写英语的能力。Proficient in the use of Microsoft Office and Front Office System熟练使用微软办公软件和前台系统Qualifications –学历High School or equivalent高中或相当学历 Experience –经验1 year housekeeping / administrative experience, or an equivalent combination of education and experience.拥有1年客房或行政助理工作经验,或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景
  • 广州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

    微信扫一扫

    可随时随地查看职位

    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 提供工作餐
    • 提供住宿
    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    发布于 10-21
    • 收藏
    • 投递简历
    为确保客房服务质量,在客房中心领班的指导下按服务标准和程序,为客人提供各项服务工作,传递客人及内外部的所有信息,跟进酒店的失物招领事宜。二、岗位职责:1、礼貌地接听所有客人及内线电话,并把电话内容按要求记录下来,及时转达给相关人员;2、掌握实时房态,协助楼层做好接待工作,发现问题及时与前厅部、客务关系部、保安部等相关部门联系;3、熟悉掌握酒店各营业场所的服务项目及周边环境、客房分布及房间设备的使用、客房服务标准;4、按接待需求准备楼层的VIP水果,打印每日所需房态表,统计客房酒水、杂项耗用情况;5、对酒店酒店所有遗留物品进行保管、登记、领取工作,并定期处理到期的遗留。
  • 武汉 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

    微信扫一扫

    可随时随地查看职位

    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 10-21
    • 收藏
    • 投递简历
    岗位职责: 1. 按楼层领班指示,负责更改电脑系统上的入住状况,并通知相关人员。 2. 提供每日公寓遗失物品报告。 3. 接听部门电话来电,将客人要求/讯息记录在电话记录簿内,并确保客人要求/讯息得以跟进。 4. 协助楼层领班/助理管家进行盘点客房用品。 5. 保留客房部任何物品的出入记录,保持适当记录所有客房贵重物及用品。 6. 按规定程序派发客房用品。 7. 开维修工作单给工程部。 8. 处理一些轻微的客人投诉并及时告知相关部门。 9. 熟识服务公寓内的紧急措施。 10. 保留适当的文件档案管理、会议记录及部门书面文件等工作。 岗位要求: 1.有相关工作经验者优先 2.热爱酒店文化 3.熟悉基本办公软件 4.会基本的英语
  • 北京-朝阳区 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

    微信扫一扫

    可随时随地查看职位

    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 帅哥美女多
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 10-21
    • 收藏
    • 投递简历
    岗位职责:每月部门员工考勤统计每月依照合同为供应商及外包公司请款每月月底为财务提供鲜花和绿植消费清单每月汇总正式员工和外包公司额外房清洁总金额并请款每月为财务提供发放客人遗失物报表定期整理票据及请款保存和更新行政资料参加每日部门工作会议处理本部门文字及翻译工作根据要求参加会议和培训课程定期申领办公文具完成行政管家安排的其他工作确保接收与跟进有关本部门的一切信息定期与各部门员工沟通,保持良好关系协助行政管家提交未来所需要新员工的人力申请表为新员工准备详细的入职材料提供员工转正,提升,调薪等人事变动的材料根据公司的规章制度对文员进行试用期及转正的鉴定分析办公室文员的培训需求,并根据他们的需要涉及和执行培训计划培训及训练文员,并提供有建设性的反馈信息以提高工作成绩采购客房部客人卖物努力解决客人投诉以及投诉后的追踪处理,并及时上报行政管家或其授权代表任职要求:具备大专学历或同等教育以上学历。具备1年相关4-5星级酒店相关岗位工作经验。要求英语四级或以上水平。熟练掌握办公软件操作,熟悉opera操作系统。
  • 北京 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

