1.维持营运的供应品和控制损坏量； 2.根据部门分配的任务，确保流畅的服务； 3.协助每月对所有设备和存货进行检查； 4.对菜单中的食物和饮料要非常了解，并能向客人推荐食物和饮料的组合，就像促销中的选择一样； 5.有能力培训新员工和实习生； 6.与餐务部，客房部和维修部门进行良好的沟通，确保餐厅的干净、保修； 7.确保随时提供所需的服务，并按照部门营运手册的要求提供快捷、持续、礼貌且符合标准的服务； 8.始终提供礼貌且专业的服务。

【岗位职责】 p>1、直接向行政总厨负责,并能不断向餐饮部指出新的餐饮主向的工作计划。 2、保证所有的厨房正常工作。 3、检查厨师的仪容仪表及个人卫生。 4、确保所有采购食品的质量。 5、建立各种控制体系（卫生、成本等）正常运作、 6、极积开创新菜，制订餐厅的菜单、自助单及特殊菜单。 【岗位要求】 p>1、中专以上学历,同岗位工作经验2年以上。 2、接受过专业技术训练， 3、有丰富的技术及行政经验，至少熟悉3国以上西式烹调，其中在五星级饭店工作不得少于2年以上。 4、懂得成本核算，食物原料及食品营养知识。 5、身体健康，精力充沛。

【岗位职责】 1、拟定酒店促销活动，完成团队和散客销售目标。 2、监督销售量、调整销售活动，完成计划目标。 3、与会议相关部门的沟通，取得销售方面的信息和支持。 4、在部门年度预算内，推行销售计划。 5、保存以前、现在有潜力客户的资料。 6、制定临时时间表，记录上月的销售活动,收集每天的销售拜访记录并存档。 7、以周销售计划为基础，向市场销售总监提交销售拜访概况，和月销售拜访计划。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度；X年以上同岗位工作经验。 2、有强烈的事业心，责任感和勇于开拓的精神，拥有良好的沟通协调能力，良好英语能力。 3、精通市场开发，公共关系，经营策划，贵宾接待及形象推广等。 4、有独立组织项目营销工作能力，兼备项目策划和市场分析能力。

Taking orders given by the manager, make the property secure. 认真执行部门经理的工作指令，带领属下员工做好公寓内的各项安全防范工作。  Do the security job according to the security and fire safety management system, help and supervise other departments to do their job in a security context. 根据治安消防安全管理制度，经常督促和帮助各部门抓好岗位工作中的各个安全环节，切实做好安全防范工作。  Assist the manager to do training on security and fire control safety awareness. 协助部门经理做好“防火、防盗、防破坏、防爆、防突发事故”的“五防”宣传工作，增强全公寓员工的法制观念和消防安全意识。  Arrange the shifts; supervise the security officer’s daily work. 全面负责本班次各岗位的工作安排，督促、检查保安员的日常工作。  Check the appearance of security guards, If there is any problem, corrected immediately. 及时检查保安员的仪容仪表及工作状态，如有问题，及时纠正并处理。  To detect hidden dangers and vulnerabilities, and to take effective measures to make up for it, to avoid accidents. 及时发现不安全隐患和漏洞，并采取有效措施加以弥补，避免事故的发生。  Deal with the complaints, report to the manager in time. 妥善处理客人的投诉，并及时向部门经理汇报。  Deal with general security incidents and accidents, report to the manager in time. 处理一般治安事件和意外事件，并及时向部门经理汇报。  If there’s any action against the company policy, stop it politely. 对客人出现的违反公司规定、损害公司利益和财物的行为，及时礼貌地给予制止。

