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  • 客服

  • 厦门 | 1年以上 | 学历不限
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    • 岗位晋升
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1.负责顾客迎送、引位、点餐、传菜、巡台、餐后收台等现场服务,确保服务流程标准化; 2.高峰期亲自参与一线服务,带头执行各项服务标准,确保服务质量与效率; 3.主动了解顾客需求,提供优质服务,提升顾客满意度; 4.巡台观察用餐情况,收集顾客对菜品、服务的反馈,及时向厨房及管理层反馈; 5.处理现场突发情况与一般客诉,维护门店服务口碑; 6.跟进线上差评对应问题,落实现场整改; 7.检查开市场、营运高峰、收尾工作的服务标准执行情况; 8.落实前厅培训计划,负责新人带训工作,实操示范服务流程,跟进新人培训进度; 9.主持每日班前会:通报沽清、当日重点、服务提醒、简单案例分享; 10.组织前厅员工服务技能培训与实操演练,持续提升团队服务水平; 11.观察员工工作状态,现场纠正不规范服务行为; 12.定期评估前厅员工服务技能水平,反馈培训效果; 13.协助前厅经理落实门店服务 SOP,日常巡场抽查员工仪容仪表、接待礼仪、服务动作; 14.协助落实消防安全,检查排场地面防滑、用电隐患,杜绝安全事故; 15.管控前厅餐具破损、纸巾、打包盒耗材,监督员工规范操作,降低人为损耗; 16.统计前厅物资消耗及申购需求,配合完成经营目标; 17.协助前厅经理做好前厅排班,核对请假调班; 18.完成上级交办的其他工作任务;及时向上级汇报工作进展与异常情况。 【任职能力要求】 1.1年以上中餐/特色餐饮店前厅管理经验; 2.熟悉全餐服务流程; 3.现场管理统筹能力; 4.沟通协调能力; 5.培训带教能力; 6.抗压力强。 招聘公司:鹭江潮·大明广场店 工作地点:厦门市思明区鹭江潮大明广场店
  • 三亚 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
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    • 领导好
    • 管理规范
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    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责/职位描述 1. 全面负责酒店前台部日常运营管理,包括入住/退房流程执行、客房状态监控、预订管理及宾客投诉协调处理; 2. 统筹前台团队排班、业务培训、服务质量督导与绩效管理,确保符合酒店服务标准(如金钥匙、星级标准等); 3. 主导前台服务流程优化与SOP更新,推动数字化工具(PMS系统、自助入住设备等)高效应用; 4. 协同客房部、餐饮部、安保部及销售部开展跨部门协作,保障宾客全旅程服务体验一致性; 5. 负责前台区域物资管理、夜审支持、营收数据初核及基础财务单据归档工作。 任职资格: 1. 大专及以上学历,酒店管理、旅游管理、会展经济与管理等相关专业优先; 2. 具备相同岗位工作经验,有国际品牌酒店从业经历者优先; 3. 熟练操作主流酒店管理系统(如Opera、Fidelio、Micros等),具备PMS基础运维与报表分析能力; 4. 具备优秀的中英文双语沟通能力(含书面与口语),能独立处理外籍宾客服务及突发客诉; 5. 具备较强的团队领导力、服务敏感度与抗压能力,熟悉星级酒店服务标准及安全合规运营要求
  • 餐饮总监

    2万-3.5万
    上海-黄浦区 | 经验不限 | 本科
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    • 补充医疗险
    • 集团内调
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    领导酒店的餐饮/烹饪运营,包括餐厅/酒吧,宴会/餐饮。监督餐饮部门战略的制定和实施,确保品牌服务战略和品牌计划的实施。 该职位确保餐饮/烹饪操作满足品牌的目标客户需求,确保员工满意度,专注于增加收入并最大限度地提高部门的利润表现。提供个性化的产品和服务,以满足或超越品牌目标客户和物业员工的需求和期望。遵守所有公司政策和流程,并确保合规地使用钥匙。
  • 上海-嘉定区 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
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    • 带薪年假
    • 岗位晋升