    微信扫一扫

    可随时随地查看职位

    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 年底双薪
    • 员工生日礼物
    • 员工生日会
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 10-21
    • 收藏
    • 投递简历
    Responsiblefor communication within housekeeping and other departments regarding guestrequests and hotel talent. Renders secretarial and clerical services forhousekeeping.负责本部门内的沟通,将客人的要求反映给其他相关部门,做好本部门的翻译及文秘工作。Contactsuppliers and outside contract service. Prepares requisitions for all officesupplies.就有关售后服务的问题,与供货商联系。Bring anycomplaints (talent/guest) calls to Exec. Housekeeper’s attention.收集客人和人才的抱怨,并反映给行政管家。Handlestelephone incoming/outgoing calls.负责接打电话。Handleshuman relation duties for talents.处理人才人事关系。Sees that talent’scomplaints and needs are passed on to the Supervisor.了解人才抱怨和需求,并反映给主管。Arranges appointmentsfor Executive Housekeeper; reminds superior of appointments and meeting.安排行政管家的会见,提醒各部门主管的会见及会议。Draftsroutine or simple correspondence for the Executive Housekeeper as assigned.为行政管家起草日常简单的信件。Issue andretrieve keys and work phones daily.每日发放和收回钥匙和工作手机。 Daily record,organize and store guest leftitems.每日记录,整理并存放好客人的遗留物品。Daily record,organize and store guest left items.能配合财务部的盘点工作。Can estimate all kinds of goods in advance and place reasonable ordersin time to ensure all kinds of goods are not interrupted.  能提前估算各种货品及时合理下单,保证各种物品不中断。 To Assist the Managementof Housekeeping Department协助客房部的管理 To assistdirectly with the Executive Housekeeper's responsibilities.直接协助行政管家的工作。Takes downand transcribes minutes of meetings and dictation from the ExecutiveHousekeeper.写下会议的笔录和行政管家的口授。Type’scorrespondence, memorandums, circulars, reports.打出各种信件、备忘录和报告。Opens /dispatches mail relative to the division.处理本部门的相关信件。Maintainoffice supply stock.保持办公室用品的正常储备。Performsspecial duties on relation with the division when requested.如果需要,执行部门内特殊的职责。Maintaincleanliness of work area.保证工作区域的干净、整洁。Receivesand records reports from housekeeping sections regarding missing, defective ordamaged equipment, prepares maintenance work orders and sends same toengineering department.接收和登记客房部内设备的丢失、缺少或破坏情况,准备好请修任务并送到工程部。Types orinputs to computer for all reports, memoranda and correspondence for Exec.Housekeeper and maintains file of same.将所有的工作报告、备忘录和信件输入电脑,并保存所有的文件。Types orfeeds into computer inventory reports of all Housekeeping supplies andequipment.将客房部的供货和设备的盘点情况输入电脑。Takes andtranscribe dictation and minutes of meetings, drafts routine or simplecorrespondence for approval of superior.写下会议上的记录及口授。在领导的批准下做出简明的、符合情况的记录。Responsiblefor all filing, including the personal files of individual talent of thedepartment, labels all the files properly and systematically.对于部门内每位人才的个人档案作详细的记录,将所有的档案正确系统地做好标注。Keep filesin good order and updated.将文件按顺序保存好并将其更新。Maintains alogbook for lost and found items and recommends for disposal at appropriatetime.保存记录好遗留物品清单并建议和提醒处理时间。Keeppersonal records of talents, attendance sheets, change forms, annual leave,sick leave accident report etc.对人才的出勤、岗位变动、年假、病假的情况做出记录。Preparepurchase requisition for housekeeping and follow-up progress of purchaseorders.准备部门采购需求并跟踪采购情况。Works withsuperior in the preparation and management of the department’s budget and isaware of financial targets.协助上司准备并管理分部预算,并了解财务目标。
  • 苏州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

    微信扫一扫

    可随时随地查看职位

    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 10-21
    • 收藏
    • 投递简历
    岗位职责 1、负责与其它部门的信息收发传递。 2、熟悉酒店的服务项目,时间及电话号码,熟悉客情,保证电脑情况与实际情况一致。 3、负责管理钥匙,呼机的分发。 4、负责员工的签到考勤。 5、妥善保管客房中心的客用品,协助宾客借还客用品。 6、按程序登记宾客的遗留物品。 7、向工程部提出维修的请求,及时维修客房故障。 8、做好各项工作交接及明确记录。 岗位要求 1、中专学历或同等以上文化程度。 2、有1年以上客房工作经验。 3、熟悉酒店客房专业知识,可合理的为宾客解决问题。 4、女性为宜,身体健康,声音甜美 。 5、参加过相关专业培训。
  • 天津 | 经验不限 | 学历不限

