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薪资:面议 经验:2年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:浙江-杭州 食宿:食宿情况

拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。具有良好写作技能熟练使用微软办公软件和前台系统具有解决问题和组织能力 学历具有酒店行政管理,酒店管理或相关的学士学位或大专水平。 

薪资:5001-6000 经验:3年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(四星/准四星)
地区:上海-静安区 食宿:提供食宿

岗位职责:1,确保所有客人的入住/退房手续的效率和有效性。2,确保所有提供给客人的服务保持良好的标准和客人的满意度。3,处理所有客人的要求,监督前台员工高效工作,对客户友好、微笑。4,确保酒店与前厅部工作手册规定的程序执行。5,房间预订迅速有效,并且高效处理各种前台表格。任职要求:1.有opera系统操作经验2.拥有乐于助人的良好品质;3.熟悉酒店服务的动作和管理,有相关知识与管理经验4.熟悉酒店各项管理工作流程和管理规范5.熟悉同行业竞争的动向,具有服务、质量、市场和销售意识

薪资:4001-5000 经验:3年以上 企业类型:单体酒店(五星/准五星)
地区:广西-南宁 食宿:提供食宿

任职要求:1、身体健康无疾病,男性、中专以上文凭、熟练运用普通话及粤语、英语听、说、写流利2、全面负责酒店夜间的一切活动,协调并处理好各部门及对外的关系,确保各项工作的顺利进行。3、懂得酒店管理、酒店管理制度及工作规范4、熟悉各种应急预案的内容和程序,了解接待礼仪、礼节5、具有较强的组织、知会、协调和控制方面的能力、能处理宾客投诉和突发事件岗位职责:1、代表总经理主持酒店夜间的经营管理活动,对酒店总经理负责并报告工作2、负责协调和督促各部门做好夜间的各种工作,处理和解决发生的各种问题及突发事件3、负责夜间的酒店质量管理工作4、编写“夜间工作日记”,记录当天工作的重要情况、问题的及时处理结果等 

薪资:6001-8000 经验:5年以上 企业类型:国内酒店管理公司总部(四星/准四星)
地区:北京-朝阳区 食宿:面议

 班次为13:00至21:00 每周五和周六休息。负责跟前台搭下午班。处理投诉等突发事件。店内值班带客人看房,SHOWROOM等对客服务。有前台工作经验及前台管理经验的优先

薪资:面议 经验:2年以上 企业类型:(四星/准四星)
地区:湖北-武汉 食宿:提供食宿

  岗位职责1.协助酒店高级管理层负责所辖区域的运作,收集对客服务过程中所产生的问题信息。2.在当班期间负责整个店的正常运作。3.负责处理宾客的问题和投诉。4.负责重要宾客的迎领工作。5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。6.解决当班期间发生的安全问题。7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。8.带领所辖部门员工完成公司所定营业指标。9.做好团队建设,打造优秀员工队伍。.岗位要求1.大专及以上学历,有同岗位工作经验2年以上。2.形象气质佳,精通电脑操作。3.仪表端庄,热爱服务,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资:3001-4000 经验:不限 企业类型:国内酒店管理公司总部(四星/准四星)
地区:上海-浦东新区 食宿:提供食宿

岗位职责1、负责酒店人员招聘和培训,制定完善培训机制,定期对员工进行培训和考核2、根据公司要求监督和指导全体员工严格执行各项标志性服务3、协调销售、前台和客房之间的工作4、协助各部门完成酒店各项业绩指标5、负责酒店物资采购和管理,包括采购和盘点6、协助店总完成其它相关工作

薪资:4001-5000 经验:2年以上 企业类型:国内酒店管理公司总部(五星/准五星)
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

岗位职责1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。3.要负责处理宾客的问题和投诉。4.要负责重要宾客的迎领工作。5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。6.解决当班期间发生的安全问题。7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资:4001-5000 经验:2年以上 企业类型:国内酒店管理公司总部(四星/准四星)
地区:湖南-长沙 食宿:提供食宿

