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  • 高端管家

    1.5万-3万
    北京-东城区 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿

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    会所 | 50-99人
    发布于 06-27
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    工作内容:可以满足雇主的基础服务需求并具备一定实操技能,包括以下方面:1. 餐饮服务/管理,包括厨房管理,中餐制作、服务,西餐制作、服务,酒水服务2. 环境管理,包括日常保洁,家具保养,衣橱整理、衣物清洁3. 房屋养护、物业管理、车辆定检下列工作内容至少能满足两项或以上:1. 对家庭成员的健康管理,具备一定的医疗、营养膳食、急救知识等。2. 对家庭重要物品的存放和管理有一定经验。3. 其他家政服务人员的管理,包括人员的招聘与解雇,培训与考核,合理安排分工,安排薪酬发放,安排节假日调休等.4. 根据雇主需求,合理规划家庭日常生活类财务支出。5. 家庭成员的外出旅行、出差规划6. 适龄儿童学前教育7. 商务宴请、社交活动统筹岗位要求:1. 具有较高的服务意识。学习能力强,注重自身成长和发展,主动学习各方面技能,并达到一定水准。2. 本科毕业,在家政管家岗位工作5年以上,或酒店、会所等相关行业工作3年以上。3. 对管家事业充满热爱。诚实、精进,沟通能力强。
  • 上海-松江区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-27
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    职位描述:我们热情,不仅对客人我们规范,不仅于制度和我们一样,带着梦想即刻起,点赞你的生活,从这一份工作开始!只要你有才,虚以待位,只等你来!无限的发展空间,我们的成长邀请你一同参与!岗位要求: 活力四射,聪慧睿智,自信满满
  • 房务总监

    1.5万-2万
    北京 | 10年以上 | 本科 | 提供食宿

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    景区 | 2000人以上
    发布于 06-27
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    1、10年以上星级酒店房务管理工作经验;2、职业化素养强,具有很强的服务意识和标准化管理意识;3、对公司品牌有很强的认知度,有加入企业的自豪感;4、本科以上学历,酒店或旅游管理相关专业。
  • 阿坝 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-27
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    Job Summary:1. Leading Housekeeping Team2. Maintaining Housekeeping Goals3. Managing Projects and Policies4. Ensuring Exceptional Customer Service and cleaning standard5. Managing and Conducting Human Resources ActivitiesCandidate Profile:1. 2 years’ experience in the Housekeeping leadership roles2. Luxury hotel work experience preferred 3. Leadership, Managing Execution, Building Relationships, Generating Talent and Organizational Capability, Learning and Applying Personal Expertise
  • 行政管家

    1万-1.5万
    盐城 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 豪华宿舍
    • CBD地区
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 08:31
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    岗位职责1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。2、维持适宜的库存水平,控制单位客房的消耗品与人力成本。3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。6、对宾客的投诉予以回应,确保采取相应的行动予以解决或改正,确保宾客对此感到满意。7、组织编制部门工作程序及工作考评。岗位要求1、大学专科毕业学历或同等以上。2、有3年以上同星级客房管理工作经验。3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑。4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 青岛 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-27
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    管理好客房部和各个部门所有的营运,维护高标准的服务标准,根 规定管理和培训好客房部员工。具有客房及卫生间清洁的专业知识知晓清洁房间和开夜床的程序对于客房部设施设备的使用及维护对于楼层,公共区域,布草及制服间的营运和管理知识应知晓如何准备及管理客房部的预算
  • 柳州 | 8年以上 | 中专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-27
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    岗位职责1、按规定服务程序与标准向贵宾提供最佳的服务。2、掌握实时房态,掌握行政楼层以及VIP宾客的情况及必要的信息,做好服务准备。3、与前厅部、餐饮部、工程部、财务协调工作,为贵宾提供第一流的服务。4、掌握预抵贵宾的姓名、人数和特殊要求,检查预抵贵宾的房间。5、检查VIP的房间,对住店生病的宾客或残疾人予以慰问,关照并协调有关部门予以特殊服务。6、关注员工培训及成本控制。岗位要求1、具备客房和公共区域清洁的流程专业知识。2、对于客房部的设施设备的使用维修和保养的知识。3、有专业的知识对于洗衣干洗制服间的营运和管理。4、应该具备对于财务的理解力和部门的预算控制。5、大学学历者优先。
