岗位职责1、根据经理制定的工作计划，负责监督、协调分配部门内各岗位人员的工作顺利实施；2、善于协调部门之间和部门内部人际关系，提高工作效率；3、负责处理客人投诉，并将处理结果上报上级；4、协助部门对每日客流量进行综合分析，制定接客方案、部署工作，保证每日的营运正常；5、完成经理交办的其他事项。岗位要求1、大专以上学历，旅游管理、酒店管理或经济管理类专业优先；2、具备良好的职业道德和敬业精神，工作认真负责；3、具有较强的组织协调能力以及社交能力；4、熟悉温泉行业，取得相关专业资格证书优先；5、熟悉电脑操作。

岗位职责1.根据经理制定的工作计划，负责监督、协调分配部门内各岗位人员的工作顺利实施；2.善于协调部门之间和部门内部人际关系，提高工作效率；3.负责处理客人投诉，并将处理结果上报上级；4.协助部门对每日客流量进行综合分析，制定接客方案、部署工作，保证每日的营运正常；5.完成经理交办的其他事项。岗位要求1.中专以上学历，旅游管理、酒店管理或经济管理类专业优先；2.具备良好的职业道德和敬业精神，工作认真负责；3.具有较强的组织协调能力以及社交能力；4.熟悉温泉行业，取得相关专业资格证书优先；5.熟悉电脑操作。薪资待遇底薪4300-5500，月休4天，包吃包住，缴交五险一金。

岗位职责1、根据经理制定的工作计划，负责监督、协调分配部门内各岗位人员的工作顺利实施；2、善于协调部门之间和部门内部人际关系，提高工作效率；3、负责处理客人投诉，并将处理结果上报上级；4、协助部门对每日客流量进行综合分析，制定接客方案、部署工作，保证每日的营运正常；5、完成经理交办的其他事项。岗位要求1、中专以上学历，旅游管理、酒店管理或经济管理类专业优先；2、具备良好的职业道德和敬业精神，工作认真负责；3、具有较强的组织协调能力以及社交能力；4、熟悉温泉行业，有相关专业资格证书优先。

岗位职责 1、负责温泉中心前厅接待、日常服务管理工作； 2、负责桑拿浴区环境卫生的督导工作； 3、认真执行考勤制度，随时检查员工仪容仪表； 4、随时检查督导服务员，以优质的服务待每一位宾客； 5、随时检查本部门员工劳动纪律遵守情况，如发现员工违纪及时处理论并上报主管或经理； 6、负责服务中心出现的意外事故、宾客投诉等及时处理。 岗位要求 1、中专学历，接受过浴场服务方面的专门培训； 2、身体健康，五官端正； 3、了解有关浴场方面的法律法规。 4、良好的语言沟通能力，能够与宾客进行有效交流； 5、熟悉浴场服务项目和标准。

岗位职责1、根据经理制定的工作计划，负责监督、协调分配部门内各岗位人员的工作顺利实施；2、善于协调部门之间和部门内部人际关系，提高工作效率；3、负责处理客人投诉，并将处理结果上报上级；4、协助部门对每日客流量进行综合分析，制定接客方案、部署工作，保证每日的营运正常；5、完成经理交办的其他事项。岗位要求1、大专学历，旅游管理、酒店管理或经济管理类专业优先；2、具备良好的职业道德和敬业精神，工作认真负责；3、具有较强的组织协调能力以及社交能力；4、熟悉温泉行业，取得相关专业资格证书优先；5、熟悉电脑操作。

岗位职责1.直接对温泉部总监负责，实施由部门总监制定的各项工作计划。2.负责每日召开班前会，分配安排的各项工作。3.对浴场进行监督和指导，根据情况提出有效的建议，保证工作的正常开展。4.接受各分部门上报的紧急突发事件和客人投诉，及时给予处理，并将处理情况上报部门总监。5.制定部门财产管理相关制度并进行日常管理和月底盘点，并对本部门所需物品的申购、申领。6.根据各岗位的工作情况制定岗位工作质量标准，进行服务质量跟踪，并及时做出整改方案，进行不断改进。7.协助温泉总监做好客流分析，制定接待方案、部署工作，保证每日的正常运营。8.根据温泉经理制定的工作计划，负责编写和制定相关培训方案和培训计划。9.负责员工的排班、考勤、工作绩效考评工作。 岗位要求1、中专及以上学历，酒店专业优先；2、年龄20-45岁，身体健康；3、有较强的组织，协调、沟通能力；4、热爱服务员行业，处事稳重、责任心强；5、从事温泉主管3年以上。

