【岗位职责】 1、检查员工的仪容仪表、个人卫生、制服、头发、口红、指甲、鞋子是否符合要求，确保为客人提供高质量服务。 2、在经理的领导下，负责酒店宴会厅管理工作，为客人提供高质量的宴会、会议服务，负责检查宴会厅经营管理制度、服务标准、岗位职责、操作规范、运作程序的执行情况和各项工作的完成情况。 3、根据宴会、酒会、茶话会、庆功会、联谊会、招待会、新闻发布会、洽谈会、董事会、培训、展销等各种活动的布置要求做好安排，组织优质服务。 4、注意收集客人对餐饮质量的意见，建立健全客户食谱档案，切实掌握光顾两次以上的老客户的口味特点，不断更换菜式、花色，增添新品种，确保客人百吃不厌，与客户保持经常的联系和良好的关系，争取客人的长期支持。 5、协助经理不断改进完善工作标准和服务程序，并督导实施。 6、坚持让客人完全满意的服务宗旨，加强宴会服务现场管理，检查和督导西餐厅员工严格按照服务规程，做好餐前准备，餐间服务和餐后结束工作并抓好员工的岗位业务培训。 7、严格岗位职责和工作程序，保证服务标准和操作方法的正确性，善于发现出品和服务方面的问题，善于言谈，善于沟通，善于处理各类紧急事件及有关的客人投诉。 8、完成经理布置的其他工作。 【岗位要求】 1、熟悉餐厅工作流程； 2、良好的服务、销售意识及能力； 3、有酒店餐饮销售工作经验者优先。

【岗位职责】 1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。 3、处理总台工作中的差错，处理宾客有关投诉。 4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误，并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康，品貌端正，气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 【岗位要求】 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中，英文读写能力。 7、良好的电脑技能，至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。

【岗位职责】 1、根据营业情况，对服务员进行工作任务分配，确保提供优质服务。 2、及时向经理和厨师长反馈客人对食品，服务方面的信息、了解客情，亲自为重要客人服务。 3、妥善处理餐厅里发生的问题和客人的意见，并及时向经理汇报。 4、定期检查，清点餐厅的设备、餐具、布草等物品，并将结果汇报给经理。 5、督促服务员做好餐厅安全和清洁卫生工作，保证达到饭店规定的标准。 【岗位要求】 1、大专学历，有同岗位工作经验一年以上，能用一门外语进行对客服务。 2、有一定的全国各地方菜肴、食品、酒水等方面的知识。 3、有一定的组织和管理能力，具有熟练的中餐服务技能。 4、热爱本职工作，工作勤勤恳恳，认真负责。 5、身体健康，仪表端庄。

【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、大专毕业学历或同等以上。 2、有3年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

岗位职责 1、协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2、大堂副理在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3、要负责处理宾客的问题和投诉。 4、要负责重要宾客的迎领工作。 5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6、解决当班期间发生的安全问题。 7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 岗位要求 1、有同岗位工作经验。 2、仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 3、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

职位描述 工作地点：携程度假农庄山东日照店 工作职责 1.全面负责经营管理，领导员工完成农庄各项经营目 标; 2.围绕公司指标，编制民宿预算，严格控制经营成本费用开支; 3.负责农庄团队的建立、培养和管理提高民宿的服务质量和员工素质: 4.根据市场变化，制定市场营销推广方案，并组织实 施; 5.抓好安全管理，食品安全，消防安全，人身安全等 工作; 6.维护社会关系，监督并做好客人的接待工作，塑造良好的民宿形象; 任职资格 1、热爱酒店行业，年龄30-40岁，男女不限，性格开朗、沉稳干练、形象气质佳、有品位； 2、本科及以上学历，酒店管理相关专业优先； 3、国内连锁品牌/外资高星级酒店总经理至少5年以上经验，8年以上最优； 4、具有敏锐的市场感知及客户开发能力，熟悉酒店整体运营，有过酒店筹备工作经验者为佳； 5、兼具较强的独立工作能力和团队精神，善于协调内部及外部关系； 6、较强的学习能力、执行力、沟通能力、有韧性、能抗压。