  • 行政管家

    1万-1.5万
    孝感 | 3年以上 | 中专 | 提供食宿

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    • 年底双薪
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-26
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    岗位职责:1、熟悉酒店客房、公共区域及洗衣房的基本信息及酒店运营需求及预算目标。2、与各区域经理共同制定各区域的运作流程、操作标准与程序、以及管理规范。3、指导各区域经理根据运营状况,制定年度、季度、月度、每周及每日的工作计划,并组织实施,确保整个部门的正常运转。4、主持、出席各区域经理及管理人员会议,了解各区域的工作计划安排及落实情况,并给与必要的指导及帮助。5、实地检查客房及公共区域的清洁卫生、维护保养、布草洗涤质量及供应状况,并提出指导及改进意见,确保符工作相关标准。6、倾听客人及员工反馈意见,汇总发现的问题,收集最优经验,安排对各层服务人员的有效培训。不断完善运作流程或操作规范,提升生产率及对客服务质量。7、 根据培训需求,制定部门培训计划。挑选部门业务骨干担当部门培训员,督促各区域经理组织落实对员工的培训,培训员工具有良好的职业道德、娴熟的工作技能及亲切的服务态度。8、主动了解入住客人的体验反馈,关注网评,加强与客人的沟通与交流,采取及时有效措施,提升客人满意度。妥善处理客人投诉,争取客人的回头率。9、查看生意预定及客房状况、提前了解VIP 及各类重点、大型团队接待计划,做好人力、物力、财力等各方面的工作安排与协调。10、与各部门保持密切沟通与协调,做好房间控制与清洁,保障布草、制服的正常供应,维护好公共区域的清洁卫生及保养状况,满足酒店的经营需要。岗位要求:1、年龄在30-45岁,热爱酒店行业,有奉献精神。2、有同等岗位工作经验三年以上,国际品牌工作经验优先。3、良好的沟通协调能力及抗压能力,富有团队合作精神,敢于接受挑战。4、良好的职业操守,忠诚度高,具有奉献精神。
  • 福州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供吃

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-27
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    • 投递简历
    岗位职责指导客房部的日常工作,保持和提高客房和公共区域的高清洁标准,以及对客人的礼貌服务,制定客房部所有员工的技能分析手册,管理招聘和处理辞职、奖励事宜。责成客房部和洗衣部的所有员工与人事办公室协商,为其控制的所有区域制定清洁标准,制定工作规则和实践以满足这些标准,制定培训计划,员工发展的方法和程序。在下属的协助下,监督楼层主管、公共区域和客房的客房服务员、布草房服务员、裁缝、地毯工、点菜员、文员和洗衣工的工作,平衡员工工作时间,以满足高峰和低谷定期并保持密切的工资控制编制年度统一预算,与管理层和相关部门协商,制定年度客房部FF&E和操作设备预算定期巡视空置和入住客房,确保保持清洁标准,巡视客房楼层、后楼梯、屋顶、办公室和公共区域,确保清洁维护良好与工程部保持有效的沟通,以便对客房进行维修和维护,并确保客房始终处于良好状态与前厅就特殊维修或春季清洁的客房堵塞问题进行协商,并在短时间内返回销售,每天举行与楼层主管进行简报,提供每日预计贵宾到达、客人投诉和特殊任务等信息;每月召开一次客房部沟通会议,讨论员工反馈;纠正错误以进行改进;传达酒店内的所有特殊指示和事件其他参加各种会议,就酒店运营的建设性改善交换意见,并随时向下属汇报管理层的决定,签署所有采购项目并接受质量和数量保证检查,建议和咨询对客房或公共区域所需的任何变更或翻新进行管理必要时负责客房用品和清洁用品,负责客房床单和餐饮床单库存,监督和安排盘点,监督洗衣房的日常运作,为客人提供日常洗衣服务、室内布草和制服,维护布草房、制服和室内布草维修服务,不断观察室内布草、制服和清洁设备,避免滥用,最大限度地减少损失损害评估、不时评估部门人员的表现、面试涉及问题的员工并倾听以解决或消除问题推荐职业发展学院或姐妹酒店交叉接触或其他课程培训的候选人、确定丢弃的毯子,床罩,窗帘,客房布草和食品饮料布草等,监督部门技能培训计划,并负责必要时修订相关手册,与销售人员或外部顾问会面,以便随时了解有效清洁材料和设备的任何最新产品熟悉最新电脑系统,可提取客人用品、清洁用品和人员配备等费用的最新密切监视信息岗位要求大专学历或同等学历,5年客房部在清洁和服务方面拥有全面的经验,在每一项个人职责方面都有良好的表现
  • 行政管家

    1万-1.3万
    杭州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 环境优美
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-27
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    • 投递简历
    · 建立部门的标准操作流程和政策方针。· 指导监督客房部的运营,保证客房和公共区域都达到清洁标准,以及所有团队成员能够提供高标准的对客服务。· 为部门团队成员的发展,制订并设计培训项目、计划和方法。· 检查部门培训项目的进展,并且在需要的情况下对培训计划进行修正。· 平衡团队成员的工作安排,维持和控制工资成本与人员预算。· 时常对部门团队成员的表现进行评估。· 对空房间和住客房进行常规检查,以确保房间达到高标准的清洁。· 常规巡视酒店楼层、酒店后区、办公室、公共区域,确保高标准的清洁和维护。· 监督洗衣房日常营运,包括客人洗衣服务、制服服务、布草洗涤、成本控制等。· 确保对采购物品的数量和收货物品的质量进行检查,部门的费用在酒店预算可控范围内。· 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。· 执行任何管理层委派的其它工作。
  • 长沙 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 包吃包住
    • 月休八天
    • 年底双薪
