手机求职
掌上求职
随心而动
下载方式
① 扫描二维码下载
② APPSTORE,豌豆荚等应用市场搜索“最佳东方”下载
最佳东方微信号 最佳东方微信号:veryeast
欢迎来到最佳东方,在此注册得到职位推荐,了解已申请职位的最新动态,关注你感兴趣的公司。 立即注册
职位分类:
列表 明细
薪资: 1.5万-2万 经验:5年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:面议

岗位职责1.负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2.确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。3.根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4.制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。5.检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。6.组织编制部门工作程序及工作考评。岗位要求1.本科毕业学历或同等以上。2.有5年以上同星级客房管理工作经验。3.熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。4.掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。5.具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

薪资: 1.8万-2万 经验:5年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:上海-松江区 食宿:提供食宿

工作职责  财务回报     参与准备部门年度预算与财务计划。监控预算、控制费用,重点是提升工作效率。     维持适宜的库存水平,控制单位客房的消耗品与人力成本。 员工团队     处理员工日常事务,计划并分配工作,为每个员工设定工作绩效目标。为员工提供教导、辅导并给予定 期反馈,协助解决各种员工矛盾,提高员工绩效。     教育和培训员工遵守国家、各省市与地方的法律和安全法规。确保员工接受适当的培训,保证为他们配 备完成工作所需的各种工具和设备。     可能需要在高峰时段协助客房部员工工作,并协助大清洁项目。 宾客体验     负责客房部与洗衣房服务质量。安排客房和公共区域常规检查,确保家具、客房、设备、布草、公用卫 生间、大堂区域的整洁并得到及时养护,确保宾客感到满意。     满足普通宾客、贵宾、常客和优悦会员提出的特别要求。     对宾客的投诉予以回应,确保采取相应的行动予以解决或改正,确保宾客对此感到满意。 企业责任     及时、高效订购各种所需物资和设备,降低浪费,促进“绿色”环保(如: 循环使用容器、节约清洁剂 等)。     可能需对酒店的安全负责,确保将偷窃、犯罪和其它风险降至最低。 完成其它分配的任务,可能需要担任值班经理。职责 此岗位是可能拥有较多场地和用餐场所,配备大量餐饮和会议设施的综合服务酒店客房部的最高职位。通常 需监管大量员工。任职要求 高中、中等教育或同等学历,4 年客房部或洗衣房工作经验,有同等规模酒店工作经验及管理岗位工作经验者 优先。具大专育学历者优先。可熟练地运用英语对话。能同时使用其它语言者优先。 此职位描述所陈述的只是该项工作的核心内容和主要层面, 并非所有职责或资历要求。 

薪资: 1.5万-2万 经验:3年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:上海-浦东新区

在营运总监及营运经理的领导下,负责客房部的全面管理工作。1、贯彻酒店各项决议和规定,组织检查客房部各岗位责任制的落实。2、确保所有客房、行政办公及公共区域的清洁卫生达到要求水准。3、负责聘任、安排监督和考察客房部主管的管理工作。4、负责组织制订培训员工计划,负责培训主管,考核主管的素质并作出评价。5、与人事部配合,负责本部门员工的招聘、提升,调动,纪律处分及辞退等事宜。6、评估员工的工作态度及表现,审核员工奖金的评定。7、负责客房部与各有关部门的沟通,共同搞好客人接待工作。8、参加部门经理会议及主持客房例会,听取汇报,组织、安排本部门工作,督促检查工作进展情况,解决工作中存在的问题。9、经常巡查本部所属区域,听取和收集客人及各岗位意见,掌握第一手资料并做好记录,处理突发事件,以不断改善服务工作,为客人提供舒适的休息环境。10、完成上级领导安排的其他工作或任务。任职资格及要求:1、大专毕业或具有同等学历。2、有四星级以上酒店客房工作经验。3、熟悉客房管理专业知识。4、有指挥、控制、组织和实施本部门工作的能力,有与其它部门协调和公关能力。 5、关心和爱护职工,有激励和调动职工积极性的能力。6、具有十分丰富的工作实践经验,能够灵活恰当地运用管理手段来组织、计划、控制、指导和协调客房部的一系列业务和事务工作。7、充分了解市场状况,掌握酒店经营及管理动态,具有较好的服务意识。

