岗位职责 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 5、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、中专以上文化程度。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、相貌端正，身体健康。

岗位职责： 1.为下榻酒店的客人办理入住离店登记等相关前厅工作手续； 2.高效、优质、彬彬有礼、热情周到地帮助客人； 3.为客人提供热情好客，优美简约的住宿体验 岗位要求： 1.具有良好的服务意识和团队合作精神； 2.具有一定的英语沟通表达能力； 3.优先考虑具有酒店相关工作经验者，可考虑应届应届毕业生。 4.Opera操作熟练优先 5.乐于学习，乐意接受一专多能工作理念。

烤肉店服务员/收银员，底薪3900+全勤200+到店人数提成+酒水提成+年终奖（每月4500左右，包吃住，月休3天） 工作时间：早班：9:30—13:30 16:00—22:00 晚班：13:30—23:30 有兴趣可以添加微信沟通

【岗位职责】 1、 为来往酒店的宾客提供开车门、护顶、及开门服务。 2、 问候来住宾客。 3、 协助宾客提拿行李。 4、 为有需要的宾客提供租车服务，联系车辆。 5、 保持大门口整洁畅通，及大门口的安全。 6、 妥善回答宾客的问询，并提供恰当的服务。 【岗位要求】 1、中专学历或同等文化程度。具有1年以上从事前厅服务工作经历。 2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。 3、积极主动性强，能很好的开展对客服务。

热情有礼和快捷地为宾客办理入住及退房手续； 熟悉酒店服务设施，为客人推介及提供咨询服务 每位客人做好客史记录，为团体做好接待和准备工作。

岗位职责： 1.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 2.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 4.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 5.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 7.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 8.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 任职资格： 1.中专及以上文化程度，能基础的英文沟通。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4.男身高172CM以上、女身高163cm以上，相貌端正，身体健康。

岗位职责： 1、主动与客人打招呼并为他们提供帮助，带领客人到前台办理入住手续； 2、带领客人到客房，并介绍房间设备； 3、帮客人把行李装到出租车里，并让客人确认； 4、帮忙做好叫醒服务及客人要求换房的行李工作。 任职资格： 1、有良好的沟通能力； 2、熟悉本岗位业务和服务规范，懂得服务礼仪； 3、熟悉电脑操作。

岗位职责  1、随时以友好和乐于协助的态度迎接客人，并尽量了解和称呼客人的名字。 2、履行入住、退房和换房手续，并确保所有资料都按照预订情况完整的输入酒店电脑系统。 3、 熟练使用Opera系统，处理客人的投诉、问询和请求。 4、全面了解标准的预订工作程序，包括如何正确使用表格，如何读电传、电子邮件和留言，以及如何在预订系统内对房源情况进行解读。 岗位要求 1. 大专及以上学历，有良好英文沟通能力； 2. 形象好气质佳，举止得体； 3. 具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通协调及应变能力； 4. 具备良好的学习能力和抗压能力； 5. 能适应倒班工作。 联系电话：0451-85938610  程女士 面试时间：周一至周五9:00-17:00                  面试请携带身份证及1寸照片

1.引领客人到包间、前台、卫生间、 2.及时回答客人的答复、家客人的困惑 3.按照客人要求提供服务，及时提供茶水，酒水，小吃，纸巾 4.打扫包厢卫生、保持包厢卫生整洁。 5.月休4天、法定节假日三薪 6.五官端正、吃苦耐劳、服从管理、能接受上夜班、热爱服务行业。 7.对待工作认真、负责

【员工福利】 1. 做五休二，月休八天，每天工作8小时； 2. 包食宿，两人间，住宿离酒店5分钟步行路程，通勤无压力； 3. 六险一金，月度绩效奖金600-1200。 【岗位职责】 1. 负责前台员工工作值勤表的编制，确保各班次人手充足，工作分配合理； 2. 负责新员工的导师安排及关心每位员工的工作状态，了解员工的诉求； 3. 把关员工的工作质量，月底总结汇报工作，根据工作质量并做绩效考核； 4. 分享总结，协助GSM组织员工业务/技能的培训； 5. 关注部门物料，及时申领物品，保证前台有足够办公用品； 6. 监督并指引员工根据酒店财务的标准结算客人账务，解决客户/团队挂账； 7. 审核商旅业务部、客户接待部、会展业务部、客户工程部等提供的结算凭据（PO单、签单卡、签单明细表等）完成结算； 8. 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 （请注意：你的简历信息将会被我们转发到我们的第三方招聘系统进行流程使用。我们会采用合理的安全措施来保护您的个人数据安全，如您继续申请该职位，即表示您已知晓并认可我们的操作。）