Deal with daily check in/out, scheduled and reception task.处理日常的入住，退房，预定及接待工作。   Assist manager in arrangements for staff’s working schedule/shift.协助部门经理安排好前厅部员工的正常作息时间。  Supervise guest service officers in their daily work and front desk for good customer serviceembodied in the professional image of companies and individuals.监督前厅部员工在日常工作及对客服务中体现良好的公司和个人专业形象。  Proper and timely processing of customer requirements, inquiries and complaints. If necessary, promptly report to their superiors.妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉。如有需要，及时向上级汇报。  Ensure and comply with Ascott relevant policies, procedures and standards.确保并遵守雅诗阁相关的政策、程序和标准。  Periodical training to all department staff 定期对前厅部员工进行必要的培训。   In compliance with the Ascott Group's Environmental Health and Safety (EHS) guidelines and policies, pay attention to energy conservation and the safe operation in daily work.遵守集团的环境健康安全方针政策，日常工作中注意节能和安全操作。  Any other tasks assigned by leader.领导交办的其他工作。  Requirements 资质需求  College degree or above, major in hotel management, tourism or graduate in language related disciplines;大专以上学历，酒店管理、旅游类或者语言类专业毕业；   Apartments with more than 2 years service / experience-star hotel front desk;具有 2 年以上服务公寓/星级酒店前厅工作经验；  Good communication skills have good English or (Japanese / Korean) speaking ability;良好的沟通能力，具备良好的英语或（日语/韩语）口语能力；  Good grooming, be familiar with front desk working process;良好的仪容仪表，熟悉前厅工作流程；   Can be accept shift work;可接受轮班工作制；

Monitor the status of apartments every day, be responsible for human resource deployment and assigning daily work.掌握每天的客房动态，负责当天的人力调配和工作安排。  Perform routine inspection on assigned areas and ensure that high standards of cleanliness and safety are met.巡视所辖区域的客房服务工作，检查清洁卫生、设施设备、安全等，确保达到规定的标准。  Organize and inspect comprehensive room cleanliness.执行并检查客房大清洁工作。 Prepare apartments before guests' arrival, inspect apartments before guests' departure.负责客人到店前的房间准备以及客人离店前的客房检查等相关工作。  Record living habits and special requirements of long-stay guests and VIP, and ensure that their requirements are properly arranged.关注长住客和 VIP 客人的居住习惯和特殊要求，做好记录并妥当安排。  Communicate with guests, make sure that assigned attendants know their special requirements, and offer excellent service.善于与客人沟通，将客人的特殊要求及时传达给所辖区域的服务员，确保服务质量。   Deal with guests' requirements and complaints properly, report exceptional situations and special events to superiors.处理客人提出的一般性要求和投诉，有异常情况和特殊事件及时向上级报告。  Assist manager to manage items storage, consumption management, and regular stock inventory.协同部门经理做好楼层各类物品的存储、消耗统计和管理；做好物品的定期盘点工作。  Involve in safety and fire precaution work, ensure that each attendant know what to do in case of emergency, assist Security Department to check fire fighting equipments, make a safe environment for guests.负责督促和检查安全防火工作。确保部门每个员工对应急措施熟悉了解；协同保安部定期检查防火设施设备，保证客房和客人的安全。  Comply with operation rules and service standards, train attendants, especially new ones.熟练掌握各项操作程序和服务技能，负责客房部服务员、特别是新员工的培训工作。  Perform visual inspections on attendants' appearance and politeness to ensure that Ascott standards are met.负责检查服务员仪容仪表和礼仪礼貌，使他们达到公司标准。  Establish clear rewards and punishment system, motivate staff and improve productivity.奖惩分明，努力调动一切积极因素，提高工作效率。   Offer reasonable advice and suggestions, improve management of Housekeeping Department.提出合理性建议与意见，促进部门的管理。  In compliance with the Ascott Group's Environmental Health and Safety (EHS) guidelines and policies, pay attention to energy conservation and the safe operation in daily work.遵守集团的环境健康安全方针政策，日常工作中注意节能和安全操作。  Other duties assigned by superiors.完成上级交办的其他任务。Requirements 资质需求 Minimum two to three years supervisory working experience in hotel or serviced residence;2-3 年以上的服务公寓/星级酒店部门领班以上管理经验；   Familiar with operation rules of serviced residence/hotel housekeeping, strict compliance withprocedure;熟悉服务公寓/酒店客房的整个操作规程，能够严格按照程序做事；   Good communication skills, ability to train staff;具备良好的沟通能力，并有一定的培训能力；   Sense of initiative, ability to obey, team spirit;良好的主动性，并具有服从精神、团队精神；   Enthusiasm of serviced residence/hotel;热忠于服务式公寓/酒店的服务事业；  Ability to work under pressure.能承受工作压力