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    • 生日礼物
    • 年终花红
    • 员工房价
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    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    制定酒店宴会部门的战略计划以确保目标任务的执行。确保宴会团队在此战略下保持统一合作。管理所有的大小会议和激励机制从提交文件到完成,来确保使客户满意和达到效益的最大化。
  • 鄂尔多斯 | 经验不限 | 学历不限
    • 全勤奖
    • 工龄工资
    • 技能培训
    • 岗位晋升
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    • 领导好
    • 包吃包住
    • 旅游
    • 环境好
    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1. 负责自助餐菜品的切配、烹制及出品,确保菜品色香味俱全,符合酒店品质标准。 2. 根据每日菜单及客流量,合理准备食材用量,控制成本,减少浪费。 3. 严格执行食品卫生安全规范,确保操作区域、厨具及食材的清洁与存储符合标准。 4. 协助自助餐台补充、整理及装饰,保持餐台美观、整洁,及时更换空盘及调料。 5. 参与新菜品的研发及试制,提出合理化建议以提升菜品多样性和顾客满意度。 6. 熟练操作各类厨房设备,做好日常维护保养,发现故障及时上报。 7. 配合厨师长完成每日开餐、收餐及厨房交接工作,确保运营顺畅。 【岗位要求】 1. 学历、经验、年龄均不限,热爱烹饪行业,从事厨师行业5年以上。 2. 熟悉基本刀工、火候及烹饪手法,具备中餐或西餐基础操作能力,有厨师证或相关培训经验者优先。 3. 身体健康,持有有效健康证,注重个人卫生与厨房整洁。 4. 工作认真负责,吃苦耐劳,能适应餐饮行业早晚班及节假日工作节奏。 5. 具备良好的团队协作意识,服从上级安排,能与前台、服务人员高效配合。 6. 有创新精神,乐于尝试新菜品,对食材搭配有基本认知。
  • 打荷头

    5千-5.5千
    厦门 | 3年以上 | 学历不限
    • 五险一金
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    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 电话联系
    • 投递简历
    【岗位职责】 1.负责菜品盘饰、围边、点缀等出品美化工作,提升菜品颜值与档次; 2.严格按照标准配盘方案进行装盘,确保出品规格、摆盘统一美观; 3.协助炒锅等岗位把控出品质量,不合格菜品不上桌。 4.负责打荷区域食材与餐具的卫生管理,确保接触食品的器具清洁消毒达标; 5.严格执行食品接触面卫生标准,生熟工具分开,杜绝交叉污染; 6.发现食材或餐具异常及时上报,不得将不合格品送上餐线; 7.负责打荷区域每日开市前、营业中、收市后的全面卫生清洁; 8.保持操作台、调料台、出餐口干净整洁,工具摆放有序; 9.定期清洗消毒盘饰用具、酱料容器等; 10.严格执行厨房各项 SOP 标准与出餐流程,做到出餐有序、不出差错; 11.标准化酱汁、料油预制管理,确保口味统一; 12.做好每日出餐记录,核对出品数量与规格; 13.统筹协调砧板、炒锅、煲仔 / 上什与传菜各岗的衔接,保障出餐流畅有序; 14.负责打荷组人员分工与带训,安排打荷组日常工作,提升组内整体水平; 15.高峰期出餐调度、订单管控,确保出餐节奏与质量; 16.适应餐饮行业高强度、快节奏的工作环境,服从厨师长及副厨排班安排; 17.根据菜品更新及时调整盘饰方案与出餐流程; 18.完成其他领导交办事项。 【任职能力要求】 1.专职打荷实操至少3年,有1年及以上打荷带班工作经验; 2.较强的菜品品项管控能力,熟悉各类菜品搭配; 3.餐具统筹规划能力,能合理安排餐具使用; 4.出餐统筹协调能力,高峰期能有序调度; 5.具备带教能力,善于培训新人。 招聘酒店:鹭江潮·大明广场店 工作地点:厦门市思明区鹭江潮大明广场店
  • 张家口 | 3年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 技能培训