任职要求： 男女不限，女生160cm或以上，男生170cm或以上； 形象气质佳，思维敏捷，有一定主动服务意识； 能接受倒班工作，接受一定的工作压力； 酒店服务业等相关专业优先。 岗位职责： 受理各类客人预订，并做好预订信息； 监控各个时段的房态房情，做好登记记录； 每日根据预定名单，提前联系客人询问到店时间与特殊要求，在跟进客人到达之前，提前检查房间的准备情况，做好客人到店前的准备工作； 根据客人要求安排房间，负责为客人办理入住登记、转账、退房结算手续；及时完成客人帐目结算，保证工作的真实性、灵活性、准确性； 熟悉各项收银的基本知识，熟识酒店各项收费以及折扣标准； 热情、礼貌迎送到店宾客； 关注跟进客人入住期间感受和体验，及时为客人解决各类困难和问题，确保宾客满意度，提升酒店网评工作； 在大堂内做好各项补位及服务工作； 遵守酒店及部门的规章制度，负责前台的各项设施设备能正常使用。

·         为客户安排活动。 ·         协调和监督所有的活动。 ·         协助客户入住登记和退房登记（前台）。 ·         向抵达的客户致意。 ·         为客人安排房间（前台）。 ·         负责客户关系。 ·         协助各部门接待客户。 ·         参加必要的娱乐活动。 ·         服从客户服务经理委派的其它职责。 ·         提供客户的反馈意见给前厅经理。 ·         加强责任意识并遵守健康与安全职责的法规, 政策方针和程序。 ·         熟悉财产安全、急救、火灾和紧急事故的安全操作程序及设备的安全操作。 ·         出现危险情况应采取积极措施处理并及时报告上级潜在的危险。 ·         根据酒店的要求记录安全事件及意外事故。 ·         根据指定的相应操作标准保证服务品质以及达到制定的 SALT/网络点评目标。 ·         了解竞争对手的优势和劣势。 ·         与住店客人建议并保持良好的关系, 争取做到超前服务。 ·         尽量满足客人给我们提出的任何要求。 ·         在与国内外客人交流时注意树立酒店的最佳形象。 ·         充分了解酒店的产品和服务,以便更好地为顾客解释和推销酒店的服务和设施。 ·         掌握酒店的特殊计划和活动以便满足顾客的需求。 ·         与同事, 上级,组员以及各部门间建立良好的合作和互信关系。 ·         善于接受新事物和新想法，对工作环境的改变能够灵活处理并抱有乐观的态度。 ·         完成管理层所交代的任务。 ·         确保工作质量并依照标准要求以及及时完成任务和细心对待每一项监督。 ·         依照酒店出勤率和仪容仪表标准。

岗位职责 1、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行企业接待服务规范。 2、保持良好的礼节礼貌，咨询客户来访意图并对客户来访进行登记。 3、正确掌握当日客房的需求及供应状况，了解当日客人抵、离店情况，核对房态等工作。 4、为宾客办理预订、入住登记、续住、换房和离店等手续。 5、使用正确电话礼仪，负责总机接听和电话转接等工作。 6、负责为宾客结账、收取以现金或转账、信用卡等支付方式的住宿等费用。 7、做好宾客贵重物品登记保管及行李寄存、提取工作。

工作职责：   1.主要提供为客人办理登记入住、结帐、外币兑换、团队接待、会议接待、问讯服务、物品转交、客人贵重物品寄存、旅游办理等业务。   2.积极承担着向客人促销酒店其他产品的任务，并于酒店客房部积极协调掌握酒店房间的状况，及时向总经理室、销售部门提供房态信息。 职位要求：   1.具有大专毕业文化程度或同等学历。   2.口齿清楚、对客服务热情饱   3.年龄在18-30岁为佳。男员工身高1.72米以上，女员工身高1.60米以上。   5.具有高度的责任心及职业道德观念。   6.工作效率高并具有一定的应变能力。   7.具备乐意为宾客服务的思想。   8.有对数字的敏感性。   9.认真遵守酒店财务制度及员工守则。  10.接受晚班。

