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薪资:面议 经验:不限 企业类型:企业类型
地区:上海 食宿:不提供食宿

  岗位职责:- 通过电话、邮件和其他通讯媒介方式,独立完成客户需求。- 提供良好的客户体验,并准确及时地为客户提供所需的信息。- 通过清晰,简洁,专业的方式回应客户。- 通过参加会议与培训,了解新客户信息并学习如何帮助客户处理问题- 按时完成上级交办的各项其他工作任务职位要求:- 接受应届毕业生,拥有呼叫中心或客户服务的工作经验者优先考虑- 具有较强的客服意识- 学习能力强并具有良好的沟通能力- 能够适应快节奏的工作环境- 大专以上学历

薪资:面议 经验:2年以上 企业类型:企业类型
地区:上海 食宿:不提供食宿

岗位职责: 提供全方位高品质的电话在线服务; 聆听客户需求,通过清晰,简洁,专业的方式回应客户; 提供良好的客户体验,准确及时地为客户提供所需信息; 了解客户需求,为其提供高品质的定制化服务; 通过参加例会与培训,了解新客户信息及相应的标准服务流程。 任职要求: 有酒店客服,旅游产品定制,航空票务,银行高端增值服务和贵宾咨询工作经验; 熟练的中英文口语和书面表达能力; 对生活方式和时尚娱乐旅游购物有浓厚的兴趣; 大专以上学历。

薪资:面议 经验:2年以上 企业类型:企业类型
地区:广东-珠海 食宿:提供食宿

岗位职责1.直接负责礼宾部的工作。2.对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店。3.管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。4.负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。5.确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。6.参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划。7.宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上2.身体健康,品貌端正,形象气质佳。3.优秀的组织管理能力。4.优秀的交际能和沟通技巧。5.善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。

薪资:面议 经验:2年以上 企业类型:国内品牌酒店(五星/准五星)
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

岗位职责1.直接负责礼宾部的工作,管理岗位员工,安排岗位的工作班次和时间;2.对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店;3.管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置;4.负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。5.确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态;6.参与员工的培训工作,负责员工的日常培训,制定培训计划;7.宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务;8.确保礼宾部交班本上记录的每一件事情都已经落实,记录未完成的工作交给下一个班次。岗位要求1.大专及以上学历,有同岗位工作经验1年及以上;2.身体健康,品貌端正,形象气质佳;3.优秀的组织管理协调能力;4.优秀的交际能和沟通技巧,具备一定的英语听说读写能力。5.善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。

薪资:面议 经验:2年以上 企业类型:单体酒店(五星/准五星)
地区:广东-阳江 食宿:提供食宿

岗位职责1.管理所负责区域的正常运转。2.管理岗位员工,安排岗位的工作班次和时间。3.确保礼宾部交班本上记录的每一件事情都已经落实,记录未完成的工作交给下一个班次。4.确保所接收的行李和包裹的安全,存放在合适的地方。5.事先检查所有抵达和离店团队的分房名单,确保接待任务顺利完成。6.管理行李房,确保行李房干净、接收、存放行李及宾客的遗留物品的处理。岗位要求1.高中以上学历,有同岗位工作经验2年以上。2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。3.能进行英语日常会话,开展对客服务。

薪资:面议 经验:5年以上 企业类型:国际品牌酒店(五星/准五星)
地区:上海 食宿:提供食宿

1.掌握礼宾部工作知识并且十分熟悉礼宾部日常运行;2.监督员工的日常工作按照安缦酒店标准执行---在门口问候客人、帮助客人提行李、引          领客人进房、日常的分送、交通安排工作;3.负责管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且存放在适当的位置;4.确保当客人有要求时,为预计离店的客人安排出租车、机场班车的服务;5.负责所有与车辆有关的工作,并负责车辆的日常维护工作;6.确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态;7.为客人提供客人感兴趣的事情如:酒店服务,本地风景区,餐厅,医生,观光点等;8.处理或者解决客人的投诉,并且同酒店的客人建立良

