【岗位职责】 1.负责餐厅日常运营（西餐、日餐），确保服务质量和效率，监督员工工作流程及标准执行。 2.监控食材采购、库存及物资消耗，优化成本结构，减少浪费。 3.组织员工培训，提升专业技能和服务意识，协调前厅、后厨等部门协作。 4.处理宾客投诉与反馈，优化用餐体验，维护良好客户关系。 5.监督食品安全、设备维护及卫生标准，确保合规运营。 【任职要求】 1.大专以上学历，3-5年高端日料餐厅或五星级酒店日料餐厅的全面管理经验。 2.具备出色的组织和领导能力，能够指导团队达成目标。 3.能够有效处理客户投诉，具备良好的客户服务意识。 4.责任心强，服务意识突出，注重细节和创新。 5.具备良好的团队合作精神，能够激励团队保持高效工作。

工作职责： o 团队领导与监督：  领导和监督餐饮团队，确保他们在保持餐饮门店的质量和效率标准的同时，提供卓越的客户服务。  管理员工排班、任务分配和绩效评估，确保在服务时间内顺利运营。 o 卓越的客户服务：  确保所有客人得到及时、礼貌和个性化的服务，处理特殊请求并及时解决客人的问题。  监控客人的满意度，收集反馈并实施改进措施，以提升用餐体验。 o 运营监督：  管理餐饮门店的日常运营，包括开店和关店程序、库存控制和现金处理，确保符合酒店政策。  与厨房人员协调，确保食品和饮料的及时准确交付，保持服务和质量的一致性。 o 培训与发展：  为餐饮团队提供持续的培训和发展，确保他们具备提供高质量服务的必要技能。  定期进行绩效评估，并提供反馈以提高员工的表现和客户互动。 o 库存与库存管理：  监督食品、饮料和用品的库存水平，确保库存及时补充，并且所有物品均得到有效存储和使用。  与供应商和采购部门紧密合作，管理订单、交付和成本控制措施。 o 问题解决与问题处理：  专业且高效地处理客人的投诉和运营挑战，确保所有问题都能令人满意地解决。  在问题影响客户体验之前，识别并主动处理潜在问题，确保服务顺畅。 o 合规与安全标准：  确保餐饮门店符合健康、安全和卫生标准，定期进行检查并立即处理任何问题。  遵守酒店有关现金处理、库存管理和服务交付的政策和程序。 任职资格： o 具备在餐饮或酒店行业担任主管或团队领导角色的相关经验。 o 具有出色的领导能力和团队管理技能，能够培训和激励员工。 o 具备卓越的沟通和人际交往能力，注重提供优质的客户服务。 o 了解餐饮运营、库存控制和健康安全标准。 o 会英语者优先考虑。 o 能够灵活工作，包括周末和节假日。

有文旅板块活动策划工作经验优先

【岗位职责】 1、为PA保洁员分配任务。 2、按顺序巡视整个公共区域 3、按工作需求安排员工上班 4、确保在餐厅出口、多功能厅、大堂和洗手间进行合适的清理，如清洗、用吸尘器 5、要及时汇报地毯和家具的损坏，以便急修及降低损失 6、处理所有清洁方面紧急事件 7、跟踪急修事宜，确保维修已经完成 8、检查确保机器的被清洁、正常工作及妥善存放 9、检查所有洗手间，始终处于高卫生标准 10、与客房部、工程部、和其它部门合作以确保所有问题都得到沟通和处理 11、协调沟通在一些特殊时间段安排足够的衣帽间、休息室服务 12、在有VIP客人时安排充分的洗手间服务员 13、检查楼梯确保卫生及清洁 14、每日与客房部经理汇报交流 15、及时向工程安保部报告可疑人物 16、确保个人仪表、仪容符合酒店酒店要求 17、完成客房经理/行政管家分配的其它工作 【岗位要求】 1、至少2年以上的公共区域主管经验 2、具备一定的领导能力 3、视力良好 4、口语及书面英语良好 5、身体健康，能够适应长时间工作

【岗位职责】 1、负责抖音/视频号等OTA平台景区门票产品上架更新; 2、出镜拍摄引流视频，宣传视频； 3、配合团队复盘数据，优化直播策略、后台投流、粉丝维护等。 【任职要求】 1、年龄20-35岁，形象气质佳，镜头表现力强，有亲和力; 2、语言表达流畅，逻辑清晰，具备较强的销售意识和控场能力; 3、有达人/主持/直播经验者优先。