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    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店房务部(客房、洗衣、布草及公共区域)的日常运营与管理,确保服务标准与质量符合品牌要求。 2、制定并执行房务部年度预算、成本控制计划及物资采购计划,优化运营效率与利润指标。 3、监督客房清洁、设施维护及对客服务流程,定期检查客房及公共区域卫生状况,处理宾客投诉与突发事件。 4、负责房务部团队的招聘、培训、排班、绩效评估及员工关系管理,提升团队专业度与服务意识。 5、协调与前厅、工程、安保等部门的协作,确保房间状态、维修及安全管理的无缝对接。 6、建立并维护客房物资盘点制度,控制易耗品消耗,推动节能降耗措施落地。 7、定期分析运营数据(入住率、清洁效率、客诉率等),提出改进方案并推动执行。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业优先。 2、3年以上酒店客房管理经验,具备星级酒店或同等规模度假型酒店房务经理或主管任职经历。 3、熟悉房务运营全流程,精通客房清洁标准、布草管理及成本控制。 4、具备优秀的团队领导力、沟通能力及问题解决能力,能承受高强度工作压力。 5、年龄16-45岁,身体健康,能适应酒店行业排班制工作模式。 6、熟练使用酒店管理系统(如Opera、西软等)及办公软件。 7、持有消防安全、急救等相关证书者优先。
  • 西安 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 双休
    • 班次补贴
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工程总监 岗位职责 1. 全面负责酒店工程部整体运营管理,统筹强弱电、暖通、消防、给排水、锅炉、电梯、智能化、安防、客房设备等全系统日常运维、保养、年检及故障抢修。 2. 制定年度工程预算、维保计划、节能方案、安全管理制度,控制能耗与维修成本,持续提升设备完好率。 3. 负责酒店公区、客房、宴会厅等区域翻新改造、零星修缮、专项工程的方案审核、进度管控、质量验收与结算把控。 4. 管理施工方、维保供应商及设备厂家,统筹招投标、维保合同审核、供方考核管理。 5. 落实安全生产、消防管理、特种设备管理,配合消防、质监、文旅星级复核及各类政府检查,确保合规零重大隐患。 6. 负责工程部团队管理、排班、培训、绩效考核,保障重大接待、VIP活动、宴会会议工程保障落地。 任职要求 1. 大专及以上学历,机电、暖通、电气、土木工程相关专业优先。 2. 3年以上五星酒店工程总监/副总监经验,或5年以上高端酒店工程经理全盘经验,熟悉五星酒店运维标准及星级评审体系。 3. 持有高压电工证、消防设施操作员、特种设备安全管理证等有效证件。 4. 精通酒店机电、暖通、消防、弱电智能化系统,熟悉酒店改造、大修、节能落地流程。 5. 具备良好的成本管控、项目统筹、应急处置及团队管理能力,抗压性强。 6. 无重大安全事故记录,职业素养良好。 薪资福利 - 薪资优厚+年度绩效+项目奖金,面议 - 五险一金、带薪年假、法定节假日、年度体检、节日福利 - 包食宿、员工配套完善、平台稳定、晋升规范
  • 无锡 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 管理规范
    • 节日礼物
    • 午餐补贴
    • 美女多
    • 年底双薪
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 领导好
    国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、根据酒店的有关规定和要求,有效地检验到货物品,必须符合酒店要求的质量标准。 2、按照采购单内容和数量,办理验收手续。 3、验货时如发现数量差错,质量不符合要求,应拒绝收货并及时报告主管。 4、在办理验收手续后,应及时通知有关部门取货。 5、填制每日收货汇总表。 6、跟踪和催收应到而未到的物品。 7、做好采购单的存档工作 【岗位要求】 1、具备酒店商品购买知识。 2、理解采购,保管,和分发程序。 3、电脑操作能力好。 4、良好的货品控制能力和食品知识。
  • 广州 | 经验不限 | 学历不限
    • 意外险
    • 全勤奖
    • 加班补贴
    • 绩效奖金
    • 包吃包住
    • 生日福利
    • 团建聚餐
    • 广州社保
    • 年度薪资调整
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 电话联系