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    • 五险一金
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 06-27
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    • 投递简历
    岗位职责负责集团旗下凤凰筹开同品牌酒店项目,接受凤凰派遣;1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。6、组织编制部门工作程序及工作考评。岗位要求1、大专毕业学历或同等以上。2、有8年以上同星级客房管理工作经验。3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 福州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 06-27
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    • 投递简历
    岗位职责指导客房部的日常工作,保持和提高客房和公共区域的高清洁标准,以及对客人的礼貌服务,制定客房部所有员工的技能分析手册,管理招聘和处理辞职、奖励事宜。责成客房部和洗衣部的所有员工与人事办公室协商,为其控制的所有区域制定清洁标准,制定工作规则和实践以满足这些标准,制定培训计划,员工发展的方法和程序。在下属的协助下,监督楼层主管、公共区域和客房的客房服务员、布草房服务员、裁缝、地毯工、点菜员、文员和洗衣工的工作,平衡员工工作时间,以满足高峰和低谷定期并保持密切的工资控制编制年度统一预算,与管理层和相关部门协商,制定年度客房部FF&E和操作设备预算定期巡视空置和入住客房,确保保持清洁标准,巡视客房楼层、后楼梯、屋顶、办公室和公共区域,确保清洁维护良好与工程部保持有效的沟通,以便对客房进行维修和维护,并确保客房始终处于良好状态与前厅就特殊维修或春季清洁的客房堵塞问题进行协商,并在短时间内返回销售,每天举行与楼层主管进行简报,提供每日预计贵宾到达、客人投诉和特殊任务等信息;每月召开一次客房部沟通会议,讨论员工反馈;纠正错误以进行改进;传达酒店内的所有特殊指示和事件其他参加各种会议,就酒店运营的建设性改善交换意见,并随时向下属汇报管理层的决定,签署所有采购项目并接受质量和数量保证检查,建议和咨询对客房或公共区域所需的任何变更或翻新进行管理必要时负责客房用品和清洁用品,负责客房床单和餐饮床单库存,监督和安排盘点,监督洗衣房的日常运作,为客人提供日常洗衣服务、室内布草和制服,维护布草房、制服和室内布草维修服务,不断观察室内布草、制服和清洁设备,避免滥用,最大限度地减少损失损害评估、不时评估部门人员的表现、面试涉及问题的员工并倾听以解决或消除问题推荐职业发展学院或姐妹酒店交叉接触或其他课程培训的候选人、确定丢弃的毯子,床罩,窗帘,客房布草和食品饮料布草等,监督部门技能培训计划,并负责必要时修订相关手册,与销售人员或外部顾问会面,以便随时了解有效清洁材料和设备的任何最新产品熟悉最新电脑系统,可提取客人用品、清洁用品和人员配备等费用的最新密切监视信息
  • 环境部经理

    1.2万-1.5万
    宁波 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    养老服务 | 100-499人
    发布于 06-27
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    岗位职责1、有酒店行政管家工作经验。保洁服务:统筹公区卫生清洁, 包括室外日常清洁, 垃圾清运,外墙外窗清洗, 石材养护;统筹室内保洁服务,包括地面、卫生间、厨房、家具、家电等的表面清洁;洗涤服务;年度大清洁工作。2、环境维护:统筹负责社区环境绿化管理工作,保证社区环境绿化、卫生清洁达到标准,规划协调观赏植物摆放及虫控等项目。3、布草服务:统筹安排社区所有布草的收发及洗涤工作;安排工服、工鞋及必要配件的下单采购、收发和洗涤。4、空置房管理:牵头运行保障团队对房屋进行检查、清点、维修、验收,在住户入住、换房、退房等不同阶段,掌握房屋状态。5、在公司整体制度框架下,组织制定、完善本部门的相关制度、工作流程和作业指导书并落地实施;组织重要档案资料的填报、分析及归档。6、制定本部门经营预算,统计分析本部门经营数据,达成经营目标。7、负责本部门团队管理和日常管理,培训指导部门员工,培养后备人才。
  • 南京 | 8年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-27
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    • 投递简历
    Required Skills –技能要求l  Oversee and direct all aspects of overall Housekeeping operations which includes guest rooms, public areas, Laundry and other specified back-of-the house areas.监督并指导客房部的各项工作,包括客房、公共区域、洗衣房和其他后台区域。l  Inspect guest and public areas on a regular basis to ensure that the furnishings, facilities, and equipment are clean and in good repair.定期巡查客房和公共区域,确保家具、设施和设备干净整洁、状况良好。l  Manage spring cleaning schedules.管理大清洁时间表。l  Make recommendations to the General Manager or designate regarding the upkeep of furnishings, facilities, and equipment, ensuring they are clean and in good repair.就家具、设施和设备的保养向总经理或其代表提出建议,确保所有家具、设施和设备均处于良好清洁和修善状态。l  Maintain open channels of communication with other department heads and the General Manager or the General Manager’s designate.维护一个畅通的沟通渠道,就客房部的相关问题与其他各部门经理和总经理及其代理人保持沟通。