岗位职责1、负责温泉区域的日常服务管理工作；2、负责温泉区域环境卫生的督导工作；3、认真执行考勤制度，随时检查员工仪容仪表；4、随时检查督导服务员，以优质的服务待每一位宾客；5、随时检查本部门员工劳动纪律遵守情况，如发现员工违纪及时处理论并上报主管或经理；6、负责服务中心出现的意外事故、宾客投诉等及时处理。岗位要求3、了解有关温泉方面的法律法规。4、良好的语言沟通能力，能够与宾客进行有效交流；5、熟悉温泉服务项目和标准。

1. Welcome - warmly greet the guest; ask of their experience of the day and offer assistance欢迎客人-热情的问候客人，询问客人的温泉体验感受并且提供帮助2. Farewell - Warmly greet the guest; ask of their experience of the day; offer guest to visit our gallery for signature AN items and other merchandise; offer to make another spa reservation or other hotel facilities i.e. Hot Spring / Restaurant / Tour etc.道别 - 热情的问候客人，询问客人的温泉体验感受，建议客人参观悦椿阁并且提供温泉及其它相关商   品的信息以及酒店其它的设施设备，比如SPA/餐饮/户外旅游等3. Be fully conversant with all services and Spa & Gallery facilities in order to be able to make helpful recommendations, and to be able to up-sell services and cross sell products.熟悉温泉的各种服务和设施，针对性地进行有效的推荐，推广销售Spa疗程，温泉服务及产品4. Accepts and accurately records all guest bookings for services in accordance with departmental procedures.按照部门程序接受并准确地预订客人的温泉服务5. Ensures that all cashiering functions are carried out in accordance with hotel’s accounting procedures.确保所有收银按照温泉规定的财务程序操作6. Accepts responsibility for, and to show initiative in decision-making, when handling minor guest objections, in order to enhance guest satisfaction and update superior thereafter.承担责任, 在处理客人的小投诉时要及时做出正确的决定，以提高客人的满意度7. Refers major guest objections to immediate superior to prevent further guest dissatisfaction.对于客人较大的投诉，应立即报告经理，及时处理，以免增加客人的不满意感8. Ensures the security and safety of all areas and facilities, and to be responsible for keys.确保所有区域及设备的安全, 并且负责管理钥匙9. To supervise and strictly check standards of the all subordinates with their work and grooming.  Be able to evaluate and give feedback to staff for improvement and motivate staff, to ensure excellent service quality.监管并严格检查所有下属的工作和仪容标准。能够评估和给予员工反馈改进并激励员工以确保优质的服务质量10. Perform as the receptionist / cashier when needed or any assignment by superior当需要时，担任前台/收银员工作，或上级委派的其他工作11. Take initiative to learn about the industry and competitors, provides suggestions for improvement.  主动了解行业和竞争对手，并提出改进意见12. Conduct the briefing for each shift and arrange the tasks to the team.主持每个班次的简报工作，并为员工安排工作13. Arrange the duty roster for HS associates.为温泉员工排班14. Check the facility before and after HS operation hours to make sure the standard procedures are followed.温泉营运开始前和结束后检查设施，以确保遵循标准程序15. Well managed the walkie talkie for HS associates. 管理部门的对讲机16. Conduct the proper training to HS associates.为温泉员工进行适当的培训17. Conduct the monthly inventory stock take according to the standard.根据标准完成每月库存盘点

