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薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:海南-三亚 食宿:食宿情况

酒店预订部文员岗位职责:1.接受并处理所有客人的订房要求.2.正确地将所有预订资料输入电脑.3.打印每日的电脑报表.4.更新客史资料,完成部门报告的存档工作. 5.会Opera优先.

薪资:4001-5000 经验:不限 企业类型:单体酒店(四星/准四星)
地区:四川-成都 食宿:不提供食宿

岗位职责1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。岗位要求1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;2.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;3.中专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美;4.熟练掌握基本办公软件操作,中英文打字熟练;5.具有星级酒店相关工作经验者优先;6.具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应倒班制。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:北京 食宿:提供食宿

岗位职责:1.受理客人预订,及时做好记录,输入电脑系统。检查预订资料,调整和检查预订内容,整理客史档案。2.熟悉合同价格,熟悉各类套票产品,准备各类预订统计报表,追查预订未到原因,为特殊预订封存房间。3.负责制作、保存和分送周报表、月报表,反映房间订房情况。4.协助销售人员进行预订前及后进行接待状况了解5.为客人提供总机问询服务。岗位要求:1.至少1-2年在国际化管理公寓或酒店预定或总机话务的工作经验,熟悉酒店电脑操作系统。2.年龄20-35岁,乐于助人,具备良好的沟通技能。3. 熟练运用酒店操作系统,以及Word,Excel办软件。4.英文听力良好,口语流利。英文流利的应届毕业生亦可一经录用我们为您提供:有竞争力的薪资+年终奖+带薪年假+六险一金+免费食宿+免费培训等

薪资:3001-4000 经验:不限 企业类型:精品酒店(四星/准四星)
地区:广东-广州 食宿:面议

工作职责: 1、酒店房态及价格维护; 2、通过网络平台等渠道为客户提供专业快捷的预订服务; 3、对公司的客户作进一步开发及维护; 4、做好客房的活动推广工作,完成销售目标; 5、协助上司完成与客房销售工作相关的其他支持工作。 职位要求: 1、有OTA业务操作经验者优先 2、有销售经验或职业规划向销售岗位发展优先; 3、有较强的处事能力。

薪资:3001-4000 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(四星/准四星)
地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

岗位职责1.遵守预先设定的客房供应及房价控制。2.实施宾客意见调查问卷,提高部门服务质量。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供最新和最准确的房况信息。4.落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。5.确保与预订相关的所有信息输入准确无误。6.管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。7.根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。8.直接向销售总监汇报。岗位要求1.大专学历,有同岗位工作经验1年以上。2.良好的中英文读写能力。3.熟悉OPERA系统。4.具有良好的沟通与人际交往能力。5.具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。

薪资:2001-3000 经验:不限 企业类型:国内管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:江西-南昌 食宿:提供食宿

1.预订文員要负责处理电话查询,接受预订并输入电脑系统。预订文员在任何时候都要保持专业化的表现,用友好的商务行为於书信和电话联系上对待所有的客人。预订文员要特別注意运用OPERA系统中的住客记录。                                 Handling telephone inquiries, accepting reservations and the subsequent input into the computer system. The Reservation Agent must at all times maintain a professional, yet friendly business manner in all guest and client liaison, in correspondence and on the telephone.  The Reservation Agent is also required to pay particular attention to the use of Guest History facility in OPERA front office system.                                             2. 预订文员要负责所有的预订资料准确的输入 OPERA系统中,并将错误减到最少。准确真实的统计资料将协助酒店的正常运作。     The Reservation Agent is also responsible for ensuring that all information relating to a reservation is keyed correctly into OPERA. This practice allows the production of correct statistical information, which will in turn enhance the overall Hotel operation. 3.负责把所有预订资料归档。存档必须严格管理,使订房部的员工能迅速地找到已经存档的资料。                       Responsible for filing all reservation correspondence daily. Filing must be strictly monitored and filed in a way that ensuring all information is quickly on hand and easily located by all ambassador within Reservation Department.  

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:福建-厦门 食宿:食宿情况

岗位职责:1、高效并准确地记录和处理各种形式的酒店预订,以达到酒店的销售目标。任职资格:1、大专以上学历,具备基础英文能力;2、普通话发音标准,沟通能力良好;

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:陕西-西安 食宿:提供食宿

岗位职责:1、使用酒店和万豪的标准,及时处理所有电话;2、协调和其他部门在客人预订和其他需求的工作,包括前厅部,销售部等;3、主动的销售并提高酒店收入;4、协助对同等竞争酒店的电话询价;5、熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供最新和最准确的房况信息岗位要求:1、具备热情的工作态度;2、良好的执行力和团队精神;3、较强的表达能力和人际交往能力4、良好的英文听说读写能力。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:广东-广州 食宿:面议

 Key Responsibilities 主要职责1. Apply and improve yield management for maximum profitability.   采取横向销售管理体系以争取最大利润。2.Handle all bookings with details and accuracy.

