岗位职责： 1. 管理西餐厅的服务团队，确保日常运营顺畅。 2. 负责员工培训，提升服务质量和顾客满意度。 3. 监督餐厅卫生和服务标准，确保符合公司规定。 4. 处理顾客投诉和反馈，及时调整服务流程。 5. 协助餐厅经理制定经营策略，提高餐厅业绩。 岗位要求： 1. 具备西餐厅服务经验，了解西餐文化和礼仪。 2. 良好的沟通和组织协调能力。 3. 具备一定的团队管理经验。 4. 有较强的服务意识和敬业精神。 5. 具备基本的英语沟通能力。

任职要求：1、具有良好的沟通能力；2、身体健康，五官端正，活泼开朗，能吃苦耐劳，能适应倒班制；3、热爱酒店管理工作，具有良好的沟通能力和服务意识，工作认真。 岗位职责：1、负责为宾客办理入住预订、登记、续住、换房、离店等手续，回答客人的问询，为客人提供热情、礼貌、准确、迅速的服务；2、掌握住房动态及信息资料，控制房间状态，灵活销售房间，严格执行酒店各项服务标准，努力树立酒店良好的品牌和公众形象；3、服从前台领班/主管的安排和管理，具体完成接待、问询、预订及收银等服务工作；4、详细记录交班，夜班接待员须制作各类营业统计报表，确保所有的现金交易都有正确的记录，做到帐款相符；5、参加部门相关会议及培训；6、负责宾客投诉的处理，超出职权范围及时上报上级；7、完成上级委派的其他工作。 待遇：固定薪资+各项补贴+全勤+提成   月休6天

【岗位职责】 1、遵守和执行政府的法令、法规和安全规定。遵守酒店员工手册及酒店酒店的规章制度。 2、执行饭店的规章制度。保障酒店财产，酒店客人及员工的生命和财产安全。 3、协助制定饭店安全保卫制度、防火制度，协助酒店各个部门的安全管理。 4、监督检查各项安全制度执行情况，保证安全制度的贯彻和落实。 5、组织对酒店各个部位的安全检查和日常巡视、巡逻。 6、向酒店管理层提出并排除事故隐患或火灾隐患。 7、制定火灾紧急突发事件处置预案，并组织人员演练。 8、负责对火灾、爆炸等突发事件的现场指挥和抢救 。 9、确保在规定的时限内完成工作。 10、以积极的态度与酒店各部门及员工建立和谐的关系，提高团队协作 。 【岗位要求】 1、监督检查各项安全制度执行情况，保证安全制度的贯彻和落实 2、组织对员工进行安全教育和防火培训。 组织保卫人员的业务培训。 3、协助公安及消防机关或组织有关人员对饭店内发生的各类案件和火灾事故进行调查。 4、制定安全警卫方案，组织警卫力量，保证重大宴会活动及贵宾的安全。 5、同当地的公安、消防机关及其他相关政府部门建立良好的关系 6、明确的传达工作目标,使所有员工了解。

岗位职责： 1、建立并管理一个高效的厨房团队、监督所有宴会厨房的出品。 2、制定员工工作日程安排。 3、协助行政总厨和各厨房厨师长一起预计、制定和监控每日市场采购单。关注食品成本控制。 4、开展新菜肴的试菜和开发工作。 5、召开所管辖部门的例会。 6、充分理解并严格遵守酒店的规章制度，例如消防，卫生检疫以及健康安全等。 7、监督所有供应食品的质量与数量。 8、监督各厨房收到的食品的质量与数量。 9、将相关信息传达给行政总厨。 10、经常检查厨房设备，做好维护工作。 11、保证自助餐上以及宴会上的食品陈列引人入胜。 12、进行团队管理和培养，确保部门员工对于出品品质、食品安全等各项操作流程符合酒店规范。 13、与其他各部门建立良好的沟通过关系。 14、确保员工执行正确的卫生程序，检查和控制所有相关政策，协助厨房卫生医生 监控国家规定的执行情况。 15、参与菜单计划，推荐新菜，并联系组织所有相关厨房和餐厅执行新菜的推出。 16、负责做好所有促销和活动的纪录，制作菜单. 岗位要求 1、管理并指导员工、保持与酒店各个部门进行良好的沟通、与所有员工建立健全可靠的合作关系，帮助员工尽可能发展潜力，检查员工的出勤情况。 2、定期检查所有员工外表的清洁，让他们以自己整洁的外表和制服为荣。 3、制定并完善培训计划，主持培训课程。 4、评估培训及发展前景。 5、愉快和亲善地与客人打交道，做到能引导客人，友善，可靠，并以外交家的姿态服务与客人。 6、高度服从性，具有优秀管理监督技巧；培养并帮助员工发展，鼓励创新。 7、以此来发展并激励我们的员工。 8、制定严格的客人服务标准，工作中做到心中有客人。 9、以身作则，积极解决各种问题起到良好的示范效果。与客人和员工保持清晰明了的沟通。 10、积极完成各项任务，把握机会学习各种新的知识和技巧，不断提升个人素质。 11、灵活机动，应变能力强。 12、建立良好的团队精神，协同工作，为了共同的目标努力。 13、为各项运营流程的发展献计献策。 14、以良好的态度履行自己的职责。 15、向客人以及供应商推荐酒店的服务性以及便捷性。 16、确保所有厨房设备以及用具的正常运行。