    岗位职责: 1、依据酒店整体经营目标,完成旅行社渠道的年度、季度及月度销售计划及任务。 2、积极开拓新的旅行社合作客户,包括各类旅行社、专项旅游机构、PCO公司等,不断扩大酒店在旅行社渠道的合作版图。 3、用心维护与现有合作旅行社的良好关系,定期进行沟通与拜访,了解其需求与意见,及时处理合作中出现的问题,提高客户满意度和忠诚度,促进合作持续深化。 4、结合酒店产品特点和旅行社客户的客群特征,设计具有吸引力的旅游产品套餐和合作方案,优化合作政策,增强酒店产品在旅行社渠道的竞争力。 5、密切关注旅游市场动态和同行业酒店在旅行社渠道的经营策略,进行深入分析,为酒店制定差异化的销售策略提供有力依据。 6、加强与酒店前厅、客房、餐饮、会议等部门的沟通与协作,确保旅行社团队客户的服务得到有效保障,提升客户体验。 7、负责旅行社渠道的合同签订、款项回收等工作,严格把控风险,保障酒店的合法权益。 [岗位要求] 1.有酒店销售或旅行社渠道销售相关工作经验,熟悉酒店行业运营流程及旅行社合作模式。 2.具备较强的市场分析、销售拓展和拥有良好的谈判技巧; 3. 具备团队协作精神,能积极配合相关部门完成销售目标; 4.能够承受一定的工作压力,具备较强的目标感和执行力; 5.品行端正,责任心强,具有良好的职业素养和敬业精神; 6.熟练使用办公软件。
  • 凉菜中工

    4千-6千
    资阳 | 经验不限 | 学历不限
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    中式餐饮 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、各类冷荤的烹调制作,根据卫生标准严格操作安全生产,保证食品的质量。 2、严格遵守每个工作流程,妥善保管各种冷荤原材料,合理用料,降低消耗成本。 3、负责对专用工具、砧板、容器等消毒工作,同时也要保持冰柜、烤箱等清洁卫生。 4、检查每日餐后的原料消耗,及时申购、补充。 5、配合食品检验部抽查菜品及留样品种并进行化验,确保宾客食品的安全。 岗位要求 1、为人正直,有责任心。 2、2年以上厨房凉菜同岗位工作经验;懂得食品安全加工流程。 3、身体健康,能吃苦耐劳。
  • 商务销售经理

    4.5千-5.5千
    三亚 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1.根据本组市场开发计划,制定个人销售活动计划。 2.通过开发新客户,稳定老客户,以力争达到所确定的销售收入目标。 3.向销售部总监汇报市场信息,包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等。 4.以外出销售、电话联络和信函等方式与所辖区客户保持高度联系。 5.处理客户的来电、来函。 6.协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作。 7.熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。 岗位要求 1.大专以上学历。有从事酒店销售、公关等部门的工作经历优先。 2.具有市场调查和预测能力,能及是掌握市场动态,并能综合分析,及时地提出相应的措施和合理的建议。 3.有较强的语言表达能力,能撰写市场调研报告,具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。
  • 上海-浦东新区 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 法定三薪
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    • 带薪病假
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1.与员工有效的沟通,提供明确指示,关注员工的表现并给予激励。依相关程序面试,挑选,培训,督导,评估,管理前厅部所有员工。留意大堂交通状况,根据需求进行人员调配。 2.关注 VIP 及有特殊要求的预订,及时更新系统相关信息,确保 VIP 及团队预订的良好运作。监督住店客人房价变更情况。 3.对前台进行日常管理,用敏锐的判断力和决断力解决客户的问题。 4.通过训练及一致的管理,领导和激励团队员工。 5.在前厅经理/前厅副经理不在的情况下,作为值班经理负起责任。 任职资格: 1.能有效的用英语沟通交流。 2.擅长于处理宾客关系,能快速有效的应对各种问题。 3.以较强的人际交往能力提高客人满意度。 4.组织管理与督导技能。 5.能在强压下胜任工作。
  • 广州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    • 补充医疗保险
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店客房、餐饮及其他服务的收益管理工作,制定并执行收益管理策略 2、分析市场趋势、竞争对手动态及客户需求,优化定价策略 3、监控预订数据,及时调整库存分配和价格体系 4、协调销售、前厅、预订等部门,确保收益策略有效实施 5、定期生成收益分析报告,提出改进建议. 6、完成上级交办的其他工作 【岗位要求】 1、具备收益管理或相关领域工作经验者优先 2、熟练掌握收益管理工具和数据分析方法 3、良好的市场敏感度和商业洞察力 4、优秀的沟通协调能力和团队合作精神
