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  • 杭州 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿

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    有限服务中档酒店 | 2000人以上
    发布于 11-25
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    岗位职责(工作地:浙江义乌环球中心大厦): 1、负责集团公司人才培养发展体系及培训管理制度的策划、建立、完善、修订。人才培养发展体系每三年检讨一次,培训管理制度每一年检讨一次 2、根据公司发展战略及运营规划,制定年度人才培养计划;根据公司运营实际与培训需求分析,制度公司年度培训计划;(每年12月底之前上交运营中心) 3、根据公司发展战略及运营变革等,优化、修订公司(含总部及各门店)运营标准、流程、制度、规范(每年12月份提交修订报告) 4、根据公司人力资源战略,结合培训规划,研发相应课程(包括新课程研发与老课程的优化升级与创新),编制各类各级培训教材,建立、维护、优化、更新公司培训课程库。(每年1月份底前完成更新) 5、根据年度人才培养发展计划,组织召开各类管理人员资格认证培训班(经理级、店长/店助、TTT等),并按公司对于各岗位的考核评估要求进行资格认证(理论学习+实习评估+论文答辩)。(每月至少开展一期培训班) 6、做好内部兼职培训师的日常督导管理,每半年对内部兼职培训师进行复训(TTT)并重新评估认证,对不符合资格要求的培训师进行调整优化。(每半年进行一次) 7、做好培训发展中心认证过的所有获得资格认证人员的档案管理(人事资料、证书档案、培训档案等),并每季度进行更新上报运营中心。(每季度第1个月内完成) 8、对门店经理级以下管理人员晋升考核评估合规性进行督导、抽检、调研,发现违规操作及时通报(第季度进行一次全面检查) 9、督导门店日常培训督导管理工作(新员工入职、部门培训总结计划、管理人员培训课时、效果评估等),对于绩效考核项目相关的数据进行审核,确保考核数据的真实性、客观性。(每月5号前完成) 10、每月收集总部各职能部门、门店各级人员绩效考核数据,根据绩效考核实施办法审核绩效考核成绩,妥善处理有关绩效考核申诉事宜并进行客观的修正,上报到计薪部门。每季、每半年、每年进行统计、核算各级绩效考核人员达标成绩(每月5号前完成) 岗位要求 1.本科以上学历,有相同岗位工作经验3年以上。 2.具有良好的沟通能力和协调能力。 3.具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 3.能按照公司经营发展对人才的需要,制订酒店总体培训规划和实施计划。 4.具备教育学、心理学以及酒店管理理论知识。 5.熟悉员工的岗位职责、工作规律、特点和岗位培训工作程序。
  • 上海 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 11-25
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    Key Accountabilities •Oversees the development and implementation of the operation's training plan based on well-defined local learning needs and corporate learning strategy. Localise corporate framework to meet the operation’s needs. •Be a role model of corporate culture and drive related initiatives. •Design, develop and facilitate impactful learning programmes to support the growth and development of employees. •Prepare the annual training budget against local and corporate budget plan. •Champion the online learning platform for use by all employees. General Requirements •Minimum of 5 years experience in related Learning & Talent Development field at a management level. •Strong in written and oral communication for both Mandarin and English.
  • 培训总监

    1.5万-2.5万
    成都 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 11-21
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    1、根据公司战略发展需求,建立和完善培训体系、培训制度,制定年度、季度培训计划; 2、定期了解各分公司培训需求,制定培训计划并组织实施,监控培训过程,跟踪调研培训效果并反馈评估; 2、主导及推动公司关键岗位人才的胜任力模型建设、人才梯队建设,制定继任计划和干部调配方案等重点人才项目; 3、设计和落实公司级和中心级干部领导力提升计划,推动基干及相应后备干部的培养体系运营和落实,包括干部盘点、任免、评估、培养等环节的有效执行; 4、负责公司企业大学的建立,建立和完善培训相关制度、流程,建立培训需求体系; 5、负责公司的企业文化建设,通过多种渠道和方式宣传企业文化,从企业文化的角度为公司提供可行性建议。 岗位要求: 1、统招本科或以上学历,人力资源、企业管理、心理学、教育学等相关专业; 2、10年以上大型集团公司培训管理工作经验,有企业大学建设相关经验者优先; 3、有高星级酒店、大型商业工作经验优先; 4、掌握培训管理知识,熟悉人力资源管理、领导力与人才发展知识,丰富的中高端人才授课经历; 5、有较强的领导能力、抗压力、影响力,形象气质温和但不失威严; 6、拥有丰富的企业培训行业人脉资源优先。
  • 广州 | 经验不限 | 本科

