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薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:江苏-无锡 食宿:提供食宿

岗位要求1.大专以上文化程度,流利的英语口语;2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

薪资: 2.8千-3.5千 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:湖南-长沙 食宿:提供食宿

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.大专以上文化程度,懂得英语。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正,身体健康。

薪资: 5千-6千 经验:2年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:湖南-长沙 食宿:提供食宿

 1.负责前厅部的全面工作,对前厅部经理负责。2.对员工素质、工作效率、服务水准等负有管理和培训的重要责任。3.负责本部门的财政预算,对部门的工作策划、督导等负有重要责任。4.工作策划:(1)负责策划本部门的工作。(2)制定本部门的财政预算。(3)主持部门业务会议,进行业务沟通。(4)向部属下达工作指标和工作任务,并指导工作。(5)负责与酒店管理系统进行业务联系与沟通。(6)协调与纠正部门之间出现的工作矛盾和偏差。5.工作检查:(1)检査总服务台各部员工的仪表、仪态和工作质量,检查总台设施是否布置有序、整洁美观。(2)检査前厅、门前迎宾员和行李员的仪容、仪表、仪态及工作程序,是否对宾客服务周到、热情有礼,爱惜客人的行乎物品。(3)检查房间预订情况,了解和掌握房态。(4)检査电话接线员的语音、语气、声调是否清晰、柔和、有礼貌,服务是否周到及是否爱惜工作设备。(5)检查工作人员是否周到细致地为客人服务,客人交办的事是否办妥,是否能帮助客人解决疑难问题。(6)检査其他人员,如分送报纸、报表等员工是否尽职尽责、保质保量地完成工作。6.日常工作:(1)参加部务会议、业务会议、例会等,提出工作疑难、工作建议、工作计划等请总经理决策。(2)审阅所属各部门的工作报告和工作日志人报表。(3)制定和实施培训计划,对部属员工进行思想教育和工作培训。(4)负责门前迎送VIP的工作督导和指挥。(5)抓好本部门的安全、卫生工作。(6)向前厅部经理汇报工作

薪资: 3千-4千 经验:2年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:湖南-长沙 食宿:食宿情况

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.大专以上文化程度,懂得英语。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正,身体健康。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:湖南-长沙 食宿:提供食宿

岗位职责1.遵守酒店的相关财务规章制度和相关管理规定。2.与本班组和相关部门密切配合;需要时,为宾客提供问讯等服务。3.熟练掌握前台收银软件的操作,在规定时间内为宾客结完帐。4.做好班前准备工作。5.保证每笔帐款结算快速、准确、有条不紊。6.保证备用金完整。7.做好班次交接工作,每班结束,编制《收银员收入明细表》等内部帐表。8.负责各银行终端机的签到及结帐,保证机器正常运作。岗位要求1.大专以上文化程度。2.认同金源理念,坚持原则、廉洁奉公。3.有较强的语言能力,能用一种以上外语进行对客服务、国语标准流利。4.熟练掌握酒店前台收银、兑换、记帐等业务流程,掌握酒店管理的有关知识。5.具有独立处理业务的能力。 6.身体健康,能胜任本职工作。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:上海-普陀区 食宿:提供食宿

岗位职责1.协助主管去管理行政楼层客人的登记与结帐情况,确保服务快速准确。2.在主管不在的时候,全权负责行政楼层的运作。3.确保顾客的需求及需要能及时地跟办,并从客人那里得到反馈。4.合理安排行政楼层员工的岗位,使他们在各自的岗位上为客人提供一流的服务。5.及时地跟办Logbook上未完成的事项。6.在客人到达之前,合理的为客人安排房间,并且检查一遍,确保房间物品的配置符合标准。7.时刻给客人一种友好、整洁、热情的印象,尽量使客人的特殊要求得到满足。8.协助主管组织员工的培训。9.对员工的服务标准和表现做到深刻的了解,并提醒他们日常所犯的错误。10.确保早餐厅和厨房区域的干净整洁,为客人提供高标准的用餐环境。11.提高员工的士气和平息员工的不满情绪。12.协助主管减少行政楼层的耗费。岗位要求1.从事同星级同岗位2年以上工作经验者优先。2.熟悉前台的各项业务,英语流利。3.精通前台的各项接待程序,沟通能力较强,解决工作中的各种疑难,处理各种投诉。4.性格开朗,有良好的个人修养,工作认真负责。