负责店内正常营业，接待订单客户，接待市场监管局等人员调查，能够接受线下市场开发 1、带领业务团队进行公司金融产品的推广与销售; 2、负责管理并组建销售团队，带领团队成员取得要求业绩; 3、能够指导下属销售人员的日常销售工作，拓展个人及渠道业务; 4、负责团队人员的日常业务培训和销售支持工作; 5、能够高效、准确地配合上级领导完成公司下达的各项工作任务和团队业绩目标;

【岗位职责】 1、负责制定并执行酒店年度销售战略及市场拓展计划，完成公司下达的销售指标； 2、带领销售团队开发新客户资源，维护现有客户关系，提升客户满意度及复购率； 3、分析市场动态及竞争对手情况，调整销售策略，确保酒店在本地市场的竞争优势； 4、统筹会议、宴会及团队预订的销售工作，协调各部门资源以保障服务质量； 5、定期提交销售数据报告，评估团队绩效并提出改进方案； 6、参与制定酒店价格体系及促销政策，优化收益管理； 7、负责大客户谈判及合作协议的签订，确保长期稳定的业务合作。 【岗位要求】 1、5年以上酒店销售管理经验，3年以上同岗位工作经验，熟悉高端酒店市场运作模式； 2、具备敏锐的市场洞察力及数据分析能力，能独立制定并落地销售计划； 3、出色的团队管理能力，能有效激励和培养销售团队； 4、拥有丰富的客户资源及商务谈判经验，擅长维护高端客户关系； 5、抗压能力强，适应快节奏工作环境，能接受阶段性出差； 6、年龄30-45岁，条件优异者可适当放宽。

【岗位职责】1、负责商学院的整体战略规划、运营管理及团队建设，制定并实施符合公司发展战略的培训体系与课程体系。2、主导医疗健康行业高端人才培训项目的设计与开发，包括但不限于产品知识、销售技巧、管理能力等课程。3、统筹商学院师资资源的整合与管理，建立内外部讲师团队，确保培训内容的高质量与专业性。4、协调与公司各部门的合作，根据业务需求定制专项培训方案，提升员工专业技能与综合素质。5、监控培训效果，通过数据分析与反馈机制优化培训流程，确保培训成果转化为实际业务增长。6、推动商学院品牌建设，扩大行业影响力，打造具有竞争力的医疗健康行业人才培养平台。 【岗位要求】1、本科及以上学历，人力资源管理、企业管理、医疗健康相关专业优先，10年以上培训或教育行业管理经验，其中5年以上商学院或企业大学管理经验。2、熟悉医疗健康行业发展趋势及人才需求，具备扎实的培训体系搭建与课程开发能力。3、出色的团队管理与领导能力，能够高效整合内外部资源，推动跨部门协作。4、具备优秀的沟通表达与演讲能力，能独立完成高层级培训项目的设计与交付。5、数据敏感度高，擅长通过数据分析优化培训效果，具备较强的项目落地能力。6、对行业前沿培训技术（如在线学习平台、混合式学习等）有深入理解与实践经验者优先。

【岗位职责】 1. 提供热情友好的迎宾及接待服务，确保客户满意度； 2. 根据菜单协助客人点单，并及时传递菜品至餐桌； 3. 完成预订处理与管理，保证餐厅顺利运营； 4. 协调撤台、清洁工作，保持餐厅环境整洁。 【任职要求】 - 具备良好的沟通技巧和服务意识； - 有餐饮行业工作经验； - 精通基本操作如收银系统，熟悉各类餐饮产品； - 能适应早晚轮班制度，具备一定的体力劳动能力。 【福利待遇】 - 薪资结构：月薪+满勤+绩效奖金（取决于服务质量）； - 提供员工餐两顿 - 工作时间灵活；定期团队建设活动。

岗位职责 1.掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。 2.管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。 3.负责对结帐房间的查房工作。 4.负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5.负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 6.负责杯具的清洁与消毒工作。 7.负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 8.完成易耗品的每期盘点工作。 岗位要求 1.有1年以上客房工作经验 2.身体健康，相貌端正。 3.接受过正规客房服务工作培训。

