工作内容 1、全部负责各餐厅质检：厅面服务质量及厨房全面质检，并出具质检报告；  2、培训：员工培训计划及结果跟踪；组织半年度员工晋级考核  3、完成上级领导布置的其他任务。 要求  1、一年以上培训或质检工作经验；  2、大专以上学历；

岗位职责： 1、执行部门经理的工作指令，向部门经理负责并汇报每日工作。 2、负责办理员工入/离职手续；配合培训经理做好员工入职培训及全员培训的相关准备工作。 3、负责员工的招/退工备案、社保转入/转出/调整、公积金启封/封存/调整、退休等业务办理。 4、按照标准与要求收集员工信息及相关资料，更新员工花名册，整理并及时补充更新员工档案。 5、负责完善与更新员工病假/事假/年休假/婚假/产假/工伤假期等各类假期台账，并将相关申请与审批文件归档。 6、每月底收集各部门下月排班、每月初收集各部门考勤交给部门经理审核。并负责人力资源部门排班与考勤记录的具体落实。 7、根据酒店相关制度做好员工餐餐费统计等工作。 8、负责员工补贴、与人事相关的报销等审批流程的提交，并跟进审批进度向部门经理汇报。 9、根据部门经理要求，具体落实员工宿舍的分配使用、退房与统计等工作。 10、负责酒店招聘信息的对外发布/更新以及各渠道求职简历收集与下载等。 11、负责部门内办公用品的领用与分发。 12、每月一次落实对部门固定资产及低值易耗品盘点工作。 13、负责部门晨会/例会会议记录。 14、保质保量完成部门经理安排的其它工作。 任职要求： 1、年龄：35岁以下 2、学历：大专及以上学历，酒店管理或相关专业 3、经验/技能/资格证书：熟悉劳动法及相关政策法规知识，持人力资源师相关证书或具备相关工作经验者优先录用。 4、健康要求：身体健康 5、其他：良好的执行力和沟通理解能力。

【岗位职责】 1. 组织及协助办理员工活动 2. 协助管理、维护员工活动设施 3. 负责临时工入离职程序、临时工系统管理与维护 4. 负责正式员工入职离职手续， 协助招聘等日常工作 5. 管理员工档案，人事相关系统 【岗位要求】 1. 性格外向，热情活力，积极主动，友善耐心 2. 具有良好的沟通能力和协调能力 3. 具有较强的英文表达及读写文件能力 4. 可接受应届毕业生，海外留学背景者优先考虑

岗位职责 DUTIES 1、负责办理员工的入职和离职手续； Responsible for the entry and departure procedures of employees; 2、负责员工更衣柜钥匙的发放，并管理员工更衣室； Responsible for staff locker key distribution, and management of staff locker room; 3、负责员工ID卡发放，做到准确无误； Responsible for employee ID card issuance, so that accurate; 4、制作员工个人档案； Make employees' personal files; 5、更新人事档案数据库资料； Update personnel file database information; 6、负责部门各类单据文件的收发、存档、草拟、打印及传递； Responsible for sending and receiving, archiving, drafting, printing and delivery of various documents; 7、加班及补休记录的核对、员工绩效成绩的核对及录入； Check overtime and compensatory leave records, check and input employee performance; 8、考勤系统的维护及更新； Maintenance and update of attendance system; 9、负责安排、准备、提醒总监的日常会议及行程； Responsible for arranging, preparing and reminding the director of daily meetings and schedules; 10、负责领取及管理人力资源部的文具、书籍、仪器、设备、固定资产等； Responsible for receiving and managing stationery, books, instruments, equipment and fixed assets of the human resources Department; 11、协助人员招聘工作、面试接待工作。 Assist personnel recruitment, interview and reception work. 岗位要求 REQUIREMENTS 1、具有良好的沟通、分析和管理能力； Has good communication, analytical and administrative skills; 2、善于与人互动； Enjoys interacting with people; 3、懂得电脑操作，能较熟练地进行中英文打字； Understand computer operation, can be more proficient in Chinese and English typing; 4、有一定的写作能力和应变处理问题的能力； Have a certain writing ability and the ability to deal with problems; 5、有责任心、严守机密，认真仔细，讲求实效、身体健康、精力充沛、五官端正。 Responsible, strict confidentiality, careful, practical, healthy, energetic, regular features.

