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薪资:5001-6000 经验:不限 企业类型:单体酒店(四星/准四星)
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

岗位职责:1.协助酒店高级管理层负责酒店及整个大厦的运作收集以及对宾客服 务过程中所产生的问题信息;2.负责处理宾客的问题和投诉;3.负责重要宾客的迎领工作;4.负责进行酒店及整个大厦的安全和日常的设备检查工作;5.解决当班期间发生的安全问题;6.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求:1.大专或以上学历,有同岗位工作经验1年以上;2.熟悉电脑办公软件操作,具备良好的英语听说读写能力;3.仪表端庄,热爱酒店及物业管理工作,专研业务,反应敏捷,善于 交际,具有较好的管理和协调能力,能够很好发挥其管理、领导和监督的作用;4.有上进心,良好的学习能力和抗压能力。

薪资:4001-5000 经验:3年以上 企业类型:单体酒店
地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

岗位职责1.代表总经理主持酒店夜间的经营管理活动,对酒店总经理负责,并报告工作。2.负责协调和督促各部门做好夜间的各种工作。协调夜间各部门的工作关系,处理和解决发生的各种问题和突发的各类事件。3.代表总经理接待和迎送夜间到离店的重要宾客,检查有关部门做好服务工作。4.负责酒店夜间的质量管理工作。5.编写“夜间工作日记”,记录当天工作的重要情况,发现的问题及处理的意见和结果,及时递交总经理阅示。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。2.懂得酒店管理一般理论知识和酒店管理制度和工作规范。3.熟悉各种应急预案的内容和程序,了解接待礼仪、礼节。4.熟悉外事纪律,了解旅游法规,懂得治安、消防条例等法律、法规等基本知识。5.具有较强的组织、指挥、协调和控制等方面的管理能力,能处理宾客投诉和突发事件。6.会撰写本职范围内的应用文,语言清晰。7.能用一种外语与宾客流利交流。

薪资:5001-6000 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(四星/准四星)
地区:上海 食宿:食宿情况

大专以上学历并受过酒店专业培训,能用英语与客人进行交流,具有三年以上酒店前台接待或宾客关系工作经验,懂第二外语优先考虑。

薪资:4001-5000 经验:2年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:福建-福州 食宿:提供食宿

岗位职责1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。3.要负责处理宾客的问题和投诉。4.要负责重要宾客的迎领工作。5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。6.解决当班期间发生的安全问题。7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求1.XX以上学历,有同岗位工作经验X年以上。2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资:5001-6000 经验:2年以上 企业类型:国内管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

岗位职责1.协助酒店高级管理层完成各项工作。2.受前厅部经理的直接领导。3.处理宾客的问题和投诉,收集客人意见。4.重要宾客的迎送工作。5.与酒店各职能部门协作,保持酒店的正常运作,完成日常巡查,解决当班期间发生的各种突发问题。6.完成每天工作日志,作好交接班记录。7.记录并处理酒店公众区域的遗留物品。8.早中夜三班工作轮休制。 岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验者优先。2.能用英语与外宾沟通,形象气质佳,有一定的英语读写能力。  3.反应敏捷,有较好的管理和协调能力,能够起到管理、领导和监督的作用。4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。6.熟练操作电脑,会使用office软件。待遇1、双休,包吃住,购买六险一金;2、入职满一年享受6

薪资:4001-5000 经验:2年以上 企业类型:国内管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

岗位职责1.在前厅经理的指导下,负责酒店前厅部前台员工的接待和督导管理工作,向客人提供专业、优质的服务。2.熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。3.与管家部密切合作,随时保持正确的客房状态。4.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。5.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。6.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。7.负责提供精确地前台收入报告及差异报告。8.监管接待执行标准,按需要写报告。9.教导员工遵守酒店员工规章制度。10.检查跟踪培训效果并实施改进措施。提高员工服务水平、服务意识。11.督导所管辖员工的仪容仪表、个人卫生和工作表现。12.助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.大专以上学历,或有同岗位工作经验优先。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.英语对话

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:江苏-苏州 食宿:食宿情况

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薪资:面议 经验:不限 企业类型:单体酒店(四星/准四星)
地区:北京 食宿:提供食宿

