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  • 客服

  • 酒店会计

    5千-6千
    成都 | 3年以上 | 大专 | 提供吃
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    1、接受财务、税务、内部审计等的审查,提供部门检查所需的资料,设置和登记总账,各类明细分账,要负责酒店的一切经营活动,包括财产物资如实进行全面的记录、反映和监督; 2、按财务制度设置会计科目、处理各项经济业务、编制记账凭证,并做到内容齐全、完整准确,对酒店的财产物资进行核算,协助相关部门进行盘点清查,做到账实相符,发现不符要及时上报,通过审批后进行账户处理; 3、对酒店的成本、费用进行正确核算,负责编制成本费用计划,每月进行对比分析,每月反映、监督,按时报送给有关部门,对酒店流动资金进行核算和管理,反映监督营收支出情况, 4、及时清理债权、债务,列出明细与经办人核对并进行有关处理 5、及时准确编制财务报表并上报,对相关资料进行装订整理; 6、领导交办的临时性工作 任职要求: 1、专业对口,取得会计相关证书 2、必须有酒店相关工作经验,沟通能力佳 3、有责任心,工作主动,细致,独立解决问题能力好
  • 切配厨师

    5千-6千
    北京-东城区 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 包吃包住
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.刀工精细,全面负责菜品的刀工处理,合理利用菜品的边角余料。 2.具有责任心,良好的执行力和沟通能力。 3.勤奋努力,对餐饮工作有较高的热情 4.身体健康,政治面貌优,无不良嗜好。 5.严格按照食品要求落实各项工作。 6.完成上级交办的其他工作任务。 7.有烹饪各类证书人员优先考虑。 8.年龄要求25-45岁。
  • 西厨领班

    5千-6千
    上海-闵行区 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、了解并遵守酒店或部门各项规定和程序。 2、各类热菜的烹调制作,根据卫生标准严格操作安全生产,保证食品的质量。 3、完成所在厨房的厨师长或主管分配的其他任务,严格遵守每个工作流程,妥善保管各种原材料,合理用料,降低消耗成本。 4、负责对专用工具、砧板、容器等消毒工作,同时也要保持冰柜、烤箱等清洁卫生。 5、检查每日餐后的原料消耗,及时申购、补充。 6、配合食品检验部抽查菜品及留样品种并进行化验,确保宾客食品的绝对安全。 7、保持与厨师长或主管良好的沟通,及时传达内部及顾客的意见和建议。 【岗位要求】 1、具备万豪旗下品牌酒店工作经验者优先 2、具备团队合作精神。 3、踏实肯干,做事认真负责
  • 青岛 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 领导好
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1. 负责西厨房日常运营工作,确保食品安全及出品质量; 2. 制定西餐菜单,定期更新菜品; 3. 监督厨房卫生标准执行,确保符合食品安全规范; 4. 负责厨房设备维护及食材采购计划制定。 岗位要求 1. 至少1年西厨房管理经验,熟悉西餐烹饪工艺; 2. 具备成本控制意识及菜单设计能力; 3. 掌握食品安全及厨房卫生管理规范; 4. 负责培训及督促所有员工参加培训活动;
  • 酒店工程

    5千-6千
    天津-东丽区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店设施设备的日常维护、保养及故障排除,确保酒店各项设施正常运行 2、定期检查电力系统、供水系统、空调系统等基础设施,及时发现并解决潜在问题 3、协助完成酒店装修、改造工程的监督与验收工作 4、处理突发性设备故障,制定应急维修方案并快速执行 5、做好设备维修记录,定期提交维护报告 6、配合其他部门完成相关设施保障工作 【岗位要求】 1、具备基本的工程维修技能,熟悉水电、暖通等系统原理 2、能独立完成常见设备故障的诊断与维修 3、持有相关职业资格证书者优先 4、具备较强的安全意识和责任心 5、能适应倒班工作制 6、有团队合作精神,沟通协调能力良好
  • 绍兴 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、将完成和未完成订单分别归档保存 2、及时更新采购记录,简历良好的档案管理系统,以便查找和追踪 3、按照酒店政策规定参加由成本控制经理,行政总厨及其助手参与的市场调查。 4、处理部门采购需求 5、接受批准的采购订单 6、确保物品的准确分发到部门并相应入账。 7、建立和保持与财务部及其他部门间的文件传递程序。 岗位要求: 1、电脑操作熟练,掌握办公软件运用。 2、具有良好的沟通和协调能力。
  • 上海 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 午餐补贴
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责员工餐厅日常菜品的设计、制作及出品,确保餐食营养均衡、口味多样; 2、制定每周菜单,合理控制食材成本,避免浪费,保证食品质量与安全; 3、监督厨房卫生及操作规范,确保符合食品安全与卫生标准; 4、管理厨房团队,包括排班、培训及绩效考核,提升团队工作效率; 5、定期检查厨房设备运行状况,协调维护或报修,确保设备正常使用; 6、处理员工对餐食的反馈意见,及时调整菜品或服务流程,提升满意度; 7、配合酒店其他部门的需求,协助完成特殊活动或临时供餐任务。 【岗位要求】 1、具备基础的烹饪技能,熟悉中式菜肴制作,能适应大锅菜操作; 2、了解食品安全与卫生管理要求,持有健康证及相关培训证书者优先; 3、具备一定的团队管理经验,能够有效协调厨房人员工作; 4、责任心强,注重细节,能适应高强度工作环境; 5、良好的沟通能力,能够及时响应员工需求并解决问题; 6、有成本控制意识,能够合理规划食材使用,避免浪费。
  • 厨工

