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薪资: 3万-5万 经验:5年以上 企业类型:经济型酒店/3星级
地区:上海

工作职责:1. 企业大学管理制度体系的搭建;2. 课程体系搭建与培训课件设计:根据公司现有运营标准和材料,协同城区进行岗位课程的设计及课件制作;3. 搭建人才成长课程体系(学习地图);对课程体系项目进行设计,推动落实,效果评估。收集同行业信息,持续更新培训课件与课程体系;4. 各培训项目(店长培训班、总部新员工)相应的授课计划制订,按照公司的标准,以提升员工态度、知识、技能为目标,制定相应的培训计划;以身作则,带头示范,培养员工发现问题、分析问题和解决问题的能力;5. 培训效果与质量跟踪:持续追踪培训课程的效果,对于学员学习结果职行情况进行检查,并优化教学指导;6. 跨部门沟通协调事宜。任职资格:1、28-40岁,本科及以上学历;2、10年以上酒店管理岗位经验,具备管理经验,有连锁酒店或高星级酒店经验者优先。3、具有良好的职业道德,较强的沟通协调和应变能力,较强管理和团队建设能力;4、原则性强,执行力较好;有良好的抗压能力,能出色完成公司下达的各项指标;5、出色的沟通、演讲、主持和人际关系能力;6、认同格林企业文化核心价值观,有很强的服务意识、学习能力和工作责任心。[员工福利]:员工餐补、保险、公积金、周年礼物、周年体检、酒店住宿折扣、部门活动

薪资: 2万-2.5万 经验:8年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:上海 食宿:提供食宿

