1.管理前台的运营，确保营运符合相关服务规范和标准。 2.根据酒店和洲际酒店集团的经营目标，为所有的酒店客人提供最优的服务。 3.为了推动绩效的最大化，通过实施人力资源管理，筛选并培养符合品牌要求的员工，落实相关培训工作、通过辅导及认可计划的有效落实，确保营运中达到高标准的宾客服务规范，促成宾客满意度的不断提升。 4.履行营运工作职责，协助营运经理落实好营运的各方面工作。

岗位职责 1.  熟悉旅游业（景区+民宿）新媒体渠道运营思路及方式方法。 2.  根据旅游市场规律，制定景区产品相应的推广计划及方案，对接代运营公司提出推广方向和内容要求，跟踪平台数据，并及时调整推广策略。 3.  负责景区活动策划与执行，包括但不限于节日主题活动、商业主题活动、经营产品套餐组合及价格设定； 4.  根据景区内经营点产品特性制定产品露出内容，提升景区营收； 5.  对景区负责人负责，配合其交代的其他工作任务； 岗位要求 1. 本科及以上学历，2-3年以上工作经验， 2. 具有运营新媒体渠道（抖音/小红书）的经验和能力； 3. 有景区及酒店新媒体运营岗经验者优先； 具备旅游业营销意识及能力 Ps:该岗位是单休

岗位职责： 1. 各类冷荤的烹调制作，根据卫生标准严格操作安全生产，保证食品的质量； 2. 严格遵守每个工作流程,妥善保管各种冷荤原材料，合理用料，降低消耗成本； 3. 负责对专用工具、砧板、容器等消毒工作，同时也要保持冰柜、烤箱等清洁卫生； 4. 检查每日餐后的原料消耗，及时申购、补充； 5. 配合食品检验部抽查菜品及留样品种并进行化验，确保宾客食品的绝对安全。 岗位要求： 1. 有相同岗位工作经验1年以上； 2. 熟悉厨房各项设备的性能。

【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、中专毕业学历或同等以上。 2、有X年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

1、确保全酒店所有布草和制服发放； 2、负责监督和参与布草房所有工作以确保布草房时刻保持干净和正常运作； 3、确保专业有效地管理布草房与洗衣房密切合作。

1、参与酒店领导对房务部经营管理方面方针政策与计划的制定工作并负责组织实施，向总经理负责。 2、负责督促、指导房务部员工严格遵守酒店和部门的各项规章制度、严格按照岗位工作流程和服务标准实施服务，以确保能够取得最佳的工作效果，保持客房部管理、服务及卫生等工作的最佳状态。 3、督促、指导、检查、前厅部及客房部的管理人员执行岗位责任制和落实各项方针、政策与计划的情况，并定期向总经理提出干部任免和员工奖惩方面的意见与建议。 4、负责检查贵宾房、迎送贵宾、探望患病的宾客和长住宾客，并负责接受宾客的投诉，努力消除可能产生的不良影响，在宾客中树立酒店的良好形象。 5、定期巡视抽查前厅部和客房等所负责管理的区域并做好有关记录，注意收集宾客的各项意见与要求，以便及时发现问题，不断改进工作，提高服务水准。 6、负责协调前厅部和客房部各项工作，与各相关部门经理搞好工作沟通与配合，并注意加强与酒店业同行之间的联系与交流。 7、负责督促、检查前厅部和客房部管理区域内的安全防火工作，加强有关培训，确保部门内每位员工对消防应急措施的熟悉了解，积极配合安保部保持所有消防通道畅通无阻，消防器具完好无缺，保证宾客生命和客房财产的安全。 8、监督、检查、控制前厅部及客房部各种物品、用品的消耗以及各种设备设施的使用情况，宾客遗留物品的处理情况，以及各类报表的管理和档案资料的存储工作，并负责监督各部门完成本年度的预算。 9、采取有效措施控制成本和节约能源。 10、协助工程部做好客房部各类设备设施的维修保养工作，积极参与客房的改建工作。 11、关心部门内员工的思想、生活和业务水平的提高，不断提高部门内员工的素质，鼓励员工发挥工作主动性与积极性，积极参加各级各类培训，注意发现并提拔有潜质的员工。 12、处理重大投诉事件，及时采取措施，弥补可能产生的不良影响，并对典型案例进行分析和培训，避免同类问题重复发生，提高客人满意度构建合理的制度体系及服务流程，保证服务质量，为客人提供满意的服务。 13、参与团队氛围的营造，协调好房务部全体员工，重视团队合作，顾全大局。 14、根据酒店总体经营目标，配合市场销售部最大限度地提高客房收入和客房出租率，带领本部门的管理团队，执行公司的经营战略，完成酒店规定的计划和指标。

