岗位要求 1.身体健康、精力充沛，2年以上星级酒店厨师长工作经验; 2.具有强烈的责任心，勇于开拓和创新，作风干练; 3.拥有较高的烹饪技术，了解和熟悉食品材料的产地、规格、质量、一般进货价; 4.对成本控制管理、食品营养学、厨房的设备知识拥有相当的基础。 岗位职责 1.负责员工餐厅整体营运工作，人员管理制定各种规章制度，控制伙食标准，保证食品质量，注意饮食环境卫生及设备维护管理。 2.负责新员工面试和技能考核。 3.预算员工餐厅原材料消耗，填报采购计 划，注意降低消耗，杜绝浪费。 4.根据季节负责合理调配员工食谱，注意营养搭配，并严格控制成本。 5.保证每日每餐正常开餐，及时妥善处理员工餐厅出现的问题。

岗位职责： 1. 全面负责协助昆明及勐腊福斯蒂亚诺酒店运营管理，涵盖客房、餐饮、康养、工程、安保、前厅等部门。 2. 协助总经理制定酒店年度经营目标，确保各项KPI和GOP达成。 3. 优化服务流程与标准，提升客户满意度与品牌形象。 4. 监督质量控制体系、安全体系与环保标准的执行。 5. 统筹跨部门协调与资源配置，推动团队执行力和效率。 6. 管理成本控制、能耗控制和设备维护，保障运营稳定性与盈利能力。 7. 参与重点客户接待与重大公关事件管理，维护酒店声誉。 任职要求： • 5年以上星级酒店运营管理岗位经验，熟悉高端度假酒店、康养酒店或精品度假村尤佳。 • 熟悉中餐、宴会及康养产品运营，擅长优化宾客体验及服务流程。 • 具备强大的团队管理与领导能力，能够有效激励团队，打造高效组织文化。 • 对酒店财务预算、GOP管理、成本控制有深刻理解。 • 熟练操作PMS、POS及后台管理系统，了解智能酒店系统应用优先。 • 良好的危机处理能力、现场协调能力和客户服务意识。 • 熟悉当地民族文化及云南本土市场者优先。

与会议宴会销售团队一起，负责将所有电话询价转变成直接收入。Together with your Event Sales Team, to be primarily responsible for converting all incoming leads. 回答所有来电询问，并在收到电子邮件的两小时内确认该电邮询问。To answer incoming telephone enquiries and acknowledge emailed enquiries within two hours of receipt 如果需要，处理紧急的电话询价，转换为会议宴会当天的直接收入。Where required, to handle last minute leads from enquiry to conversion to the day of the event. 实施电话销售活动，以发现新的商业机会。To undertake telemarketing activities to identify new business opportunities where required. 在将会议宴会电话询价转换为直接收入方面，遵守相关凯悦标准。To follow the Hyatt Standards in relation to the conversion of Event leads. 始终履行凯悦品牌承诺，提供优越的客户服务。To deliver the brand promise and provide exceptional client service at all times   为其它部门的内部客人提供礼貌而专业的服务。To provide courteous and professional service to our internal customers in other departments. 在与客人签订合同并收取定金之后，主要负责用专业的服务跟进，策划和执行会议宴会。会议结束之后，能有效地结清活动尾款。Primarily responsible for planning and executing events after signed contract，deposit from the client and settle the event bill balance in due course. 如果需要，处理紧急的电话询价，转换为执行活动。Where required, to handle last minute leads from enquiry to conversion to execution 寻求个人“重复业务”联系，将电话询价转换为执行活动。To look after personal ‘repeat business’ contacts from enquiry to conversion to execution 遵守与会议宴会相关的凯悦标准。To follow the Hyatt Standards in relation to Events. 始终履行凯悦品牌承诺，提供优越的客户服务。To deliver the brand promise and provide exceptional client service at all times   为其他部门的内部客人提供礼貌而专业的服务。To provide courteous and professional service to our internal customers in other departments