  • 杭州 | 1年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 年度旅游
    • 人性化管理
    • 集团免费房
    • 做五休二
    • 提供食宿
    • 生日礼品
    • 10天带薪假
    • 技能培训
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    根据不同的要求,切配各种肉类和蔬菜。 根据菜单和客人的数量来烹制食品。 从仓库领取原料并保存好记录。 组织干货及蔬菜的储存。 一贯向客人提供高品质并展现餐厅理念的食物。 严格执行食品分摊政策以控制成本。 严格遵照食品准备及烹饪的方法、食物的分量规格及食物的装饰要求,确保食物按照规定标准准备。 保持厨房的干净整洁并严格遵守酒店的卫生标准。 始终保持厨房所有设备的干净整洁。 及时报告任何食品加工设备的故障。 严格遵守与执行酒店食品安全管理体系的要求,日常操作符合酒店以及当地政府的要求。
  • 咖啡接待

    4千-5千
    成都 | 经验不限 | 学历不限
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 节日礼物
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 午餐补贴
    • 年底双薪
    国际高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责咖啡吧台日常运营,包括但不限于咖啡、饮品及简餐的制作与出品,确保产品符合标准流程及品质要求; 2、主动、热情地接待来访客人及酒店住客,提供专业、高效的咖啡点单、配送及离座服务,维持良好的顾客互动体验; 3、管理吧台物料库存,及时补充咖啡豆、牛奶、糖浆等原材料,定期盘点并记录消耗量,协助控制成本; 4、维护咖啡机、磨豆机、制冰机等设备的清洁与日常保养,发现故障及时报修; 5、保持吧台工作区域、操作台面、杯具器皿的整洁卫生,符合食品安全及酒店卫生规范; 6、配合酒店大堂或公共区域的其他接待工作,协助处理客人的临时需求及简单咨询; 7、执行上级安排的其他相关工作任务,支持团队完成临时性或周期性活动接待。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,优秀者可放宽,年龄20-28岁,对咖啡行业或服务接待工作有浓厚兴趣者优先; 2、具备良好的服务意识与沟通能力,性格开朗,亲和力强,能用普通话清晰表达,能适应倒班工作; 3、学习意愿强,愿意从零开始接受咖啡制作、吧台操作及服务流程的培训; 4、工作细致认真,注重卫生与整洁,有责任心,能主动维护吧台区域秩序; 5、具备团队协作精神,能配合其他部门人员完成交叉接待任务; 6、持有健康证(入职前需办理完成)或能在入职规定时间内取得。
  • 饼房领班

    3千-4千
    西双版纳州 | 2年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 年底双薪
    • 年终奖
    • 节假日加班费
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 带薪病假
    • 周末双休
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、按照下达的任务单,制作各种甜点产品。 2、保证餐品的品控,保证顾客的用餐品质,为顾客提供优质的服务。 3、提出面点新品种及推销方案报厨师长审定。 4、必要时整理布置工作台,包括摆设,工具,设备和用品。 【岗位要求】 1、了解食品卫生法,能按工作规范和质量标准要求独立进行工作。 2、熟悉西式面包制作,有一定的创新意识 。
  • 苏州 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 补充医疗保险
    • 意外险
    • 岗位津贴
    • 法定三薪
    • 加班补贴
    • 节假日加班费
    • 包吃包住
    • 提供食宿
    • 免费工作餐
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.直接向运营总监&厨房主理人汇报工作,并能不断向餐饮部指出德国啤酒餐厅主向的工作计划。 2. 熟悉西餐厅产品的综合性知识的了解,以及对德式餐厅进行日常运营管理。 3.确保所有出品菜品的质量,建立餐厅各项食品卫生体系、成本管控。 4.参与德国餐厅厨房各种新式菜品推广,与西厨厨师长建立良好沟通和协作,保证餐厅各项出品和服务标准要求。 岗位要求: 1.大专以上学历,酒店西餐厅同等管理岗位工作经验三年以上 2.熟悉餐厅西餐厅食品成本核算和各项餐厅推广活动的制定和销售 3.具有德式/西式餐厅管理岗位工作经验,五星级酒店餐厅筹备开业履历者优先考虑
