岗位职责： 与皇冠会务运营团队同等职位成员合作，在必要时为行业/客户提供要求的服务。 与上级领导交流他/她所遇到的问题及其它相关信息。 出席并参与培训课程、每日例会及要求的其它会议。 适用时，监督、指导和培训会务销售协调员执行其工作职责。 加强对酒店主要目标领域的深度了解和认识，必要时获取各行业/客户的专业知识，使线索转化率最大化。 确保及时的跟进并争取客户的业务线索，以推动线索转化达到最大程度。 必要时，组织和/或协助业务拓展团队的客户谈判程序。 处理合同签订程序。 在相关系统中更新线索状态并与相关业务拓展员工（如客户负责人）沟通线索状态。 任职要求： 具有大专或大本学历。拥有至少一年服务业宾客关系和/或相关经验者优先考虑。所要求的经验类型与水平可视运营规模和复杂程度而有所不同。 应具备以下技能： ·     良好的沟通和谈判技能。 ·     能够身先士卒，遵守时间和承诺，按照要求完成任务和项目。 ·     具有较强的组织技能，能够维护电子和书面档案系统。 ·     对制度和程序保持高度认识，在必要时能和所有人有效的交流知识。 ·     具备清楚而有效的口头和书面表达能力，能从客户、技术人员、管理层和团队成员获取并向他们传达信息，以及编制报告。 ·     出色的电脑操作技能（包括微软办公软件）

·         To assist event sales manager follow up the event arrangement. To coordinate each operation department to complete the banquet assignment. 协助会议销售经理交接的活动安排，并合理协调并调度酒店各部门共同完成宴会活动工作 ·         Convert sales leads 转变销售导向 ·         Handle accounts/prospects jointly with senior positions 与会议销售经理处理潜在客户 ·         Solicit and close business according to established parameters 根据建立的量化参数请求终止业务 ·         Conduct familiarizations and site inspections 熟悉业务及酒店范围 ·         Maintain a regular sales call pattern 维持定期销售拜访 ·         Attend regular meetings 参与日常会议 ·         Entertain prospects and existing key accounts with the view to sustain business and generate further sales 为维系长期业务及长远销售宴请相关主要客户 ·         Report as required on sales activities and successes 报告销售活动及成绩 ·         Participate in conducting client interviews 会见客户 ·         Maintain regular contract with the ICHG regional network of hotels and reservation center 与洲际区域网络及酒店预订中心保持定期联络 ·         Monitor competitor activities 监督竞争对手的活动  ·         Build profile in market place 建立酒店形象 ·         Assist Sales Manager with collateral distribution and direct mail campaigns 协助销售经理分发宣传册并直接邮寄 ·         Develop and maintain contact with business generators, meeting and convention planners, visitors/Convention Bureau travel agents, tour operators, airlines, corporate accounts, Government Departments and other producers closely allied to Hotel Business 开发并保持与会议决策者，旅游公司代理商、航空公司，商务客户、政府部门及其他产业的紧密合作联系 ·         Work in line with business requirements 在酒店业务要求下工作

岗位描述： 负责协助管理客户组合，创造和最大限度地提高酒店收入和市场份额。在新老客户中建立关系和发展网络，以增加收入和转换。 岗位要求： 1. 大专及以上学历。 2. 在酒店或相关服务行业1年的相关销售经验。 3. 对销售原则和技巧有深入的了解。 4. 有效的沟通和谈判技巧。 5. 对酒店产品、价格和营销方案有深入的了解。 6. 优秀的PC技能（包括MS Office）。 7. 具有销售系统（如Delphi；Opera等）的知识和经验优先。

岗位职责 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索 3、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 4、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 5、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 6、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 7、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名 8、协助计划和配合销售活动 9、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 10、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 11、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 12、遵守酒店酒店的员工守则。 13、遵守酒店酒店的政策及程序。 14、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 15、完成上级交给的其他任务。 岗位要求 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识 3、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 4、能够掌握和理解市场和竞争。 5、必须具备良好的中，英文读写能力 6、良好的人际交往和沟通技巧。 7、独立工作和团队工作的能力。

