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薪资:6001-8000 经验:5年以上 企业类型:单体酒店
地区:贵州-黔南 食宿:提供食宿

 岗位职责:1.负责前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态;2.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入;3.督导下属部门主管/领班,委派工作任务,明确岗位职责,随时调整工作部署;4.保持良好的客际关系,能独立有效的处理宾客关系;5.协助酒店与更高一级领导处理突发事件;6.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告;岗位要求:1.全日制大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上;2.熟知酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神;3.督导前厅各层员工的服务质量标准,操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管;4.有效贯彻落实并完成部门制定的每月工作计划;5.有一定的英语基础,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力;6.全面掌握前厅收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中涉及到的财务方面的问题

薪资:面议 经验:2年以上 企业类型:企业类型
地区:广东-佛山 食宿:提供住

1、协助前厅经理制定并保证服务标准;检查员工工作标准、仪容仪表标准、报告制度等;2、树立管理层应有的行为举止规范,带领团队,引导、劝告及训练员工,发现并分析问题,寻求解决方案;确保迅速、有效、礼貌的服务;3、与同事、下属保持信任与合作,训练、培养有潜力员工;4、与前厅经理进行人力规划;5、保持各部门之间关系以确保对客畅通;6、了解酒店产品,包括房间类型、房价、主要特色设施、餐饮设施及康体中心;7、熟练掌握酒店运营系统, 执行服务区域的岗位检查,确保酒店员工对客人,特别是VIP客人的接待工作;8、熟练掌握各紧急措施,确保前厅部员工了解紧急事件的解决方法;9、客人投诉和提出请求时提供及时、能够得体的回复和礼貌的服务,并将客人评语、反馈意见,反馈至管理层;10、在客人到店前核对VIP客人的提前注册、到店欢迎和贵宾房的分配;11、对所有客人及员工事故、失物招领及其他类似事件在工作日志中作详细记录,并汇

薪资:6001-8000 经验:5年以上 企业类型:国内品牌酒店(五星/准五星)
地区:河北-保定 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.XX以上学历,有同岗位工作经验X年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

薪资:面议 经验:5年以上 企业类型:国际品牌酒店(五星/准五星)
地区:河南-郑州 食宿:提供食宿

 备注:此岗位空缺为FOM/AFOM岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验一年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

薪资:6001-8000 经验:3年以上 企业类型:单体酒店(四星/准四星)
地区:广东-广州 食宿:食宿情况

面试及上班地点:维也纳番禺市桥中心国际酒店(易发步行街)岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.英

薪资:4001-5000 经验:不限 企业类型:单体餐饮/娱乐
地区:江苏-苏州 食宿:提供食宿

 岗位职责:1、负责店内日常工作安排和调整;2、负责提高店内人员积极向上的工作心态;3、负责协助前厅经理完善并落实店内各种规章制度;4、负责对员工日常工作表现的考核和统计;5、服从领导安排,并能够很好的完成工作任务。   任职要求:

薪资:面议 经验:3年以上 企业类型:单体酒店(五星/准五星)
地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

薪资:面议 经验:5年以上 企业类型:单体酒店(五星/准五星)
地区:海南-三亚 食宿:提供食宿

 .

薪资:面议 经验:3年以上 企业类型:国内品牌酒店(五星/准五星)
地区:广西-南宁 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

薪资:4001-5000 经验:3年以上 企业类型:单体酒店(四星/准四星)
地区:北京 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验X年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:单体酒店(五星/准五星)
地区:江西-吉安 食宿:提供食宿

1、5年以上相关工作经验;2、待遇优厚,有发展平台。

薪资:面议 经验:3年以上 企业类型:国内品牌酒店(四星/准四星)
地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国内品牌酒店
地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

 1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。

薪资:面议 经验:5年以上 企业类型:国内品牌酒店
地区:云南-昆明 食宿:提供食宿

对总经理负责,主持前厅部的全面工作.对各分部主管下达工作任务并指导、落实、检查、协调。负责培训所有前厅部接待人员,达到本酒店要求的接待服务效率、标准和接待礼仪及服务程序标准。负责本部门的人力调度,确保前厅部营业各岗的运行顺利;按照奖惩条例对各岗员工进行定期评估检查前厅部各岗人员的仪容、仪表、仪态、工作程序、工作效率,保证对客热情有礼,服务周到。负责做好客房出租率预测,确保房间出租情况、订房情况、到店和离店情况以及房账收入和其他一些由管理部门要求的统计情况的准确性。控制前厅部劳务费用,保证前厅部合理人员配备及每人合理劳动强度。控制前厅部营业费用,制定预算,量化消耗,合理使用物料用品。爱护各项设备设施,保证完好和正常工作。负责客人对客房和其他服务区域的投诉,同时要跟踪检查落实对客人的投诉的补救措施,最终赢得客人的满意和谅解;负责前厅部的安全和消防工作。确保前厅部与饭店各部门、社会团体对饭店业务有关企业、公司、商社、机构的良好公共关系,以便保证酒店有一个宽松的经营环境。组织参与VIP客人的接待入住、迎送工作。主持召开部门会议、业务会议、例会等,提出工作疑难、工作计划、工作建议等。完成总经理交办的其他工作任务。任职要求:5年以上相关岗位工作经验大学本科毕业或同等学历以上,酒店管理相关专业;曾在同档星级酒店前厅任经理职务,熟悉前厅部运作及管理规范;流利国语、较强的英语口语表达能力;

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国内品牌酒店(五星/准五星)
地区:河北-邢台 食宿:食宿情况