ESSENTIAL DUTIES AND RESPONSIBILITIES  主要工作职责:•Implementation of all training programs.实施所有的培训课程。•Design and implement General Core and Management programs.设计和实施公司总的核心训练及管理项目。•Monitor departmental practice and activities.监控各部门集训活动的开展情况。•Conduct Training Needs Analysis for management and supervisory employees to identify and determine training needs.分析并确定主管和经理层员工的培训需求。•Analyze guest questionnaires and results of guest feedback so as to feedback for identifying and determining the training needs.对客人意见调查表及客人满意度调查结果进行分析和结果反馈,以确认培训需求。•Develop the company’s annual training plan and ensure they are in line with the operational strategy.制定公司的年度培训计划确保这些计划符合公司的营运策略。•Set objectives for all training programs and quality development and control to be conducted for the year.为所有年度的培训项目服务质量检查和控制设立完成目标。•Set the Evaluation System for training program.为培训课程设立评估体系。•Set performance standards for departmental trainers.为部门培训导师设立评估标准。•Prepares weekly and monthly training and quality audit schedules and monthly training and quality inspection report.制作每周和每月培训计划及质检方案,以及月度培训报告和质检报告。•Attend departmental training session and critique performance.出席各部门开展的培训课程,并评估部门培训表现。•Do the spot checks on all lessons that are organized by the department.检查所有部门组织的培训课程并以专业的方式进行。•Supervises and evaluates outsider trainers’ performances together with related feedback from employees and plan future sessions accordingly.根据员工的反馈意见,管理和评估外聘教师的授课表现,并据此做好今后课程的安排。•Establish a training library of books, videos, journals and audio visual materials in accordance with the budget to assist trainers in their training programs and for employee personal development.在培训预算范围内,建立公司培训资料库,包括书籍、杂志、及声像制品的培训图书馆,以帮助部门培训员更好地开展培训课程及帮助员工进行个人发展。•Maintain all training records and manage all updated records of all training programs conducted.保存好所有的公司培训记录,并管理所有开展过培训课程的记录,并确保所有记录有据可查。•Ensure effective training programs are in place for the following:确保有效地开展以下培训课程:•New Employee Orientation 新员工入职培训•Train the Trainer  培训导师培训•Customer Service Training 对客服务培训•Technical job specific training  工作技能培训•Supervisory Skills Training  管理技能培训•Management Development  管理发展•Fire, Life and Safety Training  防火、安全培训•Selling Skills  销售技巧培训•Employee retraining 员工再教育•Prepare and monitor training programs for:准备并跟踪以下培训项目:•Management Trainees 管理培训生•Work Experience 工作实践培训•Hotel School Trainees, etc 酒店学校培训生培训课程等•Produce monthly training reports for HRD and the General Manager including制作月度培训报告,提交至人力资源总监和总经理•Internal & External Training Programs conducted:公司内外部开展的培训课程: •Who attended  哪些人参加•Number of people attended 参加人数•Duration of training 培训时长•Who trained 培训导师•Cost of delivery 培训费用•Liaise with educational institutions conducting hospitality and training courses if necessary.与各大酒店管理院校保持联系,如有需要,开展相关的酒店业课程。•Maintain current information and records of suppliers of training resources and materials.保存好所有培训资源和培训资料的供应商的最新信息和记录。•Coordinate with Nanshufang to encourage participation from staff to learn Chinese culture. 与楠书房协作,鼓励员工参与中国文化的学习。•Provides input for probation and formal performance appraisal discussions to Line Managers in line with the company guidelines.根据集团的指导方针,为各部门经理对员工的工作表现评估提供协助意见。•Organize and implement the company’s recognition programs.组织和实施公司的认可奖励项目。•Build teamwork and enhance the team’s commitments to their works and the organization.通过团队合作建设,确保部门所有成员能认真完成和落实公司和部门经理交办的各项工作任务。•Delegate appropriate responsibility to others based on their ability whilst ensuring they have sufficient authority and resources.根据下属的工作能力,委派工作任务。同时要确保他/她们获得足够的工作授权和资源支持。•Communicate the vision and brand personality to the team and ensure it is integrated in the department’s business practices.向部门员工讲解品牌特性,并把其融入部门的运营实践中。•Actively and successfully train people for current assignments and future growth.积极、努力对员工开展工作内容和未来成长方面的培训。•Set and communicate high performance standards.制定并传递高效工作的标准。•Recognize outstanding individual performance in the department and deal with substandard performance fairly and immediately.对工作表现杰出的部门员工进行表扬,并对低于工作标准要求的员工进行公正和即时的处理。•Coaches, counsels and disciplines employees, providing constructive feedback to enhance performance.指导、劝告和规范员工,为强化工作表现提供建设性反馈。OTHER RESPONSIBLITIES 其他工作职责:•Assist in preparing the Training Budget and the annual business plan for the department.协助起草公司培训预算及部门年度经营计划。•Monitor the department’s budget and proactively implement corrective action where necessary.监督部门的预算开支情况,并主动实施必要的整改方案。•Control cost whilst ensuring guests get value for money.进行部门成本控制,同时确保客人消费物有所值。•Recycles where-ever possible and enforces cost saving measures to staff.回收利用可能使用的物品并对员工采取节约成本的措施。•Communicate effectively within the organization at all levels using the most appropriate communication method for the matter concerned.通过合适的沟通方式,与公司各层级同事保持有效良好的沟通。•Conduct daily briefings and ensure follow-up.开展部门每日例会,确保部门工作落实到位。•Be in charge of hotel activities to build up Aman culture in the hotel, including birthday party, hotel knowledge competition, charity organization, team building, dormitory activity, staff party, etc.通过活动的组织和召开树立安缦文化,包括生日会、酒店知识竞赛、慈善组织活动、团队建设、宿舍活动和年会等。•Be in charge of commination part to build up Aman cultire, including HR wechat, culture wall notice board, townhall meeting, staff committee meeting, etc.负责酒店的文化沟通,树立安缦文化。包括人力资源微信推送、文化墙公告栏、员工大会和员工委员会等。•Deliver the Corporate Culture to all employees and ensure their performances in line with the company’s values and guiding principles.给员工教授和传递企业文化,并确保员工表现与企业价值观和知道原则保持一致。•Maintain an open door policy and counsel individual employees when required.保持大门敞开政策,安抚需要关注的员工。•Regularly communicate with employees and maintain good relations.定期与员工进行沟通,并保持良好的员工关系。•Adjust to changes in job requirements and the company’s operational strategies to meet business needs.根据公司的运营战略目标,调整工作要求以满足公司经营需要。•Maintain an efficient and effective administrative system.保持良好高效的部门行政管理体系。•Continue professional development by self-directed learning and participation in company sponsored training programs.持续自我学习和提升,并参与公司组织的各项培训课程。•Keep abreast of developments affecting your field of expertise.与培训知识领域的发展保持一致。•Be familiar with property safety, first aid and fire and emergency procedures and operate equipment safely and sensibly.熟悉公司的安全、急救、防火及紧急事故处理程序,并安全谨慎地操作各项设备。

薪资: 1.5万-2.5万 经验:不限 企业类型:经济型酒店/3星级
地区:上海-长宁区 食宿:提供住

 工作职责:1、负责集团管理学院的规划、建设、组织和管理;2、编制集团管理学院的计划、制定培训政策和流程;3、整合公司内、外部资源组织实施培训;4、建立集团管理学院培训档案和内部讲师队伍;5、培养优秀的酒店管理人员,对培训效果进行跟踪和评估;6、上级交办的其他工作。 任职资格:1、本科及以上学历,对酒店各个岗位的工作都有完整的经验者优先;2、熟悉培训管理工作,掌握培训专业知识;3、出色的沟通、演讲和人际关系能力;4、熟练运用电脑和办公软件;5、学习能力强、执行力强;6、公平、公正、正直、诚信;7、认同企业核心价值观

