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薪资:面议 经验:不限 企业类型:企业类型
地区:上海 食宿:不提供食宿

  岗位职责:- 通过电话、邮件和其他通讯媒介方式,独立完成客户需求。- 提供良好的客户体验,并准确及时地为客户提供所需的信息。- 通过清晰,简洁,专业的方式回应客户。- 通过参加会议与培训,了解新客户信息并学习如何帮助客户处理问题- 按时完成上级交办的各项其他工作任务职位要求:- 接受应届毕业生,拥有呼叫中心或客户服务的工作经验者优先考虑- 具有较强的客服意识- 学习能力强并具有良好的沟通能力- 能够适应快节奏的工作环境- 大专以上学历

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际品牌酒店
地区:江苏-常州 食宿:食宿情况

岗位职责1.直接负责礼宾部的工作。2.对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店。3.管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。4.负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。5.确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。6.参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划。7.宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上2.身体健康,品貌端正,形象气质佳。3.优秀的组织管理能力。4.优秀的交际能和沟通技巧。5.善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。

薪资:面议 经验:2年以上 企业类型:国际品牌酒店(五星/准五星)
地区:海南-三亚 食宿:提供食宿

Responsible for the efficient handling of guest luggage, adhering to proper check-in and check-out procedures, rostering of staff, directing and supervising the uniform services staff and to check/maintain the cleanliness of ground floor lobby and main  entrance.负责按照正确的入住和离店工作程序高效率的处理客人的行李,编排工作人员的工作班次,指导和监督身着制服的员工,并检查和保持一楼大厅和正门的卫生保洁。 

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际品牌酒店(五星/准五星)
地区:浙江-温州 食宿:提供食宿

岗位职责1.管理所负责区域的正常运转。2.管理岗位员工,安排岗位的工作班次和时间。3.确保礼宾部交班本上记录的每一件事情都已经落实,记录未完成的工作交给下一个班次。4.确保所接收的行李和包裹的安全,存放在合适的地方。5.事先检查所有抵达和离店团队的分房名单,确保接待任务顺利完成。6.管理行李房,确保行李房干净、接收、存放行李及宾客的遗留物品的处理。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国内品牌酒店(五星/准五星)
地区:吉林-四平 食宿:提供食宿

1.清楚地了解其分管区域的销售目标,并预先在销售计划中将其按年/月/周的目标进行细分。To know clearly the hotel objectives and sales target set for his/her area of responsibilities breakdown into weekly, monthly and yearly target set forth in the sales plan.2.同时与现存客户和潜在客户保持经常联系,安排每日走访的客户,以期在客房及餐饮上为酒店寻求更多的业务。Constant customer contact directed towards existing customers and potential customers and to conduct daily sales visit to assigned accounts to solicit business for the hotel for both rooms and food & beverage through effective client account management.3.以专业的方式与客人互动,关注他们的需求及反馈,按政策在规定时间内迅速回复客人要求,提供售后服务,确保认真对待所有投诉,在必要时与相关部门进行沟通。Interact and attend to guest request, concerns and feedback in a professional manner. To answer and respond promptly to all correspondence and inquiry from customer and prospect within the time limit set according to policy & procedure and to provide after-sales service in particular to ensure all guest complaints are taken seriously and discussed with respective department when necessary.4.及时处理有关价格,团队住宿,报价和确认,为销售人员准备好相关报价书,确认书等文件。确保所有客户信息的时时更新,包括数据信息的更新,产品跟踪,客户动向。Handle all enquiries relating to rates, group bookings, quotations and confirmation promptly, to prepare rooms and events quotations, confirmation and group profile on behalf of Sales Managers and to upkeep of updated record of all sales activities for each accounts (including updated database, production tracking, trends and movement of each accounts).5.遵守酒店及总部的政策和程序,完成其他交予的工作。Abides by both the hotel and Head Office policies and procedures, carries out other tasks as directed by supervisor.??