【岗位职责】 1检查房态并记录 2、将“请勿打扰”房间汇报给楼层主管 3、清理打扫房间这主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、Ø抹尘等 4、为房间补足酒水与日用消耗品 5、清洁并整理客房洗手间里的客用物品 6、为客人悬挂衣服和清理客人随带的小物品 7、更换我们可以触及的电灯泡 7、清理已退的房间 8、将送餐桌或托盘从房间内撤出 9、汇报房间内是否有损坏物品 10、报告房间内需要维修的问题 11、汇报有可疑行为的客人 ·12、汇报房间遗失物品 13、汇报是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交给楼层主管拾到物品 15、为客房做清理后的最后检查 16、填写客房服务员每日报表 17、清理楼层走道服务区域和楼梯 18、清理窗户内部 19、检查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、为客人收洗衣并送至洗衣房 21、帮助洗衣部人员开客房门送洗衣 22、当客人刚入住时为客人准备欢迎茶水 23、提供擦鞋服务 ·24、根据客人类型准备鲜花等级 25、发现并去除地毯上的污渍 26、根据客人要求移动及重新排放家具挪动摆放床垫等 27、人工或用机器为地面打蜡抛光 ·28、清理冲洗楼梯及楼梯口 29、依据客人具体要求放置婴儿床加床板变压器吹风机等 30、参加各种会议 31、参加不同的培训 32、检查并记录酒水消耗量补入新的酒水 33、整理员工车中有污损的布草 34、将员工车中的垃圾清除 35、完成楼层主管交给的额外任务 36、填写房间状态表 37、提供开夜床服务这主要包括、清理客房内的垃圾、更换已用过的杯子、将床单打开、关上窗帘、打开台灯、检查浴室的清洁、放好用过的毛 【岗位要求】 1、身体健康，而且适应长时间工作 2、能够承受工作压力 3、视力好 4、会说基本英语口语

【岗位职责】 1、掌握房态，每天定时编发房态表，并通知客房楼层。 2、做好信息收集和资料积累工作，准确回答宾客问询。 3、负责客房所有钥匙的管理和收发工作。 4、负责捡拾物品和遗留物品的登记、存放和处理。 5、负责整个酒店鲜花的预订和鲜花质量把关工作。 6、负责部门考勤和餐卡统计工作，领发员工工资、奖金、补贴。 7、负责每日楼层人员的统筹安排及休班。 8、负责对讲机、值台电话的管理。 【岗位要求】 1、有相关工作经验者优先。 2、身体健康，五官端正，无不良嗜好。 3、能熟练操作日常办公软件，有一定的文字处理及沟通协调能力。 4、有一定的英语基础。

【岗位职责】 与宴会会议总监和餐饮总监一起制定餐饮宴会销售计划 协助酒店市场战略的制订  管理财务报告，财务分析、预算，制定部门的定价策略 确保按照收入和开支预算实现经营目标 防和处理客人所关心的问题 与客户谈判，确保满足客人的需要，同时又能够实现酒店的利润 与客户保持有效的适当地交流，同时表现出专业的形象及工作方式 对酒店产品及服务要有高度了解，以便更好地向客人推销酒店的服务及设施 根据酒店的目标和方向，制订合适的行政及沟通规定及程序 拜访有潜力的客户，发展并保持与客户合作的关系 【岗位要求】 大学本科，良好的中英文读写能力 具有至少五年在国际连锁酒店的相关经验 需要良好沟通技巧包括口语及书写 了解本地客户的情况并具有很强的市场分析能力 熟悉运用Internet, Delphi及其他主要计算机程序 具有策略性、创造性及灵活性 具有领导，指导和发展员工的能力

岗位性质：HRBP（偏培训） 职责描述：  1.根据公司发展需要，制定符合公司战略、组织成长和员工个人发展的培训计划,协同相关部门，带领团队实施并闭环培训效果;  2.主动发掘培训需求，推荐有效落地方案，开发培训内容和形式满足需求；  3.合理有效配置人力资源，关注人才发展和培养体系搭建，包括人员招聘、培训、沟通、晋升，从人才留用的角度给与管理者更全面的建议。  4.绩效激励体系建设及持续优化、绩效体系运营过程跟踪与反馈；落实推进公司绩效考核政策，提出激励计划和具体实施办法；  5.积极与员工沟通，了解员工所需，帮助解决问题，搭建员工关怀体系； 6.在业务规划中代表人力资源部门，并向人力资源部提供业务需求。   任职要求：  1.本科及以上学历，3年以上美的或酒店行业，培训或BP相关工作经验优先；  2.熟悉人力资源日常管理工作流程；了解并掌握人力资源各项管理工具、技术和资源；  3.具有工作主动性，具备极强的责任心和原则性，良好的人际沟通及协调能力，良好的学习能力，抗压能力强；  4.形象良好，思路清晰，思维敏捷，口头和书面表达能力俱佳，协调亲和力强；  5.性格开朗，有良好的职业道德和职业操守。