1.协助经理开展酒店的人事制度与计划，开展培训与发展，绩效评估等方面的工作。 2.组织并协助进行招聘等工作。 3.执行并完善员工入职、转正、异动、离职等相关政策及流程。 4.执行考勤有关规定。 5.酒店员工信息管理与员工档案的维护，核算员工的考勤薪酬福利等事宜。 6.领导安排的其他事宜。 酒店同岗位一年以上经验优先。此岗位为派遣岗位。

岗位职责： 1、 在总经理领导下开展日常工作，直接对总理经负责、贯彻执行国家有关政策法规，严格按上级下达的劳动力计划进行招募工作； 2、根据有关文件精神和酒店领导的意图制定有关人事管理规定； 统计员工的流失率、分析原因，及时了解员工的思想动态； 3、根据酒店规定负责办理各级职工的招聘、试用、签订合同、解除合同、调动、辞退的各项手续； 4、负责酒店全面人事部工作，掌握业务范围，拟订本部门的工作计划，重大事项及时向上级领导汇报并共同研究、讨论决定； 5、负责办理员工入职、离职、晋升、调职、奖惩过程中的各项手续；办理审核批准的有关员工的人事评核及调动事宜； 6、组织筹办、策划酒店员工的休假、娱乐、联欢等活动；负责酒店员工人事档案的'管理及办理临时用工工作； 7、协助其它部门进行新员工岗前培训并协调安排时间、地点等、负责劳动纪律的检查实施和员工违纪的调查处理； 8、 负责人事部的文件、资料的归档保管，负责上级文件的接收和传递工作；负责档案资料的补充、归档和转入、转出的传递工作、 9、 按上级要求定期做好人事报表统计、及时准确掌握酒店各级员工的变化情况；抓好员工宿舍及员工餐的监督管理工作

岗位职责 1、协助员工入离职、调动手续办理。 2、协助做好酒店培训工作。 3、协助做好部门检查、专项工作检查工作。 4、做好员工档案维护管理工作。 5、协助部门经理做好部门管理工作 6、负责部门资产保全、增补，调出等管理工作。 岗位要求 1、全日制本科以上学历，有相同岗位工作经验XXX年以上。 2、掌握文员工作、文书档案管理、接待礼仪等知识。 3、了解人事、工资、劳动保护、社会保险等政策、法规。 4、具有较好的文字组织能力和语言表达能力，能起草各类文件。 5、熟练掌握办公自动化技能。工作责任心强，有耐心。

Jobs description 工作岗位内容： l   coordinate each department manager plan, manage and coordinate staff welfare, staff wages, labor relations, personnel work and so on;  负责协调各部门经理计划，管理与协调员工福利、员工工资、劳资关系等方面的人事工作； l   Assist to build up the company culture. 协助树立公司的企业文化。 l   Assist HR to the task of recruitment. 协助人力资源部进行招聘的工作。 l   File all the relative documents 对相关文件的存档。 l   Be responsible for staff canteen, assist to arrange the activities for staff. 负责员工餐厅的后勤协助工作，并协助安排相关的员工活动。 l   Staff canteen management 员工餐厅管理。 l   Do the audits process for the exit staff 审查离职员工手续。 l   HR system update. 更新人力资源系统。 l   Other job arranged by HRM. 完成人力资源经理布置的各项工作。 Required Skills 技能要求 l   Knowledge of Local Labour and Employment Regulations. l   具有本地人力和雇佣法的知识 l   Proficient in the use of Microsoft Office l   精通微软办公软件 l   Problem solving, analytical, reasoning, motivating, organizational and training abilities. l   具有解决问题，推理，号召，组织和培训能力 l   Good writing skills l   良好的写作技能 l   All human resource matters need to secrecy l   需对所有人力资源事务进行保密。 Qualifications 学历 l   Bachelor’s degree or Diploma in Human Resources or Business Administration.  l   具有人力资源或商业管理的学士学位 Experience 经验 l   2 years of relevant experience or similar supervisory role, or an equivalent combination of education and work-related experience. 2年相关工作经验或相似的管理经验，或与此相当的教育与工作经验结合的背景。 备注：工作地点在广州南沙，单休。

岗位职责： 1.集团公司日常行政办公室管理、物品采买、访客接待等工作； 2.日常招聘基础工作，进行人才招聘、面试安排及接待等工作； 3.各类招聘渠道运营，学习如何从渠道入手，寻访网罗各类优秀人才； 4.员工考勤、入离职管理等手续办理； 5.集团人事宣传平台日常维护与管理，定期协助制作并发布公众号、小红书、抖音作品； 6.协助处理会员渠道账单结算、对账工作； 7.领导交待的其他行政事务。 职位要求： 1.统招本科以上学历，1年以上工作经验；熟悉酒店旅游行业的优先； 2.性格开朗，亲和力强，做事积极主动，学习能力强； 3. 有较强的工作稳定性强及抗压能力； 4. 热爱人力资源工作，有相关经验者优先。

