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薪资: 6千-8千 经验:3年以上 企业类型:精品酒店
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

 岗位职责:1、 参加酒店行政例会及其它相关专题会议,主持前厅部例会,做好上传下达;制定部门工作计划,并组织、监督、检查各项任务的完成与落实情况;2、 抓好本部门各岗位对客接待与服务管理工作,为酒店宾客提供快捷、准确、优质、个性化的服务;3、 掌握、维护会员信息档案,与客人建立正常、良好的关系,了解和掌握客人意见与需求,不断提出经营与服务的合化建议;4、 熟悉各类房态布局,掌握酒店客房入住情况,入住率灵活安排、及协调接待工作;5、 掌握每天预订情况,根据当天到达及离店的客名单,安排指导接待工作,及督促接待做好当天贵宾接待相关工作,并于大门外恭候迎接当天抵达贵宾;6、 检查部门各岗位的各项工作,各岗各班次工作完成和交接情况,巡视各岗位工作现场,合理调配人力,确保部门动作衔接顺畅,听取员工汇报,督导部门各岗位员工做好日常工作,观察、指导、纠正下级的操作;7、 抓好前厅当班期间的现场营销与服务工作,包括:做好对客的酒店介绍,解答客人的疑问,推销与续充会员卡;8、 阅读每天营业报表,了解每天的接待任务,和团队、会议、贵客的活动安排;与营销部、客房部做好密切良好的沟通,及协调酒店各部门,共同做好对客接待工作;9、 了解并处理客人提出的投诉、出面解决下属不能处理的投诉,并做好记录;10、      做好前厅各岗员工服务专业知识的在职培训,和做好员工的思想工作。岗位要求年龄20-35岁,形象佳,亲和力强,较强的沟通表达能力,有2年以上前厅、客房基层管理相关工作经验,熟悉前台、客房操作流程,良好的英语基础;

薪资: 5千-6千 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:北京 食宿:提供食宿

岗位任职要求:1、男身高1.72米以上,女身高1.65米以上;2、品貌端正,熟悉酒店工作流程,两年以上同岗位工作经验; 3、具有良好的语言表达及沟通能力;4、持有星级饭店英语等级证书优先考虑;5、具有较强的英语听、说、读、写能力,能够对前厅部各岗位员工进行培训等;

薪资: 3千-4千 经验:3年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

岗位职责1.掌握当日客情及餐饮活动。2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜好,协助宾客解决疑难事宜。6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上,有良好英文沟通能力。2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资: 3千-4.5千 经验:3年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:安徽-马鞍山 食宿:提供吃

岗位职责:1.负责前厅部各项制度的督导、检查工作及常规数据统计,并按时向前厅部经理书面汇报。2.保持各部门间关系以确保客人的特殊需要、关于用品的需要与客房相关的需要得到满足。3.协助处理在酒店内发生的各种突发事件和宾客投诉。4.了解和掌握酒店客房使用情况,宴请和会议安排,及重要团队和客人抵离情况。5.巡视和督查大堂各种服务设施和各项服务工作的情况,确保完好、整洁、有效。岗位要求:1.两年以上五星级酒店宾客服务经理工作经验。2.熟练使用电脑办公软件和前台西软系统。3.具备良好的沟通交流及处理突发事件的应变能力。4.英语口语流利,

薪资: 6千-8千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:北京 食宿:提供食宿

 岗位职责1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。3.要负责处理宾客的问题和投诉。4.要负责重要宾客的迎领工作。5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。6.解决当班期间发生的安全问题。7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。任职资格1.大专以上学历。2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资: 6千-8千 经验:3年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:浙江-湖州 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验5年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

薪资: 4千-5千 经验:2年以上 企业类型:精品酒店
地区:浙江-湖州 食宿:提供食宿

岗位职责1.协助酒店高级管理层负责及整个酒店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。3.要负责处理宾客的问题和投诉。4.要负责重要宾客的迎领工作。5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。6.解决当班期间发生的安全问题。7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。 

薪资: 4千-5千 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:浙江-舟山 食宿:提供食宿

1、有国际酒店前厅部工作经验,有同等岗位工作经验者优先考虑2、具有较好的沟通协调能力,具有很强的服务意识3、具有一定的英语听说读写能力

薪资: 6千-8千 经验:2年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:北京 食宿:提供食宿

岗位职责1.协助前厅部经理收集对客服务过程中所产生的问题信息。2.在前厅部经理的直接领导下,负责前厅部的正常运作。3.负责处理宾客的问题和投诉。4.负责重要宾客的迎领工作。5.解决当班期间发生的安全问题。6.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位星级酒店工作经验3年以上。2.有一定英语会话基础,形象气质佳。3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:海南-三亚 食宿:食宿情况