    5千-6千
    广州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    岗位职责 1、在厨师长的直接领导下,全面完成好后厨加工制作工作。 2、负责协助厨师长做好厨房的日常管理工作。每日负责检查卫生、安全工作。 3、负责组织炉灶、砧板、打荷、传菜人员做好每日两餐的各项准备工作。 4、随时保证本岗位的卫生整洁,及时清运垃圾。 5、合理使用和维护好所用器械设备,妥善保管加工用具。 6、及时妥善保藏未加工及加工好的原料,杜绝浪费。 7、负责每日各点所需已加工原料的发放。 8、完成总厨交办的其他工作。 岗位要求 1、热爱本职工作,工作认真踏实。 3、具有熟练的刀工技术。 4、具有高中或同等学历,工作1年以上的工作经历。 5、身体健康,精力充沛。
  • 保安员

    4.5千-6千
    东莞 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 领导好
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、负责保护好酒店客人及员工的人生安全和财产安全。 2、负责停车场的管理。 3、负责酒店的消防检查及防消工作。 要求: 1、形象气质佳,有退伍证者优先。 2、身高要求175CM。 3、年龄18-40岁。
  • 成都 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 人性化管理
    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
  • 西安 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 加班补贴
    • 法定三薪
    • 绩效奖金
    • 包吃包住
    • 提供食宿
    • 提供员工宿舍
    • 生日福利
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 五险
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前台的日常接待工作,包括为客人办理入住、退房手续,提供准确、高效的登记服务; 2、接听电话,解答客人咨询,处理预订、投诉及其他服务需求,确保客人满意度; 3、熟悉酒店各项服务及设施,主动向客人推荐酒店产品及周边旅游信息; 4、协助处理客房状态更新、账单核对及收银工作,确保账务准确无误; 5、维护前台区域整洁有序,确保工作环境符合酒店标准; 6、与其他部门保持良好沟通,协调解决客人的特殊需求; 7、完成上级交办的其他临时性工作任务。 【岗位要求】 1、形象端正,举止得体,具备良好的服务意识和职业素养; 2、普通话标准,具备基本的英语沟通能力(能处理简单对话); 3、具备较强的沟通能力、应变能力及团队协作精神; 4、能适应倒班工作制(含夜班),工作细致耐心,抗压能力强; 5、熟练使用办公软件(如Word、Excel)及酒店管理系统者优先; 6、有酒店前台或服务行业经验者优先。
  • 客房主管