严格审核所有供应商提交的发票、送货单、采购申请单及合同/协议，确保其真实性、合法性、准确性（数量、单价、金额）与审批完整性，符合酒店采购流程。 根据审核无误的单据，及时在财务系统中录入应付凭证，准确核算至相应的成本、费用科目及供应商明细。 按月或按账期准确、及时地编制应付账款账龄分析表，提交上级审核。 根据约定的付款条件、酒店资金计划及领导审批，按时准备付款申请，通过网银、支票等方式执行付款 负责对预付款项进行跟踪，及时催收发票进行核销。 严格执行酒店现金管理制度，负责前台收银备用金、各营业点备用金的发放、回收与盘点。 整理日常现金收付业务，确保日清月结，账款相符。 每日核对银行流水，及时取回银行回单，确保线上线下记录一致。 安全保管现金支票、转账支票、发票等空白重要票据，并设立登记簿管理。 岗位要求： 1、大专及以上学历，会计、财务、金融等相关专业毕业。  2、 熟练掌握应付账款流程、现金和银行结算业务。能独立进行账务处理、银行对账及编制相关报表。 3、 对数字高度敏感，工作极度认真，能发现细微差异，避免差错。

一、岗位职责 1. 严格按照酒店配方及工艺标准，完成各类面包、吐司、欧式包、中式点心等烘焙产品的日常制作，确保出品的口感、品相和卫生达标。 2. 负责烘焙原材料的验收、储存与管理，把控原料新鲜度，杜绝变质食材的使用，同时做好成本控制，减少原料浪费。 3. 规范操作烤箱、和面机、醒发箱等烘焙设备，做好设备的日常清洁、维护与保养，发现故障及时上报。 4. 保持烘焙间及个人的卫生整洁，遵守酒店食品安全管理制度，严格执行卫生消毒流程。 5. 配合后厨团队完成每日备货、补货工作，根据客流调整生产计划，满足酒店餐厅、客房送餐及外卖的需求。 6. 参与新品研发，根据季节、节日推出特色烘焙产品，优化现有产品配方与工艺。 二、任职条件 1. 学历与经验：中专及以上学历，烘焙、烹饪相关专业优先；具备1-3年以上面包烘焙工作经验，有paper stone 这类连锁烘培品牌经验的优先。 2. 技能要求：熟练掌握各类面包的制作工艺，能独立完成和面、发酵、整形、烘烤等全流程操作；熟悉各类烘焙设备的使用与维护；具备基础的成本核算能力和新品研发意识。 3. 资质要求：持有食品安全从业人员健康证，了解食品安全相关法律法规。 4. 职业素养：工作认真负责，注重细节，有良好的卫生习惯；具备团队协作精神，能适应酒店轮班、节假日加班的工作节奏；有较强的学习能力，愿意接受新的烘焙技术和理念。

【岗位职责】 1、全面负责酒店客房部的日常运营管理工作，确保客房服务质量达到公司标准； 2、制定并执行客房部的工作计划、服务流程及管理制度，优化部门运作效率； 3、监督客房清洁、布草管理、设备维护等工作，确保客房环境整洁、设施完好； 4、负责客房部员工的培训、考核及团队建设，提升员工服务意识与专业技能； 5、处理客户投诉及突发事件，及时解决问题并提升客户满意度； 6、控制客房成本，合理调配物资及人力，确保部门预算目标的达成； 7、与其他部门（如前厅、工程、安保等）保持高效沟通，协调解决运营中的问题； 8、定期分析客房运营数据，提出改进建议并落实优化措施。 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关领域工作经验，熟悉客房部运营流程及服务标准； 2、较强的团队管理能力，能够有效激励员工并提升团队绩效； 3、注重细节，具备优秀的服务意识和客户问题解决能力； 4、良好的沟通协调能力，能够高效处理跨部门协作事务； 5、具备成本控制意识，熟悉客房物资管理及预算编制； 6、能适应弹性工作时间，应对突发工作需求； 7、有星级酒店或连锁酒店工作经验者优先。

