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    2万-3万
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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 14:59
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    岗位职责1、负责VIP内部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划;2、根据酒店VIP级别的运营标准,随时对各区域设施设备及各项物品进行检查;3、检查VIP接待区域的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率;4、完成集团高管交代其他工作。岗位要求1、大专或同等以上。2、有5年以上同星级管理工作经验。3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。4、掌握熟悉VIP接待服务流程和质量标准。5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 上海 | 8年以上 | 大专 | 提供吃

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 15:51
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    创新招聘
    创新招聘
     SPECIFIC JOB KNOWLEDGE, SKILL AND ABILITY专业知识及工作技能、技巧要求: ·         Good maintenance of room facilities and equipment具备良好的客房设施设备保养水平·         Strong planning and organizational communication skills具备很强的计划和组织沟通能力、·         Strong ability of cost control and material management具备很强的成本控制和物资管理能力·         In both cleaning and service, well verse in every individual duties.擅长清洁和服务方面,精通岗位职责  REQUIRED QUALIFICATIONS 必要的资历要求:                                                                        ·         Graduated in high school with fluent spoken English is desirable.大学毕业,英语口语流利者优先·         Experiences in hotel over 10 years is required 超过十年的酒店管理经验Three years as assistant housekeeper 
  • 深圳 | 10年以上 | 大专

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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 15:29
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    经常在线
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    Provide  a professional, advisory and executive support service to the Rooms manager to  assist in meeting the strategic goals of the establishment.  Implement  strategies aimed at cost minimization, productivity maximization without  reduction of Quality Standards.Ensure  operation runs within out looked financial framework.Monitor  and review Quality Standards for the department.Daily  check of all public areas and guest rooms.Complete  and update annually Standards and Procedures for the Housekeeping  Department.  Ensure all of them are in  line with the brand standard and quality assurance standard.Inspect  the VIP room and oversee the inspection of Vacant Clean rooms.Participate  in the preparation of the Strategic Business and Operating Plans.Prepare  monthly outlook/forecast reports.Implement  and maintain training systems to ensure that colleagues have the necessary  framework and skills to perform their job efficiently and  effectively.
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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 08:49
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    Job Descriptions-You will be responsible for the efficient running of the department in line with Hyatt International's Corporate Strategies and brand standards, whilst meeting employee, guest and owner expectations.-The Executive Housekeeper is responsible to manage all functions related to the cleanliness of the hotel, including guest rooms, public areas, and back-of-house non-kitchen areas, as well as the laundry and dry-cleaning operation (hotel linen, uniforms and guest laundry).Job Qualifications-Ideally with a university degree or diploma in Hospitality or Tourism management.-Minimum 2 years work experience as Executive Housekeeper, or Assistant Housekeeping Manager in larger operation.-Good problem solving, administrative and interpersonal skills are a must.
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09:01
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    Responsibilities工作职责:1. Assists the DOR in directing and maintaining in accordance with policies, standards and guidelines established by the Ritz-Carlton. Also, providing administrative support to the Executive Housekeeper. 直接协助房务部总监执行丽思卡尔顿的相关政策,标准及建立的行为指南并向在行政管理方面提供支持。2. Conducts daily briefing for rank and file staff with all Supervisors, updates on VIPs and VVIPs arrival, Updates on VIPs and Long Term guest in house, follow-up from guest questionnaires. 在每日例会上和主管及员工分享VIP客人和常住客人信息,确保及时跟进客人的需求。3. Communicates with guests at every opportunity to enhance guest experience and engagement. 关注和客人的沟通并致力于提高客人的入住体验及与客人的全情投入。4. Ensures all defects eg. the breakdown of equipments are attended to and highlights to the Assistant Chief Engineer and DORthe major defects. 确保客房内所有的缺陷如设备设施的损坏都被关注,并向助理总工程师和房务部总监强调主要的缺陷。5. Coaches, counsels, disciplines employees. Monitors and controls attendance, staff allocation of work. 负责员工工作内容的分配,监督员工出勤,对员工提供有效的指导。6. Communicates with Purchasing and Suppliers. Responsible for maintaining stock of guestroom suppliers, cleaning suppliers, etc. 和采购部就客房的客用品及清洁用品库存进行沟通,确保库存的完整。7. Conducts training on a weekly basis, evaluates staff training conducted by Supervisors. 每周定期开展部门培训,评估并检查主管对员工培训的成果。 Requirements 任职要求:1. At least 2 years  similiar work experience in Housekeeping/Laundry in an International class hotel. 同等国际五星级酒店客房部2年以上类似经验。2. Good English communication skills. 良好的英语口语沟通能力。3. Sensitive to guest and employee needs. 迅速对可热及员工的需求给予回应。4. Role model, Goals oriented. 以目标为导向并不断的进行自我激励。
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 11:03
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    岗位职责1.负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2.确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。3.根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4.制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。5.检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。6.组织编制部门工作程序及工作考评。岗位要求1.有客房管理工作经验。2.熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。3.掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。4.具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 厦门 | 10年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 15:25
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    1. Minimum 10 years experience in a housekeeping function in a medium to large size hotel, including 2 years in a similar capacity.2. Knowledge of hotel housekeeping procedures; general understanding of hotel operations.3. International hotel experience is preferred, good at English. 4. Strong interpersonal and communication skills, hands on personality and can do attitude. 1. 10年以上中大型酒店客房部工作经历,同等职位任职两年以上经验者优先;2. 精通客房运作程序,了解酒店运营。3. 国际酒店经验优先,英语水平要求良好。4. 较强的人际关系处理能力及良好的沟通能力,工作态度积极主动,关注细节
  • 行政管家