岗位职责 1.根据经理制定的工作计划，负责监督、协调分配部门内各岗位人员的工作顺利实施； 2.善于协调部门之间和部门内部人际关系，提高工作效率； 3.负责处理客人投诉，并将处理结果上报上级； 4.协助部门对每日客流量进行综合分析，制定接客方案、部署工作，保证每日的营运正常； 5.完成经理交办的其他事项。 岗位要求 1.高中以上学历，旅游管理、酒店管理或经济管理类专业优先； 2.具备良好的职业道德和敬业精神，工作认真负责； 3.具有较强的组织协调能力以及社交能力； 4.熟悉温泉行业，取得相关专业资格证书优先； 5.熟悉电脑操作。

岗位职责 1、根据经理制定的工作计划，负责监督、协调分配部门内各岗位人员的工作顺利实施； 2、善于协调部门之间和部门内部人际关系，提高工作效率； 3、负责处理客人投诉，并将处理结果上报上级； 4、协助部门对每日客流量进行综合分析，制定接客方案、部署工作，保证每日的营运正常； 5、主持召开各班组班前会和班后会，对当日工作作出安排和对当班工作作出总结。 6、严格执行公司关于仪容仪表、对客礼貌礼节方面的规定，督促员工保持良好的精神面貌和工作状态。 7、经常与客人进行直接沟通，了解客人需求变化，给出良好建议来提升顾客满意度。 8、对部门员工进行及时的培训。 9、及时协助到各岗位接待较大客流，并灵活机动地服务客人。 10、完成经理交办的其他事项。 岗位要求 1、大专学历，旅游管理、酒店管理或经济管理类专业优先； 2、具备良好的职业道德和敬业精神，工作认真负责； 3、具有较强的组织协调能力以及社交能力； 4、熟悉温泉行业，取得相关专业资格证书优先； 5、熟悉电脑操作。

岗位职责 1、负责温泉区域的日常服务管理工作； 2、负责温泉区域环境卫生的督导工作； 3、认真执行考勤制度，随时检查员工仪容仪表； 4、随时检查督导服务员，以优质的服务待每一位宾客； 5、随时检查本部门员工劳动纪律遵守情况，如发现员工违纪及时处理论并上报主管或经理； 6、负责服务中心出现的意外事故、宾客投诉等及时处理。 岗位要求 1、了解有关温泉方面的法律法规。 3、良好的语言沟通能力，能够与宾客进行有效交流； 2、熟悉温泉服务项目和标准。

岗位职责1.主持部门人员的日常经营工作，监督温泉部的各类文件管理工作。2.根据时令的变化及时落实相关营销政策。3.根据部门员工的工作表现，定期向部门负责人汇报。4.每天检查部门各岗位的营业记录和交班记录。5.搞好与宾客的关系，认真听取宾客意见和建议，处理好宾客投诉。6.积极开展内部推销，为部门开拓更多的新客户。7.为温泉部总监提供正确的市场信息，意见和建议及竞争者的一切动态。8.积极建议有效的经营项目和营销计划。9.与前台和餐厅取得联络，获得酒店内宾客的消费情况和入住情况。岗位要求1、了解有关温泉方面的法律法规。3、良好的语言沟通能力，能够与宾客进行有效交流；2、熟悉温泉服务项目和标准。

岗位职责1、根据经理制定的工作计划，负责监督、协调分配部门内各岗位人员的工作顺利实施；2、善于协调部门之间和部门内部人际关系，提高工作效率；3、负责处理客人投诉，并将处理结果上报上级；4、协助部门对每日客流量进行综合分析，制定接客方案、部署工作，保证每日的营运正常；5、完成经理交办的其他事项。岗位要求1、具备良好的职业道德和敬业精神，工作认真负责；2、具有较强的组织协调能力以及社交能力；3、熟悉温泉行业，取得相关专业资格证书优先；4、熟悉电脑操作；5、中专学历以上。