    微信扫一扫

    可随时随地查看职位

    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 发展机遇多
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 10-20
    • 收藏
    • 投递简历
    岗位职责 1、负责客房部所有文件的收发、归类和存档工作 2、为部门经理准备各种需要签批的申请。 3、负责部门的文印打字工作。 4、负责做好上传下达及与各部门的联络沟通,部门经理不在的情况下,帮助处理日常事务和来访接待工作。 5、负责各类办公用品的领取与发放。 6、负责部门员工劳保福利用品及临时工工资的发放。 7、汇总每月考勤、考核报表,按时送至人事行政办公室。 岗位要求 1、大专以上文化程度或具备文秘方面的专业知识。 2、懂得电脑操作,能较熟练地进行中英文打字。 3、有一定的写作能力和应变处理问题的能力。 4、能用一门外语进行日常会话。 5、身体健康、精力充沛、五官端正。
  • 厦门 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

    微信扫一扫

    可随时随地查看职位

    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 10-20
    • 收藏
    • 投递简历
    1. Responsible for coordinating the daily activities in the Style office and assist in the command centre between the different Style areas and with other departments. Support and assist in order to fulfil Guest’s questions and request consistently and accurately. Good Teamwork with coordinating departments. In addition, rendering secretarial and clerical services for Style Dep.负责客房造型部办公室的日常联络,并协助控制中心联络客房部各个区域与其他部门。支持协助工作且坚持不懈地解决客人的问题,满足客人的要求。并且,从事客房造型部所有文秘性质的工作。2. Love the “W” brand and lifestyle, passion with the new market trend, always looking for what’s New, What’s next.热爱“W”品牌及其生活方式,总是对市场潮流十分敏感。总是寻找新的东西来领导市场。3. Analytical Skills分析技巧4. Learning学习能力5. Decision-Making决断力6. Interpersonal Skills人际技巧7. Customer Service Orientation对客服务8. Team Work团队合作9. Diversity Relations多样化关系10. Interpersonal Skills人际关系11. Communications Skills沟通技巧12. Applied Reading实用阅读13. Form, Report, and Log Completion  报表,交班本完成14. English Language Proficiency精通英语a. Listening   听力b. Writing       书写15. Telephone Etiquette Skills 电话礼仪16. Personal Attributes个人特质17. Dependability可靠性18. Integrity正直19. Positive Demeanour积极进取20. Safety Orientation安全意识21. Presentation表述能力22. Stress Tolerance抗压能力23. Adaptability/Flexibility适应性/灵活性24. Initiative主观能动性25. Organization组织能力26. Time Management时间管理27. Detail Orientation细节把握28. Multi-Tasking相互协作29. Planning and Organizing组织安排30. Graduate from college and computer basic skill大学毕业和电脑基本操作31. Minimum 2-year office working experience.至少2年办公室工作经验
  • 上海-普陀区 | 经验不限 | 学历不限

    微信扫一扫

    可随时随地查看职位

    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 10-19
    • 收藏
    • 投递简历
    岗位职责1.负责与其它部门的信息收发传递。2.熟悉酒店的服务项目,时间及电话号码,熟悉客情,保证电脑情况与实际情况一致。3.负责管理钥匙,呼机的分发。4.负责员工的签到考勤。5.妥善保管客房中心的客用品,协助宾客借还客用品。6.按程序登记宾客的遗留物品。7.向工程部提出维修的请求,及时维修客房故障。8.做好各项工作交接及明确记录。
  • 客房部文员

    3.4千-3.6千
    北京 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

    微信扫一扫

    可随时随地查看职位

    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 英文培训
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 10-21
    • 收藏
    • 投递简历
    性别要求:女岗位职责1.掌握房态,每天定时编发房态表,并通知客房楼层。 2.做好信息收集和资料积累工作,准确回答宾客问询。 3.负责客房所有钥匙的管理和收发工作。 4.负责捡拾物品和遗留物品的登记、存放和处理。7.负责每日楼层人员的统筹安排及休班。8.负责对讲机、值台电话的管理。岗位要求1.有相关工作经验者优先。2.身体健康,五官端正,无不良嗜好。3.能熟练操作日常办公软件,有一定的文字处理及沟通协调能力
  • 合肥 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