岗位要求 1.有相关暖通等工作经验； 2.能接受夜班工作，有空调等相关技能证书。 3.熟悉空调、通风、消防水、给排水系统等设备的操作和维护； 4.掌握本专业设备及系统的原理、运行情况及应急处理方法； 5持有制冷与空调作业证、电工操作证等相关资格证书者优先； 6.身体健康，具有良好的团队配合精神、责任心强、执行力强； 7.具备较高的纪律性、责任心、执行能力、语言表达能力和学习能力。 岗位职责 1.设备运行与维护： - 负责空调、通风、消防水、给排水系统等设备的维修保养工作，确保设备正常运行 - 掌握本专业设备及系统的原理、运行情况及应急处理方法，确保所管辖的设备安全、可靠、高效运行 - 按时检查和巡视暖通设备设施，发现异常及时处理并做好记录与报告 - 负责泳池的水质和水温控制； 2.日常巡检与保养： - 每日对暖通设备进行巡检，检查设备是否有不正常的振动、声音、过热、结露、渗漏等问题 - 按月做好能源分析及汇总工作，协助领导管理节约能源的工作 - 定期进行设备换季检修、保养及系统转换运行； 3.故障处理与报修服务： - 处理日常报修需求，对损坏设施及设备做出更换及维修 - 接到报修单后按约定时间完成故障维修 - 发生紧急故障时，立即停机并报告，组织力量及时处理； 4.记录与报告： - 认真填写值班记录和工作报表，详细记录设备运行状态、巡检范围、开停时间、停台修理原因等信息 - 每日向值班工程师上报运行情况并累计当天设备运行台时； 5.其他职责： - 保管好工程各设备机房钥匙，代用钥匙做好登记 - 严格执行入库、出库手续，确保备品、备件分类码放有序 - 制定应急预案，对员工定期进行演练与考核，日常的酒店大楼内给排水维修、巡视，完成上级领导交办的其它工作。

岗位要求 1.具有弱电相关工作经验。有无线电设备装配、修理实际工作经历者优先； 2.熟悉弱电设备设施和维修服务工作要求，能熟练地对弱电有关设备设施进行维修、保养。掌握弱电设备设施运行情况，制定巡视巡检制度。具有电工证等相关资格证书者优先； 3.身体健康，精力充沛，具有良好的团队配合精神、责任心强、执行力强。热爱本职工作，勤恳好学，组织纪律性强，文明礼貌； 4.熟悉锐捷相关设备的配置和维护； 5.能够适应倒班制度。 岗位职责 1.设备维护：负责酒店内所有弱电设备的安装、调试及日常维护工作，确保电视、音响、电话、消防监控等系统正常运行。定期检查设备运行状态，及时发现并处理问题，保障系统的稳定运行； 2.系统管理：制定和实施弱电系统的年度、月度预防性维修保养计划，并按时完成。掌握弱电设备设施的运行情况，制定巡视巡检制度，保证背景音乐、电视节目的正常播放以及电话的畅通； 3.故障排除：对出现的弱电系统故障进行调查与排查，并与供应商或维修人员协调解决。记录设备维修情况和维修措施，形成维修档案，方便今后维护与管理； 4.安全管理：贯彻执行岗位责任制、安全责任制，督促下属员工严格执行安全操作规程，确保设备及人员不发生安全事故； 5.培训与考核：做好员工的技术培训、考核及督导检查工作。建立技术档案，善于总结经验和教训，逐步用新技术、新工艺对设备进行改造，使设备系统更加完善。

岗位要求 1.具备三年以上凉菜烹饪经验 2.熟悉中餐菜系的工作规范和要求，掌握出品和配菜的各种操作技术 3.具备时令优质食材信息知识与并掌握适合加工方式 4.具备良好的沟通协调能力、团队合作能力、学习能力和抗压能力与管理能力 5.有较强的团队意识、富有钻研及创新精神并有较强的责任心 岗位职责 1.各类凉菜的烹调制作,根据卫生标准严格操作安全生产,保证食品的质量。 2.根据预订情况及主管安排，准备原料及用具，做好开餐前的准备工作。 3.按菜品的选料标准和操作程序选料加工，配置凉菜。 4.根据菜谱需要制作各种冷盘，做到图案新颖，造型美观，配色精巧、细腻协调。 5.综合利用食品原料，定量、定质、减少损耗、减低成本。