薪资:面议 经验:2年以上 企业类型:国际品牌酒店(五星/准五星)
地区:四川-成都 食宿:提供食宿

工作职责:·           Supervise and direct Bell Desk activities and Bell Staff 对行李服务台的活动和行李服务人员实施监督和指导。·           Responsible for the maintenance of the hotel information directory (function board) and ensures that the information shown in current and accurate at all times负责维护酒店信息簿(功能板),并确保所有信息的准确性和实效性。·           Handle problems associated with guests and liaise with department heads or executive management in the abs

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际品牌酒店(五星/准五星)
地区:安徽-宿州 食宿:提供食宿

1.直接负责礼宾部的工作。2.对酒店的宾客提供礼貌专业的服务。协助重要宾客的入住和离店。3.管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。4.确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。5.负责员工的日常培训,制定培训计划。6.宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车的服务。任职要求:1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。2.身体健康,品貌端正,形象气质佳。3.优秀的组织管理能力。4.优秀的交际能力和沟通技巧。5.善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。

薪资:面议 经验:3年以上 企业类型:国际品牌酒店(五星/准五星)
地区:江苏-苏州 食宿:食宿情况

岗位职责1.直接负责礼宾部的工作。2.对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店。3.管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。4.负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。5.确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。6.参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划。7.宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上2.身体健康,品貌端正,形象气质佳。3.优秀的组织管理能力。4.优秀的交际能和沟通技巧。5.善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际品牌酒店(五星/准五星)
地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

1.熟悉前厅部运作;2.至少两年以上礼宾部管理经验;3.英语沟通能力良好;4.金钥匙优先考虑。

薪资:面议 经验:8年以上 企业类型:国内品牌酒店
地区:辽宁-阜新 食宿:提供食宿

协助前厅经理全面负责礼宾部日常对客服务,监督指导礼宾部的运作,保证礼宾部的整体服务标准和服务质量在一个较高的水平;确保礼宾部所有的员工遵守饭店的店规店纪;负责所管辖区域员工的工作情况;对饭店的客户和客人提供礼貌专业的服务;负责管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且存放在合适的位置;负责所有的特殊事情和饭店服务的有关信息的公告;确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态;制定员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划;仪容仪表、穿着、个人卫生、行为举止必须符合标准;确保当客人有要求时,为预计离店的客人安排出租车、机场班车的服务;协助重要客人的入住和离店;监督员工的日常工作---在门口问候客人、帮助客人提行李、引领客人进房、日常的分送、交通安排工作;检查所有的行李车,以确保它们处于正常的工作状态;保证所有的工作区域始终保持整洁;遵守酒店的店规店纪和员工手册;遵守酒店行为准则;遵守酒店和规章制度  。  

薪资:面议 经验:5年以上 企业类型:国内品牌酒店
地区:辽宁-阜新 食宿:提供食宿

协助礼宾部经理负责礼宾部日常对客服务,监督指导礼宾部的运作,保证礼宾部的整体服务标准和服务质量在一个较高的水平;确保礼宾部所有的员工遵守饭店的店规店纪;负责所管辖区域员工的工作情况;对饭店的客户和客人提供礼貌专业的服务;负责管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且存放在合适的位置;负责所有的特殊事情和饭店服务的有关信息的公告;确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态;制定员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划;仪容仪表、穿着、个人卫生、行为举止必须符合标准;确保当客人有要求时,为预计离店的客人安排出租车、机场班车的服务;协助重要客人的入住和离店;监督员工的日常工作---在门口问候客人、帮助客人提行李、引领客人进房、日常的分送、交通安排工作;检查所有的行李车,以确保它们处于正常的工作状态;保证所有的工作区域始终保持整洁;遵守酒店的店规店纪和员工手册;遵守酒店规章制度。    