 

薪资:面议 经验:5年以上 企业类型:单体酒店(五星/准五星)
地区:广东-佛山 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,并有效贯彻、落实完成。3.使客房达到较好的出租率,获取理想的客房收入。4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。针对服务质量标准、操作流程标准等各项工作实行全面监管。5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。6.处理相关酒店突发事件及应急措施。岗位要求1.有星级酒店同岗位工作经验2年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

薪资:面议 经验:3年以上 企业类型:国内品牌酒店(四星/准四星)
地区:海南-三亚 食宿:提供食宿

  1、精通英语2、五星级酒店前厅工作经验优先3、工作地点:海棠湾梅诺卡酒店

薪资:面议 经验:3年以上 企业类型:国际品牌酒店(五星/准五星)
地区:广西-防城港 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责酒店前厅有关服务、产品、设施的一切运作。2.制定酒店前厅部年度、月度计划、培训计划。3.负责前台各种VIP接待工作。4.督导前台最大限度销售客房,确保收益最大化。5.负责并控制万能钥匙管理。6.负责前台收银及接待对接工作,严格执行所有关于现金、支票兑换以及财务各方面政策。7.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.大专以上学历,有国际酒店工作经验,5年酒店工作经验,有同岗位工作经验3年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

薪资:面议 经验:8年以上 企业类型:国内品牌酒店
地区:辽宁-阜新 食宿:提供食宿

协助管理前台各方面工作,包括但不限于注册客人,行李服务,礼宾服务,商务中心,电话服务,客人预订来确保客人的满意度,使酒店利润最大化。遵守品牌规范;负责前厅部的各方面工作;监督前厅部员工,以确保来宾被及时的礼貌接待并得到充分的注意和重视;监督前厅部,特别是客户关系人员;管理房间空余情况、房间类型、房间出租率和价格类型的准确性等;在保持服务的高标准的同时将入住率、收益和平均价格最大化;与客房部联系,保持客房形象,并遵守“到店即可入住”的政策;如无房则婉拒来客,以免丧失信誉;与行政管家紧密联系,以确保客人的特殊需要、关于各类用品的需要和其它与客房相关的需要得到满足;掌握信用政策和程序,并与财务部密切联系,以确保信用程序的完全执行;掌握系统复原程序;分析电脑报告;为前厅部整编统计数字并提供与之相关的报告;不断检查房间出租率的情况;保持各部门之间的关系以确保对客服务畅通;经常到大厅、接待处和收银台检查其整洁情况,并在贵宾到来前对贵宾房进行抽查;在考虑项目入住情况和预测以及大规模的团组活动,特别是关于提前或延迟到达及离店的情况的前提下,为前厅部员工准备高效的工作计划,安排节日和假日;保持部门员工的行为、装束、卫生、制服穿着、外表和仪态标准;参加前厅部部门会议并在缺席的情况下负责代理;促进店际销售及完善内部设施;与上级领

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际品牌酒店(五星/准五星)
地区:北京 食宿:食宿情况

Do you have the following?1.Assists the Guest Experience Team in efficiently managing the department according to the established promise - providing a courteous, professional, efficient and flexible service at all times.协助客户关系总监有效的管理本部门,确保自始至终的为客人提供礼貌的,专业的,有效地以及灵活的服务。2.Liaises and organizes with Housekeeping Department that the established cleaning schedules for VIP’s in - house and arrivals are strictly adhered to.根据住店及预抵VIP客人的时间,负责与客房部联络及合作,完美的完成房间清洁工作。3.Coordinates all Repair and Maintenance and reports maintenance job orders.与工程部协调沟通,以便及时完成工程方面的修理及维护。4.Understands rate structure and promotional rates available.

薪资:8001-10000 经验:5年以上 企业类型:单体酒店(五星/准五星)
地区:湖南-湘西 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。2.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。3.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。4.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。5.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

薪资:5001-6000 经验:2年以上 企业类型:单体酒店(五星/准五星)
地区:湖南-湘西 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

薪资:面议 经验:3年以上 企业类型:国际品牌酒店
地区:北京-朝阳区 食宿:面议

 You will be responsible to assist with the efficient running of the department in line with Hyatt International's Corporate Strategies and brand standards, whilst meeting employee, guest and owner expectations.  The Assistant Front Office Manager is responsible to assist the Front Office Manager in managing the day-to-day operation of the Front Desk at the hotel.

薪资:面议 经验:5年以上 企业类型:单体酒店(五星/准五星)
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

任职要求:1、完成酒店下达的营业指标和部门制定的工作指标。2、合理控制办公费用并不超预算指标。3、确保服务质量符合星级标准和规范。4、文字工作处理及时、准确、规范。5、仪容、仪表及劳动纪律以《员工手册》为依据,每月过失及违规的人数不超过本部定员的3%人/次。6、具备较强的语言表达和沟通协调能力。7、具备星级酒店前厅部的管理和驾驭能力。8、熟知国内外通用的接待系统及远程预订系统。[岗位职责]1、 制定本部门的各项经营计划和指标,督导和检查各项计划和制度的完成及执行情况,严格控制部门各项费用成本。2、制定和完善前台工作程序、标准及有关规章制度。3、督促、检查管辖范围内各岗位的工作完情况,有效控制对客服务质量。4、参加酒店例会并负责报告和预测房间出租、预订、到店和离店情况以及客房收入和其它一些由管理部门要求的数据统计情况。5、

薪资:4001-5000 经验:不限 企业类型:国内品牌酒店
地区:四川-成都 食宿:提供食宿

 

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