薪资: 8千-1万 经验:3年以上 企业类型:物业管理
地区:广东-深圳 食宿:提供住

 岗位职责:对腾讯总办管家团队整体服务负责,主要负责互联网企业高管每日的饮食,会议,宴会,生活等信息对接和相应的执行。直接管理本区域管家团队进行相应的配合执行,学习成长任职要求:1.全日制大专以上,酒店管理或物业管理专业                  2.4年以上相关工作经验,2年以上管家经验                  3.精通管家服务理念和服务技巧                  4.精通会议、宴会服务操作流程                  5.精通酒水服务技能及相关知识                  6.精通中、西餐用餐礼仪                  7.精通相应办公室各物资的保养周期,奢饰品的维护和保养                  8.卓越的沟通能力,能从沟通中梳理出相关重要信息,并执行到位                  9.有观察和发现问题的能力,能积极灵活的处理问题。                 10.具备项目危险源识别及风险管控能力通用技能:1.具有优秀的服务意识及服务精神                  2.精通国际商务礼仪                  3.良好的精神面貌及仪容仪表                  4.对客的忠诚度。语言能力英语听说流利                  5.电脑熟练运用WORD/EXCEL/PPT等办公软件                  6.具备良好的人际理解能力及信息收集能力,具有敏锐的洞察

薪资: 6千-8千 经验:2年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:江苏-南京 食宿:提供食宿

1. 部门内部管理(1) 负责制定房务计划及费用预算,并督促全体员工积极执行。(2) 主持建立和完善房务部的各项规章制度及服务程序与标准。(3) 定期深入部门各区域听取汇报并检查工作情况,做好房务部各项收支、费用控制。(4) 监督部门盘点工作,进行有效的费用控制。(5) 定期同房务部管理人员进行服务质量探讨,针对性推出新的服务项目。(6) 每日查房,提高客房整体卫生质量。(7) 核查管理人员的工作情况和各区域服务规范及各项制度的执行情况,发现问题及时采取措施,圆满地完成各项接待任务。(8) 负责下属的任用及其管理工作的日常督导,定期对下属进行绩效评估。(9) 参与本部门员工的招聘。(10)组织和实施房务部员工的服务技能和清洁保养培训工作,提高员工素质,为酒店树立良好形象和声誉。(11)负责酒店消防和治安工作,认真贯彻实施“公共卫生法”,开展经常性的安全保卫,防火教育和卫生工作,保证宾客和员工的人身和财产安全。2. 协作其他部门(1) 配合总经理办公室、市场营销部安排重大活动及VIP接待。(2) 与人事质检部合作,提高本部门的服务与卫生质量。(3) 做好与其他各部门之间的沟通、协调和配合工作。3. 对客服务管理(1) 对重要及长住宾客进行走访并实施个性化服务。(2) 建立良好的对客关系,主动征求宾客对房务工作意见和建议,保证最大限度地满足宾客的需求,提高服务质量。(3) 处理宾客遗忘的贵重物品。(4) 积极认真地处理宾客的投诉,但需事后向总经理汇报投诉及处理情况。(5) 处理各类突发事件。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-佛山 食宿:提供食宿

岗位职责: 1.前台接待为酒店宾客的信息中枢,能有效处理各类客人意见,能及时沟通汇报及现场处理; 2.建立客史档案,通过优质的服务提高宾客满意度; 3.能在压力下工作(如宾客投诉及倒班),能很好协调个人与工作的关系。 岗位要求: 1.良好的英语表达能力,有国际酒店相关工作经验优先考虑; 2.大专及以上文化水平; 3.形象气质佳,表达能力强; 4.良好的服务意识和服务精神,能在压力下工作。

薪资: 面议 经验:3年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-佛山 食宿:面议

Fully responsible for executive floor, monitor provides guests with check-in, dining, business, check-out etc. Full service. 1. The comprehensive management of the executive floor service work, to do a good job of executive floor training and examination. 2. Check the executive floor of grooming, etiquette courtesy, strict attendance, the strict service procedure and standard. 3. Master the VIP floor room, guests and the necessary information. 4. To meet and see off each VIP guest, visit the executive floor guests, guest feedback opinion and the suggestion. 5. Contact and coordinate work with related department, ensure the shortcut and efficiency of service. 6. Read and timely handle correspondence between and executive floor guests;Found that the problem timely report to the manager, timely disposed of properly. 7. Supervise the executive floor do hospitality history archives work. 8. Understand the dynamic employees, arouse the enthusiasm of staff. 9. Read and fill in the diary is presented. 10. Summarize work, various kinds of data analysis and report. 11. Complete other work assigned by superiors. 全面负责行政楼层工作,督导为客人提供入住、就餐、商务、离店等全程服务。 1.全面管理行政楼层的服务工作,做好行政楼层培训和考核工作。 2.检查行政楼层的仪容仪表、礼节礼貌,严格考勤,严格执行服务程序与规范。 3.掌握贵宾楼层的房态,宾客的情况和必要的信息。 4.迎接并送行每一位VIP客人,拜访行政楼层客人,反馈客人意见与建议。 5.与相关部联系并协调工作,确保服务的快捷与效率。 6.及时阅读并处理客人与行政楼层之间的信函;发现问题及时向经理报告,及时得到妥善处理。 7.督导行政楼层做好客史档案工作。 8.了解员工动态,调动员工积极性。 9.阅读并填写交接班日记。 10.定期总结工作,分析各种数据并上报。 11.完成上级交办的其它工作。   岗位要求 1.教育:具有大专毕业学历或同等以上文化程度。 2.经验:有三年以上五星级客房管理工作经验或两年以上五星级行政楼层工作经验,熟悉客房服务流程、标准,会使用系统。 3.技能:持有饭店英语高级证书或四级以上英语水平,善于与客沟通,有较强的协调组织能力,可合理的为解决客人问题。 4.培训:参加过集团管理干部班培训且成绩合格者。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-佛山 食宿:面议