薪资: 1.3万-1.8万 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:上海-闵行区

1. 5年-10年4-5星国际品牌酒店的相关部门经历2. 5年4-5星国际品牌酒店的相关岗位管理经验3. 具有一定的领导能力4. 熟悉部门的操作流程和标准5. 熟悉酒店行业公共卫生要求6. 较强的团队协作和解决问题的能力7. 较强的语言和沟通能力8. 熟练的英文书面及口头表达能力者优先

薪资: 1.3万-1.8万 经验:5年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-珠海

岗位职责1. To be instrumental in the building of an efficient team of employees by taking an interest in their welfare, safety, training and development建立高效率的团队,对每一位员工的福利,安全,培训和发展有合理的安排和了解。2. To ensure that all butlers provide a courteous and professional service at all time确保每位专职管家提供亲切的专业的服务。3. Ensure all guests are being treated in an efficient and courteous manner that all standards are being applied.确保每位客人享受到集团品牌标准的热情与高效率的服务。4. Ensure that members of the Preferred Guest Program and its partner programs are appropriately recognized meet all Starwood Standards accordingly.确保宾客服务计划的执行和认可.5. Coordinate activities with other hotel departments in order to facilitate increased levels of communication and guest satisfaction.与其它部门有良好的沟通,确保提升沟通的高效性和客人的满意度。6. Responsible for promoting hotel facilities, services and product to the targeted guest group.主动向酒店的目标客人宣传酒店的设施,服务和产品。7.  Responsible for enhancing the product and service that is presented to the guest.负责提高酒店产品和服务的质量。8.  Able to make changes that respond to the marketplace and to guest needs, both present and anticipated.预计市场和客人的需求,并做出相应的调整。9.  To meet and welcome most of the guest personally and thanked on departure尽可能多的亲自迎接和欢送客人,感谢他们选择入住深圳瑞吉酒店。10. To interact with the guest as much as possible, to ascertain preferences, dislikes and overall experiences at St Regis尽可能多的与客人进行共同,了解客人的入住感受和喜好。11. To constantly review and evaluate all department standards and develop new procedures and operating concept as required to ensure the highest level of guest service is adhered to at all time.及时的提高部门的服务标准和水平,根据部门操作标准作出相应的调整。12. To meet regularly with General Manager, Hotel Manager and Director of Rooms to review the operation of butler department to ensure smooth coordination and communication及时地向总经理,驻店经理和房务总监进行沟通,做部门运作的汇报。13. To inform General Manager, Executive Assistant Manager or Room Division Manager for any complaints, guest comments and problems及时地向总经理,驻店经理和房务总监汇报任何投诉,客人反馈和问题。14. To handle guest complaints, in accordance to hotel policy and procedures根据酒店的政策对客人的投诉进行处理。15. Responsible to contacting guest for returning guest’s lost and found according to the hotel policy根据酒店的政策,对客人的遗留物品的返还联络处理付出相应的责任。16. Supervise the In Room Check In process监督客房内登记入住的程序。17. Supervise the service flow between Butlers, Housekeeping,To develop training plan for all butlers对专职管家的工作流程进行监督,并发展培训计划。18. To supervise butler pantry, update whiteboard, coffee and tea wares clean and undamaged, station appliance with full preparation对楼层工作间进行检查,确保白板的更新,工作设备的保养和维护。19. Check butler’s grooming in accordance to hotel standard检查专职管家的仪容仪表。20. Uphold the Starwood Cares culture by demonstrating the Star Service Standards at all times to all guests and associates 支持与提升集团的文化和服务标准。21. To make sure that core values of St. Regis are implemented at all.确保瑞吉酒店核心文化实施。岗位要求Five years butlers experience required.  Supervisory experience preferred.要有至少5年专职管家经验,有相关管理经验者优先English, F&B knowledge, F/O knowledge, Concierge Information, HSKP knowledge, Service Skill, Computer Skill, Fidelio, the ability to handle complaints; The ability to distribute work, management ability.流利的英文,餐饮,前台,礼宾,客房知识,服务技能,电脑知识,熟悉Fidelio系统,处理投诉及分配工作的能力,管理能力及沟通能力。Be good at organize and problem solving良好的组织以及解决问题的能力Good communication skill良好的沟通技巧Positive attitude, under pressure良好的心理承受能力,在工作中始终保持积极的态度