【岗位职责】 1、负责厨房打荷工作的日常管理与协调，确保菜品出品质量与效率 2、监督食材准备、餐具摆放及菜品装饰，保障厨房工作流程顺畅 3、协助厨师长进行厨房人员的工作安排与培训 4、检查厨房卫生及食品安全标准的执行情况 5、及时处理厨房突发问题，优化工作流程 【岗位要求】 1、具备厨房打荷相关工作经验，熟悉打荷工作流程 2、良好的团队协作能力，能承受高强度工作压力 3、对食材处理、餐具摆放及菜品装饰有较高标准 4、具备基础的厨房管理能力，有团队协调经验者优先 5、工作细致认真，责任心强，服从管理安排

洗衣房经理（1人） 工作内容 ：1.全面负责酒店洗衣房及PA班组的日常运营管理工作。 2.统筹宾客衣物、酒店布草洗涤，严控洗涤质量，满足布草供应。 3.负责各项机器设备日常维护与保养，对接专业人员，确保设备正常运行。 4.负责各项物资的采购、盘点及合理使用，控制清洁成本，并有效降低能源成本。 5.负责员工的培训、考核与激励，提升员工的操作技能、安全意识和服务意识。 6.落实消防安全与安全生产，培训督导员工正确使用机器设备，杜绝安全事故的发生。 要求：1.50周岁以下，初中及以上学历，具备一定的团队管理能力，能够带领洗衣团队做好工作。 2.有较强的责任心和质量意识，确保洗涤和大烫工作的高质量完成。 3.有一定的成本控制意识，能够合理使用资源。 4.根据公司运营实际需要，完成上级领导交代的任务。 5.如特别优秀，以上岗位需求可适当放宽。 酒店管理或相关专业优先 具有3年以上酒店或大型洗衣机构洗衣工作经验；有2年及以上管理经验优先

【岗位职责】 1、负责客房清洁与整理工作，确保房间符合酒店卫生标准； 2.完成客房主管和经理交代的任务。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识，能够耐心、细致地完成工作； 2、身体健康，能适应一定的工作强度； 3、具备团队合作精神，服从工作安排。

【岗位职责】 1、负责厨房日常运营管理，确保菜品质量和出品效率 2、协助厨师长制定菜单、控制成本及食材采购计划 3、监督食品卫生安全标准执行，保持厨房环境整洁 4、培训指导厨房员工，提升团队专业技能 5、处理厨房突发情况，确保用餐高峰期正常运转 【岗位要求】 1、具备扎实的中餐烹饪技术，擅长热菜制作 2、3年以上星级酒店或大型餐饮厨房工作经验 3、熟悉厨房各岗位操作流程及成本控制方法 4、持有健康证，掌握食品安全相关知识 5、具备团队管理能力和抗压能力

【岗位职责】 1、协助销售部跟进酒店产品的销售工作，配合销售团队推进业务落地； 2、根据部门的业务需要，跟进修改有关报价、合同同时负责部门文件的收发、建档工作； 3、做好本部门各销售市场的档案管理工作，确保资料规范留存； 4、做好部门的例会记录、电话留言记录，并及时通知当事人员，保障信息高效传递；  5、编制部门员工的每月考勤，协助完成部门基础行政事务； 6、完成上级交给的其他任务。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度，有酒店同岗位工作经验； 2、善于与人交际，待人热情、性格外向等；  3、熟练掌握销售的方法和推销技巧，并能在工作中灵活运用； 4、熟悉酒店各个部门的运作程序，沟通协调能力强。 19、完成上级交给的其他任务。

岗位要求 1.大专及以上学历，市场营销等相关专业优先考虑; 2.3年以上酒店销售和团队管理工作经验，具备一定的客户资源； 3.具备较强的市场开拓能力及问题处理能力，善于公关危机处理； 4.高星级、亲子度假酒店经验优先； 5.有珠三角度假酒店工作经验者优先考虑。