    1万-2万
    河源 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 08:29
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      岗位职责:1、负责房务部管理范围内各年度工作计划及实施。2、负责房务部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划直接检查各工作点的运转状态,及时向分管领导汇报工作。3、针对经理、主管、领班及员工工作状态中发现的问题,提出培训方案,指导部门培训员制定培训计划并指导培训工作。4、根据酒店的运营标准,随时对管辖区域设施设备及各项物品进行检查,合理安排各岗点每日工作,合理调配人员。5、负责管辖范围内各种设备物质的管理与控制,在不降低质量标准和服务效率的前提下,降低成本。6、负责控制、督导客房、前厅接待、服务、卫生质量,保证酒店及部门规章制度的有效实施。7、负责组织编制部门工作程序及工作考评要求。职位要求:1、大专以上学历;2、5年以上星级酒店房务管理的工作经验;3、有服务管理、酒店管理等相关培训经历,掌握公关礼仪、心理学,管理学及酒店业务等相关知识;4、具有良好的英文写作、口语及阅读能力;5、掌握客房管理、前厅管理、服务流程和质量标准;6、具备较强的组织协调能力、应变能力、经营能力、表达能力及管理统筹能力。
  • 上海-闵行区 | 8年以上 | 大专 | 食宿面议

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    • 希尔顿员工价
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 08:47
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    Trains and Establishes Standards培训及建立部门标准To establish standard of cleanliness for all the areas under his / her control.建立清洁标准,确保所有区域按照标准执行。To establish the skills analysis manual for all the staff in Housekeeping Department.为客房部员工建立工作技巧分析手册。To institute working rules and practice to meet these standard.建立行为准则,按标准进行。To establish training program, methods and procedures for development of employees. 为本部门的员工发展制定培训程序,方法和程序。To oversee the departmental skill training program and be responsible for having relevant manuals revised as necessary.检查部门技术培训计划,并且在需要情况下对相应工作手册进行修订。To familiarize latest computer system extracting updated information on close watch in expenses of guest supplies, cleaning supplies and manning etc.熟悉网络使用,从中得到有关客用品,清洁工具和人员方面的最新信息。To be absolute on guest orientated manner and mind and to control on any aspect and to care properties.   以客人的举止及想法为取向,全面控制客房部的任何方面,关注收益。Administrates Internal Human Resources管理部门人力资源To administrate the hiring and handle the resignation, rewards, reprimand of all the staff in Housekeeping and Laundry Departments in consulting with Personnel Office.与人事部合作,执行对本部门员工的雇佣,辞职和解聘、薪金奖励及罚金制度。To balance staff manning schedule to meet peak and slack periods and maintain a close payroll control.平衡协调淡旺季的员工工作安排,保持将工资控制在一定水平。To conduct a monthly Housekeeping communication meeting to discuss the staff feedback, to rectify the errors for improvement, to communicate all the special instructions and happenings within the hotel, other than morning briefing. 进行月度客房部沟通会议(除早例会外),汲取员工意见以更改完善管理办法。To attend various meetings to exchange ideas for constructive improvement of hotel operation and keep the subordinates informed for any management’s decision参加各种会议,发表交流有关酒店运营的建设性改善的意见,保证管理层信息的及时下达。To evaluate the performance of the department personnel from time to time.定时地对部门员工的表现进行评估。To interview staff who involves problems and listen so as to solve or smooth troubles. 与遇到问题的员工进行交谈倾听,帮助解决或缓解问题。To recommend candidates for the career developing institute or cross exposure in sister hotels or for other courses training. 推荐候选人参加职业发展学习,去姐妹酒店和其它课程进行交叉培训。