薪资: 1.5万-2万 经验:5年以上 企业类型:景区
地区:北京 食宿:提供食宿

 岗位职责:1、带领并组织本部门员工调查了解公司各部门员工的培训需求;2、汇总分析培训需求并提出相关建议,报领导审批;3、根据培训需求汇总及公司发展的实际需要,制定相应的培训计划;4、根据公司年度培训计划于预算等,制定培训标准;5、根据培训计划实施各项培训工作,确保培训的顺利展开;6、负责监督,检查培训计划的完成情况级培训分析和总结;7、组织对相关人员进行培训实施情况的效果评估;8、与外部有合作关系的培训机构建立并保持良好的关系。任职资格:1、28-40岁,本科及以上学历,人力资源管理、市场营销、企业管理、工商管理等管理学相关专业;2、有5年以上相关行业工作经验,有联号酒店相应岗位工作经历者优先;3、具备良好的组织协调能力、分析判断能力及保密意识;4、具有良好的团队合作能力、亲和力,原则性强;5、具有较强的书面及语言表达和沟通协调能力;6、具有能承受工作压力的能力。工作地址北京市密云区古北口镇司马台村古北水镇

薪资: 1万-1.5万 经验:5年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:福建-厦门 食宿:提供食宿

岗位职责1.根据希尔顿酒店政策和执行程序协调、组织完成酒店培训任务,发展及保存培训资源,完善体系以促进发展。协助人力资源总监保证培训部有效运作。2.发展关于确定酒店宗旨和人力资源关于培训和发展的政策的战略。3.定期进行培训需求分析和酒店内培训。4.管理完成每月及正在进行的培训报告,保证按时完成所有报告。5.建立部门内部工作表现标准;评估工作表现,在必要时制订调整计划。6.协助上级培训各部门业务培训负责人培训技巧和知识7.必要时协助所有部门训导师的培训。8.监督实施质量管理体系;执行健康及安全法规、政策及程序;执行酒店安全及紧急情况政策及程序。岗位要求1.具有国际品牌酒店同等职位工作经验优先考虑。2.优秀的培训技巧、演讲技巧、展示及沟通能力。3.具有较强的文字综合能力和口头表达能力4.熟练使用 Word, Excel和Power point等办公软件。5.出色的组织协调能力,应变能力和解决问题能力。6.积极主动、充满活力、强烈责任感和团队合作精神。

薪资: 1万-1.5万 经验:2年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:海南-临高 食宿:提供食宿

岗位职责:1.制定并完善酒店各项培训管理制度。2.协助上级进行全酒店各部门日常培训需求分析。3.负责新员工的入职培训工作。外请人员来店培训的服务工作。4.负责全酒店员工的公共外语、行业素质意识及酒店规章制度培训。5.收取各部门季度、月度培训计划、初审工作。6.协助上级培训各部门业务培训负责人培训技巧和知识。7.编辑最新酒店业管理和信息资料,向各部门和全体员工推荐公布。岗位要求:1.大以上学历,有相同岗位工作经验2年以上。2.具有良好的沟通能力和协调能力。3.具有较强的文字综合能力和口头表达能力。3.能按照酒店经营发展对人才的需要,制订酒店总体培训规划和实施计划。4.具备教育学、心理学以及酒店管理理论知识。5.熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。

薪资: 1万-1.5万 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

岗位职责1.制定并完善酒店各项培训管理制度。2.协助上级进行全酒店各部门日常培训需求分析。3.负责新员工的入职培训工作。外请人员来店培训的服务工作。4.负责全酒店员工的公共外语、行业素质意识及酒店规章制度培训。5.收取各部门季度、月度培训计划、初审工作。6.协助上级培训各部门业务培训负责人培训技巧和知识。7.编辑最新酒店业管理和信息资料,向各部门和全体员工推荐公布。岗位要求1.本科以上学历,有相同岗位工作经验2年以上。2.具有良好的沟通能力和协调能力。3.具有较强的文字综合能力和口头表达能力。3.能按照酒店经营发展对人才的需要,制订酒店总体培训规划和实施计划。4.具备教育学、心理学以及酒店管理理论知识。5.熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。