工作职责： 数字渠道预算管理及执行 • 根据酒店商业目标，合理分配预算至各线上渠道（官方渠道直销、品牌商城、国内外OTA）。 • 制定并维护年度线上渠道活动日历，涵盖重点节点（如618、双11、春节等）。 • 与集团保持战略协同，确保活动规划一致性。 活动与产品管理 • 执行集团及酒店层面的休闲散客促销活动（如618、双11、线上直播等）。 • 设计符合酒店休闲战略的电商产品，明确目标客群、渠道定位及活动目标。 • 管理产品全生命周期：申请、内容制作、上线发布、库存控制。 渠道与内容优化管理 • 定期检查价格合规性，及时上报异常，优化渠道分销结构。 • 审核酒店地理位置与POI信息准确性，协调相关团队解决内容问题。 • 管理付费广告投放及效果（如集团PMP项目、携程金字塔、Hilton Elevate等），遵循内容审核与 SEO 优化建议，提升酒店曝光与转化。 • 跟踪踪并持续优化运营指标 （如飞猪HID%、抖音POI评分等）。 • 负责抖音店铺运营，包括KOL/KOC合作、内容创作、点评管理及直播投放。 • 确保酒店内容在中英文之间准确翻译与本地化，吸引多元休闲客源市场。 • 优化内容评分，确保各渠道房型与价格展示准确。 绩效管理与数据分析 • 定期进行渠道绩效回顾（周/月），分析流量、转化率、ROI、客群反馈等数据。 • 提供基于数据的优化建议，支持战略决策。 • 与集团协作，挖掘增长机会。 • 联动RMCC 收益管理中心团队优化电商产品库存投放，结合需求趋势与活动目标，确保与整体定 价策略一致。 • 与OTA市场经理保持沟通，获取最新策略与促销资源。 任职资格： • 本科及以上学历。 • 热爱酒店行业，具备以客户为中心的思维。 • 至少3年OTA、电商、市场营销或分销相关经验。 • 具备良好的沟通技巧和跨部门协作能力 。 • 展现出敏锐的数字化潜力和扎实的市场洞察力，并积极探索新兴数字化商业机遇 • 英文听说读写流利优先。

【岗位职责】 1、全面负责餐厅日常运营管理工作，制定并执行经营计划，确保完成业绩指标 2、优化服务流程与管理制度，监督服务质量及卫生标准执行情况 3、负责员工排班、培训及团队建设，提升员工专业技能与服务意识 4、处理客户投诉及突发事件，维护客户关系与品牌形象 5、控制运营成本，管理食材采购及库存，定期分析经营数据 【岗位要求】 1、本科及以上学历，酒店管理、餐饮管理等相关专业优先 2、3年以上中高端餐饮门店管理经验，有连锁品牌经验者优先 3、熟悉餐饮行业运营标准及食品安全法规，具备成本管控能力 4、出色的团队管理能力与沟通协调能力，能承受高强度工作压力 5、年龄30-40岁，形象气质佳，具备敏锐的市场洞察力