 Highlights important points from Daily VIP arrival list, occupancy forecast vs. Actual occupancy. Review the previous activities and discuss about the positive and negative performances. Highlights VIP arrivals, reviews meeting and banquet functions for the day, reviews positive and negative comments received, inform employees on room statussituation. Attends P&L Meeting, checks the statement for variances on the following : Labor cost; Printing and stationary; Telephone, telex and postage; Reservation service; TV and movie (if any); Revenue tax and license; Miscellaneous / Decorations; Business Center and Telephone Dept; Transportation. Conduct section meeting on a regular basis, highlights observation in service areas requiring further improvements. Resolves any conflicts, problems existing in the department. Obtains employee’s feedback. Commences revenue budget preparation as per budget schedule.

薪资: 4千-5千 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广西-南宁 食宿:提供食宿

1、Junior college degree and above is preferred. 大专以上学历2、High command of written and spoken English. 具备较强的英文听说读写能力3、Well grooming and responsive. 仪表端庄,反应敏捷4、Good at social communication and has strong ability in management and coordination.善于交际具有较好的管理和协调能力5、Maximum 3 year’s of same capacity experience有相同岗位工作经验3年以上。

薪资: 5千-6千 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:福建-福州 食宿:面议

岗位职责1. 协助酒店高级管理层负责及整个酒店的运作,收集对客服务过程中所产生的问题信息。2. 在前厅部经理的领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。3. 要负责处理宾客的问题和投诉。4. 要负责重要宾客的迎领工作。岗位要求1. 具备较强的英文听说读写能力。2. 形象气质佳,热爱酒店工作,反应敏捷,善于交际。3. 注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。4. 有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资: 5千-6千 经验:3年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:吉林-吉林 食宿:食宿情况

  ·Monitor guest relations’ personnel to ensure maximum guest satisfaction through personal recognition and prompt cordial attention from arrival through departure·监督客户关系部工作人员,以确保来宾始终得到礼貌接待及充分的注意和重视,由此实现最大的客人满意度 ·Monitor guest relations personnel to ensure Priority Club members consistently receive all benefits, repeat guests and other VIP’s receive special recognition and service·监督客户关系部人员的工作,以确保优悦会会员始终得到全部优惠,常客和其它贵宾也得到特别关照 ·Inspects all VIP rooms prior to arrival·在贵宾到达前对贵宾房进行检查 · Greet VIP guests personally·亲自迎接贵宾· Liaise with other departments and necessary outside contracts to ensure excellent service delivery·与其它部门和必要的外部承包商联系,以确保提供高质量的服务·Oversee maintenance of efficient repeat guest history system· 对高效的常客客史档案系统维护实施监管·Promote Inter-Hotel sales and in-house facilities· 促进店际销售及完善内部设施

薪资: 6千-8千 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

You will be responsible to assist with the efficient running of the department in line with Hyatt International's Corporate Strategies and brand standards, whilst meeting employee, guest and owner expectations.JOB SPECIFIC DESCRIPTIONTo assist the Asst. Front Office Manager in managing the day-to-day operation of the Front Desk at the hotel.Need to take night shiftQUALIFICATIONSMinimum 3 years work experience as Assistant Manager or  Team Leader - Front Office / Guest Relations in a hotel. · Well developed communication and customer relations skills.

薪资: 面议 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

任职资格1.大专以上学历,有同岗位工作经验三年以上,有熟练英语沟通能力。2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:海南-三亚 食宿:食宿情况

The Front Office Manager provides guest services as well as supervision, direction and leadership in the Front Office in accordance with the objectives, performance and quality standards established by Shangri-la Hotels & resorts and the hotel. General/Technical Knowledge People Management Organization/Manning Recruitment Training/Development Performance Appraisal Working Environment Customer Loyalty Guest History Customer Delight and Retention

薪资: 面议 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:海南-三亚 食宿:食宿情况

男1.7m以上,女1.6m以上英文流利沟通融洽有相关工作经验

薪资: 面议 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:食宿情况

Responsible for leading the operations of the Welcome Desk, as well as the greater areas of the Welcome office operations to ensure smooth operation and total guest satisfaction. Act as the contact point for guests and other department talent during the daily operations and ensure that the Welcome Desk, Concierge team and W Lounge meet hotel standards to achieve consistent guest satisfaction.负责迎宾部门的政策运营并负责宾客满意度。在日常工作中负责监督迎宾部,礼宾部及W廊按照酒店标准服务并达到客人期望。