岗位职责： 1、根据市场具体情况，做出预测及市场细分，开拓客户及维护老客户； 2、提出和参与制定销售计划并实施落实； 3、依据具体情况与工作重心，制定并及时调整各种销售策略； 4、完成上级下达的销售任务； 5、对销售过程进行有效的日常管理，监控销售指标的完成进度，定期随访客户。 任职要求： 1、热爱销售工作，外出开发大客户； 2、大专及以上学历； 3、1年以上酒店工作经验； 4、良好的沟通理解能力、交际能力； 5、能够适应较强工作压力和强度； 6、良好的团队协作能力。

工作职责：岗位职责： 1、负责酒店日常经营管理工作；2、 负责贯彻执行所属品牌各项质量标准; 3、负责建立门店人才制度，做好人才培养; 4、负责统筹管理内外部资源及关系，营造良好经营环境。 工作城市（就近安排）：衢州：柯城区、衢江区、江山市、龙游县、常山县、开化县任职资格：1、具有较强的营销能力、综合管理或服务管理能力; 2、大专及以上学历3、两年以上知名酒店店长管理经验或总监及以上任职经验;4、有项目资源者优先。

【岗位职责】： 1、负责华住酒店集团旗下汉庭酒店的整体运营工作。 【任职要求】： 1、年龄30-40岁，酒店管理相关专业大专以上学历； 2、星级（3星及以上）酒店部门经理（前厅/客房/销售）5年以上工作经验；有经济型连锁酒店工作经验优先 3、熟悉酒店整体运营管理； 4、勤奋上进，学习和适应能力强，有韧性能抗压； 5、较强的沟通影响能力和团队建设能力。

【岗位职责】 1、负责按照高端餐饮标准，进行菜品的姿造（即装饰和摆盘）工作，确保出品的菜品造型美观大方，符合餐厅的定位和水准。2、根据客人的需求和订单要求，精准选用食材并进行精细切割、搭配与装饰，以呈现出最佳的视觉效果和口感体验。3、持续学习和掌握新的姿造技巧和流行趋势，不断创新和优化出品样式，提升顾客的用餐体验和满意度。4、保持个人卫生和工作区域的整洁卫生，严格遵守食品安全规定和操作流程，确保每一道出品都达到最高的卫生和质量标准。5、与其他厨师和服务人员紧密合作，共同为客人提供高品质的餐饮服务体验。6、完成上级交办的其他相关工作任务。【岗位要求】 1、学历不限，但必须具备至少2年以上的餐饮业工作经验，熟悉各类食材的特性和处理方法。2、热爱烹饪艺术，对美食有深厚的兴趣和独到的见解，愿意在餐饮行业长期发展并不断提升自己的专业技能水平。3、具备良好的团队合作精神和服务意识，能够积极应对各种突发情况和挑战性问题。4、注重细节和创新思维能力强者优先考虑；有相关工作经验者优先考虑录取条件可适当放宽）。 5、能够适应高强度的工作环境并保持良好的工作态度及职业操守 ；身体健康无传染性疾病或其他影响正常工作的疾病 。 6、年龄不限 ，男女不限

1、 监管服务中心的整体工作。 2、 确保所有专员能以专业水平接听电话，处理网络预订。 3、 修订服务中心的工作程序以便改进。 4、 就每项工作任务，为所有电话服务下属和新员工提供适当的培训，确保工作遵守恰当的程序。 5、 处理客人的投诉并向前厅部经理汇报每日事务和异常情况。 6、 确定所有相关设备运作良好，包括电话系统，所有长途电话的计算机打印输出，数据转换的接口系统，语音信箱系统，唤醒电话系统以及电话等候音乐系统等。若出现反常情况应立即通知相关服务承包商。 7、 每月更新内部分机号码清单和电子邮件地址清单。 8、 确保电话等候音乐系统根据日程安排更换。 9、确保所有长途电话留言实时递送至酒店客人处。 10、确保在出现紧急情况诸如火灾，炸弹恐吓时立即通知酒店相关领导、员工和政府当局。 11、预备轮值表。 12、 全面负责服务中心的安全工作，参加酒店的消防、健康和安全的培训，完全熟悉和遵守所有的法规。 13、完成上级分配的其它任务。

工作内容： 1、根据既定的标准操作流程为水疗中心处理所有需求、查询和预订等客户服务工作 2、根据公司规定的电话礼仪接听所有电话 3、管理和维护接待区及其后勤区的功能。 要求： 1、女性，形像佳，具星级酒店服务相关工作经验优先。 2、流利普通话，良好英文沟通能力，会粤语更佳 3、具良好客户服务及细节关注的意识，以及良好的沟通技巧