  • 长沙 | 经验不限 | 学历不限
    代理商/贸易/批发 | 50-99人
    • 投递简历
    公司简介 1、爱马仕全球供应链(优度企业湖南省服务中心) 2、负责给门店做培训,教育,销售,操作支持 3、项目从基础面部,到抗衰系列,到因肌定制整个抗衰体系全链路解决方案 有面部美导经验优先,男女不限,欢迎小白,可带薪培养 岗位福利: 底薪,销售提成,出货提成,技术提成,年终奖,分红,差旅补贴,社保
  • 前厅部经理

    8千-1.1万
    常德 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 美女多
    • 帅哥多
    • 团队出游活动
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责前厅部的日常运营管理,制定并执行部门工作计划与预算,确保高效、有序的宾客接待服务。 2、监督前台接待、预订、礼宾、行李、总机等各班组工作,优化服务流程,提升宾客满意度及服务质量。 3、培训、考核、激励部门员工,打造专业化、高素质的前厅团队,确保员工掌握酒店服务标准与操作规范。 4、处理宾客投诉与突发事件,协调各部门解决问题,维护酒店品牌形象及宾客关系。 5、审核并分析前厅运营数据,包括入住率、平均房价、宾客反馈等,制定改进措施并向上级汇报。 6、与销售部、客房部、工程部等密切配合,确保宾客入住体验的连贯性与高品质。 7、负责部门物资与设备管理,控制运营成本,确保物料合理使用及库存安全。 8、参与酒店重大接待活动及贵宾接待方案制定,保障特殊客人的服务需求。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。 2、熟悉酒店前厅操作流程及服务标准,具备较强的组织协调与团队管理能力。 3、具备优秀的沟通表达能力与危机处理能力,能有效应对各类宾客需求及突发状况。 4、具备基本的数据分析能力。 5、服务意识强,工作严谨负责,能适应倒班及高强度工作节奏。 6、形象气质佳,普通话标准,具备基础英语沟通能力者优先。
  • 重庆-酉阳 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 电话联系
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店工程部的日常运营管理,制定并执行设备维护、检修及保养计划,确保酒店各类设施设备(包括但不限于空调、给排水、强弱电、电梯、消防系统、厨房设备等)的安全稳定运行。 2、监督并指导工程团队完成日常报修处理、应急抢修及预防性维护工作,建立设备档案与维修记录,优化工作流程,提升维修效率与服务质量。 3、负责酒店能耗管理,制定节能降耗方案并监督实施,定期分析水电、燃气等能源消耗数据,控制运营成本。 4、组织制定工程部年度预算,审核备品备件采购计划,合理控制库存,确保物资供应与成本平衡。 5、建立并落实安全生产管理制度,定期开展安全巡检与隐患排查,组织工程人员安全培训及应急预案演练,确保符合消防、特种设备等法规要求。 6、协调与外部供应商、施工单位及政府相关部门的对接,参与酒店改造、装修或设备更新项目的方案审核、施工监督及验收工作。 7、负责工程部团队建设,包括人员排班、绩效考核、技能培训及日常管理,提升团队专业素养与协作能力。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,3年以上酒店工程管理经验,且至少有2年同岗位管理经验,年龄不限,熟悉酒店工程系统运作流程。 2、精通至少2个以上机电专业领域(如强弱电、暖通空调、给排水等),持有电工证、制冷证、电梯管理员证等相关职业资格证书者优先。 3、具备较强的故障分析判断与应急处理能力,能独立解决常见设备突发故障。 4、良好的团队管理能力与沟通协调能力,能有效分配任务、激励下属、处理跨部门协作。 5、责任心强,工作严谨细致,具备安全意识和成本控制意识,能适应酒店行业灵活工作安排(含夜间、节假日值班)。 6、熟练使用办公软件及工程管理类工具。
  • 烟台 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、市场销售部日常工作的跟进,并做记录确保其所需文件的准确。 2、活动及团队跟进工作的执行。 3、准确做会议记录,发给相关人员传阅。 4、确保所有的报告及所需提供的服务能按时履行。 5、协助市场销售总监完成每月销售报告及其他报告。 7、处理至总监的日常公务信函。 8、市场销售部考勤制作。 9、按照酒店的标准接听,转接电话,记录留言。 10、协调,安排市场部人员出差事宜,如机票,食宿及其他。 11、以职业,积极的方式与酒店其他部门沟通,建立密切关系以促进团队精神和有效的双方交流。 12、任何时间,对所有的事情严格保密。 13、根据酒店的政策和程序,负责部门办公用品的申请及收集。 14、维持安全可靠的工作环境。 15、坚持酒店安全制度,熟悉财产安全紧急救护及火警的处理程序。 16、遵守酒店酒店的行为准则。 17、遵守酒店酒店的员工守则。 18、遵守酒店酒店的政策及程序。 19、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 20、完成上级交给的其他任务。