薪资: 1万-1.5万 经验:5年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:四川-宜宾 食宿:提供食宿

岗位职责: 1、制定和实施房务部的运行计划、预算计划。2、优化房务部的管理体系。下达房务部的运行管理目标.3、全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用,节约开支。4、定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报,督查各部门的工作进度及时发现问题,纠正偏差,作出处理。5、对本部门的安全、消防、卫生工作负责,及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。6、熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识,了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。任职要求:1、5年以上,5星级酒店所属区域管理经验。2、形象气质良好。3、了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。4、全面负责房务部的运营、管理及使客房利益最大化。6、具有良好的沟通技巧和对客沟通能力,和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验

薪资: 1万-1.5万 经验:5年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

1.主管客房部及洗衣房运营,确保达到质量标准,提供独特的宾客体验、赋品牌以生命。

薪资: 9千-1.5万 经验:5年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:四川-成都 食宿:面议

1. 国际联号高端酒店客房部管理职位工作经验5年以上。2. 具有很强的服务意识和学习能力。3. 全面负责,实施客房管理工作,对下级部门的管理人员及员工下达任务,布置工作,并进行指导和监督。4.负责制定本部门员工的岗位职责以及工作程序。5.对客房部物资,设备进行管理和控制。6.制定部门预算,控制部门支出。7.检查公共区域及客房的清洁卫生质量,服务水准及设备,设施完好的情况,了解和监督下级管理人员及服务人员的工作。8.对客房服务质量进行管理和控制 。9协助公安,消防等政府部门的来访接待工作。10.做好员工的培训工作,提升员工的思想境界和管理,服务水平。

薪资: 1万-1.5万 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:浙江-绍兴 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2.确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。3.根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4.制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。5.检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。6.组织编制部门工作程序及工作考评。岗位要求1.大专毕业学历或同等以上。2.有3年以上同星级客房管理工作经验。3.熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。4.掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。5.具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

薪资: 1万-1.5万 经验:8年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:江苏-无锡 食宿:面议

DUTIES & RESPONSIBILITIES1.      Fully in charge of hotelHousekeeping operation, i.e. guest room floors, public areas, laundry, uniformand linen . 2.      Establish budget for HSKPdepartment, cost control and ensure all expense within budget.3.      Establish daily, weekly,monthly and yearly HSKP operation planning.4.      Inspect facilities and takelinen inventories regularly according to hotel standards.5.      Close liaison with Front Officeto ensure smooth daily rooms operations.6.      Train associates to ensurehotel standard and services are maintained. 1、  负责管家部的各项工作,如楼层、公共区域、洗衣房、制服房及布草房等。2、  制定管家部的整体预算,合理控制部门成本及各项费用,确保部门经营费用在预算范围之内。3、  制定管家部每天、每星期、每月及每年的运营计划。4、  根据酒店的运营标准,定期并有计划的检查客房部包括房间内的设施设备,进行各部门的布草盘点等相关事宜。5、  与前厅部密切合作,确保房务部工作的顺利展开与惊醒。6、  管理员工的培训与发展以维护酒店的标准与服务。  QUALIFICATION&EXPERIENCE1.      College degree and above.2.      At Least 10 years experience and3 years experience with the same position.3.      Knowledgeable on HSKP policiesand procedures, uniform, linen and laundry management.4.      Knowledgeable on Public AreaOperations, use of equipment and chemical control.5.      International brand pre-openingexperience is preferable6.      Good organizational capability,communication skill and management ability. 1、   大专或以上学历。2、   具有十年的管家部工作经验,三年以上同等职位工作经验。3、   熟悉并掌握客房部的政策与程序,以及制服房,布草房及洗衣房的管理。4、   熟悉公共区域的管理操作,并了解设备的和化学药剂的使用。5、   有国际连锁酒店品牌相关筹备工作经验优先。6、    有较强的组织能力、沟通能力及管理能力。

薪资: 1万-1.5万 经验:5年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:上海 食宿:提供食宿

岗位职责1.全面负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2.确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。3.根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4.制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。5.检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。6.组织编制部门工作程序及工作考评。岗位要求1.熟悉客房部专业知识、服务流程和质量标准。2.具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力;3.有五星级酒店相同岗位工作经验。