薪资: 1万-1.5万 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:上海-浦东新区

岗位职责:1.制定并完善酒店各项培训管理制度。2.协助上级进行全酒店各部门日常培训需求分析。3.负责新员工的入职培训工作。外请人员来店培训的服务工作。4.负责全酒店员工的公共外语、行业素质意识及酒店规章制度培训。5.收取各部门季度、月度培训计划、初审工作。6.协助上级培训各部门业务培训负责人培训技巧和知识。7.编辑最新酒店业管理和信息资料,向各部门和全体员工推荐公布。岗位要求:1.大专以上学历,有相同岗位工作经验3年以上。2.具有良好的沟通能力和协调能力。3.具有较强的文字综合能力和口头表达能力。3.能按照酒店经营发展对人才的需要,制订酒店总体培训规划和实施计划。4.具备教育学、心理学以及酒店管理理论知识。5.熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。

薪资: 1万-1.5万 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

岗位职责1.制定并完善酒店各项培训管理制度。2.协助上级进行全酒店各部门日常培训需求分析。3.负责新员工的入职培训工作。外请人员来店培训的服务工作。4.负责全酒店员工的公共外语、行业素质意识及酒店规章制度培训。5.收取各部门季度、月度培训计划、初审工作。6.协助上级培训各部门业务培训负责人培训技巧和知识。7.编辑最新酒店业管理和信息资料,向各部门和全体员工推荐公布。岗位要求1.大专以上学历,有相同岗位工作经验3年以上。2.具有良好的沟通能力和协调能力。3.具有较强的文字综合能力和口头表达能力。3.能按照酒店经营发展对人才的需要,制订酒店总体培训规划和实施计划。4.具备教育学、心理学以及酒店管理理论知识。5.熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。

薪资: 1万-1.5万 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:上海 食宿:提供食宿

岗位职责1.制定并完善酒店各项培训管理制度。2.协助上级进行全酒店各部门日常培训需求分析。3.负责新员工的入职培训工作。外请人员来店培训的服务工作。4.负责全酒店员工的公共外语、行业素质意识及酒店规章制度培训。5.收取各部门季度、月度培训计划、初审工作。6.协助上级培训各部门业务培训负责人培训技巧和知识。7.编辑最新酒店业管理和信息资料,向各部门和全体员工推荐公布。

薪资: 1万-1.4万 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

JOB SUMMARYThe Learning Manager co-ordinates and organises a range of development activities that contribute to the attainment of the Company’s clearly prescribed performance standards and Hotel Goals. The Learning & Development Manager must systematically analyse the Hotels training needs and deliver relevant learning, plan and  co-ordinate the production of Departmental Training Plans, act as an internal consultant to Heads of Departments on department related training issues,  source and recommend appropriate external training organisations or resources, maintain a current knowledge of statutory requirements and develop creative and innovative training programs.RESPONSIBILITIESPrepare and maintain training attendance records.Adhere to the guidelines of the Management Development Update (MDU).Assist in coordinating and participate in employee relations events.Coordinate and organize programs facilitated by internal and external trainers.Market the learning function’s programs, initiatives, and e-Knowledge Suite.Communicate the effects of the learning function through bulleting boards and Planning Committee meetings.Attend scheduled Learning Manager conference.Ensure department training goals are set and achieved.To track department training hours monthly and annual for compliance and statistics.

薪资: 1万-1.4万 经验:5年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

Responsible for managing the hotel’s training function, including developing a complement of qualified departmental trainers and establishes a hotel system for generating training data and evaluating results.  The Training Manager position impacts on the skills, knowledge and attitudes of every hotel employee and ensures the availability and use of effective resource.负责管理酒店的培训职能,包括发展合格的部门后备培训师,建立一套酒店培训数据和评估结果系统。培训经理这个职位将对每家酒店员工的知识技能和工作态度起影响作用,并确保酒店拥有和任用高素质的人力资源。

薪资: 1万-1.3万 经验:3年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-广州

工作职责:1、协助建立健全集团培训体系、课程体系、人才培养体系,保障各类管理培训、领导力培训、基础培训的顺利开展;2、协助管理集团旗下十余家酒店的培训管理工作;3、协助制定年度各项培训目标和计划,并不断设计和改善培训课程。任职要求:1、统招本科及以上学历;2、5年以上酒店行业工作经验,3年以上培训经验(培训出身),有知名酒店管理集团或者区域层面培训管理工作经验者优先;3、熟悉培训体系的搭建,培训管理。

