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客服

行李员|礼宾员

3千-4千

东莞 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿

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东莞迎宾馆酒店有限公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 2023-12-26
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岗位职责 1、协助宾客提拉行李及行李寄存服务。 2、为有需要的宾客提供委托代办服务。下雨天为宾客提供雨伞租借服务。 3、确保交班本上记录的每一件事情都已经落实。 4、确保所接收的行李和包裹的安全，并存放在合适的地方。 5、事先检查所有抵达和离店团队的分房名单。 6、记录未完成的工作交给下一个班次。 7、管理行李房，确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。岗位要求 1、中专学历或同等文化程度。 2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。 3、能进行英语日常会话，开展对客服务。
前台接待主管

3千-4千

沈阳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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沈阳北约客维景国际大酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 2023-06-01
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1. 监督、指导并参与所带班次的各项接待服务工作，保证按照工作程序和标准为客人提供优质、高效的服务。 2. 准确控制房间状态，与客房、餐饮等部门做好相关资料与信息的沟通。 3. 及时检查下属员工的接待、服务工作，发现问题及时纠正。解答并处理下属员工处理不了的疑难问题。 4. 对下属员工和新员工进行培训，并及时有效地提供帮助指导。 5. 协助预定部做好客史资料的档案管理工作。协助财务处理好账目问题工作。 6. 检查前台各种印刷品、客用品、文具用品的供应情况，保证各部位运转正常。 7. 负责本班次的卫生、安全、消防工作。 8. 完成上级指派的其他任务。
前台经理

5千-6千

成都 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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青城山尊酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 2023-08-25
- 收藏
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1. 管理房间空余情况、房间类型、房间出租率和价格类型的准确性等。 2. 保持服务的高标准的同时将入住率、收益和平均价格最大化。 3. 掌握信用政策和程序，并与财务部密切联系，以确保信用程序的完全执行。 4. 不断检查房间出租率的情况。 5. 促进店际销售及完善内部设施。 6. 与上级领导和财务总监一起编制和管理部门预算。 7. 组织前厅部例会，听取汇报，布置工作，解决工作问题。 8. 巡视属下各分部，抽查服务质量，保证日常工作的顺利进行。 9. 协助房务经理的各方面工作。
前台接待主管

5千-6千

上海 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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上海海神诺富特大酒店

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
发布于 01-31
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岗位职责 1.健全各种问讯资料。 2.掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。 3.处理总台工作中的差错，处理宾客有关投诉。 4.负责总台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。 5.检查每日的报表是否有误，并及时纠正。 6.建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。岗位要求 1.大专以上学历，前台工作经验2年以上。 2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。 3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4.身体健康，品貌端正，气质高雅。 5.掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

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