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薪资: 1万-2万 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:江苏-南京 食宿:提供食宿

概述:Overview:负责协调水疗中心的宾客服务及运营工作。Responsible for co-ordinating the delivery of all guest services and  department operations.主要工作职责:Core Responsibilities:负责所有对客服务的安全 。· Responsible for the safety of all guest services管理部门内全体员工。· Manage all staff in this department对部门的产品及服务的销售工作进行管理。· Manage the sale and promotion of departmental products and services使用市场销售数据。· Access sales and marketing data协助新产品和服务的开发工作。· Assist with the development of new products and services协助对销售和市场活动的评估。· Assist with the evaluation of sales and marketing activities预测业务水平并制定工作计划。· Anticipate economic business level fluctuations and makes action plans遵守酒店和企业指导方针(如标识指导方针安全指导方针等)。· Comply with all Hotel and corporate guidelines (eg  signage guidelines, safety guidelines, etc)向客人提供高品质的服务。· Deliver high quality service to guests按要求参加管理层会议并参与讨论。· Attend and input at management meetings as required同人力资源部门合作进行人力资源计划和管理。· Works with Human Resources on manpower planning and management needs与财务总监一起制定和管理部门预算。· Works with Director of Finance in the preparation and management of the Department’s budget. 工作技能技巧要求:Core Competencies & Technical Knowledge/skills:拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。· Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company.具有说,读和写英语的能力。· Able to speak, read and write English 熟练使用微软办公软件· Proficient in the use of Microsoft Office 具有解决问题和组织能力· Problem solving and organizational abilities要求学历及资质:Education/Certifications:  酒店行政管理,酒店管理或相关专业的大专学历或专业证书· Diploma or Vocational Certificate in Hotel Administration, Hotel Management or equivalent 5年相关工作经历,包括1年SPA管理经验,或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。   · 5 years related experience including 1 year experience in SPA management, or an equivalent combination of education and experience.  

薪资: 1.5万-2万 经验:5年以上 企业类型:有限服务中档酒店
地区:湖南-长沙 食宿:提供食宿

岗位职责1.管理spa部门人员,对技师进行技术及服务培训;2.深入了解美容、SPA会所的技术,工作流程和规范程序;3.组织、制定、优化各种疗程服务程序及标准,并监督、贯彻执行;4.能随时关注SPA行业的最新动态和良好的培训技巧,不断提升SPA团队的专业技术水平; 5.结合临床实践,负责做好美容、理疗、养生方案的健康护理搭配,并做好资料积累,及时总结经验,提高SPA会所的服务质量;6.加强技术培训、检查与考核,确保服务符合五星级质量标准; 7.负责制定并落实SPA的培训计划,完成公司下达的各项培训营业指标;补充:可以带人承包!!岗位要求1.有广泛的按摩专业知识,熟悉按摩过程中各种身体反应、症候和禁忌;2.有保健专业知识,熟悉各种产品在按摩过程中各种身体反应、症候和禁忌。3.有在SPA或诊所从事按摩等相关经历者最佳;4.熟练使用电脑,可以自觉完成本职工作;5.有管理能力。