岗位职责1、根据经理制定的工作计划，负责监督、协调分配部门内各岗位人员的工作顺利实施；2、善于协调部门之间和部门内部人际关系，提高工作效率；3、负责处理客人投诉，并将处理结果上报上级；4、协助部门对每日客流量进行综合分析，制定接客方案、部署工作，保证每日的营运正常；5、完成经理交办的其他事项。岗位要求1、中专学历，专业不限，旅游管理、酒店管理或经济管理类专业优先；2、具备良好的职业道德和敬业精神，工作认真负责；3、具有较强的组织协调能力以及社交能力；4、熟悉温泉行业，取得相关专业资格证书优先；5、熟悉电脑操作。

岗位职责1、负责度假邨温泉前台游客接待的统筹工作。2、根据经理制定的工作计划，负责监督、协调分配部门内各岗位人员的工作顺利实施；3、善于协调部门之间和部门内部人际关系，提高工作效率；4、负责处理客人投诉，并将处理结果上报上级；5、协助部门对每日客流量进行综合分析，制定接客方案、部署工作，保证每日的营运正常；6、完成经理交办的其他事项。岗位要求1、中专学历以上，旅游管理、酒店管理或经济管理类专业优先；2、具备良好的职业道德和敬业精神，工作认真负责；3、具有较强的组织协调能力以及社交能力；4、熟悉温泉行业，取得相关专业资格证书优先

岗位职责 1、负责温泉区域的日常服务管理工作； 2、负责温泉区域环境卫生的督导工作； 3、认真执行考勤制度，随时检查员工仪容仪表； 4、随时检查督导服务员，以优质的服务待每一位宾客； 5、随时检查本部门员工劳动纪律遵守情况，如发现员工违纪及时处理论并上报主管或经理； 6、负责服务中心出现的意外事故、宾客投诉等及时处理。 岗位要求： 1、男女不限，20-35岁以内 2、高中及以上学历 3、具备1年以上同等岗位工作经验。 福利待遇： 【福利待遇】 1.休假：八小时工作制，月休6-8天； 2.培训：为员工提供入职培训+其他岗位培训； 3.食宿：为食宿员工提供一日三餐免费工作餐，6人/间（空调、免费WIFI、卫浴）宿舍； 4.工服：为员工免费提供整洁的工服，免费提供换洗服务； 5.保险：为员工购买社保、公积金； 6.健康体检：每年为员工安排一次免费体检； 7.礼物：重大节日发放节日礼物及生日礼物； 8.年终奖励：每年根据员工工作表现及工龄情况给予年终奖励； 9.其他福利：带薪年假、带薪病假、婚假、产假等

工作内容： 1、根据公司、部门经营方针，制定男宾班组计划任务； 2、妥善安排男宾区人员工作任务，带领员工进行日常工作； 3、监督和检查员工的工作，及时纠正和改进不足之处； 4、定期向部门负责人汇报工作情况，分析问题并及时解决； 5、负责制定男宾区培训计划并定期组织员工进行培训； 6、领导交办的其他工作 岗位要求： 1、男性，20-35岁 2、高中及以上学历。 3、具有1年以上同等岗位工作经验。 【福利待遇】 1.休假：八小时工作制，月休6天； 2.培训：为员工提供入职培训+其他岗位培训； 3.食宿：为食宿员工提供一日三餐免费工作餐，6-8人/间（空调、免费WIFI、卫浴）宿舍； 4.工服：为员工免费提供整洁的工服，免费提供换洗服务； 5.保险：为员工购买社保、公积金； 6.健康体检：每年为员工安排一次免费体检； 7.礼物：重大节日发放节日礼物及生日礼物； 8.年终奖励：每年根据员工工作表现及工龄情况给予年终奖励； 9.其他福利：带薪年假、带薪病假、婚假、产假等

岗位职责：1、监督、协调分配部门内各岗位人员的工作。2、制定各岗位的工作质量标准，对各岗位的服务质量进行监督和跟踪，参加对各岗位员工的培训，并及时制定整改方案，改进工作。3、负责处理客人投诉，并将处理结果上报至经理。4、负责制定财物管理制度，进行部门财物的日常管理和月底盘点。5、负责检查各岗位员工出勤、仪容仪表及物资准备情况。福利待遇：1、提供具有竞争力的薪资和福利待遇；2、免费提供舒适的住宿环境，空调标准间，无线网络全面覆盖；3、免费提供床上用品，拎包入住，24小时温泉水；4、免费提供营养丰富的三餐；5、入职即缴纳六险；6、广阔的晋升空间，专业的技能和拓展培训；7、舒适的工作环境；8、享受国家规定的法定节假日；9、年底十三薪；岗位补贴；创业津贴等；10、开展丰富多彩的员工生日和拓展活动；11、每工作满一年，享5天带薪年假，享受工龄工资。