Executes Routine Operation执行部门运营To direct the activities of Housekeeping daily operation and to improve and maintain high cleaning standard of guestrooms and public areas as well as courteous service to guest.指导监督客房部每天的运营,保证客房和公共区域都达到清洁的高标准以及所有员工的对客服务水准。To tour the guestrooms floors, back stairways, rooftop, offices and all the restaurants as well as other public areas to ensure the cleaning are well maintained.巡视酒店各个楼层、安全通道、楼梯、顶层、办公室、所有公共区域,确保其清洁度。To maintain effective communication with Engineering for repairing and maintaining of guest - rooms and ensure rooms are in good condition at all times.和工程部保持有效沟通与合作,维护保养客房,使房间一直处于一种良好的状态。To consult with Front Office regarding room blocking for special repairing or spring cleaning and return for sale at short length of time.与前厅部协调配合,关于关闭维修房和需全面清理(既定期大清洁)的房间,并保证在最短时间让其恢复以供出售。To hold daily briefing with floor supervisors, to give information about daily expected VIP arrivals, guest complaints and special assignment etc.每天参加与楼层主管的会议,告知当天预抵的VIP的相关信息,以及客人的意见投诉和其它一些特别安排的任务等。To supervise laundry daily operation to provide daily guest laundry service, house linen and uniform.监督洗衣房每天的正常运作,以确保对客洗衣服务和内部布草及员工制服的充足。To maintain linen room, uniform and house linen in repair service.确保布草房的维护、制服以及客房布草的织补工作。To suggest and consult with the Management for any changes or renovation which is necessary either guest rooms or public area.向领导层建议并商议关于客房和公共区域内的任何必要的改变和装修。Implements Expenses Control控制成本To prepare annual uniform budget, annual Housekeeping FF&E and operating equipment budget in consulting with Management and the relevant department. 在管理部门和其它相关部门的协调下,制定客房部年度的制服,FF&E和运营机器预算。To endorse all the purchased items and make receiving inspections for assurance quality and quantity.对所需要采购物品的签字确认并且对所领物品检查,确保其质量和数量。To be responsible for guest room supplies and cleaning supplies when necessary. 确保任何客房物品和清洁用品的充足 。To be responsible for room linen and F&B linen inventories, to supervise and arrange taking of physical inventories.确保客房布草和餐饮布草的数量,监督和安排各种物品存货和实际盘点 。To observe house linen, uniform and cleaning equipment constantly to avoid abuse and Minimize loss and damage.  监督客房布草、制服和清洗设备的正常运行,避免滥用及降低损失和毁坏。To determine discards of duvet, bedspreads, drapes, room linen and Food & Beverage linen etc.决定对羽绒被、床单、窗帘、客房及餐饮布草等布草的处理。To meet with the salesmen or outside consultants in order to keep informed of any newest product of effective cleaning material and equipment.与供应商及外界清洗顾问咨询,以保证掌握最新的有效的清洗产品和设备的信息。
  • 长沙 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 05-10
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    岗位职责1.全面负责楼层工作,督导员工为客人提供入住、就餐、商务、离店等全程服务。2.全面管理楼层的服务工作,做好部门培训和考核工作。3.检查员工仪容仪表、礼节礼貌,严格考勤,严格执行服务程序与规范。4.掌握贵宾楼层的房态,宾客的情况和必要的信息,迎接并送行每一位VIP客人,反馈客人意见与建议。5.与相关部联系并协调工作,确保服务的快捷与效率。6.及时阅读并处理客人与客房楼层之间的信函;发现问题及时向房务总监报告,及时得到妥善处理。7.保证客房的清洁水平。8.督导做好客史档案工作。9.了解饭店业行政接待情况,不断完善服务品质与项目。10.了解员工动态,调动员工积极性。11.阅读并填写交接班日记。12.定期总结工作,分析各种数据并上报。13.完成上级交办的其它工作。14.遵守国家法律和饭店规章制度。岗位要求1.大专毕业学历或同等以上文化程度。2.有三年以上国际品牌酒店客房同岗位工作经验。3.熟悉酒店专业知识,可合理的为宾客解决问题。4.身体健康,相貌端正,举止大方。5.参加过相关专业培训。
  • 行政管家