薪资: 1万-1.5万 经验:8年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:北京 食宿:提供吃

岗位职责Ensure all agreed local sales and marketing activities are effectively actioned and monitor the performance on a monthly basis;确保所有完成协议的本地销售及市场推广活动都有效率地进行并按月监测绩效。Increase the Spa / Club database by actively sourcing new clients through recommendations, referrals and targeted initiatives.通过推荐、介绍及有针对性的活动等方式来开拓客源,以增加水疗及健身中心的客户数据库。Assist the Communications department with press releases / PR initiatives as required.必要时协助传讯部新闻稿及公关活动事宜。Support all Corporate / Hotel marketing programmes and initiatives.协助所有集团及酒店的市场推广活动。 Human Resource Development人力资源发展Manage the recruitment needs of the Spa / Club in conjunction with the HR department.跟人力资源部一起管理水疗中心的招聘需要。Conduct regular staff appraisals are per Hotel policy; settling measurable goals for each team member, ensuring their skills are suitable for the tasks set for each position and recommend appropriate training where necessary.根据酒店规章完成常规同事评估;为每位部门内同事制定可测量结果的目标,确保他们的能力能够完成该职位所需的任务,在必要时进行相关培训的推荐。Take appropriate counselling / disciplinary action as per Hotel policy. Ensure all counselling / disciplinary action is discussed with the HR department prior to completion.根据酒店规章制度采纳合适的奖惩举措。确保在每次做决定前与人力资源部进行协商。 Other其他Submit weekly and monthly reports to the Hotel / Corporate office.向酒店/集团总部提交周度及月度报告。Ensure that the Spa / Club team members are always well groomed in accordance with the department standard and are punctual for duty / appointment obligations.确保水疗中心员工经常按照部门标准,打扮得体,并准时上班/按照预订安排工作。Review Hotel guest satisfaction scores and implement action plans as required ensuring the targets are attained.查阅酒店客人满意度评分,执行必要的行动计划以达成目标。Ensure the hygiene and cleanliness of the Spa / Club is maintained on a day to day basis.确保水疗中心每天保持卫生和洁净。Apply a courteous and professional approach towards Guest and team members at all times and be highly visible around the Spa / Club.任何时候,以有礼和专业的模式对待酒店住客和同事,并容易在水疗中心看见您的踪影。Maintain client and company confidentiality, ensuring all business dealings or personal details are not discussed with outside parties.维持客人和公司机密,确保不跟他人讨论所有业务往来或个人资料。Manage your working hours in line with the demands of the business.管理您的工作时间,配合业务需求。Ensure that rotas / rosters are submitted as per Hotel policy and completed in accordance with the approved budget / staffing guide.确保按照酒店政策,把值班 / 轮班资料提交水疗中心总监,并按照批准的预算/人手分配指引完成编制。

薪资: 1万-1.5万 经验:5年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:江苏-南京 食宿:提供食宿

1.     Respond actively and quickly to changes in the Spa operations as dictates by the industry, company orhotel.根据酒店公司和行业的需要及时变更水疗部的运作.2.     Undertake any other assignments and duties as may be required from time to time.在需要时承揽其他事宜.3.     Ensure that gambling, squabbling, smoking, consumption of alcohol, or the use of dangerous drugs arestrictly prohibited in the premises at all times.始终禁止赌博,口角,吸烟,酗酒和违禁药品.4.     Protect and preserve the Company’ s interest, reputation, and image at all times.始终维护酒店和集团的利益5.     Performs any additional duties as directed by supervisors能够按照上级领导要求完成额外工作6.     Is fully conversant with all health and safety, fire and emergency procedures.全面了解卫生、安全、火灾和紧急状况程序7.     Maintains a high standard of personal hygiene, dress, uniform and body language.在个人卫生、装饰、制服和肢体动作方面保持高标准8.     Is polite and professional in any situation where the image or reputation of the company is represented作为代表酒店形象和名誉的一员,在任何情况下都要表现得礼让和专业9.     Attends meetings and training as required by the Training Executive能够按照行政培训的要求参加会议和培训10.  Ensure that all activities are carried out honestly, ethically and within parameters of applicable law确保个人所有行为均能够在法律范围内正直地、合乎伦理道德的执行11.  Interacts with guests actively, soliciting feedback.与客人保持积极良好的互动并及时反馈信息

薪资: 8千-1.2万 经验:不限 企业类型:物业管理
地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