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    国际高端酒店/5星级 | 2000人以上
    发布于 11-21
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    卓越雇主
    卓越雇主
    职位描述  1.集团本部及项目酒店培训体系的建立及完善工作。 2.集团本部及项目酒店日常公共培训的计划、实施,部门培训的督导。 3.建立质检体系,质检标准与质量检查制度,采用常规检查、抽查、专项检查和暗访的方式安排实施。 4.负责项目酒店整体质量检查,并对各职能部门进行全面的督导、协调。 5.收集整理质检信息,进行分析后提出改进意见及方案。 6.完成相关培训,考核和日常管理工作。 7.根据公司发展要求,负责编制并递交相关工作报告,如工作计划、工作总结、相关培训等材料。 8.协助集团进行雅阁学院发展规划及实施、渠道开发、院校关系及相关企业关系维护。 9.完成公司指派的其它工作。 职位要求  1.大学本科以上学历,至少5年培训发展方面的经验,及至少3年的管理经验  2.优秀的书面及口头表达能力  3.具有较强的计划,组织,协调能力和人际交往能力  4.熟练使用电脑及MS Office等软件  5.能自我激励,以及能在压力下工作并有较强的责任感  6.有酒店公司经验者优先  7.提供培训方案
  • 成都 | 3年以上 | 大专 | 食宿面议

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 11-22
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    1. Administering Employee Training Programs •Promotes and informs employees about all training programs. •Displays leadership in guest hospitality, exemplifies excellent customer service and creates a positive atmosphere for guest relations. •Helps employees identify specific behaviours that will contribute to service excellence. •Ensures employees receive on-going training to understand guest expectations. •Uses effective training methods to ensure employees have a good understanding of guest satisfaction and can demonstrate guest satisfaction skills. •Meets with training cadre on a regular basis to support training efforts. •Observes service behaviours of employees and provides feedback to individuals and/or managers. 2. Evaluating Training Programs Effectiveness •Monitors enrolment and attendance at training classes. •Meets regularly with participants to assess progress and address concerns. •Partners with operational leaders to assess if employees demonstrate effective technical and leadership skills. •Reviews comment cards, guest satisfaction results and other data to identify areas of improvement. •Measures transfer of learning from training courses to the operation. •Ensures adult learning principles are incorporated into training programs 3. Developing Training Program Plans and Budgets •Ensures all training and development activities (department specific and general property training) are strategically linked to the organization’s mission and vision. •Identifies performance gaps and works with managers to develop and implement appropriate training to improve performance. •Makes any necessary adjustments to training methodology and/or re-trains as appropriate. •Aligns current training and development programs to effectively impact key business indicators. •Establishes guidelines so employees understand expectations and parameters. •Develops specific training to improve service performance. •Drives brand values and philosophy in all training and development activities. •Incorporates guest satisfaction as a component of departmental meetings with a focus on continuous improvement 4. Managing Training Budgets •Participates in the development of the Training budget as required. •Manages budget in alignment with Human Resources and property financial goals. •Manages department controllable expenses to achieve or exceed budgeted goals. •Utilizes P-card if appropriate to control and monitor departmental expenditures.
  • 培训总监|经理