    1.3万-1.8万
    上海-闵行区 | 经验不限 | 学历不限

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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 05-10
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    • 投递简历
    1. 5年-10年4-5星国际品牌酒店的相关部门经历2. 5年4-5星国际品牌酒店的相关岗位管理经验3. 具有一定的领导能力4. 熟悉部门的操作流程和标准5. 熟悉酒店行业公共卫生要求6. 较强的团队协作和解决问题的能力7. 较强的语言和沟通能力8. 熟练的英文书面及口头表达能力者优先
  • 行政管家

    1.5万-1.7万
    天津 | 5年以上 | 大专 | 提供吃

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-10
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     1.         负责管家部工作。 2.         管理和控制所有客房和洗衣房的运行。 3.         负责酒店全面的清洁。  4.         确保迅速报告工程维修。  5.         保持定期的清洁计划。  6.         确保恰当的处理客人的失物与招领。 7.         负责严格控制钥匙领用程序。 8.         与接待处合作有关于房间状态的问题,以确保在任何时间里房间的状态被准确的记录。 9.         建立监督部门目标完成情况的系统。
  • 泉州 | 8年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 14:59
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    岗位职责1.负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2.确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。3.根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4.制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。5.检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。6.组织编制部门工作程序及工作考评。岗位要求1.大专本科毕业学历或同等以上。2.有3年以上同星级客房管理工作经验。3.熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。4.掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。5.具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 嘉兴 | 8年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 10:42
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    岗位职责1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。6、组织编制部门工作程序及工作考评。岗位要求1、大专毕业或同等以上学历。2、有8年以上同星级客房管理工作经验。3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 南京 | 经验不限 | 学历不限 | 食宿面议