岗位职责:1、. 根据公司经营计划,拟定会所经营规划和本部门工作计划,保证会所正常运作。2. 全面组织制定、修订、完善会所设施管理制度。3. 全面管理会所员工工作情况,及时解决工作中遇到的问题。4. 负责检查监督会所配套设施的完好性和管理制度的执行情况5. 对会所各岗位工作进行监督、检查、提高员工服务意识与业务水平。6. 跟进落实会员及访客的投诉建议。任职资格:1、大专以上学历,房地产、物业管理及酒店管理相关专业优先;2、从事相关工作3年以上工作经验;3、熟悉房地产开发和物业管理工作流程和环节4、熟练使用办公自动化软件,良好的口头及书面表达能力5、具备良好的服务意识和组织管理能力,应变能力强,适应性强

薪资: 1万-1.5万 经验:5年以上 企业类型:桑拿/足浴
地区:北京 食宿:提供食宿

岗位职责1、提升俱乐部的服务意识和销售业绩; 2、维护企业形象和品牌效应,竭力帮助公司形成独特的企业文化; 3、维系好顾客关系,增加员工的团队精神和工作热情; 4、 内部员工的定期培训,员工潜力的挖掘与提升;5、控制各项成本核算; 6、 日常营运等工作的合理安排及落实;岗位要求1、大专以上学历,酒店会所餐饮等服务性行业工作经验5年以上; 2、良好的接人待物及沟通协调技巧; 3、出色的计划、分析、组织和资源整合能力,经营才能和执行能力; 4、有知名度较高的餐饮、会所等工作经验者优先考虑。

薪资: 8千-1万 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:山东-烟台 食宿:提供食宿

岗位要求:形象气质佳,沟通能力强,热爱餐饮服务行业。全面负责会所(纯餐饮)的经营管理工作,不断提升会所的管理水平和服务质量,打造优良的品质效益。完成确定的各项经营指标,带领全体员工努力工作。

薪资: 6千-8千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:江苏-南京 食宿:提供食宿

·         To coordinate and conduct regular training programmes for subordinates为下属管理和协调常规的培训计划。·         To evaluate and check subordinate’s work standards评估和检查下属的工作标准。·         To ensure proper running procedure (front and back of house) of the spa确保水疗部前前后后的运转程序都是正常的。·         To perform treatments on guests when necessary在必要的时候为客人提供服务。·         To ensure that all therapists proficient in banyan Tree's standard practices before starting work确保所有理疗师在上岗前熟练掌握悦榕的标准手法。·         

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

岗位职责1.处理日常的健康中心的工作。2.妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉。如有需要,及时向上级汇报。3.确保并遵守相关的政策、程序和标准。4.领导交办的其他工作。岗位要求1.良好的沟通能力,具备良好的英语口语能力。2. 善于沟通,能够承担较大的压力。

薪资: 3.5千-4千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:浙江-宁波 食宿:提供食宿

岗位职责1. 具有积极合作的精神。以热心的态度对待所有的工作, 并乐于利用一切机会学习技能以便于改进自己的工作的技巧。2. 具有极强的应变能力。灵活反应并以积极的态面对需求更改的事情,包括任何工作要求的改变的。3. 具有较强的团队精神,通过合作及对同事工作的支持达到团队的共同目标。4. 理疗方面的专业知识及管理、服务、与客人沟通互动方面的知识。岗位要求1. 高中毕业或相关同等学历。2. 开朗的性格。 

薪资: 3千-4千 经验:3年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:河南-郑州 食宿:提供食宿

岗位职责:1.检查及填写每日所需经营清单及表格。2.询问并根据客户的需求提供专业的个性化服务。3.根据服务标准接听电话,并做相关信息的记录与跟进。4.为客人提供留言等服务。5.礼貌的接待来访客人,同事把潜在客户介绍给会籍顾问跟进后续服务。6.安排客人的预约。7.熟悉酒店的各项政策及活动,解答客人的问题。8.遵守财务制度,管理应收款项。9.对办公室的相关文档进行整理并存档。岗位要求:1.有同岗位工作经验一年以上。2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。

薪资: 4千-6千 经验:2年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:河北-张家口 食宿:提供食宿

