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薪资: 4千-6千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:北京-通州区

职责描述:- 为客房部提供文书/秘书及行政支持,包括打字、电脑输入、存档、追踪、接听电话、打印报告等- 维护和管理客房部员工档案和部门记录任职要求:- 至少2年以上同岗位工作经验- 具备良好的英语沟通及书写能力- 熟练使用办公软件,熟知PMS系统\Triton系统

薪资: 4.5千-6千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:北京-海淀区 食宿:提供食宿

工作职责 确保接听和转达所有与部门相关的信息,确保既定标准并取得客户的满意。接听、记录并分发各种报告。准确接听、记录并传达客人的要求。负责每天将客房情况准确的输入电脑并调查各种异常情况。维护和更新行政数据。管理钥匙。 监管失物相关事宜 。确保工作区域和设备得到良好的清洁和修缮。及时向行政管家或其代理人汇报客人的投诉情况。遵守酒店的健康、安全和卫生政策,并遵守个人仪容和卫生规范。按要求参加会议和培训活动。成为掌握客房服务员和客房部其它业务领域工作技能的复合型人才。遵守并执行客房部的规范和工作程序。与客房部员工以及其它关联部门,特别是前厅部和工程部保持良好的关系。

薪资: 3千-4千 经验:1年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

岗位:总机领班;上班时间:8:00-17:00招聘人数:1名待遇:3000-3500元,月休6天,班车接送,丰厚年终奖,缴纳社保要求:高中以上,男女不限,主要负责外线内线电话接听,咨询信息传达、协助楼层管理等事宜,要求声音甜美,认真细心,能吃苦耐劳,具备良好的服务意识。

薪资: 3千-4千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:上海-嘉定区 食宿:提供食宿

根据凯悦酒店的履行标准和酒店的使命陈述,提供礼貌的,专业的,有效率的和灵活的服务。职位要求具有丰富的工作知识和能力去监督,纠正和证实所有的职责和任务。作为酒店部门的委派者,能够确保在部门之间完全灵活的运作。确保完全熟悉所有酒店的的服务项目和设施。要求打字,口头传授,会议记录,起草信件,存档和查找的所有相关的职能。对打印的文件以及所有与部门有关的私人和机密的文件负责。确保准确迅速地分配所有收到的邮件,内部通知和内部信件。确保熟练所有的电脑软件的使用操作。礼貌的处理所有的来电或询问。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:重庆 食宿:提供食宿

岗位职责1、掌握房态,每天定时编发房态表,并通知客房楼层。2、负责与其他部门的信息收发传递。3、负责客房部钥匙的管理和收发工作。4、按程序对宾客的遗留物品作登记、存放和处理。5、负责部门签到考勤。6、负责对讲机、值台电话的管理。工作要求1、有相关工作经验者优先。2、身体健康,五官端正,无不良嗜好。3、能熟练操作日常办公软件,有一定的文字处理及沟通协调能力。4、有一定的英语基础。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

协助客房部经理确保部门顺畅有效的运转,并确保部门的运转严格遵照部门政策和程序进行。Assists the Housekeeping Manager in the smooth and efficient running of the Housekeeping department, ensuring that all the policies and procedures outlined in the Departmental Operations Manual are strictly adhered to.与副经理一起准备每周工作安排表,确保其反映行业需求和主要的绩效指示。Works with the Assistant Manager - Housekeeping to prepare weekly work schedules, making sure that they reflect business needs and other key performance indicators.报告维修需求并进行跟进。Reports and follow-up on repair and maintenance work.熟知酒店的员工手册内容,严格执行酒店的规章制度,尤其是有关消防,卫生,健康,与安全的政策和程序。Understands and strictly adheres to Rules and Regulations established in the Employee Handbook and the hotel's policies concerning fire, hygiene, health and safety.参加必要的培训和例会。Attends training sessions and meetings as and when required.完成其他合理分配的职责和任务。Carries out any other reasonable duties and responsibilities as assigned.