  • 晋城 | 经验不限 | 学历不限
    康养生活服务 | 1-49 人
    • 电话联系
    【岗位职责】 1、根据客户身体状况和需求,制定并实施个性化的康复理疗方案,包括但不限于推拿、按摩、拔罐、刮痧、艾灸等中医传统手法及物理治疗。 2、正确操作理疗仪器设备,指导客户进行科学有效的康复训练,跟踪记录康复进展并及时调整方案。 3、为客户提供专业的健康咨询与康复指导,讲解日常保健知识,提升客户自我管理能力。 4、负责理疗室环境的清洁维护及设备、耗材的管理与消毒,确保安全卫生。 5、协助完成客户档案管理、服务记录与反馈,配合团队完成月度服务目标。 【岗位要求】 1、年龄18-35周岁,学历不限,有康复理疗、中医养生、护理等相关专业背景或培训经历者优先。 2、具备良好的沟通表达能力和服务意识,能够耐心细致地与客户交流。 3、身体健康,持有健康证,无不良嗜好,热爱康养行业。 4、学习能力强,愿意接受新知识、新手法,能快速适应团队工作。 5、有推拿、按摩、理疗相关实操经验者优先,应届生亦可培训上岗。
  • 餐饮部经理

    1万-1.5万
    上海 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 绩效奖金
    • 法定三薪
    • 节假日加班费
    • 包吃包住
    • 提供食宿
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    • 带薪年假
    • 带薪病假
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责餐饮部的日常运营管理工作,制定并执行部门年度、月度经营计划与预算方案,确保完成经营指标。 2、建立并完善餐饮服务标准、操作流程及质量控制体系,监督菜品出品、服务质量及环境卫生,提升顾客满意度。 3、负责餐饮部员工团队建设,包括人员招聘、培训、考核与激励,提高员工业务水平和服务意识。 4、分析餐饮市场动态及竞争对手情况,策划并组织各类营销活动、主题宴会及促销方案,增强餐厅盈利能力。 5、协调与前厅、厨房、采购等部门的沟通,确保食材成本合理、供应链顺畅及菜品创新。 6、处理宾客投诉及突发事件,维护酒店品牌形象,定期向上级汇报经营数据及改进措施。 【岗位要求】 1.熟悉餐饮服务流程、食品安全法规及成本控制要点,能独立制定标准操作规范。 2.具备优秀的团队管理能力、沟通协调能力及突发事件处理能力,能够承受工作压力。 3.热爱餐饮行业,有较强的服务意识和营销思维,注重细节,追求卓越。 4.2年以上同岗位工作经验或3年及以上酒店或餐饮行业管理工作经验, 5.具有较强的沟通和协调能力; 6.中共党员优先。
  • 宴会厅主管

    4.5千-5千
    武汉 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 五险一金
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 领导好
    • 买五险
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 电话联系
    • 投递简历
    【岗位职责】 1. 全面负责宴会厅的日常运营管理,包括宴会、会议、婚宴等活动的统筹安排与执行。 2. 制定并落实宴会服务标准及流程,确保服务质量符合酒店要求,提升客户满意度。 3. 协调厨房、餐饮部、销售部等相关部门,高效完成宴会前的准备工作,包括场地布置、餐具摆台、设备调试等。 4. 管理宴会厅团队,合理排班,监督员工仪容仪表、服务态度及工作效率,并组织日常培训。 5. 处理客户投诉及突发状况,及时上报并记录,维护酒店声誉。 6. 负责宴会厅物资管理,包括酒水、餐具、布草等的盘点、补充及损耗控制,控制运营成本。 7. 完成上级交办的其他工作任务。 【岗位要求】 1. 学历、工作经验、年龄均不限,酒店管理、餐饮服务或相关专业背景优先。 2. 具备较强的组织协调能力和团队管理意识,能有效带领团队完成高强度宴会任务。 3. 熟悉宴会服务流程及标准,有餐饮或宴会服务相关工作经验者优先;无经验但学习能力强者亦可。 4. 具备良好的沟通表达能力,能妥善处理客户需求及员工关系。 5. 服务意识强,责任心重,能适应弹性工作时间和酒店业工作节奏。 6. 持有健康证,无不良嗜好。
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