岗位要求1.有救生证。2.热爱游泳体育或者运动的人士(如有相关经验或能力可破格录用)3.形象端正,性格开朗,为人正直,热爱岗位工作,待人真诚;勤奋能吃苦,具备良好的语言沟通能力和较强的实践能力。福利待遇1.法定节假日补贴+五险一金保险福利+双休制2.免费食宿+免费班车+免费员工娱乐设施&项目3.有广阔的晋升空间和发展平台电话/微信:15001359203

薪资: 5.5千-6千 经验:3年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:江苏-徐州 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责水区营运管理工作,实施营销计划,督促完成各项任务和经营指标; 2.负责本部门与其他各部门的协调工作; 3.组织和实施部门员工的服务技术培训工作提高员工素质,为公司树立良好的形象和声誉;4.建立良好的对客关系,积极认真地处理宾客的投诉,保证最大限度地满足宾客的需求,提高服务质量;5.负责部门管理工作的日常督导;6.与人事部配合招聘、挑选、奖励、处罚、晋升、调动;7.完成上级领导交给的其他工作。岗位要求1.年龄26岁以上,形象气质佳,大专学历,管理专业优先;2.良好的组织沟通能,普通话会话流利; 3.掌握水区各项业务标准化操作程序、知识、了解顾客心理和推销技巧;4.有3年以上高级酒店等涉外服务业的管理经验,有相关行业工作经验者优先。

薪资: 1万-1.5万 经验:5年以上 企业类型:桑拿/足浴
地区:北京 食宿:提供食宿

岗位职责1、为俱乐部发展提供专业、有力的支持,以达成营业目标。2、同店内管理团队共同制定市场推广战略和促销活动。3、通过发展并实施销售市场推广策略达到收益目标。4、根据市场变化趋势,寻找竞争优势,提高市场份额。5、分析市场机会,制定具体目标,发展并有效实施策略和计划。6、根据客户的需求,不时向客户更新俱乐部优惠政策。7、维护客户关系,了解客户需求,掌握服务技能、销售沟通技能,做好客户反馈。8、通过对俱乐部人员的培训、引导,提升俱乐部收益。岗位要求1、具备敏锐的市场分析和营销能力,熟悉现代网络销售及推广。2、通过探讨和聆听,具备善于发掘客户需求的能力。3、具备高度的自信心,工作的热情和主动权。4、擅长与不同的人打交道5、有酒店餐饮会所等专业或相关经验的优

薪资: 1万-1.5万 经验:5年以上 企业类型:养生/护理
地区:湖北-武汉 食宿:提供食宿

   课程活动服务与管理:研究住户的课程与活动需求,开发、链接和协调内外部各类资源,建立社区课程活动库,组织实施各项课程活动服务,并持续优化。         活动档案管理:创建并维护社区住户活动档案,包括各类纸质活动记录、需求调研记录、视频、音频、影像资料等。         社区宣传:发动社区和住户的合力,创建和发展社区报纸、电台等社区媒体;负责社区课程活动新闻稿的撰写,向品宣部门提供宣传素材。         义工服务与管理:建立社区义工管理体系,根据住户需求和社区目标,设立义工项目,开发和链接内外部义工资源,进行义工服务的日常管理,包括招募、培训、使用、评价、奖励、时间银行兑换和档案管理等工作。         捐赠物资管理:合理使用社区获赠物资,用于文化养老服务。         俱乐部服务:支持住户创建和发展各类俱乐部,开展自主活动。         场馆服务与管理:统筹管理场馆品质、秩序与安全,向住户提供优质场馆服务和休闲娱乐服务。         运动健康服务:组织开展运动健身指导,进行运动健康方向的课程活动设计与实施,促进住户安全、合理、科学的运动健身。         在公司整体制度框架下,组织制定、完善本部门的相关制度、工作流程和作业指导书并落地实施;组织重要档案资料的填报、分析及归档。         制定本部门经营预算,统计分析本部门经营数据,达成经营目标。         负责本部门团队管理和日常管理,培训指导部门员工,培养后备人才。         完成领导交办的其他工作。         教育背景要求      大专及以上,本科及以上优先;社会工作、心理学、老年服务、文化传媒、运动健康相关专业优先。      工作历练要求      本科学历,4年及以上工作经验;大专学历,6年及以上工作经验;  3年及以上文化、娱乐、节庆活动策划及组织相关经验;或3年及以上高端酒店、会所服务管理经验。      资格证书要求      -      能力要求      擅长文化、娱乐、节庆活动的规划安排,了解运动健康服务方法;  熟练使用电脑和办公软件,文案撰写能力强;  具备高效执行力,值得信任,善于培养指导他人,坚忍不拔,敬业奉献,有持续学习能力,有较强的服务意识。      其它要求      外部招聘人员原则上不超过45岁;  热情、真诚、耐心,有亲和力,具备良好的礼仪规范。  