    5千-6千
    成都 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 年终奖
    • 绩效奖金
    • 岗位津贴
    • 法定三薪
    • 节假日加班费
    • 年度薪资调整
    • 包吃包住
    • 节假日福利
    • 带薪年假
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部的日常运营管理,确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作高效完成 2、制定并执行客房服务标准流程,监督服务质量,处理客人投诉与特殊需求 3、管理客房部员工排班、培训及绩效考核,优化团队工作效率 4、控制客房用品库存及成本,定期检查设备设施维护情况 5、与其他部门协调配合,确保酒店整体服务品质 【岗位要求】 1、具备酒店客房管理相关经验者优先,优秀应届毕业生可培养 2、熟悉客房清洁流程及质量标准,掌握基础布草管理知识 3、具备较强的团队管理能力和沟通协调能力 4、工作细致认真,能承受一定工作压力 5、可适应倒班工作制
  • 北京 | 经验不限 | 学历不限
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    ·        始终以一种友好而乐于助人的方式欢迎所有客人,并愿意去学习及利用每个机会礼貌地称呼客人姓名 ·        根据制定的程序登记并为所有抵达的客人办理入住手续 ·        保持对部门标准与程序的熟知 ·        落实登记入住、退房离店及客房更换的程序,确保将所有的数据都完整的输入酒店客房管理系统中 ·        确保出纳员的票据签发并保证所收现金于每日报表准确无误 ·        兑现酒店客人的旅行支票并帮助进行货币兑换 ·        随时了解财务政策和程序及相关更新内容 ·        负责并关注客人对使用商务中心服务的要求 ·        了解所有的特别促销计划程序,如常旅客计划和洲际酒店集团的客人忠诚项目计划 ·        关注客人的投诉、来电、所有的需要与请求,如果无法帮助解决则将问题第一时间上报主管 ·        落实所有相关工作事项,确保客人离开酒店时,对酒店的服务留下一个美好的印象 ·        实施余额审核并井然有序的准备审核的所有工作 ·        值夜班时,负责夜审报告,准备晨报所需的报表及必须为离店客人准备好的相关单据,发票会员积分信息等。 ·        负责对公安住客登记系统的输入及审核,确保PSB系统中的相关数据资料准确无误。 ·        保持对标准预订程序的深入了解,包括正确使用表格,如何阅读传真、电子邮件、信息以及如何理解预订系统中的有效信息资源 ·        保持部门标准的行为并树立良好仪容仪表的典范 ·        充满对工作的热诚及对工作的自豪感,确保始终维护前台工作区的整洁 ·        努力保持酒店服务的最高标准,尤其关注洲际酒店集团忠诚项目计划成员及其他重要贵宾 ·        通过二级预订系统将收到的预订信息输入酒店系统并向预订者确认预订信息 ·        帮助培训新员工及其他被分配的工作任务 ·        完成其他被分配的职责和培训,让自己成为一名考虑周全、对团队积极奉献的智选假日酒店团队成员 ·        负责酒店前台,商务中心,大堂的清洁工作 ·        值夜班时控制并调整酒店大堂,办公室以及前台商务中心照明亮度,以节约能源消耗,同时关闭不需使用的电脑 ·        必须通过一专多能完成餐厅的日常工作
  • 成都 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、通过训练领导和激发团队员工。 2、其他经理不在的情况下,代替其他经理和总经理作为整个酒店的职责经理。 3、积极地参加职业培训,让员工保持水平一致。 4、训导团队,提高员工水平,激励他们完成目标。 5、确保员工手册,相关劳动法,HR指南的一致性,如有违反,纪律处分。 8、致力于酒店工作,为酒店发展提供建议,有创新精神,为顾客提供品质服务。 9、负责新员工的培训,使其尽快胜任工作,并告知酒店的要求。 10、及时有效的和宾客沟通,确保给顾客及时的答复。每个客人的投诉要求必须要在二十四小时内解决。 11、登记客人,确保客人信息完整填写并确认。 12、将客人送至客房,介绍客房布局,确保行李及时递送等。 13、采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知其他宾客关系经理。回访客人,确保客人对解决方法满意。 14、关注客户信息和喜好,确保满足客人的要求。 15、作为接待VIP客人的酒店员工,要确保为客人提供人性化服务。 16、按照客人的预定或喜好安排房间,控制房间。 17、确保为会员顾客提供优质专业的服务,发展客人加入会员。 18、和销售,预定和商业发展团队共同为客人提供服务 19、及时准确的将客人的信息录入公安报告系统。 20、遵循酒店品牌标准。 21、了解酒店周边地区的信息,名胜,风景地等,为顾客提供方便。 22、确保前台和其他部门间的沟通交流,特别是客房部,餐饮部等。 24、持酒店数据的准确,便于操作。维持前台设备的正常运做和工作区域的清洁。 25、及时将信息传递至相关人员,确保尚未完成的事情移交至有关人员,让宾客满意。参加必要的会议并阅 【岗位要求】 1、保持和供应商的良好关系 2、保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务 3、维护酒店设施设备的正常运转 4、保持工作环境整洁 5、达到绿色酒店的要求 6、编辑更新工作标准和程序
  • 消防中控员