岗位职责： 1、负责办理员工的入转调离、试用期员工跟进、合同续签等相关内容； 2、负责日常员工服务交付与咨询答疑，确保交付的及时性及准确性，在、离职证明开具； 3、负责员工档案的管理维护，各类人事数据的统计更新，根据工作需要提供各类最新报表（包括但不限于花名册等）； 4、负责员工关系相关制度流程梳理及更新，定期跟进劳动法新法规，并制定相应预防举措； 5、负责OA、钉钉等系统的员工信息管理； 任职要求： 1、大学本科以上学历，人力资源管理专业优先； 2、熟悉相关劳动法律法规，具备较强劳动争议处理经验； 3、具有2年以上文旅行业SSC/员工关系工作经验者优先考虑； 4、亲和力强，积极主动，有较强的责任心，热爱人力资源工作并有很强的自驱力。

1、负责员工入离职手续办理； 2、负责月头人员考勤表、宿舍水电表制作； 3、负责员工人事档案的管理, 劳动合同签订； 4、负责酒店的美工设计，节气文案的制作；   5、协助部门经理开展一切行政人事部工作。

1、熟悉了解国家法律法规； 2、日常招聘及配置工作。 3、入转调离手续办理及员工档案合同管理。 4、考勤规范管理； 5、领导交办的其他相关事务。 6、要求工作认真、踏实，具有职业道德素养。

1.协助副总经理完成日常运营管理工作； 2.应届毕业生即可； 3.酒店管理专业优先

1.酒店人员招聘工作，制定招聘计划、组织招聘工作，包括面试、选拔、推荐并进行合理岗位配置和调节；控制招聘成本； 2.负责执行落实薪酬管理、绩效管理（参与绩效管理方案策划组织、实施）；  3.负责酒店考勤及人事档案建立与管理；负责各部门各项人事统计报表；   4.负责酒店每月员工转正、定级、晋级的考核，填写报送月度人员考勤工资统计报表；  5.负责协助集团人事行政部做好各部门员工合同签订、社会保险、入职离职等相关工作；   6.负责酒店各项人事统计报表；    7.负责做好人事管理方面的规章制度、规划、调查、建议的起草工作 其他要求 年龄要求：25-45岁

The Four Seasons Hotel Hangzhou at West Lake is looking for  People and Culture Coordinator  who share a passion for excellence and who infuse enthusiasm into everything they do. We hire motivated people who we train to perform superbly, while we create an environment where they can flourish. Ultimately, our culture breeds success, and rewards it in many different ways. We encourage and expect all of our employees to behave consistently in a manner which demonstrates: ►   Commitment to supportive teamwork and open communication ►   Responsibility for ongoing enhancement of their skills and performance ►   Recognition of personal accountability for their own actions and the outcomes of those actions ►   An understanding of the effect of their behavior on our guests, their fellow employees and the reputation of the Company Join our team We demonstrate our beliefs most meaningfully in the way we treat each other and by the example we set for one another. In all our interactions with our colleagues, we seek to deal with others as we would have them deal with us." Four Seasons Hotel Hangzhou at West Lake provides employees with the same level of care that we expect to be shared with our guests. We have been ranked in FORTUNE Magazine’s 100 Best Companies to work for since 1998.   Responsibilities 1. Perform administrative skills such as typing, filing, copying, faxing and answering telephones according to Four Seasons standards  2. Assist with recruitment process including responding to applications and resumes, checking references and processing new hire paperwork.  3. Maintain and update all computer records.   4. Maintain confidentiality of information in the department including conversations, personal information and medical files.  5. Comply with Four Seasons’ Category One and Category Two Work Rules and Standards of Conduct as set forth in EmPact.  6. Maintain a clean, neat and organized work area.  7. Work harmoniously and professionally with co-workers and supervisors.  8. Maintain and update bulletin boards in service area for sharing company information with all staff.  9. Complete all payroll records for proper signature. 10. Run monthly, quarterly and annual reports from HR computer system. 11. Assist with planning and execution of all employee relations events. 12. Check HR internal mailbox and post outgoing HR mail. 13. Assist with quarterly locker checks. 14. Other tasks assigned by superiors. Preferred Qualifications and Skills 1. College degree preferably specializing in hotel/restaurant management or equivalent experience is required.     2. Requires good reading and oral in the English language. 3. Ability to communicate professional and accurately via telephone. 4. Mandarin speaking is a must and work authorization in China is required   Join us and Enjoy… ►   An opportunity to build a life-long career with global potential and a real sense of pride in work well done ►   Best-in-industry training ►   Complimentary stays at Four Seasons properties (based on availability) with discounted meals ►   Incentive bonus/ competitive salaries ►   Employee service awards ►   Annual employee party/ social and sporting events Learn more about what it is like to work at Four Seasons – Visit us: Official Website: http://jobs.fourseasons.com/ LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/four-seasons-hotels-and-resorts Very East: http://job.veryeast.cn/784080  WeChat: 杭州四季HR