薪资: 1万-1.5万 经验:5年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-东莞 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2.确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。3.根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4.制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。5.检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。6.组织编制部门工作程序及工作考评。岗位要求1.大专学历或同等以上。2.有5年以上国际联号客房管理工作经验。3.熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑。4.掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。5.具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

薪资: 1万-1.5万 经验:8年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:江苏-南通-启东 食宿:提供食宿

岗位职责指导客房部的日常工作,保持和提高客房和公共区域的高清洁标准,以及对客人的礼貌服务,制定客房部所有员工的技能分析手册,管理招聘和处理辞职、奖励事宜。责成客房部和洗衣部的所有员工与人事办公室协商,为其控制的所有区域制定清洁标准,制定工作规则和实践以满足这些标准,制定培训计划,员工发展的方法和程序。在下属的协助下,监督楼层主管、公共区域和客房的客房服务员、布草房服务员、裁缝、地毯工、点菜员、文员和洗衣工的工作,平衡员工工作时间,以满足高峰和低谷定期并保持密切的工资控制编制年度统一预算,与管理层和相关部门协商,制定年度客房部FF&E和操作设备预算定期巡视空置和入住客房,确保保持清洁标准,巡视客房楼层、后楼梯、屋顶、办公室和公共区域,确保清洁维护良好与工程部保持有效的沟通,以便对客房进行维修和维护,并确保客房始终处于良好状态与前厅就特殊维修或春季清洁的客房堵塞问题进行协商,并在短时间内返回销售,每天举行与楼层主管进行简报,提供每日预计贵宾到达、客人投诉和特殊任务等信息;每月召开一次客房部沟通会议,讨论员工反馈;纠正错误以进行改进;传达酒店内的所有特殊指示和事件其他参加各种会议,就酒店运营的建设性改善交换意见,并随时向下属汇报管理层的决定,签署所有采购项目并接受质量和数量保证检查,建议和咨询对客房或公共区域所需的任何变更或翻新进行管理必要时负责客房用品和清洁用品,负责客房床单和餐饮床单库存,监督和安排盘点,监督洗衣房的日常运作,为客人提供日常洗衣服务、室内布草和制服,维护布草房、制服和室内布草维修服务,不断观察室内布草、制服和清洁设备,避免滥用,最大限度地减少损失损害评估、不时评估部门人员的表现、面试涉及问题的员工并倾听以解决或消除问题推荐职业发展学院或姐妹酒店交叉接触或其他课程培训的候选人、确定丢弃的毯子,床罩,窗帘,客房布草和食品饮料布草等,监督部门技能培训计划,并负责必要时修订相关手册,与销售人员或外部顾问会面,以便随时了解有效清洁材料和设备的任何最新产品熟悉最新电脑系统,可提取客人用品、清洁用品和人员配备等费用的最新密切监视信息岗位要求大专学历或同等学历,8年客房部在清洁和服务方面拥有全面的经验,在每一项个人职责方面都有良好的表现

薪资: 1万-1.5万 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-广州-黄埔区 食宿:提供食宿

1、努力完成部门营业指标2、与前厅部协作合理控制安排每日客房清洁保养,使房间利用率最大化,争取最大的利润3、保证管家部的服务质量4、计划、组织和督导整个酒店的清洁工作5、保证部门运作的高效率

薪资: 8千-1.5万 经验:5年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:四川-成都 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2.确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。3.根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4.制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。5.检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。6.组织编制部门工作程序及工作考评。岗位要求1.有5年以上同星级客房管理工作经验。2.熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑。3.掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。4.具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

薪资: 1万-1.5万 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:海南-文昌 食宿:提供食宿

岗位职责1、负责客房部的整体运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。6、组织编制部门工作程序及工作考评。岗位要求1、大专学历或同等以上。2、有5年以上同星级客房管理工作经验。3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

薪资: 1万-1.5万 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2.确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。3.根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4.制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。5.检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。6.组织编制部门工作程序及工作考评。岗位要求1.大专以上学历。2.有三年以上同星级客房管理工作经验。3.熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。4.掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。5.具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

薪资: 1万-1.5万 经验:8年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:江苏-泰州 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2.确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。3.根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4.制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。5.检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。6.组织编制部门工作程序及工作考评。岗位要求1.有3年以上同星级客房管理工作经验。2.熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑。3.掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。4.具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

薪资: 1万-1.5万 经验:5年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:浙江-宁波 食宿:提供食宿