岗位职责1.协助酒店经理负责整个饭店的前厅运作,收集对客服务过程中所产生的问题信息。2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。3.要负责处理宾客的问题和投诉。4.要负责重要宾客的迎领工作。5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。6.解决当班期间发生的安全问题。7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。任职资格1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。 

薪资:面议 经验:3年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:云南-西双版纳 食宿:提供食宿

1. 有宾客关系经理相关工作经验;2. 良好的英语表达能力;3. 有洲际酒店同岗位工作经验优先;

薪资:面议 经验:3年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:广东-佛山 食宿:面议

岗位职责1.在前厅经理的指导下,负责酒店前厅部前台员工的接待和督导管理工作,向客人提供专业、优质的服务。2.熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。3.与管家部密切合作,随时保持正确的客房状态。3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。6负责提供精确地前台收入报告及差异报告。7监管接待执行标准,按需要写报告。8.教导员工遵守酒店员工规章制度。9检查跟踪培训效果并实施改进措施。提高员工服务水平、服务意识。10督导所管辖员工的仪容仪表、个人卫生和工作表现。11助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.3年以上学历,有同岗位工作经验3年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

薪资:4001-5000 经验:3年以上 企业类型:国内管理公司旗下酒店
地区:全国-全国 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责及整个前厅部的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息2.要负责处理宾客的问题和投诉。3.要负责重要宾客的迎领工作。4.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。5.解决当班期间发生的安全问题。6.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上2.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。工作城市:西安/延安/榆林/固原/吐鲁番/乌鲁木齐/嘉峪关/兰州/武汉...其它工作城市可电话咨询。

薪资:面议 经验:3年以上 企业类型:国内管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:河南-驻马店 食宿:提供食宿

岗位职责1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。3.要负责处理宾客的问题和投诉。4.要负责重要宾客的迎领工作。5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。6.解决当班期间发生的安全问题。7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资:面议 经验:5年以上 企业类型:国内管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:江西-南昌 食宿:食宿情况

1、在客人入住期间内维护客户关系以保证客人得到最满意的服务和重视。During the guest check in maintaining customer relationship to ensure that guests receive the most satisfactory service and attention2、确保酒店贵宾、回头客、会员能够一如既往的享受符合品牌标准的服务待遇。Ensure that hotel guests, repeat customers, the member can enjoy treatment of brand standard service as always3、客人推荐酒店的服务和设施。Guests recommended hotel services and facilities4、准备贵宾、会员和回头客的欢迎信。The welcome letter to guests, members and repeat business5、提前检查贵宾的房间和欢迎物品。Check the VIP room in advance, and popular items6、负责协调贵宾迎接和相关事宜。Responsible for coordinating VIP welcome and related matters7、和其它部门或外界合作关系伙伴紧密配合以提供优质服务。Work closely and other departments or outside cooperation partners to provide quality services8、熟悉财务的政策和程序,紧密联络财务部门确保遵循财务程序。Familiar with financial policies and procedures, closely contact the financial department to ensure follow accounting procedures

薪资:面议 经验:3年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:四川-成都 食宿:提供食宿

Responds to guestneeds and resolves related problems in timely to achieve the highest possibleguest satisfaction.对客人的需求做出反应并及时解决相关问题, 获得客人满意度。Cooperates,coordinates and communicates with other hotel departments as required.与酒店其它部门进行有效合作、协调和沟通。Bachelor’s Degreeor Diploma in Hotel Management or equivalent具有酒店管理或相关大专水平。3 years experience in front office / guest services or related disciplineincluding supervisory experience.拥有3年前厅或宾客服务工作经验。

薪资:4001-5000 经验:2年以上 企业类型:国内酒店管理公司总部(三星级及以下)
地区:山东-青岛 食宿:提供食宿

岗位职责1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。3.要负责处理宾客的问题和投诉。4.要负责重要宾客的迎领工作。5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。6.解决当班期间发生的安全问题。7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求1.有同岗位工作经验2年以上。2.服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资:面议 经验:3年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:福建-厦门 食宿:食宿情况

 岗位职责:1、协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息;2、在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作;3、负责处理宾客的问题和投诉;4、负责重要宾客的迎领工作;5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作;6、解决当班期间发生的安全问题;7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。