l Identify and ensure highest possible standard of cleanliness, maintenance, guest room supplies and amenities at a realistic costs.在合理的成本范围内,确认并保证清洁工作、保养工作、客房物品供应和酒店用品符合酒店的最高标准。l Prepare efficient work schedule for Housekeeping Staff, arranging holidays and vacation, taking into consideration project occupancy and forecasts and any large group movements, especially those with early or late arrivals or departures.在考虑酒店入住情况和预测以及大规模的团组活动,特别是关于提前或延迟到达及离店的情况的前提下,为客房服务部员工制定高效的工作计划,安排节日和假期。Qualifications –学历Diploma or Vocational Certification in Hotel Management or related field. 酒店管理或相关专业的大专学历或职业证书。Experience –经验7 years housekeeping / laundry experience preferably in a hotel of similar size and complexity and including supervisory experience. 7年以上客房服务/洗衣房工作经验,包括管理经验。相似规模酒店经验者优先考虑。。
  • 行政管家

    1万-1.2万
    北京-延庆区 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-27
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    • 投递简历
    岗位职责:·         指导监督客房部的运营,保证客房和公共区域都达到清洁标准,以及所有团队成员能够提供高标准的对客服务。·         为部门团队成员的发展,制订并设计培训项目、计划和方法。·         检查部门培训项目的进展,并且在需要的情况下对培训计划进行修正。·         平衡团队成员的工作安排,维持和控制工资成本与人员预算。·         时常对部门团队成员的表现进行评估。·         与遇到问题的团队成员进行交谈倾听,帮助解决或缓解问题。·         对空房间和住客房进行常规检查,以确保房间达到高标准的清洁。·         常规巡视酒店楼层、酒店后区、办公室、公共区域,确保高标准的清洁和维护。·         监督洗衣房日常营运,包括客人洗衣服务、制服服务、布草洗涤、成本控制等。每天主持经理和主管的会议,告知当天预抵的VIP的相关信息、客人的意见投诉和其它特殊任务的安排等。任职要求:·         责任心强,真诚待客。·         能够完成或超越日常职责。·         有效清晰交流。·         能够适当调整工作风格和规范。·         积极聆听、多方位思考。·         良好写作和口头表达能力。·         较强的领导和人员管理技能,附加培训技能。·         以客户为导向,并能够自信地建立和超过服务标准。·         较强的的人际处理能力并关注细节。·         具有良好的关于管家部楼层专业知识,PA和洗衣房运作的基本知识。·         良好的英语水平是渴望的。·         至少两年的行政副管家经验。
  • 杭州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 投递简历
    岗位描述:负责客房部工作如楼层、公共区域、制服房及布草房、花房等:保持酒店的清洁。岗位职责:1.管理和控制所有客房和公共区域的运行;2.负责酒店全面的清洁,确保迅速报告维修数据,保持定期的清洁计划;3.确保恰当的处理客人的失物与招领,与其他部门合作有关于房间状态的问题,以确保在任何时间里房间的状态被准确的记录;4.管理部门战略的制定和发展,根据酒店预算所确定的财务参数准备和管理本部门的目标可测量的有效成本预算,建立系统获取客人的反馈并定期向管理层汇报;5.建立与监督采购程序的完成,根据存货控制程序处理和储存存货:6.按照工作需要准备员工排班表;7.确认VIP客人,常住客人和长包房客人,建立良好关系并提供个性化和超值服务等。岗位技能:1.具有良好的关于楼层,公共区域以及洗衣房方面的专业知识。2.具备部门培训、部门营运及行政管理、清洁标准、良好沟通的能力,同时还具有安全卫生健康的意识,以及关注客人满意度和酒店价值宗旨观。3.具有良好的管理才能,善于运用管理技巧。4.良好的口语及书写能力。5.至少3年以上助理行政管家工作经验。
  • 西双版纳 | 5年以上 | 中技 | 提供食宿

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    Duties and Responsibilities工作职责·         Monitors Housekeeping personnel to ensure all guests and internal customers receive prompt and courteous service·         监督客房部人员,以确保向所有客人和内部客户提供及时和礼貌的服务。·         Oversees laundry operations·         监管洗衣房的工作。·         Schedules routine inspections of all Housekeeping areas by/with the Executive Housekeeper and other supervisory personnel·         制定与行政管家及其它管理人员一起视察客房部工作的时间安排。·         Inspects guest and public areas on a regular basis to ensure that the furnishings, facilities, and equipment are clean and in good repair·         定期对客人区和公共区域进行视察,以确保家具、设施和设备的得到良好的清洁和修缮。