岗位职责 1.为到店客人办理入住及退房，清楚各房间种类在不同时间的房价，密切留意可售房情况。      2.快速接听客人的电话，为客人提供热情、周到的服务，能够有礼貌、友善的接待客人。 3.认真细致地将客人的预订要求记录、复述和输入电脑使其他服务部门顺利完成服务流程。 4.保持整洁、良好的形象，对客人态度友好。 5.与所有同事保持有效的联系并在交班日志上做精确的记录。 6.记录所有客人意见、建议、投诉或反映的任何问题，转交上司审阅。 7.服从及执行上司在上述职务及职责范围各条款以外的任务指令。 岗位要求 1.中专或以上学历，掌握酒店管理相关专业知识； 2.熟悉前厅部管理工作，具同岗位工作经验优先； 3.通晓退房程序和有关部门信用卡的规定。 4.熟练操作电脑，熟练的文字输入操作、熟悉Word， Excel 等软件的使用。

岗位职责 1、遵守宾馆员工手册及宾馆的各项规章制度。 2、完成岗位工作任务，保障宾馆、员工、客人的安全。 3、值守消防和监控设备，及时发现和处理各种报警。 4、发生火情时执行宾馆的消防应急程序。 5、准确操作中控室的各种设备处置发生在宾馆的紧急情况。 6、确保在规定的时限内完成工作。 岗位要求 1、在指定岗位上，完成安全保障和安全服务任务。 2、记录设备的报警信息，通知安保人员去确认。 3、发生火情时执行宾馆的消防应急预案。 4、利用监控设备发现可疑情况和可疑人。 5、确认中控室的设备和其辅助设备处于良好工作状态。 6、妥善保管各部门寄存的钥匙，钥匙借领手续齐全。 7、退伍军人优先考虑。

岗位职责 1.在洗衣部主管领导下，负责客衣，工作及其它布草的洗涤，熨烫质量，保证快衣服务的准时完成与及时送回。 2.督导员工严格按工作程序与标准工作，确保客衣，工作及其它布草的洗涤，熨烫质量。 3.熟悉各种机器设备的使用方法，督导员工按规定操作机器确保人身与设备的安全。 4.督导员工工作结束后，认真做好机器设备的清洁维护工作，保持工作区域的卫生清洁，整齐。 5.检查工作区域内消防及其它影响安全生产的隐患，发现问题及时处理。 6.申领所需物品，并控制使用，增强成本意识。 岗位要求 1.初中以上学历。 2.一年以上同星级酒店洗衣部管理工作经验。 3.熟悉本岗位专业知识，持有洗衣师证优先。 4.身体健康，相貌端正。 5.受过酒店洗衣房专业培训。

【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、XXXXX毕业学历或同等以上。 2、有X年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

岗位职责： 1.准确、及时完成订房确认、更改、取消等工作并做好相关记录 2.及时将客户资料和订房资料进行归类、存档，并进行保密 3.与各部门做好相关的沟通合作，共同提高接待水平 4.主动完成上级交办的其他工作 岗位要求： 1.五官端正，嗓音优美 2.具备良好的中英文口语沟通能力 3.熟练操作电脑 4.勤恳、踏实、热情、主动、有团队意识等

岗位职责： 1.负责接听电话为客人预定房间 2.为客人办理入住手续、离店手续、结算房费 3.工作主动性强，热情待客，工作认真负责 岗位要求： 1.英语流利，熟悉电脑操作，工作认真仔细 2.良好的英语表达与沟通能力，工作责任心强 3.具有相关星级酒店工作经验者优先考虑

岗位职责 1.对员工考勤、考绩，根据他们工作表现的好坏，进行表扬或批评。 2.掌握所辖客房的状况。 3.检查客房部的设施和管理，抽查本部门工作质量及工作效率。 4.负责对部门的工作 策划，督导，与本部门的财政预算。 5.熟悉部门的运作情况，处理每天的事务，发现问题及时进行指导。 6.留意宾客动态，处理一般性的宾客投诉，有重大事故时须向部门经理报告。 岗位要求 1.有国际酒店工作经验者优先考虑。 2.有较强的英语会话能力和一定的组织能力及协调能力。 3.从事领班工作1年以上。 4.熟悉客房管理专业知识、熟练运用电脑。

工作职责： 1、负责指定区域的市场开发、客户维护和销售管理等工作。 2、负责产品宣传、推广和销售，完成销售的既定指标。 3、协助销售主管制定销售策略、销售计划，以及量化销售目标。 4、接待来访客户，以及综合协调日常销售事务。 职位要求： 1、良好的沟通能力、谈判技巧和吃苦耐劳的工作精神。 2、较强的市场敏感度，优秀的分析、判断及解决问题能力。 3、具有团队精神，较强管理、组织及实施能力。