薪资:面议 经验:3年以上 企业类型:国际品牌酒店(五星/准五星)
地区:上海 食宿:提供食宿

岗位职责1.管理所负责区域的正常运转。2.管理岗位员工,安排岗位的工作班次和时间。3.确保礼宾部交班本上记录的每一件事情都已经落实,记录未完成的工作交给下一个班次。4.确保所接收的行李和包裹的安全,存放在合适的地方。5.事先检查所有抵达和离店团队的分房名单,确保接待任务顺利完成。6.管理行李房,确保行李房干净、接收、存放行李及宾客的遗留物品的处理。7.检查每日车辆安排情况,确保所有车辆状态良好8.确保礼宾部日常设备随时处于良好状态9.配合礼宾司对员工进行培训10.熟悉周边环境及信息,为住客提供专业的旅游及出行资讯服务11.熟悉酒店所有信息及活动,为住客及参观客人提供介绍岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。3.能进行英语日常会话,开展对客服务。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际品牌酒店(四星/准四星)
地区:河南-郑州 食宿:提供食宿

1.   KEY RESPONSIBILITIES      主要职责Job Summary – (Role Summary) 工作概述﹣(职位概述)·  Responsible for providing accurate information concerning hotel facilities, venues and functions and handling guest inquiries.  Supervises the issue of keys, mail, messages, telegrams and parcels to the guests负责提供关于酒店设施、场所和功能的准确信息并答复客人的问询。管理客人的钥匙、信件、留言、电报和包裹等。·  Coordinate guests’ needs, requests, and inquiries to ensure superior service and value for our guests.协调客人的需求,要求和问询以确保提供卓越和超值的服务。

薪资:面议 经验:3年以上 企业类型:单体酒店(五星/准五星)
地区:海南-三亚 食宿:提供食宿

 .

薪资:面议 经验:2年以上 企业类型:单体酒店(五星/准五星)
地区:海南-三亚 食宿:提供食宿

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薪资:2001-3000 经验:不限 企业类型:国内品牌酒店(五星/准五星)
地区:广西-南宁 食宿:提供食宿

岗位职责1.直接负责礼宾部的工作。2.对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店。3.管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。4.负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。

薪资:3001-4000 经验:2年以上 企业类型:国际品牌酒店
地区:山东-泰安 食宿:提供食宿

岗位职责1.直接负责礼宾部的工作。2.对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店。3.管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。4.负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。5.确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。6.参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划。7.宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上2.身体健康,品貌端正,形象气质佳。3.优秀的组织管理能力。4.优秀的交际能和沟通技巧。5.善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国内品牌酒店(五星/准五星)
地区:江苏-泰州 食宿:提供食宿

 1) 服从安排,按时上班,坚持站立服务,站在指定的位置随时迎接客人。2)      保持微笑服务、敬语服务,见到客人首先问候和欢迎,用语得当。3)      帮助行动不便的客人,协助礼宾员装运、看管行李。4)      留意进出酒店的客人的特征,对可疑人员要提出询问是确保酒店及住客的安全5)      完成上级布置的其他工作。5)  有驾驶证优先,兼司机职责。

薪资:面议 经验:8年以上 企业类型:国内品牌酒店
地区:辽宁-阜新 食宿:提供食宿

协助前厅经理全面负责礼宾部日常对客服务,监督指导礼宾部的运作,保证礼宾部的整体服务标准和服务质量在一个较高的水平;确保礼宾部所有的员工遵守饭店的店规店纪;负责所管辖区域员工的工作情况;对饭店的客户和客人提供礼貌专业的服务;负责管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且存放在合适的位置;负责所有的特殊事情和饭店服务的有关信息的公告;确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态;制定员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划;仪容仪表、穿着、个人卫生、行为举止必须符合标准;确保当客人有要求时,为预计离店的客人安排出租车、机场班车的服务;协助重要客人的入住和离店;监督员工的日常工作---在门口问候客人、帮助客人提行李、引领客人进房、日常的分送、交通安排工作;检查所有的行李车,以确保它们处于正常的工作状态;保证所有的工作区域始终保持整洁;遵守酒店的店规店纪和员工手册;遵守酒店行为准则;遵守酒店和规章制度  。  