岗位职责 1、部门文件的收发、建档工作。 2、根据部门的业务需要，编制和修改有关报价信函、合同、推销文书及《备忘录》。 3、收集和剪辑新闻媒介提供的信息资料，并予保存。 4、做好本部门各销售市场的档案管理工作。 5、做好部门的例会记录、电话留言记录，并及时通知当事人员。  6、编制部门员工的每月考勤。 7、执行订房业务，包括是旅行社、会务公司和商务公司等预订工作。 8、协助策划酒店内部各部门的推销和宣传活动等方案。 岗位要求 1、大专上文化程度，熟练掌握和运用英语，在相同星级酒店工作经验。 2、外表端庄大方，身体健康、干净整洁。 3、善于与人交际，有亲和力，待人热情、友善，有礼貌，性格外向、机警灵活、工作勤奋。  4、熟练掌握销售的方法和推销技巧，并能在工作中灵活运用。 5、熟悉酒店各个部门的运作程序，沟通协调能力强。 6、形象气质佳。

岗位职责 1、为商务发展总监安排活动，配合其工作 2、为商务发展总监安排会议，并做记录确保其所需文件的准确。 3、准确做会议记录，发给相关人员传阅。 4、确保所有的报告及所需提供的服务能按时履行。 5、协助商务发展总监完成每月销售报告及其他报告。 7、处理至营业总监的日常公务信函。 8、建立市场营业部的档案系统。 9、按照酒店的标准接听，转接电话，记录留言。 10、协调，安排市场部人员出差事宜，如机票，食宿及其他。 11、以职业，积极的方式与酒店其他部门沟通，建立密切关系以促进团队精神和有效的双方交流。  12、任何时间，对所有的事情严格保密。 13、根据酒店的政策和程序，负责部门办公用品的申请及收集。 14、维持安全可靠的工作环境。 15、坚持酒店安全制度，熟悉财产安全紧急救护及火警的处理程序。 16、遵守酒店酒店的行为准则。 17、遵守酒店酒店的员工守则。 18、遵守酒店酒店的政策及程序。 19、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 20、完成上级交给的其他任务。 岗位要求 1、为商务发展总监安排活动，配合其工作。 2、为商务发展总监安排会议，并做记录确保其所需文件的准确性。 3、准确做会议记录，发给相关人员传阅。 4、确保所有的报告及所需提供的服务能按时履行。 5、协助商务发展总监完成每月销售报告及其他报告。 6、处理至营业总监的日常公务信函。 7、建立市场营业部的档案系统。 8、按照酒店的标准接听，转接电话，记录留言。 9、协调，安排市场部人员出差事宜，如机票，食宿及其他。 10、以职业，积极的方式与酒店其他部门沟通，建立密切关系以促进团队精神和有效的交流。 11、任何时间，对所有的事情严格保密。 12、根据酒店的政策和程序，负责部门办公用品的申请及收集。 13、维持安全可靠的工作环境。 14、坚持酒店安全制度，熟悉财产安全紧急救护及火警的处理程序。 15、遵守酒店酒店的行为准则。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务。

销售助理的岗位职责： 1、负责销售部营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作; 2、负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写，并随时答复领导对销售动态的质询; 3、负责收集、整理、归档市场行情、价格，以及新产品、替代品、客源等信息数据资料，向主管提交参考建议与方案，用于改善经 营活动; 4、协助主管做好部内收支、往来账核对、各种会议记录、客户意见记录，及做好售后服务工作; 5、使用电脑信息系统处理营销资料，妥善保管电脑资料，部泄露销售秘密。 6、接待来访客户及综合协调日常行政事务并完成销售主管临时交办的其他任务。 其他要求：大专及以上学历，具有销售相关经验优先考虑。