任职资格 1. 本科及以上学历，人力资源专业优先考虑，可接受应届生。 2. 了解人力资源、劳动保护、社会保险等政策、法规。 3. 具有较好的文字组织能力和语言表达能力。 4. 熟练掌握办公自动化技能，文案能力；熟练使用办公软件。

岗位职责 1、负责员工日常招聘工作，建立用工渠道及人才储备库。 2、负责制定与完善酒店培训管理、质检制度；执行服务质量检查督导，不断提升服务质量，提高宾客满意度； 3、合理调配酒店的人力资源，并提出有效的建议和意见。 4、负责各种人事政策的具体实施及检查工作。 岗位要求 1、大专以上学历，有相同岗位工作经验1年以上。 2、熟悉员工的有关法规和条例。 3、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。 4、了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 5、具有良好的沟通能力和协调能力。 6、 具有较强的文字综合能力和口头表达能力。

工作要求： 1.可接受实习 2.有办公软件基础优先 3.细心、认真、负责 工作内容： 1.办理员工入职、员工合同 2.负责宿舍、班车相关事项 3.部门考勤、固定资产事宜 4.处理员工关系 5.上级交办的其他事宜

岗位职责/职位描述 1.沟通、交流能力佳。 2.有一定的文字功底。 3.有一定的英语听说能力。 4.精通微软办公软件。 5.良好的写作技能。 6.按时完成工作。 7.完成分配给的工作的情况。 8.谈吐、举止优雅，形象气质佳。 9.性格外向、乐观、随和。

1、根据酒店业务发展需求，协调、统计各部门招聘需求；  2、善于开发各种招聘渠道尤其是基于互联网招聘创新模式的招聘渠道的挖掘和维护等；  3、执行招聘、甄选、面试、录用、入职、离职等工作；  4、建立后备人才选拔方案和人才储备机制等；  5、完成部门安排的其他临时性工作。

1、根据酒店和人力资源部的规章制度，及时回复员工和管理层的问题及需求。 2、维护员工和财产记录，文件及信息的机密性和安全性。 3、根据入职程序为员工办理入职手续。 4、确保所有员工记录和文档的正确性（如面试文档，背景调查，员工申请表等）。 5、协助维护和更新员工档案。 6、协助组织员工活动。 7、更新员工通告栏。 8、接受、记录、审核和安排申请。

一、做好员工的入职、调动、离职手续，掌握员工进出动态，员工流失率统计和离职员工的面谈，分析员工流失原因，将所有部门需补充员工人数，岗位情况报人力资源总监，并及时办理酒店员工的录用、转正、任免、升迁、辞职、辞退等手续以及员工的薪资、培训费、考证费、人事代管费等相关费用结算 。 二、确保酒店薪酬制度和福利制度的贯彻实施，核算酒店各部门月度奖金额度，核对各部门员工的工资、福利、技术津贴等发放数额，填报员工工资调整审批表，上报总经理审批后发放各部门。 三、负责酒店人事档案资料管理和ERP系统人力资源模块内容的创建及维护，建立员工的劳动档案和工作档案，管理和收集人力资源管理资料与数据。 四、负责酒店员工劳动合同的征询及存档工作。 五、准确向人力资源总监及上级管理部门上报各类报表，提供酒店各类员工分布情况和人员变动情况。 六、认真核对各部门用工人数、出勤天数、工资、津贴和标准，编制月度汇总表，并将每月部门员工考勤表、已造册工资表，分类装订，妥善保管。 七、执行酒店IC卡考勤、消费管理制度，做好员工日常工作考勤和员工餐厅消费系统的管理。 八、做好对员工活动室、员工餐厅等后勤岗位员工管理，合理奖罚，有效激励其做好本职工作，提供优质的后勤服务工作。 （注：以上为部分岗位职责）