薪资: 3万-5万 经验:8年以上 企业类型:有限服务中档酒店
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

岗位职责:1. 在管理公司总裁的领导下,全面负责保健部相关管理工作;2. 按期参加管理公司行政例会及其它相关专题会议,做好上传下达;制定部门工作计划,并组织、监督、检查各项任务的完成与落实情况;3. 严格执行公司与保健部相关的各项政策、制度,并认真把关;在实际工作中遇见问题,及时向上级请示、汇报或提出合理化建议;调查、分析本部门经营管理与服务质量的问题,在核决权限内,制定保健部各项服务与工作的流程、标准与改进方案,并确保有效实施;4. 加强员工队伍建设,做好员工激励;制定培训计划并组织实施和考核;定期检查和考核部门员工对相关制度文件、流程及操作的掌握与执行情况;掌握员工的思想状况,做好员工思想工作;公平、公正地对员工进行考评、奖优罚劣;5. 跟进重点工作,具体包括:1) 根据行业发展趋势,向总裁提供保健战略、组织建设等方面的建议,为总裁决策提供参考依据。2) 了解市场发展动态,负责指导培训学院工作,主要包括对新保健项目的市场调研、手法研究、开发、推广工作。3) 负责学院的人员排班、档案建立、集体活动、资料编撰、设备维护及相关行政事宜。4) 主持及开展保健及元SPA的各项培训工作。5) 负责现有保健产品、项目的维护、提升,主要包括稳定技师、技工、中医师、理疗师的手法、并提升服务礼仪和沟通技巧。6) 指导、监督、管理各酒店保健部、元SPA的业务工作,保健和SPA管理人员的业务培训、评估及考核。7) 组织金牌技工和资深理疗师的考核、评定。8) 建立建全保健、SPA规章制度和培训教材,整合详细的培训计划,建立统一专业的培训标准,并检查各店的落实情况。9) 对各酒店保健服务质量进行监控、指导,根据宾客意见对各店整改做出指导及检查。10) 跟踪监督学院的培训效果,根据学员或酒店反馈意见及时做出调整;关注并分析各店的相关报表及员工动态,及时向公司提出合理化建议。 6. 做好保健部节能降耗工作;落实保健部资产与物料管理的相关制度。7. 负责本部门与其他部门的工作协调,保证部门之间的有效衔接和运作顺畅;协调各种内外关系,确保元生态学院高效运转。8.完成上级交办的其他各项工作任务。

薪资: 1万-1.5万 经验:3年以上 企业类型:有限服务中档酒店
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