    4.5千-6千
    上海 | 2年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    康复照护服务 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、熟悉社区内各消防通道的位置; 2、熟悉掌握消防设施、器材的配置、保养、使用、定期做好检查工作,发现问题及时上报领班; 3、负责检查园区内施工用火,确保施工现场消防措施符合安全标准; 4、负责定期对社区内消防设施等进行调试、检查,并将问题汇总上报,消除安全隐患; 5、负责对社区火情、警情、居民呼救等异常信号予以迅速反应,协调相关人员奔赴现场处理问题; 6、负责定期对社区内消防设施等进行调试、检查,并将问题汇总上报,消除安全隐患; 7、负责了解、掌握社区内消防设备设施的运行情况,有效处理紧急故障,及时汇报; 8、负责监控园区各区域,发现可疑情况立刻跟踪监控、录像并及时通报该区域的保安员及当班领班; 9、完成上级领导交办的其他任务。 岗位要求: 1.学历要求:高中及以上学历 2.工作经验要求:2年以上物业、酒店等工作经验,有安保经验者优先 3.专业要求:不限专业 4.年龄要求:22岁及以上 5.专业知识与技能:具备较丰富的安保相关工作经验;具有较优秀的发现问题、协调及适应能力;具备较强的责任感、服务意识与身体素质。
  • 厨师

    5千-6千
    海口 | 经验不限 | 学历不限
    【岗位职责】 1、负责餐厅日常菜品制作,确保出品质量稳定、口味符合标准 2、根据菜单要求准备食材,合理控制食材成本,避免浪费 3、保持厨房区域整洁卫生,严格执行食品安全操作规范 4、协助研发新菜品,定期更新菜单以提升顾客体验 5、维护厨房设备,及时报告设备故障并协助解决 6、配合前厅服务人员,确保出餐速度和菜品呈现效果 【岗位要求】 1、具备基础烹饪技能,能独立完成常见菜品的制作 2、了解食品安全知识,持有健康证 3、工作认真负责,能适应餐饮行业的工作节奏 4、具备团队合作精神,能与同事良好配合 5、有创新意识,愿意学习新的烹饪技术和菜品 6、能接受排班制工作,包括周末和节假日
  • 北京 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 员工活动
    • 年底奖金
    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    作和摆放自助餐 制作和摆放自助餐甜品 储存自助餐食品 与客人和内部客户礼貌、友好的交流 。 指导厨房帮手,包括厨师、厨房服务员和管事的工作。 与上级交流疑难问题,客人或内部客户的意见以及其它相关信息 。 与员工建立并保持良好的工作关系 。 按计划参加并参与每日例会及其它会议。 按计划参加培训活动 。 事先准备服务所需的食品、饮料、材料和设备。 清洁并整理工作区域。 实施酒店和部门的规定、政策和工作程序,包括但不限于:  酒店的规则和规定 健康和安全 仪表仪容 质量 卫生和清洁
  • 防损主管

    5千-6千
    宜昌 | 3年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 法定三薪
    • 工龄奖金
    • 带薪年假
    • 月休8天
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    • 技能培训
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、遵守酒店员工手册及酒店酒店的规章制度。 2、向部门领导报告发现的安全问题。 3、对酒店员工和保安部员工进行消防安全培训。 4、检查消防设备,协调工程部使消防设备处于良好状态。 【岗位要求】 1、按照要求对饭店区域的巡视与消防检查。 2、在饭店区域进行专项的消防安全检查,发现和消除隐患。 3、对饭店备用钥匙的管理,执行酒店钥匙管理的规定。 4、执行部门对外来访客及施工人员的管理政策。 5、与工程部和供应商积极的协调,使中控设备处于良好的状态。 6、对来店的重要宾客的安全保卫。 7、建立和管理保安部内部消防档案。 8、对安全隐患采取必要的措施,并将检查结果和整改措施报保安部经理。
  • 上海-青浦区 | 3年以上 | 高中 | 食宿面议
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 免费工作餐
    • 周末双休
    • 投递简历
    岗位职责: 1、按照SOP标准规范管理仓库,做好仓库进出库管理,梳理物料存放要求和标准, 2、每月对仓库进行盘点;同时需每月做仓库盘点表, 3、对电脑操作熟悉,可清晰及有条理对仓库进行管理 4、完成领导交待的其他工作。 岗位要求: 1、男女不限,40岁以下,高中或以上学历,有酒店仓库管理经验 2、熟悉仓库分类存放及陈列要求,具备仓库置管理能力,熟悉仓库盘点及进出库管理要求。 3、有责任感,能吃苦耐劳,具有服务意识。
  • 前台主管