【岗位职责】 1、协助主管去管理楼层客人的登记与结帐情况，确保服务快速准确。 2、在主管不在的时候，全权负责楼层的运作。 3、确保顾客的需求及需要能及时地跟办，并从客人那里得到反馈。 4、合理安排行政楼层员工的岗位，使他们在各自的岗位上为客人提供一流的服务。 5、及时地跟办Logbook上未完成的事项。 6、在客人到达之前，合理的为客人安排房间，并且检查一遍，确保房间物品的配置符合标准。 7、时刻给客人一种友好、整洁、热情的印象，尽量使客人的特殊要求得到满足。 8、协助主管组织员工的培训。 9、对员工的服务标准和表现做到深刻的了解，并提醒他们日常所犯的错误。 10、提高员工的士气和平息员工的不满情绪。 11、协助主管减少楼层的耗费。 【岗位要求】 1、从事同星级同岗位3年以上工作经验者优先。 2、熟悉前台的各项业务。 3、精通前台的各项接待程序，沟通能力较强，解决工作中的各种疑难，处理各种投诉。 4、性格开朗，有良好的个人修养，工作认真负责。

【岗位职责】 1、制定本部门预防性维修保养计划有效保障酒店设备、设施安全经济运行完好。 2、掌握当班能源消耗及维修费用，确保酒店最大限度的节能、节支。 3、推行节能运行计划的实施和运行维修费用预算的控制。4、协助分析工程项目报价单，亲临现场检查施工与工程进度。 5、协助工程部经理做好消防，安全工作。6、协助建立完整的设备技术档案和维修档案。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度；3年以上同岗位工作经验。 2、必须掌握机电工程设备的基础知识。 3、能充分领会工程部经理的经营意识，能组织和指挥工程部各项工作计划的实施，确保工程部的正常运转。 4、有强烈的事业心与责任心和配合精神，秉公办事，不谋私利。 5、身体健康，精力充沛。

1、督导员工推销食品及饮料，协助宴会主管完成餐厅经营指标。 2、开餐前，协助宴会主管召开例会，检查员工仪容仪表和必备餐厅用具的准备情况。 3、营业时，向员工布置任务，督导员工工作。 4、营业时间内，对特殊客人、重要客人及宴会给予特别关注服务，介绍菜谱内容及推荐特色菜，全面控制餐厅的服务质量。 5、协调、配合餐厅、备餐间及厨房的工作，确保三位一体，不出现脱节现象。 6、确保餐厅用具、餐具的质量和使用数量，适当给予补充。 7、解决客人投诉，征求客人意见，处理突发问题。 8、每日停止营业后，全面检查餐厅，保证餐厅的整洁、美观和安全。 9、对员工进行考勤记录，并定期进行绩效评估，针对实际情况向上司提出奖惩建议。 10、协助上司完成培训工作，确保员工的专业素质和思想素质良好。

岗位职责 1、协助宾客提拉行李及行李寄存服务。 2、为有需要的宾客提供委托代办服务。 3、确保交班本上记录的每一件事情都已经落实。 4、确保所接收的行李和包裹的安全，并存放在合适的地方。 5、事先检查所有抵达和离店团队的分房名单。 6、记录未完成的工作交给下一个班次。 7、管理行李房，确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。 岗位要求 1、中专或以上文化程度。具有1年以上从事前厅服务工作经历。 2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。 3、能进行英语日常会话，开展对客服务。

工作职责：1、负责对公司内部在住客企业线索挖掘，或承接其他岗位/各类平台推荐的线索，或承接政府/央国企等推荐的线索，进行客户关系建立，前后期运营与商务合作签约； 2、负责拓展所属片区以及指定的特定项目周边地面企业客户，进行企业客户陌拜，进行客户关系建立，前后期运营与商务合作签约； 3、负责通过与单位客户的关系后期运营，挖掘与促进单位客户的员工长租房/日租房需求； 4、负责对潜在单位、意向单位、合作单位等客户画像进行搜集、分析与洞察； 5、负责领导交办的其他工作任务。任职资格：大专以上学历，市场营销/物业管理/酒店管理专业优先考虑； 具有酒店/公寓销售经验、房地产中介经验、酒店/公寓大客户销售经验，或在店长/管家岗工作期间销售绩效表现优异的优先考虑。