岗位要求 1.1年以上同岗位工作经验； 2.必须掌握装修工程设备的专业知识； 3.能充分领会工程部经理的经营意识，能组织和指挥工程部各项工作计划的实施，确保工程部的正常运转； 4.有强烈的事业心与责任心和配合精神，秉公办事，不谋私利； 5.身体健康，精力充沛。 岗位职责 1.制定本部门预防性维修保养计划有效保障酒店设备、设施安全经济运行完好。 2.掌握当班能源消耗及维修费用，确保酒店最大限度的节能、节支。 3.推行节能运行计划的实施和运行维修费用预算的控制。 4.协助分析工程项目报价单，亲临现场检查施工与工程进度。 5.协助工程部经理做好消防，安全工作。 6.协助建立完整的设备技术档案和维修档案。

岗位要求 1.具有强电相关工作经验。有高低压电工证等相关资格证书者优先； 2.熟悉高低压配电系统、电气设备的工作原理和操作方法。能够熟练使用各种电工工具和测试仪器，具备较强的动手能力和问题解决能力； 3.身体健康，精力充沛，具有良好的团队配合精神、责任心强、执行力强。热爱本职工作，勤恳好学，组织纪律性强，文明礼貌； 4.能够适应倒班制度。具备良好的沟通能力和服务意识。 岗位职责 1.设备维护与检修：负责酒店内所有强电设备的正常运行，包括高低压配电柜、电梯、发电机、空调系统等。定期检查和维护这些设备，确保其正常运行，及时发现并处理故障； 2.安全操作与监控：严格遵守电力操作规程和安全规定，确保工作过程中的安全。负责监控酒店电力系统的运行状态，及时发现并处理异常情况； 3.应急处理：在电力系统出现故障或紧急情况时，迅速响应并采取有效措施进行处理，确保酒店的正常运营； 4.节能管理：负责制定和执行酒店的节能计划，通过优化电力系统的运行方式，降低能耗，提高能源利用效率； 5.培训与指导：对新入职的强电工作人员进行培训和指导，帮助他们快速掌握工作技能和安全知识。同时，也要不断提升自己的专业水平，为酒店的发展做出贡献； 6.记录与报告：详细记录日常工作情况，包括设备运行状态、维修保养记录、故障处理情况等。定期向上级领导汇报工作情况，并提出改进建议。

岗位职责 1.负责指挥排放车辆，确保车辆的停放井然有序，并避免刮车、撞车事故发生。 2.负责保障客人、员工的人身和财产安全，确保客人、员工在酒店区域内的安全。 3.负责酒店各部门不安全因素的监督、检查，并及时上报，确保杜绝任何安全隐患。 4.负责维护酒店内外秩序，并及时制止突发事件，营造一个安全和谐的经营环境。 5.负责酒店外出物品的检查，并及时上报，确保酒店资产损失率降为最低。 6.完成部门领导交代的各项任务，确保安保工作有序进行。 2.工作义务。 1.责任区域内车辆门窗 、后备箱检查； 2.违规停放电动车管理。 3.对在车场内逗留过久人员进行解释，劝其离开。 4.对夜间12:00后进入酒店内人员进行询问。 5.对各单位需外出物品进行检查、核对。 6.对衣冠不整、未带临时出入证施工人员禁止其进入施工现场。 7.对出入打卡处员工进行不定期包裹检查。 岗位要求 1、初中以上学历，或退伍军人。身高170cm以上。 2、处理事情要迅速，果断、准确。 3、具有较好的协调能力，懂得一定安全保卫知识。