工作职责： 1、与专业广告公司联系，制定并执行酒店的广告预算和对外广告发布； 2、协调并执行酒店所有营运部门的酒店活动和促销计划； 3、与媒体（平面、电台等）建立良好的关系，通过各大媒体渠道和网络新媒体执行酒店的市场宣传活动。与当地媒体保持正常交流和宴请。 4、管理一个全面且目标明确的资料库，并直接邮寄酒店促销活动广告。 5、根据酒店标准设计印刷品并确保印刷品的质量；全面监督酒店所有印刷产品以确保和酒店的一致性。 6、与网络营销保持联系与合作，确保酒店主页信息及时更新。 7、通过与酒店其他部门，外界组织，小区物业、政府部门保持联系以协调并执行酒店的不同项目活动。 8、及时发布酒店活动新闻稿至各类报纸杂志。 9、协助国内外媒体的摄影，摄像和采访。 10、及时更新图库和宣传资料袋。 11、负责酒店筹备，策划和执行酒店公关活动的计划。 12、及时完成相关指派的任务。加入酒店的项目工作组时，认真履行相应职责。 工作要求： 成熟外向 创造性的写作技巧 丰富的广告媒体计划和印刷生产知识 条理清晰，明确导向性及良好的行政管理技巧 拥有强大的大众传媒网络 与当地新闻媒体的良好沟通

【岗位职责】 1、疏导过往车辆，保障大堂门前过往车辆行人的安全，使门前畅通无阻。 2、服务周到热情，见宾客主动问好，对乘车宾客要协助迎宾员照料宾客下车。 3、保证酒店和宾客的生命财产安全。 4、保持好与大门岗及停车场岗位的联系使车辆有序出入停放。 5、加强巡逻，发现可疑情况，视情况处理或及时向上级报告。 6、一般性纠纷和事故立即按程序处理，并及时请示汇报。 7、一旦酒店发生火灾应立即报警，按火灾处理程序向有关人员进行报告。 【岗位要求】 1、高中以上学历，或退伍军人。 2、处理事情要迅速，果断、准确。 3、具有较好的协调能力，懂得一定安全保卫知识。

岗位职责： 1. 熟练掌握并执行酒店的制度和操作规范。  2. 坚持酒店安全制度，熟练掌握紧急情况处理程序。  3. 负责楼层的日常管理工作，确保相关政策和程序的贯彻。  4. 制订楼层的工作计划，努力提高营业收入。  5. 参加部门例会，提出合理化建议，并主持班组例会，布置工作。 6. 负责保持所有服务区域的干净与整洁。 7. 保持所有的服务和用具在任何时间内都维持高标准。  8. 负责楼层的用品申领和控制成本工作。  9. 严格资产管理程序，确保楼面资产管理。  10. 负责楼层安全管理，包括化学品安全、机械操作安全、财产安全等。  11. 完善客史管理工作。  12. 提供给宾客所有可能的协助。  13. 妥善上交宾客遗留物品。  14. 检查已整理的空房，为前台提供符合标准的可卖客房。  15. 提供高标准的对客服务。  16. 负责楼层员工的绩效评估，组织实施技能培训。  17. 完成上级交待的其他工作。 职位要求： 1.有同等工作经验者优先。

主要工作职责 -负责市场开发，增加并保留客源。 -建立并维护良好的客户关系以增加销售额。 -完成全程的销售流程，包括销售跟踪，现场勘查，价格谈判，合约准备与签订。 -服务客户，了解需求并尽量满足客户的要求。 -设计并参与各项销售活动来增强客户的关系。 -准备，分析销售报表。 -按时完成公司要求的销售相关系统的更新 资质需求 -专科以上学历，英文能力良好。 -3年以上酒店/服务公寓销售工作经验。 -良好的人际沟通能力。

【岗位职责】 1、协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2、大堂副理在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3、要负责处理宾客的问题和投诉。 4、要负责重要宾客的迎领工作。 5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6、解决当班期间发生的安全问题。 7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验三年以上。 2、仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 3、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。