·         Manages spring cleaning schedules·         管理春季大清扫日程安排。·         Makes recommendations to the General Manager or designate regarding the upkeep of furnishings, facilities, and equipment, ensuring they are clean and in good repair·         就家具、设施和设备的保养向总经理或其代理人提出建议,确保所有家具、设施和设备均得到良好清洁和修缮。·         Informs other departments of Housekeeping matters that concern them, particularly the Laundry Department, the Engineering Department, the Front Office, and the Food and Beverage department. Maintains open channels of communication with other department heads and the General Manager or the General Manager’s designate·         向其它部门通报客房部与其有关的事项,特别是洗衣部、工程部、前厅部和餐饮部。与其它部门负责人、总经理或其代理人保持良好的交流渠道。·         Establishes and maintains effective human relations and works with human resources to ensure that team members performance is effectively managed·         建立并保持良好的人际关系,与人力资源部门一起对团队成员的工作表现进行有效管理。·         Maintains appropriate standards for dress, hygiene, uniforms, appearance, posture and conduct of Housekeeping personnel·         保持客房部员工的衣着、卫生、制服着装、外表、仪态和行为标准。·         Conducts regular department meetings·         定期召开部门会议。·         Identifies and ensures highest possible standard of cleanliness, maintenance, guest room supplies and amenities at a realistic costs·         在合理的成本范围内,确认并保证清洁工作、保养工作、客房物品供应和酒店用品的最高标准。·         Supervises outside contractors to ensure contractual compliance·         对外来承包商进行监督,以确保合同合规。·         Implements and controls Housekeeping procedures that provide for the health and safety of personnel and guests, such as lost and found service, key control, security and emergency procedures and environmental procedures·         执行并管理客房部关于工作人员及客人健康和安全的规定,如失物招领、钥匙管理、安全和紧急情况处理工作程序以及环境工作程序。·         Is prepared to implement assigned tasks during emergencies such as fires, power failures and bomb threats·         准备在紧急情况下完成分派給的任务,如在火灾、停电和炸弹威胁事件期间。·         Works with Human Resources on manpower planning and management needs·         和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。·         Works with Director of Finance in the preparation and management of the Department’s budget.·         和财务总监一起编制和管理部门预算。aCCOUNTABILITY责任范围Number of employees supervised –管理的员工·         Direct   Laundry Manager / Assistant Housekeeper·         直接          洗衣房经理,助理行政管家                   ·         Indirect      N.A.·         间接          无 Annual Operating Profit/Payroll Budget –年度经营利润和薪金预算·         Department Budget and Headcounts.·         部门预算和雇用员工 Key Metrics –主要绩效指标·         Department Budget·         部门预算·         Guest Satisfaction Survey·         宾客满意度调查·         Employee Satisfaction Survey·         员工满意度调查 Decision Making Responsibilities (Decision Rights) –决策职责(决策权)﹣·         Department Budget·         部门预算·         Matters pertaining to Housekeeping/Laundry operations·         客房部或洗衣房运营相关事宜·         Within the authority as assigned for Hotel Band 4 role·         酒店职位4级所拥有职权范围QUALIFICATIONS AND REQUIREMENTS任职要求Required Skills –技能要求Required Skills –技能要求·         Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company.