薪资:3001-4000 经验:2年以上 企业类型:单体酒店(五星/准五星)
地区:湖南-湘西 食宿:食宿情况

岗位职责1.直接负责礼宾部的工作。2.对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店。3.管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位   置。4.负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。5.确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。6.参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划。7.宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。2.身体健康,品貌端正,形象气质佳。3.优秀的组织管理能力。4.优秀的交际能和沟通技巧。5.善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。

薪资:面议 经验:5年以上 企业类型:国内品牌酒店
地区:辽宁-阜新 食宿:提供食宿

协助礼宾部经理负责礼宾部日常对客服务,监督指导礼宾部的运作,保证礼宾部的整体服务标准和服务质量在一个较高的水平;确保礼宾部所有的员工遵守饭店的店规店纪;负责所管辖区域员工的工作情况;对饭店的客户和客人提供礼貌专业的服务;负责管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且存放在合适的位置;负责所有的特殊事情和饭店服务的有关信息的公告;确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态;制定员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划;仪容仪表、穿着、个人卫生、行为举止必须符合标准;确保当客人有要求时,为预计离店的客人安排出租车、机场班车的服务;协助重要客人的入住和离店;监督员工的日常工作---在门口问候客人、帮助客人提行李、引领客人进房、日常的分送、交通安排工作;检查所有的行李车,以确保它们处于正常的工作状态;保证所有的工作区域始终保持整洁;遵守酒店的店规店纪和员工手册;遵守酒店规章制度。    

薪资:4001-5000 经验:2年以上 企业类型:单体酒店(五星/准五星)
地区:湖南-长沙 食宿:提供食宿

岗位职责1.直接负责礼宾部的工作。2.对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店。3.管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。4.负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。5.确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。6.参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划。7.宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上2.身体健康,品貌端正,形象气质佳。3.优秀的组织管理能力。4.优秀的交际能和沟通技巧。5.善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国内品牌酒店(五星/准五星)
地区:浙江-湖州 食宿:提供食宿

岗位要求:1. 大专或以上学历, 2年以上酒店宾客服务工作经验同等职位1年以上工作经验。2. 国际金钥匙组织(U.I.C.H)成员。3. 优秀的组织领导能力,良好的沟通技巧。4. 善于同宾客来往、沟通,能完善的处理各种客人投诉。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国内品牌酒店(五星/准五星)
地区:浙江-湖州 食宿:提供食宿

基本素质1.有一年以上同岗位工作经验。2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。3.能进行英语日常会话,开展对客服务。岗位职责1.管理所负责区域的正常运转。2.管理岗位员工,安排岗位的工作班次和时间。3.确保礼宾部交班本上记录的每一件事情都已经落实,记录未完成的工作交给下一个班次。4.确保所接收的行李和包裹的安全,存放在合适的地方。5.事先检查所有抵达和离店团队的分房名单,确保接待任务顺利完成。6.管理行李房,确保行李房干净、接收、存放行李及宾客的遗留物品的处理。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国内品牌酒店(五星/准五星)
地区:江苏-南京 食宿:食宿情况

岗位职责1.直接负责礼宾部的工作。2.对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店。3.管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。4.负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。5.确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。6.参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划。7.宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。岗位要求1.身体健康,品貌端正,形象气质佳。2.优秀的组织管理能力。3.优秀的交际能和沟通技巧。4.善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。    本岗位招聘礼宾经理1名,礼宾经理助理1名,礼宾员7名。履历合适可直接投递该岗位。