配合销售经理跟进各项会务工作和销售工作 较好的协调销售工作所需要的支持和配合内容 跟进客户的需求

[岗位职责] 1. 负责研究院公众号的运营，撰写推文、转载，做好平台的更新与维护，制定每月运营日历 2. 协助举办各类引流活动，增加粉丝数，提高关注度和粉丝的活跃度，并及时与粉丝互动 3. 负责呼入电话的接听，按照制定的标准，话术等要求，了解客户信息来源，对客户问题给予耐心回答 4. 根据秘书处制定的目标，落实电话销售工作，发展新会员入会，确保无论是数量还有质量达到目标 5. 跟进新会员入会流程，做好档案录入及管理，并做好日报告、周报告及季度报告的撰写 6. 直接与会员沟通，及时处理会员疑问与投诉，对于会员提成的问题第一时间与老师进行汇报，并确保会员的需求在48小时内得以解决或回复 7. 参照研究院的年工作预案，为计划内的会员活动做筹备，前期负责海报设计、推广及通知，完成相应接待与后续工作，并及时与秘书处的负责老师进行汇报 8. 针对会员活动，负责推广与通知，协助完成相关课程的助教工作，并做好学员的接待与答疑 9. 每日工作清单 1) 公众号运营及维护（每日监测新增关注人数;推送文章） 2) 邮箱（登录邮箱,查阅邮件） 3) 会员销售记录（每日更新） 4) 一周一览表（每周更新） 5) 工作微信实时回复 6) 根据联系表发送入会邀请邮件（会员三件套） 7) 跟进会费以及电子票据发送 其他工作安排： 1. 服从事业发展部的监管 2. 对于事业发展部（实习就业指导中心、酒店业研究中心、教育培训及国际交流中心）的其他工作安排坚决执行与落实 3. 服从研究院的其他临时性工作 [任职要求] 1. 对新媒体传播有浓厚兴趣，能够独立运营微信公众号；能够独立制作宣传海报及H5等 2. 熟练使用office等其他办公软件 3.执行力强，善于沟通，有责任心，具有较强的学习能力和洞察力，对工作积极热情 4.能承受快节奏的工作，具有一定的抗压能力

岗位职责： 1、根据与酒店有合约的会议公司及旅行社要求，负责将团队信息及时输入电脑，并保留好房间。 2、 及时记录下来电询价客人信息，交给销售经理尽快处理。 3、 在接到各销售经理下发的会议单时，自己先做检查，再及时下发，尽快通知相关部门。 4、熟练掌握看房路线及技巧，以便随时带领、引导客人参观酒店房间、会议室、餐厅。 5、每日下班前更换第二日电子水牌。 6、 每日核对第二日所有会议信息，并与相关部门核对确认。 7、 每日下班前或各个会场开场前1小时对各个会场进行最后检查，发现问题及时沟通。 8、协助销售经理出具政采单并开具发票。 任职要求： 1、大专以上学历。 2、有较好的组织协调能力、语言表达能力及理解能力 3、熟悉使用电脑及上网操作。

1. 协助负责度假村会议、团队业务的洽谈及接待，对外促销度假村客房，餐饮、各项配套设施及各项服务，与重要客户建立长久良好的合作关系。 2. 协助负责度假村VIP客人的接待。 3. 协助负责度假村各类大型活动的宣传与执行。 4. 了解市场信息与竞争对手情况，对市场前景做出预测，及时上报上级主管及决策部门，以便决策层做出准确的市场判断及决策。 5. 负责协调度假村与客户的关系及客户与各部门的对接。 任职条件： 1. 本科以上学历，度假村管理相关专业优先 2. 一年以上度假村团队接待经验， 3. 吃苦耐劳，有责任心，有较快的反应能力及较强的沟通能力，喜欢团队合作 4. 该岗位需每周工作6天     

岗位职责： 1、负责会议前的准备茶水、会议用品等工作； 2、按照会议通知单摆好台形，检查设施设备是否完好，检查台面卫生，会场卫生；检查贵宾室，卫生间卫生，为会议做充分准备； 3、会中按照会议服务流程做好接待工作并负责会后的会场整理 4、负责会议室设备及服务用品的检查及报修； 5、负责客人遗留物品的收集整理并及时上报； 6、关闭设施设备，将会场收拾到无会标准； 7、完成领导交办的其它任务。 岗位要求 1、高中及以上学历，形象气质佳，有较高的服务热情； 2、有熟练的服务技巧和一定的应变能力，能妥善处理服务中出现的一般性问题优先考虑； 3、工作主动，责任心强，能承受一定的工作压力。 联系人：徐老师   联系电话：0571-81069227

1、热爱酒店行业，能把工作当作事业。 2、身体健康，无纹身，品质优良，谈吐有风度，社交能力强，性格开朗。 3、外语水平需达到旅游局B级以上；懂两门以上外语者优先录用。 4、从事过四、五星级酒店营销工作岗位三年以上经历优先考虑。 5、富有团队和奉献精神，有良好的服务意识。 6、应届本科毕业生必须到一线实践6-12个月。

销售协调员将负责为Business Development Team识别，评估和分配“新”高潜力账户。 该角色包括支持销售研究主管产生市场洞察力，竞争对手情报，制定销售策略和策略以支持业务开发团队成员和其他销售情报任务