    4.5千-6千
    重庆 | 经验不限 | 大专
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。 3、处理宾客有关投诉。 4、检查每日的报表是否有误,并及时纠正。 5、建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。 6、热情周到的为宾客办理入住及退房。 【岗位要求】 1、专科以上学历,有同岗位工作经验2年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康,品貌端正,气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
  • 北京-海淀区 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    普通话清楚,年龄40周岁以下。形象好
  • 西安 | 1年以上 | 学历不限
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责 验证所分配客户的潜力,并根据洲际酒店的标准操作程序制定客户计划。 使用客户互动和公开工具来监控竞争对手的活动,因为这涉及到酒店和客户组合,并根据酒店程序与主要利益相关者共享相关信息。 积极主动并负责跟进新的销售线索,以提高客人的体验。 处理和管理客户的查询或问题。 完成分配的其他工作。 岗位要求 市场营销、商务或酒店管理专科或以上学历。 1年以上酒店或相关服务行业销售经验。
  • 中餐主管

    5千-6千
    成都 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 年度薪资调整
    • 年终奖
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 团建聚餐
    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.客流峰值制定员工排班表,确保包间服务人手充足(含服务员、传菜员、保洁),同时控制人力成本 2.检查包间环境:卫生清洁(桌面、地面、餐具、卫生间)、设施设备(空调、灯光、音响、投影、新风系统)是否正常,装饰布置(鲜花、桌布、口布、摆件)是否符合酒店标准或客户定制需求 3.核对账目与物料:确认客人消费账单(菜品、酒水、服务费)准确性,监督员工及时上缴营收;统计易耗品消耗,报备补充需求 4.严格落实酒店餐饮服务 SOP(标准作业流程),包括仪容仪表(员工着装、妆容、工牌)、服务用语(问候、应答、道别)、服务礼仪(站姿、坐姿、手势)等,确保所有员工服务规范统一; 5.针对高端客群(VIP、商务客户)提供定制化服务:提前了解客人偏好(如座位选择、饮品习惯),安排专属服务人员,全程跟进需求,提升满意度
  • 上海 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 彼此关怀
    • 鼓励职业发展
    • 薪资福利优厚
    • 员工活动丰富
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 六险一金
    • 领导好
    • 技能培训
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、为清扫员分配任务。 2、按顺序巡视整个公共区域 3、按工作需求安排员工上班 4、确保在餐厅出口、多功能厅、大堂和洗手间进行合适的清理,如清洗、用吸尘器 5、要及时汇报地毯和家具的损坏,以便急修及降低损失 6、处理所有清洁方面紧急事件 7、跟踪急修事宜,确保维修已经完成 8、检查确保机器的被清洁、正常工作及妥善存放 9、检查所有洗手间,始终处于高卫生标准 10、与客房部、工程部、和其它部门合作以确保所有问题都得到沟通和处理 11、与公关经理协调沟通在一些特殊时间段安排足够的衣帽间、休息室服务 12、在有VIP客人时安排充分的洗手间服务员 13、检查楼梯确保卫生及清洁 14、每日与客房部经理会面交流 15、及时向保卫部报告可疑人物 16、确保个人仪表、仪容符合酒店酒店要求 17、完成主管分配的其它工作 【岗位要求】 1、身体健康,能够倒班 2、至少2年的公共区域主管经验 3、具备一定的领导能力 4、视力良好 5、口语及书面英语良好
  • 预订员

    5千-6千
    上海-浦东新区 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 午餐补贴
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责接收和处理客户的酒店预订需求,包括电话预订和网上预订,确保为客户提供高效且专业的服务。2、熟练掌握酒店房间类型、价格及优惠政策,根据客户需求推荐合适的房型并提供详细的预定信息。3、维护与更新酒店的房态系统,确保所有房间的实时可用性与准确性,避免超售或漏售情况的发生。4、协调与沟通客户入住前后的各项事宜,包括但不限于接送机安排、特殊需求满足等,以提升客户满意度。5、跟踪并反馈市场动态和客户意见,为酒店管理层提供决策支持和改进建议。6、参与团队培训和分享会议,不断提升自身的业务知识和服务水平。7、完成上级领导交办的其他相关工作任务。【岗位要求】 1、学历不限,有相关工作经验者优先考虑;具备3年以上酒店 预订员岗位工作经验。2、熟悉电脑操作系统和基本办公软件的使用(如Word, Excel),能够快速录入和处理客户信息数据资料 。3、具备优秀的客户服务意识 ,较强的沟通能力和应变能力 ;对待工作积极热情 、认真负责 并能够承受一定的工作压力与挑战性工作任务安排 。4、普通话标准流利且具有亲和力 ;具备良好的团队协作精神以及服务意识 ;能够适应快节奏高强度的工作氛围并保持良好的心态面对各种挑战性问题解决能力突出者优先录取考虑该职位发展机会空间较大欢迎有志之士加入我们的团队共同发展进步!
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