1、受理电话、传真、互联网等不同形式的客房预定，将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位； 2、处理销售部或其他部门发来的预定单； 3、及时按工作标准及程序进行预定变更，取消等数据处理； 4、检查、核实当日及次日抵达酒店的预定信息，做好预定准备工作； 5、为客人办理入住登记手续，安排房间，尽可能满足客人的合理需求； 6、为客人办理换房、加床续住等手续； 7、负责保管、制作和发放客房钥匙卡。

岗位职责： 1. VIP接待服务 2. VIP客房布置及检查 3. VIP宴会餐饮服务 岗位要求： 1. 男女不限，年龄20-30周岁 2.身高女生162cm以上 男生175cm 3.形象气质佳，具有优秀的服务意识和亲和力

岗位职责: 1.礼貌待客，热情服务，使宾客满意。 2.负责办理住店登记手续，为客人分配好房间。 3.协调与其他部门的联系。 4.掌握房态和客房出租情况。 5.掌握住店客人的动态，作好客人住店期间的服务工作。 6.礼貌待客，热情回答客人提问，主动向客人介绍酒店设施。 7.掌握交通、各旅游景点、生活及娱乐方 8.坚持来访登记和实名登记制度 9.建立和录入客史档案。 10.掌握电脑、话务的使用功能、操作及注意事项。 岗位要求: 五官端正，能接受夜班和倒班。

岗位职责： 1、负责接待处理入住长辈及家属对各项服务建议并存档，重要投诉向上级汇报并跟进处理结果； 2、与宾客保持良好关系，协助营业推广产品； 3、负责客户入退住办理、日常问询及日常代办； 4、负责保持大堂区域展示面处在良好状态； 5、负责按民政局要求对每日入住/离店的公寓客户录入/退离到养老服务机构金民系统进行留档； 6、负责前台设施设备的保养，确保物品均能正常良好运转； 7、熟悉前厅应急处理流程。 岗位要求： 1、中专及以上学历，1年及以上相关工作经验，具有养老接待服务经验优先（接受应届毕业生）； 2、熟练操作西软系统； 3、形象气质佳。

岗位职责： 1.熟练掌握有关设备及功能方面的知识并灵活操作。 2.按工作程序迅速、准确转接每一通电话并保证通讯畅通，做好各项记录。 3.对宾客的询问要热情、礼貌、迅速应答，为客人提供长途、留言、叫醒、咨询等电话服务并有良好的沟通能力。 4.接受国际电话时并登记记录并询问详情事宜。 5.熟悉企业内部组织结构以及主要负责人的分机号码、姓名。 6.自觉遵守通讯保密制度，对如下情况严格保密。

岗位职责 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 岗位要求 1.大专及以上文化程度，酒管专业优先。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4.相貌端正，身体健康。

岗位职责 1.服从上级的工作安排； 2.按照行李服务流程和要求，为抵离客人提供行李搬运服务，并将每次运送情况做好记录； 3.协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌，及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点； 4.做好行李服务设备的清洁工作； 5.按照服务流程迎送客人，提供拉门服务； 6.维护出入车辆秩序，保证上下客车位和车道畅通； 7.阻挡精神病患者和衣冠不整者进入酒店，发现异常情况，立即与值班的保安人员或大堂经理联系，妥善处理； 8.准确回答客人的询问，主动做好服务工作 9.熟悉酒店各种服务项目和营业时间，向客人推销酒店的各项服务，介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料 10.积极参与酒店和部门组织的各项活动，完成上级交予的各项工 岗位要求 1.高中上以学历，五官端正 2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活； 3.能进行英语日常会话，开展对客服务。

形象气质佳,具有相关专业并有一定的工作经验,有一定的外语沟通能力,有良好的服务意识,熟练操作办公软件，善于交流。

岗位要求 1.一年以上星级酒店相关工作经验； 2.良好的英语口语能力； 3.身体健康，思维敏捷； 4.适应班次。

高中以上学历，男性，形象气质佳，有一定的酒店工作经历，具备基本的口语会话能力，强烈的责任心及良好的个人品质，性格外向善于沟通和交流。