【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 4、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 5、了解市场及竞争者的情况，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 6、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 7、发挥创造力，主动参与，协助计划和配合销售活动。 【岗位要求】 1、有销售相关工作经验，了解所在部门各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、能够掌握和理解市场和竞争。 4、良好的人际交往和沟通技巧。 5、独立工作和团队工作的能力。

【岗位职责】 1、 严格执行工作程序、服务程序与卫生要求，确保对客服务质量的稳定性与统一性，努力提高服务质量。 2、按照星级酒店的服务标准，做好餐厅布置和餐前准备工作。 3、了解宾客要求，积极向宾客推荐和介绍菜肴，为提高餐厅的经营业绩努力工作。 4、了解宾客的饮食爱好，建立和完善客史档案。 【岗位要求】 1、初中毕业以上学历，经过餐饮服务培训，具有良好的礼仪素养，形象气质佳。 2、有良好的服务意识、较强的语言表达和沟通能力。 3、能适应综合工时制的工作安排。 4、工作主动、热情、认真，责任心较强。 5、条件特别优越者年龄可适当放宽。

1.全面负责酒店日常运营管理工作 2.负责酒店员工管理，贯彻公司企业文化和管理制度,营造良好的工作氛围; 3.妥善处理酒店内突发事件 任职要求: 1.性格开朗,沉稳干练,对服务和品质有高要求; 2.具备中高端连锁酒店门店筹备及全面运营管理经验，熟悉酒店各部门服务及管理流程; 3.可接受区域内调派。 只要你想，晋升空间无限 加入我们，成就你的梦想

Primary Responsibilities 主要职责 ·Be familiar with and ensure the implementation of hotel regulations and procedures. ·Keep rooms, passages clean. ·Replace and supplement the consumables in the room according to the allocation standard. ·Cleaning and maintenance report of workshop. ·熟悉并确保落实酒店的规定和程序。 ·保持客房、走廊的清洁。 ·按照配备标准更换和补充房内的易耗品。 ·工作间的清洁和维修报备。 Knowledge and Experience 知识和经验 ·Have relevant work experience. ·Good character, able to bear hardships and stand hard work. ·有相关工作经验。 ·品行端正，能吃苦耐劳。

【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 【岗位要求】 1、专科以上学历，有同岗位工作经验5年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

【岗位职责】 p>1、直接向行政总厨负责,并能不断向餐饮部指出新的餐饮主向的工作计划。<br/>2、保证所有的厨房正常工作。<br/>3、检查厨师的仪容仪表及个人卫生。<br/>4、确保所有采购食品的质量。<br/>5、建立各种控制体系（卫生、成本等）正常运作、<br/>6、极积开创新菜，制订餐厅的菜单、自助单及特殊菜单。</p 【岗位要求】 p>1、中学学历,同岗位工作经验3年以上。<br/>2、接受过专业技术训练，达到高级厨师技术水平。<br/>3、有丰富的技术及行政经验，至少熟悉六国以上西式烹调，其中在X星级饭店工作不得少于XXX年以上。<br/>4、懂得成本核算，食物原料及食品营养知识。<br/>5、身体健康，精力充沛。</p