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l 观察竞争对手的活动并协助市场动态调研。 l 根据在销售策略中既定目标，向新的、现有的、有可能的客户进行销售，并与其谈判商定最适合的价格以争取最大的利润。 l 通过客户管理，向现有的客户提供服务。 l 销售酒店的所有设施和产品，完成销售指标任务。 l 开发并保持定期的销售拜访，与目标市场主要联系人保持良好沟通。 l 与当地国内的和国际市场上的航空公司、旅行社、公司、网络第三方、会议及展会组织者，政府和行业协会保持良好联系，以发展新客户及维护已有客户。通过个人销售拜访、电话和邮件交流等与策划者、企业客户、航空公司、批发商等保持联系。 l 通过参与当地市场的各种活动在市场上树立良好形象。 l 招待客户。 l 计划并带领客人参观酒店环境。 l 商务旅行至其他城市对酒店进行推广，发掘潜在的业务。 l 监测现有业务，并在销售策略会上提出建议以扩大业务。 l 发展现有业务，并建立和寻找发展业务的机会。 l 评估市场销售数据。 l 协助新产品和服务的准备工作。 l 发掘散客及团队业务包括协调住店客人的事宜。 l 与住店客人见面交流以争取发展为新客户。 l 定期电话营销以及集中大规模陌生拜访用以发展新客户和维护已有客户。 l 有监管部门资产的责任和义务，在离职后，若在资产复盘后发现由管理不当引起的资产问题，将由本人负责。 l 在团队配合下努力完成全年收益预算 本岗位采用外包用工形式，底薪8-10K+提成。

【岗位职责】 1.负责早中晚三餐的特色面点制作，包括面条，水饺等特色面食制作; 2.协助厨师长及餐饮厨房进行成本核算; 3.协同厨师长及其他厨师开发菜品； 4.为客人和员工高效率的提供食物，做到物美价廉, 和 要 按照 标 准食 谱 制作并且要符合食品卫生； 5.参与制定食品需求和当天市场采购单； 【岗位要求】 1.烹饪相关专业及知识； 2.基础的沟通能力以及表达能力； 3.良好的服务意识及菜品创新能力。

【岗位职责】 1、负责高端餐饮接待工作，为客人提供优质的服务体验。2、熟悉餐厅的菜品和饮品知识，能够根据客人的需求和口味推荐合适的餐品。3、确保客人用餐过程中的各类需求得到及时满足，包括但不限于加水、加菜等服务内容。4、维护店内秩序与环境整洁卫生，并协助其他工作人员进行清洁和维护工作。5、处理客户的投诉和建议，并及时向上级反馈相关信息以提高服务质量及客户满意度。6、完成上级领导交办的其他任务和工作安排。【岗位要求】 1、学历不限，工作经验不限，年龄介于18至25岁之间。2、形象气质佳，具备良好的沟通能力和服务意识，能够流利使用普通话进行交流。3、热爱服务行业并愿意投身其中长期发展者优先录取；具备团队协作精神以及较强的责任心与抗压能力。4、能够适应快节奏的工作环境和高强度的工作压力，保持积极乐观的心态面对挑战和问题解决能力突出者优先考虑录用机会更大哦！5、身体健康无不良嗜好且品行端正者方可入职本职位。（注：需提供近期体检报告

【岗位职责】： 1 、负责华住酒店集团旗下汉庭酒店的整体运营工作。 【任职要求】： 1 、年龄27-40岁，酒店管理相关专业大专以上学历； 2 、星级（3星及以上）酒店部门经理（前厅/客房/销售）5年以上工作经验；有经济型连锁酒店工作经验优先 3 、熟悉酒店整体运营管理； 4 、勤奋上进，学习和适应能力强，有韧性能抗压； 5 、较强的沟通影响能力和团队建设能力。 温馨提示：欢迎大家进入我们公司的网站，应聘热招的岗位，并直接在线填写简历申请职位。 网址： http://www.huazhu.com/jobs/  

   【岗位职责】： 1 、负责华住酒店集团旗下汉庭酒店的整体运营工作。        【任职要求】： 1 、年龄27-40岁，酒店管理相关专业大专以上学历； 2 、星级（3星及以上）酒店部门经理（前厅/客房/销售）5年以上工作经验；有经济型           连锁酒店工作经验优先； 3 、熟悉酒店整体运营管理； 4 、勤奋上进，学习和适应能力强，有韧性能抗压； 5 、较强的沟通影响能力和团队建设能力。