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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 08:29
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    工作描述Job Description1.确保恰当的处理客人的失物与招领。Ensure proper handling of Lost and Found.                                2.负责严格  控制钥匙领用程序。Responsible for strict key control.3.建立监督部门目标完成情况的系统。Set up systems to monitor achievement of departmental goals and objectives.4.管理部门战略的制定和发展。Manage department strategic planning and development.任职资格 Qualification1.具有酒店管理学位的优先,或有与之相等的工作经验。University degree in Hotel Management preferred. Can be replaced by adequate experience.2.具有良好的关于楼层,公共区域以及洗衣房方面的专业知识。Good knowledge of all Housekeeping areas, i.e. Guest floor, P.A. and laundry operation.3.至少3年以上行政管家工作经验,以及3—5年管家部其他职位工作经验。Min 3 years in Housekeeper position, plus 3-5 years in other supervisory Housekeeping position.
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 11:06
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    • 投递简历
    岗位职责1、Responsible for the operation of all Housekeeping functions in guestrooms, offices and With aid of Assistant(s), supervises staff of Floor Supervisors, Room Attendants, House Attendants, Seamstresses, Cleaners and Clerks, window  cleaners, florists, gardeners  and  laundry.在助理管家、主管、客房服务员、清洁工、裁缝工、花匠、园丁、洗衣房员工等的 协助下完成工作。2、Institutes working rule and practice to meet these standards.制定工作程序、规章制度以达到所定标准。3、Cooperates with Human resource  Department in establishing training programs, methods and procedures for development of employees.与人资源部合作制定旨在拓展员工能力的培训项目、方式和步骤。4、Balances staff working schedules to meet peak and slack periods while remaining withinunion and labor law requirements. 在劳动法所规定的范围内根据旺季、淡季的实际需要来制定排班表5、Maintains a close payroll control. Maintains a close liaison with the Front Office to as certain and meet anticipated guest check ins and outs.管控最近的考勤表。与前厅部密切合作,确保完成对来、离店的客人的接待工作。6、Makes periodic inspections of all areas to check on housekeeping standards, and issues necessary orders to correct shortcomings.以客房部的标准定期检查各点,并就所暴露的缺点勒令改正。7、Meets regularly with the Engineering and Laundry Department to ensure smooth flow of supplies and repair work.定期与工程部、洗衣房一道检查各种机械,确保零部件更换和维修工作及时完成。岗位要求1、Fluent in written and spoken English.     英文书写及口语流利。2、Good communication skills, both verbal and written.      良好口头及书面沟通技巧。3、Ability to lead, to provide guidance and to develop team member.      具有领导,指导和发展员工的能力。4、Ability to train, motivate, evaluate, mentor and direct team members and managers to meet desired ends.      具有培训、激励、评估、指导员工及经理的能力,以达到预订目标。5、Ability to manage by example.     具有以身作则的能力。6、Good skills of organization and presentation.     良好组织及展示技巧。
  • 行政管家