岗位职责1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。3.要负责处理宾客的问题和投诉。4.要负责重要宾客的迎领工作。5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。6.解决当班期间发生的安全问题。7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求1.二年以上学历,有同岗位工作经验二年以上。2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国内酒店管理公司总部
地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

岗位职责:1、掌握酒店所有的设施,布局以及营业时间(产品知识),熟悉酒店以及本地区正在和将要进行的活动,向客人提供更多的信息。2、维护大堂秩序,对酒店和员工的安全、宾客和酒店的财产安全负责。3、主动回答宾客的询问,并向宾客提供必要的协助和服务。4、完整地记录工作范围内和当值时间内的所有工作事项,交前厅经理阅后呈总经理批示

薪资:5001-6000 经验:2年以上 企业类型:国内酒店管理公司总部(五星/准五星)
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

岗位职责1.协助酒店高级管理层完成各项工作。2.受前厅部经理的直接领导。3.处理宾客的问题和投诉,收集客人意见。4.重要宾客的迎送工作。5.与酒店各职能部门协作,保持酒店的正常运作,完成日常巡查,解决当班期间发生的各种突发问题。6.完成每天工作日志,作好交接班记录。7.记录并处理酒店公众区域的遗留物品。8.早中夜三班工作轮休制。 岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验者优先。2.能用英语与外宾沟通,形象气质佳,有一定的英语读写能力。  3.反应敏捷,有较好的管理和协调能力,能够起到管理、领导和监督的作用。4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。6.熟练操作电脑,会使用office软件。待遇1、双休,包吃住,购买六险一金;2、入职满一年享受6

薪资:4001-5000 经验:2年以上 企业类型:国内酒店管理公司总部(五星/准五星)
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

岗位职责1.在前厅经理的指导下,负责酒店前厅部前台员工的接待和督导管理工作,向客人提供专业、优质的服务。2.熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。3.与管家部密切合作,随时保持正确的客房状态。4.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。5.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。6.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。7.负责提供精确地前台收入报告及差异报告。8.监管接待执行标准,按需要写报告。9.教导员工遵守酒店员工规章制度。10.检查跟踪培训效果并实施改进措施。提高员工服务水平、服务意识。11.督导所管辖员工的仪容仪表、个人卫生和工作表现。12.助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.大专以上学历,或有同岗位工作经验优先。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.英语对话

薪资:4001-5000 经验:3年以上 企业类型:国内酒店管理公司总部(四星/准四星)
地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。2.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。3.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。4.有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

薪资:6001-8000 经验:2年以上 企业类型:(五星/准五星)
地区:广东-清远 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验X年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

薪资:面议 经验:3年以上 企业类型:国内酒店管理公司
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

【岗位职责】1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。4.督导下属,委派工作任务,明确工作责任,随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 【岗位要求】1.大专及以上学历,有同岗位工作经验2年以上,熟练英语。2.熟悉酒店前厅的管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导 前厅各职员的工作服务质量标准、操作流程标准,并对前厅部各项工作实施全面监督。

薪资:面议 经验:3年以上 企业类型:单体酒店(五星/准五星)
地区:广东-韶关 食宿:提供食宿

岗位职责:1、 执行前厅部经理的工作指令,并向其负责和报告工作。2、 代表酒店总经理接待和迎送客人,主动向客人征求意见,处理客人投诉,接受客人对酒店提出的建议和意见。3、 协助酒店领导和有关职能部门处理在酒店内发生的各种突发事件。4、 熟知酒店所有营业场所的位置、营业时间和负责人的姓名,熟悉市内交通、旅游景点、涉外企业及其管理部门,随时向客人提供各种查询服务。5、 了解和掌握酒店客房使用情况,宴请和会议安排,及重要团队和客人抵离情况。6、 熟悉酒店长住客人和老客人和姓名、职务及性格特点,积极融洽酒店和客人之间关系。7、 负责客人遗留物品的查找、认领工作。8、 巡视和督查大堂各种服务设施和各项服务工作的情况,确保完好、整洁、有效。9、 夜间大堂副理负责全面管理前厅部工作,并将夜间发生的情况次日向前厅部经理作书面汇报。10、负责前厅部各项制度的督导、检查工作,并按时向前厅部经理书面汇报。11、完整、详细地记录在值班期间所发生和处理的任何事项,将一些特殊的、重要的及具有普通性的内容整理成文,交前厅部经理阅后呈营运部经理批示。任职资格:1、大专以上文化程度,形象气质佳;2、熟悉酒店管理方面的知识,具有熟练的服务技能;3、有较高的处理酒店突发事件的应变能力及对客沟通能力;