工作职责1. Directs, supervises and co-ordinates the functions of all Housekeeping personnel engaged in activities such as:指导,监督并协调好所有客房部员工所从事的工作,例如:(a)Cleaning and maintaining hotel premises清洁保养酒店的营业场所(b)Storing and issuing hotel linen and uniforms保管、发放酒店的布草和制服2.Ensures that all guest rooms, function rooms, public areas, hotel offices, back of the house areas, and their surroundings conform with the Hotel standards of cleanliness and orderliness.确保所有的客房,会议室,公共区域,酒店办公室,酒店后台及其周围环境符合酒店所制定的标准3.Inspects hotel rooms and premises regularly; ensures that furnishings, facilities and equipment are cleaned, repaired, maintained and replaces ad necessary and informs management of requirements ensures that deficiencies are corrected.定时视察酒店客房及营业场所,确保家具,设施设备的清洁,保养和在必要时的更换,并向管理部门汇报所需物品以确保缺省物品的及时补充4.Determines need for general cleaning, repairs and rehabilitation; schedules such work activities in co-ordination with Engineering and Front Office.决定大清洁,维修和整修的需要;与工程部和前台协调安排这些工作5.Trains personnel according to established procedures, conducts training meetings to discuss problems, future plans, gives instructions and assignments etc.根据已建立的程序做好员工培训,主持培训会议以讨论问题及进一步的计划,给予说明和安排等6.Briefs Housekeeping supervisors on the functions, VIP arrivals and other events which will necessitate additional or special preparations.向客房部主管给予其职能,VIP的到达和其他一些需要额外的或特殊准备的事项的讯息7.Controls and ensures the adequacy of inventory of all necessary Housekeeping materials and supplies, ordering replacement when needed.控制并确保所有客房部所必需物品和备品的充足,以便在需要时及时更换8.Prepares reports on periodic inventories of linen and uniforms; submits same to superior.准备布草和制服的定期清单报表;呈报至上级管理层9.Co-ordinates with Front Office regarding room transfers, guest charges and other problems or requirements regarding guest accommodations and billings.与前台协调好房间变动,顾客收费和其他一些问题或顾客住房和账单的需要10.Maintains a close payroll control.维持一份周密的薪金控制11.Ensures the availability of linen and uniforms as required in close co-ordination with Laundry Department.协同洗衣房确保布草和制服的有效使用12.Makes recommendations to Management for modernization of equipment, methods or supplies.向管理层作现代化的设备、管理方式或供应物品的介绍13.Ensures the proper scheduling of personnel in order to meet all cleaning and service requirements daily; to meet peak and slack periods, and remain within Union and labor law requirements.确保员工的排班适当以便配合每天的清洁工作、旺季和淡季,并维持与员工的合同需要14.Prepares maintenance order, work orders, requisitions, reports on guest complaints and other inter-office memoranda.准备维修程序、工作指示、所需物品,所要回报的顾客投诉和其他酒店内部办公室的备忘录15.Performs duties common to all managers and other duties as may be assigned.履行同所有管理人员的职责和其他可能被要求的工作职责

薪资: 9千-1.3万 经验:3年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:福建-泉州 食宿:提供食宿

  任职资格:1、大专及以上学历,3年以上五星级酒店客房管理工作经验,2、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准;3、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力;4、为人正直,有良好的职业道德和敬业精神,责任心强。

薪资: 8千-1.3万 经验:8年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:江苏-南京 食宿:提供食宿