薪资: 3.2千-4千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:江苏-盐城

岗位职责:1、服从客房主管的工作安排,负责掌握房态,每天定时编发房态表,并通知客房楼层,负责接听客人电话和掌握客情信息,根据需要及时通知服务员和有关部门提供服务,并做好记录,做好信息收集和资料积累工作。2、准确回答客人问询,主动做好对客服务工作,负责客房所有钥匙的管理和收发工作,负责捡拾物品和遗留物品的登记、存放和处理,负责整个酒店鲜花的预订和鲜花质量把关工作,负责部门考勤和餐卡统计工作,领发员工工资奖金、补贴。3、负责每日楼层人员的统筹安排及休班,负责对客药品的出售,负责对讲机、值台电话的管理,掌握VIP和行政客人抵离情况,并按客房布置要求通知楼层做好各类,礼品和物品的配备工作,做好工作室的日常清洁工作,保持干净整洁。4、完成上级领导安排的其他工作。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-广州

确保客房部日常行政工作高效率运转的需要。 熟悉电脑系统掌握房态并做书面报告。 准确详细地记录整理所有来电,确保每个要求都能及时解决。 礼貌迅速地接听所有来电。 及时传达客人留言,反馈客人要求及投诉,并采取相应的措施。 保存所有部门的文件、物品报告及信函。 负责记录和保管所有客人丢失和遗留物品。 完成行政管家指定的其它有关工作要求。

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

1、接听电话,答复住客的咨询和要求,并将服务信息及时传达给各岗位。2、负责将客人所需的客房内物品(如报纸、欢迎水果、各消耗品等)及时送达指定客房。3、负责客房小酒吧酒水销售的记录和开单工作,协助楼层各岗位做好设备故障报修和催修工作,并做好记录。4、负责电脑资料的输入、打印、整理。5、密切与楼层和接待处联系,及时核对房态,确保房态准确无误。6、收集宾客信息,处理客人的投诉,并及时向上级汇报。7、整理楼层通宵班报表、安全巡查报表以及酒水销售表并及时上交。8、统计楼层借用中心的物品登记,做好资料记录。 任职条件:1、身体健康、精力充沛、相貌端正。2、具有良好的语言表达能力、较强的服务意识和应变能力。3、吃苦耐劳,有较强的工作责任心和协作精神。4、有一定的客房业务基础,熟悉客房各项服务流程。5、有电脑操作基本能力和基础英语口语能力为佳。

薪资: 2.6千-3千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:四川-成都 食宿:提供食宿

1.Work closely with the Welcome table to ensure correct room status at all times.与前台接待密切合作确保任何时间内正确的房态。2.To receive check-out from Front Office and communicates these to Senior Enthusiast.从前台获得退房信息并迅速告诉楼层主管。3.To record daily inventory rooms.记录更新当日所有可用房。4.Issues, receives, records and controls all working phones.发放,收回,登记和控制所有管家部手机。5.To keep record of keys and floor master keys issued to other collaborative and floors.记录分发到各个楼层和其它部门的万能钥匙。6.Handle, record and follow up on loan items and extra supplies to guests. Conduct monthly inventories of on-loan items, phones.处理,登记和跟踪借出物品,每月盘点一次出借物品,手机。7.Record status of daily attendance for all Tidiness Enthusiasts.记录所有管家部员工出勤的情况。8.Prepare monthly reports as required. Render assistance to respective Tidiness sections, Linen/Uniform, Floors, Public Areas, Laundry in preparing their monthly reports and inventories.按要求准备月报表。为管家部各部分,即布草房,楼层,公共区域,洗衣房准备月度报告和盘点提供帮助。9.Review and update the monthly Tidiness Manning Guide.更新管家部月度人力报告。10.To send items for repairing to collaborative concerned and inform Senior Enthusiast when repaired item is ready for pick up.将需要维修的东西送至工程部维修并且知会楼层主管何时可以取回。11.To record all telephone calls and follow up.记录所有的电话并跟进解决问题。12.To handle and log calls from Senior Enthusiasts and room attendants for trouble and advises collaborative concerned.记录楼层主管和客房服务员遇到的问题,并与相关部门进行协调。13.To make purchase requests.填写采购申请单。14.To handle all incoming and outgoing records.处理所有进出文件。15.To maintain and update room history records.保持和更新房况记录。16.To file documents according to established system.按照既定系统将各种文件存档。17.To handle complementary orders, cancellations or room changes.处理临时订房、预订取消、换房等。18.To keep the concerned Senior Enthusiasts informed regarding group arrival, group departures and preset up for VIP arrivals.随时告知楼层主管关于团队的到达、离店、VIP客人抵达等相关的信息等。19.To handle lost and found.处理失物招领。20.Keep good communication with other collaborative.同其他部门协调工作。21.Assist with the preparation of Enthusiast duty rosters.协助准备员工花名册。22.Ensure all reporting and servicing deadlines are met on a timely basis.保证所有报告和服务都按时完成。