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:重庆-渝北区 食宿:提供食宿

财务回报推广洲际酒店集团的产品和服务记录和将所有的订房(电话/传真/电子邮件)作适当处理记录团队和会议的特别要求和安排协助资深预订销售员处理预订部的工作准备需要的报表(例如旅行社, 公司报表等)员工团队认识到各项培训的必要性以确保部门的培训计划根据公司的标准持续发展利用自己参与员工意见计划等来与员工们保持双向沟通宾客体验通过有效及有组织的计划来确保持续的高质素服务通过品质管理清单、培训及宾客回馈来不断改善以满足宾客的要求及提供超一流的服务通过不断创新和改进以令宾客对酒店称心满意利用CSIP在销售及市场各范畴提出不断改善的意见保持与客户接触以得知他们的期望和需求企业责任本着保护环境的原则,使用环保纸,以及配合酒店的节能计划配合人事部,做好酒店对社区的义务工作致力于集团希望在动计划的推动 

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:江苏-南京 食宿:提供食宿

岗位职责1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。岗位要求

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(四星/准四星)
地区:上海-徐汇区 食宿:提供食宿

岗位要求1.具有认真、负责的工作态度,拥有良好的执行力和团队精神;2.良好的中、英文沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和沟通协调能力;3.大专或以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美;4.熟练掌握办公软件操作,中英文打字熟练;5.具有星级酒店相关工作经验者优先;6.具有优良的服务意识和敬业精神。

薪资:4001-5000 经验:不限 企业类型:单体酒店(四星/准四星)
地区:北京-朝阳区 食宿:提供食宿

岗位职责1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。岗位要求1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;2.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;3.中专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美;4.熟练掌握基本办公软件操作;5.具有星级酒店、中介、房产等相关工作经验者优先;6.具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应翻班制。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:浙江-杭州 食宿:食宿情况

工作职责接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。 熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。 落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。工作要求具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神。 有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力。 中专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美。 熟练掌握基本办公软件操作,中英文打字熟练。具有星级酒店、中介、房产等相关工作经验者优先。 具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应翻班制。接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

岗位职责1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。岗位要求1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;2.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;3.中专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美;4.熟练掌握基本办公软件操作,中英文打字熟练;5.具有星级酒店、中介、房产等相关工作经验者优先;6.具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应翻班制。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:北京 食宿:面议

·        Has full awareness of the OPERAReservation system and HOLIDEX Plus.·        Has full awareness of IHG reservationsstandards·        Ensures, that guests receivereservation confirmation with IHG standard and time·        Ensure direct input in the OPERA system·        Ensure full awareness of IHG loyalty programs.·        Sell the InterContinental Hotels Groupproducts and services using up-selling and suggestive selling techniques·        Promote the Hotel’s  products and services·        Maintain a high level of product andservice knowledge abo

薪资:3001-4000 经验:不限 企业类型:单体酒店(五星/准五星)
地区:江苏-镇江 食宿:提供食宿

岗位职责:1.了解每日宴会安排情况,督导员工为宾客提供高质量、高效率的餐饮服务,确保各岗位严格执行工作程序。2.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,建立熟客档案,定期跟踪黄金客户,听取宝贵意见,及时反馈信息。3.处理本部门日常的订餐接待工作,熟悉宴会、酒会、自助餐的酒菜配单,按不同嗜好、忌讳、风俗习惯,合理安排搭配菜式的品种。4.全面控制宾客用餐情况,及时解决出现问题,处理宾客投诉。5.与相关部门沟通,协调合作。 任职要求:1.具有强烈的事业心和责任感,良好的纪律观念,仪表端庄大方。2.中专以上文化程度,熟练掌握基本办公软件操作,能与宾客保持良好沟通。3.具有1年餐厅工作经验,熟悉宴会服务程序。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(四星/准四星)
地区:湖南-长沙 食宿:面议

 1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决                                          2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录                                  3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息                                 4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况