岗位职责： 1.制定宴会服务制度； 2.协调宴会场地，掌握宴会记录； 3.根据宴会类型，安排时间和风格、食物和酒水的要求、音响设备和人员的配 置； 4.协助餐饮总监开展工作; 5.控制各项宴会成本支出； 6.组织宴会员工培训工作。 任职要求： 1.大专及以上学历，酒店服务相关专业；                      2.五年以上的星级酒店宴会管理或大型会议会展宴会工作经验；  3.诚信可靠。 4.具备良好的组织策划能力，学习能力; 5.具备团队精神和责任感; 6.具备良好的组织计划和协调能力; 7.具备良好的人际关系处理能力;

【岗位职责】 1、清理打扫房间这主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、抹尘等 2、为房间补足酒水与日用消耗品 3、清洁并整理客房洗手间里的客用物品 4、为客人悬挂衣服和清理客人随带的小物品 5、为客房做清理后的最后检查 6、填写客房服务员每日报表 7、依据客人具体要求放置婴儿床等 8、完成楼层主管交给的额外任务。 【岗位要求】 1、45岁以下，身体健康，普通话标准； 2、能够承受工作压力，服从酒店管理； 3、有服务意识、安全意识，为人诚实可靠。

【岗位职责】 1、 负责整店全年销售计划、运营指标及运营管理计划，负责预算制定，推动并确保战略指标达成； 2、 熟悉掌握酒店产品知识及服务标准, 熟悉酒店管理系统； 3、 负责宾客从入住到退房的全程贴心服务，并带领团队热情友好地提供对客服务； 4、 完善酒店行政人事、员工行为准则、管理制度等； 5、 与宾客保持良好的沟通，了解宾客各方面的需求和意见，及时落实解决； 6、 及时有效的解决宾客投诉，以及协调处理酒店突发事件； 7、 负责制定运营宣传推广计划、促销活动、开业活动等策划执行； 8、 负责组织营运和管理公司筹建等工作，配合公司整体战略，拓展新机构，能够组建团队、实施和协助培训，实现战略目标； 9、 对运营数据进行统计、分析和总结，不断提高入住指标和品牌影响力。 【岗位要求】 1、 男女不限，年龄28-45周岁，大专以上学历，专业不限，酒店管理、旅游管理专业优先； 2、 良好的团队管理经验，敏锐的市场分析能力及善于商务谈判； 3、 良好的执行能力，善于利用互联网进行传播推广能力； 4、 了解酒店在线旅游市场，善于策划组织方案，文字功底扎实，对数据敏感； 5、 工作积极主动、能承担压力、时间观念强、具备良好的沟通能力和团队协作精神。 6、 具备敏锐的市场敏感度和分析能力； 7、 性格外向、沟通能力强、良好的抗压能力，具备服务意识和服务态度； 8、 良好的团队合作精神和沟通、协调、应变能力； 9、 积极主动，吃苦耐劳，沟通能力强，良好的语言表达能力，有服务他人理念及团队精神。

1. 负责客房部门的整体经营和运作，制定工作计划，确保部门成本及各项费用得以良好的控制。2. 根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查，提升本部门整体工作质量及工作效率。 3. 组织编制部门工作程序及工作考评，负责组织和安排客房和公共区域的清扫工作，督导、培训和考核下属员工按标准和流程实施。 4. 制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内，贯彻执行酒店副总经理的经营管理指令，向总经理负责并报告工作。 5. 严格控制成本，降低消耗。 6. 负责客房部的安全管理工作。 7.负责客诉处理及各项工作分配协调等。