薪资:8001-10000 经验:2年以上 企业类型:
地区:上海 食宿:提供吃

岗位职责:1.做好礼宾接待与大堂内各项管理工作,制定服务标准、制度规范与作业流程;2.负责礼宾车队、安监员工礼貌礼仪与仪容仪表培训、检查、考核与改进效果评估;3.协助礼宾车的调派安排;4.负责大堂正常公共秩序与环境卫生(包括绿化摆设),向客户展现会所良好形象;5.负责处理大堂内发生的各类突发事件与客户投诉;6.视察会所正门公共区域并确保所有相关运作区域符合标准以及所有设备运作正常;7.负责检查大堂背景音乐、中央空调与照明效果,关注大堂内各设备实施运行状态,发现问题及时处理;8.负责VIP客户信息的收集、整理并传递至各部门,做好VIP客户的接待、服务与全程陪同;9.负责大堂内外来人员管控;10.完成领导交办的其他工作。任职要求:1.25-35周岁,身高175-185cm;2.酒店管理学校大专或同等学历,拥有金钥匙协会会员身份者优先考虑;3.仪容仪表端正,具有敬业精神;4.有5年以上五星级酒店前厅、礼宾部的相关工作或培训经历; 5.具有良好的沟通、协调与表达能力,擅长于处理宾客关系,能快速有效的应对各种宾客问题,具备一定的观察能力,对于紧急突发状况能积极应对;6.具有良好的中英文语言表达能力和处理问题能力(CET4级以上)。 

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际品牌酒店(五星/准五星)
地区:江苏-镇江 食宿:提供食宿

Job Description岗位职责财务回报•适时推销酒店车辆、客房及其他产品员工团队•及时向直属上级沟通任何遇到的问题,宾客的反馈和相关信息•与同事建立并维系良好的工作关系•按计划参与培训、日常例会和其它相关会议•辅助监管和培训礼宾部实习生宾客体验•检查,标注和存储行李或由应接服务员和门僮送到行李储存间的客人物品•确保所有收到的行李与行李牌相符•及时将遗失物品通知前台经理或值班经理和保安部•在门僮或应接服务生缺席时将物品送给离店客人•保持行李存储间整齐干净•通过与其它部门的每天沟通和協作促进团队合作和高质服务•定期检查和清理酒店入口和周围区域的垃圾和废弃物•执行其它分配给的工作企业责任•确保遵守酒店的风险管理政策•确保遵守酒店的环境政策•参加并支持当地的社区活动•执行所赋予的其他责任责任范围

薪资:2001-3000 经验:不限 企业类型:国内品牌酒店(五星/准五星)
地区:四川-成都 食宿:提供食宿

岗位职责1.服从上级的工作安排;2.按照行李服务流程和要求,为抵离客人提供行李搬运服务,并将每次运送情况做好记录;3.协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌,及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点;4.做好行李服务设备的清洁工作;5.按照服务流程迎送客人,提供拉门服务;6.维护出入车辆秩序,保证上下客车位和车道畅通;7.阻挡精神病患者和衣冠不整者进入酒店,发现异常情况,立即与值班的保安人员或大堂经理联系,妥善处理;8.准确回答客人的询问,主动做好服务工作;9.保持岗位周围的环境整洁,发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉;10.下雨天,为上下车客人撑伞,并为客提供雨具存放及保管,并提供借伞服务;11.熟悉酒店各种服务项目和营业时间,向客人推销酒店的各项服务,介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料;12.随时听从接待员的召唤,迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务;13.为客人指路,认真回答客人的询问,尽量满足客人的需求;14.负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等,并按规定登记和办理签收手续;15.受理客人行李寄存及领取,并做好详细的存取记录;16.协助大堂副理维持大堂秩序,控制好大堂内外的灯光;17.积极参与酒店和部门组织的各项活动,完成上级交予的各项工作。岗位要求1.高中以上学历,具有1年以上从事前厅服务工作经历;2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活;3.

薪资:面议 经验:2年以上 企业类型:国际品牌酒店(五星/准五星)
地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

任职资格1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上2.身体健康,品貌端正,形象气质佳。3.优秀的组织管理能力。4.优秀的交际能和沟通技巧。5.善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。 

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际品牌酒店(五星/准五星)
地区:北京 食宿:提供食宿

岗位职责及说明:1.为客人提供与行李有关的各种服务, 完成分配的其它任务。Provide luggage related services to hotel guests and perform any other duties as assigned.2.管理行李仓库并确保行李适当地放在特定储存区域里。Handle luggage storage and ensure that the baggage is well placed in the specific storage area.3.为客人将行李搬运至附近区域Help guests carrying the luggage to the destination nearby.4.为酒店客人和酒店部门递送消息,包裹,邮件和报纸Delivery of messages, parcels, mails and newspapers to hotel guests and other internal department5.当客人询问时,向客人提供酒店和附近地区的总体信息Provide general information on hotel and nearby surrounding when being asked.6.在必要时,协助其它部门的同事,暂时代替他们工作,如迎宾员工作Relief other associates in his departments, replace them temporarily when necessary, e.g. doorman. 