岗位职责:1、在执行总经理的领导下,全面负责男宾部的经营与管理工作;2、按期参加酒店经理行政例会及其他相关专题会议,主持男宾部例会,做好上传下达;制定部门工作计划,并组织、监督、检查各项任务的完成与落实情况;3、严格执行公司与男宾业务相关的各项政策、制度,并认真把关;在实际工作中遇见问题,及时向上级请示、汇报或提出合理化建议;调查、分析本部门经营管理与服务质量的问题,在核决权限内,制定男宾部各项服务与工作的流程、标准与改进方案,并确保有效实施;4、加强员工队伍建设,做好员工激励;制定培训计划并组织实施和考核;定期检查和考核部门员工对相关制度文件、流程及操作的掌握与执行情况;掌握员工的思想状况,做好员工思想工作;公平、公正地对员工进行考评、奖优罚劣;5、认真抓好本部门各岗位的对客接待与服务管理工作,为酒店宾客提供快捷、准确、优质、个性化的服务;6、加强现场管理,跟好重点工作:1)检查部门各岗位的各项准备工作、各岗位各班次工作完成和交接情况;巡视各岗位工作现场,合理调配人力,确保部门运作衔接顺畅;听取员工汇报,督导部门各岗位做好日常工作,观察、指导、纠正下级的操作;2)做好与前厅部的紧密配合,防止跑单;与保健部密切联系,依据双重管理原则,对水区技工实施有效管理;3)随时掌握酒店营业动态,依据现场情况及时作出相应的处理,包括:对工作中异常情况及时采取措施或上报;妥善处理好客人的投诉与各类异常事件;对客人进行适度的管理;4)贯彻执行酒店安全与卫生制度,检查、落实个人、环境、操作等方面的各项要求;抓好男宾部设备、设施的检查、维修、保养工作,确保处于完好的状态;确保客人人身与财产安全,保持舒适的清洁卫生状态;7、做好男宾部节能降耗工作,落实男宾部资产与物料管理的相关制度;8、负责本部门与酒店其他部门的工作协调,保证部门之间的有效衔接和运作顺畅;9、完成上级交办的其他各项工作任务。

薪资: 1万-1.5万 经验:3年以上 企业类型:有限服务中档酒店
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

岗位职责:1、在执行总经理领导下,全面负责女宾部的经营与管理工作;2、按期参加酒店经理行政例会及其他相关专题会议,主持女宾部例会,做好上传下达;制定部门工作计划;并组织、监督、检查各项任务的完成与落实情况;3、严格执行公司相关的各项政策、制度,并认真把关;在实际工作中遇见问题,及时向上级请示、汇报或提出合理化建议;调查、分析本部门经营管理与服务质量的问题,在核决权限内,制定女宾部各项服务与工作的流程、标准与改进方案,并确保有效实施;4、加强员工队伍建设,做好员工激励;制定培训计划并组织实施和考核;定期检查和考核部门员工对相关制度文件、流程及操作的掌握与执行情况;掌握员工的思想状况,做好员工思想工作;公平公正地对员工进行考评、奖优罚劣,妥善处理员工的各项事务;5、认真抓好本部门各岗位的对客接待与服务工作,为酒店宾客提供快捷、准确、优质、个性化的服务;6、加强现场管理,跟好重点工作:1)检查部门各岗位的各项准备工作、各岗位各班次工作完成和交接情况;巡视各岗位工作现场,合理调配人力,确保部门运作衔接顺畅;听取员工汇报,督导部门各岗位员工做好日常工作,观察、指导、纠正下级的操作;2)做好与前厅部的紧密配合,防止跑单;与保健部密切联系,依据双重管理原则,对水区技工实施有效管理;3)随时掌握酒店营业动态,依据现场情况及时作出相应的处理,包括:对工作中异常情况及时采取措施或上报;妥善处理好客人的投诉与各类异常事件,对客人进行适度的管理;4)贯彻执行酒店安全与卫生制度,检查、落实个人、环境、操作等方面的各项要求;抓好女宾部设备、设施的检查、维修、保养工作,确保处于完好的状态;确保客人人身和财产安全,保持舒适的清洁卫生状态;7、做好女宾部节能降耗工作;落实女宾部资产与物料管理的相关制度;8、负责女宾部与酒店其他部门的工作协调,保证部门之间有效衔接和运作顺畅;9、完成上级领导交代的临时工作任务。

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