薪资: 1万-1.5万 经验:5年以上 企业类型:高尔夫
地区:广东-深圳 食宿:提供吃

工作内容:1、协助中心总监组织制定、完善公司培训制度和培训规范,建立完整的入职培训、在岗培训、提升培训、晋升培训体系 ;                                             2、定期与公司各部门沟通,了解各级员工的培训需求,并安排人员组织相关培训活动;        3、为内部讲师提供咨询、指导、服务、考核,提高培训质量和效果                                                      4、负责员工活动策划,组织各类员工活动,落实企业关爱文化,从中宣传企业的文化理念;5、建立在线学习管理体系,完善各级管理层网络学习的渠道与学习资料来源;             6、负责培训工作的日常监督、管理,负责本模块内的员工关系的协调,贯彻并落实成本控制的意识及负责年度培训的预算。综合素质要求: 1、本科以上学历,两年以上酒店或高端服务行业同岗位经验优先考虑;2、具有良好的沟通能力和协调能力;3、具有较强的文字综合能力和口头表达能力;4、人力资源、企业管理、管理学、心理学、外语等相关专业。                                                                 公司:深圳沙河高尔夫球会有限公司   面试地址:深圳市南山区白石路2288号棕榈泉人力资源部    公司网址   Web:   http://www.srgc.com.cn

薪资: 8千-1.2万 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:浙江-湖州 食宿:提供食宿

岗位职责:1.负责酒店月度、年度培训计划,包括集团及酒店内部培训内容。2.确保定期的培训计划能够按时执行并贯彻所有部门;3.准备,监视和控制酒店年度培训预算;4.为所有级别的员工定位一个培训方案进行培训;5.保持培训活动的全面记录,维持管理培训有效性以及按时提交培训报表。

薪资: 8千-1.5万 经验:3年以上 企业类型:中式餐饮
地区:湖北-武汉

岗位职责1、根据集团战略发展需求,建立和完善培训体系、培训制度,制定年度/季度培训计划;2、定期了解各部门培训需求,制定培训计划并组织实施,监控培训过程,跟踪调研培训效果并反馈评估;3、负责集团内部运营体系的构建,课程体系的梳理及内部课程的开发,建立内部培训讲师、组建讲师队伍;4、拓展培训渠道和培训资源,负责与外部培训机构洽谈培训项目合作;5、指导各个部门培训规划,统筹培训资源,监督培训执行。任职资格1、本科以上以上学历;2、5年以上工作经验,3年以上酒店餐饮行业培训管理工作经验,熟悉培训体系搭建相关工作;3、具有课程规划和课程开发能力;4、具有良好的问题分析与解决能力、沟通与展示能力、信息收集能力、组织协调能力;5、成熟稳重,认真踏实,工作富有激情,能承受压力和挑战。

薪资: 1.5万-2万 经验:8年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:上海-浦东新区

1. 良好的英语沟通能力2. 同等岗位3年以上经验3. 愿意长期从事酒店培训相关工作4. 全面负责酒店培训相关工作内容

薪资: 8千-1万 经验:3年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

岗位职责1.制定并完善酒店各项培训管理制度。2.协助上级进行全酒店各部门日常培训需求分析。3.负责新员工的入职培训工作。外请人员来店培训的服务工作。4.负责全酒店员工的公共外语、行业素质意识及酒店规章制度培训。5.收取各部门季度、月度培训计划、初审工作。6.协助上级培训各部门业务培训负责人培训技巧和知识。7.编辑最新酒店业管理和信息资料,向各部门和全体员工推荐公布。岗位要求1.大专以上学历,有相同岗位工作经验1年以上。2.具有良好的沟通能力和协调能力。3.具有较强的文字综合能力和口头表达能力。3.能按照酒店经营发展对人才的需要,制订酒店总体培训规划和实施计划。4.具备教育学、心理学以及酒店管理理论知识。5.熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。

薪资: 7千-1万 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:辽宁-大连 食宿:提供食宿

岗位职责1.制定并完善酒店各项培训管理制度。2.协助上级进行全酒店各部门日常培训需求分析。3.负责新员工的入职培训工作。外请人员来店培训的服务工作。4.负责全酒店员工的公共外语、行业素质意识及酒店规章制度培训。5.收取各部门季度、月度培训计划、初审工作。6.协助上级培训各部门业务培训负责人培训技巧和知识。7.编辑最新酒店业管理和信息资料,向各部门和全体员工推荐公布。岗位要求1.本科以上学历,有相同岗位工作经验3年以上。2.具有良好的沟通能力和协调能力。3.具有较强的文字综合能力和口头表达能力。3.能按照酒店经营发展对人才的需要,制订酒店总体培训规划和实施计划。4.具备教育学、心理学以及酒店管理理论知识。5.熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。