概述:Overview:负责客房部的整体运作,确保酒店产品符合标准并根据酒店的目标向客人提供优质的服务。执行员工招聘、培训、咨询以及评估等人事功能。坚持标准并尽可能提高客人的满意度。Manage the operations of the Rooms Department by ensuring product quality standards are met and that optimum service is provided to all resort guests according to the resort’s objectives.  To perform the human resource function in ensuring staff selection, training, counseling and recognition programs are adhered to in order to maximize performance standards and to adhere to guest service standards in order to maximize guest satisfaction. 主要工作职责:Core Responsibilities:建立详细的清洁及维护保养计划,以确保所有家具、设施设备状态和使用寿命。设定并保持卫生清洁标准,安排员工完成相应地计划卫生,监督员工的完成情况,以确保卫生达到标准并满足客人的需求。每天检查所有区域,直接与外包清洁公司联系,确保工作的质量和时效性。Establishes detailed cleaning and preventive maintenance programs to ensure appearance and life of all furniture, fixtures and equipment.  Sets and maintains high standards of cleanliness. Assigns staff to complete the needed activities for the day.  Monitors staff’s activities to assure that standards are being met, staff is being supported and guest needs are being met. Inspects all areas of responsibility daily. Works directly with outside contracted companies to assure quality and timeliness of work.解决客人的投诉,以高度的热情和专业的态度与客人沟通,尽可能满足客人的需求,及时并准确地回复客人。Resolves customer complaints, handling all guest interactions with the highest level of hospitality and professionalism, accommodating special requests whenever possible.  Responds to all guest requests in an accurate and timely manner.实现部门的财务目标,监督并控制部门的人力成本及其它分部的费用包括制服、布草、客用品、清洁剂及服务合同。建立并保持准确的库存记录,定期参与布草、制服、客用品的盘点,针对盘点结果提出相关建议,确保所有设施设备正确维护。准备年度人力及运营支出费用,提出列入年度预算计划的项目。Assures the financial goals of the department are being met. Monitors and controls labor expense and other divisional expenses such as Uniforms, Linen, Guest Supplies, Cleaning Supplies and Contract Services.  Establishes and maintains accurate inventory records. Participates in periodic Linen, Uniform and Supplies Inventories.  Recommends appropriate actions passed on results of inventory.  Assures that equipment is properly maintained.  Prepares annual budget for labor and operating expense. Proposes items to be included in annual Capital Plan.与同事和主管和谐的工作并体现出自己的专业。Works harmoniously and professionally with co-workers and supervisors.建立安全的工作环境。Establish safe working conditions and practices.定期组织并参与员工会议。Organize and participate in meetings with all staff on a regular basis.根据部门需求更新培训材料,鼓励员工参加在线培训。Update all training material as needed as well as encourage staff attends the On-Line Training Program.定期检查房间并保存检查记录,包括房号、日期和员工姓名。Participate in a consistent rooms inspection, ability to maintain permanent records of inspections by room number and date, The ability to maintain records of inspections for employee files.及时并专业地检查和提交所有采购申请单。Reviews all PR submitted and ensure all orders are handled in a timely and professional manner.根据需要定期检查和更新部门的标准操作流程、岗位职责、客用品以设施设备以及员工工作量的标准。Ability to assist in periodically reviewing, re-evaluating and revising departmental procedures and job descriptions, supplies, equipment and labor standards, as needed.确保所有安全条例和程序在部门中认真的执行并责任到人,如万能钥匙、布草房、化学剂仓库。Ensure all security policies and procedures are observed in all departments and areas of responsibilities (e.g., master keys, linen room, cleaning suppliers ware house.)完成管理层交待的其它任务和项目。Ability to perform other tasks or projects as assigned by hotel management.管理部门的员工,包括面试、培训和员工的职业发展。根据需要对员工进行评估和约束,确保部门所有问题能及时的沟通解决以及跟进客人的特殊需求。 Manages the staff of the Housekeeping Department.  Interviews, trains and schedules the staff.  Conducts Performance Evaluations and disciplines staff when needed.  Ensures communications and follow-up on any problems, guest requests or special requirements.语言:LANGUAGES:英语和普通话Bilingual(English and  Chinese) 资格/培训:QUALIFICATIONS /TRAINING:良好的书写能力Good writing skills熟练运用办公软件与酒店系统软件Proficient in the use of Microsoft Office and Front Office System 工作经验:WORK EXPERIENCE:1年国际酒店客房部经理的工作经验,筹备工作经验者优先1 years of experience as Housekeeping Manager in international hotel, preferably taking part in the opening team正确对待并能灵活应对工作中的出现的复杂问题Type and level of experience required may vary slightly based on size and complexity of operation目标明确并能自我激励,工作充满热情Ambitious and self-motivated and enthusiastic性格 DISPOSITION解决问题、注重结果、激励、组织及培训的能力Problem solving, reasoning, motivating, organizational and training abilities较强的领导能力Strong Leadership skills in managing teams具备良好的人际关系并能灵活处理复杂情况,具备良好的沟通技能和压力调解能力,关注细节。communication skills, stress resistant, attentive to details; good people skills 其它OTHERS:适应灵活的工作时间Willing to work extended hours when required