薪资:6001-8000 经验:5年以上 企业类型:筹建中的(五星/准五星)
地区:湖北-武汉 食宿:食宿情况

岗位职责1.协助酒店管理层负责整个酒店的运作及收集对客服务过程中所产生的问题信息。2.值班经理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。3.要负责处理宾客的问题和投诉。4.要负责重要宾客的迎领工作。5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。6.解决当班期间发生的安全问题。7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。8.完成上级领导交办的其他相关工作。岗位要求1.大专及以上学历,有同岗位工作经验2年以上。2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资:面议 经验:2年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:安徽-蚌埠 食宿:提供食宿

岗位职责1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。3.要负责处理宾客的问题和投诉。4.要负责重要宾客的迎领工作。5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。6.解决当班期间发生的安全问题。7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求1.能用英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备英文听说读写能力。2.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:单体酒店(五星/准五星)
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

岗位职责1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。3.要负责处理宾客的问题和投诉。4.要负责重要宾客的迎领工作。5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。6.解决当班期间发生的安全问题。7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资:4001-5000 经验:2年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(四星/准四星)
地区:北京-朝阳区 食宿:提供食宿

岗位职责1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。2.值班经理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。3.要负责处理宾客的问题和投诉。4.要负责重要宾客的迎领工作。5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。6.解决当班期间发生的安全问题。7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资:面议 经验:3年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:陕西-西安 食宿:提供食宿

  岗位职责:1、每班检查当日抵店客人信息,包括贵宾、万豪优先顾客、常规客人、团队的情况以及特别要求;2、按照酒店政策和程序处理无法发现预订记录和饭店客满时婉拒客人入住的情况;3、确保客人的抱怨被合适的记录并采取行动避免客人不满意的离开饭店。必要时从管理人员处获得帮助;4、尽可能用最好的方式代表饭店管理层处理与客人有关的一切事宜,处理客人要求并通过亲自追踪相关部门负责确保客人的要求被满足;5、检查房态差异报告以及维修房状态,确保任何时间房态的准确性;6、坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序;7、执行由上级交待的其他工作。  岗位要求:1、掌握前厅部工作知识并且十分熟悉前厅部日常运作;2、良好的英语听说

薪资:面议 经验:5年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:广东-惠州 食宿:食宿情况

1.大专以上学历,有五星级同岗位工作经验5年以上,国际品牌酒店经验。2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国内管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:福建-厦门 食宿:提供食宿

1.          一年以上星级酒店同等岗位工作经验;2.          大专以上学历,英语口语沟通能力强;3.          具备良好的沟通、协调及应变能力,亲和力强;4.          工作认真负责,有责任心,能适应大夜班;5.          酒店提供优质的福利待遇,交通补贴,学历补贴,英语补贴,加班补贴,大夜班补贴,包吃住,宿舍有空调、热水器、洗衣机,缴交五险一金,每个月两次免费泡温泉。

薪资:4001-5000 经验:3年以上 企业类型:国内管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:广西-南宁 食宿:提供食宿

1.指导客户关系工作的各个方面,从而最大程度获得当前和未来贵宾宾客满意度;Directs all aspects of the guest relations function to achieve the highest possible guest satisfaction to current and future VIPs;2.拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能,完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力;Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company;3.具有良好写作技能;Good writing skills;4.熟练使用微软办公软件和前台系统;Proficient in the use of Microsoft Office and Front Office System;5.具有解决问题和组织能力;Problem solving and organizational abilities;6.拥有3年前厅或宾客服务工作经验,包括在相似规模的酒店的管理经验,或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。3 years experience in front office / guest services operations, including supervisory experience at a hotel of similar size and complexity, or an equivalent combination of education and experience;

薪资:5001-6000 经验:不限 企业类型:单体酒店(五星/准五星)
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

岗位职责1.收集对客服务过程中所产生的问题信息。2.在前厅部经理的直接领导下,当班期间负责整个酒店的正常运作。3.负责处理宾客的问题和投诉。4.负责重要宾客的迎领工作。5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。6.解决当班期间发生的安全问题。7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求1.高中及以上学历,有同岗位工作经验1年以上。2.能用流利的英语从事前厅服务,形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。6.前台接待工作经验者优先考虑。

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