薪资: 8千-1万 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:云南-丽江 食宿:提供食宿

Duties and Responsibilities工作职责FINANCIAL RETURNS财务回报·         Analyze training needs of the hotel in general and individual departments, and develop strategies which address needs, presenting in the form of a Training Plan for the General Manager and Executive Committee for review·         分析酒店整体的和各部门的培训需求,针对需求制定策略,用培训计划书的形式呈交给总经理和行政委员会审阅。·         Familiarize yourself with the IHG HR and Training Standards, localizing where necessary·         使自己了解洲际酒店集团人力资源和培训的规范,必要之处进行本地化处理。·         Ensure effective training programs are in place for the following:·         确保在以下方面有效的执行培训计划:o    New Employee Orientationo    新员工入职o    Train the Trainero    培训培训师o    Customer Service Trainingo    宾客服务培训o    Technical job specific training (through certification of departmental standards and procedures)o    技术性职位的专门培训(部门规范程序证书)o    Supervisory Skills Trainingo    监督管理技能培训o    Management Developmento    管理层发展o    Fire, Life and Safety Trainingo    消防和生命安全培训o    Selling Skills  o    销售技巧o    Employee retrainingo    员工再培训·         Monitor the progress of the Training Business Plan for each department tot ensure that the training objectives are being achieved·         监督每个部门培训业务计划的进展,确保实现培训目标。·         Maintains all hotel training records·         保存酒店全部的培训记录。·         Establish a training library of books, videos, journals and audio visual materials to assist trainers in their training programs and for staff personal development·         建立培训图书馆,配备书籍,录像,记录和视听资料来协助培训师的培训计划以及员工的个人发展。·         Design, produce and implement training programmes which meet specific departmental needs in conjunction with Department Heads, ensuring that training session plans are structured and that training is effective·         与部门领导一起设计、制定和执行能夠符合具体的部门要求的培训计划,确保培训课程方案的制定,以及培训的有效性。·         Attend departmental training session and critique performance·         参加部门的培训课程,评估表现。·         Use IHG benchmarks to monitor success of training programs and amend your efforts accordingly. Eg: ESPS, Heartbeat, achievement of budget, etc·         利用洲际酒店集团的基本测量标准监测培训计划的成果,并进行相应的修改。如员工融入调查及意向调查,宾客心语报告,预算完成情况等。·         Assist Department Trainers in preparing and conducting departmental training and assess accordingly·         协助部门培训师准备和进行部门培训并进行评估。PEOPLE员工团队·         Prepare and monitor training programs for:·         制定和监督为以下人员提供的培训项目:o    Management Traineeso    管理培训生o    Hotel Employeeo    酒店正式员工o    Hotel School Trainees, etco    酒店学校实习生等·         Obtain a network of specialist training professionals who can assist with the conduct of training programmes for advanced or specialist training·         与能够协助提供高级或专业培训的专业人士取得联系。·         Ensure that Department Heads abide by their responsibilities of employee training against departmental SOPs·         确保部门领导遵守自己的职责为员工提供有关部门规范程序的培训。·         Produce monthly training reports for your Manager and the General Manager including:·         为上级经理和总经理编制以下月度培训报告:o    Internal Training Programs conducted:o    完成的内部培训项目:n   Topicn   培训主题n   Who attendedn   参加人n   Number of people attendedn   参加人数n   Duration of trainingn   培训时间n   Who trainedn   培训师n   Cost of delivery (including labor costs)n   培训成本(包括人工成本)n   Anticipated return on investment and/or training goaln   预计的收益和培训目标o    External training programs attended:o    参加的外部培训项目:n   Who attendedn   参加人n   Number of people attendedn   参加人数n   Duration of trainingn   培训时间n   Who trainedn   培训师n   Cost of delivery (including labor costs)n   培训成本(包括人工成本)n   Anticipated return on investment and/or training goaln   预计的收获和培训目标GUEST EXPERIENCE宾客体验·         Liaise with other IHG Training Managers to share experiences and resources·         与洲际酒店集团的培训经理们保持联系,交流经验,交换资源。·         Liaise with educational institutions conducting hospitality and training courses·         同从事旅游服务和培训课程的教育机构保持联系。·         Maintain current information and records of suppliers of training resources and materials·         更新培训资源和资料供应商的信息和记录。 RESPONSIBLE BUSINESS企业责任·         Delivers briefings of all internal programmes to executive management and department heads·         为行政管理层和部门领导提供所有内部培训计划的介绍。·         Contributes towards regional activities as directed by Regional Director of Human Resources / General Manager·         按照地区人力资源总监和总经理的指示为本地区的工作效力。·         Provides input for probation and formal performance appraisal discussions to Line Managers in line with company guidelines·         为按照公司的指导方针进行的正式的员工绩效考核和鉴定提供建议。·         Coaches, counsels and disciplines staff, providing constructive feedback to enhance performance·         向员工提供工作指导、咨询,必要时对其进行批评处分,并提供建设性反馈意见以便提高工作绩效·         Regularly communicates with staff and maintains good relations·         定期与员工交流思想,保持良好的员工关系。·         Works with Superior  in the preparation and management of the Department’s budget·         和上级领导一起编制和管理部门预算 QUALIFICATIONS AND REQUIREMENTS任职要求Required Skills –技能要求·         Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company.·         拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。·         Corporate certification in training programs may be required such as GTC Registered Assessor, and Certified Assessment Center Assessor designations, etc.·         可能要求具有公司的培训证书,如GTC注册评审员,认可的评估中心评审专员·         Proficient in the use of Microsoft Office·         精通微软办公软件·         Problem solving, analytical, reasoning, motivating, organizational and training abilities.·         具有解决问题,推理,号召,组织和培训能力 ·         Good writing skills·         良好的写作技能 Qualifications –学历·         Bachelor’s degree or Diploma in Human Resources or Training. ·         具有人力资源或培训的毕业证书 Experience –经验·         3 years of relevant experience or similar supervisory role, or an equivalent combination of education and work-related experience.·         3年相关工作经验或相似的管理经验,或与此相当的教育与工作经验结合的背景