岗位要求 1.具有相关工作经验； 2.熟悉水管系统的操作和维护，能够熟练地进行水管的安装、改造和维修。持有相关资格证书者优先； 3.身体健康，精力充沛，具有良好的团队配合精神、责任心强、执行力强。热爱本职工作，勤恳好学，组织纪律性强，文明礼貌； 4.能够适应倒班制度，具备良好的沟通能力和服务意识。 岗位职责 1.负责酒店所有水管系统的正常运行：确保供水、排水系统畅通无阻，及时处理管道堵塞、漏水等问题； 2.定期检查和维护水管系统：对酒店的水管系统进行定期巡视，及时发现并解决潜在问题，防止事故发生； 3.负责水管系统的安装和维修工作：根据需要进行水管的安装、改造和维修，确保水管系统的正常运行； 4.遵守安全操作规程：在进行水管工作时，严格遵守安全操作规程，确保自身和他人的安全； 5.负责水管系统故障的紧急处理：在水管系统出现故障时，迅速采取措施进行处理，确保酒店的正常运营； 6.完成上级交办的其他任务：根据酒店的工作安排，完成其他与水管系统相关的工作任务。

工作职责： 1、依据公司发展战略，负责制定康养业务的规划、定位，产品标准，建立运营服务体系； 2、负责康养项目运营组织架构、业务流程、服务质量、考核机制等管理及运营方案的制定和日常管理工作； 3、负责康养项目运营管理相关规范标准的梳理，形成本公司康养项目的运营管理标准，推进服务标准的实施。 任职要求： 1、酒店管理、旅游、航空、艺术等相关专业本科及以上学历; 2、熟悉康养行业动态及运营发展趋势，具有市场化经营意识； 3、1-3年服务业管理经验,五星级酒店工作经验； 4、海归经历，服务过高端客户优先考虑； 5、形象气质佳，英语流利优先考虑； 6、具备良好的职业道德与敬业精神，具有良好的沟通能力、组织协调能力与执行力。

根据凯悦会议宴会标准回答所有电话询问、处理电邮询问、准备提案和合同、主持酒店参观活动、策划会议宴会、创建会议宴会确认单、执行并跟踪会议宴会。 充分、正确地使用Envision, Opera, EMS/EAS,Socialtable等所有相关系统和线上工具。 根据凯悦的政策和程序维护酒店全部销售协议、合同和报价的完整记录。 确保遵守所有与财务记录维护、资金处理和授权相关的酒店、公司和地方章程、政策和法规，包括及时准确地报告财务信息。  实现分配的个人收入目标。 协助准备和定期更新部门预算。 通过拓展销售和升级销售其它设施和服务等途径不断地实现宴会收入最大化。 与会议宴会总监密切合作，制作主要负责的销售领域年度会议宴会市场营销计划及促销日历，并确保实施所有规划的销售和市场营销活动。

岗位要求 1.有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力，能妥善处理服务中出现的一般性问题。 2.掌握宴会服务规程，工作主动、热情、认真，责任心较强。 3.能够适应轮班制度，具备良好的服务意识和职业素养。 4.身体健康，仪表端正，能吃苦耐劳 岗位职责 1.按照酒店宴会服务质量要求和流程做好宴会或会议的准备，过程服务和收尾工作。 2.正确摆台，确保所有餐具、器皿清洁、光亮、无污渍、无斑痕、无破损；桌布、口布干净、挺括、无破损、无污渍。 3.了解宴会预定情况，提前做好接待准备工作，确保为客人提供准确周到的服务。 4.关注客人用餐状况，适时征询客人的意见、建议，及时处理客人投诉及突发性事件并向宴会经理汇报。 5.日常清点、维护厅房内物品及设施、设备，检查各会议室及宴会厅的卫生清洁、安全、运营情况。