安保员及安保部领班 岗位职责 1.疏导过往车辆，保障大堂门前过往车辆行人的安全，使门前畅通无阻。 2.服务周到热情，见宾客主动问好，对乘车宾客要协助迎宾员照料宾客下车。 3.保证酒店和宾客的生命财产安全。 4.保持好与大门岗及停车场岗位的联系使车辆有序出入停放。 5.加强巡逻，发现可疑情况，视情况处理或及时向上级报告。 6.一般性纠纷和事故立即按程序处理，并及时请示汇报。 7.一旦酒店发生火灾应立即报警，按火灾处理程序向有关人员进行报告。 岗位要求 1.具有高中以上文化程度。或退伍军人。 2.处理事情要迅速，果断、准确。 3.具有较好的协调能力，懂得一定安全保卫知识。 提供工作餐，可提供住宿津贴

Take food and beverage orders; retrieve and serve alcoholic /non-alcoholic beverages and food orders to guest tables; direct Servers and runner on table service in assigned station according to restaurants specifications, courteously and efficiently. Collect payments. Assist in the maintenance of the restaurant area and equipment. 负责食物酒水的点单；为客人服务酒精/非酒精饮料和食物，据餐厅的特殊情况直接服务和指挥员工服务客人，检查账单，协助餐厅区域的维修和设备保养.

岗位职责： 1. 熟悉酒店客房产品知识及销售政策。 2. 按照本岗位的工作程序和标准，确保提供优质服务。 3. 根据预定及客人要求分配房间以及为客人办理入住手续。 4. 为客人办理换房、加床、延迟退房等手续。 5. 负责将客房的各项收费入帐。 6. 按酒店服务规范和服务程序为客人办理贵重物品寄存的保险箱服务。 7. 掌握当值时房间状况，以及各类重要宾客、会议、团队的住房情况。 8. 为宾客提供外币兑换服务。 9. 根据饭店服务程序为客人办理离店手续，确保客人准确付款。 10. 知晓正确的现金付款、信用卡、支票、外币、转账等有关程序。 11. 向上级汇报客人投诉以及客人对酒店的评价。 12. 任何异常事件及时向上级汇报。 13. 保守酒店的敏感政策及宾客的个人信息。 14. 保持维护所在工作区域的高度整洁。 15. 提供部分行李、票务和邮寄服务。 岗位要求： 1、大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。 2、熟悉前台的各项业务。 3、精通前台的各项接待程序，沟通能力较强，能处理简单客诉。 4、性格开朗，有良好的个人修养，工作认真负责，作风正派。

接受实习生 一般办公室的职责，以支持销售及市场推广（例如，归档，发送电子邮件，打字，传真，复印等）。在整个销售过程中准备销售相关的文件（例如，建议书，合同，或宴会活动的订单）。促进内部和外部品牌形象的认识。收集材料及组织信息包（例如，小册子，宣传材料）。使用销售技巧，最大限度地提高收益，同时保持现有客户对酒店的忠诚度。输入，检索，调和，并验证信息（例如，佣金，询价，第三方）在销售过程中所涉及的软件。回答客人有关酒店设施/服务的问题（例如，各部门运作时间，价格和房间类型，大包产品，促销，娱乐，餐厅，特殊活动等）。作为客户与酒店的连接点，通过电话和电子邮件与客户沟通，响应其问题和要求。

岗位职责 1.建（构）筑物消防员初级/五级优先考虑。 2.疏导过往车辆，保障大堂门前过往车辆行人的安全，使门前畅通无阻。 3.服务周到热情，见宾客主动问好，对乘车宾客要协助迎宾员照料宾客下车。 4.保证酒店和宾客的生命财产安全。 5.保持好与大门岗及停车场岗位的联系使车辆有序出入停放。 6.加强巡逻，发现可疑情况，视情况处理或及时向上级报告。 7.一般性纠纷和事故立即按程序处理，并及时请示汇报。 8.一旦酒店发生火灾应立即报警，按火灾处理程序向有关人员进行报告。

职位描述： 1、全面负责酒店管理部（酒店群）的各项业务管理，制定酒店发展战略； 2、协调内、外部关系，使酒店有一个高效率的工作团队；抓好重要客人的接待工作，塑造酒店良好的内、外部交流沟通； 3、制定有效的激励政策和适合的考核标准； 4、抓好酒店员工队伍建设和人才培养工作，全面提高酒店员工的素质； 5、负责酒店年度预算与决策的编制，严格控制酒店的经营成本和开支，检查分析每月营业情况； 6、全面负责酒店的安全管理，有重点地定期巡视公众场所及各部门工作情况，检查或抽查服务质量。 任职要求:  1、旅游管理、企业管理、酒店管理等相关专业本科及以上学历； 2、10年以上相关工作经验，5年以上多酒店同时管理经历； 3、能独立制定酒店的管理机制和程序；有参与筹建酒店经验优先； 4、良好的敬业精神和职业道德操守，责任心、事业心强，具备较强的执行力，富有激情，能主动完成公司下达的各项指标； 5、具有很强的计划、组织、沟通、协调、领导能力，承压能力强。