主要岗位职责有： 1、根据现有编制及工作发展需求，协调、统计各部门的招聘需求，编制人员招聘计划; 2、负责办理入职手续，负责人事档案的管理、保管、用工合同的签订; 3、建立并及时更新员工档案，做好人员异动统计; 4、配合其他部门做好员工思想工作，受理并及时解决员工投诉和劳动争议事宜; 5、其它突发事件处理和领导交办的工作。

l 基层员工的招聘，指导应聘人员填表；更新招聘网站。 Recruitment of staff at the basic level and help those people in filling out the job application form. Update the recruitment website information. l 新员工入职时，收集入职必备的资料；手续办齐后，签合同录指纹，领制服以及更衣柜。 Collecting files for preparatory work on new arrivals’ entry. After that, sign the contract and input fingerprint, distribute uniform and locker. l 新员工邮箱的创建和离职员工邮箱的整理。 Creating email for new staffs and inform IT to cancel resign staff’ email. ● 新入职员工宿舍与宿管员确认 Confirmations of dorm distribution for new arrivals and accommodation officer appointment. l 整理给德强的资料（新员工入职资料、合同等）。 Sorting the files sent to Deqiang (new recruits entry files, contracts). l 新员工银行卡的记录和新的工资卡的发放。 Record new employee bank card and issue new payroll l 每月员工餐的报表。 Monthly staff canteen meals report. l 更衣柜分配、开锁等事宜。 Distribution of lockers, help staff to unlock etc. l 健康证的审核录入以及整理。 Sorting through health certificates and inputting data. l 离职人员要填写离职清单和解除劳动合同协议。 People who resign needs to fill in the separation list and terminate his labour contract with the employer. l 每天U8下员工餐菜单以及日常的部门领料。 Order staff canteen menu on U8 system every day and order daily department materials.     沟通 Communication ·        跟部门与酒店其他主要部门维持清晰的沟通。 Maintain clear lines of communication with the department and other key departments within the Hotel. ·        按照需要，出席酒店和各个部门会议。 Attend Hotel Meetings as required.     市场情报 Market Intelligence     人力资源发展 Human Resource Development     其他 Other   ·        准时上班。 Work on time. ·        维持高水平的个人外表和卫生，贯彻酒店和部门的打扮标准。 Maintain a high standard of personal appearance and hygiene in line with the Hotels and department grooming standards. ·        任何时候，以有礼和专业的模式对待酒店住客和同事。 Apply a courteous and professional approach towards Guest and team members at all times. ·        维持客人和公司机密，确保不跟他人讨论所有业务往来或个人资料。 Maintain client and company confidentiality, ensuring all business dealings or personal details are not discussed with outside parties.   健康和安全 Health and Safety   ·        全面了解酒店健康和安全政策，以及消防程序。 Be fully aware of the Hotel Health and Safety policy and Fire Procedures. ·        在任何时候也采用安全的工作守则，紧守健康和安全要求。 Adhere to health and safety requirements by using safe working practices at all times. ·        执行任何管理层委托的工作。 Perform any duties assigned by the Management that deemed necessary.   工作技能技巧要求: Core Competencies& Technical Knowledge/skills:   工作技能Job Skill / 知识 Knowledge Well   ·        外表得体，拥有良好的时间管理技巧。 Presented with good time management. ·        能独立处事和在压力之下工作。 Independent with an ability to work under pressure. ·        好的沟通技巧。 Good communication skills. ·        跟同事合作无间，能跟所有同事发展良好的合作关系。 Good team player & able to develop sound working relationships with all colleagues. ·        拥有良好的人际沟通技巧 Good interpersonal skills. ·        说话得体，和蔼可亲和充满自信。 Well spoken, pleasant and confident.   电脑知识 Computer Knowledge   ·        拥有Word、Excel和PowerPoint电脑知识为佳。 Computer knowledge on: Word, Excel and PowerPoint are essential.   语言能力 Language Proficiency   ·        英文流利。 Proficiency in English is essential. ·        在母语以外，能懂得第二语言为佳。 Knowledge of a second language other than native language is desirable.   经验 Experience   ·           最好具备1 年相关工作经验。 1 year’s working experience in a similar role is preferred but not essential.   要求学历及资质： Education/Certifications:   ·        必须具备大学、深造文凭或相等的休闲/酒店行业专业资格。