薪资: 面议 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:面议

岗位职责1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。3.要负责处理宾客的问题和投诉。4.要负责重要宾客的迎领工作。5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。6.解决当班期间发生的安全问题。7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资: 1万-1.5万 经验:3年以上 企业类型:集中式长租公寓
地区:上海 食宿:提供食宿

 职责描述: 1、协助店长培训服务标准,监督服务执行,保证公寓工作的服务品质;2、负责运营酒店的经营督导和品质提升,对存在的问题进行系统地处理,确保公司标准有效执行;3、维护客户关系,组织住户活动,提升住户满意度;4、协助店长完成其他工作。 任职要求: 1、统招本科及以上学历; 2、3年以上公寓、星级酒店前厅相关工作经验;3、形象气质佳,普通话标准; 4、有责任心,工作细致认真,能够迅速掌握与公司业务相关的各种知识。

薪资: 面议 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:天津 食宿:提供食宿

岗位职责1.协助酒店高级管理层负责及整个酒店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。2.宾客服务经理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。3.要负责处理宾客的问题和投诉。4.要负责重要宾客的迎领工作。5.解决当班期间发生的安全问题。6.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:天津 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验一年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

薪资: 面议 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:天津 食宿:提供食宿

岗位职责 Job Description 1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 Assist the senior management in the operation of the hotel as a whole and collect information about the guest service. 2.宾客服务经理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。 The guest service manager is under the direct control of the front office manager and is responsible for the normal operation of the hotel during the shift. 3.要负责处理宾客的问题和投诉。 Be responsible for dealing with the guest's problems and complaints. 4.解决当班期间发生的安全问题。 Solve safety problems during shift. 5.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 To?other shifts coordination matters need to communicate on the logbook. 岗位要求 Job Requirements 1.大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上者优先。 College degree or above, with working experience in the same position, more than 3 years is preferred. 2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。

薪资: 面议 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:天津-塘沽区 食宿:提供食宿

岗位职责1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。3.要负责处理宾客的问题和投诉。4.要负责重要宾客的迎领工作。5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。6.解决当班期间发生的安全问题。7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资: 8千-1万 经验:不限 企业类型:物业管理
地区:广东-深圳 食宿:提供住

 岗位职责a)负责展示中心接待信息的收集、整理。b)负责各展厅内容的讲解工作。c)做好日常讲解的训练工作。d)负责每日/月接待信息的归档,客户意见的收集、整理、上报。e)负责集团等重大信息的收集、讲解词的更新等工作。f)完成上级安排的其他工作。岗位要求:a)大专以上学历,专业不限,普通话标准;b)外语水平良好,能够胜任英文讲解工作;e)年龄40周岁以下男性,形象气质佳,沟通能力强。福利待遇1、【工资】:工作时间:8小时工作制,月休8天,8000-10000元/月,加班费另计(延时加班1.5倍、双休日2倍、国家法定节假日3倍);2、【年终奖】:根据年度绩效结果发放,最高有相当于3倍月薪标准的年终奖金;3、【岗位激励金】:入职高端项目另有400-1500元/月岗位津贴,部分项目另会根据月度绩效表现发放最高600-1050元/月激励金。4、【津贴】:话费补贴1200元/年,高温补贴750元/年;持有独生子女证享180元/年。5、【食宿】:提供住宿(宿舍配备空调、热水器等),提供健康营养的工作餐,餐补1200元/年。6、【保险保障】:公司高度重视安全生产工作,为每位员工提供健全的安全保障体系,一入职全额购买五险一金(养老险、生育险、医疗险、失业险、工伤险以及住房公积金),还为每个员工另购买补充医疗保险和企业年金(补充养老险);7、【假期】:享受各类法定假期,工作工龄满一年以上可享受5-15天带薪年假。8、【福利】:享受每年免费体检,免费发放工装,重大节假日享工会慰问品;9、【企业文化】:公司定期组织各级团队建设活动、新员工座谈会、总经理座谈会以及各类丰富多彩的工会活动,如三八女职工活动、篮球联赛、员工趣味运动会、歌唱比赛、员工各种运动圈(乒乓球、羽毛球、足球、游泳)、观影活动、重大节庆活动等;10、【培训发展】:公司提供新员工入职培训,有健全的岗位培训体系,可以在手机端自主学习各类感兴趣的课程,并每年至少组织5次内部公开岗位竞聘,深圳地区关内外项目众多,为员工提供广阔的发展平台。

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