    微信扫一扫

    可随时随地查看职位

    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 每周双休
    • 店龄工资
    • 六险一金
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 10-21
    • 收藏
    • 投递简历
    工作描述:1、准确接听、记录并传达客人请求。2、负责每天将客房情况准确的输入电脑并调查各种异常情况。3、确保工作区域和设备得到良好的清洁和修缮。4、保持和更新管理数据。5、及时向行政管家或其代理人汇报客人的投诉情况。任职资格:1、有较强的责任心,工作认真踏实。2、具有大专以上的文化程度或同等学历。3、身体健康,精力充沛。4、熟练使用微软办公软件和前台系统。我们的福利:1、每周双休、每天八小时工作制、五险一金、绩效奖、年终奖。2、带薪年假、店龄工资、超房奖励、节假日福利。3、免费工作餐、免费住宿(宿舍配有空调、电视、独立卫生间、床上用品免费配备及洗涤)。4、人性化的管理,设有员工委员会、实习生俱乐部等组织。5、享有集团内部酒店员工价入住。6、写满祝福的生日卡片、生日礼物及定期生日派对活动等。7、丰富多彩的各种员工活动。
  • 会议接待

    3千-4千
    深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

    微信扫一扫

    可随时随地查看职位

    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 年底双薪
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 10-21
    • 收藏
    • 投递简历
    1按照客户要求布置好会场,做好会前的物品准备。 检查会场设施设备,保持设备的完好,有效。 做好会中服务,确保会议有序进行。 做好会后场地清洁卫生和设备、物品的收集清理工作。完成上级安排的其他工作。 2主流程签到参加班前会了解会议要求布置会场灯光、室温等调控会中服务会场清理。 3了解会议要求工作项目操作规则质量标准或要求领取会议通知从预订处领取会通知单。
  • 南京 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

    微信扫一扫

    可随时随地查看职位

    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 年度旅游
    • 人性化管理
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 10-21
    • 收藏
    • 投递简历
    岗位职责1、掌握房态,每天定时编发房态表,并通知客房楼层。 2、做好信息收集和资料积累工作,准确回答宾客问询。 3、负责客房所有钥匙的管理和收发工作。 4、负责捡拾物品和遗留物品的登记、存放和处理。 5、负责整个酒店鲜花的预订和鲜花质量把关工作。 6、负责部门考勤统计工作。 7、负责客房水果的派送。岗位要求1、有相关工作经验者优先。2、身体健康,五官端正,无不良嗜好。3、能熟练操作日常办公软件,有一定的文字处理及沟通协调能力。4、有一定的英语基础。
  • 福州 | 经验不限 | 中专

    微信扫一扫

    可随时随地查看职位

    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 午餐补贴
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 10-20
    • 收藏
    • 投递简历
    Strive for constant improvement and take responsibility for your own performance      努力提高自己的工作表现Adhere to InterContinental Hotel Group Corporate Code of Conduct    遵守洲际酒店的行为准则Adhere to Hotel Handbook and general policies and procedures    遵守酒店的政策和程序Adhere to Housekeeping Policies and Procedures    遵守客房部的政策和程序Report problems to Management with suggestions for resolution    汇报问题,并提出建议或解决Clarifies own job responsibilities and looks for opportunities that will increase skills and job knowledge    知道自己的工作职责和寻找机会提升自己的技能和工作知识Understands how their role fits with others and contributes to the success of business        了解自己的角色和角色所带来的其他影响。Understands the hotel’s facilities, products and services    了解酒店的设施,产品和服务Provides information when requested and promotes hotel’s services, facilities and special events    对酒店的服务、设施和特殊事件提供信息资料Implements department procedures and policies as needed    实施部门程序和政策Build and maintain positive relationships with all internal customers and guests in order to exceed their needs    与内部员工和客人建立和维持积极的关系,以便能有效满足他们的合    理需求Anticipate guest needs, handle guest enquires, and solve problems    预知客人的需求,处理客人的询问并解决问题Create a positive hotel image in every interaction with internal and external customers    通过与顾客和内部员工的交谈为酒店树立良好的形象Adhere to hotel brand standards    坚持酒店的品牌标准Maintain a high level of product and service knowledge in order to explain and sell services and facilities to guests    保持产品和服务知识的高水准以便更好向顾客解说、宣传及出售酒店    的服务及设施Assist guests and escort them to locations within the hotel at their request    根据客人的需要,帮助和引导他们到酒店的各种场所Maintain knowledge of special programs and events in the hotel in order to recognize and respond to guests needs    了解关于酒店特别的节目及事情,以便知晓他们的需要并做出回复Maintain current Hotel information to be able to provide information to guests    了解酒店最新的信息以便为客人提供信息服务Demonstrate co-operation and trust with colleagues, supervisors, team and  across departments           与同事友好合作并对同事、主管、团队给予信任Communicate well to ensure effective shift hand-overs     良好的沟通,保证工作气氛Actively participate in hotel meetings    参与更多的酒店会议。Interact with departments and hotel staff in a professional and positive  manner to foster good rapport, promote team spirit and ensure effective two way communication   专门与部门和酒店员工进行更为礼貌地接触,使其更具亲和力,增进团    队精神并保持有效的交流方式
  • 广州 | 经验不限 | 学历不限