Operational  营运管理 ·          Develops, monitors,and evaluates all Events related objectives, strategies, marketing plans andactions in the Events Sales Department with the Director of F&B andDirector of Sales, so as to achieve or surpass forecasted revenues. 和同餐饮行政总监和销售总监一起发展、监督并评估所有与宴会部相关的目标、策略，市场营销计划和行动，以能达到或超越收入预算 ·          Works closely withthe Executive Chef to come up with creative suggestions and ideas. 与行政总厨保持紧密的合作关系，并能提供有创造性的建议和想法 ·          Constantly reviewsand monitors the guest service standards ensuring they meet hotel brandstandards and exceed the level of market expectation. 持续回顾和监督客人服务标准以确保酒店提供的服务达到酒店品牌标准和超越市场的期望水平 Guest service 客户服务 ·          Establishes a rapportwith guests maintaining effective customer relationships and handles all guestcomplaints, requests and enquiries relating to Food, Beverage and service. 与客人建立良好的关系，处理客人的投诉、要求和关于餐饮及服务的咨询 ·          Personally andfrequently ensures that guests are receiving the best possible service. 经常亲自核实客人是否得到了尽可能好的服务 ·          Spends time in eachfunction / event to ensure that the function / event is managed well by BanquetService and the supporting team as well as functions to the fullestexpectations. 应给与每个活动/宴会相应的关注，以确保其在宴会服务人员及相关的支援队员和活动的协助下，顺利进行并充分满足客人的期望 Marketing 营销 ·          Prepares a yearlymarketing plan for Events Sales, which is the basis of the Food and BeverageAnnual Marketing Plan. 为宴会和会议队伍制定一个年度营销计划，为餐饮部年度营销计划的制定打下基础 ·          Continuously seeksways to maximize revenues and profits by cross selling and up-selling otherfacilities and service. 通过拓展销售和升级销售其它设施服务等途径不断地实现收入最大化 ·          Monitors and analysesthe activities and trends of other hotel’s banqueting departments and takesproactive measures to ensure all events are well organized, original andexciting to set us apart from competitors. 监察和分析其他酒店宴会部门的活动及趋势，采取先发制人的方法去确保所有宴会活动具有良好的组织性、潮流引领性和效应性，使酒店卓而不群 ·          Actively courts anddevelops sales and marketing activities with key industry partners such astravel agencies and group organizers. 积极地寻求发展与主要行业合作伙伴的销售营销活动，例如：旅行社和会议组织者 ·          Ensures that allemployees in the Events Sales Department are fully aware of market needs andtrends and that their products meet these requirements. 确保所有的宴会销售部员工充分了解市场的需要和趋势，而他们这些产品能满足现有的需要和趋势 Administration 行政 ·          Assists with thedevelopment and maintenance of a detailed Department Operations Manual thatreflects Policies & Procedures, work processes and standards of performancewithin the Division. Ensures annual review to accurately reflect any changes. 协助撰写具体的部门运行手册，其中应包括总部门的政策及程序、工作流程和执行标准。每年需进行回顾，确保手册能反映新的变化。 ·          Assists with thepreparation of the Marketing Business Plan, ensuring Divisional Objectivesfully address business objectives of the Hotel and needs of employees. 协助市场营销计划的制定，确保部门目标与酒店营运目标及员工需求相一致 ·          Assists with thepreparation and regular update of the Marketing Departmental Budget in closecooperation with the Director of Food and Beverage, ensuring targets are metand costs are effectively controlled. 在与餐饮部总监紧密合作的同时，协助市场营销部预算的制定和定期的更新，确保目标达到的同时成本也处于有效的控制之下 ·          Enforces officePolicies & Procedures, which will ensure maximum efficiency, and a minimumnumber of mistakes in the Events Sales Department. 强调办公室政策与程序，确保宴会销售部的效率最大化，错误最小化 ·          Utilizes technologytools to the fullest Marketing and Sales potential. 利用技术工具，充分开发市场销售的潜力 ·          Ensures that anefficient and accurate filing system, both manually and electronically ismaintained at all time. 确保一个有效且准确的手动和电子文件归档系统 ·          Ensures that allcredit and collection procedures established by Finance are adhered to andbeing implemented. 确保遵守财务部制定的所有的信贷和收款程序 ·          Reviews andconstantly seeks productivity level improvements of all employees through the processof “taking work out of the system” (when appropriate) and through thestreamlining of work processes. 通过“（当合适的时候）另觅新径和分工合作”的方式，回顾并不断地寻求提高员工生产力的方法 ·          Focuses attention onimproving productivity levels and the need to prudently manage utility /payroll costs within acceptable guidelines, ensuring optimum deployment andenergy efficiency of all equipment. 既要注重提高生产力水平也要谨慎地把利用率和工资成本控制在可接受范围，确保设备的适度增减和能源的有效利用。 People Management 人员管理 ·          Recruits, selects,motivates and develops Events Sales employees to work following theoperational, financial, administrative philosophies and encourages them tobecome multi skilled and multi task. 