岗位职责 : 1. 熟悉一般公共区域清洁标准和操作程序； 2.熟悉各种清洁剂的使用方法，能正确辨认各种污渍适合哪种清洁剂； 3.熟悉各种清洁设备的操作使用，能适当处理设备商出现的小问题； 4. 熟悉各项操作技能（如石材保养、地毯清洁、玻璃清洁、沙发清洁等）； 5.熟悉各种清洁设备的清洁与保养。

1.协助行政总厨制定甜品菜单及食品节。 2.控制饼房出产的标准。 3.监测收货的食品质量。 4.控制厨师要按照配料卡标准及程序准备食品。 5.及时将变质食品拿出并通知行政总厨。 6.协助行政总厨设计新的饼房计划并提出改进方案。 7.同行政总厨共同讨论如何精选饼房设备。 8.当行政总厨不在时，负责与管理层沟通。 9.保证食品、机器不断更新并指导饼房员工如何正确使用。 10.同行政总厨共同研究如何发展饼房食品控制程序。 11.协助成本制定甜品菜单价钱，其他食品服务也要考虑到酒店预算的盈利差额。 12.同行政总厨共同监测饼房食品成本并及时纠正其中出现的问题。 13.同时也要同宴会厅及各餐厅经理共同协助有关客人意见。 14.持续检查食品供应的质量确保食品质量达到洲际集团标准。 15.在行政总厨不在时饼房厨师长要负责饼房食品采购，同采购部经理共同以最优惠的价格买到最好的食品。 16.负责所有饼房食品质量的准备。要不断的检查食品的味道、温度、 外观视觉。 17.计划和准备执行高质量的食品和摆设在指定的餐厅。 18.正确操作所有的设备、器具和机器。 19.必须对具有持续性的人员培训和标准与程序的提高和改善保持关注。 20.必须积极主动参加每日质量会议（每日厨师晨会、团队会议），以保持厨房运营持续地提高，达到目标和保持顺畅地交流。 21.可以被要求进行外卖工作。可以被要求在厨房以外的地点完成工作。 22.完成任何其他合理的职责和被指派的职责。

【岗位职责】 1、掌握客情和菜单，负责备齐加工原料。 2、指导摘菜工工作，负责按加工规格要求对原料进行切割、浆制。 3、负责对腌制食品的原料加工，并根据用量进行适当添补加工，保证一定的周转库存量。 4、与切配岗、点心岗及冷菜岗，密切联系，保证提供加工原料及时适量，不断改进加工工艺，提高出净率。 5、随时保证本岗位的卫生整洁，及时清运垃圾。 6、合理使用和维护好所用器械设备，妥善保管加工用具。 7、及时妥善保藏未加工及加工好的原料，杜绝浪费。 8、负责每日各点所需已加工原料的发放。 9、负责每日菜肴盘饰用品的加工雕刻。 10、完成三砧交办的其他工作。 【岗位要求】 1、热爱本职工作，工作认真踏实。 2、懂得各类原料的加工方法，熟悉宾馆菜肴的加工规格标准。 3、具有熟练的刀工技术。 4、身体健康，精力充沛。

- 负责对各种原料的开生、打气、挂糖、晾胚和存放，做到推陈储新，保证原料不变质。 - 烤制原料成品，必须达到色、香、味的要求，片制的原料要整齐划一，装盘美观大方。 - 每日做好营业后的收尾工作，接受主管厨师长的检查。 - 虚心学习业务技术，主动与其它岗位相互协调 - 注意节水、节能、节气，不断增强安全防火意识 - 完成厨师长交办的其他任务

岗位职责： 1、负责所分配区域或客户的卫生清洁工作； 2、保证按质按量的完成所分配的任务； 3、听从分配和安排。 任职资格： 1、男女不限，身体健康，年龄40-55岁； 2、有相关工作经验者优先考虑。

【岗位职责】 1. 按照人员分类缴纳各项社会保险； 2. 为正式工办理住房公积金的缴纳、提取、转入、转出事务； 3. 督导各部门考勤员的工作，并完成全店每月考勤审核和统计工作； 4. 对每月工资中体现的员工奖惩、加班、各种津贴的发放进行审查、报批； 5. 员工入职后，为其办理档案调入手续、接收档案并及时进行登记，员工调出及离职后， 及时办理档案转递手续； 6. 核算、呈报员工工资，每月员工工资表及日常员工离职工资表的制作和统计； 7. 填报工资报表，并报上级审核； 8. 负责雇主责任险出险人员保险报销； 9. 制作节日出勤预报表； 10. 完成集团各种报表填报工作； 【岗位要求】 1、2年以上四星级及以上饭店相关岗位工作经验。； 2、能熟练操作计算机； 3、熟悉劳动法、税法、劳动保护和社会保险、劳动工资、福利等政策、法规； 4、掌握劳动经济学、财务会计及统计等专门知识。