·         拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。·         Good writing skills·         具有良好写作技能·         Proficient in the use of Microsoft Office·               熟练使用微软办公软件·         Problem solving, reasoning, motivating, organizational and training abilities·               具有解决问题,推理,号召,组织和培训能力·         Strong Leadership skills in managing teams·               在管理队伍中有很强的领导技能 Qualifications –学历·         Bachelor’s degree or Diploma in Hotel Administration, Hotel Management or equivalent·            具有酒店行政管理,酒店管理或相关的学士学位或毕业证书。 Experience –经验·         4 years housekeeping / laundry experience preferably in a hotel of similar size and complexity and including supervisory experience. ·         最好拥有在相似规模酒店4年客房或洗衣相关工作经验,包括的管理经验·         Type and level of experience required may vary slightly based on size and complexity of operation·         经验类型和程度的要求可能因运营规模和复杂性而略有不同。
  • 保定 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 06-27
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    Position SummaryOversee and direct all aspects of overall Housekeeping operations which includes guest rooms, public areas, Laundry and other specified back-of-the house areas.Responsibilities   -    Monitor Housekeeping personnel to ensure all guests and internal customers receive prompt and courteous service.   -    Oversee laundry operations.   -    Schedule routine inspections of all Housekeeping areas by/with the Assistant Housekeeper and other supervisory personnel.  -     Inspect guest and public areas on a regular basis to ensure that the furnishings, facilities, and equipment are clean and in good repair.   -    Manage spring cleaning schedules.   -    Make recommendations to the General Manager or designate regarding the upkeep of furnishings, facilities, and equipment, ensuring they are clean and in good repair.   -    Maintain open channels of communication with other department heads and the General Manager or the General Manager's designate.   -    Inform other departments of Housekeeping matters that concern them, particularly, the Engineering Department, the Front Office, and the Food and Beverage department.   -    Establish and maintain effective human relations and works with human resources to ensure that team members’ performance is effectively managed.   -    Maintain appropriate standards for dress, hygiene, uniforms, appearance, posture and conduct of Housekeeping personnel.   -    Identify and ensure highest possible standard of cleanliness, maintenance, guest room supplies and amenities at a realistic costs.   -    Supervise outside contractors to ensure contractual compliance.   -    Implement and control Housekeeping procedures that provide for the health and safety of personnel and guests, such as lost and found service, key control, security and emergency procedures and environmental procedures.   -    Prepare efficient work schedule for Houskeeping Staff, arranging holidays and vacation, taking into consideration project occupancy and forecasts and any large group movements, especially those with early or late arrivals or departures.   -    Is prepared to implement assigned tasks during emergencies such as fires, power failures and bomb threats.   -    Implement Career Development program within Housekeeping department.   -    Work with Human Resources on manpower planning and management needs.   -    Work with Director of Finance in the preparation and management of the Department's budget.   -    Complete other tasks which assigned by the leader.Abilities/ Key Competencies/ Skills   -    Good communication skills both in English and Chinese.   -    Good writing skills.   -    Proficient in the use of Microsoft Office and Hotel Management System.   -    Problem solving, reasoning, motivating, organizational and training abilities.   -    Strong Leadership skills in managing teams.Education/ Certificates/ Experience   -    Diploma or Vocational Certification in Hotel Management or related field.   -     7 years housekeeping / laundry experience preferably in a hotel of similar size and complexity and including supervisory experience.   -    Type and level of experience required may vary slightly based on size and complexity of operation.
  • 行政管家

    1.2万-1.8万
    北京-密云区 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-25
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    工作概述:                   负责整个部门运作,其中包括计划,培训,指导,控制和协助,监督管家部及洗衣房员工的工作,确保整个酒店的清洁,维护及环境的整洁,保证酒店布草和客人用品供应及标准。      工作职责:·控制和管理管家部的工作目标,计划及组织管理酒店的客房,公共区域和服务区域的清洁保养工作,使之始终保持在最高清洁服务水平。·监督和控制客人用品,清洁用品和清洁剂的消耗及订货,从而使之在最大程度上减少不必要的浪费和开支。·监督管家部,洗衣房的所有日常工作。·建立和保持较高的清洁程序制度和标准,为了进一步提高员工的工作效率和充分发挥员工的工作能力,经常传授和培训一些新的工作程序和技巧。· 针对现有和新招聘的员工进行各项培训工作。·确保与其它部门的正常沟通,每月和每周定期安排一次所有领班和员工会议。·备加关注住店客人的需求及服务。·为确保所有负责区域的清洁整洁,达到酒店的要求, 经常不断地对客房,工作间,楼层及走廊,布草房,公共区域,所有餐厅,行政办公室,服务区域及员工更衣室,卫生间的清洁工作进行抽查,监督。·确保所有客房棉织品(床上用品,窗帘,毛巾等)和餐饮部的布草维持在良好的清洁,管理状态。· 确保所有员工制服始终保持在良好状态、控制和管理中,同时将那些多余的制服加以正确的存放,控制员工制服的补充。·针对员工的不足之处及时加以引导和教育,经常不断地检查员工的工作行为和工作态度。·在任何需要的时候对下属员工进行必要的处理和劝告。·每日检查或抽查预计进店的贵宾房,已入住的贵宾房,空房,坏房及住客房间的清洁情况,对工作认真的员工加以必要的表扬。·针对部门的消耗情况准备来年的预算工作,同时对目前的消耗情况加以严格的控制,使其始终保持在良好的动作状态中。·确保完全通晓酒店有关的应急程序,同时保证所有部门员工对此也十分了解,并且准确无误的贯彻执行。·确保本部门和前厅部在有关房间状态方面的密切合作,同时协调,配合前厅经理在客房出租较紧张时尽力减少给客人带来的不便现象。·密切地同工程部配合,计划安排一些必要维修项目及有关客房公共区域、办公室内部,比如:刷新等维修工作。· 确保所有的走火门(紧急出口)不被阻碍,随时随刻可以自由开启,同时留心观查一些可能引起火灾发生的因素和隐患,定期培训员工有关防火方面的知识和方法并进行测试。·建立每月定期的盘点工作,确保酒店的布草,制服,客人用品,清洁剂等所有物品的正常供应。·负责招聘管家部所有的新员工并对其工作表现进行评估。· 每月按时完成本部门的工作总结报告。  工作要求:  ·同岗位相关工作经验三年以上·保持和供应商的良好关系·保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务· 维护酒店设施设备的正常运转·保持工作环境整洁·达到绿色酒店的要求·编辑更新工作标准和程序
  • 成都 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-27