招聘、筛选、激励和发展合适的宴会销售人员。他们必须遵循酒店的营运、财务和行政管理理念，有意成长为具有多重技能，能执行多项任务的员工 ·          Through hands-onmanagement, supervises closely all Events Sales employees in the performance oftheir duties in accordance with Policies & Procedures and applicable laws. 通过专人负责管理方式，密切督导所有的宴会销售人员的工作表现是否符合政策程序及相关的法律法规 ·          Delegatesappropriately duties and responsibilities to equipped and resourcefulemployees, nurturing and developing them whilst ensuring standards of operationand safety are maintained. 分配合适的工作和责任给有相关能力和资源的员工，在确保营运和安全标准的前提下培养和发展他们 ·          Instils and supportsthe Training initiatives and philosophies of the company and works closely withthe Training Manager in developing a team of active Departmental Trainers. 灌输和支持酒店的培训需求和理念，与培训经理紧密合作，发展一支积极的部门培训师队伍 ·          Ensuring that allManagers and Team Leaders take an active role in the training and developmentof employees. 确保部门所有的经理和领班在培训和人员发展方面都扮演着积极的角色 ·          Develops and assistswith training activities focused on improving skills and knowledge. 发展可以提高员工技能和增加员工知识的培训活动并提供协助 ·          Ensures employeeshave a complete understanding of Rules & Regulations, and that behaviorcomplies. 确保员工充分地了解相关的规章制度并按章行事 ·          Monitors employeemorale and provides mechanisms for performance feedback and development. 监督员工士气并设立员工表现回馈和发展的机制 ·          Conducts annualPerformance Development, providing honest and appropriate feedback. 进行年度员工表现发展评估，为员工提供真实而适合的反馈 ·          Effectivelycommunicates guiding principles and core values to all levels of employees. 有效地把相关的指导原则和核心价值传达给所有层面的员工 ·          Ensures all employeesmaintain an up-to-date awareness of hotel product knowledge, current promotion,policy changes and appropriate internal communication. 确保所有员工对最新的酒店产品、现有的推广、政策的更改和适度的内部沟通都有所了解 General 总则 ·          In the absence of theDirector of Sales, represents Marketing Division on the Hotel ExecutiveCommittee, ensures the efficient & smooth operation of the MarketingDivision providing services and support to other Divisions as required. 销售部总监不在时，作为市场销售部在酒店执行委员会的代表，确保市场销售部有效而顺利地运作，按照其它部门的要求提供服务与支持 ·          Attends andcontributes to all Meetings as required. 按照要求，参与所有的会议并做出应有的贡献 ·          Ensures all employeesprovide courteous and professional service at all times. 确保所有的员工在任何时候都提供礼貌而专业的服务 ·          Handles guest andemployee enquiries in a courteous and efficient manner, reporting complaints orproblems if no immediate solution can be found, whilst providing feedback for aprompt follow up. 有礼而高效的处理客人和员工的咨询。如果不能即时找到合适的解决方案，在向客人或员工承诺跟进的同时应向上级汇报相关的投诉或问题 ·          Is knowledgeable instatutory legislation in employee and industrial relations, understanding andstrictly adhering to Rules & Regulations established in the EmployeeHandbook and the Hotel’s policies concerning fire, hygiene and health &safety. 充分了解雇员立法和劳资关系，理解并严格遵守员工手册、酒店消防、卫生、健康与安全等相关的规章制度 ·          Is actively involvedin the welfare, safety, development and well-being of employees providingadvice, counselling and truthful, diplomatic feedback. 积极地为员工的福利、安全、发展和心身健康出谋献策，并给与有辅导性，可信度和建设性的回馈 ·          Ensures highstandards of personal presentation & grooming. 确保员工精神面貌的高度标准性 ·          Ensures servicesprovided by the Department are always available and are always carried out tostandard with the utmost efficiency, consistency and courtesy as detailed inthe Department Operations Manual. 确保部门在任何时候都可以提供服务，而且所提供的服务必须符合部门运营手册标准：高效、一致、有礼 ·          Maintains positiveguest and colleague interactions with good working relationships. 发展良好的工作关系，维持与客人和同事之间的积极互动 ·          Exercises responsiblemanagement and behavior at all times and positively represents the HotelManagement Team and hotel. 任何时候都展现有责任的管理和行为，为酒店管理层和酒店建立正面的形象 ·          Responds to requeststo undertake any reasonable tasks and secondary duties and changes as dictatedby the Hotel, industry and company. 承担合理的工作职责和第二职责，并根据酒店、行业和公司的需要做相应的调整 NOTE 备注： The above duties and responsibilities areintended to represent current priorities and are not meant to be a conclusivelist. The post holder may from time to time be asked to undertake otherreasonable duties. Any changes will be made in discussion with the post holderin the light of service or business needs. 以上所列职责和任务意在说明员工当前的首要工作范围，而不是一份限定其职务的排他性清单。公司可能不时要求员工履行其他合理的职责。如需做出任何变动，公司可根据经营或服务的需要与员工双方协商实行。 I agree that this Job Description is anaccurate reflection of my current role and responsibilities. 本人同意此工作内容描述正确表明了本人当前的工作职能与职责。