岗位职责 1、负责温泉区的日常服务管理工作。 2、负责温泉区环境卫生的督导工作。 3、认真执行考勤制度，随时检查员工仪容仪表。 4、随时检查督导服务员，以优质的服务待每一位宾客。 5、随时检查本部门员工劳动纪律遵守情况，如发现员工违纪及时处理论并上报主管或经理。 6、负责服务中心出现的意外事故、宾客投诉等及时处理。 岗位要求 1、中专学历，接受过浴场服务方面的专门培训。 2、身体健康，五官端正。 3、了解有关浴场方面的法律法规。 4、良好的语言沟通能力，能够与宾客进行有效交流； 5、熟悉浴场服务项目和标准。

岗位职责 1、负责泳池、温泉的日常服务管理工作； 2、负责泳池、温泉区域环境卫生的督导工作； 3、认真执行考勤制度，随时检查员工仪容仪表； 4、随时检查督导服务员，以优质的服务待每一位宾客； 5、随时检查本部门员工劳动纪律遵守情况，如发现员工违纪及时处理论并上报主管或经理； 6、负责出现的意外事故、宾客投诉等及时处理。 岗位要求 1、身体健康，五官端正； 2、了解温泉、泳池方面的法律法规。

岗位职责： 1、根据经理制定的工作计划，负责监督、协调分配部门内各岗位人员的工作顺利实施； 2、善于协调部门之间和部门内部人际关系，提高工作效率； 3、负责所在区域的检查工作，各类物品的存储量； 4、负责管辖区域设备的检查，如有问题及时提出正确的维修申请；  5、检查管辖区域的安全隐患，及时上报解决方案与建议； 6、负责处理客人投诉，并将处理结果上报上级； 7、负责督导员工提醒客人做好安全防范工作； 8、完成经理交办的其他事项。 岗位要求： 1.中专以上学历，旅游管理、酒店管理或经济管理类专业优先； 2.具备良好的职业道德和敬业精神，工作认真负责； 3.具有较强的组织协调能力以及社交能力； 4.熟悉温泉度假酒店。

岗位要求1、有相关工作经验2、掌握急救技能福利1.额外业务提成、年终奖2.每月免费游玩水乐园/温泉一次3.包食宿，拎包入住，宿舍提供无线wifi、洗衣机4.提供员工活动室岗位职责1.负责部门的日常服务接待。2.协助经理负责部门各项工作及服务监督，并及时作出整改方案。3.了解设施设备运转情况，合理安排人员及物资，确保每日接待工作顺利进行。4.每日对部门场内进行指挥、协调和督导保证所在区域服务工作遵章操作。5.做好部门的安全检查工作，将需要维修和保养的事项及时反馈上级通知工程部，确保各项设施设备安全正常运行。6.完成上级领导指派的其它任务。

岗位职责1、根据水疗中心经理制定的工作计划，负责监督、协调分配部门内各岗位人员的工作顺利实施；2、善于协调部门之间和部门内部人际关系，提高工作效率；3、负责处理客人投诉，并将处理结果上报上级；4、协助部门对每日客流量进行综合分析，制定接客方案、部署工作，保证每日的营运正常；5、完成经理交办的其他事项。岗位要求1、大专及以上学历，旅游管理、酒店管理或经济管理类专业优先；2、具备良好的职业道德和敬业精神，工作认真负责；3、具有较强的组织协调能力以及社交能力；4、熟悉温泉行业，取得相关专业资格证书优先；5、熟悉电脑操作。

岗位职责 浴区卫生清洁及对客服务工作