岗位要求 1.旅游管理、酒店管理等相关专业优先考虑，有酒店前台工作经验者优先考虑； 2.熟练掌握办公软件，能够熟练操作酒店前台管理系统； 3.具备良好的普通话沟通能力，熟练掌握英语，具有良好的听、说、读、写能力； 4.具有强烈的服务意识，能够主动、热情地为客人提供服务，以客人满意为工作目标； 5.具备良好的沟通能力，能够与客人、同事和上级进行有效的沟通，协调解决问题； 6.具备较强的应变能力，能够灵活应对各种突发情况，妥善处理客人的投诉和问题； 7.具有良好的团队合作精神，能够与同事协作完成工作任务，共同为客人提供优质的服务； 8.具有高度的责任心和敬业精神，对工作认真负责，遵守酒店的规章制度和工作流程。 岗位职责 1.办理入住和退房手续： - 热情迎接每一位到达酒店的客人，准确、高效地为客人办理入住登记手续。包括核实客人的预订信息、登记客人的身份信息、收取押金、分配房间钥匙或房卡等 - 在客人退房时，及时为客人办理结算手续，核对费用明细，退还押金，开具发票等。确保客人的退房过程快速、顺利，给客人留下良好的印象； 2.提供信息和解答疑问： - 熟悉酒店的各项设施和服务，包括客房类型、餐厅营业时间、会议室预订、健身中心使用规定等。能够准确地向客人介绍酒店的设施和服务，并根据客人的需求提供合理的建议 - 解答客人关于酒店政策、当地旅游信息等方面的疑问。以专业、耐心的态度回答客人的问题，确保客人对酒店的服务和周边环境有充分的了解； 3.接受预订和确认订单： - 接听客人的预订电话或接收在线预订信息，准确记录客人的预订要求，包括入住日期、退房日期、房型需求、特殊要求等。及时确认预订信息，并向客人发送预订确认函或短信 - 与销售部门、预订中心等保持密切沟通，确保预订信息的准确性和完整性。及时更新预订状态，处理预订变更和取消等情况； 4.客户投诉处理： - 及时处理客人的投诉，保持冷静、专业的态度。认真倾听客人的投诉内容，了解客人的需求和期望，迅速采取措施解决问题 - 将客人的投诉记录在案，及时反馈给相关部门，以便酒店能够采取预防措施，避免类似问题的再次发生。同时，跟踪投诉处理的结果，确保客人对处理结果满意。

福利待遇：双休，免费食宿，夜班补助、带薪年假，五险一金、公积金、中秋节春节等节日福利。 岗位职责 根据各餐厅、宴会部的经营情况需要，合理安排员工当值、休假时间及人员调配； 检查并督促部门员工的工作效果、工作质量、员工纪律、员工上岗前的仪容仪表以及各项规章制度的实施，符合餐具卫生清洁流程要求标准； 做好餐饮部固定资产的预算、购置和报废申请工作等。 岗位要求 28—45岁，男女不限，中专及以上学历，爱岗敬业、吃苦耐劳。      掌握餐饮电脑软件使用能力。 具有2年以上五星规模酒店管事或同等职位工作经验。 熟知管事设备使用操作、化学品知识、各餐厅运营管理、破损率控制，食品安全监督等。

To ensure the smooth and efficient operation of the F&B department and all related guest services, achieving maximum sales and guest satisfaction, while adhering to the standards of service required by the maison and leading by example. 确保宴会服务部和所有相关客户服务的顺利、高效运作，达到最大的销售和客户满意度，同时遵守酒店所要求的服务标准，并以身作则。

美容师合伙人，不出资，店内利润五五分成，负责全店服务管理销售等工作。

【岗位职责】 1、掌握当日客情及餐饮活动。 2、参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。 3、掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客。 4、在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。 5、与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶（喜好），协助宾客解决疑难事宜。 6、做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。 7、在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。 8、协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。 【岗位要求】 1、中专以上学历，有同岗位工作经验2年以上，有良好英文沟通能力。 2、具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。 3、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

1、做好餐前准备，确保质量标准； 2、正式开餐后，认真做好服务工作并亲自参加服务工作； 3、及时跟踪、检查台面，对不合格的地方进行指正、改正; 4、及时对餐台上菜速度、情况了解，及时催菜； 5、餐后组织服务员及时清台，整理好餐厅桌椅卫生，保持餐厅整洁和环境良好； 6、督导服务员认真落实公司规章制度； 7、搞好本班组与其他班组的协调； 8、做好班组员工考勤、培训工作； 9、协助前厅经理打造特色小厅服务。 任职资格： 1、初中以上文化程度，形象气质佳； 2、熟悉餐厅基础管理和服务方面的知识，具有熟练的服务技能； 3、有较高的处理餐厅突发事件的应变能力及对客沟通能力； 4、热爱服务工作，工作踏实、认真，有较强的事业心和责任感。 5、在职期间协助筹备黑珍珠餐厅者优先。 职位福利：绩效奖金、包吃包住、全勤奖、加班补助、社保、带薪年假