薪资: 8千-1万 经验:2年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:安徽-六安 食宿:提供食宿

岗位职责1.制定并完善公司各项培训管理制度。2.协助上级进行全酒店各部门日常培训需求分析。3.负责新员工的入职培训工作。外请人员来店培训的服务工作。4.负责全公司员工的公共知识、行业素质意识及公司规章制度培训。5.收取各部门季度、月度培训计划、初审工作。6.协助上级培训各部门业务培训负责人培训技巧和知识。7.编辑最新旅游业管理和信息资料,向各部门和全体员工推荐公布。岗位要求1.大专以上学历,有相同岗位工作经验2年以上。2.具有良好的沟通能力和协调能力。3.具有较强的文字综合能力和口头表达能力。3.能按照公司经营发展对人才的需要,制订公司总体培训规划和实施计划。4.具备教育学、心理学以及旅游管理理论知识。5.熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。

薪资: 8千-1万 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:北京 食宿:提供食宿

Analyze training needs of the hotel in general and individual departments, and develop strategies which address needs, presenting in the form of a Training Business Plan for the General Manager and Executive Committee for review分析酒店整体的和各部门的培训需求,针对需求制定策略,用培训业务计划书的形式呈交给总经理和行政委员会审阅。Familiarize yourself with the IHG HR and Training Standards, localizing where necessary使自己了解洲际酒店集团人力资源和培训的规范,必要之处进行本地化处理。Ensure effective training programs are in place for the following:确保在以下方面有效的执行培训计划:New Employee Orientation新员工入职Train the Trainer培训培训师Customer Service Training宾客服务培训Technical job specific training (through certification of departmental standards and procedures)技术性职位的专门培训(部门规范程序证书)Supervisory Skills Training监督管理技能培训Management Development管理层发展Fire, Life and Safety Training消防和生命安全培训Selling Skills  销售技巧Employee retraining员工再培训Monitor the progress of the Training Business Plan for each department tot ensure that the training objectives are being achieved监督每个部门培训业务计划的进展,确保实现培训目标。Maintains all hotel training records保存酒店全部的培训记录。Establish a training library of books, videos, journals and audio visual materials to assist trainers in their training programs and for staff personal development建立培训图书馆,配备书籍,录像,记录和视听资料来协助培训师的培训计划以及员工的个人发展。Design, produce and implement training programmes which meet specific departmental needs in conjunction with Department Heads, ensuring that training session plans are structured and that training is effective与部门领导一起设计、制定和执行能夠符合具体的部门要求的培训计划,确保培训课程方案的制定,以及培训的有效性。Attend departmental training session and critique performance参加部门的培训课程,评估表现。Use IHG benchmarks to monitor success of training programs and amend your efforts accordingly. Eg: ESPS, GSTS, achievement of budget, etc利用洲际酒店集团的基本测量标准监测培训计划的成果,并进行相应的修改。如CAPS,顾客满意指标(GSI),预算完成情况等。Assist Department Trainers in preparing and conducting departmental training and assess accordingly协助部门培训师准备和进行部门培训并进行评估。Prepare and monitor training programs for:制定和监督为以下人员提供的培训项目:Management Trainees管理培训生Work Experience实习生Hotel School Trainees, etc酒店学校实习生等Obtain a network of specialist training professionals who can assist with the conduct of training programmes for advanced or specialist training与能够协助提供高级或专业培训的专业人士取得联系。Ensure that Department Heads abide by their responsibilities of employee training against departmental SOPs确保部门领导遵守自己的职责为员工提供有关部门规范程序的培训。Produce monthly training reports for your Manager and the General Manager including:为上级经理和总经理编制以下月度培训报告:Internal Training Programs conducted:完成的内部培训项目:Who attended参加人Number of people attended参加人数Duration of training培训时间Who trained培训师Cost of delivery (including labor costs)培训成本(包括人工成本)Anticipated return on investment and/or training goal预计的收益和培训目标External training programs attended:参加的外部培训项目:Who attended参加人Number of people attended参加人数Duration of training培训时间Who trained培训师Cost of delivery (including labor costs)培训成本(包括人工成本)Anticipated return on investment and/or training goal预计的收获和培训目标Liaise with other IHG Training Managers to share experiences and resources与洲际酒店集团的培训经理们保持联系,交流经验,交换资源。Liaise with educational institutions conducting hospitality and training courses同从事旅游服务和培训课程的教育机构保持联系。Maintain current information and records of suppliers of training resources and materials更新培训资源和资料供应商的信息和记录。Delivers briefings of all internal programmes to executive management and department heads为行政管理层和部门领导提供所有内部培训计划的介绍。Contributes towards regional activities as directed by Regional Director of Human Resources / General Manager按照地区人力资源总监和总经理的指示为本地区的工作效力。Provides input for probation and formal performance appraisal discussions to Line Managers in line with company guidelines为按照公司的指导方针进行的正式的员工绩效考核和鉴定提供建议。Coaches, counsels and disciplines staff, providing constructive feedback to enhance performance向员工提供工作指导、咨询,必要时对其进行批评处分,并提供建设性反馈意见以便提高工作绩效Regularly communicates with staff and maintains good relations定期与员工交流思想,保持良好的员工关系。 Works with Superior  in the preparation and management of the Department’s budget和上级领导一起编制和管理部门预算