    微信扫一扫

    可随时随地查看职位

    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 10-20
    • 收藏
    • 投递简历
    行政Administration§   保存部门所有协议,合同和报价的文件记录。Maintains complete and supported records of all Agreements, Contracts and Quotations for the Department.§   设立有效的文档索引,保证跟踪好所有房间维修报告。Establishes an efficient trace File to ensure that all Room Maintenance Requests is properly tracked.§   协助客房部经理确保部门顺畅有效的运转,并确保部门的运转严格遵照部门政策和程序进行。 Assists the Housekeeping Manager in the smooth and efficient running of the Housekeeping department, ensuring that all the policies and procedures outlined in the Departmental Operations Manual are strictly adhered to. §   将维修需求通知工程部。 Raises job order to Engineering department for repair and maintenance work. §   与前厅部沟通房间状况。 Communicate room status to Front Office. §   负责本部门内的沟通,将客人的要求反映给其他相关分部,做好本部门的翻译及文秘工作。 Responsible for communication within housekeeping and other departments regarding guest requests and hotel staff. Renders secretarial and clerical services for housekeeping. §   写下会议的笔录和客房部经理的相关要求。 Takes down and transcribes minutes of meetings and dictation from Housekeeping Manager. §   打出各种信件,备忘录,报告。Types correspondence, memorandums, circulars, reports. §   处理本部门的相关信件。 Opens / dispatches mail relative to the division. §   保持办公室用品的正常储备。 Maintain office supply stock. §   如果需要,执行部门内特殊的职责。 Performs special duties on relation with the division when requested. §   保证工作区域的干净、整洁。 Maintain cleanliness of work area. 宾客服务 Customer Service§   确保随时提供部门的服务,并且是按部门操作手册里规定的标准有效地一惯地和礼貌地执行。Ensures services provided by the department are always available and are always carried out to define Standard with the utmost efficiency, consistency and courtesy as detailed in the Department Operation Manual.            §   出席和参与所有部门的会议Attends and contributes to all Meetings as required.§   确保所有雇员随时提供礼貌的和专业的服。Ensures all associates provide a courteous and professional service at all times.§   以礼貌和有效的方式处理客人和员工的询问,如没有马上的解决办法要将投诉和问题上报,并及时反馈Handles guest and associate enquiries in a courteous and efficient manner, reporting complaints or problems if no immediate solution can be found, whilst feed back to a prompt follow up. 营运 Operational §  与客房部副理一起准备每周工作安排表,确保其反映行业需求和主要的绩效指示。 Works with the Assistant Manager - Housekeeping to prepare weekly work schedules, making sure that they reflect business needs and other key performance indicators. §  报告维修需求并进行跟进。 Reports and follow-up on repair and maintenance work. §  确保完成所安排的定期工作。 Ensures scheduled periodic works are carried out. §  根据酒店花束摆放需求联系花艺设计师。 Liaises with Florists Designer regarding floral arrangement in the hotel, when necessary. §  协助客房部经理或副经理的采购需求。 Assist Housekeeping Manager / Assistant Housekeeping Manager with purchase request. §  根据客人喜好,更新客史。 Updates guest profile notes based on preference. §  在营运期间维护hotsos 系统。 Maintains Hotsos during hours of operations.   §  确保服务符合品牌标准的基本要求,适时提供更多可供选择的品牌服务。 Ensures all company minimum brand standards have been implemented, and that optional brand standards have been implemented where appropriate. §  熟悉紧急事件处理程序。 Familiar with all Emergency Procedure. §  负责记录,贮存和保管所有的失物招领的物品。 