    1万-1.5万
    成都 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 职业发展机会
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    • 集团内员工价
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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 08:57
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    1. 男女不限,严谨细节有耐心2. 大专学历或以上、跳槽不频繁3. 楼层或公区背景出身4. 有管理过大体量客房数或度假酒店经验的行政管家优先考虑任职资格大专及以上学历具有5星级酒店同岗位3年及以上的管理经验基本的电脑办公软件操作有良好的职业操守严格遵守国家法律法规,执行企业各种规章制度
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    岗位职责1.负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2.确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。3.根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4.制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。5.检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。6.组织编制部门工作程序及工作考评。岗位要求1.大专以上学历。2.有三年以上同星级客房管理工作经验。3.熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。4.掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。5.具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
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    We are looking for Executive Housekeeper我们正在寻找一位行政管家As Executive Housekeeper, we rely on you to作为一名行政管家,你的主要工作职责为:1. Ensures that the areas within the scope of responsibility adhere to all Shangri-La Hotels and Resorts policies and procedures.2. To establish training program, methods and procedures for development of employees.3. To familiarize latest computer system extracting updated information on close watch in expenses of guest supplies, cleaning supplies and manning etc4. To balance staff manning schedule to meet peak and slack periods and maintain a close payroll control。5. To interview staff who involves problems and listen so as to solve or smooth troubles1、确保区域范围内的责任是依附所有香格里拉酒店的政策和程序。2、为本部门的员工发展制定培训程序,方法和程序3、熟悉网络使用,从中得到有关客用品,清洁工具和人员方面的最新信息4、平衡协调淡旺季的员工工作安排,保持将工资控制在一定水平5、与遇到问题的员工进行交谈倾听,帮助解决或缓解问题We are looking for someone who:我们正在寻找一位具备以下条件的候选人:1. Customer orientation2. 3 years as Executive Housekeeper in an international class hotel3. Has great Leadership & Interpersonal skills4. Displays initiative5. Commitment to professional values1、以顾客为中心2、在国际性的饭店有3年以上的行政管家工作经历3、有很强的领导能力和人际交往能力4、工作积极主动5、追求职业价值 If you are the right person, what are you waiting for? Click the apply button now!如果您觉得您适合以上条件,那还等什么呢?请点击下面的申请按键吧!
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    岗位职责1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。6、组织编制部门工作程序及工作考评。岗位要求1、大专毕业学历或同等以上。2、有5年以上同星级客房管理工作经验。3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
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    Job Responsibilities岗位职责1, Provide a professional, advisory and executive support service to the Director of Rooms to assist in meeting the strategic goals of the establishment.向房务总监提供专业咨询和相关帮助,以及协助完成其战略目标。2, Perform any duties assigned by the Management deemed necessary.执行任何管理层委托的工作。3, Implement and maintain training systems to ensure that colleagues have the necessary framework and skills to perform their job efficiently and effectively.实现和维持培训体系,确保同事有必要的培训框架和技能以让其工作更高效。4, Attend promptly to all guest complaints and requests. Complete and update annually Standards and Procedures for the Housekeeping Department.  Ensure all of them are in line with the brand standard and quality assurance standard.对所有客人投诉和要求及时作出回应,完成并且更新客房部标准程序制度,确保所有的工作都符合品牌的标准和质量保证要求。5, Adhere to hotel brand standards.坚持酒店品牌标准。6, Maintain a high level of product and service knowledge in order to explain and sell service and facilities to guests.保持产品服务高标准,以便向客人解释并销售服务及设施。Qualifications 资格要求1, Diploma or Vocational Certificate in Hotel Administration, Hotel Management or equivalent具有酒店行政管理,酒店管理或相关的大专学历或专业证书。2, 5 years experience in Housekeeping Management or related discipline including supervisory experience, or an equivalent combination of education and experience. 拥有5年客房管理经验,包括管理经验,或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-10
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    岗位职责1.指导客房部的日常工作,保持和提高客房和公共区域的高清洁标准;2.负责客房楼层、洗衣房、公共区域、康乐部等部门的整体运营及人事管理,制定工作规则和实践,制定培训计划,员工发展的方法和程序;3.编制年度统一预算,与管理层和相关部门协商;岗位要求1.大专以上学历或同等学历,5年以上客房部管理和服务方面拥有全面的经验,在每一项个人职责方面都有良好的表现;2.具有一定的英文沟通能力。
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    儋州 | 3年以上 | 学历不限

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    旅游/养生地产 | 500-999人
    发布于 08:38
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    工作内容:(一) 严格按照酒店的规章制度和部门的工作程序,主持客房属下各分部的日常工作。(二) 熟悉并准确掌握当天及后10天的宾客预订情况和可售房状况,及时作好工作部署和合理安排。(三) 根据客情需要,调整并实施恰当的经营和服务方式,合理安排好工作人数。(四) 尽可能多争取和宾客接触机会,加深宾客感情交流,掌握客人需求,提高服务品质。(五) 及时受理并处理好客人投诉,定期召开案例分析研讨会,跟踪服务质量。(六) 组织实施降本增效工作并控制部门年度支出费用,制定部门开支预算。任职要求:(一) 第一学历本科及以上,本科毕业工作6年,其中2年以上五星级酒店同岗位工作经验。第一学历大专、高中或中专,大专毕业工作7年以上,高中或中专毕业工作10年以上,其中3年以上五星级酒店同岗位工作经验。(二) 形象气质佳,具有亲和力,擅于沟通与交际,英文良好。(三) 具备极强的管理能力和应变能力,丰富的宾客服务阅历,善于经营和成本控制。(四) 具有高度的责任心、进取心和敬业奉献精神,热情主动的工作态度。
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    • 环境优美
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-10
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    岗位职责1.负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2.确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。3.根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4.制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。5.检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。6.组织编制部门工作程序及工作考评。岗位要求1.本科毕业学历或同等以上。2.有3年以上同星级客房管理工作经验。3.熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。4.掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。5.具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
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