    1.2万-1.7万
    嘉兴 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    景区 | 2000人以上
    发布于 11-14
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    职责描述: 1、负责根据公司整体战略规划与发展策略,统一制定针对不同层级年度培训规划,搭建培训体系,建设培训管理制度,并制定培训预算; 2、理解公司业务策略和业务活动,有效识别培训需求,根据资源情况策划并实施重点项目及各项培养活动,并进行效果评估跟进; 3、负责公司各职能部门培训与人才发展平台内容运营和品牌建设,根据不同的学习主题或人群,策划和实施各类线上线下学习活动,将内容有效沉淀在内部平台,营造良好的技术学习和交流氛围; 4、根据各部门需求,指导、组织业务部门开发课程,收集各层级对培训体系运转的效果反馈,不断优化、迭代。 任职要求: 1、国家统招全日制本科及以上学历,双一流大学优先考虑; 1、八年以上培训岗位工作经验,具有行业视角、业务思维,具备扎实的文字功底,优秀的沟通能力和亲和力; 2、具有高端人群培训经验、MBA培训项目经验或企业管理方向培训经验、大型咨询团队项目经验者优先; 3、具有设计及课程研发、项目运营经历者优先; 4、熟悉培训的教学课程及设计逻辑。
  • 北京-西城区 | 3年以上 | 学历不限

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 10-25
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    • 投递简历
    岗位职责: 1、协助人力资源总监完成培训、培训小时数、与顾客满意度相关的员工服务技能培训工作及其他员工活动的既定目标; 2、负责新员工的入职培训工作; 3、负责全酒店员工的各项集团制订的培训; 4、负责组织酒店所有员工活动计划、开展和创新; 5、负责人力资源总监安排其他的各项人力资源工作。 其他要求: 1、语言要求:英语熟练; 2、熟练的计算机操作能力; 3、较强的组织沟通能力、协调能力和领导力;
  • 广州 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 10-12
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    • 投递简历
    工作职责:  1.根据国家和当地政府的政策导向及公司的政策制度,指导制定培训政策和制度、优化培训管理流程、审核培训需求及制定预算; 2.对员工培训需求作分析,并根据从都的发展战略需要提出培训的调整建议;  3.为运营部门提供合适的管理工具进行培训,使管理者能有效运用人力资源;  4.向公司决策者提供有关企业文化、人力资源、组织建设等方面的建议,协助提高公司综合管理水平,并组织实施;  5.定期提交员工培训状况分析报告,及时反映企业人力资源状况,为公司的人力资源决策提供依据; 6.完善所有员工培训计划,开发符合运作需求的培训课件;  7.围绕集团的战略规划,按照企业文化建设的实施计划,建设、维护、传播、完善企业文化,制定强有力的员工沟通方案,使员工最大限度地对集团、公司的目标、公司理念等进行全面了解,让所有员工的言行植根于企业文化当中,做到步调一致;  8.负责人力资源部人才盘点,统筹协调、维护培训部与培训机构、顾问机构等的良好合作关系。   任职资格:  1.本科或以上学历,人力资源管理或心理学相关专业;  2.五年以上高端酒店或培训机构的培训总监或培训部负责人工作经验;  3.具备现代人力资源管理理念、对人力资源各模块、酒店行业的人力资源工作有较深认识、熟悉人力资源相关法律法规知识;  4.熟练使用办公软件、流利的中英文书面及口头沟通能力;  5.敬业、诚信、纪律、公道、责任心和事业心强、战略思维、鼓舞式团队领导能力、很强的计划性与执行力、沟通协调、追求卓越、解决复杂问题的能力。
  • 张家口 | 经验不限 | 大专

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    园区/特色小镇 | 500-999人
    发布于 01-07
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    岗位职责: 1、 建立培训体系,包括培训课程库、培训讲师选拔与管理、培训考核评估实施等,以便于培训工作更系统化的执行; 2、制定各项工作流程,包括培训需求调查流程、培训计划组织审批流程、培训计划监控评估流程、培训申请流程; 3、制定全年/季/月培训与年度培训预算; 4、围绕公司内部经营管理需求,创建课堂培训与实地训练模式,将课堂培训与训练、考核相结合; 5以培训体系为标准,培养并选拔内部教练与内部讲师,建立讲师库、教材库、人员培训 档案库,充实培训梯队建设; 6、围绕培训大环境的发展,吸收新的培训方式方法,提升培训部讲师素质,担任部分公共课程及客户训练课程的主讲。 任职要求: 1、统招大专以上学历,具备8年以上培训工作经验,5年以上培训管理工作经验; 2、熟悉企业内部培训和外部培训工作流程; 3、具有良好的组织计划和协调能力,有激情,团队协作能力强; 4、国际连锁酒店背景优先。
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