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    岗位职责1、协助行政管家负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划;2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制;3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查;4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内;5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率;6、组织编制部门工作程序及工作考评。岗位要求1、大专以上学历;2、有3年以上同星级客房培训经验和管理经验;3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书;4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准;5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 黄冈 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-27
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    岗位职责1、负责客房部的整体经营和运作;分配员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。6、组织编制部门工作程序及工作考评。岗位要求1、大专及以上学历。2、有5年以上客房管理工作经验。3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑。4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 上海 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    精品酒店 | 100-499人
    发布于 06-27
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    1、管理客房部日常的事务,以及洗衣房/管家部。负责部门的预算,预测以及财政计划。管理员工的筛选,培训和发展以达到员工最大满意度,最大化生产效率以及顾客满意度;2、根据酒店管理的标准和要求,直接负责实施、控制、培训、指导员工的素质,以及所有酒店公共区域、客房、室外停车场和花园的清洁和展示;3、负责管理确保所有客房的呈现和质量按照酒店的标准,并严格执行和遵循SOP,清洁和检查房间。一旦房间被正确地打扫和准备好及时的交房给前台,保证客人的抵达时的良好房态;4、负责召开日常沟通会议,对所有客房部员工进行技能培训,激励并实现高水平的工作质量;5、根据酒店情况的要求和领导的指示,负责完成特殊的任务和分配。岗位要求1、优秀的领导能力和团队协作能力;2、始终保持专业的工作态度和职业素养。
  • 上海-奉贤区 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-27
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    • 投递简历
    岗位职责1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。6、组织编制部门工作程序及工作考评。岗位要求1、大专学历或同等以上。2、有5年以上同星级客房管理工作经验。3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 眉山 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 年底双薪
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-27
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    1.拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others ;demonstrated ability to interact with customers , employees and third parties that reflects highly on the hotel , the brand and the company .2.具有良好写作技能 Good writing skills.3.精通微软办公软件 Proficient in the use of Microsoft Office. 4.具有解决问题,推理,号召,组织和培训能力 Problem solving , analytical , reasoning , motivating ,organizational and training abilities .5.在管理队伍中有很强的领导技能 Strong Leadership skills in managing. 6.经验类型和程度的要求可能因运营规模和复杂性而略有不同。Type and level of experience required may vary slightly based on size and complexity of operation. 
  • 西安 | 5年以上 | 大专 | 食宿面议

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-25
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    岗位职责:1.指导和协助整个客房部的工作活动。2.监督和指导客房部的工作运转,其中包括客房、公共区域、 制服房、后台工作区域。3.掌握管家部工作知识,并且熟悉管家部各岗位工作。4.与其他部门主管保持密切合作。岗位要求1.有5年以上同星级客房管理工作经验。2.至少三年的行政副管家经验。3.掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。4.具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
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