薪资:面议 经验:3年以上 企业类型:国内酒店管理公司总部(五星/准五星)
地区:安徽-马鞍山 食宿:提供吃

岗位职责:1.负责前厅部各项制度的督导、检查工作及常规数据统计,并按时向前厅部经理书面汇报。2.保持各部门间关系以确保客人的特殊需要、关于用品的需要与客房相关的需要得到满足。3.协助处理在酒店内发生的各种突发事件和宾客投诉。4.了解和掌握酒店客房使用情况,宴请和会议安排,及重要团队和客人抵离情况。5.巡视和督查大堂各种服务设施和各项服务工作的情况,确保完好、整洁、有效。岗位要求:1.两年以上五星级酒店宾客服务经理工作经验。2.熟练使用电脑办公软件和前台西软系统。3.具备良好的沟通交流及处理突发事件的应变能力。4.英语口语流利,

薪资:面议 经验:3年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:海南-三亚 食宿:提供食宿

Directs all aspects of the guest relations function to achieve the highest possible guest satisfaction to current and future VIPs.? 指导客户关系工作的各个方面,从而最大程度获得当前和未来贵宾宾客满意度。

薪资:4001-5000 经验:不限 企业类型:单体酒店(四星/准四星)
地区:山东-青岛 食宿:提供食宿

岗位职责1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息2.要负责处理宾客的问题和投诉。3.要负责重要宾客的迎领工作。4.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。2.具备良好的英文听说读写能力。3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:山东-威海 食宿:食宿情况

 宾客关系主任

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:山东-威海 食宿:食宿情况

 宾客服务经理

薪资:面议 经验:3年以上 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:海南-三亚 食宿:食宿情况

岗位职责1.向前厅部经理汇报,并就所有与宾客服务及酒店运作相关的问题进行沟通。2.向所有部门提供功能性支持和指导。3.按需要与酒店其他部门进行合作、协调。4.对各种状况做出反应,以确保来宾被及时的礼貌接待并得到充分的注意和重视。5.就客人的需求做出反应并解决相关问题。6.对接待工作和预定工作进行监督和指导。7.在高峰期向前厅部工作人员和其他所有部门提供支持和协助。8.保证贵宾和优悦会会员受到特别关照。9.定期检查一线各部门和二线部门的清洁状况。10.监督员工行为、制服穿着、卫生和外表形象。11.为前厅部会议提供信息。12..检查结账说明并监督客人信用情况。13.分析房价差异报告以保证控制客房收入。14.确保一线员工遵循散客市场技巧并最大化的进行销售。

薪资:面议 经验:3年以上 企业类型:单体酒店(五星/准五星)
地区:广东-惠州 食宿:提供食宿

岗位职责1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。2.在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。3.要负责处理宾客的问题和投诉。4.要负责重要宾客的迎领工作。5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。6.解决当班期间发生的安全及宾客投诉处理问题。7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求1.中专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。2.前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的沟通、公关能力。3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资:面议 经验:3年以上 企业类型:单体酒店(五星/准五星)
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.高中以上学历,有同岗位工作经验3年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

薪资:面议 经验:2年以上 企业类型:国内酒店管理公司总部(五星/准五星)
地区:浙江-宁波 食宿:提供食宿

1、大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。2、能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。3、仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。4、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资:4001-5000 经验:不限 企业类型:精品酒店(四星/准四星)
地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

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