岗位职责  1.在宾客面前随时保持整洁友好愉快的形象。  2.向宾客提供礼貌周全的服务,对于宾客的要求、不满和需要及时做出回应及时向领班或餐厅经理汇报。  3.迎接问候宾客,并将其领入座位并协助领班或餐厅经理对客订座,并合理分配。  4.记住所有宾客和常客的姓名。  5.和宾客交谈,回答宾客提出的问题。  6.接受电话订座,使用最好的电话谈判技巧。  7.回答宾客有关本酒店的特殊活动和菜单等。  8.熟悉菜单和饮料单。  任职资格  1.高中以上文化程度,并能简单使用一门外语对客服务。  2.熟悉餐厅特色,了解饭店餐饮服务设施,具有一定的公关和社交知识。   3.具有较好的语言表达能力,讲话口齿清楚,反映灵敏,有较强的沟通技巧。  4.身体健康,仪表端庄大方,气质较好。 

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-佛山 食宿:提供食宿

长期上夜班班次 23:00-07:30,每个夜班享受带有竞争性的额外夜班津贴。安排岗位:1.前台接待2.总机接线员岗位职责*前台接待1.负责前台客人的Check in 及Check Out。2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房。5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。*总机接线员1. 及时回答酒店内外客人的询问,转接电话,提供所需信息。2. 有效的管理酒店内电话,传真,邮件。3. 品貌端正,大专文化以上。4. 英语流利,工作主动性强,热情待客,认真负责岗位要求1.大专以上文化程度,英语流利。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正,身体健康

薪资: 面议 经验:2年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-佛山 食宿:提供食宿

岗位职责 1.代表前厅经理主持前厅日/夜间的活动,并报告工作。 2.负责协调和督促各部门做好日/夜间的各种工作。协调日/夜间各部门的工作关系,处理和解决发生的各种问题和突发的各类事件。 3.做好接待和迎送日/夜间到离店的重要宾客,检查有关部门做好服务工作。 4.负责酒店日/夜间的质量管理工作。 5.记录当天工作的重要情况,发现的问题及处理的意见和结果,及时递交前厅经理阅示。 岗位要求 1.本科以上学历,有同岗位工作经验2年以上。 2.懂得酒店管理一般理论知识和酒店管理制度和工作规范。 3.熟悉各种应急预案的内容和程序,了解接待礼仪、礼节。 4.熟悉外事纪律,了解旅游法规,懂得治安、消防条例等法律、法规等基本知识。 5.具有较强的组织、指挥、协调和控制等方面的管理能力,能处理宾客投诉和突发事件。 6.会撰写本职范围内的应用文,语言清晰。 7.能用一种外语与宾客流利交流。

薪资: 面议 经验:2年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:福建-南平 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验X年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

薪资: 4千-5千 经验:2年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:福建-南平 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:海南-三亚 食宿:提供食宿

岗位职责1.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;2.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益;4.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务;5.熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续;7.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度;8.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.中专以上文化程度;2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。注:有专职夜班接待,前台接待无夜班。

薪资: 4千-5千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广西-防城港 食宿:提供食宿

任职资格:1、25-36岁,大专及以上学历,形象气质良好举止得体;2、参加过物业管理服务相关培训,1~2年以上相关岗位工作经历,具有四星级以上酒店或高级会所相关工作经验;3、具有高度的敬业精神和高涨的工作激情能接受高强度的工作,工作态度认真端正;4、善于与各类性格的人交往,待人公平;5、具有较强的沟通和协调能力能够独立完成各项管理工作。

薪资: 3千-4千 经验:3年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广西-防城港 食宿:提供食宿

任职资格:1、25-35岁,大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上,有良好英文沟通能力;2、具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力;3、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强;4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:经济型酒店/3星级
地区:湖南-长沙 食宿:提供食宿

 1、为客人排房(包括预先排房)和确定房价,并做好有关客人资料的档案工作2、负责办理住店客人客账结算以及离店手续等工作3、做好收银工作,核对每日营业收入、票据账单是否与报表相符。当班收银要负责将当班期间报表、现金等,完成营业日报表、财务报表等相关单据的填写和制作