职位描述： 1. 负责公司全盘账务处理，包括收入、成本、费用等的核算。 2. 编制财务报表（如资产负债表、利润表、现金流量表等），并按时提交。 3. 负责增值税、企业所得税等税务申报及缴纳工作。 4. 监督餐饮成本，分析成本差异，提出优化建议。 5. 参与年度预算编制，监督预算执行情况。 6. 监控现金流，确保资金合理使用。 7. 协助内外部审计工作，提供所需财务资料。 8. 完成上级交办的其他财务相关工作。 任职要求： 1. 学历要求：财务、会计等相关专业大专及以上学历。 2. 工作经验：5年以上餐饮行业全盘会计工作经验，熟悉餐饮财务流程。需做过全盘会计。 3. 专业技能：熟练使用财务软件（如金蝶、用友等）及办公软件（如Excel、Word等）。 4. 证书要求：持有会计从业资格证，中级会计职称及以上优先。 5. 职业素质：具备良好的职业道德，工作细致、责任心强，具备较强的沟通协调能力。 6. 其他要求：熟悉税务法规及财务相关政策，能独立处理税务事宜。  福利待遇： 1. 薪资待遇：具有竞争力的薪资，具体面议。 2. 社会保险：五险一金。 3. 假期福利：单休、带薪年假、法定节假日、婚假、产假等。 4. 其他福利：员工餐、节日福利、定期体检等。

【岗位职责】1、负责餐厅日常运营管理，确保服务质量符合酒店标准，提升顾客满意度。2、监督和指导餐厅服务员的工作，合理安排班次，确保工作高效有序进行。3、处理顾客投诉和特殊需求，及时解决问题，维护酒店声誉。4、协助餐厅经理制定和执行服务流程、标准及培训计划，提升团队专业能力。5、负责餐厅设备、物资的管理，确保物资充足、设备正常运转。6、监控餐厅卫生和食品安全，确保符合相关法律法规及酒店标准。7、定期分析餐厅运营数据，提出改进建议，协助完成销售目标。8、参与餐厅营销活动的策划与执行，提升餐厅知名度和客流量。【岗位要求】1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先。2、至少2年以上餐厅服务或管理经验，具备领班或同等职位经验者优先。3、熟悉餐厅运营流程及服务标准，具备较强的组织协调能力。4、具备良好的沟通能力和团队管理能力，能够有效激励和带领团队。5、具备较强的应变能力，能够妥善处理突发事件和顾客投诉。6、熟悉食品安全法规及卫生标准，具备相关证书者优先。7、具备一定的数据分析能力，能够根据运营数据提出改进建议。8、工作积极主动，责任心强，能够承受一定的工作压力。

工作职责： 1.负责酒店所有厨房工作; 2.协调、组织和参与和厨房有关的所有产品的制作，检查并依照零点菜单和每日菜单，季节特供菜单。时刻保持预先设置菜单的标准、份量和成本; 3.确保酒店全面食品安全管理工作; 岗位要求 1.酒店本岗位相关经验两年以上 2.了解食品安全体系方面的知识; 3.有能力按照事情的优先顺序按时完成任务; 4.在压力下很好地完成工作，保持冷静解决问题; 5.能够合理消耗所有产品和配料，能够设计菜谱并按照菜谱操作;

岗位职责： 1、贯彻执行品牌的各项运营标准，负责酒店的全面运营管理； 2、监督，指导、带领团队共同努力完成酒店的各项经营管理目标； 3、确保对于竞争者动向的时时关注。制定完整的有关竞争者价格，促销活动，入住率和销售策略的调查报告并每周更新； 4、做好业绩提升、品质管理、成本控制和公共关系维护等各项管理工作； 5、保持与业主有效的沟通和交流，处理并解决业主对酒店经营管理的诉求； 6、推广及维护酒店、品牌形象，保障品牌及酒店的良好口碑。 任职条件： 1、35-45岁，大专及以上学历； 2、8年及以上销售经验并具有良好的沟通能力，对市场走势具有一定的分析和见解； 3、热情有冲劲，具备较强的执行力、创新能力及危机处理能力.