薪资:面议 经验:3年以上 企业类型:国内品牌酒店(五星/准五星)
地区:广东-珠海 食宿:食宿情况

身高175CM以上,有一年同等职位工作经验。

薪资:3001-4000 经验:不限 企业类型:单体酒店(五星/准五星)
地区:北京 食宿:提供食宿

岗位职责1.服从上级的工作安排;2.按照行李服务流程和要求,为抵离客人提供行李搬运服务,并将每次运送情况做好记录;3.协助做好大堂服务和在大堂放置各类告示牌,及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点;4.做好行李服务设备的清5.维护出入车辆秩序,保证上下客车位和车道畅通;6.阻挡精神病患者和衣冠不整者进入酒店,发现异常情况,立即与值班的保安人员或大堂经理联系,妥善处理;7.准确回答客人的询问,主动做好服务工作;8.保持岗位周围的环境整洁,发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉;9.下雨天,并为客提供雨具存放及保管,并提供借伞服务;10.熟悉酒店各种服务项目和营业时间,向客人推销酒店的各项服务,介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料;11.随时听从接待员的召唤,迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务;12.为客人指路,认真回答客人的询问,尽量满足客人的需求;13.负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等,并按规定登记和办理签收手续;14.受理客人行李寄存及领取,并做好详细的存取记录;15.协助大堂副理维持大堂秩序,控制好大堂内外的灯光;16.积极参与酒店和部门组织的各项活动,完成上级交予的各项工作。岗位要求1高中以上学历,可接受应届毕业生;2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活、有上进心;3.能进行英语日常会话,开展对客服务。

薪资:3001-4000 经验:不限 企业类型:单体酒店(五星/准五星)
地区:浙江-温州 食宿:提供食宿

岗位职责1.服从上级的工作安排;2.按照行李服务流程和要求,为抵离客人提供行李搬运服务,并将每次运送情况做好记录;3.协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌,及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点;4.做好行李服务设备的清洁工作;5.按照服务流程迎送客人,提供拉门服务;6.维护出入车辆秩序,保证上下客车位和车道畅通;7.阻挡精神病患者和衣冠不整者进入酒店,发现异常情况,立即与值班的保安人员或大堂经理联系,妥善处理;8.准确回答客人的询问,主动做好服务工作;9.保持岗位周围的环境整洁,发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉;10.下雨天,为上下车客人撑伞,并为客提供雨具存放及保管,并提供借伞服务;11.熟悉酒店各种服务项目和营业时间,向客人推销酒店的各项服务,介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料;12.随时听从接待员的召唤,迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务;13.为客人指路,认真回答客人的询问,尽量满足客人的需求;14.负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等,并按规定登记和办理签收手续;15.受理客人行李寄存及领取,并做好详细的存取记录;16.协助大堂副理维持大堂秩序,控制好大堂内外的灯光;17.积极参与酒店和部门组织的各项活动,完成上级交予的各项工作。岗位要求1.大专以上学历,具有1年以上从事前厅服务工作经历;2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活;3.能进行英语日常会话,开展对客服务。

薪资:3001-4000 经验:不限 企业类型:国内品牌酒店(五星/准五星)
地区:浙江-宁波 食宿:提供食宿

岗位职责:1、   熟练掌握并执行酒店的制度和操作规范。2、   坚持酒店安全制度,熟练掌握紧急情况处理程序。3、   督导员工按照开元酒店的制度和流程提供专业化服务。4、   全力关注酒店内发生的一切事情,熟悉贵宾及团队的到达及离店时间。5、   关注大堂的每一位宾客,随时随地提供服务。6、   在酒店接待贵宾时,亲自指挥门前服务工作,保证贵宾满意加惊喜。7、   代表酒店迎送VIP宾客,确保贵宾的要求得到满足。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国内品牌酒店(五星/准五星)
地区:山东-青岛 食宿:食宿情况

岗位职责监督并引导行李部员工提供快速行李服务,确保大堂门口和大堂的卫生整洁。岗位要求30岁以下,中专以上学历,1年以上相同职位工作经验, 具有一定的英文沟通能力和良好的办公软件应用能力,有星级酒店工作经验者优先。

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