薪资: 8千-1万 经验:5年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:云南-红河 食宿:提供食宿

As a primary support to the Director of Human Resources in acquiring, developing and retaining quality human resources to support the growth and development of the hotel in line with Marriott philosophies and all relevant legal requirements. Coordinate and arrange for training and development programmes / activities to retain, motivate and develop qualified associates as well as to meet the need of management and operations departments.作为对人力资源总监在获取、发展和保留良好的人力资源方面的首要支持,以此支持酒店的成长和发展符合万豪哲学和所有法定的要求;满足管理层和运作部门的需要,协调和安排培训和发展项目/活动来保留、激励和发展符合酒店要求的员工。

薪资: 8千-1万 经验:5年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

岗位职责1.制定并完善酒店各项培训管理制度。2.负责进行全酒店各部门日常培训需求分析。3.负责新员工的入职培训工作。外请人员来店培训的服务工作。4.负责全酒店员工的公共外语、行业素质意识及酒店规章制度培训。5.收取各部门季度、月度培训计划、初审工作。6.负责培训各部门业务培训负责人培训技巧和知识。7.编辑最新酒店业管理和信息资料,向各部门和全体员工推荐公布。岗位要求1.本科及以上学历,有相同岗位工作经验1年以上。2.具有良好的沟通能力和协调能力。3.具有较强的文字综合能力和口头表达能力。3.能按照酒店经营发展对人才的需要,制订酒店总体培训规划和实施计划。4.具备教育学、心理学以及酒店管理理论知识。5.熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。

薪资: 8千-1万 经验:5年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:北京 食宿:提供食宿

岗位职责1.制定并完善酒店各项培训管理制度。2.协助上级进行全酒店各部门日常培训需求分析。3.负责新员工的入职培训工作、外请人员来店培训的服务工作。4.负责全酒店员工的公共外语、行业素质意识及酒店规章制度培训。5.收取各部门季度、月度培训计划、初审工作,监督每个部门培训业务计划的进展,确保实现培训目标。6.协助上级培训各部门业务培训负责人培训技巧和知识。7.编辑最新酒店业管理和信息资料,向各部门和全体员工推荐公布。8.了解雅高集团人力资源和培训的规范,必要之处进行本地化处理。岗位要求1.本科及以上学历,有相同岗位工作经验5年以上。2.具有良好的沟通能力和协调能力。3.具有较强的文字综合能力和口头表达能力。3.能按照酒店经营发展对人才的需要,制订酒店总体培训规划和实施计划4.熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。

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