薪资:面议 经验:3年以上 企业类型:
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

 岗位职责:1、提供热情和亲切的对客服务,处理日常的预订业务。2、维护客户关系,与旅行社等渠道保持良好的联系。3、根据营销中心的营销计划,向客人推销旅游产品。岗位要求:1、22周岁以上,大专及以上学历; 2、有预定、接待、销售类工作经验者优先; 3、语音清晰、反应敏捷、表达能力强,具有较强的沟通能力及交际技巧,具有亲和力; 4、有责任心,能承受较大的工作压力。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:其他(五星/准五星)
地区:北京-东城区 食宿:食宿情况

岗位职责1.对锅炉房职能范围内所有设备系统的运行、维护、检修负有直接管理的责任。2.带头执行酒店各项规章制度和设备的各项操作规程,督促司炉工做好本职工作。3.配合部门领导做好各项管理工作,参与制订锅炉检修计划。4.检查员工认真执行交接班制度,做好锅炉及其辅助设备的日常维护保养工作。5.落实部门领导对锅炉安全经济运行下达的生产指令,提高锅炉热效率。6.定期检查水处理的水质标准,达到国家有关标准。岗位要求1.XX以上文化程度;X年以上同岗位工作经验。2.具有司炉工上岗证书,并具有丰富的饭店锅炉房设备管理经验。3.能独立承担锅炉房的管理、指导工作。4.身体健康,精神充足。

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:广东-佛山 食宿:提供食宿

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:海南-三亚 食宿:提供食宿

·           Minimum of 3 years reservation management experience, preferably in the luxury setting至少三年的酒店预订部管理经验,奢华品牌五星级优先·           A strong understanding of overall hotel business有很强的五星级酒店市场及生意拓展理念·           Ability to study, analyze and interpret complex activities and/or information in order to improve new

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国内管理公司旗下酒店(五星/准五星)
地区:海南-三亚 食宿:提供食宿

岗位职责1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。岗位要求1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;2.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;3.大专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美;4.熟练掌握基本办公软件操作,中英文打字熟练;5.具有星级酒店等相关工作经验者优先;6.具有优良的服务意识和敬业精神。

薪资:3001-4000 经验:不限 企业类型:国内酒店管理公司总部(五星/准五星)
地区:浙江-杭州 食宿:提供住

岗位职责:1.负责接听所有来电,保持电话畅通,服务规范用语,为客户提供专业周到的服务,尽力满足客户的需求;2.及时整理各类销售数据报表,转交各类电话不能解决的客户咨询给上级领导;3.处理各类客户投诉,并做好客户投诉记录及时反馈给上级领导;4.根据实时订房或公司活动信息,及时更改OTA等渠道的房间数量、价格,保持OTA数据与公司的同步性、准确性;5.实时回复OTA上的客户评价、投诉,做到工作时间内半小时内回复;6.接受并遵守公司目前和将来颁布的行为准则和各种规章制度;7.完成上级交办的其他工作任务。岗位要求:1.大专及以上学历;2.具有1年及以上话务工作经验;3.普通话等级证书;4.熟练使用办公软件能、良好的英语听说能力等;5.具备良好的沟通和协调能力。工作地点:杭州市西湖区天目

薪资:面议 经验:不限 企业类型:国际管理公司旗下酒店
地区:北京-朝阳区 食宿:提供食宿

主要职责:* 协助收入经理控制并更新网络订房渠道的房态及房价;* 对酒店预定单进行汇编、分类及归档,以便确保文档的精确性和条理性,方便查询;* 在Opera系统中输入所有房间预定的特殊要求并且将此信息向客户服务团队发出提醒以便确保顺畅的跟进和客人满意度;* 确保及时更新所有酒店服务信息项目以便有效地回应客人的预定要求;* 协助收入经理即使更新预定系统中的预定以便确保预定系统、出租率预测和房态的控制的准确性;* 熟练掌握酒店房间价格以及促销套装的信息,包括餐厅及酒吧的促销活动等等;* 确保酒店价格即使准确地录入到预定系统中。Main Responsibility:* Be able to assist Revenue Manager to control and update rate andinventory on online distribution channels;* Compiles, sorts and stores reservation forms inorder to maintain accurate and organized files for easy access and research;* Enters all special room requests in Operasystem and alerts Guest Experience teams of special requests in order to ensure departmentfollow-through and guest’s satisfaction;* Help to keep up to date on all local and hotel functions and services inorder to efficiently respond to any reservation enquiries;* Co-responsible for updating the reservation systemto ensure high level accuracy in forecasting, demanding planning and close outinventory;* Knowledge of all rates and packages available in the hotel includingRestaurants and Bars promotions;* To ensure that the hotel’s rates are well loaded in our booking engine.

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