薪资:3001-4000 经验:2年以上 企业类型:单体酒店(五星/准五星)
地区:福建-厦门 食宿:提供食宿

岗位要求:1、男,责任心强。2、有高星级酒店同岗位工作经历。3、五缘湾新店筹备。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:单体酒店
地区:湖南-长沙 食宿:提供食宿

岗位职责1.管理所负责区域的正常运转。2.管理岗位员工,安排岗位的工作班次和时间。3.确保礼宾部交班本上记录的每一件事情都已经落实,记录未完成的工作交给下一个班次。4.确保所接收的行李和包裹的安全,存放在合适的地方。5.事先检查所有抵达和离店团队的分房名单,确保接待任务顺利完成。6.管理行李房,确保行李房干净、接收、存放行李及宾客的遗留物品的处理。岗位要求1.熟悉酒店行业,有同岗位工作经验1年以上。2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。3.能进行英语日常会话,开展对客服务。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际品牌酒店(四星/准四星)
地区:北京-西城区 食宿:提供吃

岗位职责- 主动协助客人提重包裹、拿衣服、提手提箱等,向客人提供礼貌和迅速的协助。- 保持令人愉悦的态度并专心接待每位到来的客人。- 在正门处欢迎客人,按具体时间段向客人发出合适的问候,特别要注意常客和忧悦会会员。岗位要求- 良好的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客交流。- 有驾驶执照。- 有酒店工作经验者优先。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际品牌酒店(五星/准五星)
地区:广东-佛山 食宿:提供食宿

1、热爱酒店行业,沟通协调能力佳;2、相关工作经验者优先。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际品牌酒店(五星/准五星)
地区:广东-佛山 食宿:提供食宿

1、有相关的岗位管理能力,沟通协调能力强;2、相关工作经验者优先。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际品牌酒店(五星/准五星)
地区:江苏-常州 食宿:食宿情况

岗位职责1.管理所负责区域的正常运转。2.管理岗位员工,安排岗位的工作班次和时间。3.确保礼宾部交班本上记录的每一件事情都已经落实,记录未完成的工作交给下一个班次。4.确保所接收的行李和包裹的安全,存放在合适的地方。5.事先检查所有抵达和离店团队的分房名单,确保接待任务顺利完成。6.管理行李房,确保行李房干净、接收、存放行李及宾客的遗留物品的处理。岗位要求1.高中以上学历,有同岗位工作经验1年以上。2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。3.能进行英语日常会话,开展对客服务。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国内品牌酒店(五星/准五星)
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

岗位职责1.直接负责礼宾部的工作。2.对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店。3.管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。4.负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。5.确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。6.参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划。7.宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验两年以上2.身体健康,品貌端正,形象气质佳。3.优秀的组织管理能力。4.优秀的交际能和沟通技巧。5.善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际品牌酒店(五星/准五星)
地区:广西-南宁 食宿:食宿情况

岗位职责1.直接负责礼宾部的工作。2.对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店。3.管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。4.负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。5.确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。6.参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划。7.宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上2.身体健康,品貌端正,形象气质佳。3.优秀的组织管理能力。4.优秀的交际能和沟通技巧。5.善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国内品牌酒店(五星/准五星)
地区:江苏-南京 食宿:食宿情况

岗位职责1.直接负责礼宾部的工作。2.对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店。3.管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。4.负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。5.确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。6.参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划。7.宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。岗位要求1.身体健康,品貌端正,形象气质佳。2.优秀的组织管理能力。3.优秀的交际能和沟通技巧。4.善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。    本岗位招聘礼宾经理1名,礼宾经理助理1名,礼宾员7名。履历合适可直接投递该岗位。

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