薪资: 1万-1.5万 经验:2年以上 企业类型:服务式公寓
地区:江苏-南京 食宿:面议

一、岗位职责1、 负责酒店的日常管理和服务供应商的监管。2、 参与制定酒店业务的各项规章制度、操作程序、工作标准,并贯彻实施。3、 根据工作计划和管理标准,督导员工做好各项接待服务工作,定期对服务供应商做好业绩评估、绩效考 核,实施奖罚制度,保证服务质量。4、 积极维护客户关系,及时处理客户投诉,不断提高客户满意度;5、 协助业务拓展及筹建工作。二、岗位要求1、大专(三年)以上学历,旅游管理、酒店管理、工商管理等相关专业;2、四年经济型酒店客房部工作经验,其中二年以上客房部经理工作经验;3、技能、知识要求:(1)、熟悉酒店管理督导知识,能独立对员工进行业务技能培训;(2)、熟悉酒店客房营运管理,掌握酒店客房收益及成本核算;(3)、熟悉酒店客房服务质量标准,具有系统的流程管理知识;(4)、熟悉酒店物业、消防及环境管理知识;(5)、熟悉客房物资预算、消耗管控;(6)、熟悉酒店人力资源管理知识,掌握人员编制、人才培养、使用技巧;4、素质要求:(1)、沟通协调及组织能力强,擅于与人沟通协作;(2)、具有良好的人际理解力、服务精神及团队合作精神,处事灵活,应变能力强;(3)、成熟稳重,性格温和,大方得体,具有较强的洞察力、决断力及领导力,擅于激励及管理团队;三、福利待遇1、工资由基本工资、绩效奖金组成; 2、公司依法办理养老、医疗、生育、失业保险及住房公积金,同时尚为每位员工购买意外伤害等商业保险;

薪资: 9千-1.2万 经验:8年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:福建-漳州 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2.确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。3.根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4.制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。5.检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。6.组织编制部门工作程序及工作考评。岗位要求1.大专毕业学历或同等以上。2.有2年以上同星级客房管理工作经验。3.熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。4.掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。5.具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

薪资: 1万-1.2万 经验:5年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

岗位职责1、负责VIP内部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划;2、根据酒店VIP级别的运营标准,随时对各区域设施设备及各项物品进行检查;3、检查VIP接待区域的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率;4、完成集团高管交代其他工作。岗位要求1、大专或同等以上。2、有5年以上同星级管理工作经验。3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。4、掌握熟悉VIP接待服务流程和质量标准。5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

薪资: 8千-1.2万 经验:5年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:四川-成都 食宿:提供食宿

职位描述1.) 负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。2.) 解决客人的投诉,以高度的热情和专业的态度与客人沟通,尽可能满足客人的需求,及时并准确地回复客人。3.) 建立详细的清洁及维护保养计划,以确保所有家具、设施设备状态和使用寿命。设定并保持卫生清洁标准,安排员工完成相应地计划卫生,监督员工的完成情况,以确保卫生达到标准并满足客人的需求。每天检查所有区域,确保工作的质量和时效性。4.) 实现部门的财务目标,监督并控制部门的人力成本及其它分部的费用包括制服、布草、客用品、清洁剂及服务合同。建立并保持准确的库存记录,定期参与布草、制服、客用品的盘点,针对盘点结果提出相关建议,确保所有设施设备正确维护。5.) 准备年度人力及运营支出费用,提出列入年度预算计划的项目。6.) 确保所有安全条例和程序在部门中认真的执行并责任到人,如万能钥匙、布草房、化学剂仓库等。7.) 管理部门的员工,包括面试、培训和员工的职业发展。根据需要对员工进行评估和约束,确保部门所有问题能及时的沟通解决以及跟进客人的特殊需求。8.) 根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。9.) 检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。岗位要求1.) 本科学历或同等以上。2.) 同等岗位工作经验至少3年以上,国际品牌酒店的经验优先考虑。3.) 熟悉客房部专业知识和熟练使用电脑。4.) 掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。5.) 具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。6.) 较强的英文听、说、读、写能力。7.) 具备良好的人际关系并能灵活处理复杂情况,具备良好的沟通技能和压力调解能力,关注细节。

显示选中职位
  • 热门职位
  • 热门地区