薪资: 8千-1万 经验:不限 企业类型:有限服务中档酒店
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

岗位职责1、负责下属员工排班和考勤,向下属布置工作任务; 2、确保班组内部良好的沟通交流、人际关系以及团队合作精神; 3、直接监督和协调前台收银的培训效率和管理; 4、坚持在所有的前台员工的着装、卫生、制服和仪容仪表管理上的高标准和奖惩制度。 5、负责前台区域所有的活动顺利进行; 6、监督前台收银按规定为离店客人办理离店手续,收取押金,确定客人付账方式,为客人兑换外币,提供贵重物品寄存保险箱,处理退款,付款及帐户转移等服务项目; 7、在交班本上记录所发生的异常及重要的事情以备下一班跟进;8、了解所有酒店发生的事件; 9、与前台其他员工做好协调工作,确保在客人退房前所有的电话帐单都列好并结帐; 10、无论客人什么时候有什么困难都要帮助客人解决;11、督促员工在工作和午餐及晚餐之间的协调; 12、密切调查任何可能出现在夜间审核基础上的帐户差异。13、抓住赢得客人满意的机会以为酒店赢得回头客的生意; 14、确保有效的推销酒店的设施、服务及宣传活动以获得最大的潜在利润; 15、鼓励环境管理的最高标准; 16、完成管理层指派的任何其他的职责和任务; 17、在前厅的设备操作上,确保在员工使用时所有的设备都正常工作;18、做好下属的思想工作,调动员工的积极性,高效率、高质量地完成各项工作。岗位要求1、高中以上学历,年龄在30岁以下;2、品貌端正,普通话标准,身高女1.6M以上;男1.7M以上;3、具有良好的服务意识和团队意识;4、一年以上前台接待工作经验,电脑操作熟练。

薪资: 4千-6千 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

工作内容:1、严格按照酒店的服务标准协助客人办理登记入住和离店手续;2、关注重要客人的信息和有特殊要求的预订,提前为客人办理登记入住手续,安排旅行团房间等;3、全面了解酒店客房的布局、近期房价以及促销活动;4、履行外币兑换及其他收款员的工作职责;5、每日核查个人的备用金,避免非正常的盈余或短缺;6、热情、友好、快捷地为客人提供所需要的服务;7、保持总台的工作区域始终整洁有序;8、认真完成总台主管所安排的工作任务。任职资格1、年龄18-28岁,身体健康,形象良好;2、品行端正,具有良好的沟通、协调能力;3、一年以上酒店前台接待工作经验;

薪资: 1万-1.5万 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:澳门特别行政区-澳门特别行政区 食宿:提供吃

从这里开启您与澳门喜来登金沙城中心大酒店的职业生涯 喜来登为万豪国际集团拥有的 30 个知名酒店品牌的其中一个品牌。作为全球领先的酒店集团,我们为员工提供无尽的机会,您职业生涯的下一步,可能会带领您走向最出色的冒险旅程。 澳门喜来登金沙城中心大酒店位于澳门路凼连贯公路,我们现正招聘前堂服务大使之职位。 工作职责: - 为客人提供五星级的殷勤好客服务,以娴熟的专业水准为客人提供出色的服务,确令保客人满意- 为客人提供优质、多方面的服务- 与前堂保持紧密合作以达致客人的要求- 充份理解酒店及餐饮的产品和服务,并在适当的时候推介酒店产品和服务 职位要求: - 能操流利英语- 需具客户服务经验- 主动与客人建立互动关系- 良好端庄- 性格开朗,平易近人- 身高须为163cm或以上- 应征者请提供全身及半身生活照- 女性应征者优先 工作申请 : www.marriott.com/careers; 或把简历发送至macau.hr@sheraton.com; 或致电招聘专线8113 3333 跟随我们的Facebook专页@SheratonGrandMacaoCareers以了解更多招聘资讯。所以,我们问,你的旅程将会带你去哪里?万豪国际为一家平等雇主,致力聘请多元化人手,营造共融文化。 万豪国际集团承诺雇佣不同背景的员工并支持多元包容的文化。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:江苏-常州 食宿:提供食宿

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.大专以上文化程度,懂得英语。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正,身体健康。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:江苏-常州 食宿:提供食宿

岗位职责1.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;2.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益;4.熟练总台各项专业业务和技能,做好对客服务;5.熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续;7.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度;8.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.大专以上文化程度,流利的英语口语;2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:江苏-常州 食宿:提供食宿

岗位职责1.掌握当日客情及餐饮活动;2.参与各项前台的工作,发现并上报工作中出现的问题;3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客;4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷;5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜;6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映;7.在前台及大堂接待及迎送住离店的宾客。任职资格1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上,有良好英文沟通能力;2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力;3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强;4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

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