招聘职位： 一、餐饮主管：薪资3600-7300、招聘10人      岗位职责：1、  负责餐厅的日常管理工作，并与厨房保持密切联系，确保餐厅的服务质量，直接对餐厅经理负责。 　　2、  出席每周的业务会，汇报本餐厅工作，向员工传达会议精神。 　　3、  检查工作。 　　（1）检查工作每日检查设备、家具、餐具的摆设及其完好情况。 　　（2）检查服务用品及清洁卫生，检查库存物资； 　　（3）检查员工仪容仪表。 　　4、  主持每日餐前会，安排当天的服务工作。 　　5、  从厨房了解当天出菜的情况，布置重点推销菜式。 　　6、  签领食物、材料。 　　7、  妥善处理客人投诉和质询。 　　8、  做好员工考勤工作、评估工作 　　9、  做好餐厅的财产管理工作。 　　10、 负责员工的培训工作。        11、工作地点：中国 海南 儋州 滨海新区 中国海南海花岛 二、餐饮服务员：薪资3000-4400、招聘40人         岗位职责：1、负责清洁卫生工作，以满足宾客对就餐环境的需求。 2、负责开餐准备工作，按规格布置餐厅和餐台及补充各种物品。 3、礼貌待客，按标准程序为宾客提供就餐服务。 4、负责餐厅的清洁卫生和贵重餐具的洗涤、保养工作，负责餐厅餐具及玻璃器皿的收集、整理和保管工作。 5、熟悉各种服务方式，密切注视客人的各种需求，尽量使客人满意。 6、按程序结帐并负责结束后的清洁整理工作。 7、遵守酒店的各项规章制度。 8、完成上级布置的其他各项工作。 9、工作地点：中国 海南 儋州 滨海新区 中国海南海花岛 三、餐饮部西厨房饼房厨师（招聘10人，薪资3500-6700）、冻厨厨师（招聘10人，薪资3500-5700）、热厨厨师（招聘10人，薪资3500-5700）、备餐厨师（招聘10人，薪资3000-5000）、职厨厨师（招聘10人，薪资3000-5000）       岗位职责： 1、 根据酒店的经营特点和要求，制定餐厅的菜单。2、 制定厨房操作规程及岗位责任制，确保厨房工作正常进行。 3、 根据厨房原料使用情况和库房存货数量，制定原材料的订购计划，控制原材料的进货质量、合理使用原材料，控制原材料的规格和数量，把好质量关，减少损耗，降低成本，控制毛利率。 4、 巡视检查各厨房的工作情况，合理安排人力及技术力量，统筹各个工作环节。 检查厨房设备运转情况和厨具、用具的使用情况。 5、 根据不同季节和重大节日，组织特色食品展示、推出时令菜式，增加日常经营菜式的花色品种，促进销售。 6、 听取客人的意见，了解销售情况，不断改进，提高食品质量。 7、要求了解酒店的经营理念。 8、工作地点：中国 海南 儋州 滨海新区 中国海南海花岛

·        按时完成希尔顿大学相关课程学习，并确保通过测试。 ·        熟悉了解酒店产品知识，以及相关活动。 负责酒店所有产品的宣传与销售工作，包括但不限于客房，餐饮，宴会，等。 ·        完成酒店设定的销售目标及相关任务。 ·        制定销售计划并得到销售总监或商务发展总监的批准，按照计划 实施对所负责的地区或行业的客户进行维护及开发，通过电话销售，当面拜访等形式了解客户需求并最终达成销售。 高效地制作完成报价，合同并发送给客户并及时跟进。带领客户进行酒店参观。 操作酒店预订系统对房间及宴会场地等进行预定。 ·        及时发送团队工作单，宴会工作单 同时确保相关部门接收到相关信息 ·        与所负责的客户建立良好关系，维持客户资料的更新并及时将客户需求与反馈反映给酒店。 ·        向客户推荐集团内其他连锁酒店。 ·        主动收集市场及行业信息与销售团队其他成员分享，抓住商机并最终转换为生意确认下来。 ·        了解并熟悉竞争对手的所有产品信息，包括主要客户及其产量、酒店客房、餐饮、会务相关促销信息等，并及时反馈信息给商务发展总监/销售部总监/高级销售经理。 ·        在主要客户、团队负责人及贵宾到店时欢迎其光临或入住酒店。 ·        通过定期的会议，确保销售团队与酒店运作团队有效的沟通，并协助宴会销售部或运营部跟进宴会或会议中发生的事件。 ·        处理客人的反馈或投诉。 ·        无论何时，最大化增加销售额，并对团队及宴会收入进行有效的预测。 ·        根据需要在销售经理或销售主任制定团队报价或合同时进行必要的监督和指导。 ·        积极参与市场计划的制定并协作达到预算。 ·        根据销售团队架构来协助销售总监分配对日常工作进行有效分配。 ·        指导销售团队，总是确保将高质量的服务和产品提供给客户。 ·        领导销售团队达到部门目标。 ·        在需要时主持并参加会议。 ·        协助销售总监招募，选择，培训员工保持团队的活力与稳定。 ·        认真履行所分配的工作和特殊任务。 ·        如有必要，该部门有权更改或补充该职位描述。