【岗位职责】 1、负责线上乐富强食品市场开发、客户维护和销售管理等工作； 2、负责产品宣传、线上推广和销售，完成销售的任务指标； 3、同庆楼、肥叔等线上直播渠道负责相关经验者优先； 4、定期提交销售报告；

【​岗​位​职​责​】​ ​ ​ ​1​、​协​助​酒​店​各​部​门​日​常​运​营​工​作​，​包​括​前​台​接​待​、​客​房​服​务​、​餐​饮​服​务​等​基​础​事​务​ ​ ​ ​2​、​负​责​宾​客​咨​询​解​答​、​需​求​响​应​及​投​诉​处​理​等​客​户​服​务​工​作​ ​ ​ ​3​、​参​与​酒​店​活​动​筹​备​与​执​行​，​协​助​完​成​会​务​接​待​等​专​项​任​务​ ​ ​ ​4​、​按​要​求​完​成​工​作​日​志​及​数​据​记​录​，​确​保​服​务​流​程​标​准​化​ ​ ​ ​ ​【​岗​位​要​求​】​ ​ ​ ​1​、​专​业​不​限​，​旅​游​管​理​、​酒​店​管​理​、​外​语​类​相​关​专​业​优​先​ ​ ​ ​2​、​具​备​基​础​英​语​沟​通​能​力​，​普​通​话​流​利​ ​ ​ ​3​、​形​象​端​正​，​亲​和​力​强​，​具​备​服​务​意​识​与​团​队​协​作​精​神​ ​ ​ ​4​、​能​适​应​倒​班​制​工​作​

【岗位职责】 1、负责酒店宾客服务团队的管理与培训，确保服务质量符合标准 2、处理宾客投诉及突发事件，提供及时有效的解决方案 3、监督前台、礼宾等对客服务环节的运营流程 4、分析宾客反馈数据，提出服务改进方案 5、协调与其他部门的合作，优化宾客入住体验 6、制定并执行服务标准操作流程（SOP） 7、管理宾客服务相关物资及设备 【岗位要求】 1、具备优秀的服务意识和问题解决能力 2、良好的沟通协调及团队管理能力 3、能适应弹性工作制，包括夜班和节假日 4、熟练使用酒店管理系统（PMS）及办公软件 5、具备酒店前台或客户服务相关经验者优先 6、普通话流利，掌握基础英语沟通能力

我们正在寻找一位充满雄心、以结果为导向的SPA销售总监。您不仅是销售团队的领队，更是公司营收增长的核心引擎。您将负责制定并执行全面的销售与市场战略，开拓新的商业版图，并带领团队将我们的高端SPA服务推向市场的顶部。如果您是兼具战略眼光与强大执行力的商业领袖，这就是您等待的舞台。 职位概述 全面负责公司旗下所有SPA业务线的销售业绩、市场战略、大客户关系及品牌市场拓展。 核心职责 1. 战略制定与执行    ·制定年度及长期的销售战略、市场进入计划及营收目标。    ·分析市场趋势、竞争格局和客户洞察，为产品定价、套餐设计及促销活动提供战略建议。    ·建立并监控关键业绩指标（KPIs），如销售收入、新客获取成本、客户生命周期价值、大客户贡献率等。 2. 销售团队领导    ·设定清晰的团队和个人业绩目标，并辅导团队达成。    ·建立科学的销售流程、CRM管理体系及佣金激励制度。 3. 业务拓展与合作伙伴管理    ·主导开拓并维护高价值B2B合作伙伴关系，包括：高端酒店、航空公司、企业福利计划、奢侈品牌、婚礼策划、旅行社及健康管理机构等。    ·开发和管理企业客户、会员计划及长期合约，确保稳定的团体业务流水。 4. 市场营销协同    ·与市场部紧密合作，将销售策略转化为有效的市场活动和销售工具。    ·基于销售数据反馈，指导数字营销、公关活动及线下推广的投入方向，优化获客渠道。 5. 客户关系与战略销售    ·亲自负责并维护战略客户和VIP客户的关系。    ·设计和销售高价值、定制化的企业解决方案及年度合作协议。 任职资格 1.  ·大专及以上学历，市场营销、工商管理或相关专业。    ·3年以上销售经验，其中至少3年在高端服务业（SPA、五星级酒店、豪华会所、高端健康管理机构）担任销售管理职务（销售经理/总监）。    ·拥有成功的团队管理经验和可验证的业绩增长记录。 2. 核心能力    ·战略思维与商业敏锐度：精通数据分析，能制定并执行盈利性的商业计划。    ·卓越的领导力与影响力：能够激励和带领多元团队，在高压下达成目标。    ·出色的谈判与沟通技巧：具备与高层决策者对话的能力。    ·广泛的行业人脉：在目标B2B领域拥有成熟的资源网络。    ·客户中心思维：深刻理解高端客户的需求与行为。 3. 优先考虑    ·拥有从0到1搭建销售体系或开拓新区域市场的成功经验。    ·熟悉SPA行业上下游产业链及运营模式。    ·流利的英语或其他外语能力。 我们承诺给予 · 极具竞争力的薪酬：岗位底薪 + 丰厚的绩效奖金 + 年度利润分红 · 广阔的发展平台：成为公司核心管理层的一员，参与战略决策。 · 完善的福利体系、优雅的工作环境及舒适的住房环境