薪资: 2千-3千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:江西-南昌 食宿:提供食宿

岗位职责1、掌握房态,每天定时编发房态表,并通知客房楼层。 2、做好信息收集和资料积累工作,准确回答宾客问询。 3、负责客房所有钥匙的管理和收发工作。 4、负责捡拾物品和遗留物品的登记、存放和处理。 5、负责整个酒店鲜花的预订和鲜花质量把关工作。 6、负责部门考勤和餐卡统计工作,领发员工工资、奖金、补贴。 7、负责每日楼层人员的统筹安排及休班。8、负责对讲机、值台电话的管理。岗位要求1、有相关工作经验者优先。2、身体健康,五官端正,无不良嗜好。3、能熟练操作日常办公软件,有一定的文字处理及沟通协调能力。4、有一定的英语基础。

薪资: 4千-5千 经验:1年以上 企业类型:有限服务中档酒店
地区:北京-东城区 食宿:提供食宿

岗位职责1、负责与其它部门的信息收发传递。2、熟悉酒店的服务项目,时间及电话号码,熟悉客情,保证电脑情况与实际情况一致。3、负责管理钥匙,呼机的分发。4、负责员工的签到考勤。5、妥善保管客房中心的客用品,协助宾客借还客用品。6、按程序登记宾客的遗留物品。7、向工程部提出维修的请求,及时维修客房故障。8、做好各项工作交接及明确记录。岗位要求1、高中学历或同等以上文化程度。2、有1年以上客房工作经验。3、熟悉酒店客房专业知识,可合理的为宾客解决问题。4、女性为宜,身体健康,声音甜美 。5、参加过相关专业培训。

薪资: 3.5千-4千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:北京-朝阳区 食宿:提供食宿

岗位职责:每月部门员工考勤统计每月依照合同为供应商及外包公司请款每月月底为财务提供鲜花和绿植消费清单每月汇总正式员工和外包公司额外房清洁总金额并请款每月为财务提供发放客人遗失物报表定期整理票据及请款保存和更新行政资料参加每日部门工作会议处理本部门文字及翻译工作根据要求参加会议和培训课程定期申领办公文具完成行政管家安排的其他工作确保接收与跟进有关本部门的一切信息定期与各部门员工沟通,保持良好关系协助行政管家提交未来所需要新员工的人力申请表为新员工准备详细的入职材料提供员工转正,提升,调薪等人事变动的材料根据公司的规章制度对文员进行试用期及转正的鉴定分析办公室文员的培训需求,并根据他们的需要涉及和执行培训计划培训及训练文员,并提供有建设性的反馈信息以提高工作成绩采购客房部客人卖物努力解决客人投诉以及投诉后的追踪处理,并及时上报行政管家或其授权代表任职要求:具备大专学历或同等教育以上学历。具备1年相关4-5星级酒店相关岗位工作经验。要求英语四级或以上水平。熟练掌握办公软件操作,熟悉opera操作系统。

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:贵州-铜仁

1.负责与其它部门的信息收发传递。2.熟悉酒店的服务项目,时间及电话号码,熟悉客情,保证电脑情况与实际情况一致。3.负责管理钥匙,呼机的分发。4.负责员工的签到考勤。5.妥善保管客房中心的客用品,协助宾客借还客用品。6.按程序登记宾客的遗留物品。7.向工程部提出维修的请求,及时维修客房故障。8.做好各项工作交接及明确记录。

薪资: 2千-3千 经验:1年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:山西-太原 食宿:提供食宿

1、负责房务中心的全面工作,保证对客服务的高效有序。2、全面掌握酒店最新的服务设施、服务项目和经营情况,并将相关的服务信息通报属下员工以便更好地向宾客推销酒店 。  3、 检查话务员工作程序和纪律的执行情况,督促部门员工及时、礼貌、准确的接听电话。   4、 确保高效而准确的为客人提供叫醒及留言服务。   5、 定时更换酒店内部的电话指南。  6、 有强烈的工作责任感,能以身作则。处事公允,合法、合情、合理。有安全和保密意识。   7、做好每月排班及考勤工作,合理安排员工休假。

薪资: 3千-4千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:江苏-南京-江宁区 食宿:提供食宿

同等职位经验者优先。

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