Responsible for recording, stocking and safekeeping of all lost and found items. §  将所有的工作报告、备忘录和信件输入电脑,并保存所有的文件。 Types or inputs to computer all reports, memoranda and correspondence for Exec. Housekeeper and maintains file of same. §  将客房部的供货和设备的盘点情况输入电脑。 Types or feeds into computer inventory reports of all Housekeeping supplies and equipment. §  对于部门内每位员工的个人档案作详细的记录,将所有的档案正确系统地做好标注。 Responsible for all filing, including the personal files of individual staff of the department, labels all the files properly and systematically. §  准备所有办公室用品的需求。 Prepares requisitions for all office supplies. §  按要求将确切数字输入电脑。 Inputs in the computer specific data when requested. §  负责接打电话。 Handles telephone incoming/outgoing calls. §  将文件按顺序保存好并将其更新。 Maintains a logbook for lost and found items and recommends for disposal at appropriate time. §  对员工的出勤,岗位变动,年假,病假的情况作出记录。 Keep personal records of employees, attendance sheets, change forms, annual leave, sick leave accident report etc. §  准备部门采购需求并跟踪采购情况。 Prepare purchase requisition for housekeeping and follow-up progress of purchase orders.  人事 Personnel §  支持落实人本品牌, 示范并加强凯悦价值观和文化特性。 Supports the implementation of "The People Brand", demonstrating and reinforcing Hyatt's Values and Culture Characteristics.  其他 Other Duties §  熟知酒店的员工手册内容,严格执行酒店的规章制度,尤其是有关消防,卫生,健康,与安全的政策和程序。 Understands and strictly adheres to Rules and Regulations established in the Associate Handbook and the hotel's policies concerning fire, hygiene, health and safety. §  保持高标准的个人形象和仪容仪表。 Ensures high standards of personal presentation and grooming. §  始终对个人行为负责, 并且积极展现酒店和凯悦的形象。 Exercises responsible behaviour at all times and positively representing the hotel team and Hyatt. §  随着行业、公司和酒店的变化,对客房部职能作出相应调整。 Responds to changes in the Housekeeping function as dictated by the industry, company and hotel. §  参加必要的培训和例会。 Attends training sessions and meetings as and when required. §  完成其他合理分配的职责和任务。 Carries out any other reasonable duties and responsibilities as assigned. §  能应对工作职责的变化。为了满足营业及客户服务需求 ,也许会有工作职责的变动,包括调任至其他部门/地区。 To be flexible in your job function and perform any other reasonable duties and responsibilities which may be assigned to you, including redeployment to other departments/areas if required, in order to meet business demands and guest service needs. §  酒店依靠员工的灵活性以保证已达到的高标准的持续性。因此,此份工作职责仅作为最常用的工作职责的指南,如有需要,可进行修改和调整。 The Hotel relies upon the flexibility of its associates to ensure the continuity of the high standards currently being achieved.  As such, this job description is only intended to be a guide to the most regularly performed duties and is subject to amendment and change as may be considered necessary from time to time.  其他方面Other Comments§   职位属于“员工”级并享有相应的福利。Position is ranked as “Associate” with related benefits provided.§   积极参与前场营运的各项活动。 Actively participate in operation team’s activities.
  • 列表
  • 明细
0086
获取验证码
注册/登录
上传简历一键注册

    热门职位

    热门地区

    联系我们
    • 服务热线:400-826-0101 (9:00-18:00)
    • 杭州总部:0571-88866108 (9:00-18:00)
    • 服务邮箱:service@veryeast.com
    • 联系我们

    扫码下载最佳东方APP

    扫码关注最佳东方微信号

    未经veryeast.cn同意,不得转载本网站之所有招聘信息及作品 | 最佳东方版权所有©2003-2021