1.负责家庭日常清洁工作，包括地面、家具、厨房、卫生间等区域的清洁与消毒。 2.协助完成衣物洗涤、熨烫及整理，保持衣物整齐有序。 3.协助家庭物品收纳、整理，维护居住环境整洁。 4.完成雇主交办的其他合理家务任务。

工作职责： Check Action Forms posted by Human Resource Department and prepare a Staff Change Report for file. 检查人事部输入的人事变动表，准备人员变动报告以存档． Reconcile the Attendance Records of all departments with the leave days posted by Personnel and prepare a Leave Summary. 核对所有部门出勤记录与人事部输入的假期天数，准备一份假期摘要． Prepare monthly employee payroll and all related reports, including government mandated on a timely and accurate basis. 按时准备员工每月工资表和相关报告，包括政府要求的文件． Apply and distribute meal coupons. 申请并分发餐卡． Compute and check the monthly provident fund, pension, medical insurance, unemployment insurance, housing fund, personal income tax for Accounts Payable for payment preparation. 计算并审核每月准备基金,医疗保险,失业保险,住房公积金,个人所得税,以便应付帐款准备付款. Calculate employee termination payment. 为员工结算工资. Prepare annual / special bonuses. 准备年终奖和特别奖 Coordinate with the bank for transfer of the employees’ salary into their individual account. 与银行协调将员工工资转入员工个人帐户. Attend to staff query regarding payroll. 关注员工与工资相关的疑问. Translate documents and correspondences for Financial Controller. 为财务总监翻译资料和信件. Maintain a systematic filing system for all contracts, agreements, etc. 所有合同和协议等保持文件存档系统. Follow the insurance of all contracts and agreements; maintain the insurance policy or waiver application. 跟进合同和协议的保险 情况，确保保险的持有和豁免的申请。 Update the status of license and remind the user of department renew on time. 更新证照情况并且提醒使用部门及时更新。 Maintain updated record of all staff within the Finance Department. 保持财务部所有员工记录. Handle in and out－going correspondence. 处理来往信件. Monitor and maintain record of company seal and hotel related license. 监督和保存酒店印章及酒店相关执照使用记录. Follow up with department heads on specific reporting requirement and/or measures recommended for action on behalf of the Financial Controller. 代表财务总监与部门经理追踪具体报告. Handle the administrative work of finance department. 处理财务部的行政工作。 任职资格： 1.财务、会计或相关专业大专及以上学历 2.具有3年以上财务工作经验，其中至少1年以上担任主管岗位经验，熟悉酒店行业财务运作优先 3.熟悉国家财经法律法规、会计准则及相关税务政策，熟练使用财务软件及办公软件 4.具备较强的账务处理、财务分析及税务筹划能力，能独立完成全盘账务操作 5.工作细致严谨，责任心强，具备良好的沟通协调能力和团队管理意识 6.无不良信用记录或违法违规行为，能够遵守职业道德规范

【岗位职责】 1、负责酒店前台的日常接待工作，包括客人入住、退房手续办理及问询服务 2、准确处理客房预订信息，及时更新房态并协调客房部 3、熟练操作酒店管理系统，确保账目清晰准确 4、处理客人投诉及突发事件，及时向上级反馈特殊情况 5、维护前台区域整洁，保管好客房钥匙及客人寄存物品 6、熟练办公软件 【岗位要求】 1、形象端正，普通话标准，具备良好的服务意识和沟通能力 2、能适应倒班工作制（含夜班），具备基础英语交流能力优先 3、具备较强的应变能力和团队协作精神 4、工作细致认真，有责任心，能承受一定工作压力 5、有酒店前台工作经验者优先，无经验可培训上岗