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1. 配合餐厅经理根据实际经营情况制定中餐厅年度、月度经营管理计划；认真总结和分析餐厅年度、月度经营管理情况，并向上级汇报。 2. 合理制定中餐厅下属管理员和员工的排班表，执行酒店各项规章制度；领导中餐厅员工积极完成各项接待任务和经营指标，努力提高餐厅销售收入。 3. 配合餐厅经理审核中餐厅的营业收入，做好结账控制工作，杜绝发生舞弊行为；参加是餐厅经理主持的工作例会，提出合理化建议。 4. 全面掌握中餐厅预订和重要接待活动。 5. 控制餐厅低值易耗品成本，抓好成本核算、节能控制；加强物品原材料的管理，降低费用，增加盈利；每日巡视中餐厅及包厢营运状况，检查领班及员工的工作情况和餐厅的服务质量。 6. 负责管理餐厅设施设备的保养和卫生、安全工作。 7. 掌握中厨房的工作程序和相关知识。 8. 监督卫生工作，包括员工个人卫生，食品卫生，餐具卫生，环境卫生和操作卫生。 完成上级交办的其他工作。

【岗位职责】 1、制定并完善酒店各项培训管理制度。 2、协助上级进行全酒店各部门日常培训需求分析。 3、负责新员工的入职培训工作。外请人员来店培训的服务工作。 4、负责全酒店员工的公共外语、行业素质意识及酒店规章制度培训。 5、收取各部门季度、月度培训计划、初审工作。 6、协助上级培训各部门业务培训负责人培训技巧和知识。 7、编辑最新酒店业管理和信息资料,向各部门和全体员工推荐公布。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有相同岗位工作经验八年以上。 2、具有良好的沟通能力和协调能力。 3、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 3、能按照酒店经营发展对人才的需要，制订酒店总体培训规划和实施计划。 4、具备教育学、心理学以及酒店管理理论知识。 5、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。

监督本部门和协调厨房各部分工作，包括准备和烹调所有食物 计划菜单；考虑新菜单中生食品和配料的供应能力及所需技能的可提供能力，酒店新菜单的风格和标准 与其他厨师主管密切合作；参与其他特色餐厅的活动 为相应的餐厅，餐饮营业场所等制作食品，并协助厨房的各项工作，确保客人及时的得到高品质的食物。协调传菜和取菜的顺利服务 管理本部门工作时间安排，值班人员，缺勤和病假，检查每日出席单 在活动安排单，每日菜单，预测的基础上估计当前和每日酒店食品消耗要求 检查厨房各个地方，冷藏间，设备和工具的状况 确保： 随时备有充足的食品供应 厨房遵守卫生规定 工具和设备正确的处理，维戏和使用 9.确保遵守酒店成本用管理规章制度 10.保持厨房卫生整洁，达到或超过地方卫生局的检查标准和酒店的要求 11.向上级领导报告所有不安全或故障的设备 12.协助培训，安排和监督厨房的员工；确保所有厨师在当值期间完成自己的本职工作

【岗位职责】 岗位职责：  1、负责制定项目物业工作执行标准和要求，并通过培训让全体员工熟知；   2、负责检查、指导项目物业团队为客户提供全天候高品质社区生活服务；  3、负责处理项目重大投诉、突发事件；   4、负责项目物业费收缴率、客户满意度、员工满意度等指标完成；  5、负责完成公司领导交办的其他工作任务。  岗位要求：   1、大专及以上学历；  2、5-10年大型住宅物业经理岗位工作经验；  3、具有良好的组织协调能力、群众基础、沟通能力；  4、具有团队意识，公司荣誉感强；   5、有五险，餐费补贴，提供住宿，年度旅游，团队聚餐，领导好，发展空间大，公司规模大等福利。职业道德，能够承受工作压力。

【岗位职责】 1、协助领导提高市场份额，同时取得更好的收益。 2、与运营、销售团队紧密合作以推动针对性收入，优化每间可销售客房的平均收益。 3、保障酒店房间销售和收益最大化，按照标准执行并记录。 4、监督酒店公司房间预订流量，节假日、特定时间段、OTA平台等价格展示情况； 5、具备制订和执行营业预算及经营计划的能力。 6、负责跟踪和分析预订流程，团队流量，特别关注和加强预留房管理，最大程度提高收益。 7、根据酒店公司收益情况做出分析，定期提交收益分析报告。 8、完成领导交办的其他工作。 任职条件： 1、大专以上学历，会计类相关专业；酒店行业同等职位工作经验； 2、具有团队协作能力和管理能力、较强的创新意识和创新思维； 4、具有较好的沟通、计划管理能力和较强的市场敏锐度； 5、具有一定的英语听说读写能力。