岗位职责 1、学习掌握有关人事、档案的各项政策；根据相关政策，负责员工档案的收集、管理。 2、负责员工招聘，员工的入职、辞职、人事变动、解聘等情况记录整理归类存档，并妥善保管随时待查；每月统计人员变动情况上报领导。 3、负责人员入职、离职所需的一切手续。 4、负责员工工号牌的制作、发放与管理。 5、制作各部门人员编制机构图，并根据编制，每月上报集团及酒店领导。 6、负责对人事行政部各类文件进行收发、传递、登记、存档。 岗位要求 1、大专以上学历，经济、管理等相关专业。 2、1年以上人力资源从业经验。 3、沟通协调能力强，具备良好的团队素质。

1. 清洁吧台为营业作准备。 2. 按照既定的服务序列和程序，配合饮料的订单，在部门运作。 3. 熟悉餐牌和饮品专业术语。 4. 保在酒吧营业前充足的玻璃器皿和吧台器具。 5. 为下一个班次准备备用餐具。 6. 根据订单从库存中及时取货。  7. 执行上级交付的酒店内外的其他职责及特殊项目。

岗位职责： 1、核对供应商货款金额与收货记录，核对收货记录与系统是否相符。在接到采购部的每日市场采购单、申购单时，要认真检查后签收，然后分类装订好，以供收货时核对检验。 2、收货时要根据订单上的数量、规格、型号等检查来货的数量、规格、质量、保存期等是否符合收货标准，严把验收关，杜绝一切不符合卫生标准及使用标准的货物进入酒店。 3、在收货后认真核对订单，未完成的订单要在上面注明已到货数量、金额及到货日期。 4、及时办理收货手续，并录入系统，开出收货证明，并将部门签字确认后的收货证明留档备查。 5、每日将市场采购单、申购单认真存档，以备查用。 6、负责总仓的安全管理，以及仓库领料工作。 7、负责主持每月的酒店食品、饮料，及其它仓库的盘点工作，及时反馈盘点差异及过期物品情况。 8、协助成本经理完成季度酒店布草、玻瓷银盘点。 9、负责公司物资调拨、报损的审核工作。 10、协助完成公司固定资产的调拨、减值及报损工作。 11、及时编制收货日报表、成本分析日报表，完成收货资料整理存档工作。 12、完成上级交付的其他工作。 任职要求： 1、具有大专及以上文化程度。 2、具有注册会计师职业资格或者初级会计师及以上职称或其他相关资格证书。 3、具有2-3年高星级酒店的企业财务、成本管理、仓库管理相关工作经验。 4、熟悉国家和所在地区的法律法规和会计政策，以及酒店行业的基本业务和经营管理活动。 5、具有良好的职业操守、工作业绩以及较突出的财务管理、沟通协调能力。 6、具有正常履行职责的身体条件。

【岗位职责】 1、协助总经理处理日常行政事务，包括资料整理、员工招聘，薪酬管理，酒店财务报表等。 2、负责酒店内部沟通与协调，确保各部门信息传递及时、准确。 3、协助制定和完善酒店行政管理制度，并监督执行情况。 【岗位要求】 1、本科及以上学历，行政管理、酒店管理、商务管理等相关专业优先。 2、具备1-3年相关行政工作经验，有酒店行业经验者优先考虑。 3、熟练掌握办公软件（如Word、Excel、PowerPoint等），具备良好的文档处理能力。 4、具备较强的沟通协调能力，能够高效处理多任务并适应快节奏工作环境。 5、工作细致认真，责任心强，具备良好的团队合作精神。 6、具备较强的英语听说读写能力，能够熟练处理英文邮件及文件。 7、形象气质佳，具备良好的职业素养和服务意识。

1.各种文稿的打印、发送，文件材料的领取。 2.办理各类文件的收发、登记、阅签、清退、整理、归档、保密工作。 3.办公室的日常管理工作，受理投诉和来访接待、收发传真、考勤登记、接听电话等工作。 4.部门会议的筹备、会议通知的拟写、下发工作，负责会议记录和